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Account gehackt?

So erreichst du den Instagram-Support

Immer wieder melden Nutzer bei checked4you, dass ihre Instagram-Accounts gekapert wurden. Wir erklären, wie du Kontakt zum Support aufnehmen kannst.

Das Instagram-Icon auf einem Smartphone-Bildschirm. Foto: checked4you.de
Foto: checked4you.de

Das Wichtigste in Kürze

  • Die schlechte Nachricht vorweg: Instagram bietet keine offizielle Mail-Adresse an, über die man den Support erreichen könnte.
  • Wurde ein Konto eingeschränkt, kann man über ein spezielles Formular Einspruch einlegen.
  • Für andere Anliegen gibt es ein Support-Formular in der App.
  • Wenn das nicht funktioniert, bleibt der Umweg über die E-Mail-Adresse im Impressum.

Den Support von Instagram zu erreichen, ist nicht ganz einfach. Vor allem, wenn ein Konto gehackt oder von Instagram eingeschränkt wurde, kann es schwierig werden. Denn leider hat Instagram keine bekannte E-Mail-Adresse für Support-Anfragen. Das funktioniert nur über Mail-Formulare. Zum Beispiel, um Einspruch gegen eine Kontosperre einzulegen.


Für andere Anliegen gibt es ein Support-Formular in der Instagram-App:

  • Öffnet Instagram auf eurem Smartphone.
  • Ist euer Account zwar aufgelistet, aber ihr kommt wegen eines geänderten Passworts nicht rein, müsst ihr den Eintrag zunächst entfernen, indem ihr auf "Abmelden" tippt.
  • Tippt dann auf der Anmeldeseite auf "Hol dir Hilfe bei der Anmeldung" unter dem "Anmelden"-Button. (Dieser Link erscheint nur, wenn in den beiden Feldern darüber nichts ausgefüllt ist.)
  • Gebt euren Benutzernamen, eure E-Mail-Adresse oder eure Telefonnummer ein und tippt auf "Weiter".
  • Tippt auf "Benötigst du weitere Hilfe?" und füllt die Formularfelder aus.

Sind die Daten unbekannt, wurden sie wahrscheinlich von einem Fremden geändert. Allerdings sollte euer Profil auch gefunden werden, wenn ihr die Mail-Adresse eingebt, mit der ihr es angelegt habt.

Falls das mit dem Formular nicht klappt, gibt es immer noch das Impressum von Instagram. Dort ist eine E-Mail-Adresse angegeben, die als Bild geladen wird. Derzeit ist es "impressum@support.instagram.com".


Hinweis

Dieser Artikel stammt nicht von Instagram und wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des Unternehmens Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir versuchen gerne, euch im Kommentarbereich bei euren Problemen mit dem Netzwerk zu unterstützen, soweit wir es als Außenstehende können. Wir sind aber nicht in der Lage, euch bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen.


(hamo)

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1584 Kommentar(e)

Sortierung:    Neueste zuerst   |   Älteste zuerst
  • Jasmina Gajic

    Mein Konto wurde gehackt

    Mein Instagramprofil wurde gestern gehackt. Ich habe mich jetzt neu angemeldet aber wie ich sehe gibt es das alte noch…
    Wie kann ich das alte Profil wieder bekommen??
    Bitte helft mir
    Vielen Dank
    Jasmina

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  • Christin Hoffmann

    Mein Instagram wurde eingeschränkt

    Ich kann mich seit vorgestern zwar einloggen,sollte dann Video Selfie verifikation machen, konnte das Video nicht hochladen, immer kam dann später versuchen und nun kann ich zwar auf mein Profil aber es kommt Feed laden nicht möglich und ich kann wedr wen anschreiben noch Bilder sehen oder liken nichts geht mehr!

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  • Pascal wüst

    Instagram Account wurde deaktiviert

    Mein Account sollte entsperrt werden. Mein Account wurde ohne erklärbaren grund deaktiviert

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  • Michelle Strickfaden

    mein account wurde gehackt und die email wurde geändert und das passwort auch ich möchte wenigstens das der account gelöscht wird oder mir wieder die rechte gegeben wird

    der gehackte account heisst: _mimi_d

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  • Aysha

    Gesperrt auf Instagram

    Seit zwei Tagen bin ich auf Instagram entsperrt. Ich dachte ich würde nur für 24stunden entsperrt werden, aber ich kann mich weiterhin nicht anmelden. Immer wenn ich mich einloggen möchte, steht da, das ich gesperrt wurde. Ich hab auch gemeldet, dass ich nicht gegen die Instagram Regeln verstoßen habe, doch bislang kam keine Antwort. Ich hab diesen Account schon nun seit gute 4-5 Jahre und es wäre echt schade, wenn er gelöscht werden würde. Für andere steht nur Instagram-Nutzer.
    Kann mir jemand vielleicht sagen, wie lange man gesperrt wird und was ich tun kann??

    Danke im Voraus Xx

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  • checked4you

    Instagram-Sperre

    Hallo Aysha,
    wenn du schon Einspruch gegen die Sperre eingelegt hast, brauchst du leider etwas Geduld. Wie lange Instagram zum Bearbeiten braucht, wissen wir nicht.
    Hast du möglicherweise Apps genutzt, die gegen Instagrams Nutzungsbedingungen verstoßen? Das Problem beschreiben wir in diesem Text.

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  • Niclas

    Kein Zugriff auf Instagram Account

    Unser Account ist nicht mehr aufrufbar. Beim Einloggen verlangt Instagram einen Bestätigungscode, den wir uns per SMS schicken lassen. Der Code kommt auch an, nur funktioniert die Bestätigung nicht. Wir haben das bereits mit anderen Nummern versucht, Neuinstallation und über App und Browser. Nichts funktioniert..
    Es kam auch keine Mail, dass der Account gesperrt wäre oder sowas. Er ist einfach nicht mehr da.
    Wir haben nun den Support kontaktiert und hoffen..

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  • Nici

    Kein Zugriff mehr auf Insta-Account. Login via SMS-Code nicht möglich.

    Seit gestern (15.09.2021) habe ich ebenfalls das Problem, nicht mehr in mein Profil zu kommen. Die gestern versandten SMS-Codes wurden in der App nicht anerkannt. Auf dem Rechner erschien ein weiteres Feld, wo nochmals ein sogenannter Bestätigungscode eingegeben werden sollte. Es war jedoch nicht möglich, diesen einzugeben. Seit heute geht gar nichts mehr und es erscheint der Hinweis "Leider ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuche es noch einmal.". Es tut sich aber Nichts!

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  • checked4you

    Login-Probleme mit SMS-Codes

    Nach mehreren gleichlautenden Problemschilderungen in den Kommentaren haben wir bei Instagram angefragt, ob aktuell ein technisches Problem bekannt ist und ob es dafür Lösungsmöglichkeiten gibt. Sobald wir etwas wissen, erfahrt ihr es hier!

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  • Luana_xv

    Instagram Account plötzlich weg

    Ich bin gestern 15.09.2021 plötzlich aus meinem Instagram Account rausgeflogen. Beim erneuten anmelden musste ich einen Sicherheitscode eingeben der aber nicht funktionier hat. Nach dem bestätigen hat sich gar nichts getan. Mein Profil ist für andere nutzer nicht mehr sichtbar. Hilfe was kann ich tun?

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  • Evdokiiaa__

    Wurde aus mein instagram rausgeschmissen und mit den sicherheitscodes komme ich auch nicht rein

    Bin ganz plötzlich aus mein instagram rausgeschmissen. Musste ein sicherheitscode eingeben die gingen auch nicht.
    Komme nicht mehr rein

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  • Lejla

    Keinen Zugriff auf meinen Instagram Account mehr

    Hallo Zusammen,
    Ich komme leider nicht mehr auf meinen Instagram Account. Ich habe es heute über den Computer sowie über mein Handy rege genutzt. Plötzlich stand: Wir haben ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt und ich müsste mich auf der App mittels Video verifizieren, was jedoch fehlschlug, da ich es nicht richtig angewendet habe. Seither habe ich keinen Zugriff mehr auf die Instagram-App, da ständig die folgende Meldung erscheint: Der Feed konnte nicht geladen werden. Jedoch wurde mir von meiner Freundin bestätigt, dass mein Account weiterhin exisitert. Was kann ich nun machen? Zu diesem Thema steht nichts in den Hilfestellung bei Instagram. Habt ihr gute Ratschläge?

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  • checked4you

    Zugriffsproblem

    Hallo Lejla,
    hast du an verschiedenen Geräten versucht, dich anzumelden? Hast du die Instagram-App deinstalliert, neu installiert und dann einen Login versucht? Falls das nicht hilft, fällt uns nur noch die "Problem melden"-Funktion von Instagram ein. In diesem Text beschreibt Instagram, wie sie funktioniert.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Kristina

    Nach mehrfach falschen SMS Sicherheitscodes nach Anmeldung schwarzes Bildschirm

    Heute Morgen wurde mein Account gesperrt, ich habe einen Code per SMS bekommen welches nicht akzeptiert wurde und ein neues habe ich nicht bekommen obwohl ich es angefordert habe. Danach habe ich „Passwort vergessen“ angeklickt, es hieß „email nicht gefunden“. Danach habe ich trotzdem eine Mail bekommen mit einem Code aber jetzt sobald ich mich anmelde kommt einfach mit schwarzes Bildschirm total Leer !!!
    Was soll ich tun

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  • Alexander

    Instagram-Account nicht mehr auffindbar - einfach weg

    Hallo zusammen, mich hat es gestern Abend den 14.09.2021 auch erwitscht und mein Insta Account ist nicht mehr auffindbar. Ich habe das Gleiche Problem, ich wurde abgemeldet und sollte den 6-stelligen Sicherheitscode eingeben, diese wurde mir natürlich selbstverständlich zugeschickt, leider hat es diesen immer wieder zurückgesetzt. Die Seite wurde immer wieder neu geladen ohne Erfolg. Ich kämpfe mich seitdem durch alle Möglichkeiten durch, irgendetwas zu finden, sodass ich meinen Account wieder bekomme, bisher leider vergebens. Ich kann auch keine Support-Anfrage schicken, da ich da nicht mehr auf meinen Account zugreifen kann. Ich hoffe, dass mein Account einfach wieder von selbst erscheint, wie ich es bisher von manchen gelesen habe.

    Mfg Alexander

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  • Moni

    Sicherheitscode mehrfach nicht erkannt, dann Account weg

    Hallo zusammen, ich bin etwas ratlos. Heute Morgen wurde ich von Instagram aus meinem Account ausgeloggt, mit der Bitte mich erneut anzumelden. Den Sicherheitscode habe ich eingegeben , ohne Erfolg, die Seite ging nicht auf. Ich habe mir daraufhin weitere Codes zusenden lassen, aber auch die führten nicht dazu, dass ich meine Seite wie gewohnt nutzen kann.
    Als meine Freundin dann meinen Account über Ihre Seite gesucht hat, war ich nicht mehr auffindbar.
    Wo ist mein Account hin? Hat jemand eine Ahnung wie ich ihn wiederbekomme?

    Viele Grüße
    Moni

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  • Zehra

    Instagram vorübergehend gesperrt.

    Hey Leute seit gestern Abend wurde mein Instagram einfach vorübergehend für 24 Stunden gesperrt wegen komische Aktivitäten glaube ich. Nun komme ich nicht mehr in meinem Account rein, ich habe mehrfach versucht mich einzuloggen da ich mein Account mit meinem Handynummer zweistufige Verifizierung aktiviert habe zeigt bei mir an, die Sicherheitscode ist falsch obwohl ich die Sicherheitscode von sms genau erhalte. Wie lange dauert sowas noch.. ich habe wirklich schlaflose Nächte hab ich mein Acc jetzt verloren?

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  • checked4you

    Sicherheitscodes werden nicht erkannt

    Hallo Zehra,
    genaues können wir nicht sagen. Aber zur Beruhigung: In der Regel hilft es, eine gewisse Zeit zu warten. Dass ein Konto gesperrt wurde, heißt nicht, dass es gelöscht wird.

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  • Drilon Haxhiu

    instagram

    Ich wurde ausgeloggt von meinem instagram account und wurde danach aufgefordert mich wider anzumelden mit einem 6-stelligen sms code. Den Code habe ich auch bekommen und eingegeben aber da passiert dann nichts mehr. Meine Freunde haben mir einen Screenshot geschickt vom meinem Profil und da steht benutzer nicht gefunden. Kann ich noch mein Instagram account retten oder was soll ich jetzt machen?

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  • Nina

    Instagram Account plötzlich weg

    Ich habe genau das gleiche Problem seit gestern Abend! Ich wurde einfach ausgeloggt und habe auch weder eine Mail noch SMS erhalten.. Und mit dem Code ist es eine Endlosschleife, ich komme einfach nicht mehr rein.. Über die "Passwort vergessen" Funktion findet es weder mit der Mail Adresse, noch mit dem Namen oder Telefonnummer meinen Account - ich bin am verzweifeln :((

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  • Alexander

    Sicherheitscode mehrfach nicht erkannt und Account weg

    Exakt das gleiche Problem, ich komm auch nicht zu diesem besagten Formular, welches erscheinen soll, wenn man den Weg über "Passwort vergessen" wählt. Support Anfragen gehen nicht, da man nicht mehr auf seinen Account zugreifen kann, dieser ja auch nicht mehr verhanden ist. Somit kann man auch keine E-Mail mehr schicken lassen, da der Account nicht mehr existiert. Nach 10 immer wieder neu geschickten Codes (Seite läd immer nur neu) geb ich auch auf. Die Codes kommen auch wirklich von Facebook, da ich meinen Startcode für Insta dort bekommen haben.
    Bin am Ende meines Lateins und weiß auch nicht mehr was nun machbar ist, daher bitte ich unbedingt um Hilfe.


    mfg Alexander

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  • Mimi

    Fake Account

    Jemand gibt sich als mich aus und schreib perverse Sachen dazu klaut meine Bilder und Instagram reagiert nicht . Alle meine Freunde haben das Konto gemeldet .
    https://www.instagram.com/merna_lazar_ Das ist der Fakeaccount

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  • checked4you

    Fake-Account

    Hallo Mimi,
    wenn sich jemand für dich ausgibt, solltest zur Polizei gehen und Anzeige wegen Identitätsdiebstahls erstatten. Zu dem Thema haben wir hier ein paar Infos.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sylke

    Insta Konto wurde komprimittiert

    Ich bin nun seit drei Wochen auf Instagram gesperrt .. dein Konto wurde komprimittiert wird angezeigt.
    Bin einigen Leuten entfolgt dann kam die Mitteilung .. fremde oder unerlaubte Apps habe ich nicht benutzt.
    Ich kann kein Passwort ändern und bin echt ratlos.
    Mein Konto ist aber für alle anderen noch sichtbar .
    Was kann ich tun ?

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  • Clara

    Anmeldung

    Hey, ich habe eine Problem bei meinem Account. Es stand auf einmal da das es eine Identifizierung geben müsste die bestätigt das ich es bin. Und jetzt steht da, bestätigen sie ihr Konto mit dem Code den wir an diese Nummer geschickt haben. Das Ding ist das die mir immer den gleichen Code schicken, dieser aber nicht funktioniert. Ich brauche den Account zurück. Kann mir jemand helfen?

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  • Beyar Al Abbasi

    Konto deaktivierung

    Ich habe nie was gemacht und wenn wüsste ich auch nicht mehr
    Vorallem ich hatte auch noch nie eine Verwarnung bekommen
    Ich bin nie negativ aufgefallen
    Es wurde ohne jeglichen Grund gesperrt
    Es würde mich freuen wenn sie mir helfen könnten, da ich auf dem acc sehr wichtige Sachen drauf habe die ich nicht verlieren darf.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung
    Insta Name beyarn_

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  • checked4you

    Re: Konto deaktiviert

    Hallo Beyar,
    du bist nicht auf einer Internetseite von Instagram! Wir sind checked4you von der Verbraucherzentrale NRW. Wir können hier nicht bei technischen Problemen helfen und auch nicht dabei, gesperrte Instagram-Konten wieder zu entsperren. Bitte lies dazu unseren Text über dieser Kommentarfunktion! Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommen kannst.

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  • Sabrina Schett

    Instergram "feed konnte nicht geladen werden"

    Immer wenn ich in Instergram einsteigen will kommt feed konnte nicht geladen werden habe schon versucht neu einzusteigen und gelöscht doch es geht trotzdem nicht. Was ist das Problem?

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  • checked4you

    Feed-Probleme

    Liebe Sabrina,
    du bist nicht auf einer Internetseite von Instagram! Wir sind checked4you von der Verbraucherzentrale NRW. Wir können hier nicht bei technischen Problemen helfen und auch nicht dabei, gesperrte Instagram-Konten wieder zu entsperren. Bitte lies dazu unseren Text über dieser Kommentarfunktion! Darin erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommen kannst.

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  • antonia_heese

    sicherheitscode kommt nicht an

    ich erhalte keinen sicherheitscode per e-mail und komme deshalb nicht mehr auf mein profil: antonia_heese

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  • checked4you

    Code per E-Mail

    Hallo Antonia,
    Instagram bietet im Hilfebereich folgende Problemlösungen:
    Ich habe keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts für mein Instagram-Konto erhalten. Was nun? Darüber hinaus können wir dir nicht helfen.

    Grüße und viel Erfolg
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Rajana

    Mein Konto wurde gesperrt aber ich hab meine alte Nummer nicht

    Mein Account wurde plötzlich gestern gesperrt. Dort steht ich muss mich identifizieren aber ich hab meine alte Telefonnummer und email nicht. Was soll ich jetzt machen? Helfen Sie mir bitte. Der Account heißt @rajan.sva BITTE ENTSPERREN SIE IHN

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  • checked4you

    Gesperrter Account

    Hallo Rajana,
    du schreibst es zwar nicht, aber vermutlich geht es um Instagram. Richtig? Wie wir schon mehrfach schreiben, sind wir nicht Instagram und können bei technischen Problemen oder gesperrten Konten nicht helfen. Bitte schreibe dem Instagram-Support, wie wir es oben im Artikel beschreiben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • checked4you

    Nachtrag

    Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

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  • Lisa Sautner

    Mein Account

    Sie haben mein Instagram Account lisa_maria.014 fälschlicherweise gelöscht ich möchte mein Account wieder haben!!

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  • checked4you

    Account gelöscht

    Hallo Lisa,
    wir können keine Instagram-Accounts löschen. Das können nur die Account-Besitzer:innen oder theoretisch auch Instagram selbst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • meryem

    probleme beim anmelden in meinen instagram account

    Ich wurde vor zwei tagen aus meinem Account rausgeschmissen und komme nicht mehr rein. Ich habe schon alles ausprobiert, Passwort zurücksetzen und alles drum und dran aber jedes mal wird es als Fehler angezeigt. Sogar die links die ich bekomme um in mein Account zu kommen Funktiontiert nicht. Können sie mir helfen?

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  • checked4you

    Anmeldeprobleme

    Hallo meryem,
    bei technischen Problemen auf Instagram können wir nicht helfen. Bitte schreib auf einem der oben im Text beschriebenen Wege an den Support von Instagram.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Bahar Yilmaz

    Phishing

    Ich wurde aufgrund von Phishing gesperrt und habe keine Zugriff auf die alte Nummer die ich angegeben habe. Das ch habe mehrmals meine Identität bestätigt und trotzdem erreiche ich immer wieder bei der Anmeldung die Phasing Mitteilung.

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  • 26hannes05

    Mein Account wurde gehackt

    Mein Account schickt ständig Nachrichten an meine Freunde. Habe schon alle Abonnenten gelöscht aber es hört nicht auf. Vielleicht wurde er gehackt.

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  • checked4you

    Account gehackt

    Wir vermuten mal, dass es um Instagram geht. Bitte lies dir diese Tipps im Hilfe-Bereich von Instagram durch. Darüber hinaus können wir nicht helfen. Bitte wende dich an den Support von Instagram, wenn die Probleme weiterhin bestehen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Dieanna34

    Account gelöscht?

    I h bin mir unklar was mit meinen Account passiert ist.
    In der App wird mein Nutzer nicht gefunden. Über den PC muss ich das Konto verifizieren. Nach der verifizierung kommt nur eine leere Seite.
    Das Formular über das Einspruch eingelegt erden kann.... Geht nicht. Ich soll immer die Identität im Konto bestätigen.
    Was kann ich noch tun?

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  • checked4you

    Kontoprobleme

    Hallo Dieanna,
    vermutlich geht es um dein Instagram-Konto. Du solltest den Instagram-Support kontaktieren – bei individuellen Problemen können wir nicht helfen, weil wir nicht Instagram sind.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Pesa

    Insta acc gehackt

    Mein acc würde gehackt da steht eine Nummer die ich nie gesehen habe und die Sache ist ich habe grade eben sogar ein Bild von meiner Straße gepostet mein crush gefolgt udn ein Profil von mir ich heule

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  • einfachnurkeno

    Wurde zu unrecht gebannt

    Hallo ich bin Keno und heiße auf Instagram @einfachnurkeno und wurde zu unrecht gebannt.Ich hatte einfach nur jemanden makiert und er hat mich aus Spaß gemeldet und ich wurde dann deaktiviert und entfernt. Er hatte mir ein Screenshot davon geschickt und schrieb dazu:,,nehms mit Humor'' Er wollte das dann rückgängig machen aber im Forum stand das es nicht funktioniert

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  • checked4you

    Gebannt

    Hallo Keno,
    außer mit dem Link auf das Einspruch-Formular, das du oben im Text findest, können wir nicht weiterhelfen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Rahel Anastasia Quindt

    Belästigung durch Fake acc

    Hallo ich werde von einem männlichen Fake Account belästigt . Der ein Bild seines Penis im Profil hat .

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  • checked4you

    Konto melden

    Hallo Rahel,
    du solltest das Konto unbedingt bei Instagram melden, weil es gegen die Nutzungsbedingungen verstößt. Instagram sollte es dann sperren.
    Wie du ein Konto meldest, zeigen wir in diesem Artikel.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ines Hinze

    Kein Kontozugriff

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    aufgrund eines Malheur ist es mir nicht möglich auf mein Konto zu zugreifen. Was kann ich machen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ines

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  • checked4you

    Kontozugriff

    Hallo Ines,
    hier bei checked4you kann man keine Nutzerkonten anlegen.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Anny Diels

    Konto wurde komprimiert und Passwort vergessen link geht nicht /bzw. Versuch es in paar Minuten

    Ich weiß mein Passwort nicht mehr.
    Ich geh auf Passwort vergessen und der link der mir zugeschickt wird geht nicht oder es steht bei dem Passwort vergessen Versuch es in paar Minuten nochmal und es geht nicht

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  • checked4you

    Link funktioniert nicht

    Hallo Anny,
    da können wir leider nicht weiterhelfen. Im Hilfebereich von Instagram gibt es einen Eintrag zu deinem Problem. Kommst du damit nicht weiter, schreib bitte an den Support von Instagram.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Danilo Weber

    Account

    Ich hätte folgende Frage...

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  • Jeremy Giera

    Hallo komme nicht in meinem alten account rein

    Ich brauche hilfe und komme nicht in meinem allten acc rein

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  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo Jeremy,
    du schreibst zwar nicht, um welchen Account es geht. Aber ich vermute mal, du meinst den bei Instagram. Schau mal auf diese Seite im Instagram-Hilfebereich. Vielleicht findest du dort eine Lösung. Falls nicht, schreib bitte dem Instagram-Support, wie es oben im Text geschildert wird.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lucia Cicchetti

    Account gehackt

    Hallo,
    Ich habe jetzt ein neues account bei euch weil mein altes gehackt worden ist.
    Ich hätte alles zurück setzen können, aber mir war es lieber alles zu löschen.
    Das Problem ist jetzt: der hacker hat einige Freunde komische Nachrichten geschickt, bei einem Freund war aber eine Nachricht dabei die ihn garnicht gefallen hat, jetzt hat er mich so zu sagen mich angezeigt, aufjedemfall hat er seinen Anwalt mit der Nachricht mich damit einbezogen. Ich kann nichts dafür das man mich gehackt hat, trotzdem soll ich jetzt dran schuld sein, das alles finde ich nicht mehr lustig. Erstens habe ich einen guten Freund verloren und zweitens habe ich keine Lust auf einer Anzeige und Gericht.
    Könnten sie bitte meinen Freund denn ich mal bei instagram hatte eine Nachricht senden, das ich nichts damit zu tun habe? Er ist unter da_nie_le81
    Benutzername: Don
    Meine Email : [Adresse von der Redaktion entfernt]
    Ich hab ihnen schon x Meldungen geschickt aber es passiert nichts, keine Reaktion.
    Also ich finde das ist nicht mehr lustig. Schon deswegen das das weiter an einen Rechtsanwalt weitergegeben wurde, trotz meiner Unschuld.
    Danke
    Wäre ihnen dankbar wenn da mal was kommt.

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  • checked4you

    Gehackter Account

    Hallo Lucia,
    wir sind checked4you, hier kannst du keine Accounts erstellen. Für Probleme bei Instagram schreibe bitte dem Instagram-Support.
    Wenn dein Konto dort gehackt wurde, kannst du auch Anzeige bei der Polizei erstatten. Das solltest du dringend machen, wenn schon Anwälte im Spiel sind.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Carolin

    Gehacktes Profil

    Liebes Team mein Profil caro_ul_ wurde letztes Jahr gehackt.
    Ich habe schon des Öfteren Mails geschrieben mit der Bitte dieses Profil zu löschen da ich keinen Zugriff mehr habe.

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  • checked4you

    Profil löschen

    Hallo Carolin,
    hier auf checked4you kann man keine Profile anlegen. Folglich können wir auch keine löschen. Falls du Instagram meinst, schau mal bitte in diesen Artikel im Hilfe-Bereich. Darin steht: "Aus Sicherheitsgründen können wir dein Konto nicht für dich löschen. Um das zu beantragen, musst du dich bei deinem Konto anmelden können."
    Du kannst noch probieren, dein Konto zu melden. Wenn es auch deine Freunde machen, wird es möglicherweise von Instagram geschlossen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung dazu, wie man ein Konto meldet, haben wir hier im Angebot.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • King

    Beschwerden

    Wie kann jemand auf meine Namen instragram machen ob wohl ich habe ga keine und noch dazu mein Bild. Ich habe zufällig von meiner Kollegen erfahren das ich auch habe. Ich bitte Sie wenn geht so schnell wie möglich zu entfernen. Weil ich weiß nicht wo soll ich weiter leiten ich hoffe sie konnte mir helfen. Ich habe versucht aber geht es nicht. Seit 2012 und ich erfahren jetzt das ist keine sichere app

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  • checked4you

    Falsches Instagram-Profil

    Hallo "King",
    wir können nicht helfen, weil wir nicht Instagram sind. Deine Freunde und du sollten das falsche Profil melden. Wie das geht, zeigen wir Schritt für Schritt in diesem Artikel.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Bawan Qadir

    vorübergehend gesperrt wegen mehrmals versuchung sich anzumelden

    ich warte seid wochen darauf das mein account wieder entsperrt wird aber nein. dort gibt es auch nicht sowas wie mehr dazu damit man sich beschwert.
    Bitte um hilfe, es wäre sehr großzügig wenn sie hier raus helfen.

    Mit freundlichen grüßen,
    Bawan Qadir

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  • checked4you

    Re: vorübergehend gesperrt ...

    Tut uns leid, aber das können wir nicht, sondern nur Instagram selbst bzw. deren Support.

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  • Justine Baumgärtner

    Wieso werden meine Beiträge gelöscht?

    Ich bin Bloggerrin in der Shishaszene und ein Beitrag von mir wurde gelöscht weil er gegen die Richtlinien verstoßen haben soll?!
    Was mach ich falsch? Ich habe alle Richtlinien gelesen und keine Fehler gefunden. Mein Name auf Instagram ist Shishabaumi

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  • checked4you

    Beiträge gelöscht

    Hallo Justine,
    wir können nicht beurteilen, aus welchen Gründen Instagram einzelne Beiträge löscht. Vielleicht erhältst du eine Antwort dazu vom Instagram-Support oder (falls vorhanden) deinem Ansprechpartner beim Business-Support von Facebook. Schreibe bitte dorthin.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Astrid egger

    Bitte um hilfe

    Habe mein Handy meiner Schwiegermutter in Ägypten geschenkt...... trotzdem scheint sie in meinem Profil auf ....bitte um Hilfe... liebe Grüße Astrid Egger
    V

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  • checked4you

    Re: Bitte um hilfe

    Hallo Astrid, das haben wir nicht ganz verstanden - was meinst du mit "scheint sie in meinem Profil auf"?

