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Account gehackt?

So erreichst du den Instagram-Support

Instagram-Konto gekapert oder gesperrt? Wir erklären, wie du Kontakt zum Support aufnehmen kannst.

Das Instagram-Icon auf einem Smartphone-Bildschirm. Foto: checked4you.de
Foto: checked4you.de

Das Wichtigste in Kürze

  • Probleme mit Instagram? Über verschiedene Kontaktformulare hast du die Möglichkeit, dem Support zu schreiben.
  • Formulare gibt es zum Beispiel zum Melden gehackter Konten oder wenn dein Konto eingeschränkt wurde.
  • Für allgemeine Anliegen gibt es ein Support-Formular in der App.
  • Wenn das nicht funktioniert, bleibt der Umweg über die E-Mail-Adresse im Impressum.

Wenn es Probleme mit deinem Instagram-Konto gibt, hast du verschiedene Möglichkeiten, Hilfe zu bekommen. Das Netzwerk von Meta bietet unterschiedliche Mail-Formulare für Probleme an. Verschiedene Support- und Kontaktstellen listet Instagram hier in seinem Hilfebereich auf.

Ebenso hilfreich:

Weitere Möglichkeiten, um den Instagram-Support zu kontaktieren, sind diese:


Das Kontaktformular in der App

Zum Support-Formular in der Instagram-App gelangst du so:

  • Öffne Instagram auf deinem Smartphone.
  • Ist dein Account zwar aufgelistet, aber du kommst wegen eines geänderten Passworts nicht rein, musst du den Eintrag zunächst entfernen, indem du auf die drei Punkte rechts und dann auf "Abmelden" tippst.
  • Tippe dann auf der Anmeldeseite auf "Erhalte Hilfe bei der Anmeldung" unter dem "Anmelden"-Button. (Dieser Link erscheint möglicherweise nur, wenn in den beiden Feldern darüber nichts ausgefüllt ist.)
  • Gib deinen Benutzernamen, deine E-Mail-Adresse oder deine Telefonnummer ein und tippe auf "Weiter".
  • Tippe auf "Benötigst du weitere Hilfe?" und füll die Formularfelder aus.

Sind die Daten unbekannt, wurden sie wahrscheinlich von einem Fremden geändert. Allerdings sollte dein Profil auch gefunden werden, wenn du die Mail-Adresse eingibst, mit der du es angelegt hast.

Die Mail-Adresse im Impressum

Falls das mit dem Formular nicht klappt, gibt es immer noch das Impressum von Instagram. Dort ist eine E-Mail-Adresse angegeben, die als Bild geladen wird. Derzeit ist es "impressum@support.instagram.com". Sie ist nicht speziell für Support-Anfragen vorgesehen! Allerdings schreibt das deutsche Recht für Internetseiten vor, dass Unternehmen auf Nachrichten antworten müssen, die an eine Mail-Adresse im Impressum geschickt werden.



Hinweis

Dieser Artikel stammt nicht von Instagram und wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des betreibenden Unternehmens Meta. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir versuchen gerne, euch im Kommentarbereich bei euren Problemen mit dem Netzwerk zu unterstützen, soweit wir es als Außenstehende können. Wir sind aber nicht in der Lage, euch bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen.


(hamo)

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3224 Kommentar(e)

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  • dawis

    mein alter insta acc

    sehr geehrte damen und herren ,

    ich hab ein alten insta acc wo ich kein zugriff mehr habe und ich werde gemobbt weil da meine bilder drauf sind ich versuche alle passwort gehts aber nicht das wäre nett wenn sie es löschen würden ich kann auch beweisen das ich es bin mit meinem personalausweis.

    liebe grüße

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  • checked4you

    Re

    Hallo, das können wir nicht, denn wir sind die Verbraucherzentrale und nicht Instagram. Da musst du dich wie oben beschrieben an die wenden. Gruß, die Red.

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  • Burkhard Dädelow

    Sperrung meines insta accounts wegen angeblichen "Spam"

    Heute Morgen wurde leider mein insta-account Hardywelow gesperrt mit der Begründung von "Spam". Dabei hatte ich heute nur 3 neue Bilder hochgeladen sowie 15 Bilder geliked und 3 Kommentare verfaßt. Mein Problem ist nun, dass ich keinen Einspruch einlegen kann, weil ich erst anklicken muß, dass ich ein Mensch bin und kein Roboter; das kann ich leider nicht, weil das "captcha" zur Identifizierung, also das Anklicken verschiedener Bilder ( Autos, Fahrräder, Ampeln, Busse, Zebrastreifen, Treppenstufen, etc. ) leider nicht funktioniert und ich somit gar keinen Einspruch einlegen kann!

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  • Sophie

    Insta acc wurde gelöscht

    Ich wurde vor ein paar Tagen auf Instagram über direkt Nachricht angeschrieben, das ich jz ein link bekomme den ich denen schicken sollte bevor mein insta acc direkt gelöscht wird , das habe ich getan und plötzlich wurde ich abgemeldet und Kubist mein acc weg und wenn ich es wieder herstellen möchte dann bekomme ich eine als mit einer Nummer aber dann muss ich mich noch authentifizieren mit einer verbundenen App aber ich hatte nie eine Authentifizierung App mit Instagram verbunden was mach ich jz

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  • checked4you

    Gelöschter Insta-Account

    Sorry Sophie, dabei kann nur der Support von Instagram helfen. Bitte versuche einen der oben im Artikel beschriebenen Wege.

    Alles Gute und Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • ani

    ich komm nicht mejr in mein insta acc rein

    ich habe mich ausversehen bei meinem insta acc abgemeldet und hab dann mein passwort eingegeben zum anmelden aber da steht das es falsch ist dann hab ich passwort vergessen gemacht und da stand dann das ich ein neues passwort eingeben muss und egal was ich eingebe da steht das es falsch ist könnt ihr mir bitte helfen ich hänge an diesen acc bitte.

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  • checked4you

    Instagram-Login

    Hallo ani,
    da können wir leider nicht helfen. Bitte schreib dem Instagram-Support über einen der oben im Text beschriebenen Wege.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sinem

    Wurde mein Konto gesperrt?

    seit über 24 Stunden kann ich meinen Instagram Account nicht mehr nutzen und ich weiß nicht wieso. Wenn ich mich einlogge ist alles weiß und das einzige was ich tun kann ist, mich wieder auszuloggen.
    Hatte das schon jemand? Habe die App schon mehrmals gelöscht und mein Handy ebenfalls neugestartet.
    Andere können meinen Account noch sehen aber ich kann ihn nicht nutzen. Wird es irgendwann wieder gehen?

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  • Kanar Hussein

    Komme nicht mehr in mein Account

    Hallo, ich komme niht mehr in mein Account rein. Ich kann auch mein Passwort weder mit email noch mit meiner Telefonnumer zurücksetzen
    Können sie mir bitte weiterhelfen da es mein Bussiness Account ist und ich das für meine Arbeirt dringend benötige

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  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo Kanar,
    sorry, da können wir nicht helfen. Bitte lies unseren Text über dieser Kommentarfunktion! Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommen kannst.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Hinze Sigrid

    Austreten bei Instagram

    Nur eine einfache Frage:Wie kann ich bei Instagram wieder austreten? Vielen Dank!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto löschen

    Hallo Sigrid,
    das wird auf dieser Seite von Instagram erklärt.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jacky

    Alte Nummer auf Insta,

    Hey hey , ich hab mich ausversehen von Insta abgemeldet.
    Leider ist meine alte Nummer auf dem Account noch aktiviert auf die ich keinen Zugriff mehr habe. Insta möchte mir jedoch zum anmelden auf die alte Nummer einen 6 stelligen Code schicken.
    Auf meine angegebenen E-Mail könnte ich zugreifen jedoch wollen die unbedingt das ich den Code von meiner Nummer abrufe statt email. Hat jemand Rat ?

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  • checked4you

    Alte Nummer

    Hallo Jacky,
    du kannst versuchen, Instagram über das Formular für verlorenen Kontozugriff zu erreichen. Vielleicht kann es so eingestellt werden, dass du dich mit deiner Mail-Adresse anmelden kannst. Würde mich interessieren, ob das klappt.

    Viele Grüße
    Hauke

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  • Sigl Alissa

    Problem Kontostatus

    Ich hab eine Frage bezüglich meinen Kontostatus auf Instagram. Ich habe ein Bild hochgeladen welche anscheinend nicht den Richtlinien entspricht und habe dann eine Überprüfung beantragt. Diese Überprüfung meinte es sei nichts falsch und Instagram entschuldigt sich für das Missverständis und dass dieser Post nicht gegen den Richtlinien entspricht also das alles gut ist. Trotzdem wir bei meinem Kontostatus jetzt immer ein orangfarbiges Rufzeichen angezeigt obwohl doch eigentlich alles passt. Könnte mir bitte irgendwer weiterhelfen?

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  • Arberesha Xhemajli

    Mobbing Pornographie

    Die Person Auf Insta nennt sich [Name von der Redaktion entfernt] und postet Sachen gegen mich blamiert mich wo ich nackt bin und alles.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Mobbing und Pornografie

    Hallo Arberesha,
    ätzende Situation, in der wir aber leider nicht helfen können. Du solltest die Person bei der Polizei anzeigen. Und du solltest die Beiträge, die gegen dich gepostet werden, bei Instagram melden. Auf dieser Hilfeseite von Instagram steht mehr darüber.

    Alles Gute und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Y. A.

    Mobbing, Pornographie

    Hallo Arberesha Sie können sich wegen diesen Angriffen an beratung@hateaid.org wenden.

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  • Denis

    Instagram acc [ K_s6377 ]

    Hallo guten tag ich habe vorgestern leider mein iphone 13 verloren ich bitte sie ich versuche seit 2 tagen schlaflos auf diesen instagram acc von mir zuzugreifen die aktuelle email von dem acc ist [von der Redaktion entfernt] aber es gibs auch die mit damir die hab ich soger jz auch zurückbekommen aber leider wird das nix ich habe auch öffters versucht mein gesicht zu zeigen aber irgendwie ging das auch nicht ich bekomme die chance dazu nicht und sie verlangen ganze zeit ein backup code der war leider auf meinem alten handy bzw das vor 2 tagen ich bitte sie helfen sie mir da sind alle meine kontakte einfach alles ich schicke auch eine id video aufmahme von mir egal waszurückbekommen aber leider wird das nix ich habe auch öffters versucht mein gesicht zu zeigen aber irgendwie ging das auch nicht ich bekomme die chance dazu nicht und sie verlangen ganze zeit ein backup code der war leider auf meinem alten handy bzw das vor 2 tagen ich bitte sie helfen sie mir da sind alle meine kontakte einfach alles ich schicke auch eine id video aufmahme von mir egal was

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  • checked4you

    Verlorene Backup-Codes

    Hallo Denis,
    wir können bei deinem Problem leider nicht helfen. Ohne die Backup-Codes für dein Konto wird es vermutlich nicht klappen, dich wieder einzuloggen. Wenn du sie nicht in einer Cloud synchronisiert oder woanders gespeichert hast, wirst du dir offenbar ein neues Instagram-Konto anlegen müssen.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Marla

    Gehackt auf insta

    Was kann ich tun wenn jemand in meinem account ist

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  • checked4you

    Re: Gehackt auf Insta

    Hallo Marla,
    wie wir oben im Text schreiben, solltest du die Seite www.instagram.com/hacked nutzen.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale.nrw

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  • Far Ped

    Teilsperre

    Mein Konto wurde aufgund eines harmlosen Satzes 'Wollen wir Tanzen' ,keinenwegs gestzwidrig! teilweise gesperrt. Ich Kann nicht FOLGEN,kommentieren und gefällt nutzen, eine Zumutung. Bitte um umgehende Aufhebung.
    Far Ped Insta: far.ped

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  • checked4you

    Re: Teilsperre

    Hallo Far,
    du bist nicht auf einer Internetseite von Instagram! Wir sind checked4you von der Verbraucherzentrale NRW. Wir können hier nicht bei technischen Problemen helfen und auch nicht dabei, gesperrte Instagram-Konten wieder zu entsperren oder Einschränkungen aufzuheben. Bitte lies dazu unseren Text über dieser Kommentarfunktion! Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommen kannst.

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  • I. Linda Lé Pold de Ayveira

    ungerechtfertigte unbefristet andauernde Kommentarsperre meiner Kommentare, sowie nicht anzeigen meiner feedback meldungen an andere profile.

    es ist unfassbar dreist, was instagram immer mehr und unbefristet veranstaltet mit der Sperrung uung Einschraenkungen von harmlosen privater users des Instagram . voellig nette genesungswuensche werden blockiert, noch immer kann ich nicht wieder kommentare unter posts setzen, was mirund meinen instagram freunden sehr fehlt! es ist also nicht zum schutz der community , sondern nicht gerechtfertigte totalitaere Willkuer von Instagram selbst ! meine instagram pause war ca. 2 tage, an denen ich kaum in instagram war, dann nach ca. 3 tagen schreibe ich in einem befreundetetn account unter ein foto EINEN GENESUNGSWUNSCH eskam die uebliche blockade meldung von instagram. dann, nach 2 weiteren versuchen innerhalb von stunden, blieb es bei dersperrung bis heute. nach 48h stunden jetzt immer noch, keine Ahnung, was das wird, wie lange... es ist wirklich unverschaemt, as da fuer ein falsches nerveraufreibendes , zermuerbendes spiel von instagram gespielt wird, waehrend dort wie ueberall gewaltige bilder, etc beibehalten werden, was alsosoll dies, so ein system zu verantworten?

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  • Elmedina Kadiric

    Konto blockiert

    Hallo, ich wollte Facebook meta mit Instagram verknüpfen aber ständig kommt eine Fehlermeldung das mein Instagram Konto blockiert

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  • Michelle bings.

    Einschränkungen

    Hallo,mein Name ist Michelle. Ich habe ein Anliegen. Also ich bin bei Instagram angemeldet und wurde schon oft eingeschränkt zu kommentieren. Vermutlich weil ich zu ehrlich war,oder Dinge schrieb die anderen nicht gepasst haben. Manchmal wurde ich auch wegen meiner eigenen Bilder verwarnt. Obwohl ich angezogen war. Instagram denkt auch manchmal ich schreibe nur Kommentare um Likes zu ergattern,das stimmt nicht. Ich habe heute bei Tierisch vox etwas kommentiert,da es um Elche geht,die ab morgen Nacht auf RTL+ gezeigt werden. Ich habe zuerst kommentiert dass ich es verpasst hatte. Dabei hatte ich es nicht richtig gelesen. Habe es gelöscht und was anderes geschrieben. Nämlich dass es für mich spät sein wird. Und zack wurde ich einschränkt. Ich habe sofort ein Feedback gegeben und denen geschrieben in der E-Mail. Die melden sich nie. Haben die mich schon so sehr auf dem kicker,weil ich schon oft gemeldet wurde,dass die mich jetzt jedes mal bei etwas einschränken? Es nervt und ich komme nicht an die ran. L.g. Michelle.

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  • Jula Breindl

    Hilfe bei meinem Instagram Konto

    Mein Instagram Account wurde gesperrt ich weiß nicht was ich falsch gemacht habe ich habe Anspruch dagegen eingelegt und ich habe eine Benachrichtigung erhalten dass es etwa einen Tag dauert es ist jetzt aber schon über zwei Tage her und ich habe noch immer keine Benachrichtigung erhalten und es gab auch keine Veränderung es steht noch immer ich soll warten aber es tut sich halt nichts was soll ich tun?

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  • checked4you

    Kontosperre

    Hallo Jula,
    es kann sein, dass du einfach noch ein bisschen Geduld haben musst und die Antwort etwas später kommt. Du könntest aber auch auf www.verbraucherzentrale.nrw/account-sperre kostenlos einen Text erstellen lassen, mit dem du Instagram zur Stellungnahme und Entsperrung aufforderst. Ob es dadurch schneller geht, wissen wir allerdings nicht.
    Weitere Möglichkeit: Eine Anwaltskanzlei suchen, die dich beim Entsperren unterstützt. Wenn du das möchtest, solltest du allerdings schnell handeln. Denn für Rechtsmittel ist oft nur 4 Wochen Zeit, nachdem man die Sperre des Kontos bemerkt hat.

    Sorry, dass wir keine leichtere Lösung anbieten können.

    Alles Gute und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Silvia Gerstner

    Probleme mit meinem Account von Instagram

    Ich komme nicht mehr in meinen Account rein trotz Passwort Änderung . Weder noch über Handy ,Tablet und PC ,bei allen funktioniert nichts mehr .Bitte dringend reparieren
    Vielen Dank im vorraus

    Silvia Gerstner

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  • checked4you

    Zugriff aufs Instagram-Konto

    Liebe Silvia,
    wir würden deinen Account gerne reparieren, wenn wir es könnten. Da das aber nicht der Fall ist, müsstest du dich bitte an den Support von Instagram wenden. Verschiedene Wege bzw. Links findest du ja oben im Artikel.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lisa

    Instagram Account weg

    Halllo,
    ich kann auf meinen Instagram Account mit dem Namen p.rivate.lisa nicht mehr zugreifen.
    Könnten Sie mir sagen an was das liegt?
    Mit freundlichen Grüßen
    Lisa Esposto

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  • checked4you

    Zugriff aufs Instagram-Konto

    Hallo Lisa,
    das können wir leider nicht sagen. Dazu wäre höchstens der Support von Instagram in der Lage.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Michii Latussek

    Konto gesperrt

    Hallo habe eine Frage und zwar wurde vor paar Wochen mein Konto gesperrt und habe auch eine Mail geschrieben und die prüfen seit dem mein Konto und sollte dann auch eine E-Mail bekommen aber habe bis jetzt noch keine bekommen ich möchte gerne wieder in meinem Account rein wie lange muss ich noch warten um.eine Mail zu bekommen was kann ich tun habe leider mein Passwort vergessen auch und wollte es ändern es geht gar nichts

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gesperrtes Konto

    Hallo Michii,
    es geht vermutlich um Instagram, richtig? Wir haben keine Informationen darüber, wie lange eine Kontoprüfung dauern kann. Offiziell hieß es mal "mehrere Tage", einige Betroffene haben von mehreren Wochen berichtet. Eine feste Regel dafür gibt es nicht.
    Dein Passwort kannst du nur ändern, wenn du dich in deinem Konto anmelden kannst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ilona Schubert-weiler

    Einschränkung

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    mein Konto wurde vor 3 Tagen eingeschränkt und ich Versuche eine Antwort zu bekommen wie lange das noch dauert bis es wieder freigegeben wird oder überhaupt freigegeben wird. Leider muss ich sagen, es kommt nichts zurück. Einschränkung ging schnell, antworten überhaupt nicht.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Melike

    Instagram Account OHNE Grund Gesperrt, Formular funktioniert nicht SOS

    Mein Instagram account wurde aus dem Nichts ohne einen Grund gesperrt! Da steht, dass es '" etwa einen Tag dauert, bis wir deine Informationen überprüft haben", ich warte aber schon 3 Tage!

    Immer, wenn ich das Formular ausfüllen möchte, um gegen die deaktivierung einzusprechen Steht da :"Konto bestätigen, um Überprüfung zu beantragen

    Bestätige bitte zunächst auf Instagram, dass du es bist, bevor du eine Überprüfung beantragst." oder "ID nicht gefunden" (immer beim Username)
    Wie soll ich mein Konto bestätigen, wenn ich kein zugriff darauf habe?? Ich habe Instagram und Facebook schon viele Emails geschickt, kriege aber keine Antwort. SOS .

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Tea

    Bei mir gehts auch nicht

    Gibt es eine Lösung? Hast du deinen Account zurück?

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  • Jula Breindl

    Hilfe bei meinem Instagram Konto

    Mir geht es genau gleich und ich habe echt keine Ahnung was ich machen soll bei mir ist es identisch dasselbe gab es eine Lösung bei dir? Die du mir empfehlen kannst

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  • Susanne

    z__u_z_i_

    Guten Tag ,

    ich habe ein Problem und bitte um Ihre Hilfe.
    Mein Account wurde von jemanden der meine Zugangsdaten hatte vor ungefähr 2 Monaten deaktiviert oder gelöscht. Ich komme nicht mehr in meinem Account rein. Gibt es eine möglichkeit mein Account wieder herzustellen?.

    Mein Benutzer Name lautete z__u_z_i_

    Vielen Dank

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  • checked4you

    Re

    Wir können nur die nennen, die bereits oben im Artikel stehen... Gruß, die Red.

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  • Glowatzki

    Instagrammsperre

    Ich kann Instagram nicht erreichen.Es gibt keine Moeglichkeit--einfach schwarzes Bild.
    Durch Unkenntnis instagramGesetze würde ich gesperrt.Ich weiss nicht mehr weiter.Hochqchtungevoll Maria Glowatzki

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  • Feinkost Albrecht

    Orange alles aber abgeschlossen

    Hat jemand eine Ahnung wie ich die ganzen Verwarnungen loswerde, Die KI verwarnt mich am laufenden Band und grenzt extrem meine Reichweite ein. Jedoch wenn ich Einspruch einlege Entschuldigt sich Insta schaltet die Bilder wieder frei, dennoch habe ich die Orangenen Ausrufezeichen weiter.


    22. März
    Wir haben uns deinen Beitrag noch einmal angesehen. Er wird ab sofort nicht mehr im Feed herabgestuft.
    Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass er unseren Gemeinschaftsrichtlinien entspricht. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis und bedanken uns für dein Feedback.

    22. März
    Du hast eine Überprüfung beantragt.
    Wir benachrichtigen dich, sobald wir eine endgültige Entscheidung getroffen haben.
    22. März
    Es ist unwahrscheinlicher, dass deine Follower diesen Beitrag sehen.
    Er scheint gegen unsere Gemeinschaftsrichtlinien zu verstoßen. Unsere Richtlinien orientieren sich an unserer weltweiten Community, und manche Zielgruppen reagieren sensibler auf bestimmte Inhalte als andere.

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  • Dryruch_069

    Hello Instagram I need my account

    Hello Instagram ,
    My account was disabled by Big mistake
    So, could you help me to restore my account I need my account , Because I don t want to lose my favorite account ,
    Please Help Me , Thank you

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Melisa

    Melisa b

    Will mein Account zurück bitte

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  • Man

    Alter Telefon nr.

    Habe alter Telefon nr. Bekomme die sms auf die alte ne.

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  • moradi

    Fragen beantworten

    ich habe meinen alten Benutzer- name = ma.n.8638 angemeldet 2022 mit meine alter Telefonnr. der in zwischen nicht gültig ist.
    was soll ich manchen.

    MFG
    Mano

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  • checked4you

    Alte Telefonnummer

    Hallo moradi,
    Insta schreibt in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Es gibt eine Möglichkeit zum Ändern deiner Nummer über die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die aber aufwändig ist. Zunächst musst du eine E-Mail oder einen Brief an Instagram schreiben, in dem du die Änderung deiner Daten gemäß Artikel 16 DSGVO forderst. Einen Musterbrief findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo. Den sendest du an die Adresse, die Instagram im Impressum angibt: impressum@support.instagram.com oder Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. Wenn dir die Sache sehr wichtig ist, kannst du den Brief als Einschreiben mit Rückschein schicken, damit du einen Nachweis darüber bekommst, dass er zugestellt wurde. Du kannst den Text natürlich auch als E-Mail an Instagram schicken (impressum@support.instagram.com).
    Ändert Instagram deine Daten nicht innerhalb von vier Wochen, kannst du dich bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes oder beim Bundesdatenschutzbeauftragten beschweren.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nicole wowerus

    Ich war in instagram drinnen und gucke da rum plötzlich wurde ich raus geschmissen und komme nicht mehr rein, ich ließ mir ein Code zu meiner E-mail Adresse schicken aber der Code kam nie an

    Ich war in instagram drinnen und gucke rum plötzlich wurde ich raus geschmissen und komem nicht mehr rein ich ging auf passwort vergessen, Vorderte einen Betätigungs Code per E,Mail an doch ich habe nie einen Code erhalten

    Mit freundlichen Grüßen

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  • Nathalie Riegler

    Komme nicht mehr in meinen Account

    Hallo,
    ich wollte andere accounts von mir löschen, es wurde dann aber mein Hauptaccount „gelöscht“ bzw ausgeloggt.
    Ich komme nicht mehr rein, da ich keinen Backup Code habe und den Authentifizierungs code nicht weiß.
    Können Sie mir bitte dringends helfen!
    Liebe Grüße
    Riegler Nathalie

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  • checked4you

    Backup-Codes

    Hallo Nathalie,
    leider können wir dir bei deinem Problem nicht helfen. Die Erklärungen von Instagram zu Authentifizierungs-Apps und Backup-Codes auf dieser Seite lassen uns allerdings vermuten, dass du nicht mehr an dein Konto kommst, wenn du die Codes nicht irgendwo wiederfinden solltest.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jonas

    Account gesperrt und ich kann kein Einspruch einlegen.

    Hallo, ich konnte mich am Montag den 12.03.2024 nicht mehr einloggen in meinem Account und dachte es sei eine Störung da nichts geladen hat und auch keine Fehlermeldung gekommen ist.
    Habe dann am Nachmittag eine Email erhalten mit folgender Nachricht: "Es besteht Handlungsbedarf, um den Zugriff auf xxx nicht zu verlieren
    Hallo xxx,
    Dein Instagram-Konto wurde gesperrt, weil dein Konto bzw. dessen Aktivitäten gegen unsere Nutzungsbedingungen von Instagram verstoßen haben."

    Ich habe versucht über die App einspruch einzulegen aber bin ausgeloggt und wenn ich versuche mich anzumelden, dann kommt nur die Fehlermeldung das: "Leider ist bei deiner Anfrage ein Problem aufgetreten." und wenn ich versuche über die Email, die ich von Instagram erhalten habe auf den Link zu klicken (dort wo "Details" steht), dann kommt nur die Nachricht "Diese Seite ist leider nicht verfügbar. Entweder funktioniert der von dir angeklickte Link nicht oder die Seite wurde entfernt. Zurück zu Instagram" (oben in der URL steht auch /accounts/suspended wodurch ich erkenne das der Account gesperrt ist.
    Dann habe ich versucht über dieses Formular etwas zu schreiben, über help/instragram/contact, gebe dort meinen Namen, Email, Benutzername, Handy Nummer und einen Text warum ich mich gegen die Sperre entscheide bzw meine Sicht zu erklären, versuche das dann abzusenden und dort kommt auch nur die Meldung das: "Dein Formular konnte nicht gesendet werden. Melde dich bei deinem Instagram-Konto an und erfahre mehr darüber, wie du eine Überprüfung beantragst."
    Also habe ich keinerlei Möglichkeit diese Sperre zu wiederrufen oder etwas dazu zu erfahren.
    Ich nutze diesen Account recht selten und meistens nur für Sportergenisse und habe nie etwas schlimmes getan oder geschrieben.
    Was könnte ich tuhen? Meine Idee wäre die Verbraucherzentrale.

    MfG Jonas

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  • Gökhan

    Gemeinschaftsrichtlinien gegen Betrug und Täuschung verstoßen

    Hallo,

    mein Instagram Konto wurde ohne Vorwarnung gesperrt und dies ist die Begründung:
    "Dein Instagram-Konto wurde gesperrt, weil dein Konto bzw. dessen Aktivitäten gegen unsere Gemeinschaftsrichtlinien gegen Betrug und Täuschung verstoßen haben."

    Wie kann dass sein?! Ich schaue mir nur Reels an und habe weder was mit Betrug oder Sonstigem zu tun.
    Ich habe versucht über den Kontaktformular Einspruch zu legen jedoch bekomm eich ständig folgende fehlermeldung:
    "Konto bestätigen, um Überprüfung zu beantragen Bestätige bitte zunächst auf Instagram, dass du es bist, bevor du eine Überprüfung beantragst."

    Ich bin in Instagram eigeloggt kann aber diesbezüglich nichts machen bekomme fast in jedem bereich eine Fehlermeldung in der App auch über dem Browser. Ich habe den Status meines Profils noch überprüfen können da sceint aber alles i.O. zu sein.

    Habe eine Mail gesendet jedoch folgende Antwort bekommen:
    "Bitte beachte, dass dieser Kanal nur für Meldungen von möglichen Verletzungen deiner Rechte, wie Urheber- oder Markenrechte, bzw. von möglichen Verstößen gegen diese gedacht ist. Wenn du eine solche Meldung eingereicht hast, brauchst du nichts weiter zu tun. Wenn du uns über diesen Kanal jedoch zu einer anderen Angelegenheit kontaktiert hast, erhältst du möglicherweise keine Antwort".

    Bin echt am Verzweifeln

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Lisa

    Account

    Ich bin Meta Kunde & bezahle 17€ jeden Monat, dafür das ich keinen Ansprechpartner habe! Ich verdiene mit meinem Konto Geld & es hängen Kooperationen zusammen. Ich habe als 2 sicherheitsstufe meine Handynummer hinterlegt, bekomme jedoch seit 5 Tagen keinen Code. Jegliche versuche Meta zu kontaktieren scheitern. Einmal habe ich eine Mail bekommen mit einem Backup Code, dieser war falsch und ging nicht. Ich bin stinksauer ????

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  • Satenig

    Instagram Account gesperrt

    Ich kann leider nicht mehr auf mein Instagram Account zugreifen. Das ist noch am selben Abend ein paar Stunden nach der weltweiten Störung am 5.3. passiert. Ich habe da ein Email von Instagram erhalten, dass mein Account wegen Spam gesperrt wurde, und ich dagegen Einspruch erheben könnte, wenn ich nicht möchte, dass mein Account gelöscht wird. Das möchte ich selbstverständlich nicht, zumal ich keine Handlung durchgeführt habe, die gegen die Nutzungsbedingungen verstößt. Allerdings kann ich, wenn ich in der Email auf den Button "Details ansehen" drücke (um mehr über diese Sperrung zu erfahren), keine weiteren Informationen sehen. Es erscheint eine Seite mit der Meldung, dass sie nicht verfügbar ist. Ich kann auch keinen Einspruch erheben, da Instagram mich dazu auffordert meine Identität über meinen Account zu bestätigen, um den Einspruch abschicken zu können, allerdings habe ich keinen Zugriff auf meinen Account. In der Smartphone App bin ich noch angemeldet, aber wo ich auch drauf drücke, kommt die Meldung, dass die Seite nicht geladen werden konnte. Ich habe versucht über die App einen technischen Fehler zu melden, allerdings kam auch dort die Fehlermeldung, dass meine Anfrage nicht abgeschickt werden konnte. Wenn ich mich über ein anderes Gerät oder über den Browser anmelden möchte, kommt die Meldung, dass diese Seite nicht verfügbar ist.
    Allerdings kann ich in der App einsehen, ob ich gegen die Community-Guidelines verstoßen habe und dort steht, dass keiner meiner Beiträge Auswirkungen auf meinen Kontostatuts hat, ich also die Gemeinschaftsrichtlinien einhalte.
    Wie kann ich Instagram noch kontaktieren, damit dieses Problem gelöst wird und mein Account wieder entsperrt wird?

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  • checked4you

    Gesperrter Instagram-Account

    Hallo Satenig,
    kann es sein, dass die E-Mail Phishing war und darüber deine Login-Daten an Kriminelle gegangen sind? Wie du erkennst, ob eine E-Mail von Instagram echt ist, erklären wir hier.
    Falls du tatsächlich auf Phishing hereingefallen bist und in deiner App noch in die Einstellungen kommst, prüfe, ob dein Konto auf unbekannten Geräten genutzt wird. Dazu öffnest du die Kontenübersicht, tippst auf "Passwort und Sicherheit" und dann auf "Hier bist du aktuell angemeldet". Wähle dein Instagram-Konto aus und melde alle unbekannten Geräte ab. Danach ändere unbedingt dein Insta-Passwort!
    Funktioniert das auch nicht, kannst du Instagram möglicherweise über ein Kontaktformular auf dieser Seite erreichen.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Satenig

    Gesperrter Instagram-Account

    Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!
    Nein, ich denke nicht, dass die E-Mail Phishing war, denn das Problem bestand schon bevor ich auf die Email getippt habe. Und die Email sieht auch echt aus.
    Ich habe nun versucht Instagram über das von Ihnen geschickte Kontaktformular zu erreichen. Ich hoffe sehr, dass das klappt. Danke für den Link!

    Viele Grüße

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  • Sarina

    Bestimmte Handlungen werden eingeschränkt

    wir schränken bestimmte Handlungen ein um unsere Community zu schützen Text….

    Ich habe weder zu viel geliked noch sonst was.
    Städte eingegeben und den Status geschaut, mehr nicht.
    Kommt das vllt vom gestrigen Fehler der im Umlauf war?

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  • checked4you

    Eingeschränkte Handlungen

    Möglich. Hast du schon deinen Kontostatus gecheckt, ob dort vielleicht ein Grund für die Einschränkung angegeben ist? Infos dazu haben wir hier.

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  • Sarina

    Kotnostatus alles Grün!

    Alles passt, keine Meldungen bei insta im Profil. Kontostatus ist auf grün. Nur die Stories sind eingeschränkt!
    Vllt ein Bug von gestern noch drin?

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  • Emmy Leihener

    Hack

    Ich weiß selber nicht was los ist dort steht Internet Verbindung fehlgeschlagen und ich habe keine Zugriff mehr nun habe ich dir App gelöscht aber wenn ich mich anmelden will steht dort wieder rum ein unerwartet Fehler ist aufgetreten was könnte es sein!?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Großflächige Störung

    Hallo Emmy,
    vermutlich bist du wie viele andere gerade von einer Störung bei Meta betroffen. Infos dazu hat zum Beispiel netzwelt.de.
    Falls das Problem länger besteht, findest du vielleicht auf der Hilfeseite von Instagram eine Lösung.

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  • Lena

    Störung

    Ich habe leider das gleiche Problem

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  • Mohammad Al-Daher (mo_dhr97)

    Brandet content

    Ich wurde bis zum 29.05.24 als brandet content gesperrt Und ich weiß nicht genau warum

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  • checked4you

    Sperrung

    Hallo Mohammad,
    auf verbraucherzentrale.nrw kannst du einen Text erstellen, um Instagram zum Begründen der Sperrung aufzufordern.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • nikkipresleyop

    Helfen Sie mir diese Person teilt meine Bilder und meine Privat Bilder weiter an Person wo ich es nicht will

    Hallo
    Ich brauche ihre hilfe genau jetzt mehr als ka was bitte Blocken sie ihre nachricht mit allen menschen und was alle bilder wo sie teil

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Weitergabe privater Bilder

    Hallo nikkipresleyop,
    wenn jemand Fotos von dir weitergibt, ohne dass du es möchtest, kannst du die Person bei der Polizei anzeigen. Außerdem kannst du mit Hilfe einer Anwaltskanzlei die Person zum Beispiel wegen Urheberrechtsverletzung anzeigen. In beiden Fällen können wir leider nicht helfen.

    Freundliche Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Charlotte Haller

    Kann sich nicht mehr in ihren Account anmelden

    Ich bitte im ihre Hilfe,ich kann mich nicht mehr in meinen Account einloggen,ich weiß nicht warum

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Anmeldeprobleme

    Hallo Charlotte,
    geht es dabei um Instagram? Dann könntest du dich auf einem der oben im Artikel beschriebenen Wege an den Support wenden. Oder du guckst auf help.instagram.com, ob du darüber dein Problem selbst lösen kannst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Selma Emruli

    Hack

    Mein instagram acc wurde gerade gehackt was soll ich tun?
    Acc selmaemx

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Hack

    Hallo Selma,
    alle Infos, die wir dazu geben können, stehen oben im Text. Auf instagram.com/hacked kannst du versuchen, den Zugriff auf dein Konto zurück zu bekommen.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • oez.altin

    Jemand hat dich in mein insta acc eingehackt

    Ich wurde gehackt und ich will das der acc unverzüglich gelöscht wird

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Account löschen

    Hallo oez.altin,
    wenn du über instagram.com/hacked dein Konto nicht zurückbekommen kannst, musst du eine E-Mail oder einen Brief an Instagram schicken und verlangen, dass deine alten Daten gelöscht werden. Das Recht hast du durch Artikel 17 der Datenschutzgrundverordnung. Infos und einen Mustertext findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • RR.parwan

    mari.faizi.92

    Sehr geehrte meine Damen und Herren
    Ich schreibe Ihnen, weil ich möchte meine Freundin auf Instagram wieder folgen. Sie heißt mari.faizi.92
    Mit freundliche Gruß

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Heidi Müller

    Instagram Konto kompromittiert

    Hallo,
    Mein Instagram Konto wurde kompromittiert.
    Seit einer Woche schon.
    Ich habe schon alles Mögliche versucht um mich wieder einzuloggen.
    Doch ohne Erfolg.
    Bei dem Kontaktformular bekomme ich immer die Fehlermeldung, dass ich den falschen Username eingegeben.
    Könnte mir jemand bitte helfen?
    Heidi Müller

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Matic

    Meine E-Mail Adresse,sind alle gelöst Ketten weisen.

    Hall zusammen,bei Instagram Verbrauchzentralle. Ich bin gewesen bei Instagram,leider wurden mein Account ,E-Mail Adresse gehackt.Jetzt jetzt allen meine E-Mail Adressen(c-12-14sind immer in gefahr.Ständig mus ich Neuer Passwor eingeben,der schon gespeichert wurden.Chrome und Drive ,sind für mich,keiner vertraulichend BrowserMeine E-Mail kann nicht Senden,Allen stehen in weiterschleife oder Postausgang.
    Support für E-Mail Baker haben mir geholfen ,leide nur kurze Zeit/
    Da zu auch meiner zwei Facebook auch gehackt die ich öffnen kann aber auf anderen profil mit anderem Profill Foto ,Kamera leuft _mit Grunen licht sehe,und ich haben,mein Profil angerufen..ES HATT GEKLINGELT.NUR NICH BEI MIR.HERSLICHEN DANK VORAUS, MIT FREUNLICHE GRUSSE,SNEZANA.M

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Virenscan und Polizei

    Hallo Snezana,
    wenn du deine Passwörter änderst und sie trotzdem nicht sicher sind, solltest du dringend deinen Computer oder dein Smartphone auf Viren, Trojaner und Malware untersuchen lassen. Möglicherweise speichert eine App alles, was du eintippst und leitet es an Kriminelle weiter.
    Auf jeden Fall solltest du auch dringend zur Polizei gehen und Anzeige erstatten!

    Um deine Konten bei Facebook und Instagram als gehackt zu melden und den Zugriff darauf zurück zu bekommen, gehe auf die entsprechenden Formulare der Netzwerke:
    www.facebook.com/hacked und www.instagram.com/hacked.

    Viel Erfolg und viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Moritz

    Erpressung

    Ich werde von einer Person erpresst die nacktbilder von mir an jeden schickt denen ich folge außer ich gebe Geld könnten sie mir da irgendwie weiter helfen?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Erpressung

    Hallo Moritz,
    da können wir nicht helfen. Du solltest dringend zur Polizei gehen und Anzeige erstatten!

    Beste Grüße
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sascha Vogt

    25 Millionen Views und mein Video wird shadow ban

    Mein Reel ist viral gegangen. In 2 Tagen 20 Millionen views und Instagram hat mich blockiert obwohl die Nachahmer weiter gezeigt werden. Bräuchte schnelle Hilfe

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Nachahmung

    Hallo Sascha,
    wenn jemand dein Reel ohne deine Zustimmung verwendet, kannst du ihn wegen Urheberrechtsverletzung abmahnen. Dazu solltest du dich am besten an eine Anwaltskanzlei für Medien- und Urheberrecht wenden. Die können ggf. auch gegen deine Kontosperre bei Instagram vorgehen. Die Rechtsanwaltskammern bieten Anwaltssuchen an.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Valentin Rey

    Mein Konto ist eingeschränkt und weiß nicht warum?

    Hey Leute seit gestern kann ich Konten nicht mehr folgen und nicht Liken.
    Habt ihr irgendwelche Tipps warum und weshalb es sein kann?

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  • Mark

    10-Jahre altes Instagram-Konto wurde gesperrt..

    Leider wurde mein über 10 Jahre altes Instagram-Konto gesperrt, da ich (angeblich) gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habe. Es waren eigentlich nur Kommentare, bei denen ich öfters übers Ziel hinausgeschossen bin. Jedoch wurden auch viele Kommentare zu Unrecht gesperrt, obwohl sie nicht schlimm waren oder so und wurden wahrscheinlich von Robotern automatisch aussortiert. Jedenfalls habe ich schon öfters die Formulare benutzt, aber ohne Erfolg. Der Account ist mir sehr wichtig und ich bin bereit, auch mehr dagegen zu unternehmen. Ich habe jetzt eine E-Mail an Instagram geschickt, denke aber das wird keinen Erfolg haben, da die ja viel zu viele E-Mails am Tag bekommen. Was kann ich jetzt tun? Ich würde jetzt gerne einen Brief an Instagram schreiben, habe aber leider keine Adresse von denen. Können sie mir weiterhelfen mit einer Adresse? Und soll ich zusätzlich zum Anwalt gehen etc.?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Mark,
    wie wir oben im Artikel erklären, kannst du auf verbraucherzentrale.nrw einen Text erstellen lassen, um Instagram zur Begründung der Sperre aufzufordern. Die aktuelle Postanschrift von Instagram findest du wie auf jeder seriösen Internetseite im Impressum (oben im Artikel verlinkt).
    Du setzt Instagram eine Frist zum Entsperren deines Kontos. Wenn du nach Ablauf der Frist noch keine Reaktion erhalten haben, kannst du eine einstweilige Verfügung bei Gericht beantragen. Dazu solltest du dich an eine Anwaltskanzlei wenden. Geeignete Kanzleien findest du zum Beispiel über die Anwaltssuchen der Rechtsanwaltskammern.
    In dem Fall solltest du auch schnell handeln! Denn man hat oft nur vier Wochen Zeit, nachdem man die Sperre des Kontos bemerkt hat. Unter Umständen wäre es daher vielleicht auch sinnvoll, wenn du dich direkt an eine Anwaltskanzlei wendest.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Maria

    ergebnis?

    Hallo wie ist es bei dir ausgegangen? Ich habe das selbe Problem ..

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  • Davide

    betrüg

    ein nutzer auf instagram hat mich betrügt mit der name von ein ubternehmen und hat mir sachen versprochen und mein geld weg genohmen und nicht´s gemacht und jetzt erlangt mehr geld von mir

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Betrug auf Instagram

    Hallo Davide,
    das ist ein Fall für die Polizei. Du solltest Strafanzeige erstatten. Informationen dazu findest du hier auf verbraucherzentrale.nrw.

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  • Petra

    INSTAGRAM Beitrag im Feed herabgestuft

    Hallo, ich habe seit 1,5 Jahren einn Fan Account von The Vampire Diaries und deren Schauspieler auf Instagram. Hatte noch nie Probleme. Jetzt wurden zwei meiner Beiträge im Feed herabgestuft weil sie angeblich gegeb die Richtlinien verstoßen haben. Was aber nicht zutrifft. INSTAGRAM hat das dann auch überprüft und mir Recht gegeben und die Beiträge wieder freigegeben. Jetzt steht aber in meinem Kontostatus immer noch das rote Warenzeichen. Geht das nach einer bestimmten Zeit wieder weg? Dnn IG hat ja geschrieben, dass sie einen fehler gemacht haben. Ich hoffe es hat keine weiteren Auswirkungen. Wäre dankbar für die Antwort. Liebe Grüße

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Antwort

    Hallo Petra,
    wir haben deinen Kommentar auf dieser Seite beantwortet.

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  • Silvia

    Facebook account gesperrt

    Hallo, seit gestern ist mein Facebook account gesperrt. Ich kann mich überhaupt nicht mehr anmelden.

    Begründet wird mit einem Insta Account, der mit meinem Facebook account verknüpft gewesen sei (ich habe nichts auf Facebook mit Insta verknüpft) - und mit diesem Insta-Account wurden wohl die Richtlinien nicht eingehalten. Über Facebook komme ich nicht rein; der angegebene Insta Account gehört mir nicht - da komme ich also auch nicht rein. Beschwerde gehe nur über das Einloggen bei Insta laut der Antwort der Facebook Email Instagramm Impressum.

    Mir gehört aber dieser Instagram Account nicht. Wurde ich also bei Facebook gehackt, so dass dort jemand meine Seite verknüpft hat? Nun habe ich gar keine Chance mehr, mich zu wehren, dass ich mit Instagram nichts zu tun hatte? D.h. ich verliere jetzt meine Facebook-Seiten, weil ich mich nirgends hinwenden kann? Habe eine Freundin gefragt, die bei Insta ist, sie solle sich den genannten Insta Account mal anschauen - sie sagt den gebe es nicht mehr, er ist wahrscheinlich auch schon gesperrt worden.

    Wäre sehr dankbar für Hilfe.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Facebook gesperrt

    Hallo Silvia,
    das klingt tatsächlich nach der Möglichkeit, dass jemand auf dein Facebook-Konto zugreifen und es mit einem fremden Instagram-Konto verknüpfen konnte. Wenn du von Facebook keine Unterstützung erhältst, können wir nur empfehlen, eine Anwaltskanzlei damit zu beauftragen. Bei den Rechtsanwaltskammern kannst du passende Kanzleien z.B. für IT-Recht finden. Außerdem solltest du auf jeden Fall Anzeige bei der Polizei erstatten, wenn jemand unerlaubt in deinen Account eingedrungen ist.

    Leider können wir darüber hinaus nicht weiterhelfen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Janek

    Instagram

    Mein instagram acc lädt nicht mehr,es steht nur da ,,es ist etwas schiefgelaufen, bitte melde dich erneut an“ und dann gehe ich auf diesen link und gehe auf Passwort zurücksetzen weil ich mein Passwort nicht mehr weiß.Klicke dann auf sms senden,aber es kommt kein code an aber es ist die richtige Telefonnummer

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Azita Katebi

    Alter Konto löschen

    Hey Leute
    Bitte löschen Sie mein Alte Konto von 2017
    Auf Namen azitakatebi

    Mit freundlichen Grüßen Azita Katebi

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konto löschen

    Hallo Azita,
    danke für deine Nachricht. Hier auf checked4you haben wir keine Konten. Sollen wir einen alten Kommentar von dir aus dem Jahr 2017 löschen? Dann schreib uns bitte eine E-Mail an datenschutz@verbraucherzentrale.nrw mit dem Link zum Kommentar, der gelöscht werden soll.

    Möchtest du ein altes Konto bei Instagram löschen, musst du bitte an Instagram schreiben.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Stefanie Zoller

    Instagram Gehackt

    Hallo zusammen,

    wir wurden vor weihnachten gehackt und das PW sowie die Mailadresse wurde geändert. Ich habe keine Chance mehr einzusteigen und beim Support lande ich auf taube ohren bzw. können die uns nicht helfen. sie schicken mich immer auf die instagram.com/hacked Seite, aber da kann ich zwar auswählen, dass ich gehacked wurde, aber der Code wird an die Mailadresse vom hacker gesendet.
    Die 2 stufige Authentifizierung wurde umgangen, wahrscheinlich wurden Opfer des Hackangriffes vor Weihnachten. Meine Adresse scheint aber noch hinterlegt zu sein, da ich plötzlich am SA eine information bekam, dass sich jemand auf dem Account anmelden wollte. In diesem Fall nicht der Hacker sondern der Geschäftsführer der Firma.
    Wer kann uns helfen.
    DANKE

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gehacktes Instagram-Konto

    Hallo Stefanie,
    wird die E-Mail-Adresse eines Instagram-Kontos geändert, sendet security@mail.instagram.com eine E-Mail mit einem Link, über den die Änderung rückgängig gemacht werden kann. Falls möglich, sieh im Posteingang oder Spam-Ordner der Mailbox nach, ob du so eine E-Mail findest.
    Falls nicht, werden bei Facebook im Hilfebereich für Instagram weitere Möglichkeiten genannt, wieder Zugriff aufs gehackte Konto zu bekommen. Hier kommst du dorthin.

    Wenn nichts davon hilft, bliebe als letzte uns bekannte Möglichkeit, eine Änderung der E-Mail-Adresse nach Artikel 16 DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) zu fordern. Einen Textvorschlag findest du im Musterbrief auf der Seite der Verbraucherzentrale NRW. Den kannst du entweder per Post nach Irland schicken (Adresse siehe Instagrams Impressum) oder per E-Mail auf einem der oben im Artikel genannten Weg.

    Wenn jemand dein Konto gestohlen und dich ausgesperrt hat, solltest du außerdem über eine Anzeige bei der Polizei nachdenken.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ilayda Adibelli (ilayda.rna)

    Einspruch gegen die Sperrung meines Instagram-Kontos

    Sehr geehrtes Instagram-Support-Team,

    ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie gut. Ich wende mich in großer Besorgnis an Sie, um gegen die kürzlich erfolgte Sperrung meines Instagram-Kontos Einspruch zu erheben.
    Es ist mir ein Anliegen zu betonen, dass ich stets bemüht war, die Community-Richtlinien und Nutzungsbedingungen von Instagram zu respektieren. Mein Engagement auf der Plattform zielt darauf ab, eine positive und respektvolle Online-Präsenz aufrechtzuerhalten. Daher war ich umso schockierter, als ich feststellen musste, dass mein Konto gesperrt wurde.

    Ich versichere Ihnen aufrichtig, dass ich weder gegen die Richtlinien verstoßen noch an unangemessenen Aktivitäten teilgenommen habe. Es liegt mir fern, irgendetwas Falsches zu tun, und ich bin gewillt, jegliche notwendigen Schritte zu unternehmen, um die Angelegenheit zu klären und mein Konto wieder zu aktivieren.

    Verständnis für die Notwendigkeit von Sicherheitsmaßnahmen und Kontrollen, bitte ich Sie freundlichst, eine erneute Überprüfung meines Kontos vorzunehmen. Falls erforderlich, bin ich bereit, weitere Informationen bereitzustellen, um die Klärung zu unterstützen.

    Instagram ist für mich nicht nur eine Plattform für soziale Interaktion, sondern auch ein Ort, an dem ich mich kreativ ausdrücken und mit anderen teilen kann. Die Sperrung meines Kontos hat nicht nur Auswirkungen auf meine persönliche Nutzung

    Ich hoffe aufrichtig, dass wir diese Angelegenheit gemeinsam klären können. Ich bin bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um jegliche Missverständnisse auszuräumen und mein Konto wiederherzustellen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit und Unterstützung.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Einspruch gegen Kontosperrung

    Hallo Ilayda,
    danke für den Text. Den kannst du so wunderbar an Instagram schicken – zum Beispiel über das Einspruch-Formular, das wir ja oben im Artikel verlinken. Wir drücken dir die Daumen, dass sich dort schnell jemand mit deinem Anliegen befasst und die Unstimmigkeiten klären lassen.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • ali

    Hilfe

    Ich komme rein, aber es wird ein code an meinen alten Nummer geschickt und komme nicht weiter und hab die alte Nummer nicht mehr hilfe bitte

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Handynummer für Instagram

    Hallo Ali,
    Insta schreibt in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Es gibt eine Möglichkeit zum Ändern deiner Nummer über die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die aber aufwändig ist. Zunächst musst du eine E-Mail oder einen Brief an Instagram schreiben, in dem du die Änderung deiner Daten gemäß Artikel 16 DSGVO forderst. Einen Musterbrief findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo. Den sendest du an die Adresse, die Instagram im Impressum angibt: impressum@support.instagram.com oder Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. Wenn dir die Sache sehr wichtig ist, kannst du den Brief als Einschreiben mit Rückschein schicken, damit du einen Nachweis darüber bekommst, dass er zugestellt wurde. Du kannst den Text natürlich auch als E-Mail an Instagram schicken (impressum@support.instagram.com).
    Ändert Instagram deine Daten nicht innerhalb von vier Wochen, kannst du dich bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes oder beim Bundesdatenschutzbeauftragten beschweren.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jason Onyango

    mein konto wurde gesperrt seit 31 tagen

    Ich habe nur leute geschützt die auf instagram gemobbt wurden also ich habe die mobber gemobbt und dan wurde ich gesperrt mein nutzername ist jascn.9397 bitte entsperren sie mich

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto entsperren

    Hallo Jason,
    wir können leider keine Instagram-Konten entsperren.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Enrico Otto

    Instagram Account perma deaktiviert.

