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Fake-Shops

Wie erkenne ich unseriöse Internetseiten?

Im Internet gibt es die tollsten Schnäppchen. Aber nicht alle Anbieter sind vertrauenswürdig. Wie du Fake-Shops und Abzocker entlarvst, erfährst du hier.

Dieb kommt aus dem Monitor heraus (Bild: davidevison / fotolia.com)
Bild: davidevison / fotolia.com

Wow, ein Monitor für 100 statt 150 Euro? Oder Marken-Sportschuhe zum halben Preis? Wer da denkt: "zu schön, um wahr zu sein", könnte leider Recht haben. Immer wieder gibt es Online-Shops, die mit supergünstigen Preisen locken, was sich aber hinterher als reine Betrugsmasche herausstellt. Geht's dann nämlich ans Bezahlen, ist nur Vorkasse möglich – also erst das Geld, dann die Ware. Und genau die gibt's dann eben nicht.

Auch bei Dienstleistungen gibt es schwarze Schafe: ein YouTube-Video als mp3 ziehen ist unter gewissen Voraussetzungen okay, aber welche Seite dafür ist vertrauenswürdig? Hier sind Merkmale, an denen du unseriöse Websites erkennst:



Der Website-Check

  • Welche Zahlungsweisen werden angeboten? Nur Vorkasse (und womöglich noch auf ein Konto im Ausland) geht gar nicht! Es sollten auch andere Zahlungsmöglichkeiten wie Lastschrift oder ein Kauf auf Rechnung möglich sein. Eine gängige Zahlungsmethode muss sogar kostenfrei angeboten werden - das steht im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB). Mehr zu Rechten beim Online-Shopping
  • Was steht im Impressum? Wer Waren oder Dienstleistungen anbietet, muss ein Impressum haben. Deutsche Website-Betreiber müssen darin u.a. ihren Namen angeben sowie eine Postanschrift und eine E-Mail-Adresse. Fehlt etwas davon oder sogar das komplette Impressum, ist das nicht seriös. Genauso fragwürdig ist es, wenn sich nach dem Klick auf "Impressum" eine ganz andere Seite öffnet. Ob die Angaben stimmen oder ausgedacht sind, kann eventuell ein Check auf einer Telefonbuchseite verraten. Und wenn der Shop z.B. als OHG, UG, GmbH oder AG auftritt, muss es einen Eintrag im Handelsregister geben, den man dort auch abfragen kann.
  • Ist der Anbieter telefonisch erreichbar? Bei manchen Abzock-Shops stellt sich die angegebene Rufnummer als falsch heraus – das kann man ja im Zweifel mal testen.
  • Wirbt der Shop mit Gütesiegeln? Organisationen wie Trusted Shops, TÜV Süd und EHI vergeben vertrauenswürdige Siegel an Online-Händler. Wer von ihnen was prüft, kannst du in unserer Label- und Siegel-Übersicht lesen. Allerdings kann sich ein Fake-Shop so ein Siegel natürlich auch unberechtigt auf seine Seite stellen. Ist das Label echt, sollte man durch einen Klick auf das Siegel direkt zum Zertifikat auf der Internetseite des Anbieters gelangen.
  • Gibt es AGB/Nutzungsbedingungen? In seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen legt ein Händler die Regeln für seine Verträge mit den Kunden fest. Wenn ein Shop AGB nutzt, müssen sie leicht aufrufbar sein. Bei sozialen Netzwerken oder Diensten (z.B. Streaming) gibt es statt AGB auch Nutzungsbedingungen. Für sie gilt das gleiche.
  • Gibt es eine Datenschutzerklärung? Was macht der Betreiber der Website eigentlich mit meinen Daten, die ich dort in ein Formular eingebe - verkauft er sie an Fremde? Welche Daten speichert er von meinem Computer, die ich gar nicht irgendwo eintippe und was macht er damit? Und in welchem Land stehen die Server, auf denen das gespeichert wird? Sowas sollte genauso leicht zu finden sein, wie die AGB/Nutzungsbedingungen. Findest du dazu nichts, verzichte lieber auf das Angebot. Darum ist Datenschutz wichtig
  • Was sagen andere? Einfach mal in einer Suchmaschine den Namen der Website oder (falls genannt) des Betreibers eingeben und gucken, was für Einträge kommen. Oft gibt es bei unseriösen Sachen schon Beschwerden in Foren oder Warnungen auf anderen Websites.

