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Verbraucherrecht
Handy defekt
Das Handy ist erst ein paar Monate alt, hat aber seit einiger Zeit immer mal wieder so seltsame Aussetzer... Da scheint was kaputt zu sein - was für ein Horror! Was macht man, wenn so was passiert?
Umsonst ins Geschäft gelockt
Ein Blick in den Werbeprospekt: Kompletter PC hammergünstig beim Discounter um die Ecke - nix wie hin und in die Schlange gestellt. Aber nach einer Stunde sind die Dinger schon wieder ausverkauft. Na toll, dürfen die das überhaupt?
Was darf ich kaufen?
Jugendliche von 7 bis einschließlich 17 Jahren sind laut Gesetz "beschränkt geschäftsfähig". Aber was heißt das eigentlich? Wirst du dadurch wirklich beschränkt oder ist das eher gut für dich? Wir klären auf!
Wie lange gilt ein Geschenkgutschein?
Wer einen Gutschein geschenkt bekommt, muss nicht jede Befristung akzeptieren: Die darf nämlich nicht zu kurz sein - sonst kann man dagegen vorgehen. Ohne vorgegebene Frist wären sogar drei Jahre üblich!
Winter-Schlussverkauf
Schnell noch einen Pulli oder ne Winterjacke günstig klar machen - das erhoffen sich viele im Winterschlussverkauf. Aber wie sieht's dann mit Umtausch, Garantie usw. aus?
Wann kann ich's zurück geben?
Das Weihnachtsgeschenk gefällt dir nicht oder du stellst nach einem spontanen Shoppinganfall fest, dass dir das eben gekaufte Teil doch nicht passt. Was tun?
Zweite Wahl
Die Bluse sieht klasse aus. Und sie ist so billig. "Zweite Wahl - Knopf fehlt", steht auf dem roten Schildchen. Du kaufst sie; doch nach der Wäsche ist die Seitennaht auf. Aber kann man "zweite Wahl" reklamieren?
Rechte beim Gebrauchtkauf
Besonders bei elektronischen Geräten wird ein Gebrauchtkauf schnell heikel. Und wenn was nicht funktioniert, fragt man sich, wie das hier eigentlich mit den Rechten als Käufer aussieht. Wichtige Frage dabei: Vom Händler oder "von privat"?
Bestellt und wieder zurück geschickt
Online was bestellen? Kein Problem, kann man ja wieder zurück schicken! Aber ist es wirklich so einfach? Hmm... nein, es kommt auch ein bisschen drauf an. Worauf, erklären wir hier.
Nutzungsgebühr für defekte Geräte?
Als Benny bei seinem Monitor das vierte Mal den gleichen Fehler hatte, wollte er vom Händler ein anderes Gerät haben. Bekam er auch - aber für das alte sollte er "Nutzungsgebühr" bezahlen...
Rechte als Käufer: Beispiele
Shopping macht Spass, läuft aber nicht immer so, wie man es sich erträumt hat. Vor allem wird es ärgerlich, wenn man erst zuhause merkt, dass da einiges daneben gegangen ist. Wir haben einige "typische" Beispielfälle gesammelt und mit Kommentaren versehen.
Stand: 25.08.2010 | Seite drucken | Seite empfehlen
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Shopping-Quiz
Bückware, Plagiate, Garantie und Rückgabe: Die bunte Einkaufswelt ist voller Geheimnisse. Lüfte sie - mit unserem Quiz rund um Shopping und Verbraucherrechte!