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  • Dominic Mueller

    Account identifizierung

    Hallo ich habe folgendes Problem!
    Mein Account wurde gesperrt wegen Dritte Apps.
    Ich müsste. Ich identifizieren mit meiner alten Telefonnummer.
    Ich habe natürlich keinen Zugriff darauf und wenn ich mich über Facebook anmelde kann ich den Uname und das passowort ganz normal eingeven doch dann komm ich direkt auf die seite wo ich einen 6stelligen Code der auf die alte Nummer geschickt wird eingeben muss.

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  • Tuba Yi

    Konto gesperrt/ gelöscht

    Mein Konto wurde urplötzlich gesperrt. Mit Code musste ich erstmal mich bestätigen und nach 2 tagen konnte ich ein Formular zur Überprüfung abschicken. Also Einspruch einlegen. Das war vor über 24 h. Wie lange dauert es? Antwortet Instagram überhaupt? Woher weiß ich nun, ob der Einspruch akzeptiert wird oder nicht. Was passiert wenn der Einspruch nicht akzeptiert wird.?

    Mein Konto wurde immer wieder in letzter Zeit gesperrt. Angeblich gegen die Nutzerbedingungen verstoßen. Ich konnte nicht mal diese Meldung zur Überprüfung abschicken. Und urplötzlich hatte es geklappt, also konnte falsch Meldungen überprüfen lassen. Und Instagram hatte sich dann entschuldigt. Nun haben die einfach mein Konto gesperrt. ich war über die App angemeldet und erhielt sogar eine Benachrichtigung und hatte noch ungelesene Nachrichten.

    Soll ich erneut ein Einspruch abschicken? Wie lange soll ich warten, um Instagram support zu kontaktieren?

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  • Damien

    Konto gesperrt/ gelöscht

    Das gleiche Problem hab ich seit Monaten, hab aber auch noch immer keine Lösung gefunden…

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  • checked4you

    Re: Konto gesperrt/ gelöscht

    Leider haben wir da keinen Einfluss drauf bzw. können nur die Hinweise geben, die bereits oben im Artikel stehen ... Viele Grüße, das checked4you-Team

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  • Tuba Ye

    Konto gesperrt/gelöscht/ nicht aufrufbar

    Kann ja nicht sein, dass Facebook willkürlich handelt. Instagram hätte niemals an Facebook verkauft werden sollen.

    Ich werde nun morgen den Support morgen kontaktieren und zwar auf English. Wollte erstmal nicht drohen, aber jetzt werde ich doch tun!

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  • Adnan

    Schreib mir

    Genau das gleiche bei mir! Mehrfach gesperrt und das ohne Grund, mein Account hat 70k follower und ich poste eigenen Selfmadd Content und dann wird man grundlos gesperrt, schreib mir mal gerne Bro und halt mich bei dir auf den Laufenden [edit: Accountdaten aus Sicherheitsgründen vom Admin gelöscht]

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  • Tuba Yi

    Instagram Account gesperrt

    Habe bis heute keine Rückmeldung zu meinem Einspruch erhalten! Wieso helfen Sie uns als die Verbraucherzentrale nicht? Es ist doch eindeutig, dass Instagram nicht die regeln beachtet und willkürlich behandelt. An wen sollen wir uns noch wenden, wenn Sie als Verbraucherzentrale nicht helfen?

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  • checked4you

    Bearbeitungszeit

    Instagram nennt keine Zeit für die Reaktion auf Einsprüche, worauf man sie rechtlich festnageln könnte.

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  • Damien

    Fehler bei Anmeldung

    Ich kann mich auf Instagram nicht anmelden, allerdings habe weder ich meinen Account deaktiviert noch gelöscht. Allerdings kann ich mir auch kein neues erstellen, da immer die Meldung kommt: „Es ist ein Fehler aufgetreten“. Habe das Problem jetzt mittlerweile schon seit ca 4/5 Monaten.

    Kann mir da bitte jemand helfen? Ich bin da echt am verzweifeln

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  • Tahssen Elias

    Account wurde gehackt

    Hallo zusammen,
    Ich habe folgendes Problem:
    Mein Instagram Account wurde gehackt und irgendwie von Insgesamt gelöscht. Seitdem kann ich mich leider auch bei Facebook nicht mehr anmelden. Kann man mir irgendwie Hilfe leisten?
    Vielen Dank im Voraus

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  • Rico Martinez Ganz

    Kann. Mich nicht identifizieren wegen alter Nummer und alter email

    Instagram benutzt meine vorherigen Email aber bekomme auch meiner email Nachrichten von meinen acc Rico080500 aber die Nummer und die email sind veraltet

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  • Tesssa

    Hilfe :)

    Hey.
    Kann mir jemand helfen?
    Mein Konto wurde vorübergehend gesperrt wegen Verdacht aid phishing,
    Natürlich habe ich keinen Zugriff auf die alte Handy Nummer, auf die der sicherheits Code gesendet werden soll. Auf meine Mail habe ich ganz normal Zugriff, allerdings kann ich nicht „einstellen“, dass der Link per Mail statt per sms kommt.

    Mein Konto ist sogar mit Facebook verknüpft, wenn ich „mit Facebook einloggen“ nehme, kommt ne Fehler Meldung. Denke mal, weil das Konto gerade ja gesperrt ist.

    Hat mir jemand einen Rat oder Hilfe?
    Ich sollte ja eig über Facebook irgendwie das gesperrte Instagram Konto frei bekommen oder?

    Grüße :)

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  • Dario

    Instagram Account wurde deaktiviert

    Hi,

    mein Instagram Account wurde deaktiviert obwohl ich nichts gemacht habe.
    Wenn ich das Formular ausfüllen will, steht da "Konto bestätigen, um Überprüfung zu beantragen
    Bestätige bitte zunächst auf Instagram, dass du es bist, bevor du eine Überprüfung beantragst.
    Wie soll ich es Bestätigen wenn ich nicht mehr rein komme. :(

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  • Timea

    Sperre

    Guten Tag, ich komme seit ungefähr 15 Minuten nicht mal bei Instagram rein da steht immer wieder, Challenge_requied wenn ich versuche mich einzuloggen.
    Das ist erst passiert, nachdem ich die Leute die mir nicht folgen entfolgen wollte.

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  • Zohreh

    Ich wurde gesperrt und die Mail Adresse an die der Code gesendet wird komme ich nicht mehr rein :(

    Ich würde gerne in mein Konto wieder rein,da sind fotos und Freunde von mir ich hoffe es klappt

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  • Barbara

    Fake Accounts

    Ich ärgere mich und ich war selbst Opfer. Instagram interessiert es nicht, wie unbescholtenen Usern geschadet wird. Ich reported jeden Tag. Z. B berry_william_love gibt sich als Arzt aus. Plötzlich ist die Tochter verletzt. Die Nanny geht mit ihr trotzdem in ein anderes Land zur Behandlung und dieser Berry angeblich bei der UN in Yemen braucht dringend den Betrag von 10500€ zur Rettung seiner Tochter. Usw. Jeden Tag. Man meldet diese Menschen und es passiert nichts. Ich könnte Bücher füllen. Leute seid achtsam. Ich wurde vor 3 Jahren gescammt. Seitdem habe ich einiges aufgedeckt. Menschen gewarnt. Solange Instagram, FB und Co so weitermachen dürfen, wird sich nichts ändern

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  • Nele beußel

    Instagram

    Guten abend, ich bin bei mein instagram Account mit meine alte Nummer angemeldet und komme jetzt nicht mehr in mein Account und ich habe mein passwort vergessen.. Name ist _nele.plm

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  • checked4you

    Alte Kontaktdaten

    Hallo Nele,
    wir können dich nur auf den passenden Text in der Instagram-Hilfe verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Instagram schreibt: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Du kannst natürlich versuchen, den Instagram-Support zu erreichen und Hilfe zu bekommen. Aber wir können dir nicht sagen, ob das klappt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Amir Adzhiev

    Handlung blockiert

    Hallo! Ich wurde bis zum 8.11 gesperrt auf Instagram weil Jemand auf mein insta acc war und hat über 300 Leuten aufeinmal entfolgt und deswegen wurde ich gesperrt bis zum 8.11 ist eigentlich heute aber ich kann immer noch nichts machen auf insta niemanden folgen liken geht immer noch nicht keine Ahnung warum

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  • Thomas jerke

    Passwort zurücksetzen

    Hallo ich habe mein passwort von dem Benutzer thomas4651 vergessen und kann es nicht zurücksetzen können Sie mir eine Email schicken damit ich es zurücksetzen kann

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Passwort zurücksetzen

    Hallo Thomas,
    das können wir nicht, denn wir sind nicht Instagram. Wir können dich nur auf den passenden Text in der Instagram-Hilfe verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Instagram schreibt allerdings: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Alles Gute und viel Glück!
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Edgar buss

    Enschuldigung

    Guten tag
    Wollte sich entschuldigen das ich Instagram-Support besucht hab
    Hab nicht böse gemeint..bin 69
    Wenn auch geistlich schwer mit 70 behindert bin
    Das hat bei mir geklickt..
    Werde nicht mehr in instragram sich einloggen -wünsche alles gutte
    Schuldigung noch mal
    Edgar buss

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  • Daniel

    Bannung

    Ich möchte den acc 030.lxcky sperren lassen

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  • vincent

    konto gesperrt

    hallo, mein instagram account wurde gesperrt weil ich mich auf einem anderen gerät mit meinen instagram daten angemeldet habe. Können sie bitte mein account wieder entsperren

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  • checked4you

    Konto entsperren

    Hallo vincent,
    das können wir leider nicht, denn wir sind nicht Instagram.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Armin Ant

    Problem bei meinem Instagram Profil benötige sofortige Hilfe

    Guten Tag liebes Instagram Team,

    Mein Name ist Armin Ant und nein Benutzername arminant31, ich habe folgendes Problem erneut wird mit auf meinem Profil angezeigt das dieses komprimiert wurde welches ich nicht verstehen kann da ich gegen keine Gemeinschaftsrichtlienien verstoßen habe.
    Ich kann mein Passwort auch nicht zurück setzte weil wenn ich denn link aufs Handy bekommen und auf den klicke komme ich auf die selbe Seite auf der ich nicht mal 10 Sekunden vorher war wo ich meine Telefonnummer eingegeben habe, also ich komme nicht weiter und bin ein Wenig verzweifelt da ich Instagram jetzt schon seid fast 4 Jahren nutze also beziehungsweise diesen Account arminant31 würde ich Sie herzlich bitten sich das Problem anzugucken und zu begaben ich wäre Ihnen sehr dank Bar.

    Mit freundlichen Grüßen
    Armin Ant

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  • checked4you

    Instagram-Problem

    Hallo Armin,
    wir sind nicht Instagram und bei uns kannst du auch niemanden vom Instagram-Support erreichen. Bitte lies den Artikel. Darin erklären wir die uns bekannten Wege, um mit Instagram in Kontakt zu treten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Katja Ringelkamp

    Konto wurde gehackt

    Mein Konto wurde gehackt. Bin grds angemeldet aber nie aktiv. Nun bekomme ich Infos von Freunden dass das Konto gehackt wurde.
    Kenne nicht mal meine Anmeldedaten.
    Ich möchte dass Sie dieses Konto löschen!

    Mit freundlichen Grüßen

    Katja Ringelkamp

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konto gehackt

    Liebe Katja,
    wir bedauern, dass jemand anderes offenbar dein Konto nutzt. Du schreibst es zwar nicht, aber vermutlich geht es um Instagram. Richtig? Dazu zwei Dinge:
    1. Wir sind nicht Instagram und können keine Konten löschen.
    2. Instagram schreibt in diesem Hilfe-Artikel: "Aus Sicherheitsgründen können wir dein Konto nicht für dich löschen. Um das zu beantragen, musst du dich bei deinem Konto anmelden können. Wenn du dein Passwort oder deinen Benutzernamen nicht mehr weißt, findest du hier einige Tipps zur Anmeldung."

    Möglicherweise kann dein Konto gesperrt werden, wenn Freunde es bei Instagram melden. Wie das geht, zeigen wir Schritt für Schritt in diesem Artikel.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Milan

    Fehler beim anmelden

    Ich kann mich seit 2 Tagen im Instagram nicht anmelden . Es steht immer „bitte warte einige Minuten und versuche es später nochmal „ kann mir jemand helfen ? Was muss ich tun ? Wie lange muss ich warten das ich wieder Zugriff habe ? Lg

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  • Issa

    Einloggen

    Hallo Ich habe ein Problem ich habe meine Simkarte verloren und mein Passwort vergessen ich kann mich nicht Mehr einloggen was kann ich tun?

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  • checked4you

    Re: Einloggen

    Hallo Issa,
    wir können dich nur auf den passenden Text in der Instagram-Hilfe verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Instagram schreibt: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Alles Gute und viel Glück!
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Amanda Asanova

    am.an.da88

    hallo ich komme seit 2 tagen nicht in meinem acc hab alles schon versucht kann man mir sagen wieso und weshalb wann kann ich wieder mein acc normal wieder benutzen?

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  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo Amanda,
    wir als Außenstehende können nicht sagen, warum du dich nicht bei deinem Instagram-Konto anmelden kannst. Du solltest diese Frage dem Instagram-Support stellen. Allerdings wissen wir nicht, ob solche individuellen Fragen dort beantwortet werden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jsabella

    Neues Handy aber mein Instagramm ist weg

    Wenn ich das App runtergeladen habe, kommrvmein Accoun nicht mehr sondern meldet much mit einem neuen an???

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Account

    Hallo Jsabella,
    wenn du ein neues Smartphone hast, das vorher noch niemand genutzt hat, können eigentlich keine Login-Daten für Apps vorhanden sein. Falls du ein gebrauchtes Smartphone bekommen hast, solltest du es zunächst auf Werkseinstellung zurücksetzen und dann neu einrichten und Apps installieren.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Rene

    Konto Wiederherstellung

    Ich habe mein Handy verloren und weiß mein Passwort nicht mehr
    Was muss ich tun um mein Passwort zu ändern wenn ich diese email Adresse nicht mehr habe genau so wie die Handy Nummer

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  • checked4you

    Konto-Wiederherstellung

    Hallo Rene,
    laut Intagram gibt es keine Möglichkeit, dein Passwort zu ändern, wenn du keinen Zugriff auf deine angegebene E-Mail-Adresse hast. Siehe: https://help.instagram.com/358911864194456

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Christof Ambach

    Hab ein roblem mit meinem zugang

    Hallo
    Ich habe kurz vor meiner deaktivierung meine Email Adresse geändert aber leider ist bei der Aktivierung meines Kontos die alte Email noch vorhanden die Handy Nummer ist leider auch veraltet.Ich habe keine Zugriff mehr auf diese email Adresse was kann ich tun um mir mein sichetheitscode zuschicken zu lassen Mfg christof

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Zugangsproblem

    Hallo Christof,
    wir können dich nur auf den passenden Text in der Instagram-Hilfe verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Instagram schreibt: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Alles Gute und viel Glück!
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Denise

    Instagram Account

    Komme in meinen Account nicht mehr rein.
    Habe die Email nicht mehr so ich mich früher mit regenstiert habe.
    Habe aber die email Adresse geändert nur funktioniert das nicht. Da steht er schickt immer Code zur der alten.
    Meine neue email ist die hier wo von ich schreibe.
    Mein Account heist Iamalexmilo_fangirl es sind auch private Bilder von mir auf dem Account
    Bitte um Hilfe

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  • checked4you

    Instagram-Account

    Hallo Denise,
    am ehesten können dir vermutlich Fachleute von Instagram helfen. Du solltest deshalb an den Support schreiben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Suzan disikirik

    Mein Instagram seite wurde gehàhkt suzi-lifestyle

    Meine seite wurde gehàhkt suzi-lifestyle

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  • Evgenia Lantzidi

    Konto vorübergehend gesperrt

    Mein insta Konto wurde vorübergehend gesperrt. Ich druck zum bestätigen, dass mir auf meine Yahoo Mail ein Code geschickt wird, aber da kommt nie etwas.

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  • Petra wengel

    Beschwerde werde nicht weitergeleitet zum Löschen von instagram

    Instagram ist das letzte kann mich nicht löschen was soll der scheis

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  • Jacqueline

    Kein Zugriff auf mein insta Account

    Mein Handy geht nicht mehr an ich habe versucht mein instagram Account zurückzusetzen,jedoch geht das Passwort das man per SMS kriegt auf meine alte Nummer. D.h. selbst wenn ich es zurücksetze kriege ich diesen Sicherheitspasswort nicht. Wie kann ich jetzt vorgehen?

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  • checked4you

    Insta-Account

    Hallo Jacqueline,
    wir können dich nur auf den passenden Text in der Instagram-Hilfe verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Instagram schreibt: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Alles Gute und viel Glück!
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sarah G.

    Instagram login Problem

    Ich komme seit Monaten nicht mehr in mein Instagram rein. Ich habe das Passwort für die verküpfte Email/ Telefonnumer nicht mehr. Ich habe ALLES versucht um wieder Zugriff auf den Email Account zu bekommen.. über Wochen und Monate! Habe tausend mal versucht meinen email Anbieter oder instagrqm zu kontaktieren. Aber nichts funktioniert!!! Ich weiß nicht mehr weiter. Bitte, weiß irgendjemand einen Rat????????

    Lg, Sarah

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  • maleen.lisa

    Ich kann keine Leute mehr folgen

    Moinsen,
    Ich habe ein kleines Problem, ich kann keine Leute mehr folgen und entfolgen
    Öhm ja
    Lg

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  • Catalin_.grdn

    Account entsperrt sich nicht

    Mein Account sollte sich gestern entsperren und das hat er bis heute nicht gemacht.

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  • Doreen

    Instagram Konto komprimitiert

    Ich habe ein großes Problem mit Instagram.
    Plötzlich kam die Meldung Konto kompromitiert
    Ich kann mich nicht mehr anmelden und ein neues Passwort geht auch nicht. Kein Feed gefunden wird gezeigt.
    Ich habe niemanden mein Passwort gegeben und auch Tier und Landschaftsfotos gepostet. Nichts schlimmes und normal gelikt. Weiß einfach nicht was jetzt meinen Fotos passiert. Und warum man sich nicht mehr anmelden kann.

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  • Doreen Stecker

    Instagramm Konto wurde kompromittiert

    Einen schönen guten Tag,
    Leider kann ich mich nicht mehr bei instagramm einloggen.
    Ich habe keinen mein Passwort gegeben und normal Tier und Landschaftsfotos gepostet im normen Rahmen.
    Ich kann mich auch nicht mehr mit dem Passwort anmelden.
    Auch ein neues Passwort funktoniert leider nicht.
    Was kann ich machen .was wird mit meinen geposteten Bildern?
    Ich verzweifel langsam.Man macht garnichts schlimmes und wird kompromittiert.
    Vielen Dank!
    Viele Grüße!

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  • Silvio Pinto Batista

    Keine Benachrichtigungen mehr

    Es reicht! Dankeschön.

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  • checked4you

    Benachrichtigungen

    Hallo Silvio,
    leider können wir die Benachrichtigungen nicht abschalten. Jede E-Mail enthält einen Link, über den du das selbst machen kannst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Melina

    Instagram

    Bin bis Heute von Instagram gespeert aber komme trotzdem nicht rein

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  • vanessanqdine

    Handlung blockiert obwohl ich nichts getan habe, komme nicht mehr rein

    gestern abend wollte ich auf insta gehen als plötzlich das feld mit „handlung blockiert“ angezeigt wird obwohl ich nichts getan habe. bitte um rasche wiederherstellung dankeschön

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  • checked4you

    Instagram-Konto gesperrt

    Hallo vanessanqdine,
    du hast ja sicherlich unseren Text und den Kommentarhinweis gelesen und weißt, dass du dich mit deinem Problem am besten direkt an Instagram wenden solltest. Wir drücken dir die Daumen, dass du bald wieder auf dein Konto zugreifen kannst.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Eriola

    Mein Account wurde für 30tagen ohne Grund gesperrt ich möchte den gerne zurück haben

    Mein Account wurde gesperrt aus irgend einem Grund der nicht stimmt ich möchte ihn wieder zurück haben

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  • M

    Ich kann in mein profil nicht rein

    Mein problem ist jetzt wieso ich unebdingt auf Instagram mein Nummer geben muss???
    Ich habe meine E-mail adresse gegeben das reicht doch? Ich kann in mein Account nicht mehr rein gehen wenn ich meine Nummer nicht gebe

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  • Silvio Pinto Batista

    Instagram Konto löschen

    Man kommt nicht mehr in den Hilfebereich/Kontoverwaltung, wo man dann das Konto löschen könnte, rein. Seit Tagen steht „error“, wir versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben! Aber es passiert gar nichts.

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  • Victoria

    Konto gesperrt

    Hallo.

    Gestern den 26.7.2021 wurde mein Account gesperrt weil ich mich laut Instagram auf Facebook für eine andere Person ausgegeben habe. Was natürlich nicht stimmt.

    Beim Formular "Einspruch gegen eine Kontosperre" muss man einen Link vom eigenem Instagram Account einfügen. Das habe ich auch mehrmals versucht jedoch wird der Link nicht akzeptiert weil auf den Link kein Nutzer gefunden wurde. Verständlich wenn mein Konto gesperrt wurde. Wie soll ich dann das Formular ausfüllen?

    Ich hoffe jemand kann mir helfen.

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  • checked4you

    Probleme mit Einspruch-Formular

    Hallo Victoria,
    wenn das Einspruchformular nicht funktioniert, versuche einen der anderen beiden im Text beschriebenen Kontaktwege, um jemanden bei Instagram zu erreichen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • kurd_leys

    Fehler

    Ich kann nicht mehr in meinen Account rein jedesmal steht da die Meldung Fehler bitte Versuch es später wieder

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  • Bergen Cin

    Keine Kontakte, kann nix machen

    Ich kann seid 2 Tagen nix mehr über instagram machen, vll wurde ich gesperrt? Aber keine Info darüber bekommen ? App deinstalliert und wieder neu geladen, ab und angemeldet. Nur es zeigt mir nix an, ausser mein Profibild. Was kann das sein? Habe auch keine eine Nachricht über Problem melden geschickt. Dankeschön

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Fehler in der App

    Hallo Bergen,
    wie wir mehrfach schreiben, sind wir nicht Instagram und können bei technischen Fehlern nicht weiterhelfen. Den allgemein bekannten Tipp wie Deinstallieren und Neuinstallation der App hast du ja bereits umgesetzt. Jetzt kannst du nur warten, bis Instagram den Fehler behebt oder sich bei dir meldet.

    Alles Gute!
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ghafoor, Mojda

    Instagram Konto vorübergehend gesperrt

    Hallo,

    Mein Instagram Konto (Benutzername mojda_g97) wurde heute (22.06.2021) urplötzlich gesperrt.
    Es könnte ein Phishing Angriff sein.

    Meine Frage nun, was kann ich dagegen tun?
    Ich habe mich mit keinem anderen Gerät angemeldet und auch niemanden mein Passwort verraten.


    Vielen Dank im voraus für die Hilfe.

    Mit freundlichen Grüßen
    Mojda Ghafoor

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  • checked4you

    Instagram-Kontosperre

    Hallo Mojda,
    wie oben im Artikel beschrieben, kannst du Einspruch einlegen, wenn dein Konto wegen Phishingverdachts gesperrt wurde. Du solltest dann aber sichergehen, dass du keine fremden Apps mit deinen Instagram-Login-Daten im Einsatz hast. Das Problem beschreiben wir hier.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ewald Gergert

    Sperrung meines Accounts

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich wurde heute bei Instagram ausgeloggt und anschließend gesperrt.

    Instagram Account: _egrgrt_
    Ich bin mir nicht sicher an was es gelegen haben könnte und habe den Anweisungen von Instagram gefolgt und habe meine Telefonnummer angegeben etc. Dann kam diese Meldungen wo drin stand:

    Vielen Dank für deine Angaben
    Wir sehen uns deine Informationen an. Wenn aus unserer Sicht alles in Ordnung ist, kannst du innerhalb von etwa 24 Stunden eine Überprüfung im Hilfebereich anfordern..

    Ich bitte um Erklärung wie es jetzt weiter geht.

    Bitte um Hilfe.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ewald Gergert

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  • checked4you

    Acountsperre

    Hallo Ewald,
    zu den Prüfvorgängen bei Instagram haben wir keine Infos und können deshalb auch nicht sagen, wie es weitergeht. Bitte warte auf eine Antwort von Instagram.

    Grüße
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • dawid

    insta

    An alle, die sich den code noch zuschicken lassen können aber dennoch nicht einloggen. das instagram konto wurde deaktiviert. man kann in der app über ein formular einspruch einlegen. doch dieser wird womögich nie gelesen. es sind bots, die die account deaktivieren. ich habe seit dem 05.06. das selbe problem, alles versucht. foto mit code mehrmals hingeschickt, das formular mehrmals ausgefüllt. keine reaktion. man kann den account aufgeben oder hoffe, dass insta sich meldet. dies ist die meinung einer anwältin dazu: Hallo,



    und danke für Ihre Nachricht! Wir können gerne Instagram nochmals kontaktieren. Wir würden hier auch erst einmal gar nicht näher auf Regelverstöße eingehen. Intern raten wir aber immer dazu, dass wir nochmals mit Ihnen ausführlich eruieren, was der Grund für die Sperrung sein könnte. Leider wissen wir aus Erfahrung, dass der Kontakt mit Instagram oft schwierig ist. Selbst wenn wir für Influencer mit mehreren hunderttausenden Followern tätig sind, erhalten wir nicht immer eine Antwort und müssen oft wiederholt nachfassen. Zudem muss man ehrlicherweise sagen, dass man nicht immer einen Erfolg vermelden kann, auch weil natürlich immer wieder auch Verstöße vorliegen, die eine Sperrung rechtfertigen.

    Gerne sind wir aber bereit, auch in Ihrem Fall aktiv zu werden. Aufgrund des vermutlichen Aufwandes werden sich die Kosten aber auf 590,00 € zzgl. 19 MwSt, mithin 702,10 € belaufen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir insoweit aktiv werden sollen. Wir übersenden Ihnen sodann unverzüglich die entsprechende Vollmacht sowie Honorarvereinbarung.

    Ich werde dies nicht in Anspruch nehmen und die Hoffnung nicht aufgeben. 10%

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  • sabine.wachowski

    Instagram-Account vorübergehend gesperrt zu unrecht

    Hallo liebes Instagram-Team,

    mein Account ist zu unrecht vorübergehend gesperrt. Bitte machen Sie dies rückgängig!

    Mit freundlichen Grüßen

    Sabine Wachowski

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  • checked4you

    Kontosperrung bei Instagram

    Liebe Sabine,
    wir denken nicht, dass jemand von Instagram hier die Kommentare liest. Deshalb solltest du dich lieber direkt an den Instagram-Support wenden, wie wir es in unserem Artikel oben beschreiben.

    Viele Grüße
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Amystale

    Insta account vorübergehend gesperrt

    Hallo zusammen, ich habe die Meldung bekommen dass mein Account vorübergehend gesperrt wurde und sollte dann per Code an meine Handynummer meine Identität bestätigen, leider kam dann die Fehlermeldung dass die Anmeldung nicht möglich sei. Seit dem komme ich nicht mehr in meinen Account. Was kann ich tun?

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  • checked4you

    Re: Insta account vorübergehend gesperrt

    Über die Informationen in unserem Beitrag oben hinaus können wir da leider nur auf den Insta-Support verweisen, s. Artikel ...