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    am 23.12.2023 wurde mein Outdoor Kanal gesperrt. Ein Einspruch war leider ohne Erfolg und ich solle angeblich Betrug . Täuschung und zwecks Geld gesperrt worden sein. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich eine Meinungsverschiedenheit mit einer Followerin im Privaten Chat. Ich kann nicht genau sagen ob ich die Sperrung durch diese Person bekommen habe, weis aber zu 100% das ich mir nix vorzuwerfen habe. Sie wollte mich näher kennen lernen und war vermutlich sauer weil ich das nicht wollte. Ich habe sie sogar noch ein paar min zuvor Blockiert als sie mir vorgeworfen hat das ich sie Manipulieren würde, was definitiv nicht der Fall war. Für mich ist dieser Account als angehender Outdoor Youtuber essenziell da ich auf dieser Weise meine Community hinter die Kulissen mitnehme. 2 Jahre arbeit daran und alles in Bruchteil von Sekunden weg. Ich habe daraufhin am 25.12 einen neuen Account aufgemacht weil ich mir erstmal ziemlich Hilflos vor kam. Aber der neue Account war direkt von Anfang an eingeschränkt und ich konnte so gut wie niemandem zurück folgen. Daraufhin hatte ich eine meldung bekommen das dass am 29.12 aufgehoben werden sollte, also habe ich ab dann täglich versucht 1ner Person zurück zu folgen, ohne Erfolg. Gestern am 31.12 wurde dann beim erneuten versuch mein Account wieder gesperrt. Diesmal angeblich wegen Spam. Ich bin mittlerweile an dem Punkt angekommen das ich Maßlos enttäuscht von Insta bin und mich nun hier an Sie wende. Was kann ich nun tun?

    Lg Enrico

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  • checked4you

    Instagram-Konto gesperrt

    Hallo Enrico,
    vor einer endgültigen Sperrung eines Kontos muss der Netzwerkbetreiber deine Begründungen prüfen und einbeziehen. Wenn du der Meinung bist, dass Instagram das nicht gemacht hast, kannst du hier auf verbraucherzentrale.nrw einen Text erstellen und entsprechend an Instagram schicken, um sie zur Begründung bzw. zum Einbeziehen deiner Erklärung aufzufordern.
    Du könntest stattdessen auch eine einstweilige Verfügung zum Wiederherstellen deines Kontos bei Gericht beantragen. Dafür hast du vier Wochen ab Sperrdatum Zeit. Dazu solltest du dich aber an eine Anwaltskanzlei wenden. Die kannst du z.B. über die Anwaltssuche der Rechtsanwaltskammern finden.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • R.Haveland

    Instagram

    Ich kann mich nicht auf instagramm anmelden

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Mandy Götz

    Ich komme mein Insta Account nicht mehr rein und meine ganz alte Nummer ist da noch registriert. D.h. ich kann den Code nicht empfangen..

    Ich bitte Sie darum, mir den Zugang freizuschalten, wenn das möglich ist, denn es wäre sehr schade, wenn ich diesen Account verliere und nicht mehr reinkomme.

    Ich heiße dort: mandyy_prcxs

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  • checked4you

    Alte Telefonnummer

    Hallo Mandy,
    auf die Schnelle geht da leider nichts. Wir haben auch keine direkten Ansprechpartner bei Instagram, die bei deinem Anliegen helfen könnten. Insta schreibt diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Es gibt eine Möglichkeit zum Ändern deiner Nummer über die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die aber aufwändig ist. Zunächst musst du eine E-Mail oder einen Brief an Instagram schreiben, in dem du die Änderung deiner Daten gemäß Artikel 16 DSGVO forderst. Einen Musterbrief findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo. Den sendest du an die Adresse, die Instagram im Impressum angibt: impressum@support.instagram.com oder Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. Wenn dir die Sache sehr wichtig ist, kannst du den Brief als Einschreiben mit Rückschein schicken, damit du einen Nachweis darüber bekommst, dass er zugestellt wurde. Du kannst den Text natürlich auch als E-Mail an Instagram schicken (impressum@support.instagram.com).
    Ändert Instagram deine Daten nicht innerhalb von vier Wochen, kannst du dich bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes oder beim Bundesdatenschutzbeauftragten beschweren.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Markus Engel

    Es kommt immer Feedback kann

    Es kommt immer feed kann nicht geöffnet werden ...lg

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  • Lotta

    Identität überprüfen

    Hi, ich wurde vor 2 Tagen einfach von Instagram ohne Grund abgemeldet. Ich habe aber mein Passwort noch, meine Email und die zugehörige Telefonnummer und die 2Faktor Verifizierung per Code Eingabe.
    Ich habe also versucht mich wieder anzumelden, gebe meinen Namen ein und Passwort und im Anschluss meinen Code. Dann steht da ich soll meine Identität prüfen. Deshalb habe ich schon mehrfach Videoselfies eingeschickt, die alle akzeptiert wurden und da stand ich kann mich wieder anmelden. Falsch. Die Anzeige kommt immer wieder. Ich habe ebenfalls schon per Formular mit dem Meta Service geschrieben. Dann habe ich einen Code bekommen, jetzt solle es wieder gehen, nachdem ich ein Video gesendet habe. Nein, da steht nach Anmeldung immer wieder Identität überprüfen… ich habe noch ein paar mal das Formular ausgefüllt, bekomme jetzt aber keine Antwort mehr. Wenn ich auf ‚Passwort vergessen‘ drücke, bekomme ich einen Link auf meine Telefonnummer, womit ich aber nicht das Passwort ändern kann. Es steht immer wieder Identität überprüfen. Einmal stand dort auch, dass ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt wurden, aber ich habe nichts gemacht, sondern wurde einfach so vor 2 Tagen abgemeldet… Was kann ich tun um wieder in den Account zu kommen?

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  • checked4you

    Re

    Das kann dir leider nur der Instagram-Support beantworten. Die Kontaktmöglichkeiten findest du im Artikel - wenngleich das leider nicht immer so ganz einfach ist.

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  • Sanja Ristic

    Konto melden

    Sehr geehrte Damen und Herren,


    ich möchte unbedingt und dringend ein Konto melden. Dieses Konto hat mich angeschrieben und mich sexuell belästigt. Ich kenne diese Person nicht. Ich weiß absolut nicht wer das ist, deswegen verstehe ich die Kontaktaufnahme nicht. Dieses Konto hat auf Instagram nichts zu suchen- diese Person, die Fremde Frauen anschreibt und diese beleidigt und belästigt.

    Das Konto: [von der Redaktion entfernt]


    Bitte unternehmen Sie was und sperren Sie dieses Konto.


    Mit freundlichen Grüßen
    Ristic

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto melden

    Hallo Sanja,
    danke für die Info. Allerdings können wir keine Konten bei Instagram sperren. Du solltest es Instagram melden. Anleitungen findest du auf dieser Instagram-Hilfeseite.
    Darüber hinaus könntest du Anzeige bei der Polizei wegen sexueller Nötigung erstatten. Das geht in den meisten Bundesländern über die Online-Wachen. Wähle in der Liste die Polizei deines Bundeslandes aus.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Doris

    Kostenpflichtiges Abo auf Instagram ohne Inhalte

    Habe auf Instagram ein kostenpflichtiges Abo
    bei einer Künstlerin abgeschlossen, geworben wurde mit Zeichentutorials exklusiv für Mitglieder. Nach Rückfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass solche Inhalte frühestens ab Januar angeboten werden. War jetzt zwar nicht teuer aber trotzdem fragwürdig, für ein Produkt zu zahlen was gar nicht existiert

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  • checked4you

    Kostenpflichtiges Abo

    Hallo Doris,
    für eine Leistung muss eigentlich nur dann bezahlt werden, wenn sie auch erbracht wird. Offenbart war vor Abschluss des kostenpflichtigen Abos nicht klar, dass Inhalte erst im Januar kommen. Richtig? Du könntest dich von Rechtsfachleuten der Verbraucherzentrale deines Bundeslandes individuell beraten lassen und evtl. dein Geld von der Kanalbetreiberin zurückfordern. Wir wissen allerdings nicht, ob die Kosten der Beratung im Verhältnis stehen. Falls du einen Beratungstermin vereinbaren möchtest, schau auf verbraucherzentrale.de/beratung nach dem Angebot und den Kosten in deinem Bundesland.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • _45sundus

    Ich habe keinen Zugriff auf mein Konto

    Ich habe versehentlich Software installiert und alle Daten auf meinem Telefon wurden gelöscht Aus diesem Grund wurde meine E-Mail-Adresse gelöscht und ich kann nicht auf mein Instagram-Konto zugreifen

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  • Celine Welsch

    Feed läd nicht mehr

    Hallo,
    Mein Feed läd nicht mehr. Zeigt keine Beiträge an nichts. Kann mich einloggen aber jedes mal ein fehler ist aufgetretetn. Stories kann ich auch nicht mehr anschauen.

    App gelöscht, software update alles mögliche probiert seit 3 Tagen geht nichts mehr. Ich kann auch nicht in der App in die Einstellungen und etwas melden. Jemand eine Idee ?

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  • Holger

    Ich kann keine Personen mehr markieren

    Immer wenn ich jemanden in den Kommentaren Markieren möchte, kommt: Wir schränken bestimmte Aktivitäten ein,um unsere Community zu schützen....Das regt mich sowas von auf....Mehrmals an den Support gewendet in der App aber keine Reaktion....Absoluter Saftladen...schlechtester Support in einer App..

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  • Böni

    Instagram Sperrung

    Hallo, ich habe gelesen, das sie mein Konto sperren. Ich teile ihnen mit, das ich dort noch nie war, kaufte nur ein neues Handy und da war es auf meinem Handy. Da ich nie etwas damit zu tun habe, hat es mich gefreut das sie das Ding entfernen. Im übrigen verstehe ich je nicht wie es funktioniert und ich unnette Wörter gebraucht haben sollte. Zur Kenntnis. Gruss Rolf Boeni

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  • checked4you

    Re: Instagram-Sperrung

    Hallo Böni,
    da musst du dich verlesen haben. Wir von der Verbraucherzentrale sperren keine Instagram-Konten.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Vanessa

    Account zeitlich begrenzt gesperrt

    Hi,
    Wie lange dauert so eine zeitliche Sperrung?
    Wurde heute einfach gesperrt.
    Kann ich was dagegen tun ?

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  • checked4you

    Instagram-Sperre

    Hallo Vanessa,
    bitte lies unseren Artikel oben und nutze das Einspruch-Formular von Instagram! Danke.

    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Milan

    Konto erstellen: "Leider ist ein Fehler aufgetreten"

    Ich versuche ein neues Konto zu erstellen, sobald ich den Bestätigungscode der E-Mail eingebe, erhalte ich die Meldung: Leider ist beim Erstellen deines Kontos ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es in Kürze erneut.
    Beim ersten Versuch wurde ich sogar gesperrt, obwohl ich mich auch per per SMS verifiziert habe. Danach habe ich nach Aufforderung ein Selfie hochgeladen. Die Überprüfung sollte 1 Tag dauern, aber da passiert auch nichts.

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  • Daniel G.

    2 Faktor Problem + Challenge required

    Hi,
    seit gestern komme ich nicht mehr in meinen instagram account.
    Er ist zwar nicht gehackt, da mein PW funktioniert und ich mich halb einloggen kann, aber es scheitert an der 2 Faktor Authenrifizierung. Der Code wird mir nicht per SMS geschickt. Manchmal kann ich mich ohne Code einloggen, aber dann steht da Challenge required, feed konnte nicht neu geladen werden.

    App neu installieren, anderes WLAN oder LTE, App auslagern und anderes Gerät haben nicht funktioniert. Ich kann mich problemlos in meinem anderen Account anmelden. ich vermute, dass mein Account gesperrt wurde durch einen Botangriff. Habe ich zumindest so im Internet gelesen.

    Kennt einer das Problem und weiß was zu tun ist?

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  • Maria

    ergebnis?

    Hallo, wie ist es ausgegangen? Ich habe das selbe Problem..

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  • Jamila mize

    Hi

    Hi, ich hab vorgestern mein Konto ganz normal benutzt. Es ging auch und dann abends kurz vorm schlafengehen war mein Profil schwarz aber ich konnte mein Profilbild noch sehen stand die ganze Zeit Fehler drauf. Ich hab mich auch ausgeloggt und wieder eingeloggt. Hab den App gelöscht und wieder runtergeladen. Hab mein Handy auch oft ausgemacht und wieder an Und es zeigt immer noch so an. Was kann ich tun?

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  • Issra

    Konto über Prüfung auf Grund von Gemeinschaftslinien

    Liebes Team, erhielt eine Meldung über einen angeblichen Verstoß gegen die Gemeinschaftsrechtslinien, obwohl ich nichts Unangemessenes getan habe. Könnt ihr das bitte überprüfen? Danke! ????

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  • checked4you

    Intagram-Entscheidung prüfen

    Hallo Issra,
    wir bieten keine Prüfung von Entscheidungen von Social-Media-Anbietern an. Geht es um Instagram? Dann folge bitte dem Link oben im Artikel oder hier auf die Seite verbraucherzentrale.nrw. Dort kannst du einen Text erstellen, mit dem du Instagram zur Begründung der Sperrung auffordern kannst.
    Du könntest auch direkt eine Anwaltskanzlei suchen und das regeln lassen, denn für Rechtsansprüche wegen gesperrter Konten hast du nur vier Wochen Zeit.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Fiko02

    Ich kann nicht neue friend anfragen

    Hallo
    Ich kann nicht follow meue Freunde
    Ich weiß nicht warum
    Und was soll ich tun ?

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  • Fiko02

    Kann ich neue Konto anfragen

    Ich kann nicht neue Konto anfragen
    Ich weiß nicht warum
    Und bis wann ?
    Was soll ich tun für zurück alles normal

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  • Sabrina

    Ich komm nicht mehr in mein Account

    Hallo ,

    leider komm ich seit gestern Nachmittag nicht mehr in mein Account. Ich habe sehr viele Follower. Und gute Beiträge . Und würde mich wirklich ärgern , wenn ich nicht mehr in mein Account rein kommen würde . Ich bekomme kein Bestätigungscode , mehr per Sms . Und kann mich , somit nicht mehr einloggen . Ich hab mehrmals die App deinstalliert.Flugmodus hatte ich an . Ich hab , mehrmals mein Handy , ausgeschaltet. Dann habe ich mehrere Self Videos eingereicht. Instagram antwortet aber nicht ...!!! Ich bin verzweifelt...!!!

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  • checked4you

    Account-Probleme

    Hallo Sabrina,
    wenn du Selfie-Videos an Instagram zur Prüfung geschickt hast, brauchst du Geduld. Einige Betroffene berichten von mehreren Wochen, bis sie eine Entscheidung bekommen haben. Instagram nennt keine konkrete Bearbeitungszeit.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Moe

    Konto scheinbar eingeschränkt

    Guten Morgen, seit gestern Abend ca. 18Uhr kann ich mich plötzlich nicht mehr auf meinem Account anmelden. Durch die 2-Phasen-Authentifizierung muss ich einen SMS Code eingeben. Der Code kommt aber nicht. Über ein Konto von meinem Team kann ich aber mein Konto ganz normal sehen, da passiert auch nichts ungewöhnliches. Zwischendurch stürzt auch die App ab. Manchmal komme ich dann auch auf mein Konto, kann aber nichts sehen, außer meinem Bild. Jetzt hahecich bei Facebook gesehen, damit ist mein Insta verbunden, dass daneben eingeschränkt steht. Warum hat Insta mein Konto einfach eingeschränkt und was kann ich dagegen tun? Ich habe das Konto seit 2011 und hatte noch nie so ein Problem. Den Support erreiche ich nicht.

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  • checked4you

    Kontoeinschränkung

    Hallo Moe,
    möglicherweise gibt es bei Instagram ein technisches Problem, das den Versand der Login-SMS beeinträchtigt. Weshalb dein Konto eingeschränkt wurde, wissen wir nicht und können wir auch leider nicht für dich in Erfahrung bringen. Dazu müsstest du bitte selbst eine Anfrage an Instagram stellen, wie wir oben im Artikel beschreiben. Darin findest du auch den Link zum Text-Generator auf verbraucherzentrale.nrw.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Emir Sütlü

    Accountsperre vom 4. November 2023


    Sehr geehrte Damen und Herren

    Ich nehme Bezug auf oben genannte Sperre.

    Gerne gebe ich mir Mühe, wie ein Mensch mit Ihnen zu schreiben (vgl. die letzten patriotischen Trotteln, welche nicht in der Lage sind einen anständigen Satz zu bilden).

    Seit dem Sperrungsdatum versuche ich täglich das Formular einzureichen (vergebens), und mich sodann von neuem auf Instagramm einzuloggen. Wie es aber schon bereits weitere Kollegen erleben, funktioniert das Formular nicht, ehe man seine Identität nicht über seine E-Mail Adresse bestätigt hat. Meine E-Mail ist aktuell. Es ist auch jene, die ich für meinen Account verwendete, es scheint aber das Instagramm mein gesperrtes Konto nicht findet.

    Zur selben Zeit zeigt es mir jedoch auf meinem Display folgende Nachricht an "We're reviewing your info". Der Account scheint also noch irgendwo zu existieren, jedoch nicht für das Formular.

    Gibt es nebst dem Formular noch weitere Möglichkeiten eine Art Einspruch gegen seine Sperrung zu erheben?

    Eine E-Mail an deren Support (impressum@support.instagram.com) habe ich auch schon versendet.

    Wie lange dauert es ab dem 4. November 2023 zur endgültigen Löschung meines Accountes?

    Habt Ihr eventualiter die nächsten Updates von Instagramm Pendent? Es könnte ja auch ein Problem bei denen sein, es wäre aber schlecht, wenn der Account gelöscht wird bevor das Instagramm Team eine Lösung/Update vollzieht.

    Ich bedanke mich für Ihre Zeit / Bemühungen und verbleibe

    mit freundlichen Grüssen

    Emir Sütlü

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  • checked4you

    Accountsperre

    Hallo Emir,
    wie lange Instagram zum Bearbeiten eines Einspruchs braucht, wissen wir nicht. Es gibt keine klaren Angaben dazu. Wenn es heißt: "We're reviewing your info" bedeutet das ja, dass der Einspruch gerade bearbeitet wird. Gelöscht werden dürfte es während der Bearbeitungszeit nicht.

    Freundliche Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nicki Kiki

    Beschwerde grundlose Sperrung

    Seit zwei Wochen erhalte ich ständig Drohungen von Untergramm wegen angebliche Verstöße was nicht wahr ist ich habe mein Account seit 2016 und nie ist was in dieser Form aufgetreten. Jetzt würde ich grundlos gesperrt ( ich schreib ein liebevollen Kommentar zu den Wölfen) das es wundervoll ist diese Tiere hier zu zeigen und das viele Menschen unwissend sind zu den Tieren ! Dann mit einmal gesperrt. Ich verstehe die Welt nicht mehr und das gleiche habe ich mit FB was passiert hier ! Ich bitte um Hilfe

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  • checked4you

    Hilfe bei Kontosperrung

    Hallo Nicki,
    mehr Hilfe als oben im Artikel können wir leider nicht anbieten.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Tahiri

    Mein Instagram wurde gehackt

    Mein Instagram wurde gehackt und Dinge wie meine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse wurden geändert. Ich möchte Instagram schließen.
    kann mir jemand helfen

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  • Y. A.

    Ihren instagran Account löschen

    Sie können Ihr Instagram Account bei den Einstellungen löschen.

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  • Tahiri

    Hacket my instagram


    My Instagram was hacked and they changed things like my phone number or email. I want to close Instagram.
    can someone help me

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  • Joshua Huwyler

    Konto wird immer gesperrt

    Mein Instagram account wird jedesmal gesperrt weil ich anscheinend gegen die Community Richtlinien vertsosse und ich weiss nicht was ich machen soll. Beschwerde habe ich vor 2W gesendet und es passiert nichts

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  • Jenni Schmidt

    Instagram Richtlinien

    Ich habe folgendes Problem und weiß nicht was ich auf Instagram noch schreiben kann, oder was falsch ist. Ich habe normale Kommentare, ohne negativen Inhalt (was gegen die Richtlinien verstoßen sollte), geschrieben und dennoch kommt gelöscht wäre Spam und Verstoßen. Aber andere Beiträge mit zich Ausrufezeichen, Hassbildern, Fahnen sind ok? Ich bin derart verunsichert, warum und habe vor jedem Kommentar Angst den ich verfasse das es wieder so ist. Habe jetzt den blaunen Haken gekauft damit es abgesichert ist, bezüglich echter Person etc. Verstehe rein gar nichts mehr. Meine Mommentare haben den Inhalt, das ich schreibe mein Mitgefühl und viel Kraftein Emoji Blume dazu. Habe mir die Richtlinien nochmal durchgelesen, es ist unerklärlich.

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  • Y. A.

    Instagram Richtlinien

    Wie lange haben bzw. wie viel Wochen haben Sie auf das blaue Zeichen gewartet. Oder haben Sie das blaue Zeichen gleich bekommen?Und wie viel Euro müssen Sie zahlen? Ich habe irgendwo gelesen, dass das blaue Zeichen auch nicht sicher ist. Was sagen Sie dazu?

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  • Yildizsoy

    ‼️GROßE PROBLEME mit instagram‼️

    Sehr geehrte Damen und Herren der check4you,

    vielen Dankeschön für Ihre große Hilfe????

    Ich habe mich an die Bild Zeitung gewandt und warte ab. Ich hoffe, dass diese mir hier weiterhelfen. Ich habe mich auch an die Verbraucherzentrale Hessen gewandt. Eine sehr nette Dame hat mir diesbezüglich empfohlen mich an die Diskriminierungsstelle zu wenden. Werde dieses Wochenende den Damen und Herren mein PROBLEM mit Instagram schreiben.

    Auch vielen Dank an Si, dass Sie mir bis heute immer geholfen haben, Sie haben mir immer Ratschläge gegeben. Auch jetzt, dass Sie mir Amnesty empfehlen

    Vielen lieben Dank????????????

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  • Samuel

    Account aktivieren fehlgeschlagen samuelxdasilva

    Bitte Account freischalten, Name : samuelxdasilva . Ich muss dringend wieder rein, aber habe kein Zugriff mehr auf dir damalige Telefonnummer und Email.

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  • checked4you

    Account aktivieren

    Hallo Samuel,
    Es gibt hier auf checked4you.de keine Accounts, die wir freischalten könnten. Sollte es um Instagram gehen, können wir nur darauf verweisen, was Insta in diesem Hilfe-Text schreibt: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Es gibt eine Möglichkeit zum Ändern deiner Nummer über die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die aber aufwändig ist. Zunächst musst du eine E-Mail oder einen Brief an Instagram schreiben, in dem du die Änderung deiner Daten gemäß Artikel 16 DSGVO forderst. Einen Musterbrief findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo. Den sendest du an die Adresse, die Instagram im Impressum angibt: impressum@support.instagram.com oder Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. Wenn dir die Sache sehr wichtig ist, kannst du den Brief als Einschreiben mit Rückschein schicken, damit du einen Nachweis darüber bekommst, dass er zugestellt wurde.
    Ändert Instagram deine Daten nicht innerhalb von vier Wochen, kannst du dich bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes oder beim Bundesdatenschutzbeauftragten beschweren.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Yildizsoy

    ‼️GROßE PROBLEME mit Instagram erdogan Mitarbeitern‼️

    Kann ich mich diesbezüglich an die Verbraucherzentrale in meinem Wohnort melden? Ich komme nicht weiter!!!???

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  • checked4you

    Instagram-Probleme

    Hallo Frau Yildizsoy,
    wir haben nun schon mehrfach erklärt, dass die Verbraucherzentrale in dieser Angelegenheit nicht helfen kann. Bitte schalten Sie dafür eine Anwältin oder einen Anwalt ein!
    Wir wissen nicht, ob möglicherweise die Organisation Amnesty International helfen kann. Auch dort könnten Sie natürlich nachfragen: www.amnesty.de/kontakt.

    Freundliche Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Yildizsoy

    Große PROBLEME mit Instagram

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich habe über meinen gmx Account zig mal an impressum@support.instagram.com geschrieben. Diese haben mir nie zurück geschrieben und werden es nie machen!!!

    Ich bitte Sie sehr dringend mir die Emailadresse von Meta mitzuteilen. Ich hoffe, dass bei Meta auch nicht erdogan Anhänger arbeiten wie bei instagram und facebook. Bei instagram und facebokk arbeiten nur erdogan Anhänger!!! Von gesternaebend bis einschließlich vorhin haben diese 12 meine Follower aus meiner Seite rausgekickt. Und das das ganze geht seit über 2 Monaten!!!

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  • Yildizsoy

    Sehr Große PROBLEME mit Instagram

    Ich bitte Sie mir sehr dringend die Emailadresse von Meta mitzuteilen.

    Bitte es ist wirklich sehr wichtig!!! Ich, wir werden von Mitarbeiter von instagram gemobbt und das seit längerer Zeit. Die Mitarbeiter von instagram und Facebook sind erdogan Anhänger!!!

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  • checked4you

    E-Mail-Adresse

    Die einzige, die wir kennen, steht bereits oben im Artikel.

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  • Yildizsoy

    Großes PROBLEM mit instagram

    Ja ich weiß, dass ich nicht auf Seite von instagram bin!! Ich bitte Sie mir hier weiterzuhelfen da bei Instagram erdogan anhäger arbeiten und mir meine Folloer seit 2 Monaten und 2 Wochen aus meiner Followerliste rausnehmen. Ich bin Türkin und ATATÜRK Anhängerin. ATATÜRK der Gründer der Türkei, der Eigentümer der Türkei!!! Ich bitte Sie mir hier dringend weiterzuhelfen.

    Mir helfen eine sehr gute Rechtsanwältin / Rechtsanwalt zu finden, die / der diese sehr wichtige Angelegenheit für mich übernimmt. Ich bin am überlegen, ob ich hierfür die Bildzeitung einschalten soll???

    Vielen Dank für Ihre Mühe.

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  • checked4you

    Rechtsanwalt finden

    Hallo Yildizsoy,
    wir sind eine unabhängige Organisation und wir können keine Empfehlungen für Anwaltskanzleien aussprechen. Deshalb können wir leider auch bei der Suche nach einer passenden für dich nicht helfen.
    Vielleicht ist der Weg über Medien tatsächlich hilfreich.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • D.n lature

    GERÄTEBANN

    Ich habe einen Gerätebann auf 2 Handys mit dem selben Acc bekommen. Kann weder im Web noch auf der App darauf zugreifen. Keine Vorwarnung und keine Sperre meines Kontos. Ich habe höchstens in Storys Videos repostet um Solidarität zu zeigen. Das ist grad wirklich unfassbar. Alle meine Freunde und Fotos sind online und ich darf nicht darauf zu greifen. Wäre iwas verheerendes, hätte man ein Postingbann , Shadowbann oder als letzte Instanz eine Acclöschung machen können und nun sind aber meine Geräte gesperrt ... brauche echt hilfe. Bin so ein kleiner Acc und nicht mal der rede wert dass man so eine Maßnahme durchsetzen muss..

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  • checked4you

    Gebannte Geräte

    Hallo D.n lature,
    wenn es kein technischer Fehler ist, der übers Wochenende möglicherweise "von alleine" behoben wird, solltest du Instagram zur Begründung auffordern. Einen entsprechenden Text kannst du dir auf verbraucherzentrale.nrw kostenfrei erstellen. Infos zur Rechtslage gibt es dort auch.
    Mehr können wir leider nicht für dich tun.

    Alles Gute und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • donii

    Konto dauerhaft deaktiviert

    „Die Entscheidung, dein Konto zu deaktivieren, kann nicht überprüft werden. Dies kann entweder daran liegen, dass wir die Entscheidung bereits überprüft und festgelegt haben, dass sie nicht rückgängig gemacht werden kann, oder daran, dass seit der Deaktivierung mehr als 30 Tage vergangen sind.“

    Ich bitte Euch Leute helft mir, habe Angst mein Profil mit einpaar sehr wichtigen Bildern von meinen Kindern, die ich nur dort im Archiv gespeichert habe, zu verlieren. Ich wäre auch nur froh, wenn Instagram mir diese zusendet oder mein Konto für einpaar h aktiviert, damit ich dii Bilder speichern kann.

    Ich wäre um Eure Hilfe sehr dankbar und grüsse euch herzlich.

    L.A.

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  • checked4you

    Re

    Hallo, leider können wir über da die Infos im Artikel oben hinaus nichts für dich tun, da wir da keinen Einfluss drauf haben. Alles Gute und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Liridon Azizi

    Re

    Habe auch lediglich Storys geteilt, mein Profil selber verstössst nicht gegen Ihre Regeln! Aber habe auch Solidarität gezeigt und Storys geteilt und wurde dann ohne Vorwarnung gesperrt und deaktiviert, das alles innert einem Tag! Hatte keine Chance mich zu verteidigen. Oder wenigstens hätte mann mich vorwarnen können, dann hätte ich die Storys gelöscht oder meinen Account auf Privat gestellt.

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  • checked4you

    Datenkopie

    Ein Nachtrag noch zu der Sache mit den Daten: Du hast das Recht auf eine Kopie deiner Daten. Die kannst du bei Instagram anfordern, indem du z.B. auf verbraucherzentrale.nrw einen entsprechenden Text erstellst und per E-Mail oder Post an Instagram schickst (Adressen findest du im Impressum von Instagram). Wenn du in Nordrhein-Westfalen wohnst, könnten dir auch die Fachleute in einer Beratungsstelle der Verbraucherzentrale helfen, was allerdings 20 Euro kostet. Infos darüber findest du hier.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lori_tbl

    Ohne Grund deaktiviert

    Mein Instagram Account wurde unnötig deaktiviert.
    Ich bestehe da drauf ihn wieder zu bekommen da ich nichts verwerfliches gepostet oder kommentiert hatte!

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  • Konrad Herrmann

    Willkürliche Sperrung

    Hallo zusammen, wurde jetzt das zweite Mal in kurzer Zeit gesperrt erst auf Facebook und jetzt auf Instagram.

    Immer ging es darum, dass ich mich verbal verteidigt habe und nicht haltlos gemeldet habe wie andere aber jedes Mal bin ich der Böse. Ein Beispiel: "Du hast doch nicht mehr alle Latten am Zaun" auf Facebook 2 Wochen gesperrt.

    Bitte um Hilfe oder Tipps. Gruß Konrad

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  • Konrad Herrmann

    Willkürliche Sperrung

    Facebook (Instagram) interessiert sich null für Meinungsfreiheit - wurde zweimal einer Woche gesperrt.

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  • Frau A. Yildizsoy

    Meine Follower’s verschwinden unaufhaltsam aus meiner Instagram Seite

    Ich habe seit November 2019 einen Instagram Account. Ich weiß, dass Sie keine gesperrte Instagram Accounts entsperren können. Mein Account ist nicht gesperrt, es besteht die Gefahr, dass es gesperrt wird. Ich habe Sie lediglich um Hilfe gefragt wie ich das umgehen kann damit mein Konto nicht gesperrt wird. Und fragte Sie wie es sein kann, dass unaufhaltsam Follower’s aus meiner Seite verschwinden als hätte jemand die Hebel in der Hand, das SAGEN!!!

    Würden Sie mir bitte helfen in dieser Angelegenheit weiterzukommen. Denn bei Instagram sitzen keine Menschen es sind nur irgendwelche Maschinen die nicht antworten wenn man schreibt

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  • checked4you

    Follower-Schwund

    Hallo A.,
    das habe ich auch so verstanden und auf die Frage, wie es sein könne, dass Follower verschwinden, so gut ich kann geantwortet. In keinem der drei Fälle kann ich oder jemand anderes aus der Verbraucherzentrale etwas tun, um sie zu verhindern. Auch wenn wir es manchmal wirklich gerne würden, können wir keinen Kontakt zu einem Ansprechpartner bei Instagram herstellen, der einzelne Nutzerfragen beantworten und Problemen nachgehen kann.
    Wird denn im Kontostatus die Sperre des Kontos angedroht? Oder warum meinen Sie, dass die Gefahr einer Sperrung bestehe?
    Eine große Gefahr für Kontosperren sind unerlaubt genutzte Apps mit Zugriff aufs Instagram-Konto. Mehr darüber erklären wir in diesem Text.

    Grüße aus dem Checked4you-Team
    Hauke

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  • A. Yildizsoy

    Meine Follower werden seit Monaten aus meiner Seite rausgelöscht und das Tag, täglich

    Jemand löscht seit 2 Monaten meine Follower's und das seit 2 Monaten und unaufhaltsam. Ich habe dies desöfteren Instagram Support geschrieben aber diese rühren sich nicht von der Stelle? Wie ist so was möglich. Zudem haben mich diese eingeschränkt. Heute ist es entweder der 15. 16. Tag, dass ich eingeschränkt bin???

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  • checked4you

    Verschwindende Follower

    Hallo A.,
    Follower können nur auf drei Arten verschwinden:
    1. Du blockierst sie,
    2. Sie beenden die Followerschaft deines Kontos,
    3. Ihr Konto wird gesperrt/gelöscht.

    Zu 1: Wenn du niemanden blockiert hast, prüf in deinen Einstellungen, ob es unbekannte Logins bei deinem Konto gibt und lösch sie. Eine Anleitung dafür findest du zum Beispiel in diesem Text auf unserer Seite (im unteren Abschnitt "Logins prüfen").

    Zu 2: Was Follower dazu bewegt, dir nicht mehr folgen zu wollen, wissen wir nicht. Das ist ja immer eine individuelle Entscheidung.

    Zu 3: Möglicherweise hält Instagram die gesperrten Follower für Fake-Profile oder sie haben gegen Nutzungsbedingungen verstoßen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Grit

    Kontostatus prüfen

    Ich hatte das auch und habe es dann rausbekommen. Du musst deinen Kontostatus überprüfen und dort zeigt dir insta, was sie für Beiträge bemängeln. Wenn du diese löscht oder überprüfen lässt (wenn es harmlos ist)dann wirst du wieder empfohlen und deine Folliwerzahlen steigen wieder.

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  • pauline

    Anmeldung klappt nicht

    Seid einem Tag habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Instagram Konto. Habe mich wahrscheinlich zu oft auf zwei Konten von mir an und abgemeldet, seid dem kommt bei jedem Versuch mich anzumelden die Mitteilung „Leider ist etwas schief gelaufen, versuche es später erneut“ Ist mein Konto jetzt gesperrt? Was kann ich da gegen machen? Wird mein Konto gelöscht? Kann nicht mal auf meinen Account drauf kommen um ein Problem an Instagram zu melden.

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  • checked4you

    Anmeldeprobleme bei Instagram

    Hallo pauline,
    mehr als oben im Artikel steht, können wir zu dem Thema nicht beitragen. Vielleicht passt noch einer der Vorschläge auf dieser Instagram-Hilfeseite.

    Alles Gute und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Kourosh

    Feed

    Bei meiner Instagram Konto ( kurosch04 ) bekomme ich diese Meldung:
    Feed konnten nicht neu geladen werden.
    Ich habe schon alles was möglich ist versucht, aber hat nicht geklappt. Ich jann auch nicht an Instagram mich melden. Denn Hilfe auch nicht funktioniert und bei Twiiter kann ich auch nicht an Instagram Nachricht schreiben. Wie kann ich Instagram Bescheid geben, dass meine Konto nicht funktioniert? Danke.

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  • checked4you

    Fehler bei Instagram melden

    Hallo Kourosh,
    hast du die Tipps auf dieser Seite im Instagram-Hilfebereich befolgt? Andere kennen wir leider auch nicht.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Armend

    Das war ein Fehler mit chat ich kann nf für 3 tage schreiben

    Das war Fehler mit chat auf instagram ich kann für 3 Tage nd schreiben

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  • Selina

    Kann drei Tage nicht auf insta schreiben

    Hallo, ich kann drei Tage nicht auf insta schreiben mein insta: selina.maiy wird das wieder gemacht? Danke für ihre Hilfe dann wünsche Ihnen einen guten Tag noch

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  • Letizia arzu

    Instagram

    Ich kann leider keine Beiträge mehr sehen was die Leute gepostet haben …
    Habe auch mal versucht die App zu löschen und neu zu installieren hat nicht geklappt dann habe ich mich abgemeldet und mich neu angemeldet dann konnte ich wieder alles sehen und nach paar Sekunden hat es wieder nicht geklappt …
    Wo ran liegt das dass ich keine Post sehen kann sehe nur Storys den Rest nicht …

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  • checked4you

    Re

    Können wir leider nicht beurteilen - hast du mal einfach ein Update der App versucht? Ansonsten müsstest du die Frage an den Support von Instagram richten.

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  • Aaliyah

    Fälschlicherweise auf Instagram gesperrt?!!

    Ich wurde anscheinend gesperrt weil ich mich für eine andere Person ausgebe, dabei poste ich nur Sachen von mir oder ggf auch von freunden oder Familie mit deren Einverständnis

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  • Jannis S

    Instagram Konto dauerhaft gesperrt

    Ich habe ein Problem mit meinem Instagram Konto, welches gesperrt wurde.
    Ich weiß nicht wieso und mir wurde im Widerspruch, den ich beantragt habe, keine Möglichkeit gegeben dazu Stellung zu nehmen. Das Konto gehört zu meinem Meta Konto und ist mir sehr wichtig.
    Sollte ich gegen irgendwelche Richtlinien verstoßen haben, ist dies nicht unbedingt ein fehler, da ich viel kommentiere usw... Ich möchte zudem betonen, dass ich keine Warnung oder Androhung einer Konto-Sperre erhalten habe(zuvor).
    Ich wäre Ihnen sehr verbunden wenn sie sich die Zeit nehmen könnten mir zu helfen.
    Vielen Dank

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  • checked4you

    Kontosperre bei Instagram

    Hallo Jannis,
    soweit wir wissen, verwarnt Instagram nicht unbedingt proaktiv vor einer Kontosperrung. Deshalb ist es sinnvoll, immer mal selbsttätig einen Blick in den Kontostatus zu werfen.
    Eine Kontosperrung muss vom Netzwerk begründet werden. Um eine Begründung einzufordern, kannst du dir auf verbraucherzentrale.nrw/account-sperre einen individuellen Text erstellen lassen und an Instagram senden. Sollte keine Reaktion darauf erfolgen, kannst du vor Gericht eine einstweilige Verfügung erwirken. Dafür solltest du dich aber anwaltlich beraten lassen. Und dafür hast du nur vier Wochen ab dem Sperrdatum Zeit!

    Über die genannten Angebote hinaus können wir leider nicht helfen. Du kannst uns, wenn du möchtest, aber gerne über den Verlauf informieren – auch per E-Mail an info@checked4you.de.

    Alles Gute und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • michi.corleone25

    Bitte mein Account entsperren ich habe beleidigt mich verteidigt meine tote Oma wurde beleidigt genauso

    Bitte entsperrt mein Account ich habe den schon lange und viele Bilder gesammelt wäre sehr dankbar ich achte jz mehr Datierung blockiere die Leute einfach aber bitte Gebt mir mein Account zurück

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  • checked4you

    Account entsperren

    Hallo Michi,
    du bist nicht auf einer Internetseite von Instagram! Wir sind checked4you von der Verbraucherzentrale NRW. Wir können hier nicht bei technischen Problemen helfen und auch nicht dabei, gesperrte Instagram-Konten wieder zu entsperren. Bitte lies dazu unseren Text über dieser Kommentarfunktion! Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommen kannst.

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  • silke bartels

    komme nicht mehr in istragram rein

    hallo ...könnt ihr mir bitte helfen komme net mir rein
    hab eine nue telefonnummer
    ich habe nicht schlimmes gemacht

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  • checked4you

    Nummer ändern

    Hallo Silke,
    auf die Schnelle geht da leider nichts. Wir haben keine direkten Ansprechpartner bei Instagram, die bei deinem Anliegen helfen könnten. Insta schreibt in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Es gibt eine Möglichkeit zum Ändern deiner Nummer über die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die aber aufwändig ist. Zunächst musst du eine E-Mail oder einen Brief an Instagram schreiben, in dem du die Änderung deiner Daten gemäß Artikel 16 DSGVO forderst. Einen Musterbrief findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo. Den sendest du an die Adresse, die Instagram im Impressum angibt: impressum@support.instagram.com oder Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. Wenn dir die Sache sehr wichtig ist, kannst du den Brief als Einschreiben mit Rückschein schicken, damit du einen Nachweis darüber bekommst, dass er zugestellt wurde.
    Ändert Instagram deine Daten nicht innerhalb von vier Wochen, kannst du dich bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes oder beim Bundesdatenschutzbeauftragten beschweren.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Emanuel

    Hallo ich versuche seit Monaten mein instagram zurück zur bekommen aber es gelangt mir nicht weil ich die gleiche nummer nicht habe und die gleiche Email nicht mehr habe wie kann ich aber trotzdem an mein instgram kommen

    Hallo ich möchte mein insgtam wieder haben mein instagram kann ich momentan nicht zurück holen weil ich die Email nicht hab und nicht die gleiche Telefonnummer

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  • checked4you

    Kontaktdaten ändern

    Hallo Emanuel,
    auf die Schnelle geht da leider nichts. Wir haben auch keine direkten Ansprechpartner bei Instagram, die bei deinem Anliegen helfen könnten. Insta schreibt in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Es gibt eine Möglichkeit zum Ändern deiner Nummer über die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die aber aufwändig ist. Zunächst musst du eine E-Mail oder einen Brief an Instagram schreiben, in dem du die Änderung deiner Daten gemäß Artikel 16 DSGVO forderst. Einen Musterbrief findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo. Den sendest du an die Adresse, die Instagram im Impressum angibt: impressum@support.instagram.com oder Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. Wenn dir die Sache sehr wichtig ist, kannst du den Brief als Einschreiben mit Rückschein schicken, damit du einen Nachweis darüber bekommst, dass er zugestellt wurde.
    Ändert Instagram deine Daten nicht innerhalb von vier Wochen, kannst du dich bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes oder beim Bundesdatenschutzbeauftragten beschweren.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Hamid

    Ich brauche mein Account

    Guten Tag kann man mir mal helfen ich brauche weder mein Account

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  • checked4you

    Account

    Hallo Hamid,
    geht es um einen Account bei Instagram? Wir sind checked4you von der Verbraucherzentrale NRW. Wir können hier nicht bei technischen Problemen helfen und auch nicht dabei, gesperrte Instagram-Konten wieder zu entsperren. Bitte lies dazu unseren Text über dieser Kommentarfunktion! Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommen kannst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Berivan

    Instagram Account sperren weil mein Konto gehackt wurde

    Hallo ich komme nicht mehr in mein insta Account rein
    Weil es sehr wahrscheinlich gehackt wurde,
    Ich möchte Mein Account sperren lassen .

    Ich bitte um Hilfe

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Hilfe zum gehackten Instagram-Account

    Hallo Berivan,
    bitte befolge die Tipps, die wir oben im Artikel geben. Mehr können wir für dich leider nicht tun.

    Viele Grüße und alles Gute
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Rukavina, Marie

    Suche nach einem Instagram zuständigen

    Ich komme nicht mehr in meinen Account rein, da ich mein Passwort vergessen habe und ich habe allerdings meine alte Nummer hinterlegt bei Instagram auf die ich aber keinen Zugriff mehr habe.
    Und sie mir nur die Option geben, per Nummer es zurück zu setzen

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  • checked4you

    Zugriff auf Instagram-Account

    Hallo Marie,
    auf die Schnelle geht da leider nichts. Wir haben auch keine direkten Ansprechpartner bei Instagram, die bei deinem Anliegen helfen könnten. Insta schreibt in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Es gibt eine Möglichkeit zum Ändern deiner Nummer über die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die aber aufwändig ist. Zunächst musst du eine E-Mail oder einen Brief an Instagram schreiben, in dem du die Änderung deiner Daten gemäß Artikel 16 DSGVO forderst. Einen Musterbrief findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo. Den sendest du an die Adresse, die Instagram im Impressum angibt: impressum@support.instagram.com oder Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. Wenn dir die Sache sehr wichtig ist, kannst du den Brief als Einschreiben mit Rückschein schicken, damit du einen Nachweis darüber bekommst, dass er zugestellt wurde.
    Ändert Instagram deine Daten nicht innerhalb von vier Wochen, kannst du dich bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes oder beim Bundesdatenschutzbeauftragten beschweren.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Joyffw11

    Instagram Konto gehackt

    Mein instagram Konto wurde die Nacht gehackt , bitte um schnelle Hilfe da sind chats von der Arbeit und wenn ich den verloren habe kann es zu Kündigung kommen .
    Mfg Joyffw11

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gehacktes Konto

    Hallo Joyffw11,
    bitte nutze dafür die Seite instagram.com/hacked, wie wir oben im Artikel schreiben. Wir können in dieser Angelegenheit nicht helfen.
    Auf jeden Fall solltest du auch Anzeige bei der Polizei erstatten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Brigitte Gaertner

    Instagram -Code - ist das mein neues Passwort ?

    Ich habe heute einen Code für Instagram bekommen, dass ich wieder in Instagram komme.
    Für die Zukunft ist meine Frage:
    Wenn ich mich mich bei Instagram anmelde ist der neue Code (6 Zahlen) mein PASSWORT?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Neues Passwort

    Hallo Brigitte,
    das können wir nicht mit Sicherheit beantworten. Am besten probierst du es aus. Entweder dient der Code dazu, dich einmal einzuloggen und du wirst dann aufgefordert, dein Passwort zu ändern. Oder du loggst dich mit deinem alten Passwort ein und musst den Code als zusätzliche Bestätigung eingeben. 6 Zahlen wären aber für ein starkes Passwort viel zu unsicher.
    Infos zu Merkmalen starker Passwörter haben wir in diesem Artikel.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Oliver Wirtz

    Keine Kontaktmöglichkeit

    Sie schreiben "Allerdings schreibt das deutsche Recht für Internetseiten vor, dass Unternehmen auf Nachrichten antworten müssen, die an eine Mail-Adresse im Impressum geschickt werden"

    Ich habe dies bereits mehrfach versucht - die 'Antwort' lautet seit Wochen:

    "This message was created automatically by mail delivery software.

    A message that you sent could not be delivered to one or more of
    its recipients. This is a permanent error. The following address failed:
    impressum@support.instagram.com:
    SMTP error from remote server for TEXT command, host: smtpin.vvv.facebook.com (69.171.251.251) reason: 550 5.7.1 POL-P2 Message refused https://www.facebook.com/postmaster/respo
    nse_codes?ip=212.227.126.131#POL-P2"

    Ist dies rechtlich seitens Meta überhaupt zulässig? Alternative Zustellungen sind m.W. nur an die postalische Adresse in Dublin möglich. Gibt es hier Erfahrungen ob auf postalische Zustellungen geantwortet wird? VG, Oliver

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Oliver

    Was ist die korekkte Postanschrift von Meta

    Nicht ganz klar ist mir, welches die aktuell gültige postalische Anschrift von Meta/ Instagram ist.
    Der Link oben im Artikel "Impressum von Instagram' führt zu dieser Adresse

    Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland

    Checked4you erwähnt hingegen diese Adresse:

    Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.

    Hat Jemand Erfahrungen, ob eine dieser Adressen funktioniert - und wenn ja welche? Danke, Oliver

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  • checked4you

    Kontaktdaten Instagram

    Hallo Oliver,
    danke für die Hinweise! Die Info zur automatischen Antwort habe ich direkt an unsere Juristen weitergegeben. Zur Postanschrift: Da solltest du dem Impressum von Instagram trauen. Vermutlich wurde die Anschrift kürzlich geändert. Ich habe sie im Kommentar von gestern auch korrigiert.

    Viele Grüße
    Hauke

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  • Diana

    Chat

    Auf meinem Account kann ich keine Nachrichten markieren um sie einzeln zu beantworten und nicht auf Nachrichten mit anderen Emojis reagieren als mit dem doppelklick-Herz. Andere Konten können das - wieso ich nicht?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Chat

    Hallo Diana,
    das kann verschiedene Gründe haben. Zum Beispiel, dass Instagram hin und wieder neue Funktionen bei wenigen Personen testet. Oder dass es neue Funktionen sind, die über Updates zeitversetzt ausspielt werden und du so ein Update noch nicht bekommen hast. Letztlich kann deine Fragen aber nur Instagram selbst beantworten.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lorena bley

    Lorenna.909

    Ich komme nicht mehr in mein Insta Account rein da ich das über meine alte Handynummer eingerichtet habe ich diesen Vertrag gekündigt habe und er weitergegeben wurde an eine andere Person. Diese Person kenne ich persönlich auch nicht aber würde gerne den Insta Account wieder haben. Es werden keine E-Mails beziehungsweise der Kot an mich gesendet. Es geht auch nicht über Telefonnummer jetzt weiß ich nicht mehr was ich machen soll denn dieser Count ist mir sehr sehr wichtig. Diese Person möchte mir auch die ganze Zeit nicht sagen, was ich dafür ein Bestätigungs Code bekomme.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Login-Probleme bei Instagram

    Hallo Lorena,
    auf die Schnelle geht da leider nichts. Instagram schreibt in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Es gibt die Möglichkeit über die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die aber aufwändig ist. Zunächst musst du eine E-Mail oder einen Brief an Instagram schreiben, in dem du die Änderung deiner Daten gemäß Artikel 16 DSGVO forderst. Einen Musterbrief findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo. Den sendest du an die Adresse, die Instagram im Impressum angibt: impressum@support.instagram.com oder Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. Wenn dir die Sache sehr wichtig ist, kannst du den Brief als Einschreiben mit Rückschein schicken, damit du einen Nachweis darüber bekommst, dass er zugestellt wurde.
    Ändert Instagram deine Daten nicht innerhalb von vier Wochen, kannst du dich bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes oder beim Bundesdatenschutzbeauftragten beschweren.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nikola Kosic

    Instagram account

    Ich kann mich nicht seit freitag abend auf meim instagram account anmelden.
    Fehlermeldung kommt ständig. Fehler lautet" please wait a fiew minutes before you try again".
    Können sie mir bitte helfen?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Instagram-Account

    Hallo Nikola,
    das können wir leider nicht. Dazu müsstest du bitte an Instagram schreiben.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Melike-Rabia Sentürk

    STICKER

    Hallo Liebes Instagram-Support Team,

    ich habe gerade in einer Instagram Story einen Sticker gesehen was INKORREKT ist!!
    Sticker: „i love dolma“ mit einem Bild von Sarma
    Dolma sind gefüllte Paprikas und Sarma gerollte Weinblätter ich fühle mich und meine Kultur in den Dreck gezogen bitte ändern Sie das, danke. :))

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Sticker

    Hallo Melike-Rabia,
    das solltest du bitte Instagram schreiben, nicht uns. Wir sind checked4you von der Verbraucherzentrale NRW und können keine Sticker bei Instagram ändern.

