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WhatsApp: Achtung bei neuer Nummer!

Wer eine neue Handynummer bekommt, sollte aufpassen: Die alte Nummer landet nicht irgendwo im virtuellen Papierkorb – sie kann vom Mobilfunkanbieter wieder verwendet werden.

Viele whatsapp Logos (Bild: everytech / fotolia.com)
Bild: everytech / fotolia.com

Das Wichtigste in Kürze

  • Du nutzt WhatsApp und bekommst ein anderes Handy mit anderer Nummer?
  • Melde deine Nummer unbedingt bei WhatsApp um!
  • Sonst können Fremde unter Umständen noch alte Infos von dir sehen.

Da ein WhatsApp-Konto fest mit der Nummer zusammenhängt, wäre für irgendwen da draußen der Zugriff auf dein altes Konto möglich, wenn dein Mobilfunkanbieter deine alte Nummer neu vergibt! WhatsApp gibt selbst zwar an, dass Account automatisch gelöscht werden, wenn 120 Tage nichts darauf passiert – aber was, wenn die alte Nummer schneller wieder auf dem Markt ist?

Screenshot aus den Einstellungen in whatsapp

Das hat man vermutlich nicht so gerne, also heißt es handeln: Das Konto muss entweder komplett gelöscht werden – oder die Nummer wird bei WhatsApp umgemeldet. Für beides gibt es Menüpunkte in den Einstellungen unter "Account", wie du im Screenshot sehen kannst.


Falls du die Nummer wechseln willst, solltest du am besten warten, bis die neue Nummer bereits aktiv ist. Du musst dann alte und neue Nummer eingeben, und schließlich werden die alten Account-Infos wie Profilfoto und Gruppen übertragen. Dann sollte auch kein späterer Missbrauch mit der alten Nummer mehr möglich sein.


Ob man löschen will oder nicht, hängt vielleicht auch davon ab, ob man alle WhatsApp-Kontakte und Gruppen beibehalten will – oder bei der Gelegenheit ein bisschen in den Kontakten "aufräumen" möchte. Vielleicht sollen ja gar nicht alle bisherigen Kontakte die neue Nummer bekommen ...?




(Wi)

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35 Kommentar(e)

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  • Confusius

    Kontakte

    Nicht alle meine Kontakte sollen meine neue Nr.sehen! Wie verhindere ich das??

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  • Kim

    Neue Nummer und ein neues Handy

    Hallo,
    ich bin ein bisschen verwirrt und möchte nichts falsch machen, also hier meine Frage: geht die Funktion ,,Nummer ändern‘‘ auch wenn man ein neues Handy hat oder nur wenn man eine neue Nummer bekommt aber das Handy behält? Also ich würde eigentlich sagen ja, aber auf der Website von WhatsApp steht in dicken Buchstaben:,, [...]wenn du weiterhin dasselbe Telefon verwendest.‘‘ Mag sein das die Frage jetzt dumm kommt und ich recht habe damit, dass ich die Funktion auch bei meinem neuen Handy benutzen kann aber ich möchte nur sicher gehen:)
    Danke im Vorraus
    LG

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  • checked4you

    @Kim - Nummer wechseln

    Hallo Kim,
    soweit ich weiß, ist die Funktion "Nummer wechseln" immer auf die Nummer bezogen. Deshalb heißt sie ja auch so. Wenn du deine Nummer behältst, aber ein anderes Telefon damit benutzt, musst du keinen Nummernwechsel bei WhatsApp melden, weil du ja deine Nummer nicht wechselst.
    Wenn du eine neue Nummer nutzt (egal, ob in deinem vorhandenen Telefon oder in einem neuen), solltest du immer die "Nummer wechseln"-Funktion verwenden. Warum WhatsApp in seiner Erklärung auf dasselbe Telefon abstellt, ist mir schleierhaft. Denn egal, ob du dein Telefon behältst oder nicht: Bei einer neuen Nummer wird immer ein neuer WhatsApp-Account angelegt, wenn du vorher nicht auf "Nummer wechseln" gehst.

