Ich habe mir neulich ein brandneues Computerspiel gekauft, auf das ich schon lange warte - ich habe mich echt drauf gefreut. Nachdem ich es installiert hatte, ging’s auch erst mal gut los, aber schon bald tauchten haufenweise Fehler auf - das Bild flackerte total oft, und beim Speichern der Spielstände stürzte der PC andauernd ab. So ging eigentlich gar nichts mehr. Als ich dann auf der Internetseite des Herstellers geschaut habe, sah ich, dass es schon einen Patch gab. Allerdings war der über 60 Megabyte groß, und ich habe nur ein Modem - das dauert ewig! So langsam frage ich mich, ob ich das Spiel nicht zurückgebe. Oder könnte ich den Patch nicht vielleicht auch im Laden bekommen? Das Spiel funktioniert doch so schließlich nicht richtig!
Grundsätzlich hast du völlig recht: Solche Fehler, die das Spiel eigentlich mehr oder weniger unspielbar machen, sind ein echter Sachmangel, also hast du auch Gewährleistungsansprüche. Allerdings leider nur ziemlich theoretisch. Normal wäre: Bei einem Mangel kannst du erst mal entweder ein neues, funktionierendes Exemplar des Produkts kriegen oder eine Reparatur. Das mit dem neuen Exemplar fällt flach, denn die Spiele sind ja alle gleich. Und die Reparatur - ist der Patch! Insofern sind wir auch der Meinung, dass Händler so was haben müssten. Wir haben das mal ausprobiert bei 30 Händlern in NRW, und das Ergebnis war: 28 haben sich generell geweigert, zwei wollten den Patch besorgen, aber dann Geld dafür haben! Sieben wollten immerhin das Spiel wieder gegen Geld zurück nehmen, die übrigen noch nicht mal das. So viel zum Verhältnis von Theorie und Praxis. Versuchen sollte man es trotzdem - denn unsere Meinung bleibt: So lange nicht fett auf der Spiele-Packung etwas im Sinne von „schneller Internetanschluss erforderlich" steht, können die nicht erwarten, dass man solche Riesendownloads als Selbstverständlichkeit betrachtet. Also bleiben solche Fehler auch ein Mangel des Produkts.
| Titel | Datum | Dok.-Typ | Größe |
|---|---|---|---|
| spielepatches | 28.06.2007 |
 MP3
|
2.09 MB |