    Grüße
    Das checked4you-Team

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  • Andy

    Neuer Account sauber

    Hi, wenn ich ein neues Konto bei Instagram eröffnen möchte weil der alte sehr Problem anfällig ist. würde Intagram das erkennen? Was muss ich machen wenn ich von einem Weisen Blatt Papier beginnen wollen würde. Ohne der Alte Account mit einbezogen wird.

    Danke im Voraqus für die Antwort

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Farid Yousefi

    Insgesamt

    Hallo
    Freunde in Instagram
    Lengere Saite Probleme meine Instgeraram
    Nischet Aktiv u jeden Tag Aktiveren und ich bin nischt zu Profi bitte helfen mir Danke

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Maike Knöpke

    Konto löschen

    sehr geehrte Damen und Herren,

    ich kann mein Konto nicht löschen. Das Passwort funktioniert nicht und der gesendete Link kann nirgends integriert werden.
    Setzen Sie sich mit mir in Verbindung.

    Mit freundlichen Grüßen
    Maike Knöpke

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  • checked4you

    Re: Konto löschen

    Hallo Maike,
    geht es um Intagram? Wir können bei technischen Problemen mit der Plattform nicht helfen.

    Du kannst einen aufwändigeren Weg gehen und die Löschung deines Kontos sowie deiner Daten nach Artikel 17 DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) verlangen. Auf verbraucherzentrale.nrw/dsgvo findest du Infos zum Recht auf Löschung und einen passenden Mustertext. Den kannst du zum Beispiel an impressum@support.instagram.com mailen – am besten von der E-Mail-Adresse, die du beim Anlegen deines Instagram-Kontos angegeben hast.

    Wenn du in Nordrhein-Westfalen wohnst, können dich auch die Fachleute in einigen Beratungsstellen der Verbraucherzentrale unterstützen. Infos dazu und die Standorte findest du auf dieser Seite.

    Alles Gute
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Aysegul

    Anmeldumg

    Hallo ich kann mich seit gestern nicht bei mein acc
    Benutzername:gulbyk86
    Anmelden ?????
    Warum ?wieso ?
    Ich habe nicht s gegen die Regeln verstößt
    Daher bitte ich umgehend das ich mich wie gewöhnlich anmelden kann
    Lg

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Anmeldung

    Hallo Aysegul,
    geht es um Instagram? Wir sind checked4you von der Verbraucherzentrale NRW. Wir können hier nicht bei technischen Problemen helfen und auch nicht dabei, gesperrte Instagram-Konten wieder zu entsperren. Bitte lies dazu unseren Text über dieser Kommentarfunktion! Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommen kannst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Charmaine

    ich wurde gehacked durch betrug

    Hallo, mein alter acc wurde gehackt durch eine betrugsmasche, die personen nutzen mein profil um weitere menschen damit zu betrügen. Sie geben sich weiterhin als „ Mich „ aus und haben meine bilder aus dem archive wieder auf meinem profil hervorgerufen ! ich kann nichts machen und möchte, dass dieser acc komplett deaktiviert wird.
    Nur leider finde und bekomme ich dazu keine hilfe
    Instaname war : cenikaaa
    jetzt aktuell wurde er geändert auf : __.cenikaaa____
    Ich hoffe das mir jemanden helfen kann, diesen acc zu vernichten ! die polizei konnte leider nichts machen bis jetzt .

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konto löschen

    Hallo Charmaine,
    dass du schon Anzeige erstattet hast, ist der erste richtige Schritt. Zum Löschen deines Kontos kann nur Instagram selbst aktiv werden. Oben im Artikel haben wir das Kontaktformular verlinkt, über das man gehackte Konten melden kann.

    Du kannst darüber hinaus auch noch einen aufwändigeren Weg gehen und die Löschung deines Kontos sowie deiner Daten nach Artikel 17 DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) verlangen. Auf verbraucherzentrale.nrw/dsgvo findest du Infos zum Recht auf Löschung und einen passenden Mustertext. Den kannst du zum Beispiel an impressum@support.instagram.com mailen – am besten von der E-Mail-Adresse, die du beim Anlegen deiner Instagram-Konto angegeben hast.

    Wenn du in Nordrhein-Westfalen wohnst, können dich auch die Fachleute in einigen Beratungsstellen der Verbraucherzentrale unterstützen. Infos dazu und die Standorte findest du auf dieser Seite.

    Alles Gute
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jan

    Instagram

    Ich wurde auf Instagram gesperrt kann keine Kommentare schreiben nichts liken und posten !!

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  • Abdullah Agca (apoo5838)

    Account ohne Grund gesperrt

    Bitte melden

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  • Michael

    Ganz neues Instagram Konto auch nach Einspruch dauerhaft gesperrt

    Mein eine Woche altes Instagram Konto wurde nun auch nach Einspruch dauerhaft gesperrt weil anscheinend gegen die Gemeinschaftsregeln verstößt.
    Was schwierig möglich ist, da ich noch keinerlei Kommentare oder eigene Posts veröffentlicht hatte und nur drei Profilen gefolgt bin.
    Welches der drei Briefmuster kann ich diesem Fall verwenden um eine genaue Begründung zu erhalten?
    Danke

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Musterbrief 1

    Hallo Michael,
    wenn zu zum neu erstellen Konto anfragst und dazu vorher noch nicht mit dem Support von Instagram Kontakt hattest, empfehle ich den Pfad für den ersten Musterbrief auf dieser Seite.

    Grüße
    Hauke

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  • Hanna Igel

    Weg mit den misst

    Guten Tag ich bleibe gerne anonym ich schreibe da ich finde die Menschheit verdumt durch den Kram die wissen nicht mehr was normales Leben bedeutet sie sind dadurch alle zu Zombies geworden ich finde wenn man konntakte kennen lernen möchte geht es auch per Menschen App man steht voreinander und entweder es klappt oder nicht aber die Menschheit verliert an schlauheit und das ist traurig hoffe um positive Erledigung des Problems es tut der Menschheit nur gut sich von diesen Kram zu verabschieden mit freundlichen Grüßen und einen schönen Abend noch

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Vanessa

    Instagram konto löschen lassen

    ich habe viele Instagram Account wo ich nicht die passende e-mal mehr habe und Handy Nummer er also kann die nicht mehr selbst löschen können sie alle Instagram Account von mir löschen wen ich alle meine daten ihnen gebe freue mich auf Rückantwort danke im voraus .

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  • checked4you

    Instagram-Konto löschen lassen

    Hallo Vanessa,
    da du offenbar keine Login-Daten für deine Insta-Konten mehr hast, kannst du Instagram unter Berufung auf die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) auffordern, deine Konten zu löschen. Auf verbraucherzentrale.nrw/dsgvo liest du mehr darüber (im Abschnitt "Recht auf Löschung") und findest auch einen kostenlosen Musterbrief, den du an Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland schicken kannst. Hilfreich wäre es, wenn du im Brief die Namen deiner Konten aufzählst, die zugehörigen E-Mail-Adressen nennst und schreibst, wann und in welchem Ort du die Konten erstellt hast.
    Löscht Instagram trotz deiner Aufforderung die Daten nicht, kannst du dich bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes darüber beschweren.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Susi Meyer

    Instagram Konto gehakt

    Hallo! Am Sonntag wurde mein Instagram Konto gehakt. Durch die Abmeldung von meinem Profil hatte ich danach keinen Zugriff mehr weil der Hacker alle Daten geändert hat. Ich habe dann mein Profil entfernt und ein neues angelegt damit ich das gehakte Konto melden kann. Im Suchfunktion finde ich mein altes Konto noch … möchte es aber gerne wiederhaben . Was kann ich tun damit ich wieder vollen Zugriff auf mein altes Konto habe . Für jegliche Infos bin ich sehr dankbar !

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  • checked4you

    Re

    Wir haben hier einige Infos dazu!

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  • Vincent Lumma

    Instagram Werbepartner

    Wie kann mann einen Werbepartner entfernen bzw. die Berechtigung entziehen auf Instagram?

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  • checked4you

    Re

    Meinst du den Zugriff einer App auf deinen Account? Dazu haben wir hier etwas.

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  • Johann Chorolski

    Problem mit Instagram

    Ich habe ein Problem beim öffnen. Es kam seit gestern eine Fehlermeldung: "Etwas ist schiefgelaufen. Aufgrund eines Fehlers konnte die Seite nicht geladen werden". Sprich ich komme nicht rein. Gibt es eine Lösung um das Problem zu beheben?

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  • checked4you

    Re

    Wo? Hier auf unserem Portal? Oder irgendwo bei Instagram?

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  • Dellanna Nicole

    Instagram funktioniert nicht

    Hallo Ich habe mehrere Benutzer gefolgt und habe deshalb eine Sperre von Instagram bekommen. Nun wollte ich mein Instagram Account entsperren also aktivieren können und musste ein Code abschreiben und meine Handynummer geben damit sie mir per SMS ein Code schicken.
    Ich tat dies aber meine Handynummer sei ungültig, ich weis nicht wie ich jetzt mein Account wiederbekomme. Bitte helfen Sie mir!!

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  • checked4you

    Re

    Hallo, du bist nicht auf einer Internetseite von Instagram! Wir sind checked4you von der Verbraucherzentrale NRW. Wir können hier nicht bei technischen Problemen helfen. Bitte lies unseren Text über dieser Kommentarfunktion! Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommen kannst.

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  • Hakan kutay

    Erpressung

    Diese Person Alyona hat mich gerade erpresst, weil wir uns gegenseitig Bilder geschickt haben Sie morgen an meine ganzen Freunde und überhaupt jeden zu schicken wenn ich ihr nicht 300 € schicke bitte sperrt dieses Konto von dieser angeblichen Frau. Es ist nämlich ein Mann

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  • Loreen bossle

    Ich wurde gehäkt und die Person die mein Konto hat lässt mich nicht rein sie verlangt Geld von mir mein Konto heißt l_bossle_ könnten sie mir helfen das ich das wieder krige bitte

    Ich wurde gehäkt und die Person die mein Konto hat lässt mich nicht rein sie verlangt Geld es ist mein Konto ich heiße l_bossle_ bitte helfen Sie mir dad ich es wieder krige

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  • checked4you

    Re

    Hallo, hier haben wir Infos dazu!

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  • Emrih Berisha

    Komme nicht mehr rein

    Ich wurde gestern abgemeldet und komme nicht mehr rein wegen der Telefonnummer. Wenn ich den Code erhalten will und die Nummer eingebe steht da leider ist da ein Fehler aufgetreten oder Versuchen Sie es später nocheinmal. Bitte helfen Sie mir!!

    Name : @emrih.ber

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  • checked4you

    Re: Komme nicht mehr rein

    Hallo Emrih,
    du bist nicht auf einer Internetseite von Instagram! Wir sind checked4you von der Verbraucherzentrale NRW. Wir können hier nicht bei technischen Problemen helfen. Bitte lies unseren Text über dieser Kommentarfunktion! Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommen kannst.

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  • Name

    Betrüger haben Account gehackt und versenden geld

    Bitte ich brauche jemanden bei Instagram! Mein Konto wird missbraucht!
    Bitte!

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  • checked4you

    Gehackter Account

    Da können wir nur auf instagram.com/hacked verweisen und dir empfehlen, zusätzlich Anzeige bei der Polizei zu erstatten.

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  • Dominik Keller

    Konto gesperrt

    Guten Abend.

    Ich verwalte das instagram konto von meinem Sohn Dominik.
    Es wurde gesperrt, gelöscht was auch immer. Meine Frage warum ?? Es wurde in keinsterform was verbotenes gepostet . Wir bitten um eine Rückmeldung

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Konto gesperrt

    Hallo Dominik,
    du kannst Instagram (bzw. das Betreiberunternehmen Meta) zur Begründung der Sperre auffordern. Dazu ist es rechtlich verpflichtet. Weitere Infos und einen Mustertextgenerator (kostenlos) haben wir auf verbraucherzentrale.nrw.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Instagram acc gehackt

    Mein Account würde gehackt

    Hallo mein Account wurde am letzten Donnerstag gehackt und der Hacker war so schlau die zweistufige Authentifizierung auf seine Email zu ändern und ich nicht mehr rauf komme auf mein Account abei musste ich mir ein neuen Account erstellen man bitte darum das der andere Account gesperrt wird und der hacker kein Zugriff hat

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gehackter Account

    Hallo,
    dann solltest du die Seite instagram.com/hacked/ nutzen. Außerdem Anzeige bei der Polizei erstatten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Christina

    Bestätigungs Code

    Hallo ich hab gestern mein Passwort geändert auf Instagram und würde raus geschmissen und musste mich wieder anmelden hab's gemacht Dan wollte es meine Telefon Nummer hab die eingegebenen aber die würde immer gewechselt von +30 auf +49 nach ne Zeit könnte ich nicht mehr meine Telefon Nummer eingeben oder überhaupt ein Bestätigungs Code kriegen und jetzt kann ich nicht in mein Account rein
    Mit vielen Grüßen Christina

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Login-Probleme bei Instagram

    Hallo Christina,
    wir hoffen, dass dir der Instagram-Support bei deinem Anliegen helfen kannst, wenn du ihm auf einem der oben im Artikel beschriebenen Wege schreibst.

    Grüße
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nabaz Hussein

    Passwort vergessen

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    warum ich kann nicht mein Instagram unter die telefonnummer [Nummer von der Redaktion entfernt] öffnen oder Passwort zurücksetzen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Nabaz

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  • checked4you

    Re: Passwort vergessen

    Hallo Nabaz,
    wir wissen nicht, warum es technische Probleme mit deiner Telefonnummer bei Instagram gibt. Sicherheitshalber haben wir sie aus deinem Kommentar gelöscht, denn die Kommentare hier sind öffentlich und für alle sichtbar.
    Vielleicht helfen dir diese Tipps in der Instagram-Hilfe. Falls nicht, schreib bitte eine Nachricht an Instagram über einen der oben im Artikel erklärten Wege.


    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jan Wenner

    Drohung und Hassrede, habe Angst und meine Psyche ist angegriffen

    Hallo, ich weiß nicht so genau wie ich das melden soll, ein Nutzer mit der email [von der Redaktion entfernt] hat mir eine drohemail mit Hassrede gesendet, ich habe Angst und meine Psyche ist angegriffen, sie hat in Instagram die Fehlgeburt ihres Kindes öffentlich gepostet und kann nun nicht mit den Verschiedenen Meinungen umgehen und hat mich beschimpft, quasi vorsätzlich weil sie wusste wie ich reagiere, ich bitte sie diesen Account zu sperren, oder weiter zu leiten, bitte helfen sie mir ! Da ihr Freund einmal in mich verliebt war, hat sie über geistiges Eigentum oder ähnlich alle Bilder löschen lassen! Diese Frau ist hochgradig krank oder muss ich zur Polizei, ich hoffe Sie können mir helfen, ich verzweifle, kann die Mail als Foto nicht hochlade

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Profile löschen

    Hallo Jan,
    wir können keine Profile in sozialen Netzwerken sperren oder sperren lassen. Du kannst Beiträge aber innerhalb der Netzwerke selbst melden. Anleitungen dazu findest du in diesem Artikel von uns.
    Eine Anzeige bei der Polizei kannst du natürlich auch erstatten, wenn du zum Beispiel beleidigt wurdest.

    Alles Gute
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ingrid Inaara Rosenmaier

    Einschränkung meines Profils „ der Metatron-Lichtstab

    Hallo Kontoinhaber.
    Sie können keine Anzeigen schalten, da Ihre Seite nicht für alle sichtbar ist, da Ihr Beitrag auf Ihrer Seite gegen unsere Standards verstößt.
    Sie können gegen die Entscheidung Berufung einlegen: http://tinyurl.com/[von der Redaktion entfernt]
    Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden keine Antwort erhalten, löschen wir die von Ihnen verwaltete Seite endgültig.
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  • checked4you

    Einschränkung

    Hallo Ingrid,
    das ist definitiv ein Betrugsversuch. Instagram arbeitet nicht mit Link-verkürzenden Domains wie tinyurl. Woran du echte Nachrichten von Instagram erkennst, erklären wir in diesem Artikel.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • con7789

    Alaa John

    Ich habe ein sehr großes Problem, ich kann nicht dauerhaft auf mein Instagram-Konto zugreifen

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  • Elena

    Passwort Account vergessen

    Mein Passwort für mein Instagram Account @elena_prvt.12 habe ich vergessen und mein Anmeldecode wurde an eine E-Mail Adresse gesendet, die es nicht mehr gibt/ auf die ich keinen Zugriff habe. Ich habe ein Video/Selfie aufgenommen, aber meine Identität wurde nicht anerkannt.

    Ich bitte Sie um Hilfe.

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  • checked4you

    Kontozugriff bei Instagram

    Hallo Elena,
    es ist grundsätzlich wichtig, bei Online-Konten die Kontaktdaten aktuell zu halten. Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Wir können dir nur noch einen aufwändigen Weg nennen und wissen nicht, ob Instagram darauf reagiert. Du könntest per Brief die Änderung deiner Daten auf Grundlage von Artikel 16 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) fordern. Dabei musst du glaubhaft darlegen, dass das betroffene Konto wirklich deines ist. Das heißt also, du solltest in den Brief die E-Mail-Adresse und Handynummer schreiben, mit der du das Konto angelegt hast. Außerdem solltest du möglichst detailliert darlegen, welche Infos der Account von dir selbst enthält, welche Daten du dort eingegeben hast und von wo aus du regelmäßig zugegriffen hast (Orte).
    Einen Musterbrief und weitere Infos dazu findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo. Den Brief schickst du an Instagrams Adresse, die das Netzwerk im Impressum nennt: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Kai. Nortmann

    Verbreitung von Nacktbilder

    Bitte bannen sie diese Person : [Name von der Redaktion entfernt]

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  • checked4you

    Beiträge melden

    Hallo Kai,
    wir können keine Profile in Netzwerken bannen und auch den Betreiberfirmen nicht vorschreiben, wen sie bannen sollen. Wir empfehlen dir, anstößige Beiträge zu melden. Anleitungen für verschiedene Netzwerke haben wir in diesem Artikel.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Josephine Unglaube

    gehackt

    Mein Instagram account wurde gehackt. ich muss immer wieder bestätigen dass ich ich bin und wenn ich meine E-mail angebe dann wird mir der bestätigungscode aber nicht darüber gesendet.. ich bekomme ihn einfach nicht. Mit der Telefonnummer geht es aber Leiter auch nicht da sie nicht aktuell ist. ich brauche dringend hilfe danke im voraus.!

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  • checked4you

    Re: gehackt

    Hallo Josephine,
    direkt helfen können wir bei deinem Problem nicht, weil wir ja weder Instagram noch ein Support-Dienstleister für Instagram sind. Wenn E-Mails nicht ankommen, könntest du in diesem Hilfe-Artikel von Instagram nachsehen, ob eine darin beschriebene Lösung hilft. Falls nicht, versuche dein Glück bitte über einen der oben auf dieser Seite beschriebenen Wege beim Instagram-Support.


    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Dilocan Duran

    Eingeschränkt

    Mein Instagram acc wurde eingeschränkt und ich weiß nicht wieso ich heiße auf insta dilocan_du

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  • checked4you

    Eingeschränkter Account

    Hallo Dilocan,
    Instagram darf Konten nur mit Begründung sperren. Du kannst Instagram über das Einspruch-Formular (Link ist oben im Text) oder per E-Mail dazu auffordern, den die Gründe für die Sperre zu nennen. Auf verbraucherzentrale.nrw stellen wir dafür einen Mustertext-Generator zur Verfügung, den du kostenlos nutzen kannst.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • 79._.Abbas

    Beleidigung

    Ich habe jemand beleidigt weil die mich zuerst beleidigt hat

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  • Susanabalasz

    Susanabalasz

    Ich kann mich nicht mehr an melden bitte um Hilfe

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  • Hilmi Yavuzcan

    Nachrichten zurückziehen geht nicht

    Nachrichten die ich verschicke kann ich nicht mehr zurückziehen da passiert gar nichts bei mir. Zuvor ging das immer aber jetzt seit 1 woche gar nicht

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  • lot_thie Thiel Lothar

    zurückrufen von falschen Bildern oder Videos & schriftliche Sachen nachträglich verbessern nicht mehr möglich...

    Hallo sehr geehrte Damen und Herren von Instagram,

    Ich kann leider meine Bilder oder Videos die ich poste in diesem Portal nicht wieder zurückholen & kann auch keine englischen Texte von verschiedenen Personen kopieren wie in alten Zeiten die ich dann auf meinem Übersetzer Potal gut bearbeiten kann und lesen kann & darauf selbstverständlich auch die richtige Antwort in dieser Sprache schicken kann.
    Es ist überall auf meinem Smartphone aktiv in sämtlichen Portalen kann ich es ausführen nur hier bei Instagram auf dieser Seite von mir nicht mehr seit ein paar Tagen denke ich ich bin ja nicht laufen bei Instagram drin. Ich hoffe Ihnen ausführlich berichtet zu haben.
    MfG

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  • checked4you

    Beiträge auf Instagram bearbeiten

    Hallo Lothar,
    den Text, den du hier veröffentlicht hast, solltest du an den Support von Instagram schicken. Dann hast du zumindest die Chance, dass dir jemand mit Lösungsvorschlägen antwortet. Wir gehen nicht davon aus, dass jemand aus dem Instagram-Support die Kommentare hier auf unserer Seite liest.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Samira Elig

    Account wurde gehackt

    Mein Account wurde gehackt komme nicht mehr rein

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  • checked4you

    Gehackter Account

    Hallo Samira,
    wenn es um Instagram geht, dann solltest du die Seite www.instagram.com/hacked nutzen, wie wir es ja oben im Artikel schreiben. Wenn es um eine andere Seite geht, findest du vielleicht die passende Adresse in unserer Notfallliste.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Menelaos

    Inster

    Ich heise mene040_gr ich komme in meinen acaunt rein aber kann nur mein Profilbild sehen mehr nicht und auch nichts anklicken wurde ich gesperrt ? wenn ja wie finde ich das raus und für wie lang ?

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  • checked4you

    Instagram-Probleme

    Hallo Menelaos,
    wenn dein Konto gesperrt wäre, würde es dir angezeigt werden und du könntest dich nicht mehr einloggen. Bei dir klingt es eher nach technischen Problemen. Vielleicht hilft ein Neustart deines Smartphones. Letztlich müsstest du dich aber bitte an den Instagram-Support wenden, um weitere Hilfe zu bekommen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Fidan kiransal

    Ich kann nicht mehr in meine Instagram rein

    Ich habe kein Zugriff mehr auf mein Instagram profil namens fi_cosmetic_

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  • Tobias

    Einspruch

    Ich habe eine Story regepostet wo ich markiert wurde, dort ging es um duftzwillinge, wegen Markenrechte Verstoß wurde mein Konto gesperrt ich habe Einspruch eingelegt und das dauert nun schon 10 Tage… ist das normal oder schaltet mich Instagram garnicht mehr frei?

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  • checked4you

    Re: Einspruch

    Hallo Tobias,
    da haben wir leider keine handfesten Erfahrungswerte. Instagrams deutsche PR-Agentur spricht da immer von "mehreren Tagen". In einem Hilfe-Dokument habe ich mal etwas von bis zu 30 Tagen gelesen. Das finde ich aber gerade nicht wieder. Auf jeden Fall kann es gut sein, dass es tatsächlich noch etwas dauert.

    Beste Grüße
    Hauke

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  • Romy Reimann

    Mein Konto wurde gesperrt

    Mein Konto wurde in meinem Computer gesperrt. Es erscheint die Mitteilung, dass ich ein Selfie mit Code zur Verifizierung hochladen soll.
    Erstaunlicherweise ist mein Instagram im Smartphone aber nicht gesperrt.
    Kommt diese Mitteilung von Ihnen oder bin ich gehackt worden?

    Besten Dank für Ihre umgehende Rückantwort.
    Mit freundlichen Grüssen
    Romy Reimann

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  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Romy,
    da wir weder Instagram sind noch auf Einstellungen fremder Instagram-Konten zugreifen können, kann die Mitteilung nicht von uns kommen. Allerdings ist es nach unserer Erfahrung üblich, dass man bei einem tatsächlich gesperrten Konto von jedem Gerät abgemeldet wird. Sieh doch mal nach, ob du unbekannte Logins in deinen Kontoeinstellungen siehst. Wenn ja, entferne sie. Dazu tippst du auf deiner Profilseite oben rechts auf die drei Striche, dann auf Einstellungen, danach auf Kontenübersicht, Passwort und Sicherheit und dort auf "Hier bist du aktuell angemeldet". Falls du auch ein Facebook-Konto hast, bekommst du sowohl das als auch das Insta-Konto angezeigt. Tippe auf dein Insta-Konto und du siehst eine Liste mit Geräten, auf denen dein Instagram-Login aktiv ist. Der obere Eintrag zeigt deinen aktuellen Login mit dem Gerät an, das du gerade benutzt. Für alle anderen darunter kannst du über die rote Schrift "Abzumeldende Geräte auswählen" die Logins beenden. Das solltest du auf jeden Fall für diejenigen machen, die du nicht kennst!

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Amira

    Instgram

    Guten Tag,
    also ich bin Amira ich komm in meinen Instgramaccount nicht mehr rein. Wenn ich da drin bin die brauchen diesen Code an dem an die Nummer geschickt wurde auf der Telefonnummer habe ich keinen Zugriff mehr. Bitte bitte ich möchte meinen Account wieder haben.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Zugriff auf Instagram-Konto

    Hallo Amira,
    es ist grundsätzlich wichtig, bei Online-Konten die Kontaktdaten aktuell zu halten. Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Wir können dir nur noch einen aufwändigen Weg nennen und wissen nicht, ob Instagram darauf reagiert. Du könntest per Brief die Änderung deiner Daten auf Grundlage von Artikel 16 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) fordern. Dabei musst du glaubhaft darlegen, dass das betroffene Konto wirklich deines ist. Das heißt also, du solltest in den Brief die E-Mail-Adresse und Handynummer schreiben, mit der du das Konto angelegt hast. Außerdem solltest du möglichst detailliert darlegen, welche Infos der Account von dir selbst enthält, welche Daten du dort eingegeben hast und von wo aus du regelmäßig zugegriffen hast (Orte).
    Einen Musterbrief und weitere Infos dazu findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo. Den Brief schickst du an Instagrams Adresse, die das Netzwerk im Impressum nennt: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Anastasia

    Wurde gesperrt

    Hi ich Brauche Hilfe mein Akkound wurde gesperrt weil sie denken das mein Akkound fake ist also ich hoffe ihr wist was ich meine und ja ich muss meine E-mail Adresse eingeben damit ich mein Akkound überprüfen kann und dann bekommt man ja ein Bestegigungscode aber das Problem ist das ich keincode bekommen habe und ich will wieder in mein Akkound rein we8l hallo es ist nicht fake und ja ICH BRÄUCHE HILFE KÖNNT IHR MIR BITTE HELFEN BITTEEEEEEEE ????????

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  • checked4you

    Gesperrt bei Instagram

    Hallo Anastasia,
    wir können hier nicht bei technischen Problemen helfen und auch nicht dabei, gesperrte Instagram-Konten wieder zu entsperren. Bitte lies dazu unseren Text über dieser Kommentarfunktion! Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommen kannst.

    Grüße
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Dorina

    Warnung

    Ich habe eine Warnung über automatisierte Vorgänge bekommen aber ich nutze nur die Seite von Instagrann und die noffizielle App nix anderes warum bekomme ich so eine Meldung ohne das ich was gemacht habe

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  • Karl

    bei uns das gleiche

    Hallo Dorina, wir haben das gleiche Problem bei unserem Arbeitsaccount. Wir planen seit neustem unseren Concent über die Meta Business Suite vor, seitdem wir das machen erhalten wir auch diese Meldung und haben jetzt Angst das wir gesperrt werden. Obwohl es ja eine Offizielle App von Meta ist, was ja wiederum zu Facebook und Instagram gehört.

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  • Sanan

    Anliegen.

    Ich habe nun schon öfters nach 1 Woche versucht meinen Account vorläufig zu deaktivieren. Ich schaffe es auch bis zum Schluss mein Konto wirklich zu deaktivieren. Nur ist mein Profil trotzdem sichtbar. Man kann mein Profil abrufen, mir eine Nachricht schreiben , Bilder liken etc. Als hätte ich mein Konto überhaupt nicht deaktiviert! Das stimmt aber nicht, den wenn ich versuche es erneut zu deaktivieren kommt eine Meldung mit, sie haben es bereits heute gemacht & man kann es so schnell nicht wieder deaktivieren.
    Also warum ist das so ????

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  • checked4you

    Instagram-Konto vorübergehend deaktivieren

    Hallo Sanan,
    Instagram schreibt in der Erklärung zum vorübergehenden Deaktivieren: "Wenn du dein Konto vorübergehend deaktivierst, werden dein Profil, deine Fotos, deine Kommentare und deine „Gefällt mir“-Angaben verborgen, bis du dein Konto reaktivierst, indem du dich wieder anmeldest." Kann es also sein, dass du z.B. auf einem Gerät deine Anmeldedaten gespeichert hast und sich das Gerät eigenständig bei deinem Konto anmeldet, wodurch die Deaktivierung direkt wieder aufgehoben wird? Prüf doch mal die aktiven Logins und beende alle. Wie du das machst, erklärt Instagram in diesem Hilfe-Text.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Marigona Rexhepi

    keine Überprüfung beantragen

    Du kannst keine Überprüfung beantragen
    Die Entscheidung, dein Konto zu deaktivieren, kann nicht überprüft werden. Dies kann entweder daran liegen, dass wir die Entscheidung bereits überprüft und festgelegt haben, dass sie nicht rückgängig gemacht werden kann, oder daran, dass seit der Deaktivierung mehr als 30 Tage vergangen sind, mein Konto war seit vor paar tagen gehackt, was bedeutet als 30 vergangen?

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  • Leni

    Der Account den ich melden möchte der noch zu sehen ist heißt [Name von der Redaktion entfernt]

    Da ich einen Account oft melde ist er immer noch zu sehen es geht umMobbing Nacktheit Belästigung und Instagram reagiert nicht drauf der Account soll gelöscht werden
    Die schicken mir einen link da sich nichts tut und nicht mal drauf reagieren es soll keine Fake Accounts mehr geben Instagram soll es nicht akzeptieren aus verschiedenen Gründen

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  • checked4you

    Account melden

    Hallo Leni,
    wenn du beleidigt, belästigt und gemobbt wirst, solltest du über das Melden bei Instagram hinaus auch Anzeige bei der Polizei erstatten.

    Grüße
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Screamdad

    Hmm...

    Wie wollen Sie Instagram kontaktieren, wenn Ihre oben genannten Beispiele nonsens sind. Instagram schert sich einen Dreck um Private Profile und Antworten wird niemand, weil alles von einer Software gesteuert wird.

    Die deutschen Anwälte und Gerichte kommen da auch nicht weiter. Am besten man lernt ohne Meta&Co im Leben klar zu kommen und gewinnt an Lebenszeit und erspart sich Falten im Gesicht.

    Für mich gehört Meta verboten in Deutschland, da der deutsche Rechtsraum umgangen wird!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Karsten Decker

    Storging und Belästigung

    Ich möchte eine Beschwerde über die auch in Instagram Befindende Person [Name von der Redaktion entfernt] von ihnen das Profil zu löschen oder sperren .Weil wir von ihr Ständieg belästig werden und Beschimpft werden das geht schon seid fünf Jahren lang .Das kann doch nicht sein das sie das machen kann .Und es geht schon füh los und hört auf gegen dreiungzwanzieg Uhr auf . Wir wissen sonst nicht was wir machen sollen .Und wegen ihr wird meine Gesperd bei Instagram .

    Mit freudlichen Grüßen
    Karsten Decker und Marina Hesse

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  • checked4you

    Belästigung auf Instagram

    Hallo Karsten,
    wenn dich jemand auf Instagram belästigt, kannst du das Konto der Person blockieren. Wie das geht, erklärt Instagram in diesem Hilfetext. Außerdem kannst du das Konto der Person bei Instagram melden – eine Anleitung dafür liefert dieser Hilfe-Text.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Esperanza

    Hecker angriff

    Mir ist dasselbe passiert…Ich gestern früh eine Meldung von Instagram bekommen , dass mein Account die Mail-Adresse geändert wurde. Ich wollte mich dann mit meiner E-Mail-Adresse authentifizieren, jedoch gibt es diese E-Mail-Adresse nicht mehr. Auch ging der Link im Mail nicht.

    Ich möchte wieder Zugriff zu diesen Account bekommen, beziehungsweise möchte ich den Account löschen.
    Wie ist das möglich?

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  • checked4you

    Re: Hacker-Angriff

    Hallo Esperanza,
    das geht dann wohl nur mit Hilfe des Instagram-Supports. Verschiedene Kontaktmöglichkeiten listen wir oben im Artikel auf.
    Außerdem wichtig: Anzeige bei der Polizei wegen Datendiebstahls erstatten!

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Hauer Michele

    Meine Mail Adresse falscher Name

    Ich hab kein Konto auf Instagram und die Mail die ich bekomme, lauft auf einen anderen Namen .
    Ich will mich anmelden, und es wird mir maurice krupiza vorgeschlagen, das ist nicht mein Name.
    Es gibt dann kein weiter

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • _ska___nder__

    Ich kann keine Überprüfung beantragen

    Ich kann keine Überprüfung beantragen , mein Account wurde gesperrt ich möchte mein Konto sofort zürucksetzen

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  • checked4you

    Re

    Dann musst du sich an Instagram wenden, hier ist das nicht möglich.

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  • Nati

    Instagram-Konto gehackt

    Hallo,
    ich habe ein ähnliches Problem wie andere hier vor ein paar Jahren hatten. Mein Instagram-Konto wurde gehackt (schon vor etwas längerer Zeit) und ich habe keinen Zugriff auf mein Konto (und dazu wurde wahrscheinlich auch die E-Mail geändert) und würde das Konto gerne wiederhaben bzw. von Instagram löschen, weil auf dem Konto Bilder von mir öffentlich sind. Was für Möglichkeiten gibt es mittlerweile an den Instagram-Support zu kommen? Da Bilder auf meienm Account sind kann ich eigentlich ganz leicht bestätigen, dass ich das bin, aber leider finde ich keine Möglichkeit ein Video-Selfie oder andere Bilder von mir an den Support zu geben...
    Grüße Nati

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  • checked4you

    Instagram-Support

    Hallo Nati,
    die uns bekannten öffentlichen Wege zum Instagram-Support haben wir oben im Artikel verlinkt bzw. beschrieben. Weitere kennen wir nicht.
    Wenn das Konto und deine Daten gelöscht werden sollen, kannst du das auf Grundlage der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) fordern. Auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo findest du Infos dazu und kannst einen Mustertext erstellen, den du z.B. an die E-Mail-Adresse in Instagrams Impressum mailen kannst (siehe letzter Absatz im Artikel oben). Eine Anzeige bei der Polizei wegen Identitätsdiebstahls hast du ja sicher schon gestellt, richtig?

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ikhlas almurad

    Ich komm nicht mehr in mein Insta rein und wenn ich mein insta. Name eingebe und dem Passwort er sagt mir die Telefonnummer dann aber meine gesperrte Telefonnummer Nummer ist drin ich hab kein Zugriff auf die Nummer

    Also ich komm nicht in mein insta rein . Wenn ich mein mein insta Name eingebe und Passwort dann wird noch gesagt ich muss Telefonnummer eingeben. Meine alte Telefonnummer ist gespeichert die ich kein Zugriff drauf habe die Telefonnummer ist auch gesperrt. Ich bitte um Hilfe

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  • checked4you

    Alte Telefonnummer

    Hallo Ikhlas,
    es ist grundsätzlich wichtig, bei Online-Konten die Kontaktdaten aktuell zu halten. Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Wir können dir nur noch einen aufwändigen Weg nennen und wissen nicht, ob Instagram darauf reagiert. Du könntest per Brief die Änderung deiner Daten auf Grundlage von Artikel 16 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) fordern. Dabei musst du glaubhaft darlegen, dass das betroffene Konto wirklich deines ist. Das heißt also, du solltest in den Brief die E-Mail-Adresse und Handynummer schreiben, mit der du das Konto angelegt hast. Außerdem solltest du möglichst detailliert darlegen, welche Infos der Account von dir selbst enthält, welche Daten du dort eingegeben hast und von wo aus du regelmäßig zugegriffen hast (Orte).
    Einen Musterbrief und weitere Infos dazu findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo. Den Brief schickst du an Instagrams Adresse, die das Netzwerk im Impressum nennt: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Leo Stegmayer

    Dauerhafte Deaktivierung - Instagram

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    heute Vormittag habe ich eine Email erhalten, dass mein Account gegen die Instagram Richtlinien verstößt und wurde daraufhin deaktiviert. Ich kann mir absolut nicht erklären warum, da ich weder anstößige, verletzende oder sonstige problematische Inhalte teile. Weder meine Storys, noch meine Beiträge verstoßen gegen die Instagram Richtlinien. Des Weiteren habe ich auch keine problematische Biografie oder Profil Bild. Es bleibt mir also ein absolutes Rätsel warum Instagram hier so drastisch vorgegangen ist. Ich habe natürlich versucht Instagram zu kontaktieren und auch über den Helpcenter das Formular zu Aktivierung des Accounts ausgefüllt. Dort kann ich das Formular aber nicht einmal absenden, da der Account mittlerweile dauerhaft deaktiviert wurde. Vielleicht habt Ihr ja ein Tipp, würde mich freuen.

    Grüße

    Leo

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  • checked4you

    Kontosperre bei Instagram

    Hallo Leo,
    ein Netzwerk ist dazu verpflichtet, eine Sperre zu begründen. So hat es der Bundesgerichtshof (BGH) als höchstes deutsches Gericht entschieden (Aktenzeichen III ZR 179/20 sowie III ZR 198/20). Du musst auch die Möglichkeit bekommen, dich zu den Vorwürfen zu äußern und deine Argumente müssen bei der Entscheidung über eine dauerhafte Sperrung berücksichtigt werden. Das könntest du Instagram z.B. über das oben im Artikel erwähnte Support-Formular oder per E-Mail mitteilen.
    Die andere Möglichkeit wäre, dich anwaltlich beraten zu lassen und evtl. ein Gerichtsverfahren einzuleiten. Dafür hast du allerdings nur einen Monat Zeit, nachdem du festgestellt hast, dass dein Account gesperrt wurde.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • ferdezz_

    ferdezz_

    Hello!
    My name ist Ferdezz and i'm having trobles in loging in to my account .I've forgot the password and actually i have no access on the email adress and phone number i sing up .The ursname of my accout ist @Ferdezz_ and i would apperciate if your support office hlpa me get back my account .
    Thank you i advance !

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  • checked4you

    Problems to login

    Hi ferdezz_,
    we are the Consumer Association of Northrhine-Westfalia and can't help in any technical issues with Instagram. Please have a look at these steps on help.instagram.com.

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  • Samantha

    Link zurückgezogen

    Hallo Freunde,

    Mein freund hat versehentlich seinen link aus meiner Instagram Biografie entfernt und ich wollte mal nachfragen was ich da jetzt machen kann da ich ihn nicht mehr markieren kann. Ich habe Instagram zwar schon darauf aufmerksam gemacht aber ich habe leider bis dato noch keine Antwort oder sonstiges erhalten jetzt habe ich diese Fragen..

    Soll ich paar Tage abwarten?
    Kann das überhaupt rückgängig gemacht werden?
    Hat jemand eventuell Tipps?

    Dringende Rückmeldung bitte !!!!

    Danke im voraus

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  • checked4you

    Markierungen

    Hallo Samantha,
    wenn du das Konto deines Freundes auf Instagram nicht markieren kann, hat er dich vermutlich blockiert. Oder er hat sein Konto so eingestellt, dass niemand ihn erwähnen darf. Daran kann nur dein Freund selbst etwas ändern, indem er seine Einstellungen ändert.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Mike Theiß

    Unbegründeter Hinweis aufb"automatisierte Vorgänge "

    Ich bekomme seit gestern, nun zum zweiten Mal diese Meldung "Wir haben festgestellt, dass dein Konto wiederholt für automatisierte Vorgänge verwendet wurde"

    Ich habe ein Business Konto,nutze aber keinerlei fremde oder automatisierte Tools.

    Nichts... Null komma Null.

    Wer weiß was das soll und wie ich das abstelle

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  • checked4you

    "Automatisierte Vorgänge"

    Hallo Mike,
    bekommst du die Meldung bei Instagram als Systemnachricht, Direktnachricht oder als E-Mail? Letztere beiden könnten Betrug sein. Hier sind Infos darüber.
    So eine Meldung von Instagram kennen wir bislang nicht. Das muss aber nicht heißen, dass sie nicht echt sei. Automatisierte Vorgänge können z.B. durch Apps ausgelöst werden, bei denen du dich mit deinem Instagram- oder Facebook-Login angemeldet hast. In diesem Text schreiben wir etwas darüber.
    Wenn du Business-Konten nutzt, verwendest du bestimmt auch den Meta-Businessmanager. Dort gibt es einen speziellen Support-Kontakt, dem du schreiben könntest. Das solltest du machen, um die Sache zu klären.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Robert

    Ähnliche Anzeige

    Ich nutze Instagram auf dem Firefox-Browser und auf dem Smartphone. Heute erstmalig und gleich mehrfach wechselt dieses Browserfenster in eine Anzeige mit dem folgenden Text:
    "Damit dein Konto nicht vorübergehend eingeschränkt oder dauerhaft deaktiviert wird, musst du sicherstellen, dass keine anderen Nutzer oder Tools Zugriff darauf haben und du unsere Nutzungsbedingungen einhältst."
    Anders als Mike habe ich ein ganz normales privates Konto.

    Ist dieses Phänomen nur eine vorübergehende Fehlfunktion von IG?

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  • Nim

    Dito

    Ich werde auch im Browser auf eine Seite weiter geleitet, der den oben schon erwähnten Text enthält. Damit habe ich auch keine Chance mein Profil aufzurufen, das Passwort zu ändern oder sonst zu vermeiden, dass "andere Nutzer auf mein Konto Zugriff haben", was aber sehr wahrscheinlich ohnehin nicht der Fall ist.

    Nach oben zum Artikelanfang
  • Christian

    gleiche Meldung

    Ich benutze Instagram auch in den letzten Tagen auf PC und Smartphone gleichzeitig und habe heute die gleiche Meldung bekommen.

    Nach oben zum Artikelanfang
  • Thorsten

    Gleiches Problem

    Ich bekomme seit einigen regelmäßig die gleiche Meldung sowohl auf dem PC als auch auf dem Smartphone. Möglicherweise stört sich Instagram daran, dass ich auf dem PC dauerhaft angemeldet bin und der PC auch durchgängig läuft und ich parallel ab und zu am Smartphone die App nutze. Auf dem PC passiert aber nichts bei Insta, also keine "automatisierten Vorgänge" oder dergleichen.

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  • Julia

    Automatisierte Vorgänge

    Bei mir erschien auch ganz plötzlich heute die Nachricht mit den "automatisierten Vorgängen" als Direktnachricht plötzlich auf dem Handybildschirm als ich auf instagram aktiv war. Habt ihr die Nachricht per E- Mail erhalten oder wie ich?Ich finde sie auch nicht mehr. Bei den offiziellen instagram Nachrichten unter Passwort und Sicherheit war nichts vermerkt dazu! Was ist das also? Bin jetzt auch erstmal nur über Handy angemeldet und die App und habe den PC erstmal abgemeldet für instagram.Bitte schreibt hier,ob man das ignorieren kann,falls es wieder kommt. Vielen Dank.

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  • Eva Rego

    Account blockiert

    Mein Account (000eva000) wurde blockiert aus einem grund die ich nicht verstehe.
    Ich brauche mein account unbedingt weil Nächstewoche habe ich eine Miss Wahl und brauche Unterstützung meiner followers.
    Können sie mir Bitte helfen?


    Liebe grüsse
    Eva Rego

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Blockierter Account

    Hallo Eva,
    wie wir mehrfach auf dieser Seite schreiben, können wir dir bei deinem Problem nicht helfen. Du musst es bitte mit Instagram klären. Verschiedene Kontaktmöglichkeiten führen wir oben im Artikel auf.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • konvega

    Beschwerde

    Guten Tag warum iSt wieder mein Account gesperrt ich habe kein Verstoß gemacht Bitte um Rückmeldung vielen Dank

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  • checked4you

    Re: Beschwerde

    Hallo konvega,
    hier bei checked4you gibt es keine Accounts, die wir sperren könnten. Wenn es um Instagram geht, musst du bitte dorthin schreiben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Danijel

    Instagram Konto gesperrt

    Mein Account auf Instagram ist seit über einem Monat gesperrt und Instagram reagiert auf meine Beschwerden nicht.
    Ich muss dazu sagen dass mein Account öfter gesperrt wurde und ich mein Account aber immer nach 24 Stunden zurück bekam. Ich habe nicht gegen die Vorschriften verstoßen! Was ich aber denke was der Grund sein könnte ist, dass ich einfach alles zu schnell gemacht habe. Ich wusste leider nicht das dieses ein Problem ist.
    Was mache ich denn jetzt? Ich bitte um Hilfe ????

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  • checked4you

    Re: Instagram-Konto gesperrt

    Hallo Danijel,
    hat Instagram einen Verstoß gegen die Vorschriften (welche genau?) als Begründung geliefert? Dazu ist das Netzwerk nämlich verpflichtet. So hat es der Bundesgerichtshof (BGH) als höchstes deutsches Gericht entschieden (Aktenzeichen III ZR 179/20 sowie III ZR 198/20). Du musst auch die Möglichkeit bekommen, dich zu den Vorwürfen zu äußern und deine Argumente müssen bei der Entscheidung über eine dauerhafte Sperrung berücksichtigt werden. Das könntest du Instagram z.B. über das oben im Artikel erwähnte Support-Formular oder per E-Mail mitteilen.
    Die andere Möglichkeit wäre, dich anwaltlich beraten zu lassen und evtl. ein Gerichtsverfahren einzuleiten. Dafür hast du allerdings nur einen Monat Zeit, nachdem du festgestellt hast, dass dein Account gesperrt wurde.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Cevinley

    Ich .öchte mein Account löschen erfolgt dies nicht werde ich anwaltliche konsequenten folgen lassen es tut mir leid aber seid 2 Wochen versuche ich mein Konto zu löschen aber nix passiert

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  • checked4you

    Account löschen lassen

    Hallo Cevinley,
    hier auf checked4you haben wir keine Nutzer-Accounts, die wir löschen könnten. Geht es um einen Kommentar auf unserer Seite? Dann löschen wir den natürlich gerne, wenn du uns mitteilst, um welchen genau es geht.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Barsan Xatari

    Weitere Informationen findest du im Hilfebereich. Dein Konto wurde am 26.11.2021 deaktiviert. Wenn du der Meinung bist, dass die Deaktivierung deines Kontos ein Fehler war, kannst du bis zu 30 Tage nach der Deaktivierung im Hilfebereich weitere Informationen einreichen. Nach diesem Zeitraum wird dein Konto dauerhaft deaktiviert und du kannst keine Überprüfung mehr beantragen

    Weitere Informationen findest du im Hilfebereich.
    Dein Konto wurde am 26.11.2021 deaktiviert. Wenn du der Meinung bist, dass die Deaktivierung deines Kontos ein Fehler war, kannst du bis zu 30 Tage nach der Deaktivierung im Hilfebereich weitere Informationen einreichen. Nach diesem Zeitraum wird dein Konto dauerhaft deaktiviert und du kannst keine Überprüfung mehr beantragen Ich wollte aber meine Facebook zurück haben.

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  • Musti

    Instagram Konto kompromittiert

    Hallo mein Instagram Konto wurde kompromittiert weil ich zu viele Leute gefolgt habe, wenn ich mich da jetzt anmelden will dann muss ich mein Passwort ändern dies geht aber nur wenn ich mein altes Passwort kenne , ich kenne mein altes Passwort nicht und weiß somit nicht wie ich mein neues Passwort erstellen soll. Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Die Telefonnummer über der ich registriert bin habe ich noch aber darauf bekomme ich nur den link um ein neues Passwort zu erstellen geht aber nicht ohne das alte

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  • checked4you

    Passwort vergessen

    Hallo Musti,
    vermutlich wirst du nicht mehr an dein Instagram-Konto kommen, wenn du dich nicht an dein altes Passwort erinnern kannst. Denn irgendwie muss Instagram ja sichergehen, dass du wirklich der Konto-Inhaber bist, der das Passwort ändern will. Sonst könnte es ja jede beliebige fremde Person machen.
    Vielleicht hat der Instagram-Support noch eine andere Lösung, wenn du dorthin schreibst. Kontaktmöglichkeiten schreiben wir ja oben im Text.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sarah

    Instagram Profil gesperrt

    Hallo . Ich wurde gestern auch einfach ohne Grund gesperrt . Ich kann aber kein Formular auf der Homepage von insta ausfüllen , da dort steht, ich soll mein Insta Profil bestätigen . Geht ja nicht wenn ich nicht in mein ACC reinkomme .

    Gibt insta also nach 24 - 48 Stunden automatisch wieder mein Profil frei auch wenn ich nichts ausgefüllt habe ?

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  • checked4you

    Gesperrtes Insta-Konto

    Hallo Sarah,
    das können wir leider nicht beantworten, weil wir es nicht wissen. Du kannst aber versuchen, Instagram per E-Mail zu erreichen und dein Problem dort schildern. Mehr darüber kannst du oben im Artikel lesen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Leon

    Insta Account gesperrt

    Hab das gleiche Problem, 1:1 das gleiche Szenario. Hast du schon eine Lösung gefunden?

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  • Yesim Gülec

    Mein Instagram wurde auch deaktiviert

    Hallo Sarah mein Account wurde auch an 03.04 nachts gesperrt bzw deaktiviert. Bei mir stand auch, ich solle mein Account bestätigen. Was auch nicht ging. Irgendwann kann dann die Nachricht, als ich mich anmelden wollte, ich solle eine Überprüfung beantragen. Hab das dann machen wollen? Alles ausgefüllt fertig aufeinmal steht dann da: „ Du kannst keine Überprüfung beantragen
    Die Entscheidung, dein Konto zu deaktivieren, kann nicht überprüft werden. Dies kann entweder daran liegen, dass wir die Entscheidung bereits überprüft und festgelegt haben, dass sie nicht rückgängig gemacht werden kann, oder daran, dass seit der Deaktivierung mehr als 30 Tage vergangen sind.“

    Ich hab jetzt auch keine Ahnung mehr, wie ich voran gehen soll ob es sich überhaupt lohnt.

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  • Sarah

    Instagram Account gesperrt

    Also ich hab noch keine Lösung gefunden , aber was mir viele empfohlen haben , einen Anwalt einzuschalten. Aber ob’s so schlau ist bezweifle ich , da die Rechte ja doch bei Instagram liegen .

    Hab aber jemanden gefunden bei Instagram , der bei Meta arbeitet , hab Ihm alles geschildert & er sagte das es ja echt blöd wäre , dass die meinen Account ohne Grund sperren , er würde alles versuchen meinen Account freizuschalten, versprechen kann er nichts . Ich hab Ihn eben nochmal angeschrieben , ob er was neues weiss bzgl. meines Accountes . Bin leider echt verzweifelt, hab Insta bestimmt schon 30x Emails geschrieben , letztens ne Antwort erhalten wo drin steht das mein Profil deaktiviert ist , ja danke weiß ich selber .. ich halte euch aber auf dem laufenden . Eurer Account ist immernoch deaktiviert bzw. gesperrt?