    Grüße
    Hauke

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  • checked4you.de

    Re: Kontakte

    Hallo Confusius,
    weil WhatsApp ausschließlich auf Telefonnummern basiert, ist es nicht möglich, seine Nummer vor anderen Kontakten zu verbergen. Das geht höchstens mit anderen Messengern, die auch anonymes Chatten erlauben - wie z.B. Threema. Mehr dazu kannst du auf der Internetseite der Verbraucherzentrale NRW lesen: https://www.verbraucherzentrale.nrw/whatsapp-alternativen

    Viele Grüße
    Hauke

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  • checked4you.de

    Re: Kontakte (Nachtrag)

    Du könntest die Kontakte, die deine neue Nummer nicht kennen sollen, vor dem Wechsel deiner Nummer blockieren. Dann könnt ihr euch gegenseitig nichts mehr schicken.

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  • karl

    kontakte und neue Nummer

    Hallo, kann man beim nummernwechsel nicht mehr wählen, wer die neue Nummer erhalten soll?
    Wird dies auch Kontakten mitgeteilt, die meine alte Nummer nicht gespeichert haben? Broadcasts gehen ja nur an gegenseitig gespeicherte kontakte. Wie ist das bei der Mitteilung über den nummernwechsel?
    Danke euch

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  • checked4you

    Re: Kontakte und neue Nummer

    Hallo Karl,
    wenn du die Nummer änderst, werden deine Accountinformationen, Gruppen und Einstellungen auf die neue Nummer übertragen, schreibt WhatsApp in seinen FAQ. Dort ist nichts darüber zu finden, ob man einstellen kann, dass bestimmte Kontakte die neue Nummer nicht erhalten sollen.
    Doch eigentlich ist das auch gar nicht nötig, denn generell ist es so: Wenn du deine Nummer bei WhatsApp änderst, wird die Änderung deinen Kontakten nicht automatisch mitgeteilt. WhatsApp gleicht nach eigener Angabe nur verfügbare Rufnummern ab, keine Namen. Wenn du also deine Nummer änderst, ein Chat-Partner diese aber nicht in seinem Adressbuch ändert, wird im Chat deine alte Nummer angezeigt und nicht mehr dein Name. Dein alter Account wird automatisch gelöscht. Du müsstest ihm dann von deiner neuen Nummer schreiben (oder ihm die auf andere Weise mitteilen), damit er sie erfährt.
    Weniger kompliziert ist es natürlich bei Messengern, die nicht auf die Telefonnummer angewiesen sind, sondern mit IDs oder selbst erstellten Nutzernamen arbeiten. Auf www.verbraucherzentrale.nrw/whatsapp-alternativen kannst du mehr dazu lesen.
    Grüße
    Hauke

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  • Lisa1234

    Neue Nummer neues Handy

    Ich habe eine Frage:

    Wenn man eine neue Nummer hat und ein neues Handy gibt es ja nun die Funktion „Kontakte“, „Kontakte mit denen ich Chats habe“ oder „benutzerdefiniert“ über die neue Nummer zu benachrichtigen.

    Wenn ich die Funktion „Kontakte mit denen ich Chats habe“ auswähle, Erhalten dann auch chatverläufe, dessen Nummer nicht im Adressbuch gespeichert sind aber der chatverlauf nicht gelöscht ist diese Benachrichtigung? Oder muss derjenige dazu ein eingespeicherter Kontakt sein

    Lg

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  • silvia

    WhatsApp

    meine WhatsApp nachricht geht nicht durch ,nur schwarzer hacken ? bei anruf klingelt es ,wird nicht abgenommen , die nummer ist aber ok ,oder stimmt etwas mit der nummer nicht mehr ?

