Du bist hier:
  • Hand mit Geschenk (Bild: rgbstock.com / Sanja Gjenero)
    • TOP 5
    • TOP 10
    • 1 Kommentar(e)

    Wann kann ich's zurück geben?

    Ein Geschenk gefällt dir nicht oder du stellst nach einem spontanen Shoppinganfall fest, dass dir das eben gekaufte Teil doch nicht passt. Was tun?

    Weiterlesen
  • Datei-Downloads und Streams können bald nach dem Kauf zurückgegeben werden, wenn einige Regeln beachtet werden. (Bild: VZ NRW)
    • TOP 3
    • TOP 3
    • 1 Kommentar(e)

    Falscher Download? Geld zurück!

    Auch versehentlich gekaufte Downloads können zurückgegeben werden, wenn ein paar Regeln beachtet werden.

    Weiterlesen
  • Ein alter Turnschuh (Bild: sxc.hu / twasa)
    • TOP 10
    • TOP 6
    • 2 Kommentar(e)

    Rechte beim Gebrauchtkauf

    Ein Gebrauchtkauf wird schnell heikel, wenn was nicht funktioniert. Wichtige Frage: Vom Händler oder "von privat"?

    Weiterlesen
  • Geldscheine in einer hinteren Hosentasche (Bild: photophonie / fotolia.com)
    • TOP 26
    • TOP 9
    • 1 Kommentar(e)

    Der berühmte "Taschengeldparagraph"

    Jugendliche von 7 bis einschließlich 17 Jahren sind laut Gesetz "beschränkt geschäftsfähig". Aber was heißt das eigentlich? Wirst du dadurch wirklich beschränkt oder ist das eher gut für dich? Wir klären auf!

    Weiterlesen
  • Fisch an einer Angel (Bild: alexnika / fotolia.com)
    • TOP 10
    • TOP 11
    • 3 Kommentar(e)

    "Lockvogelangebote" nicht erlaubt

    Ein Blick in den Werbeprospekt: Kompletter PC hammergünstig beim Discounter um die Ecke - nix wie hin und in die Schlange gestellt. Aber nach einer Stunde sind die Dinger schon wieder ausverkauft. Na toll, dürfen die das überhaupt?

    Weiterlesen
  • Ein Knopf (Bild: sxc.hu / Safi)
    • TOP 3
    • TOP 17
    • 2 Kommentar(e)

    Zweite Wahl

    Die Bluse sieht klasse aus. Und sie ist so billig. "Zweite Wahl - Knopf fehlt", steht auf dem roten Schildchen. Du kaufst sie; doch nach der Wäsche ist die Seitennaht auf. Aber kann man "zweite Wahl" reklamieren?

    Weiterlesen
  • Hand mit Stethoskop an einem Smartphone (Bild: jedi_master / fotolia.com)
    • TOP 22
    • TOP 16
    • 6 Kommentar(e)

    Handy oder Smartphone defekt

    Das Handy ist erst ein paar Monate alt, hat aber seit einiger Zeit immer mal wieder so seltsame Aussetzer... Da scheint was kaputt zu sein - was für ein Horror! Was macht man, wenn so was passiert?

    Weiterlesen
  • Einkaufspassage und Frau mit Tüten (Bild: jonasginter / fotolia.com)
    • TOP 2
    • TOP 22

    Meine Rechte als Käufer

    Shopping macht Spaß, läuft aber nicht immer so, wie man es sich erträumt hat. Vor allem wird es ärgerlich, wenn man erst zu hause merkt, dass da einiges daneben gegangen ist. Wir haben einige "typische" Beispielfälle gesammelt und mit Kommentaren versehen.

    Weiterlesen
  • Internet

    Tastatur mit Warenkorb-Symbol (Bild: adimas / fotolia.com)

    Rückgabe beim Online-Shopping

    Online was bestellen? Kein Problem, kann man ja wieder zurück schicken! Aber ist es wirklich so einfach? Hmm... nein, es kommt auch ein bisschen drauf an. Worauf, erklären wir hier.

    Weiterlesen