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  • Gisele Borruso

    instagramm gesperrt

    ich wurde einfach so gesperrt habe aber nichts gmecht ich möchte mein instagramm acc wieder zurück haben bitte.
    wie kann ich es so schnell woe möglich wieder bekommen?

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  • checked4you

    Instagram-Sperre

    Hallo Gisele,
    gegen die Sperre kannst du Einspruch einlegen. Das Online-Formular von Instagram haben wir oben im Artikel verlinkt.

    Gruß
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Tobias jung

    Konto grundlos dauerhaft gesperrt

    Hallo mein Konto wurde gestern grundlos dauerhaft gesperrt, da ich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habe soll. Da ich aber in letzter Zeit nichts gepostet hat oder irgendwas anderes gemacht habe verstehe ich diesen Grund nicht und würde es sehr begrüßen wenn mein Konto wieder entsperrt wird, da ich nichts gemacht habe.

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  • checked4you

    Re

    Dann musst du dich an den Insta-Support wenden. Wir sind die Verbraucherzentrale. S. Artikel oben.

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  • Dieter

    Alle Einträge und Bilder gelöscht

    Hi
    Mein Konto wurde gehackt und alles von mir gelöscht wie kam ich es wider herstellen
    Danke

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  • checked4you

    Re

    Da wir nicht Instagram sind, können wir nur auf das verweisen, was oben im Artikel steht.

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  • i_m_b_ko

    account gehackt

    ich bitte sie ich brauche dringend zugriss auf mein instagram account er wurde mir vor knapp 1Wohe gehackt ich kenne die person er hat die daten verändert für den zugriff telefon nummer meine aktuelle nr laute *** bitte helfen sie mir bitte

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  • checked4you

    Re

    Wie schon so oft hier geschrieben: Wir sind nicht Instagram, daher können wir das leider nicht. Und die Nummer haben wir aus Datenschutzgründen entfernt.

    Hieran kannst du dich wenden: https://www.instagram.com/hacked/

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  • Sophie Kos

    Hilfe für insta

    Wenn ich storys anschaue funktioniert der ton nicht ich kann keine lieder anhören auf instagram keine lives.
    Was kann ich machen woran liegt es

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  • checked4you

    Re

    Lässt sich aus der ferne schwer beurteilen - ein paar checks: App updaten? Handy neu starten? Lautsprechersymbol bei story aktiviert? Ton überhaupt richtig an?

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  • joyce.365

    mein account wurde gehackt. ich wurde dazu gebracht meine email zu ändern, jedoch benutzt der email inhaber meinen account. diesen kenne ich nicht. er hat das passwort geändert komme nicht mehr in meinem acc rein.

    mein account wurde gehackt. ich wurde dazu gebracht meine email zu ändern, jedoch benutzt der email inhaber meinen account. diesen kenne ich nicht. er hat das passwort geändert komme nicht mehr in meinem acc rein. die

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  • متجر -شنط وشوزات_ درجه_ اولى- هاي_ كوالتي_?/?/?

    mtjrshntwshwzt.lryd

    Hello Instagram, I disrupted my account, but now I cannot retrieve my account because of a problem, please help me. Thank you.

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  • checked4you

    Instagram Account

    Hi,
    we are not Instagram, we can't help you. Please contact the Instagram support as explained in our text above. Maybe you have to translate it in to another language.

    Kind regards
    the checked4you team

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  • Bea fuchsberger mei alter

    Mei alter account blondii_31 wurde heute gehackt er benutzt die seite und postet vidios und schreibt freunde an von mir er hat mein passwort alles geändert ich komme nicht mehr rein meine freunde melden meine alte seite das sie gelöscht wird , bitte löscht meine alte seite !!!

    Meine alte seite blondii_31 wurde heute gehackt bitte löscht meine alte seite die person postet und schickt vidios an freundn von mir bitte ich komme nicht mehr rein er hat passwort allles geändert bite löscht diesen acount blondii_31
    Meine freunde melden es auch schon ganze zeit

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  • checked4you

    Inbstagram-Account löschen

    Hallo Bea,
    vermutlich geht es um dein Konto bei Instagram. Da wir nicht Instagram sind, können wir dort keine Konten löschen. Geh auf instagram.com/hacked und melde dort dein Konto als gestohlen. Außerdem solltest du Anzeige bei der Polizei wegen Identitätsdiebstahls erstatten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nils

    Namensänderung nicht möglich

    Hallo zusammen ich hane seit 20 Tagen das provlem das ich keinen Namen nehmen kann, ich bekam zu beginn immer wieder die meldung das isch es in den letzten 14 Tagen zu oft geändert habe und ich jetzt 14 Tage warten müsse. Naja ich warte nun schon seit 20 und habe folgendes schon gemacht:

    - ich habe es mit einem anderen gerät versucht funktioniert nicht
    - ich habe es auf einem anderen Acc versucht was funktioniert und was bedeutet das das Problem an dem acc liegt.
    - ich hane instagram deinstalliert und wieder installiert und auch nichts bekommen.

    - ich habe ein Ticket vor 8 Tagen bei Instagramm erstellt und noch nichts bekommen.

    Kanm mir hier bitte jemand helfen?

    Danke vielmals

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  • checked4you

    Namensänderung

    Hallo Nils,
    wir können dir zumindest die Rechtslage erläutern. Laut Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) hast du ein Recht auf Korrektur falscher Daten. Wenn Instagram das nicht auf dem von dir beschriebenen Weg durchführen will, könntest du es per E-Mail oder Brief an die im Impressum von Insta genannte Adresse versuchen. Einen Mustertext findest du z.B. auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Vanessa

    Dauerhaft gesperrt

    Hallo, Ich habe vor einen Monat meinen Insta Account deaktiviert weil ich eine Social Media Pause wollte, als ich mich vor einigen Tagen wieder anmelden wollte wurde ich nach einer Identitätsbestätigung gefragt, die ich auch vollständig ausgefüllt habe. Nach einigen Tagen warten habe ich keine Rückmeldung bekommen, ich meldete mich erneut auf meinen Account an und wurde auf einmal von Instagram gesperrt mit der Begründung dass ich gegen die Rechtlinien verstoßen habe. Einen Einspruch zu legen über ein Formular ging auch nicht…

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  • Habibe K.

    Instagram Promotions sind deaktiviert

    Ich kann seit Anfang Januar'23 keine Werbung schalten (hat noch nie geklappt). Es komtm ständig die Meldung: Deine Promotion-Zahlungen wurden angehalten. Sobald ich versuche eine Überprüfung anzufordern, kommt ständig eine Fehlermeldung, dass das nicht klappt. Ich habe vieles versucht jedoch ohne erfolg. Was könnte ich noch tun, um das Problem zu beheben und endlich Werbung auf Instagram freizuschalten?

    Liebe Grüße
    Habibe

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  • checked4you

    Werbung schalten

    Hallo Habibe,
    wir können hier nicht bei technischen Problemen mit Instagram helfen. Bitte lies unseren Text über dieser Kommentarfunktion! Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommen kannst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Strack

    Passwort

    Hallo kann mein passwort nicht zurück setzen
    Die Email Adresse ist Lehr und springt sofort weiter ich kann dann nichts mehr machen
    Bitte um hilfe

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  • Nemanja

    Instagram-Support

    Ich habe die App Reposts+ benutzt, um Follower und die Nicht Follower sehen zu können. Kurz darauf wollte ich in mein Instagram rein gehen und ich bekam eine Meldung, dass ich gesperrt wurde, weil ich gegen die Nutzerbedingungen verstoßen habe. Obwohl ich nicht in jeglicher Art und Weise auf Instagram was verstoßen habe. Ich habe nie etwas veröffentlicht, was sich auf Social Media Plattformen im legalen Bereich befinden. Ich habe sohin einen Einspruch bei Instagram eingebracht und die teilten mir gleich mit, dass die dagegen nichts tun können und mein Instagram deaktiviert wird. Wie kann ich weiter vorgehen ? Wird es eine Möglichkeit geben, dass mich Instagram von sich aus selbst wieder aktiviert oder nicht ? Liebe Grüße

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  • checked4you

    Konto reaktivieren

    Hallo Nemanja,
    Reports+ ist eine App, vor deren Einsatz wir in diesem Artikel warnen. Wir sind aber der Meinung, dass Instagram dir auf jeden Fall die Kontosperre begründen und dir die Chance geben muss, dich dazu zu äußern. Mit deinen Argumenten müssen sie dann die Kontosperrung neu bewerten.
    Es kann sein, dass deine Instagram-Zugangsdaten durch den Einsatz der App in fremde Hände gelangt sind und Instagram dein Konto deshalb aus Sicherheitsgründen gesperrt hat. Falls du wieder Zugriff auf dein Konto bekommen solltest, musst du also unbedingt sofort dein Passwort ändern!
    Weil du bereits eine Antwort von Instagram erhalten hast, ist es unwahrscheinlich, dass dein Konto "von alleine" wieder freigeschaltet wird. Du kannst versuchen, den Instagram-Support zu erreichen (z.B. per E-Mail oder Brief) und dabei die BGH-Urteile III ZR 179/20 sowie III ZR 198/20 erwähnen. Darin wurde entschieden, dass die Sperrung eines Kontos begründet werden muss. Die betroffene Person muss die Gelegenheit bekommen, sich zu äußern und aufgrund der Erklärungen muss der Netzwerkbetreiber die Sperre erneut prüfen und ggf. rückgängig machen.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • SiJu

    Instagram Handynr. wird nicht erkannt.

    Nachdem ich von Instagram die Meldung bekam, dass mein Konto gesperrt wurde, ich aber die Möglichkeit des Widerspruchs hätte, wollte ich das entsprechende Formular ausfüllen. Bei der Identifizierung wurde aber meine Handynr nicht erkannt. Vermutlich hatte ich die bei der Anmeldung (Mind 10 Jahre her) nicht angegeben. Jemand eine Ahnung, wie ich trotzdem mit Instagram in Kontakt treten kann ?

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  • checked4you

    Instagram-Support

    Hallo SiJu,
    hast du die Handynummer im internationalen Format eingetippt? Also als Beispiel: +49160... Wenn das auch nicht klappt, könntest du es über das Kontaktformular wie oben im Artikel beschrieben versuchen.

    Gruß
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Susann Gerecke

    Information auf Instagram: Du bist nicht mehr berechtigt, Instagrams Branded-Content-Tools zu verwenden.

    Hallo liebes Team, ich habe gestern diese Nachricht von Instagram erhalten (Du bist nicht mehr berechtigt, Instagrams Branded-Content-Tools zu verwenden.) und weiß damit leider nichts anzufangen.
    Was habe ich eventuell falsch gemacht? Wurde ich gemeldet? Kann mein Account jetzt gesperrt werden? Was hat es für Auswirkungen für mich? Ich bin jetzt sehr verunsichert und würde mich über schnelle Hilfe freuen. Vielen Dank

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Mitteilung

    Hallo Susann,
    zunächst wäre es wichtig zu klären, auf welchem Weg du die Nachricht erhalten hast. Kam sie per E-Mail? Dann solltest du prüfen, ob die E-Mail wirklich echt oder eher ein Phishing-Versuch ist. Wie du das prüfen kannst, erklären wir hier.
    Ob du Content erstellt hast, der gegen Insta-Regeln verstößt, kannst du in deinem Kontostatus sehen. Wie du dorthin gelangst, erklären wir hier.
    Wenn du keine Branded-Content-Tools verwenden kannst, dürfte das lediglich bedeuten, dass du keine bezahlten Werbepartnerschaften mit anderen Instagram-Konten anzeigen lassen kannst und die Kanäle deinen erstellten Content nicht nutzen können. Erklärungen zu Branded Content gibt Instagram auf dieser Seite im Hilfe-Bereich.
    Wenn du weitere Fragen dazu hast, kontaktiere bitte den Instagram-Support auf einem der oben im Text beschriebenen Wege.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Udo Tessarz

    Beschwerde wegen groben Fehler und schäbigen Verhalten

    Seid wann ist es verboten sexy legs zu schreiben und dann sofort gesperrt zu werden! Vielleicht solltet Ihr Fachidioten genauer achten was Sache ist,

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  • checked4you

    Reaktion auf deine Beschwerde

    Hallo Udo,
    wir können keinen Kommentar von dir finden, der die genannten Begriffe enthält und den wir gelöscht hätten. Vielleicht verwechselst du unsere Internetseite checked4you.de mit einer anderen Plattform?
    Und ein kleiner gut gemeinter Rat: Wenn man Anliegen freundlich formuliert, kommt man leichter durchs Leben. ;-)

    Freundliche Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Richard

    Instagram Grundlos Deaktiviert

    Hallo.

    Vor 2 Jahren wurde mein Instagram Konto ohne jegliche Vorwarnung und ohne jeglichen Grund dauerhaft deaktiviert. Ich habe alles getan um mein Konto zurückzubekommen. Bis jetzt habe ich mich bereits über 300 Mal an den Instagram Support gewandt, vergebens.

    Ich hatte weit über 10.000 Follower, habe durch Werbung etwas Geld verdient und atemberaubende unersetzliche Naturfotografien hochgeladen. Ich habe mich immer an die Regeln gehalten und trotzdem hat mir Instagram ohne Grund alles klappt gemacht. Obwohl ich mich auch schon an einen Anwalt gewandt habe, ist Instagram bis heute nicht bereit, den eigenen Fehler zu beheben.

    Auf meinem Profil habe ich das letzte Foto mit meinem Opa drauf, er ist leider vor einiger Zeit gestorben. Ich habe keines meiner Bilder gesichert, weil ich mir nicht hätte erträumen können, dass ich auf ein Mal alles verliere. Mein Konto bedeutet mir auf Grund der Bilder sehr viel, weil diese die wichtigsten Erinnerungen für mich sind.

    Was kann ich noch tun? Ich wäre bereit Vieles zu geben, um wieder Zugriff auf mein Konto zu erhalten.

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  • checked4you

    Datenkopie anfordern

    Hallo Richard,
    du hast Anspruch darauf, deine bei Instagram gespeicherten Daten (z.B. Fotos und Videos) in Kopie zu bekommen. Die kann man in den Einstellungen des eigenen Insta-Kontos anfordern. Da du dich nicht mehr anmelden kannst, musst du Instagram bzw. Meta einen Brief schicken und eine Datenkopie verlangen. Den Brief kannst du auf verbrauchzerzentrale.nrw kostenlos erstellen. Den schickst du dann unterschrieben an diese Adresse: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.

    Bekommst du keine Kopie deiner Daten, kannst du dich bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes beschweren. Die Übersicht findest du auf dieser Seite der Bundesdatenschutzbehörde.

    Gruß
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Gronewold Sven

    Mein Konto was jetzt sveny83_33 heißt wurde mir geklaut

    Mein Konto wurde geklaut
    Das heißt jetzt sveny83_33

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  • Johanna

    Instagram Sperre

    Hallo, mein Instagram Konto wurde trotz Einspruch dauerhaft deaktiviert und das ohne Grund. Kann mir jemand bitte weiterhelfen und mir sagen was ich tun kann um es zurück zu kriegen?

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  • checked4you

    Instagram-Konto dauerhaft gesperrt

    Hallo Johanna,
    so schwer es auch sein mag, aber Meta kann als Betreiber von Instagram Konten sperren, wenn sie nicht den Regeln entsprechen. Das ist in etwa so wie in einem Restaurant, aus dem man rausgeworfen werden kann, wenn man sich nicht so benimmt, wie es der Betreiber möchte.
    Du hast aber Anspruch darauf, deine bei Instagram gespeicherten Daten (z.B. Fotos und Videos) zu bekommen. Die kann man in den Einstellungen des eigenen Insta-Kontos anfordern. Da du dich nicht mehr anmelden kannst, musst du Instagram bzw. Meta einen Brief schicken und eine Datenkopie verlangen. Den kannst du auf verbrauchzerzentrale.nrw kostenlos erstellen. Den schickst du dann unterschrieben an diese Adresse: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.

    Bekommst du keine Kopie deiner Daten, kannst du dich bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes beschweren. Die Übersicht findest du auf dieser Seite der Bundesdatenschutzbehörde.

    Gruß
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Aylin

    Konto dauerhaft deaktiviert

    Mein Konto wurde vor 2 Tagen gesperrt sollte dann beschweren einreichen mit Foto das tat ich auch und heute kam die Nachricht dauerhaft deaktiviert , eine erneute Überprüfung geht anscheinend nicht habe eine email an den Support geschrieben . Wie kriege ich mein Account wieder da sind so viele Erinnerungen von meiner Tochter

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  • checked4you

    Account dauerhaft deaktiviert

    Hallo Aylin,
    so schwer es auch sein mag, aber Meta kann als Betreiber von Instagram Konten sperren, wenn sie nicht den Regeln entsprechen. Das ist in etwa so wie in einem Restaurant, aus dem man rausgeworfen werden kann, wenn man sich nicht so benimmt, wie es der Betreiber möchte.
    Du hast aber Anspruch darauf, deine bei Instagram gespeicherten Daten (z.B. Fotos und Videos) zu bekommen. Die kann man in den Einstellungen des eigenen Insta-Kontos anfordern. Da du dich nicht mehr anmelden kannst, musst du Instagram bzw. Meta einen Brief schicken und eine Datenkopie verlangen. Den kannst du auf verbrauchzerzentrale.nrw kostenlos erstellen. Den schickst du dann unterschrieben an diese Adresse: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.

    Bekommst du keine Kopie deiner Daten, kannst du dich bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes beschweren. Die Übersicht findest du auf dieser Seite der Bundesdatenschutzbehörde.

    Gruß
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Aylin

    Dauerhaft deaktiviert

    Und der Account ist jetzt für immer weg ?
    Ich habe nichts gemacht und nicht mal eine Abmahnung oder so bekommen

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  • checked4you

    Re Dauerhaft deaktiviert

    Wir fürchten, dass es tatsächlich so ist. Ja. Es gibt vielleicht einen kleinen Hoffnungsschimmer: Die EU hat ein Gesetz auf den Weg gebracht, wonach u.a. Netzwerke wie Instagram die Möglichkeit anbieten müssen, sich über Sperren zu beschweren. Dabei müssen die Netzwerke dann auch begründen, warum sie Accounts gesperrt haben und gründlich prüfen, ob die Sperre berechtigt war. Allerdings gelten diese Pflichten erst ab Februar 2024.

    Der Bundesgerichtshof (BGH) hat bereits in ähnlicher Richtung gegen Facebook geurteilt. Du könntest also z.B. an Instagram schreiben, dabei auf die BGH-Urteile mit den Aktenzeichen III ZR 179/20 sowie III ZR 198/20 hinweisen und darauf drängen, dass dir die Gründe für die Sperrung mitgeteilt werden.

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  • Chantal Kühn

    Instagram kein zugriff

    Ich wollte mein Passwort ändern.. daher es aber nicht funktioniert hat habe ich Instagram nochmal gelöscht nur komme ich nun mit meiner Nummer nicht mehr auf meinen Account. Ich habe keinen zugriff auf meine alte email [Mail-Adresse von der Redaktion entfernt] die dort angemeldet ist. Wenn ich eine Nachricht auf meine Nummer zukommen lasse erhalte ich einen Link und wenn ich diesen öffne steht dort das eine „Login- Anfrage“ gesendet wurde obwohl nur ich diesen Account führe. Bitte bitte helfen sie mir.

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  • checked4you

    Zugriff aufs Instagram-Konto

    Hallo Chantal,
    es ist grundsätzlich wichtig, bei Online-Konten die Kontaktdaten aktuell zu halten. Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Wir können dir nur noch einen aufwändigen Weg nennen und wissen nicht, ob Instagram darauf reagiert. Du könntest per Brief die Änderung deiner Daten auf Grundlage von Artikel 16 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) fordern. Dabei musst du glaubhaft darlegen, dass das betroffene Konto wirklich deines ist. Das heißt also, du solltest in den Brief die E-Mail-Adresse und Handynummer schreiben, mit der du das Konto angelegt hast. Außerdem solltest du möglichst detailliert darlegen, welche Infos der Account von dir selbst enthält, welche Daten du dort eingegeben hast und von wo aus du regelmäßig zugegriffen hast (Orte).
    Einen Musterbrief und weitere Infos dazu findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo. Den Brief schickst du an Instagrams Adresse, die das Netzwerk im Impressum nennt: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Stefanie

    Instagram Konto gesperrt

    Hallo. Mein Instagram Konto wurde heute gesperrt. Ich habe mir gestern eine App heruntergeladen, um mir anzusehen wer mein Konto ansieht, wer mir entfolgt, usw. Ich habe nicht gedacht, dass das eigentlich nicht rechtens ist.
    Jetzt wurde das Konto heute gesperrt, ich machte gleich diesen Einspruch. Vor lauter geschockt, habe ich nicht richtig gelesen und habe bei dem Teil wo ich ein Selfie mit dem Zettel wo dieser Code draufstehen muss auf meinen Benutzernamen und meinen Namen vergessen. Habe ich jetzt überhaupt noch ein Chance, dass ich mein Kontoi zurückbekomme?

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  • checked4you

    Instagram-Konto entsperren

    Hallo Stefanie,
    schwer zu sagen. Kannst du das Selfie mit Code und den anderen nötigen Angaben noch einmal machen und hochladen? Falls nicht, wird sich hoffentlich jemand vom Instagram-Support bei dir melden und das noch mal anfordern.

    Alles Gute und viel Erfolg!

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  • Stefanie

    Instagram Konto gesperrt

    Ich habe das Selfie nochmal gemacht, bin sogar am selben Platz gesessen wie beim ersten Bild. Aber wo kann ich das jetzt hochladen? Kann ich den Einspruch nochmal machen. wenn ja, wie und wo?
    Danke für diene schnelle Nachricht.

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  • checked4you

    Selfie hochladen

    Hallo Stefanie,
    wie hast du denn das erste Selfie hochgeladen – über das Einspruch-Formular oder hast du eine spezielle E-Mail-Adresse dafür bekommen? Falls du es per E-Mail gemacht hast, schick das zweite Foto dorthin. Falls du es direkt über das Einspruch-Formular gemacht hast, kannst du versuchen, erneut Einspruch einzulegen. Kann allerdings sein, dass das nicht funktioniert, weil bereits eine Prüfung läuft. In dem Fall solltest du das Kontaktformular der App wie oben im Text beschrieben verwenden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ebrahim Jomaa

    Mein Account wurde gehackt es heißt jetzt ebi__1096 würde von ein Unternehmen gehackt

    Brauche Hilfe will mein Account wieder haben

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  • checked4you

    Hilfe nach Hacker-Angriff

    Hallo Ebrahim,
    dann musst du bitte die Seite instagram.com/hacked nutzen!

    Gruß
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Yannick

    Community Richtlinien

    Hallo, hat vielleicht jemand eine Ahnung, wie lange die Reichweite von einem unterdrückt wird, wenn man gegen die community Richtlinien angeblich verstoßen hat?
    Werden die Verstöße nach einer bestimmten Zeit raus gelöscht und reguliert sich die Reichweite wieder zur normalen zurück?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Ali Jame

    Meldung

    Kein Hallo oder Gruß Worter,solange der Diktatur im Iran in instagram ein account hat,ich schreibe Komentare gegen ihn,shame an you,wie kann mein Kommentar in Sekunden gemeldet werden?habt ihr Prämie von Iranischer Diktator bekommen?oder?

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  • checked4you

    Re: Meldung

    Hallo Ali,
    wir können verstehen, dass du dich über die Löschung deiner Kommentare bei Instagram ärgerst. Deine Kritik geht aber an die falsche Stelle, denn wir sind die Verbraucherzentrale NRW und nicht Instagram.
    Warum einige Kommentare bei Instagram und Facebook (die beide zum Konzern Meta gehören), stellt Meta nicht unbedingt transparent dar. Das kritisieren auch wir.

    Alles Gute und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Luisa

    Insta gehackt

    Hallo. Mein Profil wurde heute gehackt. Die Person hat die hinterlegte Email Adresse zu seiner geändert, weshalb ich das Passwort nicht zurücksetzen kann. Habe es schon mit etlichen kontaktformularen versucht, hat jedoch nichts gebracht. Habe einige Male versucht mich ein zu loggen, doch das Passwort wird nicht akzeptiert. Mehrere Male habe ich auch eine Video Gesichts Analyse gemacht um über diesen Weg wieder an mein Konto zu kommen doch auch das war erfolglos

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  • checked4you

    Geduld und Anzeige

    Hallo Luisa,
    zunächst mal brauchst du vermutlich Geduld. Es kann mehrere Tage dauern, bis Instagram auf Kontaktanfragen reagiert.
    Inzwischen solltest du Anzeige bei der Polizei erstatten. Das kannst du in vielen Bundesländern auch online machen. Eine Anzeige ist schon deshalb wichtig, falls die Hacker dein Konto für kriminelle Zwecke missbrauchen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jenny

    Konto gehäckt

    Mein Konto wurde gehäckt von jemand die Person hat mir auch geschrieben über ein anderes Account und mit gedroht

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  • checked4you

    Gehacktes Konto

    Hallo Jenny,
    Schritt 1: Geh zur Polizei und erstatte Anzeige! Das könntest du in vielen Bundesländern auch online machen.
    Schritt 2: Wenn es um Instagram geht, melde den Hack auf www.instagram.com/hacked

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Melina

    Komme nicht mehr in mein Konto

    Guten Abend ,

    Und zwar ich habe mein aktuelles Konto und da komme ich nicht mehr rein ich habe mal ein zweit Konto erstellt da komme ich rein aber ihn mein Haupt Konto nicht mehr. Es hat sich mal ne Freundin noch dazu angemeldet und Dienst jetzt ihr Passwort geändert und jetzt komme ich nicht mehr in mein konto rein all meine Bilder alles ist weg. Bitte um schnelle Hilfe

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto?

    Hallo Melina,
    du schreibst zwar nicht, um welches Konto es geht. Aber aufgrund des Themas dieser Seite vermuten wir mal, dass du Instagram meinst. Mit deinem Anliegen musst du dich an Instagram wenden. Am besten über das Kontaktformular in der Insta-App, so wie wir es oben im Text erklären.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jessy

    Instagram Account dauerhaft gesperrt

    Vor fünf Tagen wurde mein Instagram Account plötzlich deaktiviert und ich habe sofort meine Identität beweisen müssen über ein Foto mit Code und Insta Namen. Seit fünf Tagen befürchte ich, dass es gelöscht ist. Aber da die 30 Tage nicht wirklich um sind habe ich noch Hoffnung. Leider kann ich das Kontaktformular nicht ausfüllen, da dort steht das der Instaname dauerhaft deaktiviert wurde und die Entscheidung nicht rückgängig ist. Wie komme ich trotzdem an IG ran?

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  • checked4you

    Kontakt zu Instagram

    Hallo Jessy,
    wenn du keinen Kontakt mehr über eines der Kontaktformulare zu Instagram herstellen kannst, kennen wir (wie oben im Text geschrieben) nur noch den Weg übers Impressum.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ebru Gören

    Komme nicht rein

    Hallo, ich komme in mein Wort Instagram nicht mehr rein. Bitte helfen Sie mir ich habe mein Passwort vergessen.

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  • Ebru gören

    Instergramm Account

    Hallo mein Instagram komme ich nicht mehr rein. Also bitte einmal löschen. Ich habe mir ein anderes gemacht und kam einem alten einfach nicht mehr rein. Löscht es bitte ich hab mir jetzt ein anderes Account gemacht und es regt mich auf, dass der alte Konto steht. Ich habe zu meinen Freunden gesagt, sie soll den alten Account melden, weil wer weiß, wie sich dort angemeldet hat.

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  • checked4you

    Wir sind nicht Instagram!

    Hallo Ebru,
    wir sind checked4you von der Verbraucherzentrale NRW. Wir können hier nicht bei technischen Problemen helfen und auch nicht dabei, gesperrte Instagram-Konten wieder zu entsperren. Ebensowenig können wir bestehende Instagram-Konten löschen. Bitte lies unseren Text über dieser Kommentarfunktion! Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommen kannst.

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  • Claire Beruan

    Mein Instagram Konto wurde gehackt.

    Hallo,
    Ich bin die Claire. Mein Instagram Konto eclairhome_24 wurde gehäckt. Ich kann mich nicht mehr anmelden. Ich brauche Hilfe.

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  • checked4you

    Hilfe bei gehackten Instagram-Konten

    Hallo Claire,
    bitte lies unsere Erklärung oben! Dort haben wir einen Link auf instagram.com/hacked gesetzt, worüber du Instagram über dein gehacktes Konto informieren kannst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • 66.__.nafisi

    1234567890ailin0987654321

    My instagram accaunt deactive and disabled now i cant return it, please help me return my accaunt 66.__.nafisi

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  • checked4you

    Re

    We are not Instagram, please contact them via https://www.instagram.com/hacked

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  • aysumezarcixq

    Bıdık Aysu Mezarcı'????

    Hallo, Instagram-Team, das Konto, das ich wissen möchte, gehört mir, aber ich habe private Informationen über das Konto, weil es von jemand anderem erfasst wurde. Die Person, die mein Konto entführt hat, verstößt gegen die Regeln, verwendet einen Bot als Follower und verwendet Nachrichten, um Menschen zu bedrohen und zu erpressen. Ich fordere die Schließung eines Kontos an, um meine privaten Daten im Konto zu schützen und zu sichern und gegen die Regel zu verstoßen.

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  • checked4you

    Instagram-Konto gehackt

    Hallo aysumezarcixq,
    um dein gehacktes Konto zu melden und ggf. zurück zu bekommen, verwende bitte das Formular von Instagram auf instagram.com/hacked. Wir sind nicht von Instagram und können bei deinem Anliegen nicht helfen.
    Außerdem solltest du unbedingt zur Polizei gehen und Anzeige wegen Identitätsdiebstahls erstatten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Siyar Fener

    Bekomme keinen 6stelligen Code per SMS

    Bekomme keinen 6stelligen Code per SMS

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  • checked4you

    Kein SMS-Code

    Hallo Siyar,
    wir können dazu in der Instagram-Hilfe leider nichts finden. Bitte schreib deshalb dem Support von Instagram und bitte dort um Hilfe zu deinem Problem.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Tatjana

    Login

    Hallo ich komme in mein Instagram Account nicht mehr rein da ich eine neue email Adresse habe und eine neue Nummer weis auch das Passwort nicht von dem Account
    Was kan ich machen ?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Veraltete Daten

    Hallo Tatjana,
    es ist grundsätzlich wichtig, bei Online-Konten die Kontaktdaten aktuell zu halten. Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Wir können dir nur noch einen aufwändigen Weg nennen und wissen nicht, ob Instagram darauf reagiert. Du könntest per Brief die Änderung deiner Daten auf Grundlage von Artikel 16 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) fordern. Dabei musst du glaubhaft darlegen, dass das betroffene Konto wirklich deines ist. Das heißt also, du solltest in den Brief die E-Mail-Adresse und Handynummer schreiben, mit der du das Konto angelegt hast. Außerdem solltest du möglichst detailliert darlegen, welche Infos der Account von dir selbst enthält, welche Daten du dort eingegeben hast und von wo aus du regelmäßig zugegriffen hast (Orte).
    Einen Musterbrief und weitere Infos dazu findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo. Den Brief schickst du an Instagrams Adresse, die das Netzwerk im Impressum nennt: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Theworldisyourstattooink

    Konto komprimietierung

    Ich kann man Konto nicht ent komprimieren. Ich kann mein Passwort nicht ändern, ich werde immer wieder zur ersten Seife weitergeleitet

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  • Nicole Blum

    Einspruch bei Sperrung

    Hallo zusammen, ich möchte gerne Einspruch mit Hilfe des entsprechenden Formulares gegen meine Kontosperrung einlegen,stosse leider aber dabei an meine Grenze.Das Formular möchte meinen Benutzernamen dafür der aber aufgrund der Sperrung nicht gefunden werden kann.Wie kann ich an dieser Stelle weiter vorgehen? Die Sperrung fand bereits gestern Abend statt und ich weiss leider immer nich nicht den Grund dafür.Vielen Dank vorab für die hoffentlich hilfreiche Unterstützung.

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  • checked4you

    Einspruch-Formular

    Hallo Nicole,
    hast du deinen Benutzernamen ohne @ oder sonstige Zeichen davor eingetippt? Sonst funktioniert das Formular wohl nicht richtig. Und ist es sicher, dass Instagram das Konto gesperrt hat oder ist es vielleicht gehackt worden? Dann müsstest du das andere oben im Text verlinkte Kontaktformular verwenden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ben Döbrich

    Gehackt

    Mein insta wurde gehackt und postet Fake News der sollte bitte gesperrt werden meldet den bitte alle [Kontoname von der Redaktion entfernt] !!!

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  • checked4you

    Gehacktes Instagram-Konto melden

    Hallo Ben,
    bitte melde das Konto über das entsprechende Formular bei Instagram: www.instagram.com/hacked/.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jaji zazi

    Instagram Konto eingeschränkt

    Meine Konto ist eingeschränkt ich weiß nicht was tun kann. Kann mir jemand helfen ?

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  • Kürsad yirtmaz

    7 Tage Sperrung

    Hallo ich wurde 7 Tage gesperrt und kann keine nachrichten mehr senden muss ich jetzt so lange warten ?

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  • Laura Bucheli

    Ich erhalte den Anmeldecode nicht und weiss meine Backupcodes Nicht

    Ich habe mir die App Revolution heruntergeladen und mich registriert nun bin ich auf Instagram gesperrt.

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  • checked4you

    Instagram-App

    Hallo Laura,
    wir kennen die App nicht, aber sie könnte ein Problem ausgelöst haben, das wir in diesem Text beschreiben. Mehr als mit den dort genannten Tipps können wir leider nicht helfen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Agim Krasniqi

    Ich bekomme den 6 steligen cod nicht auf mein sms Handy was tuen ? Bitte helfen sie mir

    Sehr geehrte Instagram, ich bekomme nicht den 6 Steligen abmelde Code nicht auf mein Handy um mich anmelden zu können was kann ich tuen ?

    Mit freundlichen Grüßen
    Krasniqi

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  • checked4you

    Re

    Hallo, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale, können wir über den oben stehenden Beitrag hinaus (der Artikel, zu dem diese Kommentare gehören) leider nicht weiterhelfen - hier muss man versuchen, sich an den Support von Instagram zu wenden.

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  • andreas bechtold

    hallo

    könntet ihr mein password zurückzetzen auf diese e mail adresse andreas7@web.de

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  • checked4you

    Re

    Hallo, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale, können wir über den oben stehenden Beitrag hinaus (der Artikel, zu dem diese Kommentare gehören) leider nicht weiterhelfen - hier muss man versuchen, sich an den Support von Instagram zu wenden.

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  • Maryuma

    Fehler bei der Anmeldung

    Ich kann mich nicht mehr in Instagram anmelden da kommt Fehler und bitte warten sie einige Minuten und Versuchen sie es später nochmal.aber es geht trotzdem nicht hat jemand das selbe Problem

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  • andreas bechtold

    hallo

    ich will ein junge bei instagram melden er heißt [Name von der Redaktion entfernt] er macht sehr viel instagram konto maximal macht er 40 neue konto und es werde noch mehr damit er leute betrügen kann wegen geld und was amderes auch und er heißt jeden account anderes und er macht auch gefaktes foto rein er ist wirklich ein betrüger konntet ihr das überprüfen und bei polizei schicken ider sein ip andresse sperren damit er nich in instagram rein gehen kann und das er nicht nochmal neues account herstellen kann

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  • checked4you

    Instagram-Konten sperren

    Hallo Andreas,
    da überschätzt du offenbar unsere Möglichkeiten. Wir können nicht auf IP-Adressen von Instagram-Usern zugreifen und keine Instagram-Konten sperren lassen. Du kannst aber solche Konten bei Instagram melden und hoffen, dass sie gesperrt werden. Eine Anleitung findest du hier.
    Außerdem solltest du selbst bei der Polizei Anzeige erstatten, wenn du Informationen über tatsächlichen Betrug hast.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Olena Bonness

    Mein Instagram Konto wurde gesperrt

    Mein Instagram Konto wurde gesperrt !!
    Ich kann leider nicht mehr rein !Besteht die Möglichkeit wieder mein Konto zu haben und weiter friedlich zu führen ????

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  • checked4you

    Re

    Welche Möglichkeiten (und Schwierigkeiten) man dabei hat, erklären wir ja oben im Artikel.

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  • Daniel Schauer

    Kann keine Links von anderen nutzern verwenden

    wenn ich einen link von einer anderen person anklicken will komm ich zu instagram wieder zurück und nicht auf die website wo der link hinführt

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  • nadja_nadja 223

    Bekomme keine SMS von euch

    Komme nicht mehr in mein Instagram rein
    Ich komme seit gestern früh nicht mehr in mein Instagram rein…
    Da steht immer entweder warten sie paar Minuten und probieren sie es dann nochmal oder es ist ein Fehler aufgetreten..
    Ich weis nicht was ich machen soll…

    Ich habe nicht mein Passwort vergessen oder Profilname oder email Adresse
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  • checked4you

    Re

    Hallo, da wir nicht instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale, können wir über den oben stehenden Beitrag hinaus (der Artikel, zu dem diese Kommentare gehören) leider nicht weiterhelfen - hier muss man versuchen, sich an den Support von Instagram zu wenden.

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  • Emran

    Mein Instagram wurde gesperrt und Einspruch funktioniert nicht

    Hallo, mein Instagram wurde nun mehrmals gesperrt. Ich habe Einspruch eingelegt und meinen Account zurückerhalten. Dieses Mal habe ich mir besonders Mühe gegeben nicht gegen irgendwelche Richtlinien zu verstoßen. Ich wurde jedoch erneut gemeldet und wieder gesperrt. Ich habe nicht gegen die Richtlinien verstoßen und kann nicht verstehen wieso ich schon wieder gebannt wurde. Ich habe meinen Zugriff über den Account seit mehreren Tagen verloren und der Einspruch bewirkt gar nichts. Was kann ich tun um meinen Account zurückzuerhalten.
    Mit freundlichen Grüßen.

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  • checked4you

    Re

    Hallo Emran,
    wir sind checked4you von der Verbraucherzentrale NRW. Wir können hier nicht bei technischen Problemen helfen und auch nicht dabei, gesperrte Instagram-Konten wieder zu entsperren. Bitte lies dazu unseren Text über dieser Kommentarfunktion! Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommen kannst.

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  • Giacomo

    Alter instagram account löschen

    Hallo, ich möchte meinen alten instagram account löschen. Ich habe einen neuen account und möchte den alten löschen, da ich dort keinen Zugriff mehr habe. Er heißt giaco_2007_

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  • checked4you

    Re

    Hallo, da wir nicht instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale, können wir über den oben stehenden Beitrag hinaus (der Artikel, zu dem diese Kommentare gehören) leider nicht weiterhelfen - hier muss man versuchen, sich an den Support von Instagram zu wenden.

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  • MODRI

    Komme nicht mehr in mein Instagram rein

    Ich komme seit gestern früh nicht mehr in mein Instagram rein…
    Da steht immer entweder warten sie paar Minuten und probieren sie es dann nochmal oder es ist ein Fehler aufgetreten..
    Ich weis nicht was ich machen soll…

    Ich habe nicht mein Passwort vergessen oder Profilname oder email Adresse

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  • Sammy Assad Helfricht

    Instagram wurde gehackt

    Mein instagram wurde gehackt von disem Account lanetta_jenell_654
    Und meine Account wo gehackt wurde Yamms_47 aber die person hat name umgeändert ymaas49

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  • checked4you

    @MODRI

    Hallo Modri,
    wir sind checked4you von der Verbraucherzentrale NRW. Wir können hier nicht bei technischen Problemen helfen und auch nicht dabei, gesperrte Instagram-Konten wieder zu entsperren. Bitte lies dazu unseren Text über dieser Kommentarfunktion! Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommen kannst.

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  • checked4you

    @Sammy Assad Helfricht

    Hallo Sammy,
    falls ein Konto gehackt wurde, gibt es einige Tipps von Instagram. Du findest sie auf dieser Seite im Insta-Hilfebereich. Außerdem solltest du bei der Polizei Anzeige wegen Identitätsdiebstahls erstatten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • _mirela.r

    Instagram würde geschperrt

    Mein Instagramm _mirela.r ist seit mehr als einem Jahr gesperrt, es ist für andere offen, aber ich kann nicht auf mein Profil zugreifen. Ich möchte wirklich, dass es für immer gelöscht oder zurückgenommen wird, weil ich mir Sorgen darüber mache, dass ich es getan habe Fotos mit meinem Sohn

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  • checked4you

    Konto löschen

    Hallo Mirela,
    das ist leider eine aufwändige Angelegenheit. Instagram-Konten lassen sich eigentlich nur löschen, wenn du dich einloggen kannst. Da du das nicht mehr kannst, gäbe es nur die Möglichkeit über den Support. Natürlich musst du glaubhaft darlegen, dass das zu löschende Konto wirklich deines ist. Gut wäre es deshalb, wenn du von deiner E-Mail-Adresse schreibst, mit der du dich bei Instagram angemeldet hast. Außerdem solltest du möglichst detailliert darlegen, dass der Account von dir selbst angelegt wurde, welche Daten du dort eingegeben hast und von wo aus du regelmäßig zugegriffen hast (Orte).
    Zusätzlich wäre noch der etwas kompliziertere Weg per Post denkbar. Du kannst aufgrund von Artikel 17 der Datenschutzgrundverordnung verlangen, dass Instagram deine Daten löscht. Einen Mustertext und weitere Infos dazu findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo. Den Brief schickst du an Instagrams Adresse, die das Netzwerk im Impressum nennt: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland. Du kannst eine Frist von vier Wochen setzen. Passiert dann nichts, wende dich an die Datenschutzbehörde deines Bundeslandes.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Moreno_01_

    blackmail

    hello enclosed i send you a profile this profile got me on snapchat sexually exploited me and now threatens me if i don't pay for you to publish nude pictures of me is it somehow possible that this profile will be solved so that you can't publish these pictures?
    Name of this acount: [von der Redaktion entfernt]

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  • checked4you

    RE: blackmail

    Hi Moreno,
    unfortunately we can't help in this case. You have to complain to the police.

    Kind regards
    The checked4you team from the consumer association of Northrhine-Westfalia

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  • Sylke Athanasiadis

    Mitarbeiter suche

    Hallo ich habe eine Frage, in meiner Firma suchen wir dringend Mitarbeiter .
    Darf ich auf meine privaten Social Media wie Tiktok oder instagram oder Facebook das posten oder nicht ? Auf unserem gewerblichen Acount machten wir das schon aber ich dachte besser mehr posten.Das wäre sehr wichtig will mich ja nicht unwissend strafbar machen.
    Danke schon mal.

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  • checked4you

    Werbung für Jobs

    Hallo Sylke,
    strafbar wirst du dich nicht machen, wenn du für offene Stellen in einer Firma wirbst – solange es keine Jobs sind, mit denen man gegen Gesetze verstoßen würde. Auch die Instagram-Nutzungsbedingungen verbieten das aus unserer Sicht nicht. Welche Inhalte dort verboten sind, kannst du hier im Instagram-Hilfebereich nachlesen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lia

    Account löschen

    Hallo, ich habe einen Account gelöscht. Endgültig gelöscht wird der aber erst in einem Monat.
    Ich möchte aber, dass der Account unbedingt sofort gelöscht wird und nicht erst in einem Monat.
    Was kann ich tun?

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  • Sarah

    Funktionen immer wieder geblockt

    Bin seit zwei Jahren dabei mir mühselig meinen Account aufzubauen. Ich Supporte gerne andere Accounts und like viel. Nur werde ich dafür bestraft und mein Account immer wieder für eine Woche gesperrt. Ich finde das so lächerlich, wofür ist Instagram denn sonst da?? Habe so Angst das mein Account letztendlich gesperrt wird und meine ganze Mühe und Zeit umsonst war… gibt es irgendeine Chance Instagram zu erreichen und zu beweisen das ich keine anderen Apps oder likehilfen etc benutze?

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  • Meriam Chahrour

    Instagram

    Mein instagram wurde gelöscht, ich konnte nicht mehr anmelden oder mein name suchen

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  • Sascha

    Konto ameldung

    Sehr geehrte Damen und Herren wen ich Versuche mein Konto anzumelden Dan kommt plötzlich die Meldung das unter mainer Email Adresse kein Konto mehr zu finden ist

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  • checked4you

    Anmeldeprobleme

    Hallo Sascha,
    probier mal, ob diese Tipps von Instagram zu gehackten Konten weiterhelfen. Falls nicht, kontaktiere bitte den Instagram-Support.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Celina schwaiger

    Instagram

    Könnten Sie bitte mein instagram akaunt sperren er wurde gehackt,

    Its_black_tee
    Wäre mein Benutzer nahme

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  • checked4you

    Account sperren

    Hallo Celina,
    das können wir nicht. Du bist nicht auf einer Internetseite von Instagram! Wir sind checked4you von der Verbraucherzentrale NRW. Wir können hier nicht bei technischen Problemen helfen und auch nicht dabei, gesperrte Instagram-Konten wieder zu entsperren. Ebenso können wir keine Instagram-Konten sperren. Bitte sieh dir diese Handlungsempfehlungen von Instagram zu gehackten Accounts an.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Drenushe

    Account gehackt

    Hallo meine Name ist drenushe und meine Account und Instagram Profil wurde gehackt der Hacker Nutzt fotos von mir und meine Kindern was soll ich machen wie kann ich das blockieren hilft mir bitte

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  • checked4you

    Handlungsempfehlungen

    Hallo Drenushe,
    hier ist unsere Empfehlungsliste:
    1. Beweise sichern (Screenshots der unerlaubt verwendeten Fotos machen) und zur Polizei gehen, um Anzeige zu erstatten.
    2. Konten, auf denen deine Fotos unerlaubt genutzt werden, bei Instagram melden. Das geht z.B. über dieses Formular bei Instagram.
    3. Die Handlungsempfehlungen von Instagram zu gehackten Konten lesen und umsetzen.

    Alles Gute und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jana

    Instagram account gesperrt/ deaktiviert

    Hallo, mein Problem ist das mein Konto gesperrt nach der einen Überprüfung. Allerdings kann ich jetzt keine neuen Beschwerden einreichen, da immer wieder die Meldung kommt, dass es entschieden wurde. Heißt es, dass mein Konto komplett weg ist ?

    LG

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  • checked4you

    Instagram-Konto dauerhaft gesperrt

    Hallo Jana,
    wir können es nicht mit Sicherheit beurteilen, aber wahrscheinlich liegst du mit deiner Vermutung richtig, dass dein Konto dauerhaft gesperrt wurde. Du kannst höchstens noch darauf bestehen, dass Instagram dir eine Kopie deiner Daten inkl. aller von dir veröffentlichten Inhalte schickt – falls du dort Inhalte hattest, die dir wichtig sind und die du sonst nirgendwo mehr gespeichert hast. Dieses Recht hat man ja gegenüber allen Online-Angeboten aufgrund der EU-weit geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Infos dazu und einen Mustertext, den du an Instagram schicken könntest, findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sandra

    Instagram Account seit Monaten gesperrt - Instagram reagiert nicht auf Kontaktversuche

    Hallo zusammen,
    seit einem halben Jahr ist mein privater Instagram Account gesperrt. Es handelte sich um einen 10 Jahre alten Account voller Urlaubsbilder und Erinnerungen. Ich habe nie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen. Bereits seit Tag 1 der Sperrung habe ich regelmäßig das Formular ausgefüllt und versucht, Kontakt aufzunehmen. Bisher ohne jeglichen Erfolg. Mich würde interessierten, ob es wirklich den Fall gibt, dass Instagram sich zurück meldet. Überall liest man, dass es mehrere Wochen dauern kann. Bei mir sind nun Monate vergangen und ich habe nichts. Mir würde ja schon ein Hinweis reichen, ob mein Account gehackt wurde, E-Mail Adresse verändert, etc. Aber ich habe absolut keinen Hinweis darauf, was nun zur Sperrung geführt hat. Es heißt nur, mein Account habe gegen die Richtlinien verstoßen. Aber womit? Mit einem harmlosen Urlaubsbild? Ich verstehe das nicht :( Ich habe auch keine Drittanbieter Apps benutzt, geschweige dann gespamt, Follower gekauft oder was es da alles für Gründe gibt.
    Meint ihr, ich soll es einfach aufgeben? Oder gibt es immer noch die Chance etwas zu retten?
    Viele Grüße

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  • Florian

    Erpressung auf Instagram

    Guten Tag ich wurde auf Instagram erpresst mit naktbildern von mir. Und im Gegenzug dazu sollte ich eine Geldleistung bezahlen.
    Was soll ich jetzt tun oder kann ich tun ich hatte in der Situation niemanden der mir helfen konnte und ich hab das Geld geschickt.

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  • checked4you

    Erpressung

    Hallo Florian,
    du solltest dringend zur Polizei gehen und Anzeige erstatten! Erpressung ist eine Straftat.

    Alles Gute und Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • laura

    Abgemeldet

    Hallo ich werde jedes Mal abgemeldet sobald ich was like abonniere oder auch deabonniere… was soll das?? Und dann muss ich jedes Mal meine Passwörter ändern und dann heißt es immer beim ersten Mal neu anmelden es sei das falsche?? Dabei ist das genau meins!

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  • checked4you

    Re: Abgemeldet

    Hallo laura,
    für deine Fehlerbeschreibung kennen wir keine pauschale Lösung. Hast du deinen Insta-Login vielleicht mit einer App verknüpft? Guck mal in diesen Text und unsere Tipps darin. Vielleicht helfen sie dir schon weiter.
    Falls nicht, wäre das wohl ein Fall für den Instagram-Support. Du solltest dorthin schreiben, über einen der oben im Artikel beschriebenen Wege.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Amira

    Pishing gesperrt

    Mein Account ist seit 5 Monate wegen Pishing vorübergehend gesperrt,und ich hab keinen Zugriff mehr. Ich kann den Code nicht bestätigen da die Angegebene Emailadresse nicht meine ist.

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  • checked4you

    Daten bei Instagram ändern

    Hallo Amira,
    Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Aus Sicherheitsgründen können wir dein Konto nicht für dich löschen. Um das zu beantragen, musst du dich bei deinem Konto anmelden können."
    Nun gibt es eine eine andere, leider etwas umständliche Methode. Du kannst die Änderung deiner Daten nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verlangen. Dazu musst du Instagram einen Brief schreiben (einen Musterbrief findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo unter dem Titel "Berichtigung von Daten"). Instagrams Adresse steht im Impressum: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.
    Du kannst eine Bearbeitungsfrist von zwei Wochen setzen. Solltest du danach keine Reaktion erhalten haben, kannst du dich an die Datenschutzbehörde deines Bundeslandes wenden. Wenn du in Nordrhein-Westfalen wohnst, können dir auch unsere Fachleute in einer Beratung beim Ausfüllen und Absenden des Musterbriefs helfen. Infos und Kontaktdaten zur Terminvereinbarung findest du auf dieser Internetseite.

    Grüße
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • lea breihof

    Sperrung von Instagram Account

    Mein Instagram Account (@leamrrv) wurde gesperrt. Ich komme seit Monaten nicht rein und weiß nicht wieso. Ich würde mich freuen das ich wieder rein komme da ich mir keinen neuen erstellen kann, es würde mich echt freuen!