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  • checked4you

    Re: WhatsApp

    Hallo silvia,
    wenn nur ein schwarzer (bzw. grauer) Haken zu sehen ist, wurde die Nachricht an andere Handy geschickt, aber noch nicht zugestellt. Sie "hängt" also auf einem WhatsApp-Server. Welche Gründe das haben kann, kannst du im Hilfe-Bereich von WhatsApp lesen: https://faq.whatsapp.com/de/general/21069306/?category=5245260
    Grüße
    Hauke

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  • silvia

    WhatsApp nummer

    wiso nur ein hacken ? schwarz ? phon läutet aber ,

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  • Lisa123

    Frage


    Neue Nummer neues Handy
    Ich habe eine Frage:

    Wenn man eine neue Nummer hat und ein neues Handy gibt es ja nun die Funktion „Kontakte“, „Kontakte mit denen ich Chats habe“ oder „benutzerdefiniert“ über die neue Nummer zu benachrichtigen.

    Wenn ich die Funktion „Kontakte mit denen ich Chats habe“ auswähle, Erhalten dann auch chatverläufe, dessen Nummer nicht im Adressbuch gespeichert sind aber der chatverlauf nicht gelöscht ist diese Benachrichtigung? Oder muss derjenige dazu ein eingespeicherter Kontakt sein

    Lg
    N

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  • NH

    Wie ist das Ergebnis gewesen?

    Hallo,

    auch mir steht der Wechsel zu einer neuen Telefonnummer bevor. Ich möchte im Idealfall meine ganzen Gruppen und aktiven Chats behalten, möchte dazu auch die "Nummer wechseln" Funktion nutzen - dass ich eine neue Nummer habe soll aber am besten niemand außer der Leute erfahren, die ich auch dazu auswähle.

    Welche Optionen habe ich hier?
    Bekommen blockierte Kontakte das auch angezeigt?

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  • checked4you

    Neue Nummer

    Hallo NH,
    WhatsApp schreibt in seinen FAQ folgendes: "Wenn du deine Telefonnummer auf WhatsApp änderst, wird das deinen Kontakten nicht einzeln mitgeteilt. Nur Teilnehmer, die mit dir in einer Gruppe sind, sehen einen Hinweis, dass du deine Nummer geändert hast."
    Wenn du also mit Leuten in einer Gruppe bist, die deine neue Nummer nicht kennen sollen, solltest du die Gruppe verlassen. So wie ich den Hinweis von WhatsApp verstehe, sollten in Einzelchats die Gesprächsteilnehmer keine Info über deine neue Nummer bekommen.
    Grüße
    Hauke

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  • checked4you

    Frage zu neuer Nummer

    Hallo Lisa,
    wir versuchen deine Frage zu klären. Aus dem Stand kann ich die nicht beantworten. Ich vermute, dass "Kontakte, mit denen ich Chats habe" wirklich nur auf Menschen beschränkt ist, deren Nummern du gespeichert hast und mit denen du aktive Chats hast. Aber um sicher zu sein, habe ich bei WhatsApp angefragt und teile die Antwort natürlich auch hier mit, wenn ich sie habe.
    Grüße
    Hauke

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  • Sina

    neue nummer, kein whatsapp

    hallo,
    ich habe einen neuen vertrag und somit auch eine neue nummer. die nummer war aber wohl schon mal bereits vergeben. jedesmal, wenn ich mich bei whatsapp verifizieren möchte, komme ich nicht weiter. es verlant 2 schritte. dort muss ich einen 6 stelligen code eingeben, den man vorher festgelegt hat. diesen code habe ich aber nun mal nicht. ich habe versucht ihn mir per mail schicken zu lassen, aber eine mail erhalte ich nicht. ich kann mich somit nicht bei whatsapp verifizieren. wie schaffe ich dieses 2 schritte ding auszuschalten, wenn ich selbst ja nicht bei whatsapp reinkomme und dies auszuschalten. habe das telefon (und somit auch meine nummer) mit meiner mail verbunden. habe auch laut google suche die einstellung über sicherheit im handy geändert. nichts hilft. ich hoffe ich bekomme hier eine lösung

