Phishing
E-Mail von Instagram echt?
Das Wichtigste in Kürze
- Wichtige Account-Infos schickt Instagram niemals als Direktnachricht, sondern wenn überhaupt per E-Mail.
- Wenn du so eine E-Mail bekommst, achte auf den Absender! Echte E-Mails von Instagram kommen nur von @mail.instagram.com oder @facebookmail.com.
- In der Instagram-App kannst du auf einer Liste in den Einstellungen sehen, ob Instagram tatsächlich eine E-Mail an dich geschickt hat.
- Wir zeigen dir Schritt für Schritt, wie du zu dieser Liste kommst.
Phishing nennt man E-Mails, die von Betrügern kommen und so aussehen, als seien sie von einer bekannten Firma. Auch Instagram ist davon betroffen – Kriminelle schicken E-Mails und SMS im Namen des sozialen Netzwerks, um Login-Daten abzugreifen und Konten zu stehlen.
Erfundene Regelverletzungen
Die E-Mails können täuschend echt aus sehen, so wie dieses Beispiel vom 1. Oktober 2021 zeigt. Es wurde an unsere Redaktion geschickt:
Oder eher schlicht, wie diese E-Mail vom 24. September 2022:
In diesen E-Mails wird behauptet, wir hätten gegen Copyright-Regeln verstoßen und unser Konto werde gesperrt bzw. gelöscht – wenn wir nicht über den blauen Button oder den Textlink Einspruch einlegen würden. Oft steht in betrügerischen E-Mails auch, dass du Daten aktualisieren müsstest oder es ein Anmeldeproblem gegeben habe. Dann gibt es einen Link zu einer Internetseite, auf der du deine Daten eingeben sollst. Stopp! Hier steckt die Falle. Denn die Seite, auf die die Links führen, haben die Betrüger gebaut und denen gibst du deine Daten! Sie können sich dann mit deinem Konto bei Instagram einloggen und dich aussperren, weil sie dein Passwort ändern.
Tipp: Wenn du wissen willst, ob wirklich ein Beitrag von dir gegen Regeln von Instagram verstößt, kannst du das in deinen Kontoeinstellungen nachsehen. Wie du dahin kommt, erklären wir in dieser Anleitung.
Verifizierungsabzeichen: Falsche Versprechen!
Andere beliebte Masche: Das Locken mit dem bekannten blauen Haken, der ein Konto hinter dessen Namen als echt kennzeichnet. Aber wichtig zu wissen: Instagram bietet dieses Abzeichen niemals aktiv an – weder per Direktnachricht noch per E-Mail! Du musst es über die Einstellungen deines Kontos beantragen. Deshalb ist auch eine E-Mail wie diese (aus dem August 2022) immer Phishing:
Betrugsversuch per SMS
Auch per SMS versuchen Kriminelle, deine Login-Daten zum Insta-Konto zu stehlen. Auf solche Nachrichten solltest du ebenfalls nicht reagieren! Ein Text, den Instagram nie per SMS schicken würde, lautet zum Beispiel: "Hallo Benutzer! Der Eigentümer des Beitrags hat sich aufgrund von Urheberrechtsproblemen über den Beitrag beschwert, den Sie in Ihrem Konto geteilt haben, daher haben wir Ihnen diese Nachricht gesendet. Instagram sendet Ihnen einen Link per SMS, kopiert ihn und sendet ihn hierher an uns, ohne darauf zu klicken, damit wir bestätigen können, das Sie der Inhaber dieses Kontos sind; wenn nicht innerhalb von 24 Stunden, wird Ihr Konto dauerhaft deaktiviert. Antworten Sie mit 'Hallo', um den Link zu erhalten. Bitte ignorieren Sie dies nicht oder Ihr Konto wird deaktiviert."