Und bei ausländischen Seiten? In anderen Ländern gelten andere Rechte. Welches Recht wann angewendet wird, kommt auf den konkreten Einzelfall an und muss möglicherweise von einem Gericht entschieden werden. Es kann aber sein, dass du dann bei Online-Bestellungen kein Widerrufsrecht hast oder für Rücksendungen hohe Portokosten berappen musst.

Ein bekanntes Beispiel für die Frage, welches Recht im Zweifel gilt, ist Facebook. Das Unternehmen sitzt in den USA und bietet seine Dienste in Deutschland von Irland aus an. Es verlangt von seinen Nutzern, dass sie mit ihrem richtigen Namen dort sind. Nach deutschem Recht muss es möglich sein, im Internet ein Pseudonym zu nutzen. Trotzdem schmeißt Facebook Leute raus, die das machen. Denn weil bislang noch nicht entschieden ist, ob das deutsche Gesetz hier gilt, beruft sich Facebook immer auf seine Nutzungsbedingungen, denen jeder Nutzer bei einer Anmeldung zustimmt.


(hamo)

Der Text dieses Beitrags steht unter Creative-Commons-Lizenz: Was bedeutet das?

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36 Kommentar(e)

  • Tayyab Mughal
     

    Fake website kontrollieren

    liquidado.de
    Ich habe eine Rechnung von diesem fima bekomen
    Und ich weiß nicht das Rechnung bekommen..
    Bitte kontrollieren sie und mich Bescheid sagen..
    Mit freundlichen grüßen
    Tayyab Mughal

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  • checked4you
     

    Liquidado

    Hallo,
    dazu gibt es alle nötigen Infos auf der Internetseite der Verbraucherzentrale NRW: https://www.verbraucherzentrale.nrw/liquidado-shop. Und bei Fragen: kontakt@verbraucherzentrale.nrw.
    Viele Grüße
    Die checked4you-Redaktion

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  • Tayyab Mughal
     

    Kontakt Nummer brauche

    Sehr geehrte Damen und Herren
    Ich brauche ihre Telefon Kontakt Nummer.
    Bitte senden Sie mir über Email..
    Mit freundlichen Grüßen
    Tayyab Mughal

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  • checked4you
     

    Re: Kontakt Nummer

    Hallo, Kontakt bitte per Mail kontakt@verbraucherzentrale.nrw

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  • Tayyab Mughal
     

    liquidado

    ich habe wieder berief bekommen von liquidadu und ich weiß nicht .was soll ich mache.
    bitte schiken sie mich seine kontakt ich will alle berief zum schiken..

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  • checked4you
     

    Liquidado

    Wie schon geschrieben: Wenden Sie sich bitte an die Verbraucherzentrale NRW unter der E-Mail-Adresse kontakt@verbraucherzentrale.nrw. Hier auf checked4you.de können wir leider nicht persönlich beraten.

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  • Preuß Matthias
     

    Bin mir unsicher

    Bin bei der Suche nach einem Laufband auf diese Seite gestoßen
    www.Laufband-stop.com
    bin mir aber nicht sicher ob es nicht ein Fake Shop ist.
    Könntet ihr das Prüfen und mir eine Info zukommen lassen?
    Danke

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  • checked4you
     

    laufband-stop.com

    Hallo Matthias,
    wir können die Seite nur anhand der im Artikel genannten Kriterien beurteilen. Auf die Schnelle können wir weder zu- noch abraten. Falls du bestellst, solltest du es vorsichtshalber nicht per Vorkasse machen - auch nicht, falls beim Bestellvorgang die anderen angebotenen Bezahlarten plötzlich nicht mehr angeboten werden.

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  • Natalie
     

    Bluecard3ds.de

    Hallo. Wahr auf der Suche nach der Seite wo man das bestellen kann. Habe mehre Seiten gefunden.all die seiten haben keinen Impressum. Sind alle Fake Shops?
    Mfg.Natalie. T

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  • checked4you
     

    Re: Bluecard

    Wir können das für einzelne Seiten nicht sicher sagen - aber generell gilt: wenn eine Seite kein Impressum hat, sollte man dort nichts bestellen.

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  • Achim
     

    laufband-stop.com

    hallo ich habe bei laufband-stop.com gekauft und per Vorkasse bezahlt
    was kann ich den jetzt machen?
    weil erreichen tut man niemand
    mfg achim

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  • checked4you
     

    Re: laufband-stop.com

    Hallo Achim, im letzten Absatz (Kasten) dieses Artikels haben wir aufgeführt, was man im Nachhinein tun kann, falls man auf einen fake-shop reingefallen sein sollte: https://www.verbraucherzentrale.nrw/fakeshops

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  • Robert Luff
     

    laufband-stop.com

    Hallo, zum gleichen Thema: Auch ich habe Geld überwiesen und bis heute keine Warenlieferung bekommen. Eine Überprüfung bei der Kölner Bank des Verkäufers durch meine Bank sowie eine Anzeige bei der Polizei ergab: Dieser Shopbetreiber ist definitiv ein Betrüger! Also Finger weg! Inzwischen ist der Shop auch offline. Die Polizei schließt aber nicht aus, dass er unter neuem oder ähnlichem Namen bald wieder öffnet.