    danke

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  • checked4you

    Re: neue nummer, kein whatsapp

    Hallo Sina,
    möglicherweise hat der Vorbesitzer der Nummer vergessen, seine Nummer bei WhatsApp zu ändern. Laut WhatsApp werden Accounts automatisch gelöscht, wenn die Nummer 45 Tage lang nicht genutzt wird. Du könntest nun also 45 Tage lang warten und dann ab Tag 46 erneut versuchen, dich bei WhatsApp anzumelden. Wenn du so lange nicht auf einen Messenger verzichten willst, gibt es einige lohnende Alternativen, die auch in Sachen Datenschutz besser abschneiden: http://www.verbraucherzentrale.nrw/whatsapp-alternativen
    Alternativ kannst du auch versuchen, per E-Mail an support@whatsapp.com eine Lösung zu bekommen.

    Beste Grüße
    Hauke

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  • Jane

    Alte Nummer neue Nummer.

    Hallo,

    Mir wurde mein Handy geklaut. Und habe jetzt eine neue Nummer bekommen. Ist es möglich auch mein WhatsApps zu übertragen wenn das alte Nummer nicht mehr habe?

    Liebe Grüße Jane

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  • checked4you

    Re: Alte Nummer neue Nummer.

    Hi, WhatsApp schreibt dazu: https://faq.whatsapp.com/de/android/28000017/
    Sollte die alte Nummer überhaupt nicht mehr da sein, können wir auch nicht sagen, ob und wie es dann noch geht.

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  • Angelika Sack an

    WhatsApp com

    Wie bekomme ich mein WhatsApp wieder

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  • Manu97

    Nummer bereits vorhanden

    Hallo ich habe eine neue Nummer bekommen. Die gibt es aber noch bei whatsapp, was kann ich tun? Denn wie gesagt gibt es MEINE Nummer noch auf whatsapp und damit wird auch geschrieben und alles. Ich wollte mich ganz normal anmelden wie man das sonst halt eben macht und dann kam verifiziert un 2 Schritten sprich die Person die über meine Nummer verfügt hat es doppelt gesichert und ich kann nichts damit anfangen.

    Bitte helft mir was kann ich tun?

    Die Nummer würde ich fast ungern wechseln da es eine wunschrufnummer ist.

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  • Anna

    Whatsapp telefon

    Hallo ich hab seit kurzem ein neues iphone und in whatsapp hab ich eine andere nummer und in telefon auch und bei telefon wollte ich mich selber anrufen aber da klingelte nicht mein handy sondern jemand anders aber es ist meine alte nummer wie kann das sein??

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  • checked4you

    Alte Handynummer

    Hallo Anna,
    wie wir oben im Artikel schreiben, vergeben Mobilfunkanbieter gekündigte Handynummern an neue Besitzer. Wie lange sie damit warten, ist bei jedem Anbieter unterschiedlich. Wenn du wissen möchtest, wie lange dein Anbieter mit der Neuvergabe gekündigter Rufnummern wartet, frag am besten mal dort nach.
    Grüße
    Hauke

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  • Pe

    alter account

    Hallo ihr Lieben,
    mein Anliegen ist etwas speziell - ich versuche es mal verständlich zu machen ;-)... ich habe seit einer geraumen Zeit eine neue Tel.Nr. und bemerkte dass mein Whatapp noch mit der ALTEN funktionierte, da ich ja das Telefon nicht gewechselt habe. Soweit alles gut ! NUN - nach geraumer Zeit musste ich whatsapp NEU installieren - logisch mit NEUER Nr. - jetzt sind auch logischerweise meine alten Chats alle weg. Ich finde auch leider meine alte Karte mit der alten Nummer nicht mehr,(kann sein dass die auch schon weiter vergeben wurde, so lange ist das her) - nun meine Frage bevor ich gänzlich aufgebe. :(( Gibte es IRGEND EINE Möglichkeit an meine alten Chats zu kommen???
    Liebe Grüße Pe

