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Hilfe!
Mein Freund, 20 Jahre, und ich, 16 Jahre, haben am Freitag dem 11.04. 2003 eine Reise nach Tunesien gebucht.
Wir sind zum Flughafen Köln/Bonn gefahren und suchten eine Reise in die Sonne, an den Strand. Wir haben uns sehr gefreut, als das von uns ausgesuchte Reisebüro noch etwas für uns gefunden hat.Es soll am 19.04.2003 los gehen. Wir buchten das Hotel Club Caribbean World 4 Sterne vom Anbieter Nazar, all inclusive, und leisteten eine Anzahlung in der Höhe von 300 Euro. Aber leider schlossen wir keine Rücktrittsversicherung ab, weil wir dachten, dass während einer Woche nichts mehr passieren könnte! Doch heute am 12.04.2003 war ich im Internet und fand über Google einen Bericht über diese Pauschalreise. Der Bericht stammt von einer Familie die im Juni 2002 dort war und auch all inclusive gebucht hatte. Sie berichtete, dass dort katastrophale Zustände herrschten. Zum Beispiel, dass viele Gäste aufgrund gestreckter Getränke mit Leitungswasser Durchfallerkrankungen bekamen und dass eine Frau sogar ins Krankenhaus musste! Viele Gäste bekamen auch gar keine Getränke, die sie bezahlt hatten, aufgrund Gläsermangels! Der Pool soll sehr dreckig gewesen sein und nach Fäkalien gerochen haben. Das Personal war sehr unfreundlich und die Zimmer waren voll mit Insekten! Das war noch nicht alles, als sie ankamen, gab es nichteinmal einen deutsch- oder englischsprachigen Reiseleiter. Dann mussten sie, wegen angeblicher Überbuchung, 2 Tage in einem anderen Hotel verbringen, dass nur 2 Sterne hatte. Um mehr zu erfahren, empfehle ich die Seite www.urlaubsreklamation.de/nazar_tunesien_2369.htm zu lesen!
Ich weiss nicht was ich jetzt machen soll!
Vielleicht hat sich alles bis jetzt schon wieder geändert, aber ich möchte wegen dieser möglicherweise schlimmen Zustände von der Reise zurück treten, kann ich das?
Ich hoffe ihr könnt mir helfen!
Danke schon im Vorraus Inka