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  • Vitaly
     

    laufband-stop.com

    Hallo, habe auch ein Laufband bei diese Firma bestehlt und Vorkasse bezahlt. weiß jemand ob Geld zurück zu bekommen? Also Bankverbindung habe ich per E-mail bekommen und Geld an Markus Giersberg überwiesen( wie da stand- Kontoinhaber).

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  • checked4you
     

    Bestellung widerrufen

    Hallo Vitaly,
    du kannst eine Online-Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Schreib also entweder dem Shop-Betreiber eine E-Mail oder einen Brief per Einschreiben, worin du ihm mitteilst, dass du deine Bestellung widerrufst. Dein Geld muss er dir dann zurück überweisen. Ist die Bestellung schon länger als 14 Tage her, kannst du ihm noch eine Frist setzen (14 Tage). Bis dahin soll er entweder liefern oder dein Geld zurück überweisen. Auch das machst du am besten per Einschreiben. Falls du Fragen dazu haben solltest, helfen die Rechtsberater der Verbraucherzentrale NRW gerne weiter. Infos dazu findest du hier: https://www.verbraucherzentrale.nrw/kaufvertraege-und-werbung?returnto_=link1132667A&mode=1&leistung=a082
    Bringen die Aufforderungen nichts, hilft nur noch eine Anzeige bei der Polizei.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Carolin
     

    Kauf bei Laufband-Stop.com

    Auch wir haben ein Laufband bei Laufband-Stop bestellt und per Vorkasse am 15.12.16 überwiesen.
    Nachdem das Laufband am 20.12.2016 noch nicht geliefert wurde und auch keine Mail bezüglich des Versandts kam haben wir die Verkäufer erneut per Mail kontaktiert - wir haben dann eine Mail von info@laufband-stop.com vom Kundenservice- Ingrid Schneider zurück erhalten, dass es aufgrund des Weihnachtsgeschäfts zu Lieferschwierigkeiten kommt.

    Was können wir tun? Gibt es eine Chance das Geld zurück zu bekommen? Die Internetseite gibt es nicht mehr.

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  • checked4you
     

    Re: Kauf bei Laufband-Shop.com

    Hallo Carolin,
    was du jetzt noch tun kannst, hab ich in der Antwort direkt über deinem Kommentar schon geschrieben: Frist zur Lieferung setzen und mit Rücktritt vom Vertrag drohen, falls die Frist verstreicht. Hilfe gibt's bei der Verbraucherzentrale: https://www.verbraucherzentrale.nrw/kaufvertraege-und-werbung?returnto_=link1132667A&mode=1&leistung=a082 oder falls du nicht in NRW wohnst in deinem Bundesland: http://www.verbraucherzentrale.de/beratung
    Hast du zur genannten Frist weder Geld noch Ware, solltest du Anzeige bei der Polizei erstatten.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Marco
     

    laufband-stop.com ist jetzt https://get-strong.net

    Hallo.
    Die Betreiber der Seite laufband-stop.com verstecken sich nun hinter der Internetpräsenz https://get-strong.net
    Erkennbar im Impressum:
    Zitat:Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Rundfunkstaatsvertrag (RStV): Laufband Stop, Liebigstr. 22, 24941 Flensburg
    Die Anschrift der vermeintlichen Firma (im Impressum ohne Rechtsform genannt) lautet Alter Rathausplatz 10 in Rudersberg.
    Ein Blick auf Google-Earth und man erkennt, dass es sich um ein Wohnhaus direkt neben einer Kneipe handelt. Auch hier wird auf Nachfrage per Mail nicht geantwortet. Weiter gehe ich allerdings nicht. Ob auch hier der Herr Markus Giersberg die Zahlungen entgegen nimmt, weiß ich nicht.

