04. Mai 2015

Tarifkonflikt

Bahnstreik! Und jetzt?

Wenn kein Zug fährt oder der passende Zug zu spät ankommt, kannst du Geld zurückfordern.

"Ansage beachten" steht auf der Anzeigetafel des Bahnsteigs neben einem stehenden ICE. Bild: hamo — Bild: hamo

Der Lokführer streikt, der Zug bleibt stehen. Kommst du deshalb mehr als eine Stunde später an deinem Ziel an, kannst du ein Viertel deines Fahrpreises zurückverlangen. Gemeint ist das endgültige Ziel - zum Beispiel bei einer Fahrt von Hamburg nach München mit Umstieg in Köln also der Bahnhof in München. Kommst du dort mehr als zwei Stunden später an, gibt es sogar die Hälfte des gesamten Fahrpreises zurück. Leider gilt das nicht für Ticket-Abos - bei ihnen gibt es für Verspätungen ab einer Stunde pauschal 1,50 Euro.

Diese Regeln gelten für alle Eisenbahnen in der EU - auch bei Streik. Das hat der Europäische Gerichtshof 2013 entschieden.

Welche Züge wegen des Lokführerstreiks ausfallen, erfährst du telefonisch bei der Bahn unter 0180 6 99 66 33 (20 Cent/Anruf aus dem Festnetz, Tarife bei Mobilfunk maximal 60 Cent/Anruf) und kostenlos unter 08000 99 66 33. Die Bahn rät, sich "immer noch einmal kurz vor Reisebeginn über Änderungen" zu informieren. Im Internet werden die Zugverbindungen in der Live-Auskunft der Bahn angezeigt.

Und wenn gar kein Zug fährt? Dann hast du zwar keinen rechtlichen Anspruch darauf, den Ticketpreis erstattet zu bekommen. Allerdings bietet die Deutsche Bahn das aus Kulanz an. Dazu musst du einfach in ein DB Reisezentrum oder eine DB Agentur gehen oder bei Online-Tickets auf die Buchungsseite der Bahn. Außerdem könnten die Fahrgäste alternativ "den nächsten - auch höherwertigen - Zug nutzen", hat die Bahn mitgeteilt. Dabei entfalle bei Angeboten, die an einen Zug gebunden sind - wie zum Beispiel Sparpreis-Tickets - auch die Kopplung an diesen bestimmten Zug. Auch dabei gibt es aber Ausnahmen: Dieser Service gilt nicht fürs Schönes-Wochenende-, Quer-durchs-Land- oder Länder-Ticket sowie bei Zügen, für die eine Reservierung verpflichtend ist.

Welche Alternativen gibt es? Wenn du weiter weg willst, kannst du es mit einem Fernbus versuchen. Möglicherweise findest du auch jemanden, der dich in seinem Auto mitnimmt. Solche Angebote gibt es zum Beispiel auf www.mitfahrgelegenheit.de oder www.drive2day.de.

(hamo)

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