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  • checked4you

    Gesperrter Instagram-Account

    Hallo lea,
    vielleicht kann dir der Instagram-Support mitteilen, warum dein Konto gesperrt wurde. Schreib am besten mal eine Nachricht dorthin, wie wir es oben in unserem Artikel beschreiben. Bis zu einer Antwort kann es allerdings leider einige Wochen dauern, wie manche Kommentatoren hier bereits geschrieben haben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Kiyasecretly2022

    Profil gesperrt

    Wie könnt ihre ohne meine Erlaubnis meine Profil in Instagram einfach sperren? Ihr seid einfach unhöflich und hatte nie
    geglaubt dass ihr mit iranische islamischen terrorists befreundet sind. Ich informiere diese Themer in ganzen Welt. weil ich so wütend auf Instagram bin und ich kampe immer weiter bis meine land iran wieder frei von mola rejim wird.

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  • Snezana Nikolic

    Instagram Konto gesperrt snekili84

    Sehr geehrte Damen und Herren

    Können Sie bitte meine konto entsperren?
    Ich entschuldige für alles aber ich brauche meine konto ich habe wichtige Sachen.

    Freundliche Grüße

    Snezana Nikolic

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  • checked4you

    Insta-Konto entsperren

    Hallo Snezana,
    das können wir leider nicht, denn wir sind nicht Instagram. Bitte lies unseren Text über dieser Kommentarfunktion! Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommen kannst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sarah Baumgartner

    Keine SMS

    Ich bekomme keine sms nicht mehr das ich mich bei meinen account anmelden kann

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Keine SMS

    Liebe Sarah,
    du kannst entweder direkt an den Instagram-Support schreiben – auf einem der Wege, die wir oben im Artikel erklären. Oder du versuchst es vorher noch mal mit den Tipps, die Instagram auf dieser Seite im Hilfebereich gibt.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • diemo huber

    gehackt

    konto [Name von der Redaktion gelöscht] sperren
    alternativ name [Name von der Redaktion gelöscht]

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  • checked4you

    Kontolöschung

    Hallo Diemo,
    es bringt nichts, hier in einer öffentlichen Kommentarfunktion die Löschung von Konten zu fordern. Wenn es um Instagram geht, melde die Konten bitte direkt auf der Plattform. Wie das geht, erklären wir hier.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Mücahid

    Einschränkung meines Instagram Kontos.

    Mein Instagram Konto wurde eingeschränkt was kann ich da gegeben tun?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Eingeschränktes Instagram-Konto

    Hallo Mücahid,
    die Antwort auf deine Frage steht direkt im ersten Absatz unseres Textes oben: Du kannst Einspruch einlegen. Das entsprechende Formular der Instagram-Seite ist oben direkt verlinkt.

    Grüße
    Das checkecd4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lorena Henzen

    account gesperrt

    hallo
    ich habe ein problem mit meinem insta account,ich wurde ohne grund gesperrt & ich weiss echt nicht was machen ich bin komplett verzweifelt:( ich bitte um hilfe. ich habe auch schon das formular ausgefüllt,aber angezeigt wird bloss :,,Konto bestätigen, um Überprüfung zu beantragen
    Bestätige bitte zunächst auf Instagram, dass du es bist, bevor du eine Überprüfung beantragst.''
    aber dies kann ich nicht tuhn,da mein account ja gesperrt ist.
    kann mir jemand weiterhelfen?




    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Account gesperrt

    Hallo Lorena,
    wir als Verbraucherzentrale können da leider nicht helfen. Hast du schon an den Instagram-Support geschrieben, wie wir es oben im Artikel erklären? Mehr können wir in dieser Sache leider nicht machen.

    Viel Erfolg und alles Gute
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sandro

    Konto gesperrt/ deaktiviert

    Hallo, mein Instagram wurde deaktiviert, weil ich mich auf einer App angemeldet habe um zu sehen wer mir entfolgt hat und dabei wurde mein Konto gesperrt oder deaktiviert ich habe aufjedenfall kein Zugriff mehr.

    Es steht nur:
    Wir benachrichtigen dich, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist. Wenn wir deine Informationen bestätigen können, kannst du Instagram wieder nutzen. Wenn nicht, wird dein Konto dauerhaft deaktiviert.


    Allerdings habe ich nur ein Foto hochgeladen und vergessen die Zahl auf das Papier zu schreiben, hab Angst das mein Konto dauerhaft deaktiviert wird :( was soll ich tun und wie lange dauert das bis ich mein altes Instagram wieder nutzen kann ??

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Konto gesperrt

    Hallo Sandro,
    solche Report-Apps können tückisch sein, weshalb wir davor warnen, sie einzusetzen. Die Bearbeitung bei Instagram kann unterschiedlich lange dauern. Betroffene haben hier in den Kommentaren von ein paar Tagen, einige aber auch von ein paar Wochen berichtet.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lisa Starke

    Account gehackt

    Hallo liebes Team ich habe ein Riesen Problem ich bin auf eine oder einen Betrüger rein gefallen ????????sie oder er hat mein Account und hat auch die email von ihr in meinen Profil verknüpft und Passwort geändert ich habe aber meine Telefonnummer und mein Facebook damit auch verknüpft das Problem es lädt und passier nicht s da hängt mein ganzes Leben mit mein Kind zusammen ????????ich bin so fertig und hoffe ihr könnt helfen

    __Mamimitherz__ Das ist mein Account der gehackt wurde



    Bitte helft mir ????????????

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re

    Tut uns leid, aber da können wir als Verbraucherzentrale leider nichts tun. Du solltest dich mit deinem Anliegen an Instagram wenden. Auf dieser Seite von Instagram gibt es weitere Tipps zum Umgang mit gehackten Konten.

    Alles Gute und viele Grüße
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sarah

    Instagram wurde gesperrt

    Hallo zusammen,

    mein Instagram wurde gestern gesperrt. Ich habe mir die App reports runtergeladen und vermute das es daran liegt.
    Wie lange dauert es bis mein Account wieder freigeschaltet wird ?
    Ich musste eine Zahl aufschreiben und ein Bild an Instagram schicken damit die prüfen können ob es mein Account ist.

    Bitte dringend um Rückmeldung

    Danke
    Sarah

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Sperre

    Hallo Sarah,
    solche Report-Apps können tückisch sein, weshalb wir davor warnen, sie einzusetzen. Die Bearbeitung bei Instagram kann unterschiedlich lange dauern. Betroffene haben hier in den Kommentaren von ein paar Tagen, einige aber auch von ein paar Wochen berichtet.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Reem

    Erpressung und Drohungen.

    Hallo Leute,
    Meine Instagram account würde gehackt und ich wurde von dem Hacker erpresst. Er hat private Informationen und Fotos und drohte mich es zu posten wenn ich ihm die Geldsumme nicht schicken. Kann jemand mir helfen? Ich brauche eine schnelle Antwort, bitte ?????

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Erpressung

    Hallo Reem,
    Erpressung ist eine Straftat. Du solltest also direkt zur Polizei gehen und die Person anzeigen.

    Alles Gute und Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Yasemin kocak

    Meine Account wurde gehackt und mit meine Name versuchende Geld sammeln meine Name bank datein steht alles veröffentlicht bitte meine Account löschen

    Meine Account wurde gehackt und mit meine Name versuchende Geld sammeln meine Name bank datein steht öffentlich bitte meine Account löschen

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re

    Hallo,
    dabei können wir nicht helfen, denn wir sind nicht der Support von Instagram oder Facebook. Das klingt aber auch, als solltest du dich auch an an die Polizei wenden bzw. deine Bank kontaktieren.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • heike

    gedenkszustand von tochter

    habe ein Problem meine Tochter ihren Account ist im Gedenkszustand ,es gibt eine Person dort wo ihr folgt und nur Unsinn mit ihre Bilder macht,würde den gerne aus ihrer Liste tun .Bitte schreiben sie mir dann kann ich die Namen sagen.danke sehr

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re

    Hallo,
    dabei können wir nicht helfen, denn wir sind nicht der Support von Instagram oder Facebook.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sanja

    Instagram vorrübergehend deaktiviert.

    Mein Konto wurde vorrübergehend deaktiviert, leider habe ich keinen Zugriff mehr auf meine alte Telefonnummer und kann mich deshalb nicht anmelden bzw bestötigen das ich das bin. Habe instagram und co schon geschrieben doch leider keine Antwort. Bitte um Hilfe und um entsperren meines Kontos.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re

    Mehr als im Artikel oben beschrieben können wir leider nicht dazu beitragen.

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  • Sonja petschulies

    Gesperrtes Konto

    Mein Konto soll gesperrt werden. Ich brauche meine Referenzmummer um Einspruch einlegen zu können.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • PT

    Sperrung Instagram

    Ich bin ebenfalls gesperrt worden,erstmalis am 20.11. und gleich 7 Tage, am 27.11. wurde diese Sperre auf den 4.12. verlängert. Ich kann weder liken noch Bilder hochladen. Angeblich habe ich gegen die Date schutzrichtlinien verstoßen. es gibt KEINERLEI Antworten auf irgendwelche Problemmeldungen.
    Von der E-Mail Adresse “impressum@support.instagram.com “gibt es eine abschlägige Antwort::

    We appreciate you taking the time to contact us, but unfortunately we can't support this type of request through this channel. We won't be able to take any further action on this report. Visit the Help Center to find the best way to report this kind of issue:
    https://help.instagram.com?ref=cr


    Ja, danke auch!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Vanja Vogl

    Gesperrt

    Bin gesperrt worden auf Instagram , obwohl ich nicht gegen die Richtlinien verstoßen habe

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Vanja Vogl

    _vanoo__

    Ich habe nicht gegen die Richtlinien verstoßen!!!!!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Alexandra Boldizsar

    Mein Konto wurde gesperrt

    Mein Konto wurde ohne Vorwarnung gesperrt ich habe einen Ausweis hin geschickt und die Meldung zurück bekommen, dass sie es nicht freischalten können. Was kann ich tun? Es ist ein Firmenkonto und mir daher sehr wichtig. Was kann ich tun?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re

    Da können wir nur auf das verweisen, was wir im Artikel oben bereits schreiben.

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  • A

    Zwar kein gesperrtes Konto aber ein Problem

    Ich habe zwei verschiedene Accounts auf Instagram, bei dem einen funktioniert der Aktivitätsstatus, beim anderen nicht! Wieso? Es ist eingeschaltet und müsste funktionieren! Wenn ich die App neu herunterlade, stehen für einen kurzen Moment die Statuse, jedoch friert dies dann ein und bleibt dann auch so? Im Internet funktioniert es ganz gut, aber auf der App nicht! Muss sonst immer die App neu herunterladen oder im Netz nachsehen!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Ben Möltgen

    Konto Sperrung

    Mein Konto wurde gesperrt und ich weiß bis jetzt nicht warum ich hab auch noch keine Warnung bekommen. Bitte entsperren sie das Konto und beheben sie diesen Fehler

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  • checked4you

    Re: Kontosperrung

    Hallo Ben,
    es geht vermutlich um Instagram. Wenn du auf einem der oben im Artikel beschriebenen Wege an Instagram schreibt, kann man dir dort vielleicht helfen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Pina

    Insta Account wurde deaktiviert

    Hallo zusammen ,
    Seit gestern wurde mein Account in Insta deaktiviert. Habe ein Code per SMS bekommen und daraufhin musste ich ein Selfie mit einer verschickten Nr machen. Und es steht immer wieder das es bearbeitet wird etc.
    Konnte mich zwar anmelden jedoch steht Nicht mein Benutzername sondern Instagram Benutzer und alles ist gelöscht. Und funktioniert nicht. Habe jetzt 10 Mails geschickt über die Support Instagram und es bringt nichts. Ich versteh nicht was der Grund ist ! Kennt sich jemand aus ? Lg Pina

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Deaktiviertes Instagram-Konto

    Hallo Pina,
    wahrscheinlich bringt es nichts, mehrere E-Mails an Instagram zu schreiben, da dies möglicherweise die Bearbeitungszeit nur erhöht. Einige Betroffene haben hier in älteren Kommentaren geschrieben, dass sie teilweise einige Wochen bis zu einer Antwort warten mussten. Hab also Geduld. Das Leben geht auch trotz Instagram-Pause weiter. ;-)

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Esra

    Instagram Funktion nicht

    Mein Instagram funktioniert nicht, ich kann seit gestern nichts mehr sehen auf meiner Seite. Ich bin zwar drin in meinem Account aber kann nichts machen da bekomme ich die ganze Zeit eine Nachricht „versuchen sie es später erneut“ mit Einschränkung dies das. Was kann ich tun?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • snekili84

    Instagram Konto gesperrt

    Sehr geehrte Damen und Herren

    Meine Instagram Konto ist gesperrt ab dem 16november
    Ich habe alles probieren aber nicht keine Antwort vom Instagram.
    Wie ist dass möglich?
    Ich will meine Instagram züruck?

    Freundliche Grüße

    Snezana Nikolic

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Snezana,
    dass Unternehmen längere Zeit zum Antworten brauchen, passiert z.B. durch Personalmangel. Woran es in deinem Fall liegt, wissen wir nicht. Einige Kommentatoren auf dieser Seite haben berichtet, dass sie erst nach mehreren Wochen eine Reaktion erhalten haben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Laura Krämer

    feed läd nicht

    Mein feed fäd eif nicht ich habe schon alles probiert aber nichts was im internet steht hilft

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Nele

    Konto gesperrt

    Hallo,
    mein Instagram Konto wurde auf einmal von jetzt auf gleich gesperrt ohne dass ich etwas getan habe. Instagram meinte, dass ich angeblich gegen die Gemeinschaftsrichtlinien verstoßen hätte, aber ich habe seit Monaten nichts hochgeladen. Ich konnte nun Einspruch einlegen und sollte ein Selfie machen mit einem Code, sowie meinem Nutzernamen, damit sie den Einspruch prüfen können. Nun steht dort seit Ewigkeiten „Vielen Dank für deine Angaben“ aber es passiert nichts. Kann ich noch etwas anderes tun?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Konto gesperrt

    Hallo Nele,
    einen anderen Weg kennen wir nicht. Wie andere Kommentatoren hier schon früher geschrieben haben, kann es mehrere Wochen dauern, bis Instagram sich meldet.

    Halte durch! Alles Gute
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Vanessa

    Glaube mein Konto wurde eingeschränkt

    Hallo,
    Ich glaube mein Konto wurde eingeschränkt weil nur noch reels laden. Kann keine Nachrichten schicken und es werden mir keine Beiträge von denen angezeigt denen ich folge.
    Kommt euch das bekannt vor?
    Was muss ich machen?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Dragos Eilbacher

    Auf Konto ohne 6 Stellige Nummer zugreifen.

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    wie komme ich auf mein Konto , ohne Verifizierung?
    Hab die 6 Stellinge Nummer nicht mehr Da ich ein neues Handy und somit neue Handy Nummer habe.

    Bitte um Lösung um mein Konto Verifizieren zu können.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konto-Verifizierung

    Hallo Dragos,
    wir haben gerade auf deinen vorherigen Kommentar geantwortet. Mehr können wir zu diesem Anliegen nicht empfehlen und wir können dein Konto auch nicht freischalten, weil wir nicht Instagram sind.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • _dragonymo_

    Keine Verifizierte Nummer für mein Konto erhalten

    Sehr geehrte Damen und Herren, mein Konto wurde am Sontag den 13.11.2022 gehackt. Das habe ich gleich gemeldet. Als ich mich nun wieder einloggen wollte, was geklappt hat , wir um auf das Konto zugreifen zu können einen 6 Stellingen Coud benötigt um mich zu Verifizieren. Hab aber dies nie mit meiner Alten Handy Nummer getätigt. Hab seit dem 10.11.2022 eine neue Nummer.
    Jetzt kann ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen um eine neue Verifizierung mit der Neuen Handy Nummer zu verlassen.
    Ich bitte um Hilfe.
    Ich hab den Support seit Sonntag mehr Mals angeschrieben, aber es hat sich jetzt 4 Tage niemand gemeldet.


    MfG Eilbacher

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontaktdaten ändern

    Hallo Eilbacher,
    Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Aus Sicherheitsgründen können wir dein Konto nicht für dich löschen. Um das zu beantragen, musst du dich bei deinem Konto anmelden können."
    Nun gibt es eine eine andere, leider etwas umständliche Methode. Du kannst die Änderung deiner Daten nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verlangen. Dazu musst du Instagram einen Brief schreiben (einen Musterbrief findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo unter dem Titel "Berichtigung von Daten"). Instagrams Adresse steht im Impressum: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.
    Du kannst eine Bearbeitungsfrist von zwei Wochen setzen. Solltest du danach keine Reaktion erhalten haben, kannst du dich an die Datenschutzbehörde deines Bundeslandes wenden. Wenn du in Nordrhein-Westfalen wohnst, können dir auch unsere Fachleute in einer Beratung beim Ausfüllen und Absenden des Musterbriefs helfen. Infos und Kontaktdaten zur Terminvereinbarung findest du auf dieser Internetseite.

    Grüße
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Soniacataldi1981

    Soniacataldi1981

    Ich habe Probleme mit den authtisfischercode ich komme nicht mehr rein bitte hilfe

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Code?

    Vermutlich hast du dich vertan. Hier bei checked4you.de verwenden wir keine Authentifizierungscodes.

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  • Katrin

    Meine Konto Instagram und Facebook wurde deaktiviert. Ich weiß nicht welche Grund es ist. Ehrlich schlimm ich habe schon mehrmals geschrieben keine Email

    Ich bin ehrlich stinksauer meine Konto in Instagram wurde deaktiviert da ich habe Instagram verbunden mit Facebook. Facebook wurde auch deaktiviert. Mehr Mal hab ich bei euch geschrieben aber keine Antwort in einem Monat hab ich keine Email von euch bekommen wie kommt wie kommt das? Was soll ich weitermachen?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gesperrte Konten

    Hallo Katrin,
    wir haben nachgesehen und können keine E-Mail von dir finden. Möglicherweise hast du aber auch gar nicht an uns geschrieben, denn wir sind checked4you und nicht Instagram oder Facebook.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nadin

    Live gesperrt

    Hey,

    Leider musste ich feststellen, dass ich seit Wochen für meine Live Übertragung gesperrt wurde. Könnt ihr mir vielleicht sagen woran das liegt?

    Ich habe mal eine Fragerunde erstellt und die Leute sollten erraten wie groß ich bin. Daraufhin kam die Meldung, dass ich gegen die Richtlinien verstoßen hätte. Kann es eventuell daran liegen?

    Danke für eure Bemühung.

    Liebe Grüße

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Live gesperrt

    Hallo Nadin,
    weshalb Instagram einzelne Funktionen sperrt, wissen wir nicht. Vielleicht ist es einfach ein technisches Problem speziell in deiner App und deinem Smartphone? Frag doch am besten mal den Instagram-Support direkt.

    Grüße
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sonia

    Soniacataldi1981

    Mein instagram und mein facebook geht nicht mehr meine standort leider geht nicht seit dan wo ich gewachselt
    Habe Bitte helfen sie mir

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Falscher Standort

    Hallo Sonia,
    das ist sicherlich ein technisches Problem bei Facebook/Instagram. Dabei können wir nicht helfen, denn wir sind nicht der Support von Instagram oder Facebook.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • janine

    blockierung story in manchen ländern

    hallo, bei meiner story wird mir angezeigt dass sie in manchen ländern gesperrt wird (darauf ist mein freund und ich) ich möchte es aber in meine highlights packen, dies wird mir jedoch verweigert. was kann ich tun ? das video ist mir wichtig

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • sophia eimer

    Zu Unrecht auf Instagram gesperrt

    Ich wurde wegen Phishing gesperrt. Instagram will zu meiner Email Adresse einen Code schicken damit ich wieder in mein Instagram hineinkomme, aber das ist nicht meine Email Adresse somit kriege ich den Code nicht. Ich kann meine Email Adresse aber nicht ändern, deswegen komme ich in meinen Account nicht mehr rein

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  • checked4you

    Falsche E-Mail-Adresse

    Hallo Sophia,
    Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Aus Sicherheitsgründen können wir dein Konto nicht für dich löschen. Um das zu beantragen, musst du dich bei deinem Konto anmelden können."
    Nun gibt es eine eine andere, leider etwas umständliche Methode. Du kannst die Änderung deiner Daten nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verlangen. Dazu musst du Instagram einen Brief schreiben (einen Musterbrief findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo unter dem Titel "Berichtigung von Daten"). Instagrams Adresse steht im Impressum: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.
    Du kannst eine Bearbeitungsfrist von zwei Wochen setzen. Solltest du danach keine Reaktion erhalten haben, kannst du dich an die Datenschutzbehörde deines Bundeslandes wenden. Wenn du in Nordrhein-Westfalen wohnst, können dir auch unsere Fachleute in einer Beratung beim Ausfüllen und Absenden des Musterbriefs helfen. Infos und Kontaktdaten zur Terminvereinbarung findest du auf dieser Internetseite.

    Grüße
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sonia

    Soniacataldi1981

    Hallo seid ich das Problem gelöst habe jetz stimmt das Standort nicht bitte helfen sie mir

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  • Jazzi

    Kommentare

    Hallo,
    Die Kommentare die mein Freund unter mein Bild geschrieben hat kann ich nicht mehr sehen aber mein Freund schon was da los?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Kommentare

    Hallo Jazzi,
    unsere Glaskugel sagt: Vielleicht hat dein Freund dich blockiert, sodass du seine Beiträge und Kommentare nicht mehr sehen kannst. Wie er das prüfen und aufheben kann, erklärt Instagram in dieser Anleitung.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Claudia Myszka

    Gehackt

    Hallo und zwar ich wurde heute einfach von meinen Account gelöscht cmyszka14 komme nicht mehr rein da ist jemand drin aber nicht ich könnt ihr denn Account erstmal sperren oder mir zurück geben

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  • checked4you

    Re: Gehackt

    Hallo Claudia,
    nein, das können wir nicht. Du solltest dich mit deinem Anliegen an Instagram wenden. Auf dieser Seite von Instagram gibt es weitere Tipps zum Umgang mit gehackten Konten.

    Alles Gute und viele Grüße
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Music Kenan

    Komme nicht in alten Account rein

    Ich komme in mein alten Profil 47_keno nicht mehr rein und meine Emai existiert nicht mehr ich kann aber bestätigen das ich es bin. Ich möchte mein alten Account wieder zurück. Bitte helfen Sie mir

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Datenänderung

    Hallo Kenan,
    wenn du dich nicht mehr in dein altes Konto einloggen kannst, wird das Löschen leider nicht so einfach. Denn Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Aus Sicherheitsgründen können wir dein Konto nicht für dich löschen. Um das zu beantragen, musst du dich bei deinem Konto anmelden können."
    Nun gibt es eine eine andere, leider etwas umständliche Methode. Du kannst die Löschung deiner Daten nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verlangen. Dazu musst du Instagram einen Brief schreiben (einen Musterbrief findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo unter dem Titel "Löschung von personenbezogenen Daten auf einer Internetseite"). Instagrams Adresse steht im Impressum: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.
    Du kannst eine Bearbeitungsfrist von zwei Wochen setzen. Solltest du danach keine Reaktion erhalten haben, kannst du dich an die Datenschutzbehörde deines Bundeslandes wenden. Wenn du in Nordrhein-Westfalen wohnst, können dir auch unsere Fachleute in einer Beratung beim Ausfüllen und Absenden des Musterbriefs helfen. Infos und Kontaktdaten zur Terminvereinbarung findest du auf dieser Internetseite.

    Grüße
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sonia

    Soniacataldi1981

    Ich möchte mich bedanken es läuft besten mein instagram danke !

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • sonja

    Sonia

    Bei mir steht in dem forderseite Proffesionelles-dashboard 1145 konten in den vergangenen 30 tagen eure e-mail stimmt nicht un es zu senden konnen bitte hilfe

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  • checked4you

    E-Mail-Adresse

    Doch, unsere E-Mail-Adresse redaktion@checked4you.de stimmt und funktioniert. Ist "Professionelles-Dashboard" denn eine App, die du verwendest oder geht es wirklich um das Dashboard im professionellen Konto von Instagram? Wenn es um das von Instagram geht, musst du bitte an Instagram schreiben, da können wir nicht helfen. Geht es um eine App mit dem Namen, könntest du sie von deinem Smartphone deinstallieren.

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  • sabrina

    kein zugriff auf instakonto

    Ich bin nicht mehr in mein Insta gekommen nachdem ich mich abgemeldet habe und habe dann ein Videoselfie gemacht für die Authentifizierung.
    Jetzt bekomme ich seit 2 Wochen keine Rückmeldung von Insta und kann mich auch weiterhin nicht anmelden.
    Auch auf die Support.instagram mailadresse gibt es keine Rückmeldung .
    Was kann ich tun ?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Zugriff auf Instagram-Konto

    Hallo Sabrina,
    nach unserer Einschätzung kannst du nur warten. Einige Kommentatoren haben hier schon berichtet, dass sie erst nach mehreren Wochen eine Antwort bekommen haben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sonia

    Soniacataldi1981

    Ich möchte sicher nicht bezAhlen mit einer profressionelles Dashboard umzuwandeln dann muss man zählen ich möchte ihnen das zeigen

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  • checked4you

    Bezahlen für Instagram-Dashboard

    Hallo Sonia,
    Instagram nimmt für die Nutzung des Professional-Dashboards kein Geld. Wenn du dafür etwas bezahlen sollst, ist das vermutlich ein Angebot eines anderen Anbieters. Davon gibt es leider einige unseriöse, vor denen wir in diesem Artikel warnen. Weißt du denn, wer das Geld von dir verlangt?

    Du kannst uns auch eine E-Mail schreiben an redaktion@checked4you.de.

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  • Sonia

    Soniacataldi1981

    Ich habe probleme mit meinen Instagram und zwar ich habe bekommen das mein Account ist ein proffesionel Dashboard bitte empfernen sie mir das

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  • checked4you

    Professionelles Instagram-Konto umwandeln

    Hallo Sonia,
    an deinen Instagram-Einstellungen können wir nichts ändern. Bestimmt hilft dir diese Anleitung im Hilfebereich von Instagram. Falls nicht, schreib bitte an Instagram auf einem der oben im Artikel erklärten Wege.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Matthias

    Instagram-Konto wurde deaktiviert

    Hallo, vor 3 Tagen wurde mein Instagram Konto deaktiviert. Wenn ich die App starte, steht da, dass mein Instagram Account kompromittiert wurde. Wenn ich mich daraufhin versuche mit meinen Anmeldedaten anzumelden, funktioniert dies nicht. Auch die Funktion "Passwort ändern" geht nicht. Weiters habe ich auch keine e-mail über meine Deaktivierung bekommen. Bitte um etwaige Tips und danke im Vorhinein!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Tipp

    Hallo Matthias,
    da können wir dir nur den Tipp geben, auf einem der oben beschriebenen Wege eine Nachricht an den Instagram-Support zu schicken und ein bisschen Geduld zu haben, bis eine Antwort kommt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Madlin Hijazi

    Code Zweistufige Authentifizierung oder Backup-Code

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    meine Instagram wurde gesperrten.
    Ich brauche mir bitte neue Code Zweistufige Authentifizierung oder Backup-Code schicken.
    Meine Instagram ist xxx und E-Mail : xxxx

    Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen, vielen Dank im voraus.

    Mit freundlichen Grüßen

    xxx

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  • checked4you

    Re

    Hallo, wir haben die Daten da rausgenommen - vor allem aber bist du hier falsch, denn wir sind nicht Instagram. Alles weitere steht im Artikel oben.

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  • Lukas

    Anmelden ist nicht möglich wegen 2FA

    Hallo, ich hab meine email und Telefonnummer in der App angegeben. Jetzt bin ich Ausgeloggt und werde nach sechsstelligen Code gefragt, bzw. nach backupcode. Ich bin mir jedoch ziemlich sicher dass ich 2FA nicht abgeschlossen habe. Jetzt hab ich nicht den backupcode und ein sechsstelliger Sicherheitscode bekomm ich auch nicht auf sms. Insta meint wohl ich würde eine authenticator App haben mit der ich mich einloggen könnt, aber die habe ich halt nicht. Um das zu erstellen bräuchte ich halt Zugriff auf meinen Account aber den habe ich nicht. Kann ich jetzt noch was machen, kann insta vllt bei mir 2FA entfernen?
    Dankeschön im Vorhinein

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  • checked4you

    Re

    Da das nicht weiter erwähnt wird: Kam auch nichts per E-Mail? Mal im Spam-Ordner nachgeguckt? Wenn das nicht hilft, können wir leider auch nur auf den Insta-Support verweisen.

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  • Barbara

    Instagram gesperrt

    Auch ich wurde ungerechtfertigt gesperrt? Angeblich habe ich gegen keine Richtlinien verstoßen! Was kann ich tun?

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  • Leif

    Acc gesperrt

    hänge seit 3 stunden im lade bildschirm vom einspruch

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  • olaf waldecker

    Instagramm Konto gesperrt

    Können Sie mir helfen mein instagramm Konto wieder zu aktivieren. Es ist gesperrt worden ohne vorwarnung und ich weiß nicht warum
    Danke im voraus

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  • Esra Sevis

    Instagram Account

    Mein Instagram account wurde gesperrt.

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  • Katrin J

    Sperrung Instagram Account

    Mir ging es auch so. Meim Konto wurde heute auch ungerechtfertigt gesperrt. Ich bin erstaunt, dass es wohl vielen so geht. Keine Ahnung, was der Mist soll. Ind nun?

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  • Mood

    Auch gesperrt ????

    Keine Ahnung wieso, aber ich wurde ebenfalls gesperrt… einsprache eingelegt und nun geht michts mehr… schwarzer screen und das Loading-Rad dreht oermanent….

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  • VenTriiX

    Instagram Konto gesperrt

    Bei mir ebenfalls

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  • Tessa

    Konto Gesperrt

    Mein Konto wurde auch vor ner Stunde gesperrt und als ich Einspruch einlegen wollte, blieb es hängen...

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  • Anja

    Speere

    Genau bei mir auch

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  • Jennifer

    Fehler

    Guten Abend Jennifer Gök mein Name mein insta acc c.khll wurde einfach so deaktiviert

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  • Susanne

    Gesperrtes Konto

    Bei mir dasselbe Problem. Mein Account wurde auch heute gesperrt.

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  • VenTriiX

    Instagram Konto gesperrt

    Mein Account [ventriix] wurde heute auch gesperrt, scheint wohl vielen hier so zu gehen. Was soll das sein? Ein scheiß Halloween Scherz?

    Bei wem wurde , nachdem ihr Einspruch eingelegt habt, auch direkt das Konto gesperrt und konnte nicht mehr gefunden werden?

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  • VenTriiX

    Instagram Konto gesperrt

    Mein Account [ventriix] wurde heute auch gesperrt, scheint wohl vielen hier so zu gehen. Was soll das sein? Ein scheiß Halloween Scherz?

    Bei wem wurde , nachdem ihr Einspruch eingelegt habt, auch direkt das Konto gesperrt und konnte nicht mehr gefunden werden?

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  • H

    Ja, mir ging es genau so

    Habe auch schon probiert Instagram über die o.g. Mail zu kontaktieren. Dort wird man aber mit einer automatisch erstellten Mail abgefertigt.

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  • Troi Jakob

    Konto gesperrt

    Komme über Nutzer Name und Telefonnummer nicht rein

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  • Franziska Stubenrauch

    Grundlose Sperrung meines Instagra Accounts

    eine grundlose Sperrung sollte verboten sein!
    ich habe nichts gepostet , wasdazu Anlass geben würde!
    Bin heute einfach mal eben gesperrt worden und komme nicht wieder ein!
    Ich bin Künstlerin und brauche diesen account, um mich zu präsentieren.

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  • Franziska Stubenrauch

    Grundlose Sperrung meines INSTAGRAM accounts

    Eine grundlose Sperrung sollte verboten sein!
    ich habe nichts gepostet , was dazu Anlass geben würde!
    Bin heute einfach mal eben gesperrt worden und komme nicht wieder ein!
    Ich bin Künstlerin und brauche diesen account, um mich zu präsentieren.
    Wie kann so etwas passieren?

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  • checked4you

    Störung Instagram 31.10.

    Da hier vermehrt einige von "Sperrung" des Kontos und ähnlichen Problemen berichten: Am 31.10. scheint es eine Störung gegeben zu haben - womöglich war das das Problem, also einfach morgen noch mal ausprobieren.

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  • Lukas

    Instagram Konto gesperrt

    Mein Konto wurde zur gleichen Zeit wie bei vielen anderen grundlos gesperrt.

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  • Laura Rauch

    Instagram gesperrt

    Mein Account wurde auch gesperrt. Ist wohl ein Halloweenstreich!?

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  • nckreads

    Konto gesperrt

    Auch mein Konto wurde heute gesperrt, kann nichts machen, weil der Ladebalken nicht lädt. Bin etwas verzweifelt.

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  • Daniel

    Instagram Konto gesperrt

    Muss wohl ein großer Interner Fehler seitens Meta sein, die neuesten Kommentare sind hier auch nur, dass heute Accounts gesperrt wurden, ich inbegriffen.

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  • Aker

    Insta gesperrt

    Mein Konto wurde auch grundlos gesperrt.

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  • Nicole

    Konto gesperrt

    Wie bei Vanessa auch bei mir. Heute Vormittag war noch alles OK

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  • Melanie Beckmann

    Konto gesperrt

    Mein Konto TinkerbellMel wurde heute gesperrt grundlos und ohne Vorwarnung gesperrt. Ich habe jedoch gegen keine der Richtlinien verstoßen und möchte mein Konto zurück. Ich kann jedoch keinen Einspruch einlegen, da nach der Eingabe des Code nur ein Kreis kommt und es nicht läd

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  • Vanessa

    Konto gesperrt

    Auch mein Konto wurde grundlos gesperrt, ich kann auch keinen Einspruch einlegen, da mein Konto gar nicht mehr gefunden wird und sobald ich mich einlogge erscheint nur der weiße ladekreis

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  • Cindy

    Konto gesperrt

    Hallo, auch bei mir wurde ohne Vorwahrnung mein Instagram Konto gesperrt, konnte keinen Widerspruch einlegen, da nichts mehr funktioniert. Was kann ich tun

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  • Sarah

    Instagram Konto grundlos gemeldet und gesperrt

    Hallo, mein Name ist Sarah.
    Mein Konto _sarah_brln_ wurde grundlos gemeldet und ohne Vorwarnung gesperrt. Ich habe jedoch gegen keine der Richtlinien verstoßen und möchte mein Konto zurück. Ich kann jedoch keinen Einspruch einlegen, da ich die App nicht öffnen kann, da ist nur ein weißer Hintergrund mit einem Kreis, der lädt... Kann mir bitte Jemand helfen?

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  • rabiaxnr

    Konto ebenfalls gesperrt

    Mein Konto wurde zur gleichen Zeit wie bei vielen anderen ebenfalls gesperrt. Ich kann keinen Einspruch einlegen, da man sein Konto dafür "bestätigen" muss, was ja nicht geht, da ich nicht mehr anmelden kann. Das Konto existiert nicht mal mehr. Weiß jemand obs ein Bug ist?

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  • jus1second

    Ebenfalls!

    Ist bei mir genauso! Wie soll man denn die Identität bestätigen, wenn man nicht reinkommt?? Bin echt sauer! Man kann Instagram nirgendwo kontaktieren und für mich sind wirklich wichtige Erinnerungen nun einfach weg!

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  • Carolin Mey

    Konto gesperrt

    Ich hätte gerne meinen acc wieder da ich nicht vorgewarnt wurde und ohne grund mein acc gelöscht wurden ist

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  • Leon

    Konto gesperrt

    Mein Konto wurde auch gerade einfach ohne Grund gesperrt. Einspruch einlegen geht wie bei allen anderen auch nicht.

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  • sophia

    Instagram hat auch meinen account deaktiviert

    Irgendwie wurde auch der Account von mir vor einer halben Stunde gesperrt und der meiner Freundin auch jetzt gerade.... Ich kann auch keinen Einspruch erheben, da nichts funktioniert und nichts lädt. Hoffe das Problem wird bald behoben und ich bekomme meinen Account wieder zurück

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  • Nadja

    Komme nicht in meinen account und mein anderer wurde wegen Verstößen gegen die Richtlinien gesperrt obwohl keine Verstöße gibt

    Ich möchte in meinen instagram account hinein und meinen anderen entsperrt haben der eine ist nadcho_420 und der andere nadcho_pzg

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  • Julia

    Instagram hat meinen Account gesperrt

    Ähnlich wie viele andere hat Instagram auch mein Konto gesperrt ohne Grund. Ich kann auch keinen Einspruch erheben, da die App nicht lädt.

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  • Julia

    Konto gesperrt

    Mein Konto wurde gerade einfach grundlos gesperrt.. ich komme nicht mehr rein.. was kann ich tun?

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  • Olaf waldecker

    Instagram Sperrung ohne warnung

    Hallo, ich brauche Hilfe. Mein instagramm Konto ist gesperrt worden ohne Vorwarnung und ich weiß nicht warum. Was kann ich tun?
    Vielen Dank im Voraus
    Olaf waldecker

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  • Abbas

    Gesperrt

    Mein Account wurde gerade einfach gesperrt ohne Grund und ich kann nichts machen. Einspruch einlegen geht nicht, es lädt nur ewig und gibt fehleranzeigen

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  • Michel

    Konto Gesperrt

    Mein Konto wurde heute gesperrt von instagram ich komme auch nicht mehr rein was kann ich tun

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  • c0aii

    Konto gesperrt

    Mein Konto wurde gesperrt ohne Grund

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  • J

    Konto gesperrt

    Mein Jo to wurde ohne Grund heute gesperrt . Alles weg, keine i halte keine Follower nichts. Was soll der Mist?

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  • Ralf Alten

    Kontozugang

    Sie haben mein Konto blockiert mit der Info ich Ware gehackt ?
    Bin ich aber nicht
    Ich soll zum freischalten mein altes passwort eingeben - weis ich aber nicht mehr
    Um das zurück zu setzen - geht auch nicht weil ihr das blockiert habt
    Ich Dreh durch '!,,,,,,,,l,

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  • checked4you

    Re

    Das ist wohl ein Irrläufer, wir sind die Verbraucherzentrale - falls die Beschwerde an Instagram gehen sollte, bitte Artikel lesen, da ist der Kontakt verlinkt.

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  • Instashit

    Impressum email bringt nichts

    Es bringt ja nicht wenn sie dazu verpflichtet sind aber nur eine automatisierte Nachricht kommt. Ich versuche seit 4-5 Jahren meinen Account zu melden der gehackt wurde. Da gingen sicher 100-200 Emails alleine an diese Adresse. Gebracht hat es bis heute nichts, da ich nie einen Menschen an die Email bekommen habe.

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  • Anton

    Meine email wurde geändert

    Hallo liebes Instagram Team, ich komme wegen irgendein Grund nicht mehr auf mein Instagram acc mehr drauf ( antongxt ) meine email ist falsch egal was ich mache steht Passwort ist falsch oder meine email aber alles ist richtig und ich kann mich nicht mit meiner Telefon Nummer anmelden da ich keine sim karte mehr habe, ich hoffe ich kriege eine Antwort zurück

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  • checked4you

    Geänderte E-Mail

    Hallo Anton,
    bitte schick eine Nachricht an Instagram mit deinem Anliegen. Wir können hier leider nicht weiterhelfen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Laila Nasir

    Anmelden durch andere Nummern unmöglich

    Ich habe mich bei meinem Handy aus Instagram ausgedockt dadurch wurde ich auf meinem neuen auch ausgeloggt nun habe ich das Probleme da ich meine neu nummer noch nicht in diesem Account angegeben habe das ich ich mich nicht anmelden kann da alle Codes und sms an die alte Nummern geschickt werden die ich nicht mehr habe .

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  • checked4you

    Alte Nummer

    Hallo Laila,
    wir können dir bei deinem Anliegen leider nicht direkt helfen. Hast du dein Instagram-Konto mit Facebook verknüpft? Dann kannst du dich vielleicht darüber anmelden. Falls nicht, müsstest du bitte eine Nachricht an den Instagram-Support schicken (siehe Text oben).

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lea Schiewe

    Kontosperrung

    Hey ich bin Lea, mein instagram konto wurde fälschlicher weise deaktiviert weil mein verknüpftes facebook konto gegen die standards betrifft. Was soll das, ich verhalte mich immer richtig. Poste nie irgendwas aggressives oder beleidigendes. Ich brauche dringend hilfe. ich benutze es schon so viele jahre und jetzt geht es nicht mehr :(

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  • checked4you

    Re: Kontosperrung

    Hallo Lea,
    tut mir leid, das zu lesen. Ob du dich wirklich immer richtig verhalten hast, können wir nicht prüfen. Natürlich sollten Facebook und Instagram begründen können, warum sie meinen, dass die Sperre berechtigt sei. Aber wir wissen selbst, dass es einige Wochen dauern kann, bis eine Antwort vom Support kommt.

    Wir können dich also nur ermutigen, dran zu bleiben und vielleicht noch mal Einspruch gegen die Kontosperre über das oben verlinkte Online-Formular bei Instagram einzulegen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Kyra

    Account gehackt

    Hallo mein Name ist Kyra Endter,
    Mein Account wurde gehackt habe schon mehrfach versucht jemanden aus instagram zu kontaktieren aber ohne erfolg.
    Mein Account wurde umbenannt auf kkkyra01 und das passwort mit E-Mail adresse wurde auch geändert. Ich brauche umgehend hilfe um meinen Account wieder zurück zu erhalten.

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  • checked4you

    Gehackter Account

    Hallo Kyra,
    mehr als die Infos, die Instagram auf dieser Hilfe-Seite zu gehackten Konten gibt, haben wir leider auch nicht. Um zu verhindern, dass über das Konto in deinem Namen falsche Dinge verbreitet werden, sollten deine Follower es melden. Außerdem kannst du bei der Polizei Anzeige gegen Unbekannt erstatten. Das ist auf jeden Fall sinnvoll, um besser gerüstet zu sein, falls die Kriminellen dein Konto für Identitätsdiebstahl missbrauchen sollten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Aleksandra Petrović

    Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt

    Leute es schauen sich die Sachen keine Menschen an. Ich werde von meiner Familie belästigt sie melden meine selfies, verstößt mein Gesicht gegen die Richtlinien? Und jetzt habe sie meinen Konto gesperrt, mein einziger Freiraum, das belastet meine psyche so sehr, ich hatte auf dem Konto die Firma mit der ich zusammen arbeite.... hab jetzt seit ner Wochen oder 2 nix von ihnen gehört.... Schrecklich

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  • Cedric Pereira Marques

    Mein insta wurde fälschlicherweise deaktiviert

    Mein insta ist fälschlicherweise deaktiviert

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  • Paper

    Instagram kontosperren

    Hallo, ich versuche aktuell zu verstehen warum ich absolut keine Chance habe instagram zu nutzen. Jedes konto das ich erstelle für das ich jedes Mal eine eigene Email erstellen deren Namen unterschiedlich sind wird sofort nach der Registrierung permanent gesperrt.ich benutze immer andere Kontonummer und immer andere Emails mit anderen Namen und egal ob am PC, am Handy oder so, sofort wird das konto gesperrt

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  • checked4you

    Neue Instagram-Konten

    Hallo Paper,
    wir wissen nicht, welche Technologien Instagram einsetzt, um Personen beim Anlegen neuer Konten wiederzuerkennen. Laut Datenschutzerklärung erfasst Instagram z.B. IP-Adressen, Seriennummern und andere Identifikationsmerkmale von Geräten. Damit kann man dich schon recht eindeutig identifizieren, auch wenn du verschiedene E-Mail-Adressen verwendest.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Laki

    Account gesperrt

    Hallo, schönen Tag wunsche ich Euch! Heute früh würde mein Instagram - Konto gesperrt, oder wie auch immer. Ich habe meine Nummer, dann code eingetragen, und folgende Nachricht bekommen: "Vielen dank für deine Angaben, Wir sehen uns deine Informationen an. Wenn aus unserer Sicht alles in Ordnung ist, kannst du innerhalb von etwa 24 Stunden eine Überprüfung im Hilfebereich anfordern." Ich habe mein Konto schon jahrelang, bis jetzt habe ich nie was schlimmes gemacht, wie zum Beispiel, irgendwelche Bilder gepostet, die verboten siind oder so. Ich habe aber Instagram Tracking App benutzt, oder sowas, um zu sehen wer mir nicht mehr folgt, und musste schon in letzten Tagen bestätigen dass ich kein Roboter bin, und Passwort ändern, ich habe aber nicht gewusst dass deswegen Instagram mein Konto löschen kann. Hatte jemand gleiche Situation gehabt? Wenn jemand Lust hat, kann mir helfen. Vielen Dank!

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  • checked4you

    Re: Account gesperrt

    Hallo Laki,
    vor Apps, die auf dein Instagram-Konto zugreifen wollen, warnen wir in diesem Artikel. Darin findest du auch Tipps, was du als nächstes machen solltest.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • aniaglombik_

    Konto gesperrt

    Hallo, heute würde mein Instagram Konto gesperrt, ich glaube da handelt sich um einen Fehler, ich habe nicht gegen Instagram verstoßen. Bin sehr traurig deshalb, bitte prüfen sie diesen Fehler
    Lg Ania

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  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo aniaglombik_,
    wir können die Sperrung deines Instagram-Kontos nicht prüfen, weil wir nicht Instagram sind. Dazu musst du schon Instagram schreiben oder unsere Hinweise oben im Artikel befolgen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • AK

    Sperrung Instagram Account

    Hallo Leute,
    mein Instagram Account wurde deaktiviert mit der Begründung dass dieser durch künstlich gefällt mir Angaben generiert.
    Nachdem ich das Formular ausfüllen wollte um Einspruch einzulegen wird mir mitgeteilt, dass ich mein Konto bestätigen muss um eine Überprüfung zu beantragen. Das geht jedoch nicht, da ich nicht mehr in den Account reinkomme. Per Mail kamen auch keine Infos etc. Habe dann versucht das Passwort zurück zu setzen und dort erschien eine Mail Adresse die nicht meiner ähnelte.
    Das sieht für mich aus, als wäre mein Account gehackt worden, wobei ich keine Mail erhalten habe dass das PW geändert wurde.
    Hat jemand Erfahrung damit?
    Brauche unbedingt meinen Account zurück da dieser im beruflichen Sinne wichtig ist.
    Danke im Voraus

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  • checked4you

    Re: Sperrung Instagram-Account

    Hallo AK,
    zu gehackten Konten bietet Instagram auf dieser Seite einige Tipps. Wir raten dir darüber hinaus, unbedingt Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Wenn es tatsächlich übernommen wurde, ist es möglich, dass Kriminelle es für Straftaten missbrauchen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • fad2me

    Instagram konto gesperrt

    seit paar wochen kann ich auf meinem instagram konto nicht rein ist leider gesperrt ohne grundlos und ich weiß nicht mehr was ich machen soll ????☹️

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  • Leon

    Gesperrtes konto

    Konto wurde gesperrt, Email die angezeigt wird wurde nicht hinterlegt, weder ist sie bekannt

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  • checked4you

    Unbekannte Mail-Adresse

    Hallo Leon,
    bitte sieh dir diese Seite im Hilfebereich von Instagram an. Du solltest auch Anzeige bei der Polizei erstatten. Damit bist du in einer besseren Position, falls dein gekapertes Konto für Straftaten missbraucht werden sollte.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Enis

    Kein Zugriff mehr Auf Account

    Ich möchte mein Insta Acc wieder zurück aber ich kenne meine Daten nicht mehr weder meine Email oder die Handy Nummer was soll ich machen ich brauche Hilfe bitte da sind. Tausende Erinnerungen

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  • checked4you

    Zugangsdaten vergessen

    Hallo Enis,
    guck mal auf diese Tipps im Instagram-Hilfebereich. Vielleicht kommst du damit weiter.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Mike

    Bestätigungscode

    Hallo, ich habe folgendes Problem und zwar wurde mein Konto gesperrt und ich soll über einen Code es wieder freischalten können. Nun kommt das Problem es ist meine alte Handynummer hinterlegt somit empfange ich den Code nicht wie kann man dieses Problem lösen ?

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  • checked4you

    Re: Bestätigungscode

    Hallo Mike,
    auf die Schnelle leider vermutlich gar nicht. Denn Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Ohne Verknüpfung mit deinem Facebook-Konto sehen wir nur noch die Möglichkeit, die Änderung deiner Kontaktangaben per Brief zu versuchen. Ob Instagram ihn bearbeitet und wenn ja, wie schnell, wissen wir nicht.
    Du könntest also folgendermaßen vorgehen: Auf der Seite www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo findest du einen Musterbrief zum Recht auf Berichtigung von Daten. Fülle ihn mit deinen Daten aus und schicke ihn dann an die Anschrift, die Instagram im Impressum angibt: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Djamila

    Instagram Sperrung

    Hallo,
    Ich wurde gestern wegen Verdachts auf phishing bei Instagram vorübergehend gesperrt. Da ich meine email Adresse hinterlegt habe wollte ich nun mich identifizieren und habe vergleichst versucht einen Code mir schicken zu lassen aber leider kommt da keine email bei mir an. Was kann ich nun tun? Meine Handynummer kann ich leider nicht nehmen da ich diese nicht aktualisiert habe. Ich bin mega verzweifelt und möchte ihn so gerne wieder haben da viele Mühe darin steckt. Kann man da was machen das er wieder geöffnet wird bzw entsperrt wird?
    Danke im Voraus

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  • checked4you

    Keine E-Mail erhalten

    Hallo Djamila,
    guck mal auf diesen Hilfe-Artikel von Instagram. Mehr wissen wir dazu leider auch nicht.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Emilija Radenkovic

    Kontosperrung

    Hallo,
    ich wurde gestern wegen des Verdachts auf Phishing bei Instagram vorübergehend gesperrt. Auch ich komme nicht mehr in meine Email, um den Bestätigungscode zu bekommen. Ich habe aber mein Konto mit Facebook verknüpft und ich hab es auf Umwegen geschafft, ein Video- selfie von mir zu machen und abzuschicken. Klappt es so wohl, dass mein Instagam Account so wieder entsperrt wird? Ich bin super verzweifelt.
    Danke

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  • checked4you

    Re: Kontosperrung

    Hallo Emilija,
    das wissen wir nicht. Du kannst es versuchen, wenn du es an Instagram mailst. Eine Mail-Adresse steht ja oben im Artikel.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sabi

    Einspruch

    Hallo

    Mein Instagram wurde vorübergehend gesperrt. Ich habe kein Zugriff mehr, weil ich meine aktuelle Nr oder Email nicht aktualisiert habe. Wo kann ich ein Einspruch verlangen?