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  • Monika
     

    laufband-stop.com ist jetzt https://get-strong.net

    Phu gut das ich noch vorher Eure Seite gefunden habe.
    Auch ich habe da bestellt, aber noch nicht überwiesen. Da die E-Mail mit den Bankdaten etwas spät kam wurde ich misstrauisch.
    Vielen Dank für Ihre Bestellung. Unsere Bankverbindung lautet:

    Alexander H[...]
    Sparkasse Nürnberg
    IBAN: DE[...]
    BIC: [xxx]
    Betrag: 303.62
    Verwendungszweck: 20215

    Bitte verwenden sie den vorgegeben Vewendungszweck, damit wir Ihre Bestellungen schneller bearbeiten können.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ihr Team von Get Strong

    Das ist die E-Mail die ich bekam und im Impressum steht:
    Get Strong
    Alter Rathauspl. 10
    73635 Rudersberg
    E-Mail: info(a)get-strong.net
    Internet: https://www.get-strong.net
    Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Rundfunkstaatsvertrag (RStV): Laufband Stop, Liebigstr. 22, 24941 Flensburg
    Scheinen sich also nach Flensburg umgesiedelt zu haben.
    Ich lasse es dann mal mit der Überweisung.
    Danke Euch

    [Anmerkung der Redaktion: Weil es sein kann, dass die Kontoinhaber, an die das Geld überwiesen werden soll, selbst nicht bewusst in einen möglichen Betrug verwickelt sind, haben wir die Angaben unkenntlich gemacht.]

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  • Dirk
     

    get-strong.det gibt es nicht mehr

    Hallo, auch wir sind bei diesen Betrügern gelandet. Habe heute (06.02.2017) versucht die Internetseite aufzurufen! Wird nicht mehr gefunden!!! Haben nun Kontakt zur Bank aufgenommen und werden jetzt die Polizei einschalten!
    Also: https//get-strong.net ist vom Netz!!!

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  • Lena
     

    get-strong.net

    Schade das ich ,es früher nicht gelesen habe,auch ich habe das Laufband bestellt, Geld überweisen an
    Melanie H[...]
    IBAN: DE[...]
    BIC: [...]
    Betrag: 303.62
    Verwendungszweck: 20121
    Bei der Bank Rückruf gestartet,kann bis 2 Wochen dauern ohne Garantie und bei Polizei Anzeige gemacht.

    [Anmerkung der Redaktion: Weil es sein kann, dass die Kontoinhaber, an die das Geld überwiesen werden soll, selbst nicht bewusst in einen möglichen Betrug verwickelt sind, haben wir die Angaben unkenntlich gemacht.]

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  • Su-Ju
     

    get strong laufband 24.01.

    Hi. lena u. die anderen, genau die Adresse hab ich auch bekommen und blöderweise überwiesen. die internetseite ist weg. ...die kohle auch.

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  • Armin
     

    Laufband von get-strong.net

    Hallo,
    an alle die wie ich beschissen wurden. Auch ich habe von einer guten Woche das Geld überwiesen und seit dem trotz Anfrage via eMail nichts mehr von den Betrügern gehört. Werde auch versuchen, das Geld rückbuchen zu lassen und bei der Polizei eine Anzeige starten.

    Aber das Geld wird wohl futsch sein.

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  • seidmeier Frunke
     

    Betrüger im internet

    ich bin auch darauf reingefallen und habe ganze 21.200€ verloren alles was ich wollte war nur ein porsche, flat screen fernseher und ein hubschrauber für 10€ haben!!!

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  • Micha
     

    Laufband von Get Strong

    Leider haben wir auch das Geld überwiesen und nach 3 Wochen immer noch keine Ware und auch keine Antwort auf ein mehrmaliges Nachfragen bekommen.
    Werde nun Anzeige bei der Polizei erstatten und meinen Rechtsschutz aktivieren.
    Es kann doch nicht sein, dass ein Betrüger einfach so durch kommt.

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  • Gregor Arens
     

    lügner und betrüger

    Das ist traurig Herr Frunke aber denken sie nicht das das ein bisschen komisch war?
    Ich habe das gefühl das du denkst das diese Webseite ein Witz Wäre oder?

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  • Ingrid
     

    Schreinerei-Raum-Zeit

    Ich habe eine Brille bei Schreinerei-Raum-Zeit.de bestellt. Gekommen ist eine falsche Ray Ban Brille, Absender: China!
    Leider habe ich auch keine Anwort auf mehrmalige Anfragen bekommen!