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  • Jessica

    Acc wurde gesperrt und kein erhalt des codes über email

    Hallo. Mein instagramm "bab._.j" wurde gesperrt. Ich hab die Möglichkeit mit einem Email mit einem Wiederherstellung Code mir zu senden aber ich bekomme keine Email.
    Ich habe instagramm deinstalliert und installiert und erneuert versucht mich einzuloggen mit meiner Email Adresse und zu checken ob das die richtige ist. Und ja war sie.
    Aber so oft ich auch auf "Code senden" drücke kommt keine Email. (Auf Google drive hab ich genügend speicher)

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  • Cagan Ermis

    Vorrübergehend gesperrt

    Hallo mein Instagram wurde vor einiger Zeit vorrübergehend gesperrt. Ich meine, dass instagram im Impressum schreibt, dass accounts nach 90 Tagen von alleine gelôscht werden. Mein account wurde wegen phishing gesperrt. Könnt ihr das bestätigen?
    Danke
    Lg

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  • checked4you

    re: Vorrübergehend gesperrt

    Da wir nicht instagram sind, können wir dazu leider nichts sagen.

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  • Regine Lindemeier

    Konto geht nicht mehr !!

    Hallo liebes Team , ich kann mich in mein Instagram nicht mehr einwählen ... was ist los. Bin eine etwas ältere Frau und habe viele Garten Bilder und von meinem Sport von Golfen . Bilder und Videos geladen . Nun was kann ich machen.

    Viele Grüße

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  • checked4you

    Re: Vorrübergehend gesperrt

    Hallo, was wir dazu beitragen können, haben wir im Artikel oben geschrieben!

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  • Cagan Ermis

    Phishing-angriff

    Hallo, mein Instagram wurde vor knapp 70 tagen wegen phishing vorübergehend gesperrt und ich habe keinen zugriff auf die angegebene email und kann auch niemanden bei instagram erreichen. Ich habe aufgegeben den Account zurück zu bekommen, jedoch würde ich ihn wenigstens gerne gelöscht haben. Könntet ihr mir weiterhelfen, wie ich den account gelöscht bekomme oder wird er vlt. navh einer bestimmten Zeit von alleine gelöscht?
    Lg

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  • checked4you

    Instagram-Konto löschen

    Hallo Cagan,
    Instagram schreibt auf dieser Seite: "Aus Sicherheitsgründen können wir dein Konto nicht für dich löschen. Um das zu beantragen, musst du dich bei deinem Konto anmelden können." Wir gehen also davon aus, dass dein unzugängliches Konto bestehen bleiben wird.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • NIWAR SALIH MOHAMMED ALI

    Please dear, my account been disabled Please dear my prosnal account Please request my account reactivated

    Hello Instagram support team, please help in recovering my account (jiyaanek) My account has been suspended by mistake. Please help in recovering my account so that I can return to my work and I will be very thankful to you.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Blocked account

    Hey NIWAR SALIH MOHAMMED ALI,
    as we are not a part of Instagram, we are not able to help with technical issues. Please contact Instagram itself.

    Best wishes
    the checked4you Team of the Consumers Association of Northrhine-Westfalia

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  • MArc

    Feed wird geladen

    Bei mir erscheint seit heute Mittag:

    Bestätige deine Informationen in der App, um zu deinem Konto zurückzukehren
    Wir haben ungewöhnliche Aktivitäten in deinem Konto festgestellt. Bestätige deine Identität über die Instagram-App, um wieder Zugriff auf dein Konto zu erhalten.

    Das Problem: Ich kann mich nicht mal in die App einloggen. "Feed kann nicht geladen werden"- Wie soll ich meine Identität bestätigen?

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  • checked4you

    Re: Feed wird geladen

    Hallo MArc,
    wir haben für dein Anliegen leider keinen Lösungsvorschlag. Bitte wende dich direkt an Instagram.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Tobias Weidebach

    Instagram

    Hallo
    Nach der Gesichts Erkennung bzw Viedeo Selfi von Instagram komm ich trozdem noch nicht nach Instagram rein bzw wenn ich auf senden drück wird mir gesagt das was fehlgeschlagen ist und ich es noch mal versuchen soll bloß das klappt auch nicht.kann mir einer sagen ob ich was falsch mache oder was das Problem sein könnte ??

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  • N.L.

    Account gesperrt evt gelöscht

    Hallo mein Account ist gesperrt habe versucht via App das Formular auszufüllen aber die wollen die url aber die kann wegen der Sperrung nicht gefunden werden . Daher kann ich es nicht ausfüllen u dann auch nicht absenden . Was kann ich tun ????

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  • checked4you

    Instagram-Link

    Hallo N.L.,
    der Instagram-Link ist www.instagram.com/ und dahinter dein Kontoname. Als in unserem Fall zum Beispiel: www.instagram.com/verbraucherzentrale.nrw. Das sollte auf funktionieren, wenn dein Konto gesperrt ist. Falls nicht, wissen wir leider auch nicht weiter und bitten dich, dem Support von Instagram zu schreiben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Silaa_sri

    Meine Alte Insta Acc löschen

    Guten Abend ich bitte sie darum, dass sie meine 2 alte Instagram acc löschen einmal die

    @ [Name von der Redaktion entfernt]
    @ [Name von der Redaktion entfernt]
    Dankeschön wäre sehr nett ich werde dir auch solange melden bis sie es löschen aber ich bitte sie darum löschen sie diese 2 acc von mir die sind sehr alt ich weis meine Passwörter nicht und ja Dankeschön

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  • checked4you

    Alte Konten löschen

    Hallo Silaa_sri,
    weil wir nicht Instagram sind, können wir keine Konten löschen. Auch Instagram weist in dieesem Hilfetext darauf hin, dass nur Kontoinhaber selbst ihre Accounts löschen können und der Support keine Löschwünsche bearbeite.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Madeleine Höhne

    Instagram wurde vorübergehend gesperrt

    Hallo, mein Konto wurde vorübergehend gesperrt weil ich mich nicht an die Nutzungsbedingungen gehalten habe. Jetzt ist meine Frage wie lange ist mein Instagram Account gesperrt?

    Liebe Grüße
    Madeleine

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  • checked4you

    Gesperrtes Konto

    Hallo Madeleine,
    Instagram mach keine allgemeinen Angaben zur Dauer von Kontosperrungen. Wir können deine Frage also nicht seriös beantworten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • pakeshadiiranntv

    Follow up on the reason for closing Instagram

    Yesterday, my Instagram account was deactivated and I do not have access to this account, despite the fact that I did not violate any rules in Instagram rules, I ask you to open this account as soon as possible.

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  • checked4you

    Closed Instagram account

    Hey pakeshadiiranntv,
    if we were Instagram, we might have a chance to help you. As we aren't we can't halp you. Please contact Instagram with your questions.

    Kind regards
    The team of checked4you.de

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  • Angelina

    Instagram Account wurde gesperrt

    Hallo, leider funktioniert dies auch nicht mit www.instagram.com/ (der Name).
    Wie gesagt habe schon etliche Funktionen angewendet um Einspruch gegen die Sperrung meines Accounts zu machen, es funktioniert einfach nicht. Wenn ich den Link eingeben will oder nur den Namen sagt mir dies immer: der link sei nicht gültig (logisch da mein Account deaktiviert wurde).
    Bitte um weitere Hilfe.

    Lg. Angelina

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  • Maxime

    Instagram account wurde deaktiviert

    Bei mir ist genau das selbe gestern passiert! Habe auch schon alles mögliche über den Instagram Hilfebereich versucht aber komme leider auch nicht weiter! Ich hoffe einfach dass der Account nicht gelöscht wurde!
    Drücke die Daumen und hoffe dass es bei/uns bald wieder funktioniert!
    Lg, Maxime

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  • checked4you

    Probleme mit dem Einspruch-Formular

    Hallo Angelina und Maxime,
    bei technischen Fehlern können wir nur an den Instagram-Support verweisen. Wenn die komplette URL zum Instagram-Profil nicht funktioniert, wissen wir auch nicht weiter. Bitte versucht, den Instagram-Support über einen der beiden oben erklärten Wege zu kontaktieren.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Alparslan Öztürk

    Verkauf von Instagram seite aber mit Betrug , da bezahlt wurde aber nicht verkauft wurde .

    Instagram Account "dopestwayne" bietet seine Seite zum Verkauf an . BEZAHLUNG FOLGTE via ATA(Automata) Kryptowährung . Ich erhielt dennoch nicht die Account Daten dennoch bezahlte ich vorab . Ich habe Screenshots zu dem wie er mir noch mehr Geld aus der Tasche ziehen wollte .

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Zahnarztpraxis Dr. Röder

    Promotion über Instagram nicht möglich, "leider ist etwas schiefgelaufen"...

    Hallo, ich bewerbe seit 2 Jahren regelmäßig Beiträge über Instagram und Facebook. Seit einigen Monaten funktioniert das aber nur noch auf Facebook. Bei Instagram kann ich Promotions/Beiträge auswählen, wenn ich dann auf weiter klicke , lädt und lädt es - passiert aber nichts. Ab und zu kommt nochmal der Hinweil "leider ist etwas schießgegangen" probiere es noch einmal. Aber es bringt nichts..
    Facebook ist verknüpft. Internet/Wlan hat keine Probleme.

    Wenn ich unter Einstellungen - Konto - In anderen Apps teilen ..auf Facebook gehe, steht da schon "Zahnarztpraxis Dr. Thomas Röd.." -> Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Du erhälst diese Fehlermeldung, weil beim Laden der Seite etwas schiefgelaufen ist. Versuche es noch einmal, in dem du unten auf "Nochmal versuchen" tippst. BRINGT NICHTS...

    Bitte um Hilfe, bin schon am verzweifeln...

    Liebe Grüße!

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  • checked4you

    Werbung auf Instagram

    Hallo,
    wir können weder etwas zu Werbung und technischen Fehlern sagen noch Unternehmer beraten. Als Verbraucherzentrale NRW können wir ausschließlich Verbraucher:innen helfen. Bitte wende dich an den Instagram-Support. Er sollte am ehesten in der Lage sein, bei technischen Fehlern zu helfen.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Angelina

    Instagram Account gesperrt

    Hallo,
    mein Instagram Account wurde gesperrt, und wenn ich „Einspruch“ erheben möchte um meinen Account wieder zurückzubekommen, funktioniert es nicht da ich meinen Instagram Link hinzufügen muss, aber es logischerweise keinen gibt weil mein Account ja gesperrt wurde. Und nur meinen Instagram Account Namen einzugeben funktioniert auch nicht.
    Bitte um Hilfe!
    Lg. Angelina

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  • checked4you

    Instagram-Link

    Hallo Angelina,
    der Instagram-Link ist www.instagram.com/ und dahinter dein Kontoname. Als in unserem Fall zum Beispiel: www.instagram.com/verbraucherzentrale.nrw. Das sollte auf funktionieren, wenn dein Konto gesperrt ist.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • nico.hauser1

    Deaktivierung Account

    Hallo ich kann mich in instagram nicht mehr einloggen bei mir kommt eine nachricht so steht das mein acc bis 6.9.2021 gesperrt ist aber ich kann nicht verstehen warum ich würde mich freuen wenn sie mrinen account wieder entsperren würdrn damit ich ihn wieder benutzen kann.

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  • checked4you

    Account entsperren

    Hallo Nico,
    dass diese Seite nicht zu Instagram gehört und du mit deinem Anliegen am besten an den Instagram-Support schreiben solltest, weißt du aber. Oder?

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Veri

    Konto deaktiviert

    Guten Tag.
    Mein Konto wurde deaktiviert. Ich habe das gemeldet und bekam eine E-Mail mit einem Code, und machte das Foto, das verlangt wurde. Wie lange muss ich warten, bis mein Konto wieder aktiviert wird? Danke im Voraus.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Bearbeitungsdauer

    Hallo Veri,
    wir wissen nicht, wie lange die Bearbeitung dauert. Dazu macht Instagram auch keine Angaben. Einige Kommentatoren hier haben davon berichtet, dass sie mehrere Monate warten mussten.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • N

    Frage

    Wie hast du das gemeldet ? Habe das gleiche Problem aber wenn ich das Formular ausfüllen will muss ich unter anderen die url eingeben welche aber nicht gefunden werden kann wegen der Sperrung …? Wie hast du das gemacht ?

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  • Veri

    Hi

    Ich habe nur die Anweisungen befolgt, ich musste keine url eingeben.

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  • Eileen

    Kontodeaktivierung mit über 57k

    Mein Account wurde deaktiviert und alles was am Anfang kam, hatte eine Freundin in meinem Umfeld auch schon. Allerdings habe ich diese 24 std abgewartet und auch schon mind. 5 emails an den Support von insta geschrieben aber sie verweisen mich ständig auf das help Center. Damit kann ich leider nichts anfangen und beim Formular für den Einspruch kann ich meinen instanamen nicht mehr eingeben, weil er als ungültig angezeigt wird. Es ist mittlerweile 3 Tage her und ich bin wirklich am verzweifeln. Ich bitte euch um irgendeinen Lösungsvorschlag

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Lösungsvorschlag

    Hallo Eileen,
    wir verstehen, dass du dich ärgerst. Wenn nicht mal der Instagram-Support dir helfen kann, wie sollen wir als Außenstehende das dann? Möglicherweise kann dir eine Anwaltskanzlei für Medien- und Urheberrecht helfen, auf einem Rechtsweg den Zugang zu deinen Inhalten zu bekommen. Das verursacht jedoch Kosten, deren Höhe wir nicht abschätzen können.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Melissa Hamperl

    Hilfe bitte

    Hallo :) wie lange dauert es bzw wird überhaupt mein Konto wieder freigeschaltet wenn ich diese Video Verifizierung gemacht habe da ich die Identität bestätigen musste weil ich iwie sowas wie gesperrt wurde? Habe das vor 2 Stunden gemacht und komme immer noch nicht rein.. ganz liebe Grüße

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Bearbeitungsdauer

    Hallo Melissa,
    wir wissen nicht, wie lange die Bearbeitung dauert. Dazu macht Instagram auch keine Angaben. Einige Kommentatoren hier haben davon berichtet, dass sie mehrere Monate warten mussten.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Pauline Gollan

    Instagramkonto gesperrt

    Hallo,
    Mein instagram konto wurde verübergehend gesperrt und eig sollte mir ein sicherheitscode an meine e-mail geschickt werden,dieser kommt aber nicht an.Was soll ich tun?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Instagramkonto gesperrt

    Hallo Pauline,
    du kannst entweder den Empfehlungen im Hilfebereich von Instagram folgen oder dem Support von Instagram schreiben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Edona

    gesperrter Konto

    hallo, mein Instagram Account wurde gesperrt, jedoch kann ich meine Identität nicht bestätigen, da kein Sicherheitscode ankommt per Mail obwohl die E-Mailadresse richtig. Nur meine Telefonnummer ist falsch. Was mache ich jetzt?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gesperrtes Konto

    Hallo Edona,
    hast du mal im Spam-Ordner deines Mail-Programms geguckt? Manchmal heißt er auch "Junk" oder "Junk-Mail". Wenn die E-Mail dort nicht ist, schreib bitte dem Instagram-Support.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • ceyda

    gesperrter Konto

    hallo, mein Instagram Account wurde gesperrt, jedoch kann ich meine Identität nicht bestätigen, da meine Nummer und meine email falsch sind... was mach ich da?

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  • checked4you

    Falsche Daten

    Hallo ceyda,
    wir können dich nur auf den passenden Text in der Instagram-Hilfe verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Instagram schreibt: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Alles Gute und viel Glück!
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Giuseppe Pellegrino

    impressum support.instagram.com

    Sehe geehrten Damen und Herren da ich bei Instagram Gemeldet Bin und nutze sehr selten das allgemeine Sociale Netz und ich frage mich wie ich dies impressum support.instagram.com ( Barbagallo Firma adresse in Italy Catania herausfiende)
    da ich im netz gerstern nich gefunden habe danke für ihren bemühunge mit freundliche Grüße Herrn Pellegrino Giuseppe

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    ?

    Hallo Giuseppe,
    es tut uns leid, aber wir verstehen die Frage nicht. In unserem Text oben gibt es einen Link zum Impressum von Instagram. Dort wird die E-Mail-Adresse impressum@support.instagram.com angegeben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • nbarekziq

    Ich komm nicht in mein account rein ich muss foto von mein gesicht machen könnt ihr mir helfen


    Ich komm nicht in mein account rein ich muss foto von mein gesicht machen könnt ihr mir helfen

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  • checked4you

    Re: Foto

    Hallo nbarekziq,
    wir können leider kein Foto von deinem Gesicht machen. Wenn du kein Telefon mit Kamera hast, bitte jemand anderen, ein Foto von dir zu machen und sende es an Instagram.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Farah

    Sicherheitscode

    Hallo Leute ich brauche dringend eure Hilfe.
    Und zwar in komme nicht mehr in meinem Instagram Account rein, weil mich selber rausgekickt ( ich weis das ist richtig dumm von mir gesehen) habe und mich nicht mehr anmelden kann.
    Habe es so eingestellt das wenn ich mich anmelde einen Code per sms bekomme, da ich aber meine Nummer Grad geändert habe und es nicht bei Instagram geändert habe, kriege ich keinen Code mehr und kann mich nicht mehr anmelden. Was kann ich tun?
    Lg Farah

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  • checked4you

    Re: Sicherheitscode

    Hallo Farah,
    wir können dich nur auf den passenden Text in der Instagram-Hilfe verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Du solltest unbedingt versuchen, noch an deine alte Nummer oder die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung verwendet hast, zu kommen. Denn Instagram schreibt: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Alles Gute und viel Glück!
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Irene Zünd

    Konto gehackt

    Mein Konto wurde gehackt auf Instacram was kann ich tun?

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  • checked4you

    Re: Konto gehackt

    Hallo Irene,
    ein paar Tipps gibt Instagram in diesem Hilfe-Dokument. Weitere Hilfe können wir dazu leider nicht bieten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Atakan Cumcu

    Acc Phising

    Hallo,

    Mein Account wurde wegen Phising gesperrt die angegebene Nummer ist aber meine alte Nummer, nichts desto trotz habe ich die erste SMS von Instagram noch und könnte beweisen das ich der echte Nutzer bin. Insta schreibt mir, jedoch nicht bei der Problem lösen funktion zurück was jetzt?

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  • checked4you

    Instagram-Probleme

    Hallo Atakan,
    bitte hab Verständnis dafür, dass wir hier keinen Support für individuelle technische Probleme leisten können. In machen Kommentaren zu diesem Artikel schreiben Instagram-Nutzer, teilweise noch nach Monaten eine Antwort vom Support erhalten zu haben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Max

    Jemand gibt sich als mich aus

    Der Nutzer auf Insta j.lwnz100 gibt sich als mich aus und zwar ist mein richtiger Account j.lwnz10 bitte helfen sie mir

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  • checked4you

    Profil melden

    Hallo Max,
    schau mal in diesen Artikel. Darin zeigen wir Schritt für Schritt, wie du das Konto melden kannst. Wenn du Freunde bittest, es ebenfalls zu machen, reagiert Instagram möglicherweise schneller.
    Darüber hinaus kannst du auch Anzeige bei der Polizei erstatten, wenn sich jemand für dich ausgibt. Das geht auch online.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Mori

    Instagram Hotline

    Hallo

    kannst ich vielleicht die Hotline verbindungen von Instagram von euch bekommen

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  • checked4you

    Re: Instagram-Hotline

    Eine Telefonnummer für Support-Anfragen bietet Instagram nicht an. Deshalb können wir dir auch leider keine nennen. Wir kennen nur die beiden Kontaktwege, die wir oben im Text schildern.

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  • Mori

    ich kann auf mein Instagramm nicht zugereifen

    Kann es sein, dass ich blockiert wurde,weil ich zu viel probiert habe?

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  • checked4you

    "Zu viel probiert"

    Hallo Mori,
    das kann durchaus sein. In diesem Text nennen wir Beispiele für Sperrungen von Insta-Konten.

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  • Mori

    ich kann auf mein Instagram nicht zugreifen

    Hallo

    Ich kann nicht auf mein Instagram-Konto
    ich habe viele versuche gemacht,am anfang habe ich Sicherheitscod per facebook bekommen aber die könnte auch nicht benutzen, kamm eine Meldung cod sei falsch.
    ich habe zweistufiges-cod
    und vier 8 stellige wiederherstellungscod
    leider die nutzen auch nicht
    bei erhalte hilfe: bei der Anmeldung und sms senden, erhalte ich immer diese Meldung (Auf grund deiner Sicherheitseinstellungen können wir keinen Link an diese nummer senden)
    was soll ich machen
    Vielen Dank

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  • checked4you

    Instagram-Zugriff

    Hallo Mori,
    das scheint ein spezielles technisches Problem zu sein. Da können wohl nur Instagram oder Facebook selbst helfen.

    Viel Erfolg und alles Gute!
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • serra

    Instagram Account schickt falscher Nummer Passwort

    Ich habe meine Telefonnummer geändert und würde gerne auf meine email Adresse mein Passwort zum freigeben meines Accounts bekommen .

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  • checked4you

    Kontaktdaten bei Instagram

    Hallo serra,
    Instagram ist ziemlich rigoros mit Kontaktdaten. Sie schreiben dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Mehr wissen wir leider auch nicht. Du müsstest dein Anliegen bitte mit Instagram klären.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Maxi

    Insta

    Hey,ich kann mein Passwort nicht ändern und mein ace komme ich nicht rein ich. Die schicken mir immer wieder ein Code zu meine alte email und Telefonnummer..was soll ich machen ich brauche mein ace beruflich

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  • checked4you

    Insta-Konto

    Hallo Maxi,
    Instagram ist ziemlich rigoros mit Kontaktdaten. Sie schreiben dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Mehr wissen wir leider auch nicht und Hilfe dazu können wir ebenfalls leider nicht anbieten.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Simon petke12345

    Hilfe

    Hilfe mein Instagram Account zeigt meine Bilder nicht mehr an meine Freunde auch nix nix mehr ich kann nichts mehr machen er zeigt nur noch mein Profil an und wie viel Abonennten ich habe mehr nicht bitte um schnelle Hilfe danke

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  • checked4you

    Re: Hilfe

    Hallo Simon,
    wir können spontan nicht sagen, was zum Verschwinden deiner Bilder geführt haben könnte und wie sie sich wiederherstellen ließen. Aber der Instagram-Support kann dir dabei bestimmt helfen. Schreib am besten direkt dorthin – zwei Kontaktmöglichkeiten erklären wir ja oben im Text.

    Alles Gute und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ute Rudolph

    Ich komme aus Instagram nicht raus. Links öffnen nicht!

    Ich komme aus Instagram nicht raus. Links öffnen nicht.

    Mein Nickname ist Inka Brause

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  • o9.samiaaa

    Mein Instagram Konto wurde gesperrt

    Ja

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  • amk

    Insta account verloren

    ich kann nicht mehr in mein insta account obwohl ich alles habe wenn ich neues passwort machen will kommen da meine anderen accounts aber nicht der denn ich benutzen will

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  • Johannes f

    Account gesperrt Sicherheitscode

    Hallo.
    Mein Account jo_hannes__f wurde gesperrt.
    Ich vermute es wurde gehackt, jetzt habe ich ein Problem, uns zwar mein Email Adresse wo ich angemeldet bin existiert nicht mehr. Genauso meine Handynummer.
    Obwohl ich meine Handynummer vor 3 Jahren geändert habe. Bzw hab ich es neu in instagram eingetragen vermutlich hat es nicht funktioniert.
    Jetzt soll ich eine Bestätigung Code eingeben damit ich mein Account wieder bekomme.

    Aber kann nicht mehr auf meine alte daten zurückgreifen.
    Können Sie mir bitte eine Auskunft geben was ich machen könnte

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  • checked4you

    Sicherheitscode

    Hallo Johannes,
    Instagram ist ziemlich rigoros mit Kontaktdaten. Sie schreiben dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Mehr wissen wir leider auch nicht und Hilfe dazu können wir ebenfalls leider nicht anbieten.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • itsssjxxj

    Phising

    Mein Account wurde deaktiviert ( Phising)

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  • checked4you

    Re: Phishing

    Hallo itsssjxxj,
    ein Grund für Kontoeinschränkungen könnten Apps sein, die Instagram nicht zulässt. In diesem Artikel liest du mehr dazu.
    Darüber hinaus können wir dir nicht weiterhelfen. Denn wir sind – wie wir ja mehrfach auf dieser Seite schreiben – nicht Instagram. Wenn dir unsere Informationen nicht weiterhelfen, schreib bitte dem Instagram-Support.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Zaur kadiev

    Konto deaktiviert

    Mein Konto wurde gesperrt
    @carsmpowerbmw obwohl ich nichts gemacht habe bitte machen Sie es wieder auf
    Ich habe sehr viel Zeit und Geld investiert
    Mit freundlichen Grüßen

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  • checked4you

    Re: Konto deaktiviert

    Hallo Zaur kadiev,
    ein Grund für Kontoeinschränkungen könnten Apps sein, die Instagram nicht zulässt. In diesem Artikel liest du mehr dazu.
    Darüber hinaus können wir dir nicht weiterhelfen. Denn wir sind – wie wir ja mehrfach auf dieser Seite schreiben – nicht Instagram. Wenn dir unsere Informationen nicht weiterhelfen, schreib bitte dem Instagram-Support.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nicole

    Das Pgogil bri Instagram von meiner Tochter

    Was kann ich bitte tun ? War schon bei der Kripo da meine Tochter mit Fremden Kerlen schreibt und sie Fotos und Videos erhalten hat die für 14 Jährige nicht bestimmt sind. Sie hat wieder sämtliche Seiten zum Thema Sex , Drogen abboniert. Möchte das sie da gesperrt wird. Sie hat mittlerweile 15 Accounts. Bitte um Hilfe!!! Ich bin auch zum Jugendamt jetzt.

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  • checked4you

    Jugendamt

    Hallo Nicole,
    die Fachleute des Jugendamts haben bestimmt sinnvolle Tipps für dich. Wir sind keine Pädagogen, die in solchen Fällen helfen könnten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sophie Siering

    Vorübergehende Kontosperrung

    Mein Konto wurde vorübergehend gesperrt. Nun habe ich den Sicherheitscode angefordert, der mir dabei helfen soll meine Identität zu bestätigen, und mich letztlich bei Instagram wieder anmelden zu können, doch dieser erreicht mich leider nicht. Mein Postfach ist immer noch leer und es ist keine Nachricht mit einem Sicherheitscode von Instagram zu sehen. Was kann ich nun tun außer den Support von Instagram zu kontaktieren? Denn diese antworten immer wieder, dass sie mir nicht helfen können!

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  • checked4you

    Kontosperrung

    Hallo Sophie,
    wenn selbst der Instagram-Support nicht weiterhelfen kann, fällt uns nur ein aufwändiger Rechtsweg ein. Du könntest dich z.B. an eine Anwältin oder einen Anwalt wenden, und mit deren/dessen Hilfe versuchen, die Inhalte deines Kontos zurück zu bekommen. Eine Kanzlei mit Schwerpunkt Medien- und Urheberrecht scheint uns da passend. Bei der Rechtsanwaltskammer, die für deinen Wohnort zuständig ist, kannst du entsprechende Kanzleien finden. Infos gibt's zum Beispiel auf der Seite der Bundesrechtsanwaltskammer.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sarah Baumgartner

    instergram

    bei mir kommt immer sie meldung
    {"message":"Bitte warte einige Minuten und versuche es dann noch einmal.","status":"fail"}

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  • Ali dedo

    Gesperrt?

    Hallo wieso würde ich bei instagram.com gesperrt

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  • Neslihan Cihan

    Vorübergehend gesperrte und ich habe kein Zugriff auf email und Handynummer

    Hallo ich habe mich mit meinen Account auf follower+ angemeldet um zu schauen wer mir alles entfliegt etc.
    am nächsten Tag stand dass mein Account vorübergehend gesperrt ist und ich habe leider keinen Zugriff auf meine Handynummer weil mein Vertrag vor 2 Wochen abgelaufen ist und die email Adresse habe ich falsch eingegeben in Instagram (statt ***.com habe ich ****.de eingegeben)
    Kann bitte mir jemand helfen ?
    Dannke im Voraus

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  • Cagan

    Hi Pinar

    Ich denke das wird leider nichts mehr, hab das gleiche problem seit 2 monaten, weil bei mir eine falsche email angegeben war und ich habe sogar versucht neue email, die vlt so ähnlich sein könnten zu erstellen aber hat niczts gebracht.