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  • checked4you

    Re: Einspruch

    Hallo Sabi,
    du kannst das oben im Artikel verlinkte Online-Formular von Instagram nutzen. Allerdings könnte es schwierig werden, deinen Kontozugriff darüber zurück zu bekommen. Denn Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Ohne Verknüpfung mit deinem Facebook-Konto sehen wir nur noch die Möglichkeit, die Änderung deiner Kontaktangaben per Brief zu versuchen. Ob Instagram ihn bearbeitet und wenn ja, wie schnell, wissen wir nicht.
    Du könntest also folgendermaßen vorgehen: Auf der Seite www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo findest du einen Musterbrief zum Recht auf Berichtigung von Daten. Fülle ihn mit deinen Daten aus und schicke ihn dann an die Anschrift, die Instagram im Impressum angibt: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ali Busmaa

    Instagram wurde gesperrt

    Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt

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  • Endrita Hasani

    kein zugriff auf mein konto

    mein konto wurde einfach gesperrt. Sollte mit ein sicherheits code mich wieder anmelden können. aber ich bekomme garkeinen zugeschickt. habs merhmals versucht . hoffnungslos

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  • jay

    dasselbe

    hast du eine lösung gefunden ? habe dasselbe problem

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  • its.paul__

    Wegen Nutzungsbedingungen

    Sehr geehrte Damen und Herren ich wurde wegen Nutzungsbedingungen gesperrt ich habe nicht gegegen die Nutzungsrechte getan deswegen bitte ???? ich um das ich wieder entsperrt werden

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  • checked4you

    Kontosperrung

    Hallo Paul,
    du bist hier bei checked4you.de. Wir arbeiten nicht mit Konten, die gesperrt werden könnten und die wir wieder entsperren könnten. Wenn es um dein Instagram-Konto geht, lies bitte unseren Text über diesen Kommentaren. Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Instagram-Support aufnehmen kannst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Janicatt

    Gesperrtes konto

    Bitte entsperren sie meinen Account.
    Ich weiss ich habe gegen die Richtlinien verstossen, jedoch wusste ich da noch nicht dass es nicht erlaubt ist.
    Ich habe Werbung für den Onlyfans Account einer Freundin gemacht. Jedoch habe ich nur den Link gepostet, keine Bilder.
    Ich dachte das sei erlaubt da ich schon oft gesehen habe dass andere Werbung für ihr Onlyfans gemacht haben.
    Bitte entsperren sie meinen Account denn ich bin darauf angewiesen da ich mit Instagram mein Geld verdiene.
    Ich verspreche ihnen es wird nie wieder vorkommen dass ich gegen eine Richtlinie verstosse. Bitte, ich habe mir über die Jahre knapp 30 Tausend Abonnenten aufgebaut und auch meine Geburt von meinem Sohn dort dokumentiert. Das sind alles Erinnerungen die mir sehr am herzen liegen. Bitte geben sie mir noch eine Chance.

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  • checked4you

    Instagram-Konto entsperren

    Hallo Janicatt,
    wir sind nicht Instagram und können dementsprechend dein Konto nicht entsperren. Bitte lies unseren Artikel oben, in dem wir auch einen Link zum Online-Formular von Instagram haben, über das du Einspruch gegen die Kontosperrung einlegen kannst. Wie lange die Bearbeitung des Einspruchs dauert, wissen wir nicht.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Yasemin Özcan

    Iinstgram konto

    Ich kann mich nicht anmelden
    Habe vieles probiert komme einfach nicht weiter
    Bitte um hilfe

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  • checked4you

    Anmelde-Hilfe bei Instagram

    Hallo Yasemin,
    bei technischen Problemen auf Instagram können wir nicht helfen. Schau mal auf diese Hilfeseite von Instagram. Vielleicht ist dein Problem dort beschrieben und du findest Tipps, um es zu lösen. Andernfalls findest du oben im Artikel ja eine Anleitung, wie du den Support von Instagram erreichen kannst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ozlem eroglu

    Meine instagram wurde gestern gehackt ich mochte das meine seite grlosch



    Jemand posten sogar auf meinen Story und gibt sich als mich bitte helfen sie mir die seite wurde oft gemeldet oezlem.eroglu.06

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  • checked4you

    Gehacktes Instagram-Konto

    Hallo Ozlem,
    das Konto zu melden ist schon mal gut. Warum Instagram darauf noch nicht reagiert hat, wissen wir nicht. Du könntest allerdings auch versuchen, dein Konto zurück zu bekommen. Tipps dafür gibt Instagram in diesem Hilfe-Text. Mehr können wir in diesem Fall leider auch nicht machen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ani Güclü

    Instagram Konto eingeschränkt

    Hallo,
    mein Instagram Konto ist nun seit sage und schreibe über einem halben Jahr eingeschränkt. Das heißt man kann mich nicht markieren, Reichweite stark eingeschränkt, finden ist auch nicht mehr so easy wie früher.
    Begründung: ,, da er/sie wiederholt Inhalte gepostet hat, die gegen unsere Gemeinschaftsrichtlienen zu falschen Inhalten über Covid-19 oder Impfstoffe verstoßen“.
    Ich habe über den Hilfebreich ,, problem melden“ fast täglich eine Nachricht an Instagram geschrieben.
    Leider bringt das einfach Null!
    Mein letzter Post was die als falsche Information deklariert haben, war Dezember 2021.

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  • Elias Kaserbacher

    Gehackt

    Ich bin auf instergram gehackt worden komme nicht mehr rein

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  • checked4you

    Gehacktes Instagram-Konto

    Hallo Elias,
    Instagram gibt auf dieser Seite Infos dazu, was man machen können, wenn ein Konto gehackt wurde. Wir drücken dir die Daumen, dass du dein Konto schnell zurück bekommst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jenny

    Insta gesperrt

    Mein insta acount wurde gesperrt.Ich bin jetz seit 2 wochen gesperrt wegen verdacht auf pishing . Konnte mich nicht mehr anmelden und komme nicht rein. Habe lange gewartet und immer noch nichts.

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  • Nijan Nimalan

    Instagram-Account vorübergehend gesperrt

    Hallo,

    mein Instagram-Account wurde, aufgrund des Verdachts auf Phishing, vorübergehend gesperrt. Es heißt ich könne mich nur mit der Hilfe von Instagram anmelden, indem ich meine Identität bestätige. Leider gibt es nirgends eine explizite Option meine Identität zu bestätigen. Ich werde lediglich auf den Hilfebereich verwiesen, der mir überhaupt nicht weiterhilft. Mein Instagram-Account ist mit meinem Facebook-Account verknüpft und meine Telefonnummer ist ebenfalls hinterlegt. Ich habe mittlerweile mehrmals erfolgreich mein Passwort geändert und über mehrere „Links zum Anmelden“ per SMS versucht mich einzuloggen. Leider ergibt sich hierbei nichts, außer die Meldung dass mein Konto vorübergehend gesperrt ist und ich mich nur mit deren Hilfe anmelden kann.

    Vielen Dank im Voraus für Eure Mühe und Hilfe

    Liebe Grüße
    Nijan Nimalan

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  • Helin

    Sperre

    Mein Account wurde gesperrt ich kann mich nicht mehr anmelden !!

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  • Paul

    Instagram Account

    Sehr geehrte Damen und Herren ich wurde einfach so gesperrt deswegen wurde ich mich freuen wenn ich wieder entsperrt werden könnte

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  • checked4you

    Gesperrter Instagram-Account

    Hallo Paul,
    bitte schreib Instagram, damit sie dir helfen können.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Celik

    Sperre

    Hallo seid gestern zeigt insta das mein account vorübergehend gesperrt ist. Und ich sollte per mail einen bestätigungscode geschickt bekommen aber kommt nicht an

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  • checked4you

    E-Mail-Probleme bei Instagram

    Hallo Celik,
    vielleicht helfen dir diese Tipps der Instagram-Hilfe weiter. Darüber hinaus können wir leider nicht helfen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lana Marie Kerschbaumer

    Insta gesperrt

    Mein ac wurde gesperrt mit einer email die nicht mir gehört

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  • checked4you

    Fremde Mail-Adresse

    Hallo Lana Marie,
    dann solltest du dir diesen Hilfetext von Instagram ansehen und versuchen, dein Konto zurück zu bekommen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nico

    Verdächtige Aktivitäten

    Vor ca. 5 Tagen wurde mein Instagram Account aufgrund von verdächtigen Aktivitäten gesperrt. Allerdings habe ich nur gescrollt und absolut nichts verdächtigtes gemacht. Naja, wie auch immer. Nun zum Problem: ich gehe auf die App, dann steht da, dass sichergestellt werden muss, dass ich die Person bin. Da kann man auswählen, ob man einen Code per E-Mail oder auf die Handynummer zugeschickt bekommen möchte. Da dort nur meine alte Handynummer hinterlegt ist, habe ich mich logischerweise für E-Mail entschieden. Seit 5 Tagen tut sich diesbezüglich gar nichts. Ich bekomme keine Mail oder sonst irgendwas, was mich wieder anmelden lässt. Hat jemand schon mal diese Erfahrung gemacht und hat Hilfe für mich? LG

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  • checked4you

    E-Mail-Probleme bei Instagram

    Hallo Nico,
    vielleicht helfen dir diese Tipps der Instagram-Hilfe weiter. Darüber hinaus können wir leider nicht helfen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lena

    Betrug

    Hallo mein Instagram account wurde gehackt und ich weiß nicht mehr wie ich ihn bekomme kann man dagegen irgendwas tun

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  • checked4you

    Gehacktes Instagram-Konto

    Hallo Lena,
    was du unternehmen kannst, falls dein Instagram-Konto gehackt wurde, erklärt Instagram in diesem Hilfe-Text.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • grahmannjun

    Habe Passwörter vergessen

    Hallo brauche hilfe habe Passwort vergessen

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  • checked4you

    Vergessene Passwörter

    Hallo grahmannjun,
    welches Passwort? Hier bei checked4you brauchst du kein Passwort. In der Regel haben Internetseiten mit Logins auch einen "Passwort vergessen"-Link. Darüber kannst du dann ein neues Passwort anfordern oder erstellen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jasmin

    Handynummer geändert aber nicht angegeben

    Hallo ich hab mich bei einer App angemeldet um zu schauen wer mir entfolgt ist. Leider hat Instagram dadurch gedacht, dass jemand anderes in meinem Konto sich angemeldet hat. Ich kann mein Konto jedoch nur deaktivieren wenn ich ein bestätigungscode bekomme auf meine Handynummer. Meine Handynummer hat sich nur leider geändert und diese hab ich nicht angegeben, deshalb kann ich den Code nicht erhalten. Kann ich das irgendwie regeln?

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  • checked4you

    Falsche Handynummer

    Hallo Jasmin,
    unsere Infos zu Drittanbieter-Apps und Instagram hast du ja sicher schon gelesen. Ohne Aufwand dürfte es schwierig werden, wieder an dein Konto zu kommen. Denn Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Ohne Verknüpfung mit deinem Facebook-Konto sehen wir nur noch die Möglichkeit, die Änderung deiner Angaben per Brief zu versuchen. Ob Instagram ihn bearbeitet und wenn ja, wie schnell, wissen wir nicht.
    Du könntest also folgendermaßen vorgehen: Auf der Seite www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo findest du einen Musterbrief zum Recht auf Berichtigung von Daten. Fülle ihn mit deinen Daten aus und schicke ihn dann an die Anschrift, die Instagram im Impressum angibt: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • lindsay

    Konto Gesperrt

    Mein Konto wurde gesperrt wegen Verletzung der Nutzungsbedingungen, ich weiß aber garnicht was ich gemacht habe.. habe nach ein Tag dann den Insta Support kontaktiert, die gaben mir dann per email einen Code den ich auf ein Zettel schreiben sollte. Das habe ich dann getan, jetzt warte ich schon seit 2 Wochen darauf das eine Rückmeldung kommt oder das ich mein Account wiederbekomme.

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  • Anne Dahlmann

    Instagram Konto willkürlich gelöscht ohne Vorwarnung und ohne Grund

    Mein Instakonto wurde vor 3 Wochen willkürlich gelöscht, ohne Vorwarnung und ohne Grund. Ich bin Business Coach und habe nur beruflich unterstützende Posts gepostet. Niemals etwas Anrüchiges o.ä. Dann habe ich den Einspruch mit Code Foto etc eingeschickt. Nichts passiert. Keiner meldet sich. Keine Email, es steht seit Anbeginn nur da,dass das Konto überprüft würde und es auch sein kann, dass ich gar nicht von ihnen höre, das Konto also gelöscht - nicht deaktiviert, es ist GANZ WEG - bleibt. Was kann ich tun? Vielen Dank in die Runde.

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  • checked4you

    Instagram für Business

    Hallo Anne,
    für Business-Kundschaft bietet Instagram-Betreiber einen eigenen Support. Vielleicht kommt du dort weiter: https://business.facebook.com/business/help/support.
    Zusätzlich weisen wir auf unseren Artikel über Drittanbieter-Apps hin, die zur Sperrung eines Instagram-Accounts führen können.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Flavio Salerbo

    Wurde geblockt auf insta

    Ich weiß nicht wieso warum ich geblockt wurde auf insta flavio___72 wollte bitte sagen bitt entblock denn acc

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto entsperren

    Hallo Flavio,
    bitte lies unseren Text oben. Wir können keine Instagram-Konten entsperren lassen. Das musst du schon selbst machen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Warum ist mein Konto gesperrt ich habe nichts falsch gemacht

    Mein Konto warum

    Warum ist mein Konto geloscht und ich komme auch in ein neues Konto rein ich habe nichts falsch gemacht

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  • checked4you

    Konto gesperrt?

    Hier auf checked4you gibt es keine Konten, die gesperrt sein könnten. Falls es um dein Instagram-Konto gehen sollte: Bitte lies unseren Artikel über diesem Kommentarbereich!

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  • Brigitte

    Seite nicht vorhanden

    Ich kann meine Seite nicht aufrufen.
    Ich habe eine Nachricht von Instagram an meine Adresse [E-Mail-Adresse aus Datenschutzgründen von der Redaktion entfernt] erhalten.
    Betreff: Hallo brigzimm83, sieh dir Rosie HW, Lio Ferro und mehr in deinem Feed an
    Leider kann ich meine Seite nicht öffnen.

    Ich erhalte die Meldung:

    Diese Seite ist leider nicht verfügbar.
    Entweder funktioniert der von dir angeklickte Link nicht oder die Seite wurde entfernt. Gehe zurück zu Instagram.

    Davor sieht man kurz meine Startseite und werde jedoch zu obiger Meldung weiter gleitet.
    Meine Seite ist anscheinend noch da.
    Warum kann ich sie nicht öffnen?

    Vielen Dank!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Seite nicht vorhanden

    Hallo Brigitte,
    du bist nicht auf einer Internetseite von Instagram! Wir sind checked4you von der Verbraucherzentrale NRW. Wir können hier nicht bei technischen Problemen helfen und auch nicht dabei, gesperrte Instagram-Konten wieder zu entsperren. Bitte lies dazu unseren Text über dieser Kommentarfunktion! Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommen kannst.

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  • Melanie Heinzelmann

    Bestätigung des Kontos

    Sehr geehrte Instagram-Team,
    Heute morgen habe ich mein Passwort geändert und kann mich seither nicht mehr anmelden.
    Das Problem, der Bestätigungscode wird nicht an meine aktuelle E-Mail Adresse gesendet.

    Können Sie dies bitte ändern und den Bestätigungscode an [Adresse aus Datenschutzgründen von der Redaktion entfernt] senden

    Vielen Dank für Ihre Bemühungen

    Liebe Grüße und einen sonnigen Abend

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  • checked4you

    Kontobestätigung

    Hallo Melanie,
    schreib dein Anliegen bitte an Instagram. Vielleicht kann dir der Support helfen. Wir können es nicht. Und bitte beachte, dass du öffentlich im Internet eher zurückhaltend mit persönlichen Daten wie deiner E-Mail-Adresse sein solltest.

    Grüße
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Aileen

    Aktivieren sie meine. Account wieder / cxx_cxv

    Aktivieren sie meinen Account
    cxx_cxv

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  • checked4you

    Account aktivieren

    Hallo Aileen,
    hier auf checked4you gibt es keine Accounts, die wir aktivieren könnten.

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  • Zyneb

    Gesperrt ac mir falsche email

    Mein ac wurde gesperrt mit einer email die nicht mir gehört

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto löschen

    Hi Zyneb,
    in diesem Hilfe-Text gibt Instagram Tipps, was im Falle gehackter Konten zu tun ist. Weitere Hilfe können wir leider auch nicht bieten. Noch ein Tipp: Du solltest den Datenmissbrauch bei der Polizei anzeigen!

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Kaddil_12

    Das ist meine alte Instagram und komme nicht mehr rein bitte können sie es löschen

    Ich möchte meine alte Instagram löschen

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto löschen

    Hallo Kaddil,
    wenn du dein Konto löschen möchtest, geht das nur nach dem Einloggen, schreibt Instagram im Hilfe-Bereich. Es wäre aus unserer Sicht auch möglich, die Löschung auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu fordern. Dafür findest du auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo einen Musterbrief, den du mit deinen Daten an die Instagram-Betreiberin Meta Platforms schicken kannst. Die Adresse laut Impressum lautet: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Figen Aslan

    Instagram gehackt

    Hallo, mein Konto wurde gehackt, ich weiß nicht, was ich tun soll, bitte helfen Sie mir!  Die Betrüger, die mein Konto gestohlen haben, haben ihren eigenen Namen und ihre E-Mail-Adresse registriert.

    Ich bin gerade in der Türkei, es ist hier passiert, ich lebe in Österreich!!

    Ich habe alles versucht

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Instagram gehackt

    Hallo Figen,
    in diesem Hilfe-Text gibt Instagram Tipps, was im Falle gehackter Konten zu tun ist. Weitere Hilfe können wir leider auch nicht bieten. Noch ein Tipp: Du solltest den Datenmissbrauch bei der Polizei anzeigen!

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Antea nenadic

    Account eingeschränkt

    Ich komme nicht mehr in mein Account und weiß nicht Wieos es steht was von community schützen da

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Mia

    Konto gesperrt

    bitte mein konto wieder freischalten
    ich hab nichts falsches gemacht

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Konto gesperrt

    Hallo Mia,
    bitte Artikel lesen und Instagram schreiben (wenn es um Instagram geht). Wir können dort nichts freischalten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Justin becker

    Konto Sperrung

    Hey mein Konto wurde gesperrt weil ich mich auf einer anderen Seite eingeloggt habe und jtz kann ich den Code nicht anfordern da ich nur die Handynummer vor 6 Jahren angegeben habe und habe seid 4 Jahren eine neue Nummer was tun ?

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  • Thomas

    Jup genau das selbe Problem habe ich auch, bis jetzt konnte ich absolut gar nichts gegen machen...

    Jup genau das selbe Problem habe ich auch, bis jetzt konnte ich absolut gar nichts gegen machen...

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  • checked4you

    Alte Kontaktdaten

    Hallo Justin und Thomas,
    bei allen Online-Konten ist es immer wichtig, die Kontaktdaten aktuell zu halten. Insbesondere Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben." Für weitere Hilfe müsst ihr euch bitte an Instagram wenden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Markus Lutter

    Gehackt worden

    Was ist mit meinem Konto markus380114033 Passiert
    Bin ich evtl gehackt worden

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konto gehackt?

    Hallo Markus,
    geht es um Instagram? Wir wissen nicht, was mit deinem Konto los ist. Falls du glaubst, dass es jemand gehackt hat, sieh dir bitte die Handlungsempfehlungen von Instagram zu gehackten Konten an und befolge die Tipps.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Selin Bilgi

    Konto Sperrung

    Konto Sperrung,
    Hallo mein Instagram Konto wurde gesperrt, da ich mich auf einer anderen Seite eingeloggt habe die vorgibt Insta zu sein, da ich meine email leider nicht mehr weiß und meine Identität beweisen kann würde ich gerne Einspruch erheben damit ich wieder auf mein Konto zugreifen kann.
    LG

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperre bei Instagram

    Hallo Selin,
    du hast zwei Möglichkeiten: 1. Bitte folge dem Link oben in unserem Artikel zum Instagram-Formular, mit dem du Einspruch gegen eine Sperrung einlegen kannst. Außerdem solltest du unseren Artikel zu Phishing-Apps im Zusammenhang mit Instagram.

    2. Wenn dein Konto von Fremden übernommen wurde, sieh dir bitte die Handlungsempfehlungen von Instagram zu gehackten Konten an und befolge die Tipps.

    Wir drücken dir die Daumen, dass du dein Konto bald zurück bekommst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lindsay

    Insta Account wurde gesperrt

    Mein Instagram Account wurde wegen Verstößen der Datenschutzlinien gesperrt. Ich habe mich schon an den Instagram Support gewendet aber das ist schon 1 Woche her, wann bekomme ich eine Antwort, oder wann wird mein Account entsperrt??

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Antwort von Instagram

    Hallo Lindsay,
    wie lange es dauert, bis Instagram deine Support-Anfrage beantwortet, wissen wir nicht. Es gibt keine allgemeine rechtliche Vorgabe dafür. Aus den Schilderungen anderer Kommentatorinnen und Kommentatoren auf dieser Seite gehen wir von mehreren Tagen, manchmal auch Wochen aus.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Vanessa

    Konto Sperrung

    Hallo mein Instagram Konto wurde gesperrt, da ich mich auf einer anderen Seite eingeloggt habe die vorgibt Insta zu sein, da ich meine email leider nicht mehr weiß und meine Identität beweisen kann würde ich gerne Einspruch erheben damit ich wieder auf mein Konto zugreifen kann

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperre bei Instagram

    Hallo Vanessa,
    du hast zwei Möglichkeiten: 1. Bitte folge dem Link oben in unserem Artikel zum Instagram-Formular, mit dem du Einspruch gegen eine Sperrung einlegen kannst. Außerdem solltest du unseren Artikel zu Phishing-Apps im Zusammenhang mit Instagram.

    2. Wenn dein Konto von Fremden übernommen wurde, sieh dir bitte die Handlungsempfehlungen von Instagram zu gehackten Konten an und befolge die Tipps.

    Wir drücken dir die Daumen, dass du dein Konto bald zurück bekommst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Naouwal

    Mein Instagram Account wurde einfach so gesperrt seit gestern

    Ich weiß nicht warum Instagram mein acc einfach so gesperrt ohne Grund seit gestern und ich weiß nicht was ich machen soll

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Naouwal,
    wir hätten drei kleine Schritte als Empfehlung:
    1.: Durchatmen.
    2.: Wie oben in unserem Text beschrieben, Einspruch gegen die Sperrung einlegen. Ein Link im Text führt direkt zum entsprechenden Formular bei Insta.
    3.: Ein paar Tage auf die Reaktion von Instagram warten. Manchmal kann es leider auch ein paar Wochen dauern, wie es andere Betroffene hier in den Kommentaren schon geschrieben haben.

    Alles Gute und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Recio-Perez

    Störung

    Ich kann die Startseite nicht öffnen, kann keine follower noch Leuten denen ich folge Sehen, kann keine Storys oder Highlights sehen und keine Nachrichten sehen. Zudem steht da, „wir Schränken die Häufigkeiten mancher Handlungen auf Instagram ein, um unsere Community zu schützen. Sag uns, wenn wir deiner Meinung nach ein Fehler gemacht haben. Leider als ich die App dann gelöscht habe zum Neustarten in der Hoffnung das es wieder geht, sehe ich keine Posts und Beiträge mehr!

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  • Gabrijela Marijanovic

    Ich wurde vorrübergehend gesperrt weil ich mich auf eine andere App angemeldet habe und das als phissing gilt ich brauche bitte Hilfe

    Ich brauche bitte Hilfe mein acc ist vorübergehend gesperrt

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  • checked4you

    Instagram-Phishing

    Hallo Gabrijela,
    bitte lies oben unseren Artikel. Weitere als die darin enthaltenen Tipps können wir nicht geben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lina

    Lösung

    Hallo,

    Mir ist genau das selbe passiert ich weis nicht mehr was ich machen kann. Bist du bereits wieder in deinem Account drin?

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  • Ines_jnd

    Gesperrt

    Konto gesperrt warum ?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Gesperrt

    Hallo Ines,
    hier auf checked4you gibt es keine Nutzerkonten, die gesperrt werden könnten.

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  • Sahra

    Ich wurde gesperrt und muss über meine email oder Nummer bestätigen dass ich ein Mensch bin aber die Nummer hab ich nicht mehr und bekomme keine Mails

    Ich wurde gesperrt weil sich jemand in meinem Account versucht hat reinzuloggen und ich muss entweder von meiner Nummer oder email eine Bestätigung bekommen aber die Nummer ist nicht mehr aktuell und ich bekomme keine mails was kann ich tun?

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  • checked4you

    Re

    Hallo, weitere Hilfe als die Tipps und Links oben im Artikel können wir als Verbraucherzentrale (wir sind nicht Instagram) leider nicht geben.

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  • nele

    ich wurde gesperrt

    ich möchte mein acc wieder

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  • checked4you

    Re

    Hallo, weitere Hilfe als die Tipps und Links oben im Artikel können wir als Verbraucherzentrale (wir sind nicht Instagram) leider nicht geben.

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  • Andrea Dold

    Account

    Ich komme nicht mer zu Instagram. Über Facebook möchte ich mich nicht einloggen

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  • checked4you

    re

    Hallo, weitere Hilfe als die Tipps und Links oben im Artikel können wir als Verbraucherzentrale (wir sind nicht Instagram) leider nicht geben.

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  • Alessia

    Account gesperrt

    Mein Instagram Account wurde gesperrt ohne jeglichen Grund. Ich könnte nur in mein Instagram account reinkommen wenn ich mit dem Code der an meine alte Nummer geschickt wird eingebe, leider ist diese Nummer nicht mehr verfügbar und dort steht keine andere Möglichkeit meine Identität zu bestätigen. Ich würde sehr gerne ein andere Möglichkeit in Erwägung ziehen. Danke im Voraus.

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  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Alessia,
    bei technischen Problemen mit Instagram können wir leider nicht helfen. Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben." Für weitere Hilfe musst du dich bitte an Instagram wenden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Cesco.111

    Instagram Account nicht zugänglich

    Kriege keine email und komme nicht in mein Account rein

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  • Sarah Scheffler

    Deaktivierter Account

    Mein Account wurde deaktiviert und ich kann mir keinen Bestätigungscode zusenden lassen, da ich keine email erhalte und meine Telefonnummer nicht aktuell ist. Bitte um Hilfe

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  • checked4you

    Keine E-Mail

    Hallo Sarah,
    wenn deine E-Mail-Adresse bei Instagram stimmt und du keine E-Mail mit Bestätigungscode erhältst, folge bitte den Tipps auf dieser Hilfeseite von Instagram. Sollte die gespeicherte E-Mail-Adresse nicht mehr aktuell sein, wird es wohl schwer. Denn Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben." Für weitere Hilfe musst du dich bitte an Instagram wenden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Silvestar Savov

    Instagram gesperrt

    Ich komme in meinem Instagram nicht rein. Ich wurde gesperrt, wieso ?

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  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Silvestar,
    wieso Instagram dein Konto gesperrt hat, wissen wir nicht. Hast du vom Support noch keine Antwort erhalten? So etwas kann mehrere Tage dauern.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Romaisa Allali

    Ich komme in mein Account nicht rein da es von Instagram gesperrt wurde.

    Bitte helfen sie mir

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  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Romaisa,
    weitere Hilfe als die Tipps und Links oben im Artikel können wir leider nicht geben.

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  • checked4you

    Deaktiviertes Instagram-Konto

    Hallo Jovana,
    bitte lies unsere Tipps oben im Artikel. Mehr können wir zu deinem Anliegen nicht sagen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jovana Jakovljevic

    Konto wurde deaktiviert

    Hallo
    Mein Konto wurde deaktiviert obwohl ich gegen keine Regeln verstoßen habe. Bitte sagen sie mir was ich machen muss.

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  • Ina

    Konto gesperrt

    Liebe Team, ich habe versucht einen Einspruch anhand des oben angegebenen Formulars an Instagram zu senden. Habe alle Angaben eingegeben und wollte nun mit dem sende Button das Formular abschicken, da bekomme ich den Hinweis "Bestätige bitte zunächst auf Instagram, dass du es bist, bevor du eine Überprüfung beantragst.".Das würde ich ja gern machen,aber das geht nicht da ich keinen Zugriff habe. Was kann ich jetzt noch tun? In der Hoffnung ihr könnt mir einen Tipp geben...

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  • checked4you

    Einspruch einlegen

    Hallo Ina,
    das klingt nach einem technischen Problem. Leider ist uns kein Trick bekannt, damit weiter zu kommen. Bitte schreib (wie oben im Artikel beschrieben) an den Instagram-Support über das Kontaktformular der App oder an die E-Mail-Adresse.

    Alles Gute und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Melek Yalcin

    Hilfe und Kontakt zu Instagram . Konto gesperrt

    Mein Instagram wurde einfach gesperrt . Wie komme ich wieder rein ich weiß das Passwort leider nicht von meiner e Mail nicht mehr . Hilfe

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Melek,
    Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben." Für weitere Hilfe musst du dich bitte an Instagram wenden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Bleond

    Account gesperrt und gehackt

    uchiha_samurai ist mein Instagramm account, es wurde gehackt und ich kann nicht mehr zugreifen. Ich hatte einen Email eingetippt den es abee nicht mehr gibt und eine Nummer auch, deswegen kann ich keine Bestätigungsnummer mehr bekommen.

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  • checked4you

    Gehacktes Instagram-Konto

    Hallo Bleond,
    bitte folge den Tipps, die Instagram in diesem Hilfetext bereitstellt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nora Wilke

    Ich kann mich bei Insta nicht mehr anmelden

    Ich brauche Hilfe.
    Leider komme ich bei meinen Instagram Account nicht mehr rein.
    Ich habe mein Passwort schon paar mal zurückgesetzt und Bestätigungslinks bekommen. Leider funktioniert das alles nicht und werden nur Fehler angezeigt.
    Was könnte der Grund sein?

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  • checked4you

    Anmeldeproblem trotz E-Mail von Instagram

    Hallo Nora,
    dazu gibt Instagram leider nicht viele Tipps – lediglich in diesem Hilfetext. Falls die Probleme weiter bestehen, solltest du dem Support von Instagram schreiben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Kadir Ildem

    instagram email

    Es war sehr ehr behilflich geworden,danke vielmals.ich habe in eine sekunde Antwort von facebook erhalten.

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  • Simian_kh

    Mein Instagram Account würde deaktiviert

    Hallo
    Hier schreibe ich dass ich sie frage ob sie mir helfen kann bitte bitte und zwar mein Instagram Account würde deaktiviert also gesperrt und ich hab 100 Email an Instagram geschickt niemand antwortet mir .
    Ich hoffe dass sie mir helfen können ich bitte um ein Antwort
    Danke
    Mein Instagram Account heisst : simian_kh

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  • checked4you

    Instagram-Konto entsperren

    Hallo Simian,
    wie wir hier auf der Seite ja bereits mehrfach schreiben, können wir nichts machen. Aus den Schilderungen anderer Betroffener in früheren Kommentaren wissen wir aber, dass mehrfaches Schreiben an Instagram nichts bringt und es manchmal einige Wochen dauern kann, bis eine Sperre aufgehoben wird.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Camila_teixxg

    Gesperrt und Code bekommen nicht

    Meine Instagram ist gesperrt und email ist richtig und Nummer ist alt und habe neue Nummer

    Ich weiß nicht was ist los meine Instagram seit 4 Tage nicht klappt und email Code bekommen nicht

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  • Mascha

    Sperrung

    Mein Instagram Account wurde ohne Grund gesperrt.Wie mach ich dies wieder rückgängig?

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  • checked4you

    Gesperrte Konten

    Hallo Camila,
    du müsstest bitte an den Support von Instagram schreiben. Dort kann man dir sicherlich helfen.

    Hallo Mascha,
    bitte lies unsere Infos oben im Text. Mehr können wir dazu nicht sagen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Mohammad Ali Amiri

    Instagram Account entsperren

    Meine Instagram Account ist gesperrt und ich kann sie nicht entsperren und meine Account ist mit meiner alte nummer verknüpft darum beim entsperren kann keine Code bekommen.

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  • checked4you

    Alte Kontaktdaten

    Hallo Mohammad,
    Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben." Für weitere Hilfe musst du dich bitte an Instagram wenden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Katrin Fuchs

    Estephania

    Bitte ich möchte dass Frau Estephania gelöscht wird sie ist sehr vulgär und ordinär.
    Ihr Auftreten ist äußerst Ekel erregend ..

    Mit freundlichen Grüßen verbleibend Katrin
    Denn was ich weiß darf man sich weder nackt noch
    Obszön sein ..
    Was sie ist ich bitte um Hilfe danke ☺️

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konto löschen

    Hallo Katrin,
    vermutlich geht es hier um Instagram. Du kannst Inhalte, die offenbar gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, melden. Das betrifft sowohl einzelne Beiträge als auch komplette Konten. Anleitungen dafür findest du hier im Hilfebereich von Instagram.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Alisia Saibuh

    Accounts löschen

    Ich habe zwei Instagram Accounts von mir entdeckt die ich gerne löschen lassen möchte, da habe ich aber schon sehr lange keinen Zugriff drauf und heisse bei beiden Accounts Alisia Saibuh was auch mein echter Name ist. Ich bitte um eine Löschung der Accounts

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Alte Accounts löschen

    Hallo Alisia,
    wenn du keinen Zugriff mehr auf die Accounts hast, könntest du folgendes versuchen:
    1. Die Konten bei Instagram melden. Vielleicht klappt es, dass sie gelöscht werden. Eine Anleitung dazu, wie man ein Konto meldet, haben wir in diesem Artikel.
    2. Wenn die Konten nicht gelöscht werden, wird es leider etwas aufwändiger. Du kannst von Instagram die Löschung aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verlangen. Auf der Seite www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo wird das ausführlich erklärt. Dort findest du auch einen Musterbrief, den du an Instagram schicken kannst – oder du lädst dir die PDF-Datei des Briefs direkt über diesen Link herunter. Nachdem du den Brief mit den für dich passenden Aussagen bearbeitet hast, schickst du ihn an die Adresse, die Instagram im Impressum angibt: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland. Ist dann nach einer gesetzten Frist von zwei Wochen immer noch nichts gelöscht worden, kannst du eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes einreichen.
    Bei Fragen zum Einsatz des Musterbriefs können dir auch die Fachleute der Verbraucherzentrale NRW in einer Beratung helfen, wenn du in NRW wohnst. Die Infos und Standorte dazu findest du auf dieser Internetseite.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Bugraqlf

    Unrechte Sperrung

    Ich wurde wegen 2 Kommentaren gesperrt in der einen habe ich geschrieben ich bombadier dein Haus, was meiner Meinung nach falsch von ihnen aufgefasst wurde da ich das einem Kollegen geschrieben habe und mit bombardiere nicht das meinte an was sie denken sondern mit Klopapier. mein 2. Kommentar war „kick die mal mach mich rein“ das hab ich geschrieben weil ein Kollege ein live gestartet hatte und schon 4 Leute drin waren. Deswegen habe ich geschrieben kick die aus dem Live und mach mich rein

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kommentare

    Hallo Bugraqlf,
    wir haben hier auf checked4you.de keine Kommentare von dir gelöscht. Oder worum geht es?

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  • Lena Beilke

    Konto gesperrt

    Mein Konto wurde gesperrt ohne grund jetzt schon seit 2 Tagen und ich weiß nicht ob ich ihn wieder bekomme aber ich hätte ihn gern wieder

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  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Lena,
    ob du dein Instagram-Konto zurück bekommst, wissen wir auch nicht. Aber wenn du Einspruch eingelegt hast, kann es manchmal ein paar Wochen dauern, bis du eine Reaktion erhältst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Noel Michaelis

    Falsch gesperrt

    Mein Instagram wurde fälschlicherweise gesperrt. Die Telefonnummer für die entsperrung ist falsch.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto gehackt?

    Hallo Noel,
    hat eine fremde Person die Nummer in deinen Kontaktdaten geändert? Dann solltest du die Schritte ausprobieren, die Instagram auf dieser Seite im Hilfe-Bereich im Falle gehackter Konten empfiehlt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Derya derin

    Konto wurde deaktiviert

    Ich wurde am 2.09.22 von mein Instagram Account abgemeldet und konnte dann nicht mehr anmelden nach 24 Stunden Stand da das mein Account deaktiviert wurde und gesperrt ist. İch Beschwerde mich das mein Account ohne Grund deaktiviert wurde ich bitte sie/ihnen das sie mein Account wieder aktivieren können. Ich werde auf ihren Antwort warten

    Bitte Hilfen sie mir ich will mein Konto zurück !

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Derya,
    wenn du Probleme mit dem Einspruch-Formular von Instagram hast, schreib bitte an den Support von Instagram. Beides erklären wir oben im Artikel.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Andjela

    Konto Andji.sg

    Guten Tag Instagramm

    Ich wollte das Passwort ändern und wollte mal nachsehn wer mir entfolgt ist. Da ich aber aus dem System rausgefolgen bin, und ich aus dem nichts gesperrt wurde weiss ich nicht wie weiter. Ich weiss meine alte email nicht da ich schon deit 2016 bei Instagramm bin. Bitte entsperren Sie mich sofort BITTE. Ich hab nichts falsch gemacht:/ . Ich bitte um Verständnis
    Kontoname (andji.sg)
    Freundliche Grüsse
    Andji/ Andjela

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Alte Kontaktdaten bei Intagram

    Hallo Andjela,
    1.: Wir sind nicht Instagram und können bei deinem Problem leider nicht helfen.
    2.: In diesem Artikel erklären wir, warum Instagram ein Konto sperrt, wenn man Statistik-Apps von anderen Anbietern verwendet.
    3.: Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben." Für weitere Hilfe musst du dich bitte an Instagram wenden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Steven.sax96

    Konto vorübergehend gesperrt

    Mein Instagram Account wurde für immer gesperrt und ich habe nix gemacht. Meine Telefonnummer für den bestätige Code ist die alte Nummer und die habe ich nicht mehr
    Ich würde gerne mein Account zurück haben.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Alte Kontaktdaten bei Intagram

    Hallo Steven,
    Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben." Für weitere Hilfe musst du dich bitte an Instagram wenden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Steven Wencke

    Mein Konto wurde von heute auf morgen gesperrt bitte um Aufhebung der Einschränkung

    Warum wurde mein Konto gesperrt ich habe versucht mich einzuloggen und von jetzt auf gleich wurde nur ein Fenster angezeigt wo stand das ich meine Telefon Nummer eintragen muss und nachdem ich diese bestätigt habe war mein Konto eingeschränkt

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Eingeschränktes Konto

    Hallo Steven,
    wir gehen davon aus, dass du dein Instagram-Konto meinst. Was sagt Instagram denn zu dem Fall – hast du dich schon beim Support erkundigt?

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lara

    Mein Account wurde gesperrt. Ich weiß nicht wieso ?

    Ich hätte gerne meinen Account wieder

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto gesperrt

    Hallo Lara,
    dass du wieder Zugriff auf dein Instagram-Konto haben möchtest, können wir gut verstehen. Wir drücken dir die Daumen, dass es über einen der oben im Text beschriebenen Wege schnell klappt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Elira Kadrija

    Unberechtigt gesperrtes Instagramkonto

    Mein Instagramkonto wurde Gesperrt
    Hallo ich habe seit 2.Jahre Instagram..
    Ich habe mein Instagram ganz normal genutzt und ich habe relativ normale Sachen in meine Story gepostet. Gestern Abend kommt auf einmal die Meldung, dass ich gegen die Nutzerbediengungen verstoßen habe ohne dass ich meines Wissens nach verstoßende Beiträge gepostet habe.
    Wie kann ich Bitte mein Instagram wider enstperren??hab so viele Fotos von mir die ich gerne Löschen möchte wenn ich den Instagram
    Nicht mehr benützen kan..Bitte helft mir

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Elira,
    mehr als die Tipps oben im Text können wir nicht geben.

    Alles Gute und viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Marie griesing

    Instagram Konto wurde gelöscht

    Mein Instagram Account wurde gelöscht. Ohne Grund, da ich gehackt wurde..

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Hasani Lorisa

    Mein Konto wurde Gesperrt

    Hallo ich habe seit 2.Jahre Instagram..
    Ich habe ein alte Nummer von mir gegeben den ich nicht mehr habe und ein E-Mail gegen den ich auch leider nicht mehr habe..
    Wie kann ich Bitte mein Instagram wider enstperren??hab so viele Fotos von mir die ich gerne Löschen möchte wenn ich den Instagram
    Nicht mehr benützen kan..Bitte helft mir

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Hasani,
    Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben." Für weitere Hilfe musst du dich bitte an Instagram wenden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Alina Schaust

    Instagram Konto wurde gesperrt

    Zuerst wurden mein Konto eingeschränkt und jetzt kann ich mich nicht mehr anmelden. Können sie mir helfen wieder in mein Profil zu kommen?

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  • checked4you

    Eingeschränktes Instagram-Konto

    Hallo Alina,
    mehr als oben im Artikel können wir zu dem Thema nicht sagen und auch leider nichts unternehmen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Johanna

    ich komme nicht mehr in meinen acc mir wird die ganze Zeit angezeigt das da irgendwie ein fehler bei der Anfrage war, wie komme ich wieder in meinen acc ?

    Moin,
    Ich komme nicht mehr in meinen acc mir wird die ganze Zeit angezeigt das da irgendwie ein fehler bei der Anfrage war, wie komme ich wieder in meinen acc?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Support

    Hallo Johanna,
    da wir weder Instagram sind noch für Instagram arbeiten, können wir leider nichts zu technischen Problemen bei Instagram sagen. Bitte schreib eine E-Mail an den Support, wie wir es oben im Text beschreiben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Denise

    Betrug

    Hallo ich habe ein sehr dummen dummen Fehler begann, habe eben gerade auch schon einen Anruf aus London bekommen den ich natürlich abgelehnt habe. Natürlich wieder eine Betrugsmasche er wollte mir angeblich 500 € schicken weil das sein Bitcoin Unternehmen wohl so macht da ich selbst in einem Unternehmen arbeite was Neukunden mit 200 € vergütet (legal,seriös) dachte ich mir versuchst du es mal, dumm gelaufen. Trotz Bedenken habe ich die E-Mail-Adresse in meinem Account angegeben die er mir gegeben hat und jetzt hat er alles geändert und hat auf alles Zugriff was soll ich jetzt tun? Mein Account ist nicht mehr erreichbar die Telefonnummer wurde geändert und die E-Mail-Adresse auch wenn ich Pech habe nimmt er mich jetzt richtig auseinander. Wie dumm von mir bitte hilf mir einer bevor noch Schlimmeres passiert

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  • checked4you

    Gehacktes Instagram-Konto

    Hallo Denise,
    was du nach einem Konto-Hack machen kannst, beschreibt Instagram hier. Außerdem wäre es sinnvoll, Anzeige bei der Polizei zu erstatten, falls die Täter mit deinem Profil Straftaten begehen sollten.

    Alles Gute und Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Alesja Dragani

    Instagram Konto bitte entsperren

    Wie kann ich mein Instagram Konto entsperren

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  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Alesja,
    deine Frage beantworten wir oben im Artikel.

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  • Marija

    Instagram acc

    Hi, mein Instagram account ist dein Dienstag gesperrt. Ich wollte fragen wie bzw. ob die chance überhaupt besteht ihn zurück zu bekommen. Ich habe das Formular dafür mehrmals ausgefüllt, leider ohne erfolg.

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  • checked4you

    Einspruchprüfung bei Instagram

    Hallo Marija,
    aus früheren Kommentaren auf dieser Seite wissen wir, dass so eine Prüfung bei Instagram durchaus ein paar Wochen dauern kann.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • isabelkizilcan17

    Konto wurde gesperrt

    Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt

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  • Zeliha Aslan

    Account wurde gesperrt/eingeschränkt

    Hello dear Instagram,
    My account has already been blocked
    My account was wrongly blocked.
    I have not violated any terms of use.
    Warm greetings

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  • checked4you

    Please write to Instagram

    Dear Zeliha,
    please note: we are not Instagram and can't help with any account issues.

    Kind regards
    the checked4you team of the Consumer Associaton of Northrhine-Westfalia

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  • Mira

    Konto gesperrt kein Zugang

    Irgendjemand hat mir Passwort falsch eingegeben und jetzt ist es gesperrt und ich hab eine neue email und Handy Nummer bitte entsperrt ihn

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  • checked4you

    Re: Konto gesperrt

    Hallo Mira,
    es ist grundsätzlich wichtig, bei Online-Konten die Kontaktdaten aktuell zu halten. Instagram schreibt in diesem Hilfetext: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben." Für weitere Hilfe musst du dich bitte an Instagram wenden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Berivan Mungan

    Acc vorübergehend gesperrt

    Mein acc wurde vorübergehend gesperrt was kann ich tuen

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  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Berivan,
    du könntest z.B. unseren Artikel oben auf dieser Seite lesen und an Instagram schreiben. ;-)

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  • Daian.sh5

    Daian

    Mein Acc ist leider gesperrt was soll ich machen ich bekomm auf mein E-mail kein neuen Code !!

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  • Luiyi Lugo

    Instagram Konto ist gesperrt.

    Mein Instagram Konto ist gesperrt. Ich kann mich nicht bei der e.mail Adresse anmelden wo sie mir den Zugang cood senden, weil die e.mail Adresse nicht mehr aktuell ist. Meine neue email Adresse lautet [aus Datenschutzgründen von der Redaktion gelöscht]

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  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Luiyi,
    laut Instagram gibt es keine Möglichkeit, wieder an dein Konto zu gelangen. In diesem Hilfetext steht: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben." Für weitere Hilfe musst du dich bitte an Instagram wenden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Dj Kemi

    Einfach ohne Vorwarnung IG Konto gesperrt

    Wie ein Blitz aus heiteren Himmel, völlig überraschend wurde heute von den selbstherrlichen Meta/Instagram Support Leuten die sich wie Halbgötter wähnen, mein IG Konto gesperrt. Ohne Vorwarnung, ohne Begründung. Habe natürlich auf dieser speziellen "supportseite" von IG der Sperrung sofort widersprochen, einen Sicherheitscode angefordert - der auch nach 10 Minuten immer noch nicht ankam. Bin gerade richtig angefressen auf diese IG/Meta Kerle!
    Irgendwer muss diese arroganten Brüder, die einfach willkürlich IG Nutzer nach Lust und Laune schikanieren in die Schranken weisen!!

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  • Elisa

    Ich möchte meinen Account bitte wieder haben

    Heyy Instagram Team,
    ich wurde aus meinem Account geschmissen/bin glaub ich gesperrt, und ich möchte mich wieder einloggen können. Ich habe oft probiert mich wieder einzuloggen ich weiß mein Passwort aber es funktioniert trotzdem nicht. Was kann ich dagegen tun??

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  • checked4you

    Account freischalten

    Hallo Elisa,
    bitte schreib dem Instagram-Support. Wir können dein Konto nicht freischalten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sissi

    Account inaktiviert

    Hey, IG hat meinen Account gesperrt, wegen "phishing" und meint, ich müsse nicht jetzt mit einem Code per Mail bestätigen. Ich habe noch Zugriff auf die Mail, jedoch erhalte ich keinen Code von IG. Probiere ich, das Formular in der App auszufüllen, steht da, dass IG es nicht annimmt, da es sich um einen inaktiven Acc. handelt. Kann ich etwas tun? Vielen Dank im Voraus!

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  • checked4you

    Problem mit Mail-Empfang

    Hallo Sissi,
    im Hilfebereich gibt Instagram Tipps, was man machen kann, wenn keine E-Mail ankommt. Andere Ratschläge können wir leider auch nicht geben.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Emre Fistikeken

    Konto gesperrt

    Liebes Instagram Team,

    Mein Account „fiftyemo“ wurde von Ihnen gesperrt, ich kann es leider nicht nachvollziehen.
    Mein Account wird auch geschäftlich genutzt, ich bitte Sie, diesen wieder freizuschalten. Über meine Emailadresse kann ich dies nicht selbst tun, da diese veraltet ist und von Yahoo gelöscht wurde.

    Ich bitte um schnellstmögliche Hilfe.
    Vielen Dank!

    Telefonnummer: [Nummer von der Red. entfernt]

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  • checked4you

    Re: Konto gesperrt

    Hallo Emre,
    deine Handynummer haben wir zu deiner Sicherheit unkenntlich gemacht. Denn diese Internetseite und alle Kommentare sind öffentlich für alle im Netz sichtbar.
    Wir haben weder dein Instagram-Konto gesperrt noch können wir es entsperren. Bitte schreibe an den Support von Instagram über eine der oben in unserem Artikel beschriebenen Möglichkeiten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Murat

    Gesperrt

    Bin seit über einer Woche gesperrt weil ich angeblich gegen die nutzungsbedingungen verstoßen habe. Habe Einspruch eingelegt Bild gesendet mit einem Code jedoch sind es 9 Tage her und keine Antwort und kann mich immer noch nicht einloggen.

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  • checked4you

    Re: Gesperrt

    Hallo Murat,
    bis eine Antwort von Instagram kommt, kann es (soweit wir wissen) schon mal ein paar Wochen dauern.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nicole

    Instagram Formular

    Ich wollte vorhin das Formular ausfüllen und abschicken, dann bekomme ich die Fehlermeldung dass meine ID nicht gefunden wurde.
    Ich sehe mit meinen anderen Accounts diesen Account aber noch! Absolut komisch. Auch kann ich mein Konto weder mit email, Facebook login, Telefonnummer noch mit neuem Passwort erstellen wieder herstellen. Ich konnte jedoch ein Verifizierungs Video schicken. Ich bin verzweifelt.

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  • Melek Cimen

    Kein Zugriff instagram

    Hallo ihr lieben, mittlerweile weiß ich warum ich bei mir nicht reinkommen es liegt daran das man mich gemeldet hat bzw ne firma hat mich gemeldet weil ich einen falschen hashtag benutzt habe, was ich zuvor natürlich nicht wusste. Wisst ihr ob dennoch die möglichkeit besteht mich freischalten zu lassen oder qahnliches? Wäre euch sehr sehr sehr daaaank bar

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagra-Konto freischalten

    Hallo Melek,
    wir kennen nur die oben im Text beschriebenen Wege, um mit Instagram Kontakt aufzunehmen und gesperrte Konten evtl. wieder freischalten zu lassen.

    Grüße
    Das Checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Elena

    Ich habe die Lösung!

    Hey Leute.

    Ich habe hier eine Lösung für alle, die an ihre E-Mail Adresse nicht rankommen und keine Telefonnummer hinterlegt haben:
    Geht auf die mobile Website und ohne etwas anzugeben auf 'Passwort vergessen'. Daraufhin möchten sie dir einen Link zu schicken mit dem du dich dann einloggen kannst. Du hast nun die Wahl, deine TeleNr., Mail oder den Namen des Accounts anzugeben. Gib nun den Namen deines Accounts an. Du wirst jetzt gebeten eine E-Mail Adresse anzugeben, damit man dir einen Link für den Login schicken kann. Checke auch deinen Spam Order. Öffne diesen Link nun in der App. Dort gibt es jetzt die Möglichkeit 'Hilfe erhalten'. Wähle eine E-Mail Adresse auf die du Zugriff besitzt und über die du vom Support kontaktiert werden kannst. Dir wird nun zur Überprüfung auf die neue Adresse der sechsstellige Code geschickt. Gib diesen ein. Nun wird eine Verifizierung in Form eines Selfie-Videos verlangt. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Anschließend versendest du das Video und erhältst eine E-Mail vom Support nach drei bis vier Tagen Bearbeitung.

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  • checked4you

    Zur Anleitung

    Hallo Elena,
    das klingt interessant, allerdings können wir das so nicht nachvollziehen. Wenn wir mit einer Browser-App instagram.com öffnen und auf "Passwort vergessen" tippen, erhalten wir eine E-Mail an die im Profil gespeicherte Adresse und haben keine Möglichkeit, eine andere einzugeben. Das dürfte auch eigentlich gar nicht sein, weil ja sonst Kriminelle eine beliebige Adresse eingeben und das Konto kapern könnten. Und das, hoffen wir, ermöglicht Instagram nicht so leicht.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • yannich.ahangangnou

    einspruch

    ich bin kein fake roboter deswegen würde ich für den acount einspruch einlagen das er wieder freigeschalten wird

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  • checked4you

    Re: einspruch

    Wenn du Einspruch einlegen willst, dann mach das doch über das entsprechende Formular von Instagram, das wir oben im Artikel verlinkt haben.

