Forum

hallo,
ich habe vor 2 monaten ein buch im buchhandel bestellt.gestern war es nun endlich da (es kam aus den usa). leider stellte ich erst heute fest, dass es am einband beschädigt und eingerissen ist. das buch hat 123€ gekostet und für diesen preis möchte ich natürlich ein buch, das intakt ist.am telefon sagte man mir, ich hätte es sofort vor ort kontrollieren sollen (das wäre meine pflicht), darauf erwiderte ich, dass es ihre pflicht gewesen war, die warensendung bei der annahme zu überprüfen.
anyway, habe ich nun das recht das buch zurückzugeben,bzw. einen ersatz zu verlangen?
mfg silvie