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  • Cagan Ermis

    Ups meine natürlich neslihan

    .

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  • checked4you

    Gesperrte Konten

    Hallo zusammen,
    zum Thema Statistik-Apps für Instagram haben wir hier einen eigenen Artikel. Darin ist auch der Link zum Formular, über das ihr Einspruch gegen die Sperrung einlegen könnt.
    Allerdings müssen eure E-Mail-Adresse und Handynummer, die ihr in eurem Konto eingetragen habt, aktuell sein. Denn Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Yasemin

    Same

    Same Problem sis. Ich wollte doch nur stalken was ein blödsinn

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  • Pinar

    komme nicht in mein insta rein wegen pishing

    Hallo, konnte mich nicht mehr anmelden weil ich wegen pishing gesperrt wurde, habe es versucht bei insta hotline zu erklären durfte mich auch mit meiner e-mail Adresse identifizieren alles hat super geklappt konnte auch mein passwort ändern nur jetzt kann ich mich wieder nicht anmelden weil die einen Bestätigungscode an meine alte Handy nummer schicken wo ich keinen Zugriff mehr habe. Ich weiß echt nicht mehr weiter.

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  • Cagan

    Insta-hotline

    Wie hast du es geschafft dich mit insta hotline in verbindung zu setzen, habe leider das gleiche problem. Lg

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  • checked4you

    Alte Kontaktdaten

    Hallo Pinar,
    Instagram ist da ziemlich rigoros mit Kontaktdaten. Sie schreiben dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Cagan Ermis

    Mein Insta wegen phishing deaktiviert

    Mein Insta wurde wegen phishing deaktiviert und mir wurde ein code zum wiederherstellen an eine email gesendet, welche allerdings nicht meine email ist. Ich bin mir sicher dass ich nichts mehr machen kann und mein Instagram konto nicht mehr zuruck kriege.
    Jedoch möchte ich nicht einfach ein altes Instagram konto von mir haben, wo ich nichts dran ändern kann... Kann ich vielleicht Instagram irgendwie kontaktieren oder dazu bringen dass der account gelöscht wird oder wird das nach einer bestimmten zeit automatisch passieren?

    Mit freundlichen Grüßen Cagan

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  • checked4you

    Instagram kontaktieren

    Hallo Cagan,
    wir erklären ja oben im Text zwei Wege, auf denen du Instagram kontaktieren könntest. Darüber hinaus haben wir keine weiteren Infos.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Azbi77

    Konto Wurde EINGESCHRÄNKT

    Mein Konto wurde eingeschränkt ich kann es nicht benutzen ohne jeglichen Grund ich bitte sie mein Problem zu beheben Dankeschön
    Lg

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  • checked4you

    Konto reaktivieren

    Hallo Azbi77,
    ein Grund für Kontoeinschränkungen könnten Apps sein, die Instagram nicht zulässt. In diesem Artikel liest du mehr dazu.
    Darüber hinaus können wir dir nicht weiterhelfen. Denn wir sind – wie wir ja mehrfach auf dieser Seite schreiben – nicht Instagram. Wenn dir unsere Informationen nicht weiterhelfen, schreib bitte dem Instagram-Support.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sara Husmann

    Gesperrt

    Ich wurde gesperrt aber hab nichts falsches gemacht bitte schalten sie meine Handlungen frei .

    Mit freundlichen Grüßen
    Sara Husmann

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  • checked4you

    Konto reaktivieren

    Hallo Sara,
    ein Grund für Kontoeinschränkungen könnten Apps sein, die Instagram nicht zulässt. In diesem Artikel liest du mehr dazu.
    Darüber hinaus können wir dir nicht weiterhelfen. Denn wir sind – wie wir ja mehrfach auf dieser Seite schreiben – nicht Instagram. Wenn dir unsere Informationen nicht weiterhelfen, schreib bitte dem Instagram-Support.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Idi Aksoy

    Mein Konto ist eingeschränkt worden

    Hallo mein Konto wurde eingeschränkt ich weis nicht was ich falsch gemacht haben soll. Wann werde ich wieder Zugriff haben ? Und bitte teilen sie mir den Grund für die Einschränkung. Lg

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  • checked4you

    Eingeschränktes Konto

    Hallo Idi,
    ein Grund für Kontoeinschränkungen könnten Apps sein, die Instagram nicht zulässt. In diesem Artikel liest du mehr dazu.
    Darüber hinaus können wir dir nicht weiterhelfen. Denn wir sind – wie wir ja mehrfach auf dieser Seite schreiben – nicht Instagram. Wenn dir unsere Informationen nicht weiterhelfen, schreib bitte dem Instagram-Support.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Azbi77

    Konto wurde EINGESCHRÄNKT

    Ich schreibe Ihnen dies da ich mich nicht mehr anmelden kann mein Konto wurde ohne jeglichen Grund eingeschränkt.
    Das ist ein Fehler!
    Ich bitte Sie mein Konto wieder von der Einschränkung zu befreien
    Ich komme nicht mehr rein.
    Lg

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  • checked4you

    Eingeschränktes Konto

    Hallo Azbi77,
    bitte schicke deine Nachricht an Instagram. In unserem Text oben erklären wir zwei Möglichkeiten, den Support von Instagram zu erreichen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Bojan Starcevic

    Account

    Ich wollte auf Meinen acc gehen und da stand auf einmal :Wir schränken die Häufigkeit mancher Handlungen ein,damit undere Community geschützt wird!

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  • Lala

    Fehlermeldung einschränkung

    Bei mir kommt ebenfalls die Nachricht Versuch es später noch ein Mal wir Schränken die Häufigkeit mancher Handlungen ein…. Etc.
    Das kam bei mir in den letzten Tagen öfter zwischen Storys und so aber jetzt kommt es sofort wenn ich insta öffne und kann es nicht wegklicken es öffnet sich sofort wieder

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  • angel.clr

    sperrung

    ich komme ohne grund nicht mehr in meinen account

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  • Pain.49

    Bitte helfen

    Ich komme in meinem Instagram Account nicht mehr rein weil meine Ex und ihre Familie mich gemeldet haben

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  • Georgi

    Konto gesperrt

    Hallo Leute bei mir war das gleiche Problem wurde ohne etwas getan zu haben gesperrt. Jetzt habe ich keinen Zugriff auf meine alte Mail um den Code einzugehen hoffe es bald wieder gelöst

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Konto gesperrt

    Hallo Georgi,
    weil wir nicht Instagram sind, können wir dir bei deinem Problem leider nicht helfen. Offenbar musst du dich mit dem Gedanken abfinden, dass dein Instagram-Konto verloren ist. Denn Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es noch, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Eren Gök

    Keine fehler gemacht

    Keine fehler gemacht

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  • Özlem yazgi

    Instagram passwort vergessen

    Hallo
    Ich habe meine instagram passwort vergessen leider habe ich keinen zugriff auf meinen mail mit dem ich mich bei instagram angemeldet habe es wurde gesperrt was kann ich tun?
    Bitte um hilf.

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Özlem,
    weil wir nicht Instagram sind, können wir dir bei deinem Problem leider nicht helfen. Offenbar musst du dich mit dem Gedanken abfinden, dass dein Instagram-Konto verloren ist. Denn Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es noch, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Dilara Acikgöz

    Sperre

    Seit 2 Tagen ist mein Insta Account von Insta gesperrt worden aufgrund von Phishing...

    sie geben mir zwar die Möglichkeit per Sicherheitscode meine Identität zu bestätigen aber meine alte Handynummer ist noch hinterlegt. Somit bekomme ich leider keinen Code.

    Ich habe mit der Phishing nichts zutun ich möchte wieder mein Acc zurück haben!

    benutzername: diilarakzz

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Dilara,
    weil wir nicht Instagram sind, können wir dir bei deinem Problem leider nicht helfen. Offenbar musst du dich mit dem Gedanken abfinden, dass dein Instagram-Konto verloren ist. Denn Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es noch, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lejlabesliic

    Instagramm aaccoubt gesperrt

    Ich Liebe Instagram bitte ensperren Sie meinen Account Ich liebe instagram sehr ich habe dehr viele freunde gefunden bitte helfen sie mir ich mache nie wieder etwas bitte

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  • checked4you

    Instagram-Konto

    Hallo Lejlabesliic,
    deine Bitte solltest du an Instagram schreiben, nicht hier in einem öffentlichen Kommentarbereich der Verbraucherzentrale NRW. Denn wie wir schon schreiben, können wir nicht helfen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • DALYA

    Instagram


    Ich will mein Account wieder zurück
    74dal1a






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  • greta

    Instagram

    Ich wurde einfach so gesperrt & muss jetzt 24 stunde warten...
    Kann jemand helfen?
    Danke...

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  • Younes douddouz

    Passwort wurde geändert

    Hallo ich wurde anscheinend gehackt ich komme nicht mehr in mein instagramm Account hinein da das passwort geändert wurde

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  • Nick

    Instagram, email und passwort wurden geändert

    Hallo
    Ich wurde bei instagram gehackt und die Email und das Passwort hat er geändert.
    Ich hatte keine Email bekommen das die Email geändert wurde und die 2stufigeauthendifizierung hätt ich nicht ☹️.
    Kann mir da irgend jemand weiterhelfen?

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  • checked4you

    Gehacktes Konto

    Hallo Nick,
    mit deinem Problem solltest du dich dringend an den Support von Instagram wenden. Zwei Wege beschreiben wir ja oben im Text.

    Alles Gute und viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Probst Nexhmije

    Ich kann mich nicht mehr bei Instagram anmelden Fehlermeldung Versuch es in ein paar Minuten wieder

    Bitte um dringende Rückmeldung

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  • checked4you

    Rückmeldung

    Hallo Probst,
    eine Nachricht an den Instagram-Support wäre in diesem Fall wohl zielführender. Wir gehen nicht davon aus, dass jemand von Instagram die Kommentare hier auf checked4you.de liest und daraufhin helfen kann.

    Alles Gute und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Leon Henne

    Instagram Account gesperrt

    Auch mein Account wurde gesperrt. Ich kann mir bei bestem Willen nicht vorstellen, dass ich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habe. Ich habe keine Drittanbieter-App genutzt. Ich habe sehr viele Bilder nur bei Instagram gespeichert. Ich habe total sorge, dass die ganzen Bilder für immer weg sind.

    Ich habe diesen Artikelt gefunden: [Werbe-Link von der Redaktion entfernt]


    Kann ein Anwalt in solchen Fällen wirklich helfen?

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  • checked4you

    Re: Anwaltliche Hilfe

    Hallo Leon,
    es gibt durchaus rechtliche Möglichkeiten, aber zu den Erfolgsaussichten können wir nichts sagen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jasmin

    Account wurde deaktiviert

    Hallo, mein Instagram Account wurde deaktiviert weil ich angeblich gegen Regeln verstoßen haben soll aber das habe ich nicht. Ich kann mich jetzt nicht mehr anmelden.
    Wenn ich mich anmelde steht dort „ vielen Dank für deine Angaben“ wir überprüfen das in 24 Stunden.
    Kann mir jemand helfen ?

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  • Laura

    Instagram Konto kompromittiert

    Hallo, Ich habe vorhin sämtlichen Leuten entfolgt und auf einmal kam die Nachricht:“ Offensichtlich hast du dein Passwort weiter gegeben und ich solle mein Passwort ändern. Ich habe mich bisher aber immer mit Facebook eingeloggt und weiß da nicht mehr das Passwort. Als ich auf Passwort vergessen bin wurde mir ein link geschickt wo ich einfach ein neues Passwort festlegen sollte als ich dies tat und auf weiter ging stand dort auf einmal es gab ein Fehler beim Laden dieser Seite. Ich hab es 30 mal probiert und es klappt garnicht. Ich möchte meinen Account ungern verlieren da ich über 4000 abos habe!

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Liebe Laura,
    wie wir ja bereits im Artikel und im Hinweis beim Erstellen eines Kommentars schreiben, können wir bei technischen Problemen oder gesperrten Konten nicht helfen. Bitte schreib dazu dem Support von Instagram.

    Alles Gute und viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • txm_kxtr

    Instagram

    Ich kann mich nichtmehr in instagram einloggen

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  • Yvonne Gerdes

    Account weg

    Warum ist mein Account weg?

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  • Ilayda_dr1

    Einfaches sperren meines Kontos!

    mein acc wurde kürzlich gesperrt Instagram , was ich nicht nachvollziehen kann.
    Ich möchte Einspruch erheben und sofort in Kenntnis gesetzt werden , weshalb ich gesperrt wurde, ansonsten droht Instagram eine Anklage. Wie kann man Einspruch erheben ?

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  • checked4you

    Einspruch einlegen

    Hallo llayda,
    da wir nicht Instagram sind, wissen wir nicht, warum dein Konto gesperrt wurde. Eine Möglichkeit wäre der Einsatz unerlaubter Apps. Das Problem beschreiben wir in diesem Artikel. Darin gibt es auch einen Link auf Instagrams Einspruchformular.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Fatima

    Insta acc

    Hallo liebes Instagram
    Mein Instagram Konto wurde einfach gesperrt ohne zu wissen was ich gemacht habe und ich wollte fragen ob Mann das nicht wieder freigeben kann weil da stand das ich mich als Instagram dienst angestellt habe und ich glaube das eine gute Freundin von mir mich gemeldet hat nur weil ich ihre Schokolade aufgegessen hab und Jona jz kann ich mich in Gardenie acc anmelden bitte können sie da irgendwas ändern. Der acc heißt fatimaaa.yd
    Liebe Grüße
    Fatima

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Liebe Fatima,
    wir sind die Verbraucherzentrale NRW, nicht Instagram. Wir können keine gesperrten Konnten wieder entsperren. Dafür solltest du lieber an den Support von Instagram schreiben.
    Du kannst dir auch mal diesen Artikel von uns durchlesen, in dem wir etwas über den Einsatz von Apps für Instagram erklären. Dadurch kann man nämlich auch gesperrt werden.

    Viele Grüße und alles Gute
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nedim

    Insta und Facebook speerung

    Hallo.

    Mein Instagramm und Facebook konto wurde wegen verstoss gegen die Gemeinschaftsrechtlinien deaktiviert. Ich habe mehrmals einspruch eingelegt aber niemand sagt mir wie es weiter geht und ob das Konto wieder aktiv wird.

    Danke

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  • checked4you

    Instagram-Sperre

    Hallo Nedim,
    leider können wir nicht helfen. Einige Kommentatoren haben schon berichtet, dass sich Instagram nach etwa drei Monaten gemeldet habe. Wir wissen aber nicht, wie lange die Bearbeitungszeit von Einsprüchen dauert. Auch Instagram selbst macht dazu keine Angaben.

    Alles Gute und viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Tina Pedrolini

    Account wirde gesperrt

    sehr geehrte damen und herren,

    mein nebenaccount wurde leide geaperrt da ich ausversehen ein falsches geburtstagsdatum eingegeben habe. dann habe ich schon ein paar mal auf einspruch erheben geklickt und gesendet (plus foto meines führerscheins), jedoch habe ich nie eine antwort bekommen? könnt ihr mir vllt weiterhelfen?

    danke schon mal und lg :)

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  • checked4you

    Falsches Alter

    Hallo Tina,
    leider können wir nicht helfen. Einige Kommentatoren haben schon berichtet, dass sich Instagram nach etwa drei Monaten gemeldet habe. Wir wissen aber nicht, wie lange die Bearbeitungszeit von Einsprüchen dauert. Auch Instagram selbst macht dazu keine Angaben.

    Alles Gute und viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Tina Pedrolini

    vielen dank

    liebes checked4you team,

    hmm okay schade :/ ... aber vielen dank für die schnelle antwort :)

    lg und einen schönen abend

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  • David

    Sicherheitscode kommt nicht an alte E-Mail Adresse an

    Guten Tag,
    da ich wohl Opfer einer Phishing-Attacke wurde, muss ich einen Sicherheitscode angeben der mir per Mail gesendet werden sollte. Nach Angabe des Sicherheitscodes kann ich den Account wie gewohnt nutzen. Jedoch kommt der Sicherheitscode an meine mit Instagram verknüpfte Mail nicht an. Da mein Instagram mit meinem Facebook-Account verknüpft ist, welcher wiederum mit meiner Handynummer und neueren E-Mail Adresse verknüpft ist, gibt es eine Möglichkeit dass der Code mir unter den mit Facebook verknüpften Adressen geschickt wird? Habe beim Instagram-Support diesbezüglich angefragt, jedoch habe ich nur automatisierte Nachrichten erhalten die nicht hilfreich waren. Im Hilfebereich konnte ich auch nichts nützliches finden.

    Mit freundlichen Grüßen

    David

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  • checked4you

    Sicherheitscode

    Hallo David,
    da ist guter Rat echt teuer. Wenn nicht mal der Instagram-Support dir weiterhelfen kann ... Leider können wir auch nichts Gescheites finden, das dich weiterbringen könnte. Wir schreiben hier aber noch mal, falls wir doch noch etwas herausfinden sollten.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • defne gözübek

    Instagram von defne326_

    Mein Insta acc ist seit Tagen grundlos gesperrt. Ich habe gegen keine Verstöße verstoßen. Bitte beheben sie den Fehler! Umgehend!!!!!!
    defne326_ <—-

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  • checked4you

    Instagram-Konto

    Liebe defne,
    auch wenn wir von der Verbraucherzentrale NRW vieles können – bei gesperrten Instagram-Konten sind wir machtlos. Da helfen leider auch viele Ausrufezeichen nichts. Bitte wende dich mit deinem Anliegen an den Support von Instagram.
    Vielleicht hilft dir dieser Artikel mit Erklärungen zu Apps, die Instagram nicht erlaubt. Darin findest du auch einen Link, um gegen deine Kontosperrung bei Instagram Einspruch einzulegen.

    Alles Gute und viele Grüße
    das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Petrastenberg

    Instagramm gehackt

    Hey, mein Instagramm wurde gehackt!
    Welche Schritte sind zu tun?
    Liebe Grüße
    Petra Stenberg

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  • checked4you

    Hilfe bei gehacktem Instagram-Account

    Hallo Petra,
    Instagram gibt ein paar Empfehlungen in diesem Hilfe-Dokument. Mehr können wir dazu leider nicht anbieten.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Mr.weihnacht

    Sperrung.

    Guten Tag, mein Hauptaccount wurde vor über einem Jahr gesperrt und ich habe seitdem regelmäßig „Einspruch eingelegt“. Seit einiger Zeit ist das nicht mehr möglich da die Meldung kommt dass ich mein Konto bei Instagram bestätigen soll. Das kann ich aber nicht tun weil ich nicht auf das Profil komme da es gesperrt ist. Oder vielleicht doch? Bitte um Hilfe. Mir liegt sehr viel an dem Account.

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Mr. Weihnacht,
    wir können dir nur empfehlen, dich an den Support von Instagram zu wenden. Zwei mögliche Wege erklären wir ja oben im Text.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Kristina Tarassov

    Kristina Tarassov

    Ich wurde schon seit Tagen gesperrt auf Instagram! Ich verstehe nicht warum, ich erhalte auch keine email wo eigentlich dort ein Code sein soll ,womit ich mich anmelden kann und sie sicher sind das ich es auch bin aber wie gesagt ich kriege keine email was soll ich tun?

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  • checked4you

    Instagram-Konto freischalten

    Hallo Kristina,
    hat sich seit deiner Anmeldung bei Instagram deine E-Mail-Adresse geändert? Dann kommst du möglicherweise nicht mehr in deinen Account. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es noch, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jean Mohammad

    Ich möchte meinen Account wieder!

    Ich habe die nummer die ich bei instagram eigegeben habe nicht mehr. Instagram fragt nach einer Bestätigung was kann ich nun tun?

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  • checked4you

    Instagram-Konto

    Hallo Jean,
    weil wir nicht Instagram sind, können wir dir bei deinem Problem leider nicht helfen. Offenbar musst du dich mit dem Gedanken anfreunden, dass dein Instagram-Konto verloren ist. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es noch, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Angel

    Mein konto wurde gesperrt

    Hallo mein account glamprincess_20 wurde ohne grund vor 1 woche gesperrt es hieß 24 h und ich könnte danach rein nichts ist passiert ich habe schon alle fomulare und einspruch einlegen öfters ausgefühlt ich habe gegen keine nutzungsbedienungen verstossen ich brauche dringend zugriff da dort bilder meiner verstorbenen oma und mir drauf sind ich habe auch schon vcodes mit einem bild von mir auch schon öfters abgeschickt doch ich bekomme nie eine antwort und der hilfe bereich hilft mir auch nicht weiter was kann ich noch tuen

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  • Amelie

    Instagram Account wurde vorübergehend deaktiviert

    Mir geht es genauso. Mein Instacount wurde auch grundlos deaktiviert und es hieß nach 24 Stunden wäre er wieder aktiv. Nach 24 Stunden bin ich wieder online gegangen und hab versucht mich einzuloggen. Aber nichts ist passiert. Diesen Sicherheits Code, den man per SMS bekommt, der wird mir gar nicht mehr zu gesendet. Auch wenn ich mein Passwort ändern möchte dann heißt es immer Nutzer nicht gefunden. Was soll der Mist? Ich habe gegen keinerlei Nutzungsbedingungen verstoßen

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  • checked4you

    Gesperrte Konten

    Hallo Angel,
    du hast bereits alles getan, was wir auch an Lösungsvorschlägen geben könnten. Jetzt können wir nur noch raten, abzuwarten. Manche Kommentatoren haben berichtet, dass sie nach drei Monaten wieder an ihr Konto kamen. Aber wie lange Instagram tatsächlich braucht, um Einsprüche und Anfragen zu bearbeiten, wissen wir nicht.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lisa Singer

    Benachrichtigungen

    Ich möchte keine Benachrichtigungen mehr erhalten.

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  • checked4you

    Re: Benachrichtigungen

    Hallo Lisa,
    du kannst die E-Mail-Benachrichtigungen beenden, indem du in einer solchen E-Mail auf den Link zum Abmelden klickst. Wir als Redaktion können die Benachrichtigungen für dich leider nicht abschalten.

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  • Paula

    Account sollte nach 24 Stunden gehen geht aber net

    Mir wurde vor 3 Tagen gesagt das mein instagram nach 24 Stunden wieder geht aber es geht immernoch nicht was kann ich jetzt mache ?

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  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo Paula,
    aus unserer Sicht hast du drei Möglichkeiten:
    1.: Warten.
    2.: Den Instagram-Support kontaktieren – auf deinem der beiden oben im Texte beschriebenen Wege.
    3.: Falls dein Account fälschlicherweise gesperrt wurde, kannst du Einspruch einlegen. Das geht auf dieser Seite von Instagram.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sonja

    Insta Sperrung

    Ich wurde zum 2 mal zu Unrecht von Insta gesperrt.Da ich vom PC aus im Insta rein gehe finde ich nicht wo ich meine Meinung sagen kann das es zu Unrecht ist

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  • Tim

    Insta gesperrt

    Hallo komme in mein insta nicht mehr rein. Ich kann mein Passowort ändern aber bekomme keine verifizierungsmail !!

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  • Alexia

    Account löschen

    Hallo,
    Ich möchte meinen alten insta Account löschen aber habe kein Zugriff auf diesen Konto mehr. Weis jemand wie ich es löschen oder sperren kann ohne in diesen Account rein zu gehen??

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  • checked4you

    Instagram-Konto löschen

    Hallo Alexia,
    laut Instagram ist das nicht möglich. In diesem Hilfetext heißt es: "Aus Sicherheitsgründen können wir dein Konto nicht für dich löschen. Um das zu beantragen, musst du dich bei deinem Konto anmelden können."

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • David

    Insta

    Guten Tag ich komme nicht mehr bei insta rein bei mir steht immer, Bitte warte einige Minuten und versuche es dann noch einmal.

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  • checked4you

    Instagram-Probleme

    Hallo David,
    technische Probleme treten leider immer mal wieder auf. Beheben können wir sie aber nicht. Bitte schau mal auf help.instagram.com, ob du dort eine Lösung findest. Falls nicht, wende dich bitte an den Support von Instagram. Zwei mögliche Wege beschreiben wir ja oben im Text.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Medine

    Einloggen

    Hallo, hast du dein Instagram Konto, wieder zurück bekommen?
    Bei mir besteht das Problem, seit gestern. Und ich kann mir nicht erklären warum

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  • Emily

    Konto gesperrt

    Guten Tag,
    Mein Konto würde vorübergehend gesperrt doch die Auswahlmöglichkeiten für email und Handynummer sind nicht mehr aktuell. Ich kann nicht mehr daraufzugreifen wäre es möglich diese durch
    Die Handynummer
    Und die Email [von der Redaktion entfernt] auszutauschen damit ich mich verifizieren kann.

    Liebe Grüße Selina Emily Reuter

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Emily,
    weil wir nicht Instagram sind, können wir dir bei deinem Problem leider nicht helfen. Offenbar musst du dich mit dem Gedanken anfreunden, dass dein Instagram-Konto verloren ist. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es noch, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Emily

    Instagram

    Ich wurde phishing gesperrt kann mich nicht mehr verifizieren, da weder Email noch Handynummer aktuell ist. Mein Konto ist aber mit meinem Facebook verbunden. Was kann ich tun.
    Liebe Grüße Selina

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  • checked4you

    Instagram-Konto verifizieren

    Hallo Selina,
    leider wissen wir nicht, wie Instagram das Wiederherstellen von Konten, die mit Facebook verknüpft sind, organisiert hat. Deshalb solltest du am besten an den Instagram-Support schreiben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Anonym

    Instagram

    Leider komme ich in meine beide Accounts nicht mehr rein
    1.esraoyur
    2.esra_oyur
    Ich bitte Sie diese beiden Accounts bitte zu löschen
    Vielen Dank

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  • checked4you

    Instagram-Konto löschen

    Hallo Anonym,
    da wir nicht Instagram sind, können wir keine Konten löschen. Auch Instagram macht soetwas nicht, wie sie hier in ihrem Hilfebereich erklären.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sebastian Voglmaier

    Instagram

    Hallo ich wurde leider bei instagram gesperrt wegen Pishing und jetzt wollte ich fragen da meine alte Nummer da steht und eine Email die ich nicht weiß dabei ist und ich mich jetzt nimma anmelden kann was kann ich tun!?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Sebastian,
    weil wir nicht Instagram sind, können wir dir nicht sagen, welche Daten du in deinem Konto eingetragen hast. Instagram schreibt aber dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • ConnyT68

    Warum sperrt man diesen Account nicht

    Seit 12.03.2021 werden wir öffentlich diffamiert von einem Account den wir schon mehrfach wegen Verstoßes gemeldet haben!
    Heute hat sich diese Person erneut erlaubt, auf uns bzw. mit Worten und ihrer Story auf mich zu“zielen“ , warum unternimmt man gegen solche Menschen nichts, die einen mehrfach mobben, verleumden etc.?
    Ich bitte UMGEHEND um Klärung und gerne können Sie mich privat kontaktieren!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Diffamierung und Mobbing

    Hallo Conny,
    das ist immer eine üble Sache und es tut uns leid, dass du diese Erfahrungen machen musst. Instagram sollte hier tatsächlich hart durchgreifen.
    Wir empfehlen, dass du das Verhalten der anderen Person(en) bei der Polizei anzeigst. Das geht auch online bei der Internetwache – dies ist der Link für NRW, die anderen Bundesländer sind aber auf der Seite auch verlinkt. Zuständig ist die Polizei des Bundeslandes, in dem du wohnst.

    Viele Grüße und alles Gute
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Tobias Merg

    Mein Instagram Account wurde heute blockiert bzw. beschränkt

    Mein Instagram Account wurde heute einfach beschränkt und ich habe nichts gemacht.

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  • checked4you

    Instagram-Konto eingeschränkt

    Hallo Tobias,
    manchmal schränkt Instagram Konten ein, wenn Nutzer nicht zugelassene Apps einsetzen. In diesem Text erklären wir es.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nabil Maryam

    Instagram gesperrt

    Mein Instagram ist seit Wochen gesperrt und ich will mein acc wieder haben bitte

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  • Hava

    Account gesperrt

    Hallo, könnt ihr mir helfen, mein Instagram Account wurde gesperrt und ich kann da nur reingehen indem ich ein beständigungscode bekomme aber die Telefonnummer die da steht ist meine alte Nummer (die Nummer ist nicht mehr aktiv). Kann mir einer Bitte helfen ?