So kannst du dich schützen
Du solltest immer prüfen, ob Instagram dir wirklich eine E-Mail geschickt hat! Dafür gibt es zwei einfache Möglichkeiten:
- Check den Absender! Instagram und Facebook schicken dir ausschließlich E-Mails von den Domains @mail.instagram.com und @facebookmail.com, schreibt Instagram auf dieser Seite in seinem Hilfebereich.
- Sieh in deiner Instagram-App nach! Im Sicherheitsbereich zeigt dir das soziale Netzwerk, welche E-Mails es dir in letzter Zeit geschickt hat. Gibt es dort keinen Eintrag, ist deine Mail mich Sicherheit nicht echt!
So kommst du zur E-Mail-Liste in der Instagram-App:
Wichtig: Instagram schreibt in diesem Hilfe-Text, dass du Nachrichten mit Sicherheitsbezug zu deinem Konto niemals als Direktnachricht erhältst, sondern immer nur an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Umso wichtiger ist es auch, daran zu denken, deine Mail-Adresse bei Instagram zu ändern, solltest du sie mal wechseln!
(hamo)
Was bedeutet das?
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23 Kommentar(e)
Ich habe die se Mail bekommen und bin drauf reingefallen
Hilfe es hat mich erwischt. Was ist zu tun??????
Instagram-Konto sichern
Hallo Michael,
bitte öffne im Instagram-Hilfebereich die Seite über gehackte Konten nach einem Phishing-Versuch: help.instagram.com/670309656726033 Darin sind alle Schritte erklärt, die du jetzt unternehmen solltest.
Sj
Instagram
Instagram konto wurde gehackt/gespert
Please help me to get my account back because I need it and I don't mind breaking Instagram rules.
I hope you can help me
Thank you Instagram.
Hacked Instagram account
Hi Nawar,
unfortunately we can't help. You have to contact Instagram itself, please. You also can follow these steps Instagram shows in its help area.
Kind regards
the checked4you team of the Consumer Associaton of Northrhine-Westfalia
Phishing Meldung
Hallo!
Ich danke für den Beitrag. Ich habe auch dasselbe Problem seit 2 Wochen. Ich habe eine phishing Meldung und bekomme keine emails an meiner email Adresse, obwohl die email Adresse stimmt. Ich habe eine email von Facebook bekommen und wurde gebeten ein Bild von mir zu schicken mit diesem Code. So lautet die email:
Hi,
Thanks for contacting us. Before we can help, we need you to confirm that you own this account. Please reply to this message and send us a photo of yourself holding a hand-written copy of the code below:
[Code von der Redaktion entfernt]
Please make sure that the photo you send:
- Includes the above code hand-written on a clean sheet of paper, followed by your full name and username
- Includes both your hand that's holding the sheet of paper and your entire face
- Is well-lit, and is not too small, dark or blurry
- Is attached to your reply as a JPEG file
Keep in mind that even if this account doesn't include any pictures of you or is used to represent someone or something else, we won't be able to help until we receive a photo that meets these requirements.
Thanks,
The Instagram Team
Ich bin mir garnicht sicher ob ich das Bild abschicken soll, ob es mir was bringen würde. Die email Adresse lautet [Adresse von der Redaktion entfernt] auf facebooks Seite wird angezeigt das die email Facebook gehört. Hier ist die Quelle: https://de-de.facebook.com/business/help/372703956148310
Bitte helfen Sie mir ich weiß nicht was ich tun soll, aber ich habe schon mein Passwort geändert, ich kann trotzdem nicht rein. Ich bedanke mich im Voraus.
Phishing-Meldung
Hallo Afra,
tatsächlich verschickt Facebook solche E-Mails, wie von dir beschrieben. Auch die E-Mail-Adresse wirkt plausibel. Es ist durchaus nachvollziehbar, dass ein Anbieter in manchen Fällen die Identität seiner Kundschaft prüfen muss. Schließlich soll dein Account ja nicht in fremde Hände gegeben werden.