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  • Andreas Rau
     

    https://multimedia-koesster.shop/

    Was meint Ihr ist Multimedia Kösster ein Fake Shop?
    Wollte da ein TV bestellen bin mir aber nicht sicher.
    https://multimedia-koesster.shop/

    Danke

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  • checked4you
     

    multimedia-koesster.shop

    Hallo Andreas Rau,
    einzelne Seiten können wir auf die Schnelle nicht vollkommen bewerten. Daher empfehle ich dir, anhand unserer im Artikel genannten Kriterien den Shop unter die Lupe zu nehmen und kritisch in die AGB zu schauen. Dort wird u.a. darauf hingewiesen, dass die angegebenen Preise keine Mehrwertsteuer enthalten und man einen Vertrag mit mindestens zwei Wochen Laufzeit eingehe.
    Beste Grüße
    Hauke

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  • Sweety
     

    Multimedia Kösster

    Kann Multimedia Kösster keinem empfehlen. Habe dort einen Fernseher bestellt und bezahlt. Bekommen hab ich gar nix. Die Internet Seite scheint abgemeldet worden zu sein und die Telefonnummer ist seit Tagen aus. Also bleibe ich auf dem Verlust sitzen. Anzeige läuft schon

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  • Dirk
     

    Laufband von Get Strong

    Hallo, nur Kurze Berichterstattung zum jetzigen Zeitpunkt: Also wir hatten ja ein Laufband der o.a. Firma gekauft aber nie erhalten. Darauf hin haben wir natürlich Anzeige erstattet! Was soll ich sagen: Geld wurde von der "Mittelsfrau" der Firma, nachdem die Staatsanwaltschaft ermittelt hat, zurück überwiesen!!! Konnte ich kaum glauben. Die Firma bedient sich hier an Leute, die nebenher Geld verdienen wollen. Also AUFPASSEN!!! Meistens bieten diese Verbrecher ein lukratives Geschäftsmodell an, wo man als "Händler" deren Waren hier "verkauft". Durch den günstigen "Einkaufspreis" bleibt dann eben ein guter Gewinn übrig! Meistens muss man noch nicht einmal in Vorkasse treten! Also FINGER WEG! Die Firmen haben meistens ihren Sitz im Ausland!!! Immer wenn gute und namen-hafte Waren zu außergewöhnlich, niedrigen Preisen zum Wiederverkauf angeboten werden (Geschäftsmodell) FINGER WEG!!! Zieht sämtliche Erkundigungen über solche Firmen ein. Telefoniert mit denen, setzt euch mit Geschäftspartnern dieser Firmen in Verbindung BEVOR ihr da einsteigt!!!

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  • adnan
     

    kennt jemand diese seite

    www.shop-indeed.eu odee nur shopindeed.eu hab da ein handy bestellt aber die melden sich nicht mehr und das handy habe ich auch nicht bekommen seit einer woche dabei haben die gesagt es ist fur2-3 tage da wen jemand die seite kennt oder ein tipp hat was ich machen kan schrwibr mir bitte auf meinee e naik adresse danke

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  • checked4you
     

    @adnan

    Hallo adnan,
    der Shopbetreiber sitzt im Ausland, hat aber eine deutsche Kontaktadresse angegeben:
    Mörkenstraße 12
    22767 Hamburg
    040 4921 9641
    Hast du dort schon mal angerufen, um dein Problem zu klären?

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  • adnan
     

    hi

    ja habe ich schon due numer ist zwar da aber niemand geht dran dan hab ivh auch im googel earth diese adrese kontroliert jab mal geschaut obs da wieklich eine shop gipt oder bicht aber da ist ein wohnblok ich weis nicht mehr was ich machen soll die haben da auch eine adresse in italien.spainen aber manche tel. nr exiestiren garnicht manche gehen nie dran ichdan hab ich auch im googel earth in Shop Indeed, 3 Springfield Retail Park, Edgar Rd, Elgin IV30 6WQ; Call us now: +44 7451 228265; Email: orders@shop-indeed.eu. nachgeschaut da gipt zwar viele geschäfte aber keins von denen heist shop indeed weis jstzt nicht mehr weiter bei dpd hab ich aich angerufen aber die haben mir ja keine tracking numer geschickt nur halt ne normale rechnung ode die haben mir bei dpd gesgagt das ohne dise numer die nichr machen können jetzt warte ich jeden tag und schau ib meiner post 2 bis 5 mal am tag aber es kommt nichts seit 8 werktage schon hm naja lg adnan

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  • checked4you
     

    @adnan

    Dann schreib bitte am besten mal eine E-Mail ans europäische Verbraucherzentrum. Die Mitarbeiter können auch bei Problemen mit Firmen im Ausland helfen: https://www.evz.de/de/fragen-und-beschwerden/
    Grüße und viel Glück!
    Hauke

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  • hi hauke
     

    hi alle miteihander

    ja dankesehr ich schreib denen jetzt mal eine e-mail mal schauen ob die helfen können lg adnan zu info ich lebe in frankreich/lyon

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