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  • checked4you

    Instagram-Konto entsperren

    Hallo Hava,
    weil wir nicht Instagram sind, können wir dir bei deinem Problem leider nicht helfen. Offenbar musst du dich mit dem Gedanken anfreunden, dass dein Instagram-Konto verloren ist. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es noch, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jasina Osmani

    Instagram gesperrt

    Mein instagram wurde gesperrt. Ich habe mich von einem anderen handy im ausland in meinem instagram account eingeloggt und wurde jez wegen phishing gesperrt. Können sie meinen account wieder entsperren bitte, da ich vergessen habe meine email und telefonnummer zu ändern sind immer noch die alten daten da. Jez kann ich garnicht mehr rein. Vielen dank lg Jasina Osmani

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto entsperren

    Hallo Jasina,
    weil wir nicht Instagram sind, können wir dein Konto nicht für dich entsperren. Offenbar musst du dich mit dem Gedanken anfreunden, dass dein Instagram-Konto verloren ist. Denn Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es noch, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nina-Maria Münch

    Instagram Account aus Sicherheitsgründen gesperrt

    Mein Instagram Account wurde aufgrund eines Hackerangriffes gesperrt. Leider wird der Sicherheitscode zum Legitimieren an meine alte E-Mail Adresse gesendet, auf die ich nicht mehr zugreifen kann.
    Mein Instagram ist mit meinem Facebook Account verknüpft. Ich habe schon mehrfach Instagram geschrieben bzw bei dieser Hilfe Seite mein Problem geschildert. Leider kam immer eine automatisierte Antwort, die mir nicht weiterhelfen konnte.

    Habt Ihr eine Idee wie ich den Sicherheitscode über Facebook erhalten kann oder Instagram die Sperre für mein Konto rausnehmen kann, da ich das Passwort kenne? Vielen Dank.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Sperre aufheben

    Hallo Nina-Maria,
    vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt. Eine andere Idee haben wir leider nicht.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nollleeee

    Entsperreung

    Ich wollte fragen ob man meinen acc wieder entsperren könnte das sehr nett bitte

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  • checked4you

    Instagram-Konto entsperren

    Hallo Nollleeee,
    Instagram kann dein Konto möglicherweise entsperren. Dazu sollstest du aber dorthin schreiben und nicht hier in unseren öffentlichen Kommentarbereich.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • alina

    egal was ich mache ich komme nicht in mein insta rein

    ich hatte bei meinem altem insta acc ein neues passwort verwendet und das habe ich vergessen und meine email adresse die angegeben war kenne ich schon lange nicht mehr da der acc sehr alt ist ,wie komme ich jetzt auf diesen acc oder wie kann ich die email adresse heraus finden die ich dafür benutzt habe ?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Alte Kontaktdaten

    Hallo alina,
    offenbar musst du dich mit dem Gedanken anfreunden, dass dein Instagram-Konto verloren ist. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Fadime Avsar

    Konto gesperrt, deaktiviert

    Hallo liebes Instagram Team,

    Mein Konto ist wohl gesperrt oder gehackt wurden, oder deaktiviert wurden. Ich kann ihnen gerne ein Beweis schicken das ich das bin mit dem Konto falls sie meine Daten oder so brauchen bitte melden sie sich per email. Eigentlich habe ich meine Handynummer auf denn Einstellungen geändert so wie auch die email Adresse aber Anscheid hat es nicht geklappt.

    Mit freundlichen Grüßen
    Fadime

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Fadime,
    wir sind nicht Instagram, sondern checked4you von der Verbraucherzentrale NRW. Bitte schicke dein Anliegen an den Instagram-Support. Zwei mögliche Kontaktwege erklären wir oben im Text.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • NO

    Fehler bei der Anmeldung

    Hallo ich komme seit gestern nicht in mein Account rein. Es zeigt eine Fehlermeldung ->Fehler, bitte warte einige Minute und versuche es erneut.
    Ich kann mein Passwort ändern aber komme leider immer noch nicht rein:/ kann mir jmd weiterhelfen?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Anmeldefehler

    Hallo NO,
    bei technischen Fehlern können wir leider nicht helfen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • D.

    Instagram reaktiviert

    Hey,
    für alle deren Instagram Account gesperrt wurde.
    Ich war nämlich auch betroffen.
    Mein Profil wurde für fast 5 Monaten grundlos deaktiviert.
    Angeblich bin ich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, was aber nicht stimmte. Jedenfalls habe ich heute nach ca. 5 Monaten eine Mail von Facebook erhalten in der drin stand „Dein Instagram-Konto wurde reaktiviert und du solltest jetzt darauf zugreifen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie weitere Fragen haben, besuchen Sie bitte die Instagram-Hilfe“.

    Also falls Ihr auch grundlos gesperrt wurdet, dann legt Einspruch ein und wartet einfach ab. Ich hatte keine Hoffnung mehr, aber mein Account wurde letztendlich reaktiviert.

    Liebe Grüße

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  • Chiara

    Instagram

    Hi! Mir ist das gleiche passiert, ich kann allerdings keinen Einspruch erheben, da steht dass ich das Konto bestätigen muss.. war das bei dir auch?

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  • D.

    Reaktivierung

    Hey Chiara,
    ich habe ein paar Links wo du Einspruch einlegen kannst, schreib mir gerne über Instagram (@delalblk) falls du einen zweiten Account hast, dann sende ich dir die Links. Wie gesagt, ich hatte die Hoffnung aufgegeben aber heute nach 5 Monaten hab ich mein Account wieder bekommen.

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  • Kaan

    Instagram Konto

    Guten Tag
    Instagram Team
    Mein Instagram Passwort wurde zurückgesetzt könnt ihr mir ein link schicken damir ich wieder Zugriff habe auf mein Instagram Konto stolze_turk

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  • checked4you

    Konto reaktivieren

    Hallo Kaan,
    wenn du deine Bitte an den Instagram-Support schickst (zwei mögliche Kontaktwege erklären wir ja oben im Text), kann man dir bestimmt einen Link oder Code schicken.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Chiara

    Instagram

    Hallo! Ich hab seit ca. 2 Wochen keinen Zugriff mehr auf mein Instagram Konto. Wenn ich mich anmelden möchte, steht: „Nutzer nicht gefunden”. Ich habe aber nichts gemacht. Ich habe dann von Instagram eine Mail bekommen, dass ich Einspruch erheben kann, das geht aber nicht, da ich das Konto bestätigen muss, aber ja nicht in den Account reinkomme. Musste auch ein Foto mit Code senden, aber dann kam nichts mehr, ist jetzt ca. 2 Wochen her. Mit Facebook ist es auch verbunden, aber das geht trotzdem nicht. Wie kann ich Instagram erreichen? Wäre sehr dankbar, für eine Antwort. Wenn ich auf Passwort vergessen drücke steht, Nutzer nicht gefunden.. oder Ein Problem ist aufgetreten. Ich glaube auch, dass meine Mail Adresse geändert wurde..

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram erreichen

    Hallo Chiara,
    wie du Kontakt zum Support von Instagram bekommst, erklären wir ja oben im Artikel. Wenn es über deine App nicht funktioniert, verwende die E-Mail-Adresse im Impressum von Instagram - derzeit ist es impressum@support.instagram.com. Ob du darüber allerdings persönliche Hilfe zu deinem Anliegen erhältst, wissen wir nicht.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Asma Hermi

    Insta account

    Mein Instagram Account asma.hrm wurde aufgrund von phisching gesperrt. Ich habe bereits versucht einen Code über meine email zu erhalten, jedoch ohne Erfolg. Ich kann mich seit über 2 Tagen nicht bei meinem Account anmelden!!

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  • Vanessa

    Vorübergehende Sperrung

    Ich bin vor ein paar Stunden in meinen Instagram Account reingegangen und habe die Benachrichtigung bekommen, das es ein Problem gibt und ich es später erneut versuchen sollte. Es ist auch noch gestanden da es nicht geht um die Comunity zu schützen. Ich habe aber garnichts getan und ich kann seit 4 Stunden keinen abonnieren oder sonstiges. Ich habe auch etwas Angst das mein Konto für immer gesperrt ist auch wenn ich nichts auffälliges getan hätte. Würde mich freuen über Hilfe.
    Lg Vanessa

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Vorübergehende Sperrung

    Hallo Vanessa,
    bei Fehlermeldungen auf Instagram können wir leider nicht helfen. Aber möglicherweise ist dieser Artikel von uns hilfreich, um dein Problem zu klären.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Celina

    Instagram Konto gesperrt

    Hallo, ich wollte. gerade wie immer in Instagram reingehen. Jedoch ist die ganze zeit ein weißer Bildschirm aufgepopp. Nach der zeit kam dann die Nachricht, dass mein Konto aufgrund verdächtiger Aktivitäten gesperrt wurde. Ein Absatz drunter steht, dass es Phishing sein könnte. Wenn mir vorgeschlagen wird, dass ich meine Nummer bzw. Mail angeben soll, werden meine Daten angezeigt, jedoch steht dann: "Leider ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuche es noch einmal." Nach mehreren versuchen wird mir dann auch irgendwann ein Code zugeschickt, wenn ich dann jedoch auf senden klicke, schließt sich die Benachrichtigung dann. Und nix ist passiert. MEIN KONTO GEHT NOCH IMMER NICHT... was kann ich tun... LG celina

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  • checked4you

    Instagram-Konto gesperrt

    Hallo Celina,
    bei technischen Problemen mit Instagram können wir nicht helfen, weil wir weder Instagram noch ein Dienstleister von Instagram sind. Möglicherweise funktioniert das mit dem Code nach etwas Wartezeit wieder.
    Ansonsten hilft es vielleicht, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Enes Ciftci

    Vorübergehende Sperrung

    Hallo und schönen Abend erstmal.
    Mein Instagram wurde „vorübergehend“ gesperrt wegen Verdacht auf missbrauch meines Accountes durch jemand anderen.
    Ich soll ein Code eingeben der über meine Email Adresse geschickt wurde, jedoch habe ich diese Email nicht mehr. Aber bin mit Facebook verknüpft kann ich dadurch den Account noch retten?

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  • checked4you

    Re: Vorübergehende Sperrung

    Hallo Enes,
    Instagram schreibt dazu ja in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben." Von daher gehen wir davon aus, dass du mit einer Facebook-Verknüpfung auch wieder an dein Instagram-Konto kommen kannst. Die nötigen Schritte sind hier im Hilfetext unter der Überschrift "Ich kann nicht auf Instagram zugreifen, um meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu ändern" aufgeführt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • michele.lbr

    Mein Account wurde gesperrt

    Ich kann die Sicherheits Nummer nicht bestätigen da eine andere Handy Nummer angegeben ist als meine. Was kann ich tun damit ich wieder in meinen Account rein komme?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Kontosperre

    Hallo Michele,
    offenbar musst du dich mit dem Gedanken anfreunden, dass dein Instagram-Konto verloren ist. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es noch, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • schaad

    Mein Instagram-Profil wurde gehackt

    Leider wurde bei mir alles gewechselt und ich habe keinen Zugriff mehr. Der Instagram support ist leider auch nicht hilfreich, da ich das beschrieben nicht umsetzten kann, da der button fehlt. Deshalb suche ich nun einen Möglichkeit Instagram direkt zu kontaktieren, wie z.B über die mail Adresse im Impressum, jedoch kann ich auch diese nicht finden. Wurde diese in Zwischenzeit entfernt? wissen Sie noch einen andere Möglichkeit wie ich den Kontakt aufnehmen könnte?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Adresse

    Hallo schaad,
    die E-Mail-Adresse wird als Foto angezeigt. Vielleicht wird es bei dir nicht geladen. Sie lautet: impressum@support.instagram.com.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lucy Ruderich

    Instagram Konto gesperrt

    Hallo, mein Instagram konto wurde vorrübergehened gesperrt, wegen "verdächtigen Informationen" und das haben sie noch geschrieben: "Wahrscheinlich wurde dein Konto kompromittiert, da du dein Passwort auf einer Website eingegeben hast, die vorgibt, Instagram zu sein. Dieser Angriff wird auch als Phishing bezeichnet." Jedocj habe ich sicher gegen nichts verstoßen und nirgendwo mein Passwort weitergegeben. Auch kennt niemand weiteres mein Passwort. Das Problem ist, dass der code den sie mir zusenden nicht ankommt, obwohl ich zugriff auf die angegebene Handynummer habe. Ich hoffe es gibt eine Lösung, da ich meinen Account schon einige Jahre habe und ihn nicht verliere möchte.
    Außerdem heißt doch eigentlich "vorrübergehend" dass er mit der Zeit freigegeben wird, oder nicht?
    LG

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Phishing-Verdacht bei Instagram

    Hallo Lucy,
    vielleicht hilft dir dieser Artikel von uns weiter. Darüber hinaus können wir bei deinem Problem leider nicht weiterhelfen. Ob dein Konto von selbst wieder freigegeben wird, wissen wir nicht.

    Alles Gute und viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Pauline

    Instagram Account gesperrt

    Ich wurde gesperrt obwohl ich nichts verstoßen hab. Da steht das ich einen Code brauche der entweder an meine Nummer oder an meine E-mail Adresse geschickt wird. Meine Nummer die angezeigt wird ist ungültig weil es meine alte Nummer ist die Email Adresse ist mir fremd. Ich komme somit nicht mehr rein seit ein paar Tagen.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo Pauline,
    es tut uns leid, aber da können wir dir keine Hoffnung machen. Instagram schreibt in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Trotzdem alles Gute und viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Michi

    Instagram gesperrt

    Hallo,

    ich habe das Problem das mein alter Account vor 1 Monat von Instagram gesperrt wurde.
    Das Problem hierbei ist womöglich dass es gehacked wurde, darauf komme ich wie folgt.
    Ein paar Tage zuvor habe ich die Meldung via App erhalten "Ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt", daraufhin hab ich PW geändert und meine Daten geprüft soweit so gut.
    Dann wurde es einfach gesperrt als ich mein Passwort zurücksetzten wollte ging das an eine ganz andere E-Mail mit der Kennung "xxxmo@gmail.com" so eine E-Mail adresse habe ich nicht mal Ansatzweise.
    Also habe ich den Support kontaktiert und einspruch eingelegt vor 1 Monat..
    Diese verlangten dann ein Bild zur verifizierung, was ich auch gesendet habe.. dennoch keine Antwort...

    Ich habe weder fragwürdigen Inhalt gepostet noch leute Kommerziell angeschrieben (eher wurde ich und habe diese gemeldet sofern fake acc etc.)
    Ich habe vor meinem letzten Post vor der sperrung zuletzt etwas 2018 gepostet gehabt daher war ich eher ein Stiller zuschauer.
    Habe weder viel geschrieben dort noch sonstiges.. Freunde fragten mich auch weshalb ich gesperrt wurde da es keine Begründung gab etc..
    Ich habe keine Tools von drittanbietern benutzt und habe auch keine Follow/likes ständig gemacht oder dergleichen...

    ICh komme einfach nicht an den Support von Instagram und Antworten bekommt man auch nicht.. wurde auf jeden fall zu unrecht gesperrt oder eher bezüglich des Hacks..

    Was kann ich noch machen ?
    Grüße und Danke

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  • checked4you

    Re: Instagram gesperrt

    Hallo Michi,
    das klingt nach einer schwierigen Situation. Außer den im Text genannten Möglichkeiten, den Support zu kontaktieren, kennen wir keine. Denkbar wäre möglicherweise noch der Rechtsweg. Darüber solltest du dich dann aber von einer Anwältin oder einem Anwalt für Medienrecht beraten lassen. Eine Suche nach spezialisierten Kanzleien bieten die Rechtsanwaltskammern der Länder an.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ani

    Zweistufige Authentifizierung

    Die Nummer und die email stimmen nicht über ein weil mein Handy geklaut wurde und der Sicherheitscode an die falsche Nummer he schickt wird bzw. falsche email

    Jetzt zu eigentlichen frage kann Instagram irgendwas dagegen machen ?? Oder ist da keine Hoffnung mehr und mein Account ist verloren?

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  • checked4you

    Kontozugriff

    Naja, wir verstehen die Aussage von Instagram (die wir in der ersten Antwort zitiert haben) so, dass ein Konto verloren ist, wenn die E-Mail-Adresse und Handynummer nicht mehr stimmen. Aber vielleicht irren wir uns da auch und du kannst über den Support doch noch etwas bewirken.

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  • Ani

    Zweistufige Authentifizierung

    Mein Handy wurde geklaut also erhalte ich den sicherheitscode nicht auf meine Nummer sondern auf die alte die bereits gesperrt ist und die email Adresse ist ebenfalls nicht aktuell. Ich habe Instagram angeschrieben und die haben mir einen Code geschickt wo ich mich legitimieren sollte. Aber geholfen haben sie nicht sondern nur Passwort zurücksetzen. Aber nach den Sicherheitscode wird immernoch gefragt.

    Ich will meinen Account zurück

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  • checked4you

    Instagram-Konto wiederherstellen

    Hallo Ani,
    es tut uns leid, aber da können wir dir keine Hoffnung machen. Instagram schreibt in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Trotzdem alles Gute und viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Berfin Öztürk

    Mein Insta Acc wurde grundlos gesperrt.

    Ich habe gegen keine Regeln verstoßen, entsperrt meinen Acc bitte.

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  • checked4you

    Kontosperre

    Hallo Berfin,
    wir können dein Instagram-Konto nicht entsperren, weil wir nicht Instagram sind und nicht für Instagram arbeiten. Vielleicht hilft es, wenn du bei Instagram das Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Anne

    Instagram Accounts gelöscht

    Hallo ihr Lieben,

    ich arbeite als Social Media Managerin für eine Fitnesskette und betreue mehrere Instagramkanäle. Vor einigen Wochen wurden - ohne Begründung - Konten gesperrt. Jetzt kann ich mich bei keinem der Konten mehr anmelden. Sie sind quasi wie gelöscht. Kann man das irgendwie rückgängig machen? Ich finde niemanden, der mir dabei helfen kann.
    Vielen Dank schon mal im Voraus für eure Hilfe.
    Liebe Grüße
    Anne

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  • checked4you

    Instagram-Accounts

    Hallo Anne,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Deshalb wäre es gut, wenn du dich mit deinem Anliegen direkt an Instagram wenden würdest.
    Hast du möglicherweise Drittanbieter-Apps eingesetzt, um statistische Daten über deine Konten zu bekommen? Auch das kann zu Sperren führen. Wir behandeln das Thema in diesem Text.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Loubi.az

    Neues handy

    Hey leute mein handy ist letztens kapput gegangen und hab eines bekommen, ich habe eine neue E-Mail und habe mein Passwort vergessen, weiß einer wie man sonst noch seinen Insta account zurück bekommen?

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  • checked4you

    Instagram-Konto

    Hallo Loubi,
    offenbar musst du dich mit dem Gedanken anfreunden, dass dein Instagram-Konto verloren ist. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es noch, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • amaya

    instagram account gesperrt

    ich komme nicht mehr in meinen account rein (@amaya.shn), da meine email und nummer nicht geht. der account wurde nämlich gesperrt da ein verdacht bestand, jemand anders wäre im account. ich möchte jetzt wieder meinen account zurück...

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  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo amaya,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Riad Güler

    Instagram Gesperrt

    Mein Instagram Account wurde gesperrt und ich weiß nicht warum wurde noch nie gesperrt ich hoffe das ihr das aufheben könnt

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Riad,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • dxnise.motivation

    Konto gesperrt

    Ich komme nicht mehr in meinen Account rein, und der Code wird an eine komplett falsche email Adresse gesendet sie nicht meine ist !! Meine richtige email Adresse lautet [E-Mail-Adresse von der Redaktion entfernt] bitte helfen sie mir

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  • checked4you

    Instagram-Konto gesperrt

    Hallo dxnise,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Tine

    Ich komme nicht in mein Instagram rein

    Hey Leute ich komme nicht mehr in mein Insta rein mein Account wurde schon sehr oft gesperrt und daher kann ich auch nicht mein Passwort ändern und jetzt komme ich nicht mehr rein auch wenn ich auf Passwort vergessen drücke dann komme ich auch nicht rein ich hoffe ihr könnt mir helfen

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  • checked4you

    Passwort fürs Instagram-Konto

    Hallo Dimitris,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Du solltest dich – wie oben in unserem Artikel beschrieben – an den Support von Instagram wenden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Tara

    Instagram Konto wurde gesperrt und ich kann mich nicht mehr einloggen

    Mein Instagram Konto wurde gesperrt da ich angeblich auch einer Seite, die sich als Instagram ausgegeben hat meine Daten für Instagram angegeben habe. Ich kann zur Prüfung meiner Identität einen Code entweder an e Mail oder Telefonnummer schicken lassen, aber die Nummer und die e mal die dort angegeben sind falsch und ich kann sie nicht ändern, um meinen Code zu erhalten. Was soll ich tun?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto gesperrt

    Hallo Tara,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ute

    Problem

    Hallo, ich habe gerade ein sehr großes Problem mein Instagram Account wurde gesperrt weil ich unter 13 sein soll, bin ich aber nicht. Und ich habe auch schon Einspruch eingelegt und ich bin mir aber nicht sicher ob es funktioniert hat. Deswegen kann mir bitte jemand helfen wie ich das wieder hinbekomme mein Konto wieder zu bekommen.? Viele Grüße

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Altersangabe bei Instagram

    Hallo Ute,
    wir als Verbraucherzentrale NRW können dabei leider nicht helfen. Wir kennen die Vorgänge von Instagram in solchen Fällen nicht. Vielleicht solltest du dir ein neues Konto erstellen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Dimitris

    Mein Instagram dimi_a8

    Ich kann nicht bei Instagram einloggen.
    Der sagt Gib deinen Sicherheitscode ein!
    Leider ich bekomme kein Mail damit ich bestätige das Sicherheitscode

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  • checked4you

    Instagram-Login

    Hallo Dimitris,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ricardo Knubbe

    Account

    Hallöchen Leute, ich weiß nicht ob ich gehackt wurde da ich kein Zugriff mehr habe auf mein Account. Instagram wirft mir vor mein Passwort weiter gegeben zu haben, was ja nicht stimmt. Seit drei Tagen versuche ich den Account wieder herzustellen doch leider ohne Erfolg.

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  • checked4you

    Instagram-Account

    Hallo Ricardo,
    vielleicht helfen dir unsere Erläuterungen in diesem Artikel. Darüber hinaus können wir leider nicht helfen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ceyda Yetisen

    CEyDa

    Mein Konto wurde einfach so gesperrt

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  • Lara

    Konto gesperrt

    Hallo,
    mein Instagram Account wurde gesperrt, was kann ich tuen, damit ich es wieder kriege.
    Ich habe schon Einspruch eingelegt, aber darauf antwortet niemand.
    Lg

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  • checked4you

    Reaktion auf Einspruch

    Hallo Lara,
    Instagram gibt keine Zeit an, wie lange das Bearbeiten eines Einspruchs dauern kann. Eine Sprecherin sagte uns auf Anfrage, dass jeder Fall individuell geprüft werde und teilweise mehrere Stellen durchlaufen müsse, weshalb es länger dauern könne. Außer abzuwarten können wir dir leider keinen Rat geben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nadine

    Konto gesperrt

    Anscheinend wurde mein Konto von Instagram deaktiviert es steht immer Nutzer konnte nicht gefunden werden und anmelden mit Facebook geht auch nicht obwohl mein Konto bei der Anmeldung hinterlegt ist jetzt wollte ich einen Einspruch erheben wie es vorher in den Kommentaren auch schon erwähnt worden ist allerdings habe ich das Formular ausgefüllt und dann kommt immer eine Meldung: um eine Überprüfung zu beantragen Konto bestätigen, um Überprüfung zu beantragen
    Bestätige bitte zunächst auf Instagram, dass du es bist, bevor du eine Überprüfung beantragst.
    Hier bestätige ich mit okay und dann passiert Nix mehr was muss ich denn jetzt machen

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  • checked4you

    Einspruch-Formular

    Hallo Nadine,
    da wir nicht Instagram sind, können wir bei technischen Problemen nicht weiterhelfen. Du könntest dich, wie oben im Text beschrieben, an den Support von Instagram wenden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jerome Herrmann

    Instagram

    Habe kein Zugriff mehr auf mein Account wegen der Zerifizierung Duo mobile app

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto

    Hallo Jerome,
    vielleicht hilft dir dieser Text von uns mit einem Link zu einem Instagram-Einspruchformular weiter. Darüber hinaus können wir leider nicht helfen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Marina

    Instagram Konto gesperrt

    Mein Instagram Konto wurde gerade vorübergehend gesperrt wegen einer Phishing Meldung oder so. Ein sicherheitscode soll an meine email Adresse geschickt werden um meine Identität zu überprüfen, jedoch ist das eine alte email von mir. Was soll ich jetzt tun?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Marina,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ilker

    Phishing

    Hallo Marina, ich habe das gleiche Problem wie du :( . Hast du denn schon eine Lösung für das Problem? LG

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  • Christiano kaufmann

    Insta vorüber gehend gesperrt

    Hallo mein Account wurde vorübergehend gesperrt und kann ihn nicht wider frei machen da meine alte Nummer angegeben wird und ich eine neue habe was macht ich den jetzt und was soll das ?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Christiano,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Davis

    Instagram

    Das ist eine frechheit mein account ist noch da komme aber nicht rein da steht bitte einige minuten warten versuche es später noch einmal wie lange soll man da warten meine follower und die ich abboniert habe ist immer noch gleich was kann man dagegen machen kann instagram das nicht auf wunsch beheben laassen von dem jenigen der den account gehört?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo Davis,
    technische Fehler können immer mal wieder auftreten. Allerdings können wir als Außenstehende nichts dazu sagen. Du solltest versuchen, per E-Mail den Instagram-Support zu erreichen. Im Impressum des Netzwerks ist eine Adresse angegeben. Wir wissen allerdings nicht, wie lange es dauert, bis du eine Antwort bekommst.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Köhne

    Sperrzng

    Mein Konto ist seit knapp einem Jahr vorübergehend gesperrt und bekomme auch keinen Sicherheitscode . Wie kann ich dieses Konto löschen / löschen lassen?!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto löschen

    Hallo Köhne,
    wir kennen für dein Anliegen keine Möglichkeit. Instagram schreibt in seinem Hilfebereich, dass aus Sicherheitsgründen nur Kontoinhaber selbst ihren Account löschen können: https://help.instagram.com/139886812848894. Wenn aber ein Login nicht möglich ist und kein Sicherheitscode verschickt werden kann (z.B., weil die E-Mail-Adresse veraltet ist), lässt es sich natürlich nicht reaktivieren. Folglich wird es wohl als deaktiviertes Konto erst mal bestehen bleiben.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • lowita

    Instagram gesperrt

    Ich wurde auf Instagram ohne Grund vor 3 Tagen gesperrt, das Problem ist aber das ich keine “Hinweisung“ bekommen habe. Kann mich garnicht mehr einloggen. Ich wurde schon vor 2 Wochen von Instagram ohne Grund gesperrt, die haben mich dann auch Kontaktieret und meinten, das das ein Fehler von ihnen sei.
    Bin jetzt voll verzweifelt und weis nicht was ich machen soll

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Instagram gesperrt

    Hallo lowita,
    vielleicht hilft dir dieser Artikel von uns bei deinem Anliegen. Darüber hinaus können wir leider nicht helfen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW|text

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  • Lisa

    Instagram deaktivieret

    Hallo,
    Ich wurde am Samstag von Instagram gesperrt. Zuerst habe ich eine SMS erhalten mit einem Code, daraufhin habe ich diesen zahlen Code eingeben und mein Account wurde erstmals für 24h deaktiviert. Nach Vollendung der 24h wurde es dann komplett deaktiviert. Daraufhin habe ich Einspruch gelegt und die steps befolgt die in der erhalten email aufgelistet sind befolgt. Seit dem kam nichts.
    Der Grund meiner Sperrung liegt wahrscheinlich an einer unfollow app die ich auf meinem Handy installiert habe. Wie kann ich am besten fortgehen?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Lisa,
    wie lange das Bearbeiten des Einspruchs dauert, lässt sich nicht sagen. Laut Instagram wird jeder Einspruch individuell beurteilt. Zu diesem Thema erklären wir mehr in diesem Artikel.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Kim-Sarah Müller

    Sperrung meines Instagram Accounts

    Ich wurde mehr Mals dieses Jahr schon gemeldet und gesperrt aus gründen die ich nicht verstehe jz wurde mein Account komplett gesperrt was kann ich dagegen tun und wo kann ich mich dazu äußern und Hilfe bekommen

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Kim-Sarah,
    Hallo Elena,
    verwendest du Apps, die auf deine Instagram-Daten zugreifen? Vielleicht hilft dir dieser Text von uns weiter. Dort findest du auch einen Link zum Formular von Instagram, um gegen eine Kontosperrung Einspruch einzulegen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ramona

    Instagram Konto vorübergehend gesperrt

    Mein Konto wurde vorübergehend gesperrt, einen Sicherheitscode per E-Mail kommt nicht bei mir an! Keine Ahnung was ich jetzt machen soll...

