Der Tag hat so normal angefangen. Aber während du in der Auslage des Trendshops stöberst, tritt aus dem Dunkel eine zwielichtige Gestalt und greift dir unbemerkt in die Tasche. Erst nach Stunden realisierst du, was geschehen ist...
Wenn einem das Handy geklaut wird, ist es eigentlich fast so, als ob man euch eine Kreditkarte geklaut hätte: Existiert keine "Haftungsgrenze", zahlt ihr (oder eure Eltern, je nach dem) alles, was bis zur Sperrung vom Dieb wegtelefoniert wurde. Übel... Bei einem PrePaid-Handy ist es auch blöd, aber nicht ganz so heftig: Da es am Monatsende keine Rechnung gibt, kann der Dieb nur soviel auf Eure Rechnung telefonieren, wie noch auf der Karte ist. Mit aktivem PIN-Code eigentlich noch nicht einmal das. Aber: Wenn er z.B. Klingelton-Abos klarmacht, können auch diese Kosten euch noch länger verfolgen. So oder so sollte man also sofort handeln und als erstes telefonisch die SIM-Karte beim jeweiligen Mobilfunkunternehmen sperren lassen! Dafür sollte man folgende Daten bereithalten:
- Kundenkennwort bzw. PIN
- eigene Telefonnummer
- SIM-Kartennummer (steht auf der SIM-Karte)
- Kundennummer (in der Mobilfunk-Rechnung)
- IMEI-Nummer (15-stellige Seriennummer, sichtbar nach Eingabe *#06#)
Ob und was die Sperrung der SIM-Karte kostet, ist unterschiedlich, ein paar Euro können es schon werden. Eine neue SIM-Karte wird entweder automatisch zugeschickt oder muss beantragt werden. Die Kosten dafür betragen oftmals um die 20 Euro, und die alte Rufnummer bleibt auf diese Weise erhalten. Hier eine kleine Hotline-Übersicht für den Notfall:
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Diebstahl bei der Polizei melden
Wurde das Handy gestohlen, sollte man den Diebstahl auf jeden Fall bei der Polizei melden. Man sollte bei der Polizei auch die IMEI-Nummer angeben, weil das Gerät damit eindeutig wiedererkannt werden kann, falls es irgendwo auftauchen sollte. Die IMEI am besten jetzt gleich abrufen (Eingabe *#06#) und irgendwo notieren.
Weitere Tipps
Wenn möglich, sollte man an seinem Handy auch die automatische Abschaltung aktivieren. Dabei kommt es nach einer vorgegebenen Zeit zu einer Tastensperre oder Stand-by-Funktion, die nur durch die erneute Eingabe der PIN aufgehoben werden kann. So kann verhindert werden, dass ein Unbefugter mit dem Handy telefoniert, wenn es beim Diebstahl bzw. Verlust noch eingeschaltet war. Ein guter Tipp ist es außerdem, seine Festnetznummer auf dem Handy zu notieren, damit ein ehrlicher Finder sich melden kann. Sonst hat man nur die Möglichkeit, die Fundbüros der Stadt abzusuchen, wenn das Handy verloren wurde.
(C4U)