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  • mia

    anligen

    Guten Abend ihr lieben, ich habe ein Konto erstellt bei Instagram, wollte was posten, dazu gab es keine Möglichkeit, aber leider würde es gesperrte, jetzt zwingt man mich meine Telefonnummer zu geben, habe wieder versucht, ein Neues zu erstellen, leider habe ich keine Chance, was kann ich den machen, verstehe es nicht, warum ich meine Daten geben muss. Hab mich per Mail gemeldet, dann würde überprüft, ob ich ein Roboter bin musst was bestätigen habe ein code bekommen, dann würde es gesperrt, hat irgendwie kein Sinn, jetzt habe ich das Interesse an Instagram verloren.

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  • Ina

    Konto gesperrt

    Hallo, mir geht es wie vielen hier. Ich kann mich seit geraumer Zeit nicht mehr anmelden. Ich bekomme den Hinweis "Hilf uns bei der Bestätigung dass dies dein Konto ist. Du kannst dich nur mit unserer Hilfe anmelden". Das pw kann ich ändern, komme aber nicht in meinen Account wenn ich mich versuche mit dem neuen pw anzumelden. Da mein Konto mit Facebook verknüpft ist, habe ich es darüber versucht. Geht leider auch nicht. Ich erhalte aber eine Mail dass auf meinem Account eine Anmeldung stattgefunden hat. Die Mail Adresse über die ich mich mal registriert hatte, habe ich irgendwann mal geändert. Was kann ich noch machen? wenn man keinen Zugriff mehr auf das Konto erhält, kann man dann ein neues erstellen oder geht das nicht? Über einen Lösungsvorschlag wäre ich sehr dankbar.

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  • checked4you

    Lösungsvorschlag

    Hallo Ina,
    wir können nicht ermitteln, was in deinem Fall technisch hakt. Falls hier jemand mitliest und einen Lösungsvorschlag hat, sind auch wir interessiert daran.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • S_k32_elf

    Account

    Jemand hat sich in mein Account @s_k32_elf eingeloggt denn ich nicht kenne und hat mein acc öffentlich gemacht dadurch würde ein Fake Account mit meine Bilder gemacht der Account heißt @s_k32_elf1 ich möchte bitte beide Account gelöscht haben will nicht das meine Bilder auf Instagram bleiben ich bekomme große Schwierigkeiten mit meine Familie

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konten melden

    Hallo S_k32_elf,
    wir verstehen, dass dir dein Anliegen wichtig ist. Aber bitte hör auf, den gleichen Kommentar hier immer wieder zu posten. Wir sind nicht Instagram und können keine Konten dort sperren. Dafür musst du bitte Instagram schreiben!
    Das kopierte Konto von dir solltest du Instagram melden. Eine Anleitung dazu findest du über diesen Link.

    Wenn du dich in dein ursprüngliches Konto nicht mehr einloggen kannst, folge bitte diesen Empfehlungen von Instagram.

    Wir drücken dir die Daumen, dass du deine Infos schnell wieder auf privat stellen kannst!

    Alles Gute und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Melek Cimen

    Finde dein Konto Nutzer nicht gefunden

    Hallo, ich komme leider nicht in meine Kosmetikaccount welches ich zum arbeiten und für die Kunden brauche. Ich weiß nicht weiter ???? finde dein Konto und Nutzer nicht gefunden kommt ständig kann mir bitte jemand weiterhelfen. Da steckt Jahre lange Arbeit Mühe Texte und Bilder dahinter

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  • Jonathan

    Ich komme in Konto nicht rein trotz richtiger Zugangsdaten.

    Hallo liebe Leute,

    ich habe folgendes Problem, nämlich komme ich nicht in meinem Instagram Konto rein, obwohl die Zugangsdaten weiterhin die selben sind. Ich habe ein altes Handy, worin ich noch angemeldet bin. Aber da ich mir ein neues Handy gekauft habe, und ich mich dort anmelden will, geht es nicht. Kann mir da jemand dringend weiterhelfen ?

    Viele

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  • checked4you

    Passwort ändern

    Hallo Jonathan,
    der einfachste Weg dürfte sein, mit deinem alten Handy das Passwort zu ändern und dich dann mit dem neuen Passwort auf dem neuen Handy anzumelden. Wie du bei Instagram dein Passwort änderst, wird in dieser Anleitung von Instagram erklärt.
    Achte unbedingt darauf, dass deine Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer (wenn du sie angeben möchtest) aktuell sind! Sonst kann es Probleme bei der Passwortänderung geben. Wo du die Daten sehen und ändern kannst, erklärt Instagram in dieser Anleitung.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Doris

    Phishing

    Mein Konto wurde aufgrund von Phishing gesperrt. Meine Mailadresse ist nicht aktuell, allerdings bin ich mit meinen Facebook-Account verknüpft. Gibt es eine Möglichkeit hier eine Verbindung herzustellen?

    Liebe Grüße

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  • checked4you

    Mit Facebook anmelden

    Hallo Doris,
    du kannst auf dem Anmeldebildschirm den Link "Mit Facebook anmelden" nutzen. Da gibst du dann die Login-Daten für deinen Facebook-Account ein. Wenn deine Konten verknüpft sind, solltest du dich so bei Instagram einloggen können.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sayman439

    Passwort ändern alte nummer nicht mehr Verfügbar

    Hallo Meine Freunde Ich hab mein Passwort für Instagram vergessen und hab auf passwort vergessen gedrückt dass problem bei der ganzen sache ist ich habe diese Telefon nummern nicht mehr bei mir gibt es keine andere alternative irgendwie rein zu kommen ?


    Vielen Dank für ihre Ratschläge jetzt schon mal !


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  • checked4you

    Alte Kontaktdaten

    Hallo Sayman,
    laut Instagram gibt es keine Möglichkeit, wieder an dein Konto zu gelangen. In diesem Hilfetext steht: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

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  • Selin Yet

    Accountsperrung

    Mein Account wurde gesperrt und ich komme nun wieder nicht rein da ich bin Bestätigungs Code nicht erhalten kann da meine neue Nummer nicht registriert ist und meine E-Mail Adresse nicht über ein stimmt

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  • Fabian Breymaier

    Instagram vorübergehend deaktiviert

    Hallo,
    vor ein paar Tagen wurde mein Konto vorübergehend deaktiviert, aufgrund von angeblichen ´phishing`. Wenn ich mir eine Mail zur Kontoverifizierung schicken lasse, kommt allerdings keine Mail an. Was kann man da machen? Ich habe eine Mail an die oben angegebene supportmail geschickt. Auf instagram direkt finde ich keine Hilfe.

    Mit freundlichen Grüßen

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  • checked4you

    Nicht ankommende E-Mails

    Hallo Fabian,
    die gesuchten Infos gibt Instagram auf dieser Seite im Hilfe-Bereich. Darüber hinaus haben wir leider keine anderen Tipps.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Daniel

    Konto gesperrt wegen Pishing

    Hallo zusammen,

    Mein Account wurde wegen angeblichen Pishing gesperrt.
    Das Problem ist , dass meine alte Handynummer und email mit dem Konto verknüpft ist.
    Das zweite Problem ist , wenn ich einen Einspruch einlegen möchte findet er angeblich meine ID nicht.
    Was kann ich dagegen tun ?
    Wird diese Sperre nach 24-48 aufgehoben ?

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  • checked4you

    Account gesperrt

    Hallo Daniel,
    mehr als wir oben im Text schreiben, wissen wir leider nicht. Wenn du dem Support von Instagram schreibst, kann es mehrere Tage dauern, bis du eine Antwort bekommst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sarah

    „Pishing“ deshalb vorübergehend gesperrt auf Instagram

    Hallo mein Instagram Account wurde vorübergehend gesperrt wegen angeblichen Pishing mein 6-stelliger bestätigungscode kommt bei mir nicht an aber die Nummer ist richtig & aktuell ich habe auch schon den Support angeschrieben aber die weisen mich nur auf die Hilfe bei Instagram ein die leider nix bringt

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Silvia Cuervo

    Konnte Gesperrt

    Guten Tag seit Samstag wurde mein Instagram von Ihnen gesperrt. Grund dafür war, dass ich mich öfter angemeldet habe und Instagram wahrscheinlich gedacht hat dass ein anderen Person war.

    Leider habe ich mein alten Telefonnummer und E-Mailadresse noch in mein Konto gespeichert, zudem habe kein Zugriff mehr.
    Währe dass möglich mein Konto Bitte wieder zu entsperren

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  • checked4you

    Instagram-Konto gesperrt

    Hallo Silvia,
    das kann nicht sein – wir können keine Konten bei Instagram sperren und auch nicht wieder entsperren. Bitte wende dich dafür an den Support von Instagram. In unserem Artikel oben beschreiben wir verschiedene Möglichkeiten, wie du das machen kannst.
    Allerdings noch ein Hinweis: Instagram schreibt in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Marleen

    Instagram

    Das Konto vom siya_477 wurde ohne Grund gesperrt, es wäre nettbwenn der account wieder hergestellt wird. Lieben Dank

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  • checked4you

    Instagram-Konto entsperren

    Hallo Marleen,
    hast du denn schon alles gemacht, was wir oben im Text empfehlen? Mehr können wir auch nicht machen.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Aleyna

    Backupcode funktioniert nicht

    Meine Back up Codes klappen nicht ich bin von meinem Instagram Account abgemeldet mein Benutzer Name passiert funktionieren aber ich komme trotzdem in meine Seite nicht rein weil die backupcodes nicht funktionieren bitte können sie mit helfen ?

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  • checked4you

    Re: Backupcode funktioniert nicht

    Hallo Alenya,
    zu dem Thema gibt die Instagram-Hilfe leider nichts her. Wir können lediglich diesen Text finden, der aber nicht komplett passt.
    Bitte schreib eine Nachricht an den Instagram-Support. Wir können leider nicht helfen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • laramaus1488

    Konto gesperrt

    Hallo

    Würde sie drum bitten mein Konto wieder frei zu geben, hab weder einen Grund bekommen noch hätte ich eine Ahnung warum es gesperrt wurde..

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperre

    Hallo Lara,
    wenn du Instagram das schreibst, könnte dein Konto möglicherweise wieder freigegeben werden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Belkisa Ljajic

    PISHING

    Hallo,

    mein Konto wurde aufgrund von Pishing gesperrt. Leider habe ich keinen Zugriff auf meine damalige Telefonnummer und eine E-Mail Adresse habe ich denke ich gar nicht eingegeben. Allerdings ist mein Instagram mit Facebook verknüpft. Bekomme ich noch irgendwie Zugriff darauf ?

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  • checked4you

    Facebook-Verknüpfung

    Hallo Belkisa,
    das sollte funktionieren, wenn du auf der Anmeldeseite von Instagram die Schaltfläche "Mit Facebook anmelden" antippst und den Anweisungen folgst. Klappt das nicht, schreib bitte dem Instagram-Support auf einem der oben im Text geschilderten Wege.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • NB

    Überprüfung meiner Informationen

    Ich wurde vor einigen Tagen dazu aufgefordert, meine Identität zu bestätigen indem ich in ein Selfie mit meinem Namen auf einem weißen Blatt versehen in die Kamera zu haltenden . Dort steht das dies in der Regel innerhalb von 24h geregelt wird. Nun ist eine Woche vergangen und ich weis nicht wen ich kontaktieren kann oder was ich gegen tun kann, da absolut nichts passiert.

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  • a_ballxx

    Handlungen eingeschränkt

    Hallo,

    mein Instagram Konto wurde eingeschränkt.

    Wird es wieder gehen und wieso wurde es eingeschränkt?

    Liebe Grüße
    Annabella Puleo

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  • checked4you

    Re: Handlungen eingeschränkt

    Hallo Annabella,
    bitte lies unseren Text oben. Deine Fragen kann höchstens der Instagram-Support beantworten.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Pauline Uhlen

    Leider ist bei deiner Anfrage ein Problem aufgetreten

    Hallo, ich komme seit gestern nicht mehr in mein Instagram rein. Weder über iPhone, noch über PC oder Windows. Es steht immer, dass ein Problem aufgetreten ist. Kann mir einer weiterhelfen? Ich bin Ratlos und es stecken sehr viele Erinnerungen auf meiner Seite..

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  • Lola De Marto

    Code geht nicht an die angegebene Mail - obwohl korrekt! Dringende Hilfe bitte.

    Mein Konto wurde gesperrt. Mir ist nicht klar, warum (ggf SicherheitsCheck) Ich sollte einen Sicherheits-Code bekommen auf meine E-Mail Adresse [Adresse von der Redaktion entfernt], die jedoch nicht ankommen...?!?!?!?!?
    (Sonstige Mails kommen an)

    Dies ist mein privater Account. Ich bin Schriftstellerin und habe auch meinen geschäftlichen Account in Insa.

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  • checked4you

    E-Mail funktioniert nicht

    Hallo Lola,
    weil diese Seite und alle Kommentare öffentlich im Internet sind, haben wir zum Schutz vor Missbrauch deine E-Mail-Adresse aus dem Kommentar entfernt. Bei Problemen mit der Mail-Zustellung gibt Instagram einige Tipps in diesem Hilfe-Artikel. Darüber hinaus können wir nicht weiterhelfen und bitten dich, dem Instagram-Support zu schreiben, falls du dein Problem nicht mit den Tipps lösen kannst.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Petros Filipou

    Deaktivierter Account

    Mein Account wurde unberechtigt deaktiviert, ganz plötzlich.

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  • jana._strb

    jemand hat meine Accent geklaut

    ich will wider meine accunt zurück haben

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  • Ismail akin

    Bitte mein acc zurück

    Hallo Leute ich war jetzt 2,10 Jahre im Knast und ich möchte mein alten Account „isi.akin“ zurück habe eine neue Seite aber ich brauche eure Hilfe !!! Mein Handy email Nummer alles weg alles bei der Polizei !! Und ich kann euch Ausweis senden alles was ihr wollt Face Time bitte brauche den acc zurück

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  • checked4you

    Account zurück

    Hallo Ismail,
    hier bei checked4you haben wir keine Nutzerkonten. Wenn es um dein Instagram-Konto geht, schreibe bitte an Instagram über eine der oben im Text beschriebenen Möglichkeiten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lukas

    Mein konto

    Mein konto ging gestern noch und seit heute nicht mehr, keine Ahnung warum. Da steht immer nur,, Wir sehen uns deine Informationen an. Wenn aus unserer Sicht alles in Ordnung ist, hast du innerhalb von etwa 24 Stunden wieder Zugriff auf dein Konto.'' dabei habe ich mich immer an die Vorschriften gehalten.

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  • Dilan Kadah

    Hallo ich bin die dilan ich komme garnicht mehr in meiner instagram seite rein aber man sieht noch die seite verstehe nicht warum ich dann nicht rein kann

    Hallo ich wollte fragen warum ich kein zu griff habe auf mein instagram konto meine seite sieht man noch aber ich habe kein Zugriff mehr drauf warum eigentlich könnten sie es wieder frei geben weil jemand hat versucht an mein konto zu kommen instagram name ist dilan_________dilan will meine seite wieder

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  • checked4you

    Login-Probleme bei Instagram

    Hallo Dilan,
    wie wir ja mehrfach auf dieser Seite schreiben, können wir bei technischen Problemen mit dem Instagram-Konto nicht helfen. Bitte schreib eine Nachricht an Instagram über einen der oben im Text beschriebenen Wege.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Loredana Privilean

    Konto wurde vorübergehend deaktiviert

    Hey
    Meine Konto ist seit Montag vorübergehend deaktiviert einfach so auf dem nichts komme ich nicht mehr rein !
    So wie ich dass verstanden habe Instagram muss mich identifizieren konnen aber leider dass email und dass Handy Nummer dass ich damals benutzt habe sind nicht mehr aktuell und ich komme einfach nicht rein und Insta kann mir auch keine Identifikation Code verschicken, ich habe schon andere Methode versucht aber es funktioniert es nicht :(
    Brauche unbedingt meine Account zurück
    Kann mir jemand helfen

    Thank you

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Loredana,
    Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben." Da können wir leider auch nichts machen.
    Am besten schreibst du an Instagram und schilderst die Situation. Vielleicht kann man dir dort helfen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Marcel schul

    Wieso würde mein Konto bei instagram gesperrt

    Ich Marcel habe mahl ne frage wieso würde ich gesperrt bei instergarm und was ist es wieder auf

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  • checked4you

    Kontosperre bei Instagram

    Hallo Marcel,
    warum Instagram dein Konto gesperrt hat, wissen wir nicht. Aber oben in unserem Text findest du einen Link zu einer Seite, auf der du gegen so eine Sperre Einspruch einlegen kannst.

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  • Alex

    Account sperren

    Mein Account „alexwoell“ wurde gehackt. Bitte sperren!

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  • checked4you

    Instagram-Konto sperren

    Hallo Alex,
    wir können keine Instagram-Konten sperren. In diesem Hilfe-Text beschreibt Instagram, was man bei gehackten Konten machen kann. Außerdem sollten deine Freunde das Konto melden. Wie das geht, beschreiben wir in diesem Text.

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  • Mia2809_

    Instagram Account gesperrt kein Zugriff

    Ich bekomme keine Mail zum entsperren meines Accounts

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  • checked4you

    Keine E-Mail erhalten

    Hallo Mia,
    schau bitte mal auf die Vorschläge in diesem Instagram-Hilfetext. Darüber hinaus können wir leider nicht helfen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Julia Böttcher

    Ich wurde auf Instagram gesperrt obwohl ich diesmal nix gemacht hab. Bitte prüfen sie wo das Problem ist.

    Ich brauch mein Instagram Account bitte gibt ihn wieder frei.

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  • checked4you

    Re

    Hallo, das können wir nicht, denn wir sind nicht Instagram, sondern die Verbraucherzentrale. S. Artikel oben, der enthält die erforderlichen Infos, so weit sie uns vorliegen.

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  • Thilo Kampen

    Warum Bann

    Ich wurde meiner Meinung nach zu unrecht genannt

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  • Wakuma Hedeta

    Meine Identität bei Instagram bestätigen!

    Ich möchte gerne Sie bitten, um Account zu entsperren!

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  • checked4you

    Re

    Hallo, das können wir nicht, denn wir sind nicht Instagram, sondern die Verbraucherzentrale. S. Artikel oben, der enthält die erforderlichen Infos, so weit sie uns vorliegen.

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  • Kevin Heidorn

    Phishing Sperre

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    mein Instagram Account wurde gesperrt, wegen dem Verdacht auf Phishing. Ich habe mir eine App runtergeladen die mir einen besseren Überblick über Instagram ermöglicht. Nachdem ich mich auf der App mit meinem Account angemeldet habe, habe ich die Nachricht bekommen das sich ein unerwünschtes Gerät mit meinem Instagram eingeloggt hat. Seid dem ist mein Account gesperrt und ich kann es nicht verifizieren, weil meine alte Telefonnummer hinterlegt ist auf die ich keinen Zugriff mehr habe. Außerdem weiß ich meine alte E-Mail Adresse auch nicht mehr da der Account schon alt ist. Mein Benutzername und Passwort weiß ich aber natürlich. Daher möchte ich bitte Klarstellen dass sich kein anderer bei meinem Account eingeloggt hat und ich den Account bitte wieder freigeschaltet haben möchte.
    Ich bitte Sie darum mir so schnellst wie möglich zu helfen.
    Benutzername: kngkvn

    Vielen Dank!

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  • Nadine Jäger

    Konto gesperrt

    Hallo, bei mir ist genau das selbe. Meine Daten sind so alt das ich mich nicht identifizieren kann. Möchte auch mein Konto wieder haben

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  • checked4you

    Re

    Hallo, das können wir nicht, denn wir sind nicht Instagram, sondern die Verbraucherzentrale. S. Artikel oben, der enthält die erforderlichen Infos, so weit sie uns vorliegen.

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  • Sebastian

    Mein Account wurde gesperrt

    Hallo mein Name ist Sebastian
    Mein Account wurde einfach gesperrt obwohl ich überhaupt nichts getan habe ich hab mir ein Live Video angesehen und dann gefragt ob die Person privat schreiben möchte und dann plötzlich gesperrt das ist das zweite mal in einer Woche was kann ich machen das mein Accounts wieder entsperrt werden ich kann keinen wieder Spruch einlegen weil die Handy Nummer die ich eingeben soll nicht mehr existiert

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re

    Da können wir nur auf den Artikel oben verweisen - der enthält die Infos, so weit sie uns vorliegen.

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  • Yassin Saidy

    Ich möchte gerne Einspruch für meine Instagram Sperrung einlegen

    Instagram Benutzername: (slim_saidy)
    Name: Yassin Saidy

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    Für mein Fehlverhalten auf Instagram möchte ich mich ehrlich entschuldigen und versprechen, dass so etwas nicht mehr vorkommen wird. Bitte geben sie mir noch eine Chance und schalten bitte meinen Account frei… ich wäre ihnen auf ewig dankbar.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re

    Das nutzt hier nichts - wir sind nicht Instagram, sondern die Verbraucherzentrale. S. Artikel oben, der enthält die erforderlichen Infos, so weit sie uns vorliegen.

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  • Marlene Wolf

    Gesperrtes Konto

    Mein Konto „marlene.wlf“ ist gesperrt worden. Nun bleibt mir ausschließlich die Möglichkeit eine Mail gesendet zu bekommen. Da ich damals eine nicht existierende email Adresse angegeben habe, kann ich keine Mail erhalten. Nun weiß ich nicht, wie ich wieder auf mein Konto zugreifen kann.

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  • checked4you

    Re

    Da können wir nur auf den Artikel oben verweisen - der enthält die Infos, so weit sie uns vorliegen.

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  • Chiara

    Werde immer wieder gesperrt

    Hallo,
    Ich wurde eines Tages einfach gesperrt von Instagram. Ich habe recherchiert das es wegen der nutzung dieser Remprts+ app ist, die ich aber sofort gelöscht habe. Ich bekam mein acc zurück nach 2 Tagen. Jedoxh nach genau einer Woche naxh der ersten sperrung wurde ich nochmals gesperrt und das ist nun ein Monat her. Ich wahr unglaublich enttäuscht doch ich machte eben ein neuen Account da ich keine hoffnung mehr hatte. Dieser neue Account wurde jedoch wieder gesperrt?? Ixh machte einen neuen mit neuer email mit anderen tel nummer, wieder gesperrt?? Kann es sein das auch wie meine IP adresse com hany erkennt und ich momentan kein neuen acc maxhen darf? Kann das sein ? Kann doch nicht sein das ich nie wieder Instagram nutzen kann. Da habe ich schon mein konto „aufgegeben“ und mache halt einen neuen und nichtmal das darf ich?
    So eine Ungerechtigkeit habe ich nicht erlebt.

    Ich bitte um Raht

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  • checked4you

    Re

    Da können wir nur auf den Artikel oben verweisen - der enthält die Infos, so weit sie uns vorliegen.

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  • Zeshan

    Pin

    Hello,

    Ich hoffe es kann mir jemand helfen!
    Ein Beitrag wurde von mir fixiert (Pin) und danach wollte ich es wieder normal im Feed haben (habe es demnach wieder entmarkiert) nur der Beitrag wird jetzt nicht mehr im Feed angezeigt! Was soll ich tun?

    Wäre wichtig! ????????
    Vielleicht kann mir wer helfen…

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Lena Mattersberger

    beitrag wird nicht angezeigt

    ich habe einen account auf meinem zweitaccount gemeldet, jetzt kann ich den beitrag auf meinem hauptaccount nicht mehr sehen, wieso?

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  • checked4you

    Re

    Können wir nicht beurteilen - wir sind nicht Instagram, sondern die Verbraucherzentrale. S. Artikel oben, der enthält die erforderlichen Infos, so weit sie uns vorliegen.

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  • mihaela

    gehackt

    mein Profil würde gehackt und jezt von der person weiter benutzt bitte um Hilfe

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  • nina 01

    instagramm folg sperre

    hey ich bin jetzt schon über 2 tage fürs folgen gesperrt ich habe zuschnell leuten gefolgt da ich mein insta etwas puschen wollte nun bin ich seit 2 tagen c.a gesperrt entfolgen geht noch aber folgen nicht mehr aber ich muss dringend einer sehr wichtigen person zurück folgen.

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  • Elli Friedsam

    Gehakt

    Ihr Lieben mein Instagram wurde gehackt wie kann ich den Service erreichen ich kann leider nichts machen wenn ich auf Passwort zurücksetzen gehe dann hat er das schon so eingerichtet dass ich überhaupt gar nicht mehr diese Daten bekomme

    Er hat noch meinen Benutzernamen geändert und er schreibt mir auf WhatsApp dass ich ihn 200 € gegeben soll

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  • checked4you

    Re

    Da solltest du dich an die Polizei wenden. Technisch gesehen kann da nur Instagram selbst helfen.

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  • Josette Martin

    Falscher benutzername

    Durch Eingabe vom falschen Benutzernamen den ich nicht mal ändern kann,komme ich nicht mehr in mein Instagram.
    Benutzerkonto:martinjosette83
    wer kann mir bitte helfen,Danke

    Josette

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  • Josette Martin

    Falscher benutzername

    Hallo,
    leider komme ich nicht mehr seit heute früh in mein Instagram-Konto,weil ich einen uralten,nicht mehr benutzten Instagram_namen angegeben habe.
    Kann Instagram nicht mal anschreiben und dieser Name lässt sich nicht mal ändern.
    Mein Instagram konto ist martinjosette 83.Da war ich gestern noch drin.
    Wer kann mir bitte helfen.
    LG,Josette

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  • Sirk

    Instagram Sperre

    Ich habe mir nur eine App runtergeladen, wo man sehen konnte, ob einem Leute entfolgen etc. Ich wusste nicht, dass dies gegen die Regeln verstößt. Die App habe ich direkt wieder deinstalliert, ich erhalte jedoch keinen Bestätigungscode, um mich bei Instagram zu identifizieren. Wenn ich auf Code senden klicke kommt da keiner.

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  • checked4you

    Problem mit Bestätigungscode

    Hallo Sirk,
    wir können dazu nicht mehr raten, als Instagram in diesem Hilfetext schreibt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Tutti Dahling

    Komme nicht mehr in mein instagramkonto

    Ich hahe mich auf einer seite mit meinem Instahram konto angemeldet und diese seite war fake. ich wurde aus sicherheitsgründen gesperrt aber mir wurde eine email angezeigt, die nicht meine ist. was soll ich tun??

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  • checked4you

    Gehacktes Konto zurück erhalten

    Hallo Tutti,
    du solltest es mit diesen Tipps aus dem Instagram-Hilfebereich versuchen. Darüber hinaus können wir leider keine weiteren Ratschläge geben.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Tristan

    Vorrübergehend gesperrt

    Hallo,
    Ich wurde durch phishising oder wie es geschrieben wird,gesperrt,aber nur vorrübergehend.Wenn ich einen Code zur Authentifizierung bekommen möchte,kriege ich keinen zugesendet.Ich brauche dringend Hilfe ich habe diesen Account schon seit Jahren und es wäre echt schade.
    LG
    Tristan

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  • checked4you

    E-Mails von Instagram

    Hallo Tristan,
    andere Tipps, als Instagram auf dieser Seite zu dem Thema gibt, haben wir leider auch nicht.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Antonio Monfort

    Fehler bei registriren

    Ich kann nicht mein Betrag in Hautpmenue nicht posten

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  • Wittmann

    Instagram wieder herstellen

    ich möchte mein Instagram Konto löschen, [E-Mail-Adresse und Handynummer von der Red. gelöscht]
    meine mobile Nr.

    es kann auch sein dass mein Konto gehackt wurde ?
    Benachrichtigungen bitte an: [E-Mail-Adresse von der Red. gelöscht]


    Danke.

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  • checked4you

    Instagram-Konto wiederherstellen

    Hallo Wittmann,
    wenn du befürchtest, dass dein Instagram-Konto gehackt wurde, folge bitte den Empfehlungen dieser Instagram-Hilfeseite. Falls nichts funktioniert, schreib bitte dem Support von Instagram.
    Deine personenbezogenen Daten haben wir zu deinem Schutz hier aus dem öffentlichen Kommentar entfernt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jan Veltwisch

    Konto Sperrung

    Bitte können sie mein Konto entsperren ich weiß nicht wieso das zum 2. passiert .. das ch habe nicht getan. Wenn nicht geben sie mir bitte Rückmeldung dann werde ich Instagram einfach löschen. Liebe Grüße

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  • checked4you

    Kontosperrung

    Hallo Jan,
    warum Instagram dein Konto gesperrt hat, können wir nicht sagen. Vielleicht nutzen andere Anwendungen oder Personen deinen Login widerrechtlich. Lies dazu mal unseren Artikel über Drittanbieter-Apps.

    Darüber hinaus können wir dir bei deinem Problem nicht helfen. Bitte wende dich dazu an den Instagram-Support.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Paul Peter Franke

    Ein echt großes Problem

    March 24, 2022

    Dear Ladies and Gentlemen,

    i have a very big problem. Half a year ago my instagram account was blocked. I had over 10000 followers and uploaded my very best pics. For half a year, the account can no longer be found by me or anyone else on Instagram. I don't have much storage space, so I didn't save the pictures with me. I no longer have access to the pictures I uploaded to my account, which makes me really sad because some pictures meant a lot to me. The account just got banned without notice, so I couldn't recover my pictures. I've tried to contact Facebook and Co over 100 times since the ban. However, nothing has changed until now. I can also no longer contact Instagram because my ID can no longer be found.

    What can I do? I really don't want to lose this account because it means a lot to me. For half a year I've been very sad that I no longer have access to my Instagram account.

    Kind regards

    Paul Peter Franke

    Data on my Instagram account

    More information about my Instagram account

    User name

    sher._.2oo2

    (Full name

    [von der Red. entfernt]

    Date of birth

    [von der Red. entfernt]

    linked phone number

    [von der Red. entfernt]

    Facebook account linked

    Name : Rocky Buckleupandkill

    Last access followers

    well over 10,000

    Posts last accessed

    Estimate : 27

    account created

    January/February 2019 Location: Frankfurt (Oder), Germany

    Account disabled

    October/September 2021 Location: Hrodna, Belarus

    @instagram @facebook @twitter @tiktok @snapchat @InstagramSupport

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  • Paul Peter Franke

    Ein echt großes Problem

    Das Problem besteht bereits seit mehr als 10 Monaten und ich kann es kaum mehr aushalten ohne diesen Account zu leben. Dort sind Bilder und Content die einen wichtigen Teil von mir selbst ausmachen und dieser Teil würde mir ganz brutal genommen. Hätte man mich vorgewarnt hätte ich mindestens alle Beiträge inklusive Content screenshoten können. Ohne die Follower kann ich noch leben, aber nicht ohne den Inhalt meines Accounts @sher._.2oo2

    Ich habe mir die Nutzungbedingungen und die AGB gründlich durchgelesen und kann mit Sicherheit sagen, dass ich absolut gegen NICHTS verstoßen habe und trotzdem dauerhaft deaktiviert wurde, mit schweren Schäden meiner Identität und Person. Bitte, bitte, ich brauche unbedingt Hilfe!

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  • checked4you

    Deaktiviertes Instagram-Konto

    Hallo Paul Peter,
    diese Internetseite und sämtliche Kommentare sind öffentlich. Deshalb haben wir zum Schutz deiner personenbezogenen Daten einige davon unkenntlich gemacht.
    Weshalb Instagram dein Konto gesperrt hat, können wir nicht beantworten. Ebensowenig können wir dabei helfen, es zurück zu bekommen.

    Freundliche Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • M.S

    5€ Gutschrift

    Mir werden öfters 5€ Gutschein angezeigt wenn ich dann drauf gehe. Und damit einen Beitrag bewerbe, dann wird trotzdem abgebucht was nun?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gutschriften

    Hallo M.S,
    zu Werbeanzeigen und deren Bezahlung können wir nichts sagen. Bitte wende dich dazu an den Business-Support von Meta, den du über den Business-Manager oder über diese Internetseite erreichen kannst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • c.null3null

    Konto würde gesperrt

    Ich habe 200leuten einflogt und darauf hin wurde mein konto gesperrt oder eingeschränkt. Daraufhin wollte ich mich neu anmelden was dann nicht mehr funktioniert hat. Könnten sie mir vielleicht helfen bitte ?
    Vielen dank..

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  • checked4you

    Helfen

    ...können wir bei technischen Problemen nicht. Bitte schreib dem Support von Instagram eine Nachricht über einen der oben im Artikel beschriebenen Wege.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Selina Gollinger

    vorübergehend gesperrt

    Ich habe mir eine App runter geladen Namens „unfollowers+ for Instagram“ indem man Aktivitäten wie zb. wer dein Profil angeschaut hat usw nachschauen kann. Dort habe ich dann meine Daten eingegeben & danach ist die App abgestürzt & ich konnte nicht mehr in meinen Acc (gesperrt). Ich wäre sehr dankbar wenn ich meinen Acc wieder zurück bekommen würde da ich sehr viele wichtige Daten/Videos/Fotos usw auf diesen Acc habe was ich sonst nirgends bzw nicht auf meinen Handy habe & zusätzlich nicht gegen die Rechtlinien verstoßt habe.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Fragwürdige App

    Hallo Selina,
    wir empfehlen dir dringend, die Ratschläge aus diesem Artikel von uns umzusetzen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Marcella Tanase

    Mein Instagram Konto wurde gehackt. Möchte zurück zum sichere Account

    Instagram Konto wurde gehackt????

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto gehackt

    Hallo Marcella,
    auf dieser Seite gibt Instagram Empfehlungen dafür, was du jetzt machen solltest.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Michael Frommann

    Komme nicht auf mein Konto zurück

    Ich habe die Instagram app ausversehen gelöscht
    Wie kann ich sie wieder aktivieren

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-App installieren

    Hallo Michael,
    naja, wenn du eine App auf deinem Smartphone gelöscht hast, kannst du sie z.B. über den Store deines Betriebssystems (App Store bei Apple oder Play Store bei Android) wieder installieren.
    Falls du ein Smartphone mit Android hast, findest du hier eine Anleitung. Hast du ein iPhone, gibt es hier die Anleitung zum Installieren von Apps.

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  • Hamza.42

    Konto wurde wegen Verletzung unserer Nutzungsbedingungen gesperrt.

    Hallo, ich warte seit 9 Monaten auf Antwort vom Support weil mein
    Konto wegen Verletzung des Nutzungsbedingungen gesperrt solle.
    Einfach über Nacht ohne Aktivität. Wie kann ich es beschleunigen?

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  • checked4you

    Instagram-Support erreichen

    Hallo Hamza,
    wir können leider nicht helfen oder irgendwelche Vorgänge bei Instagram beeinflussen. Aber nach neun Monaten Wartezeit kannst du auf jeden Fall noch mal eine Nachricht an den Support schicken und nach dem Bearbeitungsstand fragen. Versuche es über die E-Mail-Adresse, die wir oben im Artikel nennen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Katharina

    Account wegen alter email gesperrt

    Hallo , mein Account wurde gesperrt weil ich es angeblich nicht sein soll. Soll mich mit meiner email registrieren welche ich aber nicht mehr nutzen kann . Gibt es andere Optionen ?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Alte E-Mail-Adresse

    Hallo Katharina,
    es gibt laut Instagram noch die Möglichkeit über ein verknüpftes Facebook-Konto. Das müsste aber schon mit deinem Instagram-Konto verknüpft gewesen sein, bevor das gesperrt wurde. In diesem Hilfe-Text schreibt Instagram: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben." Mehr können wir dazu leider auch nicht sagen und können nur noch an den Instagram-Support verweisen. Wie man den erreichen kann, schreiben wir ja oben im Text.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Natalie

    Selfie Video Verifikation

    Hallo, ich muss die Selfie Video Verifizierung machen aber ich kann es nicht abschicken. Es kommt immer die Nachricht Fehler beim Upload des Videos. Versuche es später erneut. Ich versuche das Problem schon seit gestern zu beheben. Was kann ich tun?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Upload-Fehler

    Hallo Natalie,
    dazu wissen wir leider nichts. Wir bieten keinen Support bei technischen Problemen mit Instagram-Anwendungen an.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Milivoj

    Instagram gesperrt

    Hallo meine Instagram Account ist seit 5 Monaten gesperrt ich hab schon öfter auf Instagram geschrieben und ist immer noch gesperrt was kann ich tun ?liebe Grüße

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  • Semiha

    Instagram hat mein Account gesperrt!!!!!

    Hallo liebes Instagram Team,
    ich habe ein Problem mit meinem Instagram Account.
    Und zwar wurde heute morgen mein Instagram Account gesperrt, da jemand versucht hat sich in mein Acc einzuloggen. Die Person hat mehrmals mein Passwort falsch eingegeben, obwohl ich es nicht war wird mein Account komplett gesperrt.
    Ich würde sehr freuen, wenn sie mir weiterhelfen können:)

    Ich warte auf ihre Rückmeldung.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Semiha,
    genau so kannst du die Nachricht an den Support von Instagram schicken, um Hilfe zu bekommen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sascha

    Account Sperrung

    Guten Abend,
    Vorweg mein instagram account wurstbrotfetzer wurde deaktiviert da ich mich anscheinend für eine andere Person ausgegeben hab was aber nicht stimmt ich hatte letztes jahr das gleiche problem da habe ich anscheinend gegen die nutzungsbedingungen verstoßen und wurde damals vom 12.4.21 bis 2.6.21 gesperrt somit kein Zugriff drauf am 2.6.21 wie schon erwähnt kam diese Email ich zitiere:

    Hallo,

    Dein Konto wurde reaktiviert und du solltest jetzt wieder darauf zugreifen können. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Falls du weitere Fragen hast, besuche den Hilfebereich

    Damals etliche Formulare ausgefüllt email geschrieben und auf einmal kam diese Email jetzt ich mein konto zum 2 mal gesperrt weil ich mich für eine andere Person ausgegeben hätte was aber nicht stimmt wieder gleiches verfahren wie damals Antwort kam :

    Hallo,


    Dein Konto wurde deaktiviert, da es nicht unseren Instagram-Gemeinschaftsrichtlinien entspricht. Aus diesem Grund können wir es leider auch nicht reaktivieren.

    Bin seit 16.5.22 gesperrt bis heute hatte das schonmal jemand oder so ähnlich?

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  • checked4you

    Kontosperre

    Hallo Sascha,
    die Nachricht von Instagram klingt endgültig. Du wirst vermutlich ein neues Konto anlegen müssen.
    Warum Instagram zu der Einschätzung gekommen ist, können wir nicht ermitteln. Hast du irgendwann mal eine App oder eine Anwendung genutzt, die auf dein Instagram-Konto zugreift? Sie sind oft ein Grund für dauerhafte Sperren. In diesem Artikel kannst du mehr darüber erfahren.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Julian.snapz_

    Insta Account gesperrt

    Habe eine Nachricht von insta bekommen das ich gesperrt wurde wegen waffen Tieren oder anderen Gütern weiß ehrlich gesagt nicht was es sein könnte

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  • Meryem Ugur

    Instagram aktivieren

    Komme nicht mehr in mein Account rein ?

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  • Nathalie

    Account deaktiviert

    Kann man an Impressum@instagram.com auf Deutsch schreiben?

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  • checked4you

    Auf deutsch schreiben

    Davon gehen wir aus.

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  • Nathalie

    Account deaktiviert

    Ich habe letzte Woche meinen Account deaktiviert und wollte ihn am Wochenende wieder aktivieren. Ich habe daraufhin eine E-Mail erhalten das mein Account deaktiviert worden sei von Instagram. Ich kann jedoch noch auf meine E-Mail den 6 stelligen Code erhalten- auf meine Sms jedoch nicht, obwohl meine Nummer richtig ist. Wenn ich den Code eingeben dann muss ich den 8 stelligen Code eingeben von der 2 Faktor Authentifizierung. Dieser ist jedoch immer falsch, obwohl ich den Code von einem Screenshot reinkopiere. Ich kann auch kein Einspruch einlegen, weil die meine ID nicht finden. Was kann ich tun? Ich bin echt am Ende mit meinem Wissen????

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  • checked4you

    Deaktivierter Account

    Hallo Nathalie,
    auf einem der beiden Wege, die wir oben im Text erklären, hast du aber noch nicht versucht, den Instagram-Support zu erreichen? Außer den Tipps dort kennen wir leider keine weiteren, um dir zu helfen. Du hast laut deiner Schilderung ja eigentlich schon alles gemacht, was in so einem Fall zu machen wäre.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nathalie

    Account deaktiviert

    Ans Impressum habe ich bereits auch schon mehrere E-Mails geschrieben sowie an den Facebook Support. Bis jetzt noch keine Antwort- außer das ich einmal ein Bild von mir mit einem Code machen musste. Ich hoffe das die mein Anliegen noch bearbeiten.

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  • Elem

    Account anmelden

    Hallo, ich kann mich nicht in mein Instagram Account anmelden, da die Nachricht kommt das mein Passwort nicht stimmt. Ich wurde gehackt. Und kann auch mein Passwort nicht ändern. Können sie mir helfen? LG Elem Kurul

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  • checked4you

    Gehacktes Instagram-Konto

    Hallo Elem,
    wir können dir leider nur die entsprechende Hilfeseite von Instagram nennen, auf der Handlungsmöglichkeiten nach einem Konto-Hack genannt werden. Darüber hinaus können wir nicht helfen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Eliza

    Instagram

    Ich versuche mich bei meinem alten account anzumelden. Es wird mir gesagt das dort ein Fehler aufgetaucht ist und ich nicht weiter nach hilfe fragen kann. Was kann ich machen oder warum geht es nicht

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  • checked4you

    Technische Probleme

    Liebe Eliza,
    wir können leider nicht bei technischen Problemen mit Instagram helfen. Bitte schreib dem Instagram-Support auf einem der Wege, die wir oben im Text beschreiben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Blerta

    Instagram Konto wurde ungerechtfertigt gesperrt

    Mein Instagram Konto wurde ungerechtfertigt gesperrt

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  • Sandra

    Konto kompromittiert

    Hallo! Mein Konto wurde kompromittiert. Passwort ändern funktioniert nicht. Wenn ich auf "Passwort vergessen?" klicke, kommt sofort wieder, dass mein Konto kompromittiert ist. Alles mögliche aus dem Hilfe-Bereich erfolglos ausprobiert, Mail an impressum@support.instagram.com ist raus. Kann ich sonst noch etwas machen oder mich in Geduld üben? Heißt kompromittiert, das Konto ist gesperrt oder bedeutet das wieder etwas anderes? Falls ja, was? Danke!!

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  • checked4you

    Re: Konto kompromittiert

    Hallo Sandra,
    statt kompromittiert kann man auch gehackt oder manipuliert sagen. Aus unserer Sicht kannst du erst mal nur abwarten, was der Support antworten wird.
    Wenn jemand deine Zugangsdaten haben und dein Konto missbrauchen sollte, wäre auch eine Anzeige bei der Polizei eine Möglichkeit. Das ist vor allem dann zwingend notwendig, falls mit deinem Konto Straftaten begangen werden (z.B. Erpressung, Beleidigung, Nötigung).

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Aya

    Instagram aktivieren

    Ich habe meinen Account deaktiviert und jetzt kann ich den nicht mehr aktivieren, können sie mir bitte weiter helfen

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Aya,
    leider können wir nicht helfen. In dieser Sache müsstest du dich bitte an den Support von Instagram wenden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ekeroglu

    Gesperte insatağram

    Kann mich einlogen insatagram

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  • Ivan

    Anmeldung nicht Möglich

    Funktioniert immer noch nicht. Passwort erfolgreich geändert, mit Browser, Laptop, iPhone, App probiert, alle möglichen Optionen, geht nicht... irgendjemand Neuigkeiten?

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  • Masi

    Anmelden

    Ich kann net bei Instagram melden...

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  • Hannah Abruzzese

    Meine alte email und Nummer ist nicht mehr aktuell

    Ich will mich einloggen, aber auf meinem alten Account ist alles nicht mehr aktuell. Keine email. Keine sms. Keine Nachrichten keine Nummer. Nichts hilft.

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  • checked4you

    Alte Kontaktdaten

    Hallo Hannah,
    zu deinem Problem haben wir keine anderen Infos und Tipps als die, die Instagram in diesem Hilfe-Beitrag gibt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Marcel Nemanja Petrovic

    Instagram

    Hallo liebes Team , ich hatte vor paar Tagen mein Instagram deaktiviert, und wollte es heute wieder aktivieren ich komme aber diesmal nicht rein ich hatte das Problem noch nie!
    Da steht Leider ist bei der Anfrage ein Problem aufgetreten. Können sie mir helfen ? Ich habe alles versucht pw geändert alles

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  • Stephan

    Reaktivierung Instagram

    Hallo, ich habe dasselbe Problem. Kann mich weder über die APP, noch über den Browser anmelden.
    Seitens Instagram gibt es ja leider auch keinen support.

    Über eine Lösung/ Tipps zu diesem Problem würde ich mich freuen.

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  • Rokaya

    Problem Meldung

    Ich habe eins zu eins genau das gleiche Problem habe vor paar Tagen mein insta deaktiviert und wollte es gestern vorgestern wieder aktivieren und es geht einfach nicht dachte bin die einzige… was macht man jetzt?????

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  • checked4you

    Probleme beim Reaktivieren des Instagram-Kontos

    Hallo zusammen,
    wie wir mehrfach auf dieser Seite schreiben, können wir bei technischen Problemen mit Instagram nicht helfen. Bitte versucht immer mal wieder, eure Konten zu reaktivieren oder schreibt dem Instagram-Support. Mögliche Kontaktwege beschreiben wir ja oben im Artikel. Und bitte habt auch dabei etwas Geduld: Vermutlich kann es ein paar Tage dauern, bis eine Antwort kommt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Adela

    fehler

    Ich kann mich seit Stunden nicht mehr anmelden weil ich mein Instagram Account deaktiviert habe.
    Ich versuche mich über Facebook anzumelden aber ohne Erfolg
    Ich hoffe ihr könnt mir helfen

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Geduld

    Hallo Adela,
    wie wir mehrfach auf dieser Seite schreiben, können wir bei technischen Problemen mit Instagram nicht helfen. Bitte versuch es immer mal wieder oder schreib dem Instagram-Support. Mögliche Kontaktwege beschreiben wir ja oben im Artikel. Und bitte hab auch dabei etwas Geduld: Vermutlich kann es ein paar Tage dauern, bis eine Antwort kommt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Bella

    Angeblich Kontoinformationen weitergegeben

    Mein Account wurde heute plötzlich gesperrt, mit der Begründung ich hätte meine Kontoinformationen weitergegeben, um Likes und Follower zu erhalten. Das habe ich tatsächlich gemacht - vor ungefähr 10 Jahren, als Teenager :D Kann der Algorithmus da jetzt noch drauf reagieren? Ich nutze den Account nur noch, um mir Bilder von Freunden anzusehen. Ich selber poste nichts mehr, habe alle Follower von damals entfernt, die Bilder inzwischen archiviert und bin sogar auf privat.

    Ich wäre sehr dankbar für eine Antwort!

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  • checked4you

    Daten weitergegeben

    Hallo Bella,
    wenn du irgendwann mal deine Instagram-Login-Daten in einer fremden App genutzt hast und sie seitdem nie geändert wurden, können sie auch Jahre später noch missbraucht werden. Lies dazu bitte unseren Artikel über Drittanbieter-Apps für Instagram. Weitere Hilfe können wir dir leider nicht anbieten – da muss Instagram ran.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Valentinaa__94

    Instagram gesperrt

    Mein Account wurde ohne Grund gesperrt valentinaa__94 ich möchte mein Account zurück !

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  • Pauline

    Kann nichts mehr liken

    Hi, ich kann auf Jnstagram keine Fotos und Videos mehr liken! Egal von wem.
    Es erscheint dann immer so ein Fenster wo drin steht, "wir schränken bestimmte Aktivitäten ein um unsere Community zu schützen", was kann ich machen?

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  • checked4you

    Einschränkungen bei Instagram

    Hallo Pauline,
    zuerst könntest du prüfen, ob du in deinem Kontostatus einen Grund für die Einschränkungen findest. Danach solltest du prüfen, ob du einer fremden App die Nutzung deines Kontos gestattet hast und diese Erlaubnis widerrufen. Hintergründe und Anleitungen findest du in diesem Text von uns.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Fs

    Wieder alles freigeschaltet

    Ich hab die Hoffnung schon längst aufgegeben . Aber eben ist eine Entschuldigung per email von Instagram gekommen. Fb und insta sind beide wieder frei .

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  • Samra_familie666

    Samra_familie666

    Ich wurde heute auf meiner Count gesperrt und ich weiß nicht wie ich mich da wieder entsperren kann der heißt samra_familie666

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  • checked4you

    Instagram-Sperre

    Hallo Samra,
    helfen dir die Links und Erklärungen in unserem Text oben nicht weiter?

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  • Leyla-Melissa Nova

    Bild wurde von Instagram entfernt

    Guten Tag, gestern habe ich zu meinem Geburtstag ein Bild hochgeladen. Das wurde von Instagram Entfernt, ich möchte Bitte wissen warum?? Das bild bin ich, und das war nicht freizügig oder sonst was ???

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  • checked4you

    Entferntes Bild

    Hallo Leyla-Melissa,
    warum Instagram ein Bild von dir entfernt hat, können wir nicht beantworten. Dazu müsstest du bitte direkt bei Instagram fragen.
    Hast du schon im Kontostatus nachgesehen, ob es dort eine Begründung gibt? Wie du dorthin kommst, zeigen wir Schritt für Schritt in diesem Artikel.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Pascal

    Auch wieder frei

    Hallo zusammen. Ich hab fast nicht mehr dran geglaubt. 4 Wochen nach de Sperrung bin ich wieder frei. Wollte gestern wieder Einspruch machen, doch dann kam direkt eine andere Seite wo ich meine Handynummer und E-Mail Adresse bestätigen (mit einem Code) musste. Aber keine E-Mail mit entschuldigung oder so... Bleibt dran Leute

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  • Andy

    Wieder freigeschaltet

    Hallo zusammen, mein Account ist nach gut drei Wochen wieder freigeschaltet. Ich hatte auch mehrfach Mails an diverse Postfächer gesendet und mehrfach das Formular abgeschickt.

    https://help.instagram.com/contact/606967319425038?ref=cr

    Beste Grüße und viel Glück..

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  • Kaiser

    Konto Freischalten

    Mein Account wurde gesperrt und bekomme kein freischalt Code auf meine Mail Adresse
    Was kann ich tun

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  • checked4you

    Probleme mit der Mail-Adresse

    Hallo Kaiser,
    zu deiner Frage gibt es Antworten im Instagram-Hilfebereich: https://help.instagram.com/407128569340564/. Andere Tipps,als dort stehen, kennen wir auch nicht.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • NiNa

    Instagram Account deaktiviert

    Hallo, vor einer Woche wurde mein Instagram Account ohne Vorwarnung deaktiviert. Da es mit Facebook verbunden war, kann ich mich da natürlich auch nicht einloggen. Ich bin einfach nur wütend, da dort Bilder der letzten 12 Jahre drauf waren. Jeglicher Versuch Einspruch einzulegen, führt zu nichts, da keine Reaktion kommt. Außerdem wird mein Instagram Account gar nicht mehr gefunden, heißt es dass es schon komplett gelöscht ist?

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  • checked4you

    Nicht so ungeduldig

    Hallo NiNa,
    bei Instagram kann das Prüfen von Einsprüchen durchaus länger als eine Woche dauern. An einer Stelle im Hilfebereich spricht das Unternehmen von 30 Tagen. Also gedulde dich am besten noch ein bisschen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • NiNa

    Account freigeschaltet

    Hallo, mein Account wurde nun wieder ohne eine Info freigeschalten.