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Ramona,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Mia

    gesperrtes instagram konto

    hallo, mein instagram account wurde vor ca. 3 tagen gesperrt und dort steht das ich den account mit einem code der an die telefonnummer geschickt wurde mit welcher ich damals mein account erstellt habe. allerdings habe ich inzwischen eine neue telefonnummer und kann deshalb mir keinen code senden lassen. an meine alte telefonnummer ist es unmöglich ranzukommen. was soll ich jetzt machen?

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  • checked4you

    Insta-Konto gesperrt

    Hallo Mia,
    Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben." Wir schätzen, dass du dein Konto somit wohl nicht reaktivieren kannst.

    Trotzdem alles Gute
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Patrick

    Instagrammsperrung

    Hallo,
    ich verstehe nicht warum mein Insta Account gesperrt wurde ohne was zu machen.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperren

    Hallo Patrick,
    warum dein Instagram-Konto gesperrt wurde, wissen wir leider auch nicht. Es kann verschiedene Ursachen haben - eine davon ist zum Beispiel der Einsatz unerlaubter Apps, wie wir es in diesem Artikel beschreiben. Warum du gesperrt wurdest, kann aber nur Instagram selbst beantworten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sofia Luce De Lorenzis

    Account gesperrt

    Hallo, mein Account würde gesperrt und ich kann keine bilder hochladen und nicht alle funktion von Instagram benutzten. Wie kann ich meinem Account entsperren ohne lange zu warten?

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Sofia,
    ohne eine gewisse Wartezeit lässt sich ein gesperrter Insta-Account nicht reaktivieren. Wenn dir die beiden oben im Text beschriebenen Wege nicht helfen, kannst du einen Blick in diesen Text von uns werfen und ggf. das verlinkte Formular zum Einlegen eines Einspruchs gegen deine Kontosperre nutzen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Elena

    Vorübergehende Sperrung bei Instagram!

    Mein Instagram Account wurde vorübergehen gesperrt und weiß nicht warum. Leider kann ich mich nicht mit meiner Nummer nicht verifizieren, da dies meine alte Nummer ist. Was kann ich tun um mein Account wieder zu bekommen Bitte um Hilfe.

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Elena,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Dilan Agca

    Mein Instagram wurde von alleine deaktiviert oder gelöscht?!

    Ich komme in mein Account nicht mehr rein, da steht "Nutzer nicht gefunden".
    Heißt das, dass mein Account gelöscht worden ist und wenn, was kann ich dagegen tun?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto gelöscht?

    Hallo Dilan,
    tatsächlich deutet die Fehlermeldung darauf hin, dass dein Konto nicht mehr existiert. Allerdings schreibt Instagram hier im Hilfe-Bereich, dass nur Nutzer selbst ihre Konten löschen können. Wenn sie jedoch gelöscht wurden, können sie nicht wiederhergestellt werden.

    Zur möglichen Klärung könntest du z.B. eine E-Mail an Instagram schreiben. Eine Adresse steht im Impressum des Netzwerks – der Link ist ja oben in unserem Text.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Helin

    Konto gesperrt

    Hey, mein konto wurde gesperrt, und um meine identität zu bestätigen ist leider noch meine alte Telefonnummer eingegeben. Was kann ich tun?

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Helin,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Laura

    Gesperrt bitte um Hilfe!

    Hei. Ich wurde vor einigen Tagen auf meinem Instagram Profil gesperrt und komme nur mit einem Sicherheitscode wieder rein. Allerdings wird dieser Code an eine sehr alte email Adresse gesendet mit der ich mich vor 7 Jahren angemeldet habe, diese aber nicht mehr kenne. Was kann ich jetzt tun?

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Laura,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • sina

    Account gesperrt

    Hallo , mein Account wurde wegen phishing gesperrt . Ich muss jetzt meine Identität Bestätigen, die Telefonnummer und e Mail Adresse sind schon alt und nicht mehr verfügbar. Was soll ich jetzt tun ?

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Sina,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Gohar Garabedian

    Instagram wird immer wieder gesperrt

    Mein Account wird immer wieder gesperrt obwohl ich nichts falsches tue. Ich habe schon so oft das Problem gemeldet und ich weiß einfach nicht mehr weiter, denn das geht ziemlich auf die Nerven. Kann mir jemand vielleicht sagen, wie man so ein Problem beheben kann ?

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  • checked4you

    Instagram-Konto-Sperrungen

    Hallo Gohar,
    verwendest du evtl. Apps, die deine Instagram-Daten nutzen? Schau mal in diesem Text. Vielleicht liefert er dir schon eine Erklärung für wiederholte Sperrungen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Mailin

    Konto gesperrt

    Hallo, wieso ist mein Konto gesperrt? Name: __liniiii__
    Ich komme nicht wieder rein weil noch meine alte Handynummer in Insta gespeichert habe und ich sie nicht ändern kann. Bitte hilfe ?

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Mailin,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Daniel Jankov

    einloggen

    schonen guten tag ich benötige Hilfe für mein alten account und dass Problem ist das ich mein altes handy defekt ist und sich die tel. geändert hat so wie die Email adresse wie konnte ich meinen alten account wieder bekommen

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Daniel,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Emine

    Jemand gibt vor ich zu sein

    Jemand will mich auf Instagram blamieren. Er hat meine Familienfotos, von mir und meinen Freunden gepostet. Sein Name ist _moyo_4_life_

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  • checked4you

    Insta-Profil melden

    Hallo Emine,
    du solltest das entsprechende Profil unbedingt bei Instagram melden. Wie das geht, erklären wir in diesem Artikel. Außerdem wäre es sinnvoll, bei der Polizei Anzeige zu erstatten. Wenn sich jemand für dich ausgibt, ist das Identitätsdiebstahl und strafbar.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Schanooo_

    Kontosperrung

    Ich bin im Urlaub im Ausland und habe eine Nummer hier, zwei meiner Instagram Accounts wurden ohne jegliches Recht darauf gesperrt was überhaupt keinen Sinn ergibt, dies passiert sobald ich die jeweilige Nummer eingebe welche ich hier verwende um den Sicherheitscode zu erhalten.

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  • Lisa

    Instagram

    Hallo ich wurde vorübergehend auf Instagram gesperrt und ich weiß nicht warum oder aus welchem Grund ich habe den Account schon jahrelang von der angegebenen email Adresse hab ich das Passwort nicht und kann es nicht zurücksetzen würde mich über Hilfe freuen.

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Lisa,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Burcu

    Challenge required

    Hallo ich habe ein Problem seit heute morgen steht bei mir „challenge required“ und ich komme nicht in meinem account rein kann mir jemand helfen oder weiss jemand was das sein soll ich bin echt verzweifelt und komme einfach nicht mehr weiter

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  • Safa Ramadan

    Deaktivierung meines Instagram Accounts

    Hallo Mein Instagram Account wurde deaktiviert was Ich aber nicht verstehe und Ich möchte den gerne wieder kriegen, Ich habe sämtliche von Fragebögen von Instagram ausgefüllt und geschickt und Instagram sagt das Ich in kürze dann eine Email kriege aber es kommt nie etwas. Was soll Ich tun?? Liebe Grüße Safa :)

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  • Anita

    Safa Ramadan

    Hellow :)

    Ich habe das selbe Problem. Hast du dein Konto wieder bekommen?

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Safa,
    wir können dazu nicht mehr sagen als: halte durch! Wahrscheinlich kannst du nichts weiter machen als abzuwarten. Hast du zufällig Apps im Einsatz, vor denen wir z.B. in diesem Text warnen?

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Hi

    Wechsel zwischen Konten

    Wenn ich auf meinen zweitaccount wechseln möchte geht das nicht sondern da steht dann nur ,,wir konnten sie leider nicht anmelden‘‘

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  • Enzo Luetge

    Instagram vorübergehend gesperrt

    Guten Tag ich wurde vorübergehend auf Instagram gesperrt und ich weiß nicht warum, ich habe von meiner alten email Adresse das Passwort nicht mehr und kann es nicht zurücksetzen würde mich über Hilfe Freuen

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Enzo,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Nilay Akay

    Instagram wurde gesperrt


    Instagram account gesperrt
    Sehr geehrte Damen und Herren,
    Mein Instagram Account wurde gesperrt
    Ich bitte um entsperrung!
    Den Sicherheitscode für die Identität kann ich nicht eingeben
    Eine alte Email Adresse ist hinterlegt
    Können Sie mir helfen

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Nilay,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Tanja Porten

    Mein Instagram Profil wurde gesperrt

    Hallo, ich bin sehr verzweifelt und deshalb wende ich mich an sie da mein Instagram Profil gesperrt wurde. ich bekam eine SMS mit einem Link und PIN Code dass ich diesen eingeben sollte das hab ich getan seitdem komme ich nicht mehr auf mein Instagram Konto. Hier steht ich hätte angeblich die Richtlinien verstoßen. Ich bin mir keiner Schuld bewusst. ich habe mir über Monate ein Instagram Profil aufgebaut über Veganismus. Dieses Instagram Profil erfreut sich großer Beliebtheit. Ich habe 29,7 tausend follower.

    Es kann doch nicht sein, dass aus Willkür mein Profil einfach gesperrt wird und ich da nicht mehr ran komme.

    Ich bitte Sie mir zu helfen.

    Mein Instagram Name lautet: angeltrangel_vegan

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Tanja,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jasmin Bozdemir

    Instagram account gesperrt

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    Mein Instagram Account wurde gesperrt
    Ich bitte um entsperrung!
    Den Sicherheitscode für die Identität kann ich nicht eingeben
    Eine alte Email Adresse ist hinterlegt
    Können Sie mir helfen

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Account reaktivieren

    Hallo Jasmin,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Michi

    Gesperrt

    Ich wurde einfach so gesperrt obwohl ich nichts gemacht habe was nicht angemessen ist. Der Bestätigungscode wird immer auf meine alte Nummer geschickt also komm ich nicht mehr hinein.

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Michi,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Rayana

    Gesperrt

    Meine acc wurde gesperrt weill ich mich in ein andere App angemeldet hab ich weiß denn Passwort aber da steht die haben ein link geschickt aber ich hab diese Nummer nicht wo die denn link geschickt haben jetzt kann ich meine account nicht haben was soll ich machen??????

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Rayana,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Tobi

    Instagram abonennten

    Ich habe instergramm gelöscht und mich neu angemelden habe jetzt neun Account aba bei dem alten den ich nicht gelöscht habe werden die abonnierten und die abonnenten mehr aba der account wir ja nicht mehr genutzt was is das?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Abonnentenzahl steigt

    Hallo Tobi,
    nur, weil ein Konto nicht mehr genutzt wird, ist es ja nicht weg. Deshalb kann es auch weiterhin von anderen abonniert werden. Du könntest es deaktivieren oder löschen. Infos findest du im Instagram-Hilfebereich.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • nazli

    Instagram Konto wurde gesperrt

    Ich wollte heute in mein Instagram rein da kam plötzlich eine Anzeige das mein konto gesperrt wurde, obwohl ich nichts getan habe! Sie wollen, dass ich meine Identität bestätige aber sie schicken den Sicherheitscode auf meine alte Telefonnummer auf die ich keinen Zugriff mehr habe! Was kann ich tun??

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo nazli,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Zülal Ciplak

    Habe mein E-Mail-Adresse nicht mehr

    Hallo schönen guten tag ich habe einen Problem nämlich bekomme ich denn 6 stelligen code nicht geschickt weil ich diese Email-adresse c*******3@gmail.com. nicht mehr besitze ich habe eine neue Email adresse die lautet ***@gmail.com könnten sie mir denn 6 stelligen code zu dieser Email-adresse bitte senden.
    MfG

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  • checked4you

    Re: Habe mein E-Mail-Adresse nicht mehr

    Hallo, wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale.

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  • Sophie

    Ich komme nicht mehr in meinen Instagram Account

    Ich habe eine neue Telefonnummer und jetzt komme ich in meinen Instagram Account nicht mehr rein was kann ich jetzt machen?

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  • checked4you

    Account gesperrt

    Hallo Sophie,
    wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Julie Marx

    Instagram Konto gesperrt

    Hallo, mein Konto wurde gesperrt und ich kann es nichtmehr entsperren da die E-mail Adresse an die der Code gesendet wird falsch ist. Könnten sie mein Konto bitte wieder entsperren?

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  • checked4you

    Sperre

    Hallo,
    Wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • andre hager

    mein account wurde deaktiviert

    mein konto dieserandii wurde deaktiviert ich bitte um rückmeldung

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    sperre

    Hallo,
    Wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • checked4you

    Genereller Hinweis

    Da in letzter Zeit wieder viele Anfragen an uns reinkommen, wie mögen doch bitte bei Sperrungen usw. helfen: Das können wir nicht, da wir die Verbraucherzentrale sind und nicht Instagram - bitte wendet euch an den dortigen Support, wir können leider nur mit den Infos im oben stehenden Artikel dienen! Viele Grüße, die checked4you-Redaktion

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  • Vanessa

    Mein Konto wurde gesperrt und meine alte Email für die Bestätigungen für den Code hab ich nicht

    Bitte helft mir...
    Mein Insta Account wurde gesperrt, jetzt habe ich die alte Email nicht mehr und kann den Code nicht beantragen was tun?

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  • Sophia

    Instagram Konto gesperrt

    Gestern Abend wurde mein Instagram Konto einfach grundlos gesperrt. Ich sollte dann eigentlich einen Code auf die angegebene E-Mail Adresse erhalten, allerdings habe ich nie einen bekommen. Ich kann aber weder die E-Mail Adresse ändern noch meine aktuelle Telefonnummer eingeben. Kann da bitte irgendwer helfen, weil ich einfach gerne mein normales Instagram Konto führen würde

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  • checked4you

    Sperre

    Hallo,
    Wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • lent

    instagram

    ICH WURDE ZU UNRECHT GEMELDET MEIN INSTAGRAM :LENT.15 BITTE ENSPERREN SIE

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  • checked4you

    Sperre

    Hallo,
    Wir können da nicht helfen, da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale. Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Pauöa

    Sicherheitscheck über alte Nummer komme nicht mehr rein

    Auf meinem Account muss ich einen Identitätscheck machen über meine Nummer , aber auf dem Account ist noch meine alte Nummer registriert auf die ich keinen Zugriff habe und jetzt komme ich nicht mehr rein .

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  • laura besborodowa

    Mein Instagram wurde gehackt

    Hallo,

    seit heute morgen komme ich nicht mehr in mein Instagram rein.
    ich wurde über die email gehackt und komme einfach nicht mehr rein da die email bei instagram geändert wurde.
    Ich bitte dringend um Hilfe.
    früher hies ich dort Laura.4ka
    jetzt heist das Profil gaylemiramoira

    mit freundlichen Grüßen
    Laura

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  • Sina

    Gesperrt

    Hey Leute,
    mein insta acc wurde gesperrt aber der Sicherheitscode wird mir nicht gesendet und dort ist kein Feld mit "mehr dazu" Um Einspruch zu erheben Außerdem sind die 24 Stunden auch schon vorbei ich danke um Antworten

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Jasmin

    Bist du wieder drin?

    Bei mir war das auch so, habe den code zwar bekommen aber auch kein Feld mit mehr dazu..

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  • Mila

    account wurde grundlos gesperrt

    Ich habe ein riesen großes problem und brauche dringend hilfe!! Wie schon erwähnt wurde mein account gesperrt ohne jeglichen grund. Leider habe ich eine neue nummer und die emailadresse benutze ich nicht lange nicht mehr, heißt : ich kenne das passwort eben so wenig. Der account ist mir total wichtig. Bitte um antwort oder hilfe !

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  • Paul

    Konto gesperrt

    Hallo, ich konnte mein Konto heute noch normal nutzen aus aus dem nichts wurde ich gesperrt. Ich soll mich verifizieren mit meiner Handynummer, da das aber meine alte ist gibt es die nicht mehr, und ein anderer Vorschlag wird mir nicht angeboten. Emails an den support kamen sofort zurück mit links für instagram selbst Hilfe

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  • Julia

    Konto gesperrt

    Hallo mein Konto auf Instagram wurde gesperrt. Die Email Adresse auf der mir der Sicherheitscode geschickt wird ist nicht existent.

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  • Adna

    Instagram wurde gesperrt, mit Facebook verknüpft

    Hallo, mein Insta wurde gesperrt, jedoch kann ich auf meine alte Email Adresse und Telefonnummer nicht zugrefen, wo der Code geschickt wird. Kann ich irgendwas mit Hilfe von Facebook tun, da mein Instagram mit Facebook verknüpft ist

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  • Lidya Naher

    Meine konto ist gesperrt ?

    Hallo, ich habe seit gestern keinen Zugriff mehr auf meine Seite und die E-Mail Adresse für die Bestätigung ist aber nicht die richtige. Wie bekomme ich mein Konto wieder zurück, kann mir jemand helfen?

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  • Navkosch

    Bei mir auch

    Mein Account wurde auch genau gestern gesperrt ohne Grund

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  • Jasmin

    Account gesperrt

    Mein Account wurde auch einfach so gesperrt. Angeblich nach 24 Stunden soll es wieder gehen. Den Knopf mehr dazu gibt es nicht. Finde es echt kacke.

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  • Estera

    Ich hab ein Profil eingeschränkt, und ich will das wieder raus nehmen aber es zeigt mir immer FEHLER an ich weiß nicht mehr was ich machen soll

    Ich hab ein Profil eingeschränkt, und ich will das wieder raus nehmen aber es zeigt mir immer FEHLER an ich weiß nicht mehr was ich machen soll

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  • Senem

    "Dein Konto wurde vorübergehend gesperrt"

    Hallo, ich habe seit gestern keinen Zugriff mehr auf meine Seite und die E-Mail Adresse für die Bestätigung ist aber nicht die richtige. Wie bekomme ich mein Konto wieder zurück, kann mir jemand helfen?

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  • Marijana Nikolic

    Instagram Fehler

    Hat sich dein Problem gelöst? Habe nämlich gerade das selbe Problem

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  • Esra

    Mein Konto wurde vorübergehend gesperrt

    Mein Konto wurde vorübergehend gesperrt. Die E-mail adresse und auch die telefonnummer sind aber nicht meht aktuell. Was muss ich tun? Kann mir jemand helfen?

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  • Blerina

    Ich kann mich nicht anmelden da steht warte einige Minuten

    Bei mir steht seit gestern warte einige Minuten das nervt tut mal was oder ich melde instagram

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  • Adrijan kierst

    Account gesperrt bei Instagram

    Guten Tag , mein Instagram Account wurde aus irgendeinem Grund gelöscht. Bitte um Hilfe und entsperrung. Mit freundlichen Grüßen

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  • Zubejd alimi

    Instagram Account vorübergehend gesperrt

    Hallo, ich wollte gerade in meinen Instagram Account rein und bekam eine Nachricht das ich vorübergehend gesperrt bin. Ich muss mich aber als mich selber identifizieren. Da ich aber den Account zu lange habe und meine email Daten nicht mehr weiß und natürlich auch eine andere Nummer habe, weiß ich nicht was ich machen soll um zu beweisen das ich das bin. Und ich würde auch gerne wissen warum das so ist.

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  • lara Alfrkh

    I can’t loggin in my account

    since yesterday I can’t loggin in my account,,nimoxdilara‘‘ When I try there is an error

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: I can’t loggin in my account

    Unfortunately we can't give any more help than given in the article above, since we are not Instagram ...

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  • Elisa

    Konto gesperrt

    Hallo, mein Instagram Account wurde gestern gesperrt, aufgrund von Phishing. Ich müsste mich mittels einer alten E-Mail Adresse von mir identifizieren, weiß aber das Passwort nicht mehr. Gib es irgend eine Möglichkeit dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen?

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  • checked4you

    Re: Konto gesperrt

    Wenn die alte Mailadresse noch funktioniert, könntest du doch ein neues Passwort beantragen, oder?

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  • Angelina

    Mein acc wurde vorübergehend gesperrt und kann nix machen

    Würde gerne mein acc zurück haben weil ich hab nix gemacht wo ich gesperrt werden kann

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konto reaktivieren

    Hallo Angelina,
    ich kann verstehen, dass du dein Instagram-Konto zurückhaben möchtest. Aber da wir nicht Instagram sind, können wir dabei leider nicht helfen.
    Vielleicht ist dieser Artikel von uns noch nützlich und hilft bei der Problemlösung.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ela

    Zum zweiten mal hintereinander gesperrt

    Mein Account wurde letzte Woche gesperrt für 24 Std. Danach tat sich nichts. Musste Bild mit beiden Händen drauf und Code auf einem Blatt schreiben. 4 Tage später war der Account wieder frei. Vorhin wieder gelöscht, dabei hab ich nichts ausßer ein Bild von meiner Freundin und mir in der Storym weil sie Geburtstag hatte.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperre

    Hallo Ela,
    hast du vielleicht die Login-Daten deines Instagram-Kontos weitergegeben oder in einer anderen App eingetragen? Das ist ein häufiger Grund für unerklärliche Sperrungen, weil Apps in deinem Namen Spam verbreiten können, ohne dass du es merkst. In diesem Text erklären wir mehr dazu.
    Darüber hinaus können wir nicht dabei helfen, dass dein Konto wieder freigeschaltet wird und den Vorgang nicht beschleunigen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Markus

    Konto wurde wegen verstoss geschlossen

    Hallo,
    ev. kann mir hier ja wer helfen, mein Konto wurde aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen gesperrt - dann kommt der Link dazu, da kann ich draufklicken und dann unten auf "das hier ein Fehler vorliegt" dann bekommt man ja so'n Formular, was ich ausgefüllt habe (mehrmals unterdessen) nach dem ersten mal bekam ich auch mal eine Email von denen wo ich n'Bild von mir, mit Vor-/ Nachnamen, Pseudo und einem Code von ihnen angeben muss (was ich dann auch gemacht habe) aber leider ist immer noch nichts passiert und mein Account ist immer noch "gesperrt" dies jetzt schon seit über einen Monat und man hört einfach nichts von denen. Natürlich könnte ich einfach einen neuen Account anlegen, aber die Mailadresse wird ja schon verwendet.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Bearbeitungsdauer

    Hallo Markus,
    leider wissen wir auch nicht, wie lange so eine Einspruch-Bearbeitung bei Instagram dauert. Es hieß mal auf unsere Anfrage, dass das individuelle Prozesse seien, sodass man keine pauschale Dauer nennen könne.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

    Nach oben zum Artikelanfang
  • Lara

    App funktioniert nicht wie erwartet!

    Hallo!
    Ich habe ein neues iPhone und bekomme keine Benachrichtigungen bei Instagramm? Ich habe schon mit Apple telefoniert und es liegt an der App Instagram! Irgendwelche Tipps?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Benachrichtigungen

    Hallo Lara,
    möglicherweise hast du ein Problem mit Push-Mitteilungen auf deinem iPhone. Vielleicht hilft dir diese Anleitung im Instagram-Hilfebereich.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • lara

    konto gesperrt

    Mein konto wurde gesperrt und ich weis nicht wieso. ich kann mich auch leider nicht mein konto bestätigen weil ich eine neue nummer habe und somit der code nicht ankommt. ich bitte sie sehr dringend mein konto @lara.sse freizugeben, dann kann ich auch meine nummer ändern, denn sonst komme ich nicht mehr rein

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konto reaktivieren

    Hallo lara,
    Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Suada.bgc

    Sperre wegen falscher Identität

    Hallo ich habe heute eine Nachricht bekommen von Instagram das ich gesperrt worden bin ich kann mein acc wieder entsperren wenn ich meine Telefonnummer oder email eingeben doch das problem ist ich habe kein zugriff mehr auf meine alte Telefonnummer und der Email deshalb weiß ich jetzt nicht was ich tun soll

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  • checked4you

    Konto reaktivieren

    Hallo Suada,
    Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Neco

    Mein account wurde gesperrt

    Hallo zusammen , und zwar ich kann mich seit 2 Wochen mich bei Instagram nicht anmelden weder über App weder über browser.
    Hab Formular geschickt , dem code mit entsprechende Benutzername & Bild hab ich geschickt kam trotz nix.
    Außerdem habe uff Instagram Support email geschrieben kam auch nichts.

    Bei jeder Anmeldung kommt folgendes :
    Dein Konto wurde wegen einer Verletzung unser Nutzungsbedingungen gesperrt

    Aber ich habe nichts gemacht

    Will kein neues Account machen

    Kann mir jmd weiterhelfen bitte

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konto reaktivieren

    Hallo Neco,
    vielleicht hast du Apps genutzt, die in deinem Namen auf Instagram aktiv sind? Damit verstößt man möglicherweise auch gegen die Nutzungsbedingungen ohne es zu merken. In diesem Artikel erklären wir das.

    In deiner jetzigen Situation können wir nichts anderes raten, als zu warten. Wir wissen nicht, wie lange Instagram braucht, um deinen Antrag zu bearbeiten. Dazu gibt Instagram auch keine Auskunft, weil jede Prüfung individuell verläuft und deshalb unterschiedlich lang sein kann.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Michael

    Snap:michaelk422

    Ich möchte wieder Instagram benutzen können!

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  • Ula Gharib

    Instagram gesperrt . Kann kein Einspruchsantrag senden .

    Hallo alle zusammen .

    Mein Instagram Acc wurde gesperrt und das vor ca. 3 Wochen . Ich hatte dort 15k Abonnenten und es ist viel zu schade den zu verlieren . Ich habe jeden Antrag und jedes Formular abgeschickt und denen gefühlt 10000 email gesendet und keine Antwort erhalten . Ich denke das mich jemand als Fake acc gemeldet hat , da Instagram mit der Begründung kam : Sie haben sie auf Facebook als eine andere Person angegeben . Das Problem ist , ich kann das Formular , wo ich den Ausweis schicken soll nicht abschicken . Da steht immer (Antrag kann nicht bearbeitet werden . Versuche es zu einem anderen Zeitpunkt nochmal ). Kann mir jemand sagen wie ich diesen Antrag hinbekomme ? Ich bin für jede Hilfe sehr sehr dankbar .

    Lg

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  • Stefan Richter

    Probleme mit der Anmeldung

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    und zwar komme ich seit 2 Tagen nicht mehr in mein Profil bei Instagram hinein.
    Und es erscheint die Meldung: Fehler Bitte warte einige Minuten und versuche es dann noch einmal.

    Ich würde mich daher über eine Hilfe sehr freuen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Stefan Richter

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  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo Stefan,
    hast du die Login-Probleme nur in der App oder auch auf instagram.com in einem Browser? Falls die Probleme nur in der App bestehen, solltest du sie deinstallieren und neu installieren. Möglicherweise behebt das das Problem.
    Besteht der Fehler auch beim Login auf der Internetseite von Instagram, solltest du dich an den Support wenden. Zwei mögliche Wege beschreiben wir ja oben im Artikel.

    Alles Gute und viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Stefan Richter

    Anmelde Problem

    Hallo liebes Team,

    ja ich habe schon alles probiert, es kommt aber auch sogar wenn ich mich über meinen Computer anmelde der Fehler.
    Hab schon mehrmals die App deinstalliert, funktioniert aber leider nicht.