Wir haben von anderen Facebook- und Instagram-Mitgliedern erfahren, dass sie nach dem Upload eines Fotos wieder Zugriff auf ihre Konten hatten. Die Entscheidung, ob du ein Bild schickst oder nicht, können wir dir aber nicht abnehmen.
Beste Grüße
Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW
Insta Hacker
Ich komm in mein Konto nicht mehr rein da sich jmd rein gehackt hat.
Was soll ich tun damit sie mein Konto nicht mehr hat
Re: Insta-Hacker
Hallo Marie,
dazu gibt Instagram einige Tipps auf dieser Seite.
Grüße
Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW
Account entsperren
Ich habe mein Konto mit 2 App geöffnet und jetzt ist mein Account gesperrt und wie kann ich wieder entsperren und mein Account war mit alte nummer verknüpft und jetzt habe ich die Nummer nicht .
Re: Account entsperren
Hallo Ali,
bitte sieh dir diesen Artikel von uns an. Darin sind Links enthalten, über die du dein Konto reaktivieren könntest. Und wir erklären Möglichkeiten, eine Nachricht an den Support von Instagram zu schicken.
Schwierig könnte allerdings deine geänderte Handynummer sein. Denn Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
Grüße
Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW
Sonia
Hallo Ich habe ein Problem bei mir steht an der forderte Seite professionell das Howard 1090 Konten in den vergangenen 30tagen was soll ich tun bitte helfen sie mir eure E-Mail stimmt Nicht
Professional Dashboard
Hallo Sonia,
wir haben dazu ja schon an anderer Stelle geantwortet.
Tuu
Ich brauche Hilfe erkannt
mailto:instagram@meta.rules.com echt ?
Hallo habe von dieser Adresse eine mail bekommen das ich gegen Copyrights verstoße ?
ist es echt?
E-Mail echt
Hallo Marco,
nein, wir schließen aus, dass die E-Mail echt ist. Die Domain rules.com (meta.rules.com ist eine so genannte Sub-Domain, also eine "Unteradresse" von rules.com) wurde laut whois.com 1997 von Moniker Online Services LLC registriert. Außerdem schreiben wir ja oben im Text, dass echte E-Mails von Instagram immer von Adressen @mail.instagram.com oder @facebookmail.com kommen. So schreibt es Instagram jedenfalls selbst im Hilfebereich.
Grüße
Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW
Verstoß prüfen
Noch ein Tipp: Wenn einer deiner Beiträge gegen Nutzungsbedingungen von Instagram verstößt, wird es dir in den Einstellungen angezeigt. Wie du dorthin kommst, zeigen wir in diesem Artikel.
Email von Instagram, obwohl dort nicht angemeldet
Habe jetzt zum 2. Mal eine Email -angeblich von Instagram- erhalten. "Wir haben eine neue Anmeldung festgestellt." Da ich jedoch überhaupt nicht bei Instram angemeldet bin oder war, bin ich ratlos, ob ich irgendetwas unternehmen sollte. Bitte um guten Rat. DANKE!
Re
Hallo, da du ja gar nicht bei Instagram bist, kann das ja eigentlich nur das sein, was wir oben im Beitrag beschreiben. Und dann ist es für dich ja ohnehin nicht relevant.
Pishing
Hallo wurde auch Opfer bei instagram, jedoch habe ich direkt mein Passwort geändert. Können diese hacker nun auch auf mein online banking zugreifen? Oder hat das nur mit instagram zu tun?
Re
Das lässt sich so nicht beurteilen ohne zu wissen, wie die Hacker an den Zugang gelangt sind. Wenn das Passwort identisch war, sollte es beim Onlinebanking auf jeden Fall vorsichtshalber geändert werden. Was in dem Fall dann wohl generell als Vorsichtsmaßnahme gut wäre, auch für andere Accounts.
Instagram
Mein Account wurde gehackt und ich kann mich nicht anmelden weil die Email auch geändert wurde
Instagram
Account geklaut