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  • Seline wagner

    Hacker Angriff

    Mir worde mein acc geklaut

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  • Matti

    Wieder freigeschaltet

    Habe heute Morgen auch die hier schon bekannte Mail erhalten und bin bei instagram und Fb wieder freigeschaltet

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  • katharina weiler

    login instragram

    hallo zusammen
    Ich habe folgendes Problem, die Instagram Appp hat total gesponnen,jegliche Stories die ich angeschaut habe wurden mir immer als neu angezeigt. Darauf hin habe ich die app gelöscht und neu hochgeladen. Mein Acoount läuft über Facebook dadurch hab ich mir das passwort nie gemerkt,jetzt sollte ich mit meinem account namen Katharina2194 mich anmelden mit dem passwort, dies hab ich versucht anzufordern und seid dem komme ich garnicht mehr in meinen Acount. Ich hab alles mögliche probiert aber ich weiss nicht mehr weiter. Villeicht könnt ihr mir helfen. lg katharina

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  • checked4you

    Login-Probleme bei Instagram

    Hallo Katharina,
    bei technischen Problemen mit Instagram können wir leider nicht helfen. Bitte sieh auf help.instagram.com nach, ob du dort Lösungen findest. Falls nicht, wende dich bitte an den Instagram-Support, wie wir es oben im Text beschreiben.

    Alles Gute und Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Fs

    FB und Insta

    Waren eure Accounts nur gesperrt oder deaktiviert?
    Meins ist laut fb deaktiviert und vom insta Support bekomme ich keine Antwort . Nur fb hat ne email geschickt .

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  • Olinka

    Deaktiviert seit 27.5

    Mein Account war erst 24h gesperrt und im Anschluss wurde es deaktivier... :(
    Sämtliche tägliche Kontaktversuche erfolglos bisher. Der support ist echt ein Armutszeugnis. Haufenweise profile betroffen aber nie eine Stellungnahme dazu. Schrecklich

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  • Steffi

    Endlich wieder freigeschaltet

    Ich bin seit heute morgen auch wieder frei geschaltet. Man kann also sagen das wir alle für ungefähr 2 Wochen gesperrt waren/werden.
    Ich hab am Schluss täglich nur noch Einspruch eingelegt. Heute morgen konnte ich mich dann wieder anmelden. Eine Email das ich wieder frei geschaltet wurde habe ich jedoch nicht bekommen.

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  • Matti

    ich bin immer noch gesperrt

    Da bin ich mal gespannt, wann ich dann wieder freigeschaltet werde. Ich probiere ja auch täglich ob ich wieder rein komme

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  • Steffi

    Matti

    Ab wann wurdest du denn gesperrt? Bei mir ist es am 31.05 passiert. Sollte es bei dir auch in der Zeit passiert sein wird dein Konto bestimmt auch bald frei geschaltet. Ich drücke dir die Daumen.

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  • Pascal

    Bei mir schon 3 Wochen

    2 Wochen wären ja schön.. bei mir sind es heute schon 3 Wochen. Und seit anfang Juni ignorieren sie meine E-Mails.

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  • Matti

    Steffi

    ich wurde wie viele hier auch vom 28 zum 29. Mai gesperrt. Mitbekommen habe ich erst am 30.5. früh. Wenn man die Familie besuchst, schaut man ja nicht immer nach ob was passiert ist.

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  • Muss einen Code bestätigen

    ?!

    Hallo,
    Hatte mein Passwort geändert und nun muss ich ein Code zur Bestätigung eingeben ,dieser Code wird aber zu meiner alten Nummer geschickt und über Email geht es leider auch nicht
    Was kann ich tun?

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  • checked4you

    Alte Kontaktdaten

    Kontaktdaten sollten bei Instagram immer aktuell gehalten werden. Denn Instagram schreibt in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben." Mehr können wir dazu leider auch nicht sagen und können nur noch an den Instagram-Support verweisen. Wie man den erreichen kann, schreiben wir ja oben im Text.

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  • Yvonne Schulz

    Entsperrt

    Ich wurde nach 15 Tagen wieder entsperrt. Ich habe jeden Tag Einspruch eingelegt

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  • David

    Insta

    Wie hast du wo einen Einspruch eingelegt?
    Mir wird garnicht die Option angezeigt!

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  • Steffi

    Einspruch einlegen...

    Du musst dich bei instagram einloggen. Dann geht ein Fenster auf das dies nicht möglich ist weil du gegen Richtlinien verstoßen hast. In dem Fenster sollte ein Button sein mit "Mehr dazu" oder "Einspruch". Dort musst du drauf klicken.
    Danach geht die Hilfeseite von instagram auf. Dort findest du etwas weiter unten eine Art link bei dem du Einspruch einlegen kannst.

    Übrigens bin ich leider immer noch gesperrt. Morgen ist es bei mir 14 Tage her.

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  • checked4you

    Einspruch bei Instagram einlegen

    Hallo David,
    du gelangst über den Link oben im Artikel (1. Absatz unter dem Kasten "Das Wichtigste in Kürze") direkt zum Einspruchformular.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • MeMa

    Instagram nimmt Einspruch wegen Corona nicht an

    Hallo,
    meinem Sohn wurde sein Account fehlerhaft gesperrt. Wir haben versucht es mit dem Formular zu widersprechen. Da kommt immer die Meldung, es kann wegen Corona nicht geprüft werden. Was können wir noch tun?

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  • Hasibe

    Bin entsperrt seit Heute

    Hallo Leute bin auch entsperrt worden
    Da kam auch bei mir eine email von
    Instagram, dass mein Account versehentlich
    gesperrt wurde.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Stephi

    Entsperrt

    Ich bin seit heute morgen wieder entsperrt.

    Wartet ab und versucht die Emails zu schreiben bzw. Einspruch zu legen, irgendwann funktioniert es. Es scheint, dass das an Instagram liegt, die brauchen für die Bearbeitung lange und deshalb können die auch nicht direkt alles nachprüfen.


    Gebt die Hoffnung nicht auf.

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  • Lara

    Jetzt einen Monat gesperrt/ grundlos

    Es ist nun einen Monat her, als ich gesperrt wurde. Grundlos. Ich war nicht mal aktiv die Tage zuvor. Die Meldung lautete: Sie sind eine gefährliche Person. Account wurde deaktiviert. Den Einspruch hab ich unzählige Male eingelegt. Service bei dem Unternehmen gleich null. Insta gesperrt und Facebook gleich mit. Ich habe Unternehmens Accounts und verliere einiges an Geld, durch die Sperrung. Hat irgendwer noch eine Idee?

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  • yc.ege

    Account

    Mein acc wurde gesperrt weil ich auf einer website die sich als instagram ausgibt mein passwort gegeben habe und ich kann nur über meiner alten nummer die [Nr. von der Redaktion gelöscht] handelt anmelden aber da es meine alte nummer ist kann ich nicht zugreifen und ich brauche diesen account unbedingt wieder bitte

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  • checked4you

    Phishing

    Hallo yc.ege,
    dies ist eine öffentliche Internetseite und dein Kommentar kann von jedem gelesen werden. Deshalb haben wir deine Telefonnummer unkenntlich gemacht.
    Was du beschreibst, nennt sich Phishing. Bitte sieh dir im Hilfebereich von Instagram auf dieser Seite an, was du machen kannst, um dein Konto zurück zu bekommen. Falls keiner der genannten Schritte funktioniert, nutze bitte die Infos zu gehackten Konten auf dieser Instagram-Hilfeseite.

    Viel Erfolg und alles Gute
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Alexander

    Gelöschtes Firmen Profil wieder aktivieren!!

    Hallo
    Kann mir jemand helfen!!
    Vor zwei Jahren habe ich mein Firmenprofil auf Insta auf Pause gestellt. Jetzt wo ich es wieder aktivieren wollte bemerkt das ich es wohl gelöscht habe. Kann man es wieder irgendwie herstellen??

    Über Infos bin ich sehr Dankbar

    Alexander

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  • checked4you

    Gelöschte Konten

    Hallo Alexander,
    da sehen wir keine Möglichkeiten und können nur auf die Aussagen von Instagram auf dieser Hilfeseite verweisen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lina

    Instagram Konto seit dem 31.10.2021 gesperrt

    Das komplette Facebook-Unternehmen ist einfach nur noch ein Armutszeugnis! Ich habe sämtliche E-Mails an Facebook/Instagram geschrieben an verschiedene E-Mail Adressen, die ich im Internet nur finden konnte, habe unzählige Einsprüche eingelegt (Bild mit dem verlangten Code, vollständigem Namen und Benutzernamen handschriftlich auf einem Blatt Papier und sein eigenes Gesicht dazu mit auf dem Bild fotografiert), habe zusätzlich noch den Facebook Business Support über den Facebook Messenger kontaktiert, weil ich auch unzählige Werbeanzeigen über mein gesperrtes Instagram Konto geschaltet habe und somit die Hoffnung hatte, dass ich darüber Hilfe bekomme, weil im Internet diesbezüglich auch einige User Erfolg hatten, aber nichts! Gar nichts! Entweder blieben meine Kontaktaufnahmen alle erfolglos, verliefen ins Leere, oder aber der Facebook Business Support meinte, er könne mir nicht helfen, weil sie keinen Zugriff auf Instagram hätten und Instagram sozusagen ein anderes Unternehmen wäre, was vollkommener Quatsch ist, da alle miteinander sozusagen irgendwo miteinander verbunden sind! Man möchte mir einfach nicht helfen und auch mein Konto wurde nicht wieder freigegeben! Ich bin seit dem 31.10.2021 gesperrt und hatte 300.000 Follower! Wie Facebook mit seinen Usern umgeht, ist echt das Allerletzte! Und einen Anwalt diesbezüglich einzuschalten, ist mir zu teuer und ich wüsste zudem auch nicht, ob ich damit Erfolg hätte. Das ist einfach nur eine Frechheit und das Allerletzte! Zumal ich nichts schwerwiegendes verbotenes getan habe, was eine Kontosperrung auch nur ansatzweise rechtfertigen würde!

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  • Ramona

    Hey Leute

    Gebt die Hoffnung nicht auf,bin seit heute morgen wieder frei auf insta und fb,juhu,hab ich echt nicht mehr mit gerechnet,konnte vorher nicht mal ein neuen account erstellen mit anderen daten,es ging gar nichts.
    Keine Ahnung warum es jetzt wieder geht,hab keine Nachricht erhalten.
    Ihr werdet sicherlich auch bald entsperrt. Gruß

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  • Hasibe

    Gesperrt

    Ich bin leider immernoch gesperrt.
    Bei mir tut sich absolut nichts.

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  • Stephi

    Ich bin auch noch gesperrt

    Ich auch und es wird sicherlich noch dauern, bis wir wieder entsperrt werden. Ich habe nachgelesen, das jedes einzelne Profil nachgeprüft werden muss und das kann dauern.

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  • Lisa

    Insta/FB Sperre

    So und nun wurde ich direkt wieder gesperrt ???? angeblich würde ich gegen die Gemeinschaftsrichtlinien gegen gefährliche Personen und Organisationen verstoßen ???????? Was soll das bitte heißen? Aber in meinem Kontostatus steht Vielen Dank, dass du unsere Gemeinschaftsrichtlinien einhälst und keiner meiner Beiträge gegen iwas verstößt...

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  • Matti

    Doppelter Account

    Liegt vielleicht daran,dass du jetzt 2 Accounts hattest gleichzeitig

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  • Lisa

    Insta/FB Sperre

    Hab den neuen aber direkt deaktiviert...und hatte den auch nicht verknüpft mit bspw meiner Handynummer. Hab auch keins von den Fotos gepostet die ich im alten Account hatte. Hab lediglich ne Story gepostet dass der Account endlich wieder freigegeben ist ????

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  • checked4you

    Externe Apps?

    Hallo Lisa,
    verwendest du vielleicht externe Apps oder hat jemand deine Login-Daten? Wenn du dich noch einloggen kannst, check mal die aktiven Anmeldungen in deinem Konto. Wie das geht, erklären wir in diesem Text.

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  • Lisa

    Insta/FB Sperren

    Ne ich benutze keine externen Apps. Habe mich als erstes über meinen Laptop angemeldet und als das wieder funktionierte über die App...hat das evtl damit zu tun?

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  • checked4you

    Verschiedene Geräte

    Es sollte eigentlich kein Problem sein, ein Konto mit mehreren Geräten zu verwalten. Wir kennen aber die automatischen Sicherheitsmechanismen von Instagram nicht und können daher nicht sagen, ob sie zum Beispiel beim Login über verschiedene Standorte Alarm schlagen.

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  • Lisa

    Insta/FB Sperre

    Hallo Ihr,

    hab mir vor paar Tagen neue Accounts angelegt...und siehe da...heute sind meine alten Accounts wieder entsperrt. Musste eben nur nochmal mein Geburtsdatum angeben und bestätigen. Aber mal schauen wie lange das anhält...

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  • Steffi

    Instagram

    Nun ist mein Instagrsm Account wieder entsperrt. Seit dem 28.5. war ich gesperrt. Instagram hat geschrieben, dass es versehentlich gesperrt wurde.

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  • Stephi

    Sehr schön

    Ich bin immernoch gesperrt..

    hast du Instagram weiterhin Emails verschickt oder Einspruch eingelegt, das du jetzt wieder frei bist? Hast du eine Email bekommen?

    Ich gehe davon aus das die Bearbeitung bei Instagram länger dauert..

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  • Matti

    Es bleibt spanned

    ich frage mich wie lange sie brauchen, bis sie alle falsch gesperrten entsperrt haben. Außerdem frage ich mich, nach welchem Muster sie diese überprüfen.

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  • Ninchen

    Instagram/fb wieder entsperrt

    Mein Instagramkonto ist seit heute auch wieder entsperrt. Da es ja wohl einige Nutzer betroffen hat lag das bestimmt an einem Fehler von Instagram.

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  • Steffi

    Instagram

    @stephie ich habe weiterhin Einspruch erhoben und Email geschrieben. Bei Email bekam ich nur Antwort, dass ich das Formular nutzen soll. Und heute früh hab ich auf den Einspruch Antwort bekommen, dass mein Account wieder freigeschalten ist und versehentlich gesperrt wurde. Ich denke Instagram bekommt soviele Einsprüche, dass es ewig dauert bis man Antwort bekommt.

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  • Stephi

    Danke

    Ich habe auch den Verdacht, daß zuviele Emails versendet worden sind und deshalb man auch keine Antwort bekommen. Wie oft hast du den Einspruch denn gemacht? Ich kann den nur einmal machen, dann kommt die Aussage, wenn man es wiederholt, das es länger dauern kann..

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  • Rene L

    Wieder da

    Hallo Ihr da,

    bleibt Tapfer und versucht es weiter.
    Ich bin seit eben auch wieder frei.

    Viel Glück an den Rest

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  • Stephi

    Das ist schön zu hören

    Wie hast du das gemacht?! Oder hast du auch einfach nur abgewartet und nichts mehr geschrieben?

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  • Rene L

    Wieder frei

    Ich hab seither jeden Tag immer nur ein Formular ausgefüllt.
    So st nichts.
    Viel Glück

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  • Christoph

    Reaktiviert

    Hallo zusammen
    Ich wollte mitteilen, dass auch mein Konto heute wieder freigeschalten wurde. Ich war auch seit dem 27./28.05 gesperrt. Ich habe mehrmals auf Deutsch und Englisch das Einspracheformualar ausgefüllt und an die Support-Mailadresse geschrieben. Heute kam dann diese Mail:
    It looks like your account was disabled by mistake. Your account has been reactivated, and you should now be able to log in. We're sorry for any inconvenience.
    If you have any issues getting back into your account, please let us know.
    Thanks,
    The Facebook Team

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  • Hasibe

    Immernoch gesperrt

    Ich bin leider immernoch gesperrt seit 30.05.2022
    Vlt. Klappt es ja auch bei mir hoffentlich in den
    nächsten Tagen mit der entsperre!

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  • Weyel

    Wunder

    Bin auch wieder seit eben frei. Hatte jetzt 2 Tage nix mehr gemacht. Plötzlich wieder frei

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  • Bozena Grabinska

    Konto gesperrt / Gehackt

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    Seit Tagen habe ich verschiedene Links getätigt zwecks meinen gesperrten Konto ihrerseits. Leider immer ohne Erfolg. Ich bin mehr keinen Schuld bewusst und sehr oft habe ich Facebook und Instagram für meine berufliche Zwecke genutzt ( Arbeite in Gesundheitswesen ). Das ist mir jetzt nicht mehr möglich. ich bitte sie um eine Klärung und Hilfe.

    Beste Grüße
    Bozena Grabinska

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  • Christine Keller

    E-Mail bekommen?

    Und das kam als sie den Einspruch eingelegt haben?

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  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Bozena,
    hast du das so an Instagram gemailt? Denn wir sind nicht Instagram und können nicht dabei helfen, dass gesperrte Konten wieder entsperrt werden.

    Grüße
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Laura

    Reaktion von Instagram

    Ich wollte mal kurz ein Update geben, ich bin seit heute wieder freigeschaltet und habe nur dieses Formular ausgefüllt das bestimmt zehnmal ich habe eigentlich nicht mehr damit gerechnet dass ich wieder freigeschaltet werde ich hoffe alle anderen hatten auch Glück und wünsche allen noch eine schöne restliche Woche

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Laura

    Das war übrigens die Nachricht die ich erhalten habe

    It looks like your account was disabled by mistake. Your account has been reactivated, and you should now be able to log in. We're sorry for any inconvenience.

    If you have any issues getting back into your account, please let us know.

    Thanks,

    The Facebook Team

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  • Matti

    Facebook?

    Du hast eine Mail von FB bekommen, dass du bei insta aus versehen gesperrt warst? Falls ja bestätigt das meine Theorie, dass sie jeden Fall einzeln prüfen müssen ehe sie ihn freigeben und bei der Masse an Fällen wird es wohl eine Weile dauern.

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  • Steffi

    Instagram

    @Laura wielange warst du bei Instagram gesperrt? Wielange hast du auf die Antwort gewartet? Ich bin seit dem 28.5. gesperrt. Das Formular hab ich schon soviel ausgefüllt und bekomme keine Antwort. Bei der Emailadresse Support bekommt man die Antwort, dass Formular auszufüllen. So ein schlechten Kundenservice oder was auch immer das sein soll habe ich noch nie erlebt

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  • Pascal

    Formular?

    Wie könnt ihr das Formular mehrmals ausfüllen? Bei mir war er nur einmal möglich. Musste mich bei Insta über FB einloggen, da es verknüpft ist. Wenn ich das mache kommt nur wieder die Meldung dass ich gesperrt bin. Ich bin wohl einer der ersten hier, der gesperrt wurde. 26. Mai war es. Habe immer nur die automatisierten Mails als Antwort bekommen, dass ich im Helpcenter schauen soll.. das bringt mir nur nichts. gestern habe ich in meinem letzten Mail an den Insta Support im Betreff "human answer please" geschrieben und seither nichts mehr gehört.

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  • Laura

    Antworten zu euren Fragen

    Auf die Frage zurückzukommen wann ich gesperrt wurde, es war in der Nacht vom 27.5 auf den 28.05.

    Und ja ich hatte eine E-Mail den Postfach die Mail habe ich hier auch in meinen Antworten gepostet..

    Und mehrmals das Formular ausfüllen kannst du machen indem du versuchst dich einzuloggen dann kommt der Hinweis dass du gesperrt wurdest dann gehst du auf mehr und dann konnte ich das Formular auch mehrmals ausfüllen.

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  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Hossein,
    wir wissen nicht, warum Instagram dein Konto gesperrt hat. Wir können es auch nicht herausfinden, weil wir nicht Instagram sind.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Hossein Arab

    Mein acc wurde gesperrt

    Mein Instagram Account wurde gesperrt könnten Sie mir sagen warum es gesperrt worden ist

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  • Lisa

    Insta/FB Sperre

    So langsam hab ich echt keine Lust mehr ???? hab noch unzählige Mails an impressum@support.instagram.com geschickt und Einspruch eingelegt. Nichts tut sich. Hab es jetzt nochmal über den Account von meinem Freund als Problem gemeldet und mal mit dieser Mail-Adresse versucht: android-support@instagram.com

    Glaub aber nicht mehr dran dass sich da irgendwie noch was tut...

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  • Steffi

    Ich auch

    Das habe ich auch schon alles probiert. Das ist die Email Adresse der App Hersteller. Darauf habe ich mal keine Antwort erhalten. Ich habe es jetzt aufgegeben und keine Lust mehr. Habe jetzt ein neuen Account angelegt und hoffe das dieser nicht auch wieder gesperrt wird. Tipp von mir an alle die ein neuen Account anlegen: verwendet keine Bilder die ihr im alten Achount hattet, oder ein Namen der so ähnlich ist. So werdet ihr nämlich auch wieder gesperrt.

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  • Weyel

    Es passiert einfach nichts

    Hallo.
    Also bei mir passiert seit dem 28.05. auch rein gar nichts. Hab alle Tipps hier angewendet aber das Ergebnis ist dasselbe. Ich bin und bleibe gesperrt:(
    Es ärgert mich am meisten bei Facebook weil ich da einziger Admin einer wichtigen Seite bin und diese ebenfalls down ist

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  • Hasibe

    Bei mir passiert auch nichts

    Auch bei mir passiert nichts, seit 30.05.2022 gesperrt so oft emails verschickt, Formular versendet. Aber keine reaktion! Ich glaube da wird auch nichts mehr passieren. So ärgerlich…

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  • Christine Keller

    Bei mir auch keine Reaktion

    Bei mir ist genau das gleiche. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben, mehrfach Einspruch eingelegt und es passiert nichts. Keine E-Mail garnichts. Langsam schwindet meine Hoffnung dass sich noch was tut.

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  • Stephi

    Bei mir passiert auch nichts

    Ich bin auch seitdem 28.05 auf Instagram und Facebook gesperrt, durch mehrlige Einsprüche und Emails kam bisher keine einzige Antwort von denen, das ich wieder freigeschaltet werde.. Ich gebe leider auch die Hoffnung auf, dass das nochmal was wird..

    Ist echt tragisch, aber naja shit happens.. Ich melde mich nicht mehr dort an und auch nicht bi Facebook. Sollen Sie doch weitere und andere Konten noch sperren, ohne mich!!

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  • Ninchen

    Instagram/fb seit 28.05. gesperrt

    Bei mir passiert leider auch nichts. Habe schon einige Male das Einspruchsformular ausgefüllt und mich an eine Supportadresse gewendet. Über fb kann ich gar keinen Einspruch einlegen, da kommt direkt ich soll mich an Insta wenden, weil meim Konto dort gesperrt, bzw deaktivier wurde.
    Hat jemand von euch noch etwas erreicht und daa Konto wurde wieder aktiviert?
    Ich ärgere mich richtig, dass ich mein fb Account mit dem Instaaccount verknüpfte...

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  • Ninchen

    Instagram/fb gesperrt seit 28.05.2022

    Und eine E-Mail von Instagram, dass ich überhaupt deaktivierte oder eine Bestätigungsmail, dass ich Einspruch einhob, habe ich auch nie erhalten.

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  • Jasmin

    Acc gesperrt / gekapert/ eingeschränkt

    Ich habe mir die App reports + heruntergeladen und dadurch wurde mein Konto eingeschränkt. Ich bin aber ganz normal im acc angemeldet. Ich kann nichts kommentieren, liken und kann keine Storys anschauen. Was kann ich tun?

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  • checked4you

    Reports+

    Hallo Jasmin,
    diesem Thema haben wir einen eigenen Artikel gewidmet. Schau mal hier.

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  • Steffi

    Immer noch....

    Hallo alle zusammen!
    Ich habe mich auf Twitter angemeldet und hab dort mal was geschrieben und entsprechende Person die für Instsgram arbeitet und instagram selbst markiert. Vielleicht reagiert ja einer von beiden auf den Post. Zumindest habe ich dort auch schonmal ein Leidensgenossen gefunden dem es auch so geht wie uns allen. Ich sage bescheid sobald sich was tut.

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  • Stephi

    Sperrung Instagram

    Hat schon mal jemand die Rufnummer 001/65054[5 Ziffern von der Red. zum Schutz entfernt; wir können nicht sagen, ob sie wirklich Instagram oder Betrügern gehört] angerufen?

    Das ist der Support von Instagram, aber die sitzen in den USA wohl.

    Vielleicht hilft das ja dort mal anzurufen.

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  • Hasibe

    Immernoch gesperrt.

    Ich habe auf die Nummer eine Nachricht gesendet
    mal sehen ob das hilft. Danke!

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  • Henry K.

    Fake Nummer

    Die Nummer soll ein Fake sein!!! Wird von Cyber kriminellen genutzt um Leute reinzulegen...

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  • Stephi

    Ok!

    Ich wusste nicht das die Nummer Fake ist, denn ich habe nur die Telefon Nummer im Internet gesehen und dachte ich poste die mal. Angerufen habe ich die auch. Da kommt eine Dame die englisch spricht und führt dich in dem Programm durch.. Mir hilft es aber nicht viel, weil das englisch für mich etwas zu schnell ist.

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  • Hasibe

    Immernoch gesperrt.

    Ich bin auch noch gesperrt.
    Ich denke da wird auch nichts mehr passieren.
    Schade, wir haben soviele emails geschrieben
    drum gebeten, dass sie uns freischalten jedoch
    keine Rückmeldung erhalten auf unsere beschwerde.

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  • Marie

    Sperrung Instagram seit 28.5.

    Hallo,

    ich bin leider auch ohne jeglichen Grund von Instagram gesperrt worden, mein Facebook Konto wurde auch deaktiviert. Bisher gab es keine Reaktion auf meine zahlreichen Einsprüche bei Instagram. Ich finde das ist eine totale Frechheit zumal ich Facebook auch öfter beruflich brauche. Gibt es eine Möglichkeit zumindest Facebook wieder freizuschalten?

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  • Steffi

    Immer noch....

    Marie, leider nicht. Mir geht es genauso wie dir. Brauche meine Seiten auch beruflich und war sogar mit einem entsprechenden Konto (buisness) registriert. Dennoch passiert einfach nichts. Ich versuche jetzt wieder mal irgendwie ein neuen Account anzulegen mit der Hoffnung das der mir nicht auch wieder gesperrt wird.
    Es ist einfach der absolute Hammer das ein Dienst wie Meta so ein besch******* Support hat. Natürlich kann man verstehen das bei Milliarden Nutzern keine Hotline vorhanden ist aber ein Email auf die man mit seinem Problem eine antworte bekommt sollte doch drin sein. Jedes andere Unternehmen mit so einem seltsamen Hilfebereich hätte man gemieden. Verstehe nicht das da der Verbraucherschutz nicht mehr erreichen kann.

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  • Steffi

    Account gesperrt seit 28.5.

    Ich bin ebenfalls seit dem 28.5. ohne Grund gesperrt wurden. Leider hat sich Instagram bis heute nicht zurückgemeldet. Ich habe das Formular schon einige Male ausgefüllt. Fühle mich wirklich verarscht von Instagram. Null Reaktion.

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  • Susana

    Nacktheit

    Ashjan_nasir_shino dieser Account muss gelöscht werden es geht um Nacktheit und stellt eine Person da denen es nicht gehört.

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  • checked4you

    Konto melden

    Hallo Susanna,
    wir können keine Instagram-Konten sperren. Bitte melde das Konto bei Instagram, so wie wir es in diesem Artikel erklären.

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  • Hasibe

    Immernoch gesperrt

    Auch ich bin immernoch gesperrt, habe mehrere emails
    abgeschickt Heute. Wie immer keine Reaktion, alles was man macht, scheint nichts zu bringen! Weiterhin hoffen und abwarten vlt. passiert noch was ..

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  • Stephi

    Sperrung Instagram

    Wurde denn jemand noch freigeschaltet außer zwei oder drei Personen? Ich habe jetzt soviel Emails an Impression@support.instagram.com geschickt und Einspruch erhoben, aber das bringt alles nichts.. Instagram reagiert auf keine Email und langsam bin ich es auch satt denen andauernd zu schreiben, bis ich endlich wieder freigeschaltet werde.

    Desweiteren würde ich auch keinen Anwalt einschalten, auch wenn ich Rechtschutz habe. Das ist nur ein Facebook und Instagram Account, auch wenn da viele Freunde und Erinnerungen etc hinter stecken.

    Was meint ihr? Oder wir müssen wirklich schauen, das wir eine Sammelklage machen, nur wie.

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  • Steffi

    Immer noch....

    @stephi wie lange bist du denn schon gesperrt? Hast du schon eine Email erhalten in der steht das du ein Foto schicken sollst? Das habe ich nämlich vor 2 Tagen gemacht aber seit dem passiert nichts mehr. Habe jetzt täglich mindestens 1 - 2 mal einspruch erhoben und dazu täglich etliche Emails an verschiedene Adressen geschickt. Heute habe ich eine Mann bei Faceboon angeschrieben der wohl für Instagram bzw Meta arbeiten... vielleicht hilft er. ????

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  • Stephi

    Sperrung Instagram

    Ich bin seit 7 Tagen gesperrt und da passiert bisher auch nichts.. Die Email habe ich auch erhalten, aber weitere Einsprüche usw helfen nichts.. Keine Ahnung was man da noch machen soll. Und dann hoffen wir mal ob der helfen kann. Ich drücke die Daumen. Ich habe ja Facebook und Instagram Account gesperrt.

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  • Steffi

    Immer noch....

    Facebook ist bei mir auch gesperrt. Habe den Mann über den Account einer Freundin angeschrieben. Es ist einfach nur total ärgerlich. Hatte ja vorgestern ein neuen Account bei Instagram eingerichtet, neue emailadresse und Handynummer angegeben und dieser wurde mir dann auch noch gesperrt. Unglaublich....

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  • Stephi

    Sperrung Instagram

    Okay Das ist natürlich unglaublich, dass das gesperrt worden ist.. Und das ist gut, das du von einer Freundin den Account bzw Email Adresse bekommen hast. Dann hast du wenigstens vllt mehr Erfolg als die meisten wenn es klappt. Ich habe ebenso einen neuen Account bei Instagram, der aber geblieben ist. Gott sei Dank, aber das möchte ich auch nicht behalten, sondern wieder löschen und meinen alten Account nutzen, wenn es mal wieder geht...

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  • Melanie Wallner

    Nochmal gesperrt

    Mein Account wurde freigegeben und 2 Tage später wieder gesperrt....

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  • Nicole Bux

    Instagram deaktiviert

    Hallo
    Ich komme seid 2 Wochen auch nicht mehr rein habe auch schon alles versucht und versucht ein neuen akkount zu machen geht nicht.
    Habe nix falsch gemacht

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  • Franzi

    E-Mail?

    Hallo zusammen,

    Wie schafft man es denn, so eine email zu erhalten? Ich habe auch mehrfach Einspruch eingelegt und leider keine einzige Rückmeldung erhalten.

    Danke schon mal!

    Liebe Grüße
    Franzi

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  • checked4you

    Nochmal gesperrt

    Hallo Melanie,
    du hast aber keine App im Einsatz, die mit deinen Zugangsdaten unbemerkt aktiv ist? Mehr dazu kannst du in diesem Text lesen.

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  • Rene L

    Insta Sperrung

    Hey Mitleidende,

    Bei mir tut sich nach einer Woche auch absolut garnichts.
    Ich werde jetzt nach einem Anwalt suchen, habe aber schon gehört das dies nicht so easy werden wird.
    So wie meine rechtschutz meinte hat insta und fb keinen deutschen Firmensitz?!
    Dh. Der Anwalt sollte nicht nur Medienrecht sondern auch Auslandsrecht beherrschen.
    So wie ich es verstanden habe, wird dieser durch die Rechtschutz übernommen.
    Ein Mandat mit einem Briefverkehr welches zur außergerichtlichen Einigung führt kostet wohl ohne Rechtsschutz um die 250€.
    Sollte sich jemand auch um einen bemühen fragt ob er nach dem ,,normal abrechnet,, oder ein eigenes Honorar haben will.
    Ich melde mich wenn es zum Erfolg führt.
    Haltet durch…

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  • Hasibe

    Gesperrtes Konto seit 30.05.2022

    Mein Konto ist immernoch gesperrt.
    Habe soviele emails verschickt, Formular mehrmals
    ausgefüllt und versendet, passiert immernoch nichts..
    So langsam gebe ich die Hoffnung auf ????

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  • Steffi

    Immer noch....

    Ich bin auch noch gesperrt seit 31.05....
    Selten bekommt man eine Reaktion auf irgendeine Mail oder Einspruch.
    Ich hab die Hoffnung mitlerweile auch verloren das es irgendwann noch was gibt.
    Bei all den Leuten die es betrifft müsste man schon echt bald eine Sammelklage einreichen????

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  • Narin Yörük

    Instagram ohne Grund gesperrt

    Guten Tag mein Account wurde ohne Grund gesperrt. Nariin.x09
    Ich habe nichts gemacht und sehe es nicht ein..

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  • Weyel

    Instagram Passwort falsch

    Hätte da nochmal eine Frage in die Runde. Nachdem ich das erste mal bemerkt habe dass ich gesperrt bin, konnte ich bei Instagram noch diese Meldung machen wo man auch einen Code aufs Handy geschickt bekommt.
    Seitdem sagt er beim Loginversuch „Passwort falsch“ oder „Person nicht gefunden“.
    Ist oder war das bei euch auch so?
    Nicht das bei mir tatsächlich mein Instagram Konto gehackt wurde und derjenige meine Logindaten geändert hat, bei Insta irgendwas verbotenes gepostet hat und ich daraufhin auch bei Facebook gesperrt wurde?!

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  • Matti

    Bei mir auch so

    Das ist bei mir auch so, wenn auch nur indirekt, da ich mich bei insta über FB angemeldet habe und wenn ich das jetzt versuche kommt da ja bei fb die Fehlermeldung zwecks deaktiviertem instagram-Konto. Deaktiviert heißt ja es ist noch da aber keiner kann es sehen und keiner darf drauf zugreifen bis es wieder hergestellt wurde oder die 30 Tage rum sind und es endgültig gelöscht wird.

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  • Ramona

    Ja war

    Bei mir auch so,seit einer Woche jetzt gesperrt auf insta und fb und nix passiert,unmöglich alles

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  • Weyel

    Passiert nichts

    Bei mir passiert seit einer Woche nichts. Habe alle Tipps und Tricks von hier angewendet.
    Ich bin und bleibe weiterhin gesperrt :(

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  • Max

    Account gesperrt

    Hi zusammen von meiner Frau wurde der accaunt heute auch wieder freigeschaltet sie war auch seit Samstag gesperrt wir haben täglich mehrere e Mails an den Support geschickt und heute war der Account von meiner Frau wieder frei
    Die Email haben wir geschrieben...hoffe es helft euch auch das ihr euren Account wieder bekommt


    Ladies and Gentlemen I have become aware that my account under the username ( Müsst ihr euren Accountname rein ) has been fully/partially blocked. I can no longer log in, my profile is gone. I have not violated the Instagram Terms of Service or Community Guidelines. Furthermore, you did not announce the suspension of my account beforehand and did not listen to me. The blocking is therefore unjustified. I use Instagram extensively to maintain social contacts. With the blocking, I can no longer keep up. I therefore urge you provide me with information about the reasons why my account was blocked and to reactivate my account immediately. If I do not receive any feedback within 5 days or if the blocking has not been lifted by then, I will be forced to take further legal action. Kind regards

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  • Stephi

    Sperrung Instagram/Facebook

    Wie oft habt ihr den täglich die Email verschickt? Ich habe jetzt seit Sonntag auch etliche Mails verschickt, aber bisher nur ab und an antworten erhalten und das die Beschwerde eingereicht worden ist. Bisher noch keine Freigabe in Sicht.

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  • Franzi

    Antwort

    Danke für die Vorlage.
    Habe es auch versucht und diese Mail erhalten:

    Hi,

    Thanks for your report. We'll review the information you provided and get back to you when we have an update on your report. In the meantime, you can review our Help Center to learn more about what is and isn't allowed on Instagram: http://help.instagram.com?ref=cr

    Thanks,

    The Instagram Team

    Ich halte euch auf dem laufenden

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  • Franzi

    Frei…

    Seit gestern bin ich wieder frei.
    Keine Mail von Instagram, nichts… einige Male Einspruch über das Formular und per Mail gelegt und dann…. Schubs.

    Gebt nicht auf!

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  • Stephi

    Instagram

    Bringt es denn überhaupt was, wenn man denen so oft eine Email oder Einspruch einreicht? Ich habe das Gefühl das bringt überhaupt nichts...

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  • Hasibe

    Gesperrtes Account

    Ich konnte Heute wieder das Formular ausfüllen
    das ging in den letzten Tage nicht, weil ständig die Meldung kam beim absenden, man solle nicht so oft das Formular abschicken sonst wird das als Spam gemeldet und die Bearbeitung noch länger dauert.

    Habe jetzt 2 Formulara abgeschickt einmal auf Deutsch und English
    Bin gespannt ob und wann ich frei gestellt werde.

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  • Steffi Barth

    Auch ich gesperrt

    Hallo alle zusammen!
    Auch ich wurde Dienstag ohne Vorwarnung und ohne Angaben von Gründen gesperrt. Bei Instagram und Facebook. Ärgerlich weil ich mein Konto auch beruflich nutze. Mehrmals habe ich Einspruch eingelegt und war dann gestern morgen so verzweifel das ich ein neues Konto, mit neuer Email und Nutzername angelegt habe. Alles geklappt. Heute morgen wurde ich wach und auch das neue Konto ist gesperrt. Das darf doch nicht wahr sein. Hat Instagram im Moment irgendwelche Störungen? Die Einsprüche haben bisher nichts gebracht. Selten habe ich es überhaupt geschafft das Formular zu senden weil ständig der Hinweis kam das die Id nicht bekannt wäre.

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  • Regina

    Account soeben freigeschaltet

    Hallo Zusammen, mein Account wurde heute morgens freigeschaltet. Habe Instagram unzählige Male per Mail und Formular kontaktiert. Probiert es weiterhin. Drücke die Daumen✊????

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  • Matti

    Formular.

    Jetzt hat es mit dem Formular bei mir auch geklappt. Also das ich es versenden konnte. Bin mal gespannt. Beim Formular kann man ja auch deutsch schreiben bzw. habe ich das gemacht, da ja die Hilfeseite auch auf deutsch war. Habe auch wieder erwähnt, dass ich ja nicht der einzige betroffene bin. Es scheint aber so, dass sie jetzt nach und nach alle Konten wieder freigeben. Hoffe ich bin auch bald an der Reihe.

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  • Rene L

    Welche Mailadresse benutzt ihr denn?

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  • Christine Keller

    E-Mail bekommen?

    Hallo Regina,hast du eine E-Mail bekommen dass es frei geschalten wurde, oder hast du einfach versucht dich anzumelden?

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  • Hasibe

    Gesperrtes Account

    Wielange warst du gesperrt?

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  • Hasibe

    Gesperrtes Konto

    Wielange hat es mit der entsperre gedauert?!

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  • Regina

    Account frei

    War seit letzten Samstag gesperrt.
    Habe eine Email bekommen, welche informiert hat, dass mein Account fälschlicherweise gesperrt wurde und nun wieder freigeschaltet ist.

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  • Stephi

    Neues Konto

    @Weyel

    Du musst wie es der Mike gesagt hat, ein neues Konto eröffnen und dich an die Hilfe Support wenden. Ich habe bisher aber keine Antwort bekommen. Keine Ahnung warum.

    Und ich habe keinen Screenshot sorry.

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  • Lisa

    Insta/FB Sperre

    Darf man ein zweites Konto eröffnen? Also ich hätte mal ein anderes und dieses deaktiviert. Hab es letztens nach meiner Sperre von meinem aktuellen wieder aktiviert und wurde auch direkt gesperrt. Passiert mir das jetzt auch wieder wenn ich ein komplett neues anlege? Hat da vllt jemand ne Ahnung ????

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  • Stephi

    Gute Frage

    Ich kann es dir leider nicht sagen, wie die genauen Regeln sind, ich weiß nur das ich es einfach probieren wollte, um Instagram zu schreiben, was der Mike irgendwo unten geschrieben hat. Es muss doch irgendwie möglich sein, sich von den e entsperren zu lassen. Vorallem habe ich auch Facebook geschrieben und die können mir leider nicht weiterhelfen...

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  • Lisa

    Insta/FB Sperre

    Habe bestimmt noch 4 Mails auf Deutsch an den Support geschickt und weiß gar nicht mehr wie oft Einspruch eingelegt. Hab dann nicht mal mehr ne Mail zurück bekommen. Hab jetzt nochmal eine auf Englisch geschickt:

    Hi

    My Instagram account was mistakenly blocked on Friday, May 27th, 2022. I have NOT violated the Terms of Service or Community Guidelines. I have already sent several emails and no one responded to them. For what reason exactly was my account blocked? It must be a system error on your part as multiple accounts are affected by this issue. Check this immediately and release my account again. I don't want to hire a lawyer.

    Jetzt hab ich dann nochmal eine Mail bekommen und zwar diese:

    The Instagram Team received a report from you. For reference, your complaint number is **************.
    If your report pertains to alleged infringement/violation of your legal rights, we will generally contact you with a response. However, if you contacted us through this channel about another matter, you might not receive a response after our review.

    Please note that you can also report policy violations on Instagram by using the "Report" links located in the 3 dot dropdown menu next to most content on Instagram. This reporting method typically speeds up the processing of your report. You can learn more here:

    Und drunter jede Menge Links zu irgendwelchen Problemen.

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  • Weyel

    Antwort

    Hi Lisa,

    exakt diese Antwort habe ich eben auch zum 1.Mal bekommen.
    Soll uns das jetzt Mut machen oder was meint ihr?

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  • Stephi

    Sperrung Instagram/Facebook

    Dieselbe Email habe ich von Instagram nun auch erhalten und hoffe dass das ganze etwas bringt.Es sind sehr viele betroffen und es kann nicht sein, dass unschuldige Konten einfach so gesperrt werden können.

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  • Matti Spieler

    Danke

    Hi Lisa,
    habe deinen Text mal angepasst an mich dahin geschickt mal sehen was passiert.

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  • Matti

    Schnelle automatische Antwort

    Die von die beschriebene Antwort inkl. langer Link-Liste wo man alles nachlesen kann, gegen das man nicht verstoßen darf. Kamm gleich nachdem ich geschrieben hatte. Scheint wohl eine Standardantwort zu sein wenn bestimmte Begriffe in der Mail/dem Betreff vorkommen.

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  • Lisa

    Insta/FB Sperre

    Ist echt ne Unverschämtheit was da abgeht. Vorallem FB wird gleich mit gesperrt. Muss man anscheinend noch froh sein, dass WhatsApp nicht auch noch gleich gesperrt ist ????

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  • Hasibe

    Gesperrtes Konto seit 30.05.2022

    Ich habe auch zahlreiche E-mails verschickt, da kam nur Ihre beschwerde ist eingegangen mit der Nummer ....
    Heute habe ich wieder weitere emails abgeschickt, wie immer das selbe. So langsam gebe ich auch die Hoffnung auf.

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  • Stephi

    Sperrung Instagram/Facebook

    Ich habe jetzt auch was anderes versucht und genau die gleiche Mitteilung bekommen von Instagram. Bin mal gespannt, ob die sich darauf melden. Beschwerde ist eingereicht, aber o das was bringt, keine Ahnung.

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  • Weyel

    Was anderes?

    @Stephi: Was hast du anderes versucht?

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  • Stephi

    Sperrung Instagram

    Ich habe das was der Mike versucht hat, in englisch einen Text geschrieben und dementsprechend mich nochmal mit einem anderen Konto bei Instagram angemeldet, Problem beschrieben und jetzt warte ich ab. Bisher habe ich keine Antwort bekommen.

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  • Weyel

    2.Konto

    @Stephi:

    Wo hast du das mit dem 2.Konto dann geschrieben bei Instagram? Hast du über deinen Namen das da geschrieben oder wie muss ich das verstehen?
    Kannst du vllt mal einen Screenshot machen wo du das wie gemacht hast?

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  • Rene L

    Insta gesperrt

    Bekommt ihr den Emails zurück.
    Ich habe jetzt sicherlich 20 Formulare auf verschiedene Wege eingereicht und noch nie eine Email erhalten.
    Eine schrieben das Sie ihr Bild mut rinem Code zurück schicken mussten.
    Bei mir tut sich einfach nichts.
    Muss ich den Kram jetzt wirklich einem Anwalt geben????

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  • Mike

    Sperrung insta und Face aufgehoben

    Hallo zusammen , meine Konten sind seit heute morgen wieder freigeschalten. Was habe ich gemacht ? Einige Male Einspruchsformulare weggeschickt, über einen Zweitaccount in Hilfebereich einen Fehler gemeldet mit der Beschreibung zu dem Fall und zwei englische Emails an das Impressum von insta formuliert. In der Mail habe ich nochmal alles zusammengefasst, das ich der Meinung bin das ein Systemfehler vorliegt da mehrere Accounts betroffen sind. Und im Schlusssatz noch erwähnt, dass ich ungern einen Anwalt einschalten möchte :) achso und ich habe erlaubt , dass die meine Email an die Entsprechende Abteilung weiterleiten darf , falls „Team Impressum“ nichts damit anfangen kann. Wünsche euch viel Erfolg ! Grüße Mike

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  • Weyel

    Email

    @Mike würdest du die Email ohne deine persönlichen Daten mal hier einstellen?!

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  • Sr

    Instagram wieder Frei

    Mein Account ist auch wieder frei,mit Entschuldigungs Mail von Instagram das es ein Versehen war.

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  • Matti

    Was hast du genau gemacht

    Kannst du mal bitte genau schreiben was du gemacht hast? Falls du E-Mails versendet hast: Wohin und mit welchem Text?

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  • Stephi

    Sperrung Instagram/Facebook

    Wielange hat das bei dir gedauert und wo hast du die Email hingesendet, wenn ich fragen darf?

    Bei mir passiert gar nichts und ich warte auch darauf, das die mir schreiben.. Es sind schon 6 Tage, die ich gesperrt bin.

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  • Henry K.

    Sperrung Instagram

    Auch ich wurde am Freitag gesperrt. Bin mir keiner Schuld bewusst... hab mehrmals Einspruch eingelegt, aber es ist nichts passiert. Der Hammer ist, dass ich versucht habe einen neuen Account zu erstellen, mit anderer Email, anderen Benutzernamen etc...und siehe da, nach ein paar Stunden war ich wieder gesperrt. Woran kann das liegen?? Bin irgendwie am verzweifeln

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  • Matti

    Neuer Account

    Soweit ich weiß ist es nicht prominenten Personen nicht gestattet mehr als 1 Account bei instagram oder Facebook gleichzeitig zu haben. Heißt solange die 30 Tage nicht herum sind bei der Sperrung des ersten darf man sich keinen 2. Anlegen.

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  • Michael Ilse

    Entsperrung

    Ich bin wieder freigeschaltet.
    Habe eine Mail auf englisch hingeschickt (nach Unzähligen in deutsch) und schon klappt es. Kann auch Zufall sein, aber definitiv ein Versuch wert.

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  • Matti

    Inhalt?

    Hallo Michael,
    was hast du denn geschrieben? Ich weiß leider nicht genau was man da schreiben soll und mein englisch ist auch nicht so gut, dass ich so ein Schreiben einfach aus dem Hut zaubern kann. Und Wohin hast du geschrieben?
    Danke schon mal
    Matti

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  • Weyel

    Email Englisch

    Hallo Michael,

    könntest du bitte deine Email hier mal teilen und sagen an welche Emailadresse du das geschickt hast?!

    Bitte auch mal beschreiben wann du die Mail geschickt hast und was dann genau passiert ist bis zur Freischaltung.

    Danke

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  • Stephi

    Freischaltung immernoch nicht

    Ich habe es auch nach vielen Emails und Einspruch versucht, aber bisher immernoch vergeblos. Bekomme auch keine Antwort mehr von Instagram. Ich gebe langsam auch die Hoffnung auf, dass das nochmal was wird...

    Warten wir weiterhin hin ab und bin gespannt, ob jeder von uns auch wieder freigeschaltet wird. Komisch ist das schon.

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  • Weyel

    Es tut sich nichts

    So langsam verzweifel ich echt. Manche schreiben ja das ihr Konto wieder freigemacht wurde.
    Ich habe gefühlt 20 Mails auf Deutsch und Englisch geschrieben, aber es tut sich nichts. Das Schlimme ist das auch die von mir betriebene Facebookseite deaktiviert wurde. Mittlerweile schon 6 Tage her seit der Sperrung.
    Gibt es da noch Hoffnung?
    Ich hab sie langsam verloren

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  • Hasibe

    Account Sperre seit 30.05.2022

    Mein Account wurde auch einfach so kommentarlos gesperrt am 30.05.2022. Wiederspruch eingelegt, bis heute keine Meldung erhalten.
    Habe eine E-mail an das Support-team abgeschickt heute, meine beschwerde ist eingegangen und ist in bearbeitung, jetzt bin ich mal gespannt wann
    ich eine Meldung bekomme was da nun ist und ob mein Account entsperrt wird.

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  • Vanessa schindler

    Aufhebung der account sperre

    Mein account wurde gesperrt weil ich angeblich 11 jahre bin - bin aber 31 und möchte wieder den zugang zu meinem account

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  • checked4you

    Alterskorrektur

    Hallo Vanessa,
    um eine falsche Altersangabe korrigieren zu lassen, folge bitte den Schritten, die Instagram auf dieser Internetseite beschreibt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sonja

    entsperrt

    Mein Account ist entsperrt worden. Habe eine Mail an den Support in Englisch geschickt.

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  • Michael

    Entsperrung

    Kannst du den Text hier rein stellen den du geschickt hast?

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  • Stephi

    Sperrung Instagram/Facebook

    Das ist schön, wielange warst du gesperrt und was für einen Text hast du denen geschickt. Ich habe beides probiert, aber es hilft nichts.. Weder wiegesagt in Englisch noch und deutsch.

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  • Jens

    Sperrung Instagram/Facebook

    Sehr schön, immerhin scheint sich hier und da was zu tun. Ich warte aber noch.
    Was hast du denn hingeschickt und vor allem an welche e-Mail Adresse?
    Oder an Stephi, welche Adresse hast du genutzt?
    Danke :)

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  • Stephi

    Sperrung Instagram/Facebook

    Ist die Email Adresse Impressum@support.instagram.com

    Diese Email habe ich genommen, aber wirklich viel an Antwort oder das bearbeitet wird kam bis jetzt nicht. Sehr seltsam. Hat sonst noch jemand von euch eine weitere Antwort erhalten?

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  • Yvonne Schulz

    Deaktivierung Instagram

    Hallo mein Account ist ebenfalls seit Freitag Abend gesperrt. Habe bereits mehrere Mails hingeschrieben, ohne Erfolg. Geht es wirklich nur mit Anwalt? Wie hoch sind die Kosten? Habt ihr nur Einspruch bei Instagram eingelegt? Bei Facebook klappt es bei mir leider nicht. Freue ich auf Antworten

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  • checked4you

    Re: Deaktivierung Instagram

    Hallo Yvonne,
    wir wissen nicht, ob Anwälte den Entsperrvorgang beschleunigen können. Instagram selbst gibt zum Beispiel in dieser Erklärung zum Einspruch gegen ein falsches Geburtsdatum eine Bearbeitungszeit von bis zu 30 Tagen an. Vielleicht die erst mal noch abwarten ...

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  • Corinna Szücs

    Deaktiviertes Konto

    Mein Konto reiste schon wieder gesperrt. Ich verstehe das Problem nicht. Was stimmt mit meinem Konto nicht. Jetzt wurde es gerade erst freigeschaltet und je