    Dem Instagram Support habe ich ich schon eine E-Mail geschrieben, bis jetzt aber noch keine Rückmeldung erhalten.

    Mit freundlichen Grüßen

    Stefan Richter

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  • almir

    konto gesperrt

    mein konto wurde vorübergehend gesperrt , das verlangt er aber ein code , aber meine nr ist nicht mehr gültig da wo der code per sms kommt,! was kann ich machen

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  • checked4you

    Konto reaktivieren

    Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • King__hamsa

    Instagram

    Dein Konto wurde gesperrt ,
    Wie kann ich wieder öffnen?

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  • checked4you

    Konto reaktivieren

    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • L.k

    Vorübergehende Sperrung Phishing

    Hallo,

    mein Account wurde vorübergehend gesperrt. Jetzt wird ein Code verlangt der an meine im Account angegebene E-Mail Adresse zugesendet wird. Allerdings habe ich da keinen Zugriff zu, da diese Mailadresse nicht mehr existiert. Was kann ich tun, würde mich freuen wenn ihr mir weiterhelfen könnt.

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  • checked4you

    Konto reaktivieren

    Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • T.A

    Vorübergehende Sperrung

    Ich habe genau das ähnliche Problem. Mein Konto wurde aufgrund von Pishing gesperrt. Die E-Mail Adresse zu dem Konto ist allerdings nicht gültig. Das heisst also mir fehlt der Code für die Entsperrung, was kann ich tun, bitte um Hilfe.

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  • checked4you

    Konto reaktivieren

    Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lena

    Mein Konto wurde gesperrt

    Mein Konto wurde gesperrt, und ich hatte damals noch eine alte Telefonnummer die nicht mehr aktuell ist,somit kann ich keinen Sicherheitscode empfangen.
    Emailadresse hatte ich nicht angegeben gehabt.. was kann ich nun tun?

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  • checked4you

    Konto reaktivieren

    Hallo Lena,
    Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ema

    Instergram pishing

    Ich wurde gestern von Instagram vorübergehend gesperrt, für meine Identifizierung werden meine alte Gmail und alte Nummer angezeigt, obwohl ich meine neue Gmail eingefügt habe das Passwort weiß ich allerdings komm ich da nicht rein was kann ich tun hab Instagram schon ein Bild mit einem cod geschickt aber da kann ich nur mein Passwort zurücksetzt behebt Instagram die sperrung von alleine oder muss ich mich identifizieren. Der acc ist mir ziehmlich wichtig, würde mich um Hilfe freuen .

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  • checked4you

    Account reaktivieren

    Hallo Ema,
    wenn du bereits ein Bild und einen Code an Instagram geschickt hast, wird dein Fall ja bearbeitet. Da musst du wahrscheinlich Geduld haben und abwarten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Heike Alts

    Zu Unrecht behandelt

    Meine Tochter wurde gesperrt angeblich phising was sie nicht getan hat . Was kann sie tun das ihr instagram wieder frei gegeben wird . Lg

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  • checked4you

    Konto reaktivieren

    Hallo Heike,
    sicherlich hilft euch unser Artikel zu Kontosperrungen wegen Phishings weiter. Dort ist auch ein Link zu einem Formular enthalten, über das ihr bei Instagram Einspruch gegen eine Sperre einlegen könnt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • lena bauer

    insta acc ist gesperrt

    mein acc ist gesperrt, ich kann leider auch nicht meine identität bestätigen da die e-mail oder handynummer nicht meine ist und ich so nie einen code bekomme um mich zu identifizieren, was kann ich tun

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  • checked4you

    Falsche Kontaktdaten

    Liebe Lena,
    Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ilaydas._.page

    Anmeldung

    Ich kann mich nicht mehr anmelden dasteht auf der Anmelde seit Fehler warte einige Minuten und versuch es dan noch mal

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  • rike

    instagram konto gesperrt

    Mein instagram konto wurde letztens aufeinmal gesperrrt, und um mich wieder anzumelden muss uch meine email mit einem code bestätigen, allerdings ist meine email nicht mehr aktuell und funktioniert nicht mehr . Das konto ist jetzt schon seit 3 tagen gesperrt und es gibt auch keinen Hilfebereich wo ich mein problem melden kann .

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  • checked4you

    Konto reaktivieren

    Hallo rike,
    Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Vielleicht hilft es, wenn du das Instagram-Formular zum Einspruch einlegen gegen eine Sperrung ausfüllst. Wir haben es in diesem Text verlinkt.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Tu b

    Gesperrter Instagram Account


    Hallo mein Account ist Aufgrund Phishing gesperrt und da meine alte Handy Nummer eingegeben ist, kann ich nicht mehr rein. Was kann ich nun machen? Können sie mir behilflich sein damit ich wieder zugriff habe oder wenigstens mein Account komplett löschen.
    Danke

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  • checked4you

    Alte Kontaktdaten

    Hallo Tu b,
    Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."
    Bei der Löschung deines Instagram-Kontos können wir nicht helfen. Vielleicht hilft dir dazu dieser Hilfetext von Instagram. Ansonsten schreib bitte dem Support von Instagram eine Nachricht. Zwei mögliche Wege schildern wir ja oben im Text.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • _jenni89fer_ Jennifer Schneckenburger

    Account gesperrt pishing

    Mein Account wurde gesperrt durch mögliches pishing. Meine Zugangsdaten wie email Und Telefonnummer sind nicht mehr aktuell.

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  • checked4you

    Instagram-Konto reaktivieren

    Hallo Jennifer,
    Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Instagram Konto

    Unrechte Sperrung meines Instagram Kontos

    Opfer von Phishing. Wurde zu unrecht gesperrt. Verlange meinen Account zurück. Kann mich nicht mit dem Account identifizieren da die Nummer mit meiner nicht überein stimmt. Was soll ich nun tuen?

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  • Mma_fighter_offiziell

    Mma_fighter_offiziell Instagram Konto

    Unrechte Sperrung meines Instagram Kontos
    Opfer von Phishing. Wurde zu unrecht gesperrt. Verlange meinen Account zurück. Kann mich nicht mit dem Account identifizieren da die Nummer mit meiner nicht überein stimmt. Was soll ich nun tuen?

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  • checked4you

    Gesperrtes Konto

    Instagram schreibt dazu in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • AnnaKader

    Instagram gesperrt

    Hallo,

    mein Instagram wurde am 07.02. plötzlich gesperrt. Ich hatte die App Report+ benutzt und wusste zu dem Zeitpunkt nicht, dass es gegen die Richtlinien von Instagram zerstört. Ich wurde bei beiden Apps immer wieder „rausgeschmissen“ und musste mich immer neu anmelden. Ich denke Instagram hatte zu oft bemerkt dass ich mich woanders immer neu anmelden musste und wurde gesperrt. Ich hatte dann auch ein Formular abgeschickt und hatte von Instagram per Mail mit eine Benachrichtigung bekommen, dass die Bearbeitung noch dauert würde. Erste Frage, wie lange wird denn sowas dauert bis ich meinen Account bei Instagram wieder bekomme. Und heute frage, ich hatte bei YouTube gesehen dass Hacker einen den Account wieder entsperren können, das kostet aber Geld. Weiss jemand ob das nur eine abzocke ist oder ob das wirklich geht?
    Gruß
    Anna

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  • checked4you

    Sperre wegen Reports+

    Hallo Anna,
    zu dem Thema haben wir hier einen separaten Text. Instagram gibt keine Zeit an, wie lange es bis zur Entsperrung dauern kann. Aber wir raten davon ab, ein Freischalten über illegale Wege zu versuchen.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Lukas

    Konto deaktiviert wegen phishing

    Hallo liebes Team,
    mein Instagrammkonto wurde vorrübergehend wegen phishing deaktiviert. Leider war noch meine alte Nummer angegeben und so kann ich mich nicht verifizieren und der SMS-Code wird an diese alte Nummer geschickt . Was soll ich jetzt tun?

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  • checked4you

    Alte Handynummer

    Hallo Lukas,
    du kannst noch versuchen, einen Code an deine E-Mail-Adresse zu bekommen, sofern sie noch aktuell ist. Falls nicht, gibt es laut Instagram keine Möglichkeit, dein Konto wiederherzustellen.

    Trotzdem alles Gute
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Selin

    Instagram gesperrt

    Ich habe eine alte Handynummer in meinen Instagram Profil . Instagram hat mir auf diese Nummer einen Sicherheitscode gesendet . Ich kann diesen Code nicht bekommen , weil ich diese Nummer nicht mehr habe .Ich habe schon jegliche Möglichkeiten ausprobiert , von der Email in mein Account , aber die wollen nur von der alten Handynummer den SicherheitsCode. Mir wird auch keine andere Alternative angezeigt. Bitte Hilfe was kann ich alles tun?

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  • Lukas

    Phishing

    Ich habe genau dasselbe Problem, hast du schon eine Lösung gefunden.

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  • checked4you

    Alte Kontaktdaten

    Hallo Selin und Lukas,
    wenn eure Kontaktdaten nicht mehr aktuell sind, dürften eure Konten leider verloren sein. Instagram schreibt in diesem Hilfe-Text: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben."

    Wenn ihr ein neues Konto anlegt und eine E-Mail-Adresse und Handynummer angebt, haltet sie also unbedingt immer aktuell!

    Alles Gute
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Tobias Hanek

    Wurde gehackt

    Ich wurde auf instagram gehackt

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  • checked4you

    Instagram-Konto gehackt

    Hallo Tobias,
    für solche Fälle gibt Instagram im Hilfe-Bereich ein paar Lösungsvorschläge. Sollten sie nicht weiterhelfen, schreib bitte dem Instagram-Support eine Nachricht.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • marina

    insta gesperry

    hi, das geschäft in dem ich arbeite, hat einen instagram-account. ich hab letztens entdeckt, dass dort fälschlicherweise mein Geburtstag hinterlegt war und hielt es für eine gute Idee, diesen zum Datum der Eröffnung zu ändern. Da dies aber noch keine 13 Jahre her ist, bin ich nun gesperrt mit der Meldung "Mindestalter nicht erfüllt". Ich verzweifle jetzt dann wirklich sehr. Es ist bereits eine Woche her, das heißt ich hab nur noch eine Woche um das Problem zu fixen, ansonsten wird der Account wohl stillgelegt/gelöscht.

    hab sämtliche wege versucht, support e-mails, facebook support (über das ADs Center), das Instagram Helpdesk uvm. Auch mehrfach habe ich bereits einspruch eingelegt und sowohl meinen ausweis (das waren schließlich die letzten daten die hinterlegt waren, die accs waren auch gekoppelt), als auch den ausweis meines chefs geschickt.. ohne jede rückmeldung oder reaktion. es kommt nichts.. ich verzweifle.

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  • checked4you

    Gesperrtes Instagram-Konto

    Hallo marina,
    leider sind wir da machtlos. Vielleicht hilft nur, ein neues Konto anzulegen. Instagram bietet einen Leitfaden für Unternehmen an. Vielleicht hilft dir das weiter.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sophinex

    Gesperrt nach 120 Stunden immer noch und keiner Reagiert auf mein Anliegen

    Hallo ich musste schmerzlich mitbekommen das ich gesperrt worden war ich konnte weder Kommentare noch Beiträge beschreiben schreiben ich habe dort x male hingeschrieben drum gebeten das aufzuheben und dann habe ich noch eine Nachricht bekommen das sich einer sich bei mir eingeloggt hätte und dort die Sachen zum Rollen gebracht hat ich habe jetzt zum Glück 2 Sicherheitsmaßnahmen gegriffen trotzdem wäre es schön wenn ich am Wochenende ohne Einschränkung wieder dort aktiv sein könnte

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  • checked4you

    Konto entsperren

    Hallo Sophinex,
    wir drücken dir die Daumen, dass Instagram dir zum Wochenende dein Konto wieder freischalten kann.

    Alles Gute!
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Adrian

    Account gesperrt, lässt sich nicht entsperren.

    Mein Account wurde vor knapp 1 Woche erstmals für 24 h gesperrt. Nach den 24 h stand da einfach nur, ihr konte wurde gesperrt. Bin dan auf mehr dazu gegangen. Da kam ich dan iwo an, wo ich name, benutzername, land und E-Mail eingeben musste. Bis dahin läuft alles top. Dan beim abschicken kommt jedes mal folgende meldung :,,Es gab ein Problem bei der bearbeitung dieser Anfrage. Wir arbeiten daran, den Fehler so bald wie möglich zu beheben". Weiss leider net mehr weiter.
    Ist auch meine erste Sperrung und weiss auch nicht wieso, weshalb.

    Hoffe da könnte mir jemand helfen :/

    Bedanke mich schonmal im vorraus.

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  • checked4you

    Instagram-Konto gesperrt

    Hallo Adrian,
    wenn dein Konto durch Instagram gesperrt wurde, weil du möglicherweise gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen hast, kannst du über dieses Formular Einspruch einlegen. Wie lange die Bearbeitung dauert, können wir nicht sagen. Auch bei technischen Fehlern können wir leider nicht weiterhelfen. Dann solltest du Instagram eine E-Mail schreiben, wie wir es oben in unserem Text erklären.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Marta Lavrik

    Gesperrt

    Hii, ich komme in mein Insta Account nicht mehr rein und wenn ich versuche mich anzumelden steht da das ich bestätigen soll das ich es bin und sie mir einen Code schicken zur Bestätigung aber wenn ich auf das Feld drücke steht das ein Fehler aufgetaucht ist und ich es nochmal versuchen soll aber es funktioniert nie!!!

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  • fabi.an721

    Amazon

    Ich wurde gesperrt weil ich angeblich bei verbotenen Seiten mein Account angemeldet habe

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  • checked4you

    Konto gesperrt

    Hallo fabi.an,
    ist dein Account bei Amazon oder bei Instagram gesperrt? Falls es um Instagram geht, hilft dir vielleicht dieser Artikel.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Laura Kul

    Instagram Konto falsch gesperrt!!!

    Lieber Instagram Support, sie haben meinen Account @gefaelltlaura ganz plötzlich gesperrt, ohne einen Grund und meinten ich habe gegen ihrgendwelche Nutzungsbedingungen verstoßen, ich habe noch nie irgendwas auf Instagram getan, was nicht erlaubt ist, in diesem Account steckt viel Erinnerung deswegen würde ich bitten ihn dringend wieder zu entsperren!!!

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  • checked4you

    Konto gesperrt

    Liebe Laura,
    bitte wende dich mit deinem Anliegen an den Instagram-Support. Wir gehen nicht davon aus, dass Instagram-Mitarbeiter hier in einem öffentlichen Kommentarbereich mitlesen.
    Vielleicht liefert dir dieser Artikel auf unserer Seite eine Erklärung für die Sperrung. Darin findest du auch einen Link zum Instagram-Formular, über das du Einspruch gegen die Sperrung einlegen kannst.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Katy

    Help

    Brua bei mir war das genau so, mein insta wurde am 26 feb gesperRT OHNE GRUNDDDDDD

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  • __amert

    Instagram account gesperrt

    Hallo mein Instagram
    Account wurde schon das 2 te mal gesperrt wegen der App Reports+ ich hab keine Datenschutzrichtlinien verstoßen mein Instagram Benutzername ist __amert bitte helfen sie mir ich hab über Instagram versucht meine Konto zurück zu bekommen aber ist noch gesperrt ich warte seit 19.01.2021

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  • checked4you

    Reports+

    Hallo amert,
    wir können dir bei deinem Problem leider nicht helfen. Aber auch wenn du selbst nicht gegen Nutzungsbedingungen von Instagram verstoßen hat, tut es die App Reports+. Vermutlich hast du sie nach der ersten Sperre deines Kontos weiter verwendet, sodass Instagram dich wieder gesperrt hat.
    Mehr zu dem Thema erklären wir in diesem Text. Mehr können wir nicht machen. Du kannst du auf die Reaktion von Insta warten.

    Viel Erfolg!
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Laura gerdt

    Es ist echt ein Notfall

    Hallo ich bitte sie um Hilfe, ich trage ein Kopftuch und habe gerade ein Riesen Problem, von mir gibt es ein Instagram acc seit längerem @lauraserca da sind unangebrachte Bilder dirnne von mir bitte helfen sie mir bitte löschen sie den acc auf den Bilder bin ich zu sehen und as kann mein komplettes Leben zerstörten. Mein acc ist @vakhajeva und dieser acc @lauraserca gibst schon lange und ich habe es erst Jz Gesehen man sieht mich da ohne Kopftuch bitteeeee löschen sie es

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  • checked4you

    Konten melden

    Hallo Laura,
    weil wir nicht Instagram sind, können wir keine Beiträge und Konten auf Instagram löschen. Du solltest die Posts und das Konto unbedingt melden, damit Mitarbeiter von Instagram sich alles ansehen können. Hier erklären wir, wie du Beiträge meldest. Hier ist eine Anleitung zum Melden von Profilen.
    Sollte das nichts bringen, schreib bitte dem Instagram-Support auf einem der beiden Wege, die wir oben im Text schildern.

    Alles Gute und viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Asselya

    Fehler beim anmeldne

    Ich komme seit gestern nicht in mein instagram konto rein beim anmelden steht jedes mal fehler versuche es in paar minuten nochmal. Habe schon alles versucht insta gelöscjt mein handy neu gestartet mit anderen handys , nichts funktioniert.

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  • Dave

    iPhone gesperrt, Pc/iPad Anmeldung möglich

    Hey,
    Ich kann mich nicht mehr am Handy anmelden, IPad & Pc Anmeldung ist aber möglich. Auch andere Accounts kann ich auf dem iPhone anmelden, bloß den einen nicht.

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  • Selly

    Instagram gesperrt wegen Reports

    Hallo,

    Ich wollte mich hier mal melden und darauf aufmerksam machen niemals die App: reports+ zu benutzen. Zwei Jahre war sie in Nutzung und nun von jetzt auf gleich wurde mein Account einfach gesperrt. Ich habe Einspruch erhoben und warte nun seit einer Woche auf eine Antwort.

    Mein Account ist zwar gesperrt, jedoch ist der Name und mein Profilbild noch zusehen und ich kann in all meine anderen Accounts noch rein. Ist das nicht ein gutes Zeichen, dass mein Account weder komplett gelöscht ist und ebenfalls noch freigeschaltet werden kann?

    Mir wurde gesagt, dass man bei solch einem Verstoß ein Strike bekommt und bei wiederholtem Verstoß der Account komplett gelöscht wird, stimmt das?

    Ebenfalls, die Länge der Sperrung .. eine Woche noch und dann sind es zwei Wochen, ich hoffe immer noch auf eine Antwort vom Facebook Kundensupport.

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  • checked4you

    Reports+

    Hallo Selly,
    danke für deine Info. Zu diesem Thema haben wir gerade einen separaten Artikel veröffentlicht: Hier kannst du ihn lesen.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Bey

    „Leider konnten wir dich nicht anmelden“

    Hallo, Ich habe zwei insta Accounts und jetzt wollte ich wieder in meinen anderen gehen also das Konto wechseln jetzt steht da „leider konnten wir dich nicht anmelden“ und „Fehler“ habe insta jetzt des Öfteren gelöscht... aber ich kann mich immer noch nicht anmelden ☹️

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  • Doris

    Instagram

    Ich habe dasselbe Problem. Es steht da immer “bitte warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es dann erneut”. Leider ohne Erfolg. Hab die App schon deinstalliert und neu geladen. Funktioniert auch nicht, ich bin ratlos.

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  • Melissa Ö

    Instagram

    Ich komme auch nicht mehr rein :( ich hoffe das Problem wird schnell gelöst

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  • Sonja Schw.

    Instagram Konto gesperrt

    Am Samstag wurde mein Instagram Account gesperrt. Wenn ich jetzt versuche mich anzumelden komme ich auf den Hinweis Konto wurde gesperrt Einspruch einlegen...das mache ich dann auch aber immer wenn ich den Einspruch Absende kriege ich den Hinweis das der Benutzername kein Nutzer ist. Komischerweise kann ich aber wenn ich meinen jetzigen neuen Account ändern möchte nicht in meinen alten Benutzernamen ändern. Ich kann auch im Profil keinen Hinweis geben das mein alter Instagram Account gesperrt ist. Ich habe jetzt den Support direkt per Email kontaktiert aber ich habe schon gelesen das solche Emails an den Support spät bis gar beantwortet werden. Stimmt das? Und Was kann ich noch tun? Ich möchte gerne wieder meinen alten Account haben.

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  • checked4you

    Einspruch gegen Kontosperre

    Hallo Sonja,
    hast du über dieses Formular versucht, Einspruch einzulegen? Wie lange es dauert, bis deine Support-Anfrage bearbeitet wird, können wir leider nicht sagen. Instagram nennt keine Zeiträume.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Suzi

    Gleiche Probleme!

    Mir ist das ganze gestern passiert! Genau wie du bekomme ich die gleiche Meldung beim abschicken des Formulars! Wie soll man denn da Einspruch legen? Bin echt am verzweifeln :(

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  • checked4you

    Einspruch einlegen

    Hallo Suzi,
    eine andere Möglichkeit als das Formular auszufüllen oder eine E-Mail zu schreiben (wie wir es ja oben in unserem Text schildern) kennen wir leider auch nicht.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Richard

    Beiträge werden nicht angezeigt

    Habe ein komisches Problem und komme irgendwie nicht weiter. Ich hatte keine Zugangsdaten mehr zu einem bestehenden Instagram Profil. Über Passwort zurücksetzen konnte ich ein neues vergeben und mich wieder einloggen.

    Als Erstes hab ich die Mailadresse geändert, da es die alte eigentlich nicht mehr bzw. nur noch kurzfristig gibt. Danach habe ich Name, Benutzername und Kontaktdaten geändert.

    Jetzt habe ich folgendes Problem. Wenn ich mich einlogge zeigt es mir 0 Beiträge, 24 Abonnenten, 0 abonniert.

    Über die Suche finde ich sowohl den alten Seitennamen sowie den leicht veränderten neuen Seitennamen. Beim bisherigen Seitennamen zeigt es mir allerdings 35 Beiträge, 162 Abonnenten, 214 abonniert.

    Zuerst dachte ich es benötigt einfach eine Zeit bis es aktualisiert ist, aber inzwischen sind zwei Wochen vergangen und es schaut für mich fast danach aus als ob es jetzt zwei Profile gibt obwohl ich technisch gesehen gar kein neues Profil angelegt, sondern eigentlich nur das alte Profil adaptiert habe.

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  • checked4you

    Mehrere Instagram-Profile

    Hallo Richard,
    du wolltest deinen bestehenden Account umbenennen und hast stattdessen offenbar einen zweiten angelegt? Was da technisch genau passiert ist, können wir nicht beurteilen oder nachvollziehen, da wir nicht Instagram sind. Wir wissen auch nicht, ob sich möglicherweise beide Konten zusammenführen lassen. Deshalb solltest du direkt bei Instagram nachfragen. Zwei Möglichkeiten, den Support zu erreichen, schildern wir ja oben im Text.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Richard

    Mehrere Profile

    Ich war nach der Passwortrücksetzung definitiv im bestehenden alten Account eingeloggt und habe als erstes nur die Mailadresse geändert. Danach habe ich mich sogar abgemeldet und neu eingeloggt. Bis auf die Mailadresse war alles beim alten. Erst nachdem ich hier den Benutzernamen und den Namen verändert habe trat das Problem mit den zwei sichtbaren Profilen auf. Darum hatte ich mir anfangs auch gedacht, dass es vielleicht eine Zeit lang benötigt bis alles korrekt aktualisiert ist.

    Trotzdem danke für die Info, habe mal dem Support geschrieben, vielleicht meldet sich ja wer.

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  • Bjoern

    Instagram

    Hallo,

    Leider gehts am PC auch nicht!

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  • Bjoern

    Bitte warte einige Minuten und dann probiere es noch einmal

    Hallo,

    Seit gestern 18:30 Uhr kann ich mich bei Instagram nicht mehr einloggen! Mit Namen und richtigen Passwort kommt dann: Bitte warte einige Minuten, und dann probiere es noch einmal. Ich habe jetzt öfters das Passwort gewechselt, App runter geworfen, Cache geleert nichts hilft! Was kann ich noch tun, da man Instagram ja so toll erreicht

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  • checked4you

    Passwort-Probleme

    Hallo Bjoern,
    du hast eigentlich schon alles gemacht, was wir in deinem Fall auch raten könnten. Es gäbe noch die Möglichkeit, an einem PC auf instagram.com zu probieren, ob der Fehler wegen deines Kontos oder in der App besteht. Wenn du dich auch am Rechner nicht einloggen kannst, solltest du dich an Instagram wenden - zwei mögliche Wege beschreiben wir ja oben im Text. Kannst du dich am PC einloggen, liegt das Problem wohl in der App und du kannst eigentlich nur abwarten.

    Viel Erfolg und alles Gute!
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Maddox

    Instagram Account gelöscht?

    Hey Leute ich komme nicht mehr in mein Instagram Account rein und meine Freunde finden den Account auch nicht mehr was kann ich tun ?

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  • checked4you

    Instagram-Account

    Hey Maddox,
    du könntest Instagram schreiben - zum Beispiel über einen der beiden Wege, die wir oben in unserem Text erklären.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Berat Özfalci

    Instagram

    Hallo schönen guten Tag Instagram mein Account wurde ohne einen rechtlichen Grund gesperrt und ich würde gerne Einspruch legen und würde mich freuen wenn sie meinen Account entsperren würde weil es sehr wichtig für mich ist.Benutzername:berat.115_
    Mit freundlichen Grüßen berat

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Account gesperrt

    Lieber Barat,
    bitte schreib Instagram zu deinem Anliegen. Wir können keine gesperrten Accounts wieder entsperren.
    Vielleicht hilft dir unser Artikel zu Drittanbieter-Apps weiter, die zu einer Sperrung des Instagram-Kontos führen können. Darin findest du auch einen Link auf Instagrams Einspruch-Formular.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Felix Graber

    Instagram Profil vorübergehend gesperrt

    ich habe das Problem, dass ich mich auf Instagram mit der persönlichen E-Mail Adresse von Facebook welche vor langer zu Verfügung gestellt wurde regestriert habe.
    Jetzt müsste ich auf Instagram die Identität mittels eines Codes bestätigen welche an die Mail-Adresse geschikt wurde - aber ich habe keinen Zugriff mehr?

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  • checked4you

    Kein Mail-Zugriff

    Hallo Felix,
    wenn du nicht mehr auf die bei Instagram gespeicherte Mail-Adresse zugreifen kannst, hilft leider nur der Weg über den Support. Das erklärt Instagram in diesem Hilfetext. Einen anderen Tipp können wir leider auch nicht geben.

    Beste Grüße und viel Erfolg!
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Felix Graber

    Support Instagram

    Danke für die Antwort - und gibt es eine Möglichkeit einen Support zu erreichen oder ist das Unmöglich

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  • checked4you

    Support erreichen

    Nun, zwei mögliche Wege beschreiben wir ja oben im Text dieses Artikels. Allerdings haben wir keine Erfahrung damit, wie lange es bis zu einer Antwort dauert.

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  • Ida Gataric

    Instagram Profil wurde deaktiviert

    Hallo zusammen,
    ich kann leider nicht mehr auf mein Instagram Account zugreifen
    Ich musste meine Identität bestätigen und dann wurde mir aber kein Bestätigungscode von Instagram zugesendet.
    Jetzt kann ich nicht mehr auf meinen Account drauf zugreifen.
    Ich bitte um Hilfe & schnelle Behebung des Problems!
    Mfg

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  • checked4you

    Konto deaktiviert

    Hallo Ida,
    wenn du keine E-Mail erhalten hast, kann das mehrere Gründe haben. Erstens solltest du sicher sein, dass die E-Mail-Adresse, die du bei Instagram angegeben hast, aktuell ist. Falls nicht, schreibe bitte dem Instagram-Support. Ist deine Mail-Adresse korrekt, prüf bitte deinen Spam-Ordner. Hier gibt Instagram weitere Infos: https://help.instagram.com/407128569340564

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Yannick Rainer Sasse

    mEIN kONTO BEI iNSTAGRAM WURDE DEAKTIVIERT ODER GEHACKT:

    iCH KOMME NICHT MEHR IN MEIN kONTO BEI iNSTAGRAM REIN.