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  • checked4you

    Alte WhatsApp-Chats

    Hallo Pe,
    laut WhatsApp kannst du alte Chats nur wiederherstellen, wenn du sie in einem Backup gesichert hast. Eine Anleitung findest du auf https://faq.whatsapp.com/de/android/20887921/?category=5245251 für Android-Geräte und auf https://faq.whatsapp.com/de/iphone/26000285/?category=5245251 für Apple-Geräte. Ohne Backup wird es vermutlich keine Möglichkeit geben, alte Chats wiederherzustellen.
    Gruß
    Hauke

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  • Neda

    Kontoauszüge

    Ich hab jetzt neue nr

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  • Chithra ssrkar

    ich vermisse meine whatapp.und ganze documentem mit tel.nr

    Ich moechte meine whatspp.

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  • Dilan

    WhatsApp Account gelöscht

    Hallo,
    ich habe eine neue Handynummer.
    Meinen alten Whatsapp Account habe ich über die App Einstellungen gelöscht.
    Meine alte Handynummer kann lt. SIM-Karten Anbieter nach zwei Jahren neu vergeben werden.
    Hat der dann neue Besitzer meiner alten Nummer Zugriff auf meine alten Whatsapp Daten, Chatverläufe usw?
    Danke
    Grüße Dilan

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  • checked4you

    Account löschen

    Hallo Dilan,
    wenn du deinen Account löschst, sollten natürlich auch sämtliche deiner Daten wie die Chat-Verläufe gelöscht werden. Wenn ein Fremder deine Nummer bekommt, sollte er darauf keinen Zugriff mehr haben.

    Grüße
    Hauke

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  • nancy

    alte nummer nicht mehr aktiv

    hallo, ich habe das Problem, dass ich eine neue handynummer habe... meine alte nummer ist aber nicht mehr aktiv. wie kann ich trotzdem WhatsApp auf meine neue nummer herstellen, dass mir zumindest die gruppen angezeigt werden, wenn die Chats nicht gehen?? ich bin schon am verzweifeln..
    geht das überhaupt, wenn die alte nummer nicht mehr aktiv ist?

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  • checked4you

    Alte Nummer

    Hallo nancy,
    soweit ich weiß, kann man bei WhatsApp keine Infos aus einem alten Account in einen neuen holen. Sofern du kein Backup in einer Cloud angelegt hast, sind deine Chats und deren Inhalte also wohl verloren.
    Um zu verhindern, dass jemand anderes, der deine alte Handynummer erhält, deine Chats sehen kann, solltest du WhatsApp eine Aufforderung zum Löschen deines Accounts senden. Das geht z.B. per E-Mail und wird hier erklärt: https://faq.whatsapp.com/general/account-and-profile/lost-and-stolen-phones?category=5245246.

    Beste Grüße
    Hauke

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  • Carsten

    Alte gelöschtes WhatsApp Nummer

    Hallo,

    Ich habe bereits vor einem Jahr mein WhatsApp Konto gelöscht, was passiert mit den Nachrichten die seitdem an der Nummer gesendet werden? Falls die Nummer wieder vergeben wird, werden diese Nachrichten bei dem neuen Besitzer ankommen ?

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  • checked4you

    Re: Alte gelöschtes WhatsApp Nummer

    wenn das konto tatsächlich gelöscht wurde, sollte das eigentlich nicht mehr möglich sein

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  • Luca van cappellen

    Wahtsapp

    ich brauche eine neue Nummer für WhatsApp

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  • checked4you

    Neue Nummer

    Da gibt es zwei Möglichkeiten: Du beauftragst deinen Mobilfunkanbieter, deine Nummer zu ändern (das kostet meistens Geld) oder du kaufst dir eine neue SIM-Karte und bekommst dementsprechend eine neue Nummer. WhatsApp vergibt keine Rufnummern.

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