22.09.2003
12:30
GAST
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Falsche Kontonummer
Hi,
ich habe für meinen Freund und mich eine 5-Tagesreise mit Busfahrt, Hotel/Frühstück und Stadtführung nach Prag gebucht, und das per Telefon. Am gleichen Tag noch habe ich ca 300€ auf das von der Telefonistin angegebene Konto überwiesen. Das war vor fast drei Wochen. Samstag habe ich jetzt noch mal angerufen, weil die Reiseunterlagen noch nicht da waren. Dabei hat sich herausgestellt, dass das Geld noch nicht angekommen ist, eben wegen der falschen Kontonummer. Wegen der ich extra noch mal nachgefragt und vorgelesen hatte. Nach vielen Gesprächen ich-Bank, Bank-Reiseveranstalten, wieder ich-Reiseveranstalten, Reiseveranstalter-Hausbank .... hat sich herausgestellt, dass der Reiseveranstalter (Graf's Reisen) nicht bereit ist, uns ohne Geld, was aber ja eigentlich schon seit Wochen überweisen ist, mitfahren zu lassen.
Ist so etwas normal, kann man da irgendwetwas machen?
Ich warte jetzt erst mal auf die Rückbuchung, ansonsten leiht ein Freund uns das Geld.
Liebe Grüße
Ramona
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12.12.2003
22:59
GAST
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Re: Falsche Kontonummer
die bank müsste die überweisung eigentlich rückgängig machen. wenn der telefonmensch des reiseveranstalters die kontonummer tatsächlich falsch angegeben hat, haftet selbiger. ansonsten : rechtlich beraten lassen und gegebenenfalls verklagen. aber fehlüberweisungen sollte eine bank normalerweise anstandslos rückgängig machen, auch wenn manŽs selber verbockt hat.
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