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  • checked4you

    Konto deaktiviert

    Lieber Yannik,
    auch wenn du sauer bist, ist es kein Grund, hier zu schreien. Bitte frag bei Instagram nach, warum dein Konto gesperrt wurde und ob die Sperre aufgehoben werden kann. Über dieses Online-Formular kannst du Einspruch gegen eine Kontosperre einlegen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Kevin

    Bitte einige Minuten warten

    Guten Abend,
    Kann mich leider seid 4 Tagen nicht mehr bei instagram anmelden, dort steht bitte versuchen sie es in einer Minute wieder,
    Hab an den Support geschrieben aber keine Antwort erhalten
    Könnte mir jemand weiterhelfen
    Mfg

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Fehlermeldungen

    Hallo Kevin,
    leider wissen wir nicht, wie lange Mitarbeiter des Instagram-Supports brauchen, bis sie auf deine Fragen antworten können. Wir haben keine Möglichkeiten, dir zu helfen oder deinen Vorgang zu beschleunigen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sina omar abdullah

    Sina

    Mein Instagram Video wurde Copyright gelöscht und das ist ein Hecker R Arbeit auf ein System heißt Bug Bunty die und er hat mein Video außer System gekauft und wie mit Geld Copyright gemacht und das ist Video ist von ein öffentlich Mann und ich hab sein Namen unter den Video gemacht aber er hat das nicht gemacht und ich hab mit ihm geredet und die hat nein gesagt das heißt ein hacker das gemacht und ich will mein vedio zurückhaben

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Video melden

    Liebe Sina,
    bitte sieh dir diesen Artikel an. Darin zeigen wir in Bildern, wie du u.a. bei Instagram Beiträge melden kannst. Die sollten dann von Instagram gelöscht werden. Außerdem könntest du Anzeige bei der Polizei erstatten.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Jessica Winzeler

    Möcht mich an melden bei instragram kund Fehler

    Guten Tag seit letzten Mittwoch abend bis jetzt
    Kann ich mich nicht anmelden bei instragram kund
    Immer fehler bitte warte einige Minuten und
    Versuch es dann doch einmal. Es nervt lamsam
    Machet so schnell wie möglich

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    "Machet so schnell wie möglich"

    Liebe Jessica,
    du weißt schon, dass diese Seite nicht zu Instagram gehört und wir keinen Einfluss auf Fehlerbehebung bei Instagram nehmen können?

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Melisa Ö

    Instagram

    Ich habe leider das Selbe Problem, ich komme einfach nicht rein obwohl das passwort etc. stimmt.

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  • Florian

    Account gesperrt

    Serwus,

    Ich habe meinen Instagram Account selbst gesperrt, da Spampost (nicht von mir) gepostet wurden.
    Ich wollte ihn darauf wieder aktivieren, ich gebe den Sicherheitscode ein, dan muss ich ein neues passwort eingeben, dabei kommt immer die Meldung ( Es ist ein Problem aufgetretten, versuchen sie es nocheinmal). Habe dies bereits auf mehreren handys/tablets/pcs probiert. Kein erfolg.

    Habt ihr noch Ideen?

    MFg

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Insta

    Instagram Account gesperrt

    Hallo,
    Mein Instagram Account wurde gesperrt, da ich angeblich gegen die Richtlinien verstoßen habe. Dabei habe ich nichts gemacht, ich vermute es liegt an der Reports+ App die ich benutzt habe.... wie dem auch sei. Habe gefühlt jeden Weg versucht doch durch nichts lässt es sich reaktivieren. Über Facebook geht nicht have E-Mail mit Code bekommen daraufhin keine Antwort von Instagram, über den Browser auch nichts... und wenn man bei mehr dazu dann sowas wie ein Einspruch einlegen kann steht das man dort den URL Link mit angeben soll jedoch wird das Ganze erst gar nicht verarbeitet weil der URL Link nicht geht error you are not a nutzer... wie soll ich denn auch bei einem gesperrten Account den Link dazu angeben ... bin verknüpfte mit einer email bei zwei Accounts komme nur in den 2. den ich nicht brauche .... brauche dringend Hilfe

    LG

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Leonie

    Genau dasselbe Problem

    Hey, ich habe auch die App benutzt und mein Account ist schon über eine Woche gesperrt.
    Habe auch alles mögliche versucht...
    Ich glaube da hilft nur abwarten und hoffen

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  • checked4you

    Abwarten

    Da können wir Leonie nur zustimmen. Wir wissen nicht, wie lange es dauert, bis Instagram eine Support-Anfrage bearbeiten und beantworten kann.

    Alles Gute!
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • )2)2)//)/6ej

    Bei mir gehts auch nicht

    Habe genau das selbe Problem... keine Antwort, kein Richtiger Grund außer ich soll anscheinend gehen etwas verstoßen habe aber auch die reports + App

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  • Ina

    Reports

    ich habe auch die Reports App benutzt. Ok dann weiß ich jetzt zumindest einen Grund wenn das bei euch auch allen so war.
    Wie gesagt ich warte schon seit über 1 Monat und rechne nicht mehr mit einer Reaktion seitens Instagram

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  • checked4you

    Kontosperrungen

    Hallo zusammen,
    Apps wie "XProfile" oder "Reports+" können dazu führen, dass Instagram ein Konto sperrt. Wir erarbeiten gerade einen Text dazu, in dem wir die Hintergründe erklären. Grob gesagt können diese Apps mit euren Zugangsdaten Dinge auf Instagram machen, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen. Weil es so aussieht, als hättet ihr diese Dinge getan, werden eure Konten eingeschränkt oder deaktiviert.

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  • Leonie

    Wann Aktiviert?

    Kann man denn schon sagen, ob ein Account wegen so etwas für immer gesperrt wird, oder ob wir unseren Account irgendwann wieder bekommen?

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  • checked4you

    Aktivierungen

    Das kann man leider nicht pauschal sagen. Soweit wir wissen, werden Einsprüche von Mitarbeitern bei Instagram geprüft. Nach welchen Kriterien die dann entscheiden, ob ein Kanal wieder freigegeben wird, wissen wir nicht.

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  • Penelope Gußmann

    Instagram wurde kompromittiert

    Hallo Liebes Instagram Team. Mein Instagram Account @truestylershopthings wurde kompromittiert. Als mir angezeigt wurde, dass ich mein Passwort ändern sollte, habe ich dieses angegeben, aber mir wurde angezeigt, dass es falsch ist. Was kann ich tun?
    Liebe Grüsse

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Falsches Passwort

    Hallo Penelope,
    möglicherweise hat jemand anderes dein Passwort geändert, sodass dein dir bekanntes jetzt nicht mehr stimmt. Wir haben leider keine weiteren Tipps, als dass du dem Instagram-Support schreiben und deine Fragen dort stellen solltest. Wir gehen nicht davon aus, dass Support-Mitarbeiter hier mitlesen.
    Vielleicht hilft dir auch schon dieser Hilfetext von Instagram. Andernfalls erklären wir ja zwei mögliche Wege, den Instagram-Support zu erreichen, oben in unserem Artikel.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Valentina

    Instagram

    Hey ich wurde vor 2 Tagen auf mein Instagram acc grundlos gesperrt es ist eine Fanpage und wurde einfach gesperrt ich habe auch meine email vergessen

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperrung aufheben

    Liebe Valentina,
    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit seinen Kontaktdaten an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht.

    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk bitte daran, wenn du dein Konten zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des Unternehmens Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind nicht in der Lage, bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Leonie Tiemann

    Account gesperrt

    Mein Account wurde vor einer Woche grundlos gesperrt.
    Auf die email habe ich mit einem Foto von mir geantwortet, aber es tut sich gar nichts.
    Es geht mir um meine gespeicherten Sachen im Archiv.
    Da sind viele Erinnerungen von Personen die ich nicht verlieren möchte.
    Kann mir jemand sagen wie lange so eine Sperre dauert?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Ina

    Sperre Dauer

    Also ich warte schon länger als 1
    Monat. Keine Antwort von Instagram auf das Foto oder irgendeine Info...
    Total
    Ärgerlich. Vermisse
    Auch meine Daten und Kontakte wieder

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  • Marie

    Kommentare eingeschränkt

    Es ist so nervig, Gewinnspiele werden gemacht auf Instagram
    Ich mache mit aber werde andauernd eingeschränkt auf Instagram und kann nicht weiter kommentieren. So verläuft das nun mal mit den Gewinnspielen. Vorallem war ich bis heute gesperrt und jetzt wurde ich für weitere 3 Tage gesperrt obwohl ich nicht viel kommentiert habe. Kann man da was ändern das man nicht andauernd gesperrt wird. So hat man gar keine Chance zu gewinnen

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Rino

    MARKIERUNG ENTFERNEN

    Hallo, ich habe vor ein paar Tagen einen Beitrag geteilt auf dem ich eine Promotion geschaltet habe im Nachhinein ist mir aufgefallen das ich versehentlich einen Account verlinkt habe der mit meinem Projekt nix zu tun hatte. Wollte dies abändern aber da eine Promotion auf dem Beitrag geschaltet wurde ist dies laut instagram nicht mehr möglich. Ich würde aber gerne diesen Account abändern da nun jemand verlinkt ist den ich überhaupt nicht kenne u d der nix mit meinem Projekt zu tun hat. Mfg. Rino

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Promotion

    Hallo Rino,
    wie Instagram dir ja schon mitgeteilt hat, ist das Ändern eines Beitrags nach dem Start einer Promotion nicht mehr möglich. Du kannst lediglich den bestehenden Beitrag löschen und mit korrekten Daten neu erstellen, um auf den neuen wieder eine Promotion zu legen.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Zied Lahiani

    Account entsperren

    Guten Tag Insta-Team,

    mein Konto zied_1609 wurde gesperrt aus irgendeinem Grund. Mein Instagram hab ich schon seit 2016! Leider wurde mir das gesperrt.
    Ich habe über 3000 Abonnenten, darunter Familie und Freunde!

    Bitte um Hilfe! Danke!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gesperrtes Konto

    Hallo Zied,
    wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des Unternehmens Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind nicht in der Lage, bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen. Bitte schreib diesbezüglich dem Support von Instagram.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Dogan Kocabas

    luigi_clips11

    Sehr geehrtes Instagram-Team

    hiermit möchte ich, einen Antrag stellen, zur reaktivierung meines Accountes. Zu der Zeit wo mein Account gesperrt wurde, befand sich auf meinem Profil kein Beitrag, der gegenüber Ihren Community-Richtlinien verstossen würde. Mein Profil diente lediglich zur Unterhaltung meiner Follower. Anhand dessen, dass ich mein Profil, für meine Fans ausrichte, bin ich mir die Community-Richtlinie immer bewusst gewesen, sowie habe ich sie eingehalten. Meiner Follower sind sehr erschüttert, dass sie keine täglichen Beiträge mehr von mir bekommen. Ich habe mir, mit Ihrer Plattform meine eigene "Internet Familie" aufgebaut und danke hiermit Ihnen sehr, dass sie mir bis jetzt dabei geholfen haben. Ich bitte hiermit, um die Reaktivierung meines Instagram Accounts, sowie entschuldige ich mich bei Ihnen, dass sie Ihre Zeit für mich opfern müssen um mir zu helfen. Ich hoffe, dass sie Verständnis zeigen und mir eine weitere Chanze geben, meinem Account zuführen.

    Mit freundliche Grüßen

    Dogan Kocabas

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konto reaktivieren

    Hallo Dogan,
    danke für deine nette Nachricht. Aber wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des Unternehmens Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind nicht in der Lage, bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen. Deshalb schreib bitte an den Instagram-Support.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Gemetti simon

    Account entsperren

    Hallo instagram team könnt ihr mein instagram account entsperren habe eine alte telefon nummer angeben u kann diese nicht mit sms code zurücksetzten. Vielen dank im voraus

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Account entsperren

    Hallo Simon,
    Instagram kann dein Konto möglicherweise wirklich wieder entsperren. Nur solltest du das dann bitte auch dem Instagram-Support schreiben und nicht hier in einem öffentlichen Kommentarbereich.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Ylenia

    Account einfach Gesperrt für 24H

    Hallo, warum wurde mein konto @y2kylenia gesperrt. ich hatte 1700 abonnenten und es ist sehr schade da dort auch meine ganzen ARCHIV einträge sind, da ich diesen Account schon sehr lang führe &‘ derartiges ist mir noch nie passiert. Ist es wirklich nach 24h wieder da ? und woran liegt das, weil gegen richtlinien wurde auf meinem Acc nicht verstoßen...

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Account gesperrt

    Hallo Ylenia,
    wir wissen nicht, warum Instagram deinen Account gesperrt hat. Wir können auch nicht sehen, was du gemacht hast oder ob du vielleicht andere Apps benutzt hast, die mit deinen Instagram-Daten in deinem Namen aktiv waren. All das kann dir aber sicherlich der Instagram-Support beantworten, sofern du dorthin schreibst. Im Artikel oben beschreiben wir ja zwei mögliche Kontaktwege.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Luca

    Instagram Konto eingeschränkt & Facebook Business Konto deaktiviert

    Hallo,

    Schon seit längerem habe ich in der Instagram App unter Aktivität zwei gleiche Meldungen, die beide besagen: "Promotions sind deaktiviert. Dein Konto wurde eingeschränkt." Wenn ich darauf klicke, steht dort: "Dein Facebook Business Konto hat gegen unsere Werberichtlinien oder andere Standards verstoßen und wurdde deaktiviert. [...]" Unten kann ich dann eine Überprüfung anfordern, was ich auch für beide Meldungen schon vor längerer Zeit getan habe, jedoch noch keine Rückmeldung bekommen habe.
    Mein Facebook Business Konto hat bis auf zwei Bilder noch keine Inhalte, ich frage mich wie es zu so einem Verstoß kommen kann. Leider hab ich auch keinen Zugang zu meinem Business Konto mehr und kann somit auch keine Inhalte ändern oder löschen. Wie kann man hier weiter vorgehen?

    Vielen Dank und freundliche Grüße.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Business-Konten

    Hallo Luca,
    da wissen wir leider auch nicht weiter. Es wäre gut, wenn du deine Fragen an Instagram stellst und auf eine Antwort wartest. Wie lange das dauern kann, wissen wir leider nicht.

    Viele Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • wadim schnell

    gewaltdrohung und beleidigung.fake account.vorsicht.https://www.instagram.com/[von der Redaktion entfernt]

    guten tag,
    ich und meine freunde auf instagram wurde schon mehrfach von diesem profil
    beleidigt und gezwunden auf eine kontakt aufnahme bezüglich einer sex dienstleistung.

    bitte sperren sie diesen fake account,damit es ein ende hat.

    https://www.instagram.com/[von der Redaktion entfernt]

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Account-Sperrung

    Hallo Wadim,
    wir sind nicht Instagram und können deshalb keine Profile sperren. Wenn du beleidigt wirst, solltest du Anzeige bei der Polizei gegen die Betreiber es Kontos erstatten. Außerdem kannst du das Konto bei Instagram melden, eine Anleitung findest du in diesem Artikel von uns.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Berivan

    İnstagram

    Ich kann mich bei der Instagram nicht mehr anmelden auch wenn ich passwort vergessen habe komme ich auf mein telefon kein cod. Es steht immer momentan profil nicht wiederherstell bad

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Patryk

    Ich kann keine nachrichten senden

    Ich kann keine dms mehr schreiben weil ich anscheinend gegen die rechtlinien Verstöße
    Was kann ich jz machen?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Nachrichten senden

    Hallo Patryk,
    das klingt nach einem Fall für den Instagram-Support. Du solltest dorthin schreiben und deine Frage stellen. Im Hilfebreich von Instagram kann ich leider nichts zu deinem Anliegen finden.

    Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Volker

    Instagram hat auch unser Konto ohne Grund geschlossen

    Auch wir haben unser Account geschlossen bekommen, ohne jede Vorwarnung, ohne jede Begründung. Wie schon beschrieben reagiert man nicht auf Eingaben. Daher haben wir eine Petition gestartet die alle geschädigten unterschreiben sollten. Die Behörden in USA gehen bereits gegen Facebook vor, dies bestätigt nur deren Vorgehen.
    Die Petition findet sich hier:
    http://chng.it/6wq8fXxm

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  • checked4you

    Konto geschlossen

    Hallo Volker,
    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit seinen Kontaktdaten an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht.

    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk bitte daran, wenn du dein Konten zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des Unternehmens Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind nicht in der Lage, bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen.

    Beste Grüße
    Das checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Sarah Brandt

    Fehlermeldung

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    ich habe seit gestern Nachmittag kein Zugriff mehr auf mein Account. da erscheint die Fehlermeldung: fehler bitte warten sie einige Minuten versuchen sie es später wieder.
    Ich hab schon alles probiert, die App deinstalliert, Passwort geändert usw. es funktioniert auf meinem Iphone nicht und auf meinem Surface auch nicht und genauso wenig wie bei Google (als wenn ich mich über Google bei Insta anmelde).
    Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Sarah Brandt

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  • checked4you

    Fehlermeldungen

    Hallo Sarah,
    bei Fehlermeldungen von Instagram können wir leider nicht helfen, weil wir keinen Einblick in die technischen Abläufe des Unternehmens haben. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen.

    Oft klappt es tatsächlich nach einiger Zeit wieder - auch wenn diese Zeit etwas mehr als ein paar Stunden sein können.

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • derek suni

    Kann mich nicht mehr anmelden

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    Mein Account bei Instagram ist derek.suni
    Kann mich nicht mehr da anmelden habe auch eine neue Mail Adresse [Adresse von der Redaktion entfernt] mein Instagram ist aber noch auf mein altes e Mail Adresse bin so verzweifelt bitte helfen Sie mir bitte

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo derek,
    weil die Kommentare hier öffentlich für jedermann lesbar sind, haben wir zu deinem eigenen Schutz deine E-Mail-Adressen unkenntlich gemacht.

    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit seinen Kontaktdaten an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht.

    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk bitte daran, wenn du dein Konten zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des Unternehmens Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind nicht in der Lage, bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen.

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Ramona

    google zeigt alten Namen, nicht den Neuen

    Hallo,
    ich wollte mich mal googeln und fand meinen Instagram Account. Toll dachte ich erst, aber dann sah ich, dass das nicht mein aktueller Name ist, sondern mein letzter Name. Den hatte ich vor ein paar Wochen etwas abgeändert. Seitdem habe ich auch viel mehr gepostet und fast 1000 Follower....
    Warum findet google den alten, unwichtigen und nicht das Neue.
    Kann ich da bei Instagram was ändern? Muss ich irgenwas einstellen? Demnächst will ich meinen Blog onlin stellen, da wäre es schon sehr wichtig!
    Dankeschön!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Alte Namen in Suchmaschinen

    Hallo Ramona,
    die meisten Suchmaschinen, so auch Google, brauchen in der Regel einige Zeit, bis sie neue Begriffe oder Seiten im Internet erfasst haben. Das gilt auch für Social-Media-Profile. Das kann Stunden, Tage oder Wochen dauern. Eine feste Angabe lässt sich da nicht machen.
    Informationen dazu, wie man den eigenen Instagram-Account besser hervorhebt, gibt es von einigen Web-Agenturen. Such einfach mal nach Begriffen wie "SEO Instagram-Account" oder so.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Marleen

    Aktualisierung

    Hallo, ich habe ein Problem mit meinem Instagram Account und finde keine Lösung. Meine Aktivitätenliste wird seit 1 Woche nicht mehr aktualisiert, ich kann nicht sehen wer mein Bild likt oder mit folgt. Mein Profil kann ich auch nicht bearbeiten, da kommt eine Fehlermeldung das mein Konto derzeit blockiert ist. Wenn ich ein Bild meiner Freundin kommentiere/ like bekommt sie keine Benachrichtigung aber der Kommentar/ Like ist da.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Probleme

    Hallo Marleen,
    das klingt nach mehreren Baustellen, die sich vielleicht der Instagram-Support mal ansehen sollte. Schreib doch am besten mal dorthin – zwei Möglichkeiten, wie du den Support erreichen kannst, beschreiben wir ja oben in unserem Text.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Sandra

    Instagram Konto gesperrt bitte helfen

    Hallo mein Name ist Sandra und ich nutze Instagram schon seit fast sechs Jahren und habe seit sechs Jahren das selbe Konto. Ich hatte nie Probleme mit Sperrungen oder sonstiges aber da mein Handy kaputt gegangen ist hab ich mich auf Instagram mit meinem iPad eingeloggt das iPad gehört allerdings nicht mir sondern der Schule jede Schülerin und Schüler Hallo mein Name ist Sandra und ich nutze Instagram schon seit fast sechs Jahren und habe seit sechs Jahren das selbe Konto. Ich hatte nie Probleme mit Sperrungen oder sonstiges aber da mein Handy kaputt gegangen ist hab ich mich auf Instagram mit meinem iPad eingeloggt das iPad gehört allerdings nicht mir sondern der Schule jede Schülerin und SchülerHaben ein iPad bekommen vom Staat. Naja kommen wir zur Sache als ich wieder in Instagram rein gehen wollte stand da dass mein Konto vorübergehend gesperrt ist da ich angeblich mein Passwort auf Seiten angegeben hatte sich als Instagram ausgeben aber nicht Instagram sind ich weiß mein Passwort nicht aber das ist kein Problem ich logge mich immer über Facebook ein wenn ich auf weiter drücken will will Stand da normalerweise Dass ich auf meine Telefonnummer einen fünfstelligen Kot erhalten hab da mein Handy kaputt ist und ich kein Vertrag hab geht es leider nicht dass ich das so zu sagen bekomme oder ablesen kann mir bitte jemand sagen ob mein Konto vielleicht bald entsperrt wird das wäre mir sehr wichtig ich bin sehr traurig seid Tagen ....dDieses Konto bedeutet mir sehr viel

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  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo Sandra,
    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit seinen Kontaktdaten an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht. Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456.

    Viel Erfolg und alles Gute
    Dein checked4you-Team

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  • antoniiopetroni

    antoniiopetroni

    Hallo ich komme nicht in mein instagram account rein wenn ich mich anmelde steht da " fehler bitte warten sie einige minuten versuchen sie es später wieder " und ich hab 1 tag gewartet und ich komme immer noch nicht rein was soll ich tuhen ?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo antoniiopetroni,
    leider kann es auch bei Instagram immer mal zu technischen Fehlern kommen. Vielleicht hilft es, wenn du die App deinstallierst und danach neu installierst.
    Falls du weiterhin Probleme bei der Anmeldung hast, schreib am besten eine Nachricht an den Instagram-Support. Zwei mögliche Wege dafür beschreiben wir ja oben im Text.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Viktoriya Tulika

    Löschung des Profils in 24 std

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    BITTE hilft mir. Ich habe folgende Nachricht bei IG erhalten, dass mein Profil in 24 std gelöscht wird, und nach 2 std wurde es komplett gelöscht/ blockiert. Was kann ich dagegen tun um es zu behalten??? Ich habe dort fast 200 000 follower

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontolöschung

    Hallo Viktoriya,
    weil wir nicht Instagram sind, können wir nicht sagen, warum dein Konto gesperrt wurde oder eine Löschung angestoßen wurde. Du solltest dich diesbezüglich bei Instagram melden, wie wir es in unserem Artikel beschreiben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Guido Wortha

    Instagram-Accont

    Sehr geehrte Damen und Herren,


    Ich möchte ein Problem melden, ich komme seit gestern Morgen nicht mehr auf meinen Account "@busjung_dresden_1995". Ich soll meine Identität geben, aber leider ist das nicht meine richtige E-Mail Adresse... meine E-Mail Adresse lautet [von der Redaktion entfernt] und nicht [von der Redaktion entfernt] und das ist auch nicht meine Telefonnummer die vorgegeben ist. 


    Wie kann das Problem behoben werden und kann mein Account wiederhergestellt werden?


    Ich würde mich über Ihre Hilfe sehr freuen.


    Mit freundlichen Grüßen 

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Instagram-Account

    Hallo Guido,
    weil die Kommentare hier öffentlich für jedermann lesbar sind, haben wir zu deinem eigenen Schutz deine E-Mail-Adressen unkenntlich gemacht.

    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit seinen Kontaktdaten an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht.

    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk bitte daran, wenn du dein Konten zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des Unternehmens Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind nicht in der Lage, bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen.

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Lea

    Insta account gesperrt

    Hallo, mein Instagram account wurde auch gesperrt, dies geschah letzten Sonntag um ca 14 Uhr ... ich warte seit fast einer Woche und es tut sich rein gar nichts. Ich hab auch schon eine email an Instagram gesendet, aber es hat sich nichts getan. Den Grund der Sperrung kann ich mir auch nicht erklären. LG

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Trustnobody

    Geklappt?

    Hast du eine Lösung gefunden? Nir geht es nämlich genau gleich

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  • lea

    update

    nein, leider nichts :/

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  • Nika

    Ich kann mich nicht mehr einloggen

    Seit Dienstag kann ich mich nicht mehr einloggen. Ich bekomme ständig nur die Benachrichtigung (Fehler, versuche es in einigen Minuten wieder)

    Aus Minuten sind nun Tage geworden! :-/

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Jana

    Insta

    Mein account wurde auch gesperrt. Ich frage noch was jetzt los ist .. es passiert auf einmal so vielen Menschen. Ich hoffe dass ist nur Problem von Instagram und dass wir wieder Zugriff auf unsere Konten bekommen.

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  • Fatima

    Instagram Konto deaktiviert

    Ich habe meinen Instagram Account seit mehreren Jahren ungefähr 4-5 Jahre und es wurde aufeinander gesperrt. Was kann ich machen und kennt jemand die email Adresse von Instagram ?
    Lg

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  • checked4you

    Fatima

    Liebe Fatima,
    wenn du dir die Mühe machst, unseren Artikel zu lesen, erfährst du alles, was deine Fragen beantwortet. Dort schreiben wir zur E-Mail-Adresse: "Falls das mit dem Formular nicht klappt, gibt es immer noch das Impressum von Instagram. Dort ist eine E-Mail-Adresse angegeben. Auf Nachrichten dorthin muss ein Unternehmen auf jeden Fall reagieren – das ist gesetzlich so vorgesehen."

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Samuel

    Konto gesperrt

    Seit heute vormittag steht bei mir sobald ich instagram öffne : Dein Konto wurde aufgrund von Phishing gesperrt und dann steht ich muss bestätigen dass ich auch wirklich ich bin . Dann hab ich auf weiter geklickt und dann steht eine email adresse von mir die ich noch nie hatte und auch nicht mehr aktiv ist . Jetzt wollte ich fragen was muss ich tun um irgendwie wieder mein Konto zurück haben kann ich finde leider keine Lösung !

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  • checked4you

    Instagram kontaktieren

    Hallo Samuel,
    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit seinen Kontaktdaten an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht.

    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk bitte daran, wenn du dein Konten zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des Unternehmens Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind nicht in der Lage, bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen.

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Kamila Kliza

    Anmelden funktioniert nicht

    Ich versuche seit gestern in mein Account mich anzumelden und bis heute steht da Fehler in paar Minuten versuchen
    Bitte um Hilfe

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  • Aysenur cevik

    Anmelden

    Dienstag Abend konnte ich mich nicht anmelden bei Instagram Bitte warten sie einige Minuten stand da ich habe 1 Tag gewartet.
    Mitwoch Abend ging es, doch gestern Mittag ist es wieder passiert. Ich habe ein neues Account erstellt und heute ging mein 2 account auch nicht was soll der Mist.

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  • Momo

    Anmelden Bitte warte einige minuten und versuche dann wieder

    Moin bei mir kommt ca seit Donnerstag um 13 Uhr Bitte warte einige minuten und versuche dann wieder wenn ich mich anmelden möchte

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Lea

    Hat sich schon etwas getan?

    Hi, das gleiche is bei meinem instagram account auch passiert. Ich frag mich echt was gerade los ist. Seit letzten Sonntag ist der weg und ich hab schon alles probiert. Abwarten oder einen neuen erstellen ist glaube einfach das einzige was man noch machen kann.

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  • Johannes

    Anmelden

    Gestern Abend habe ich es versucht da ging es doch ich musste über 10 stunden warten und heute gegen mittag ist es wieder passiert es geht wieder nicht.
    Einfach abwarten anderes geht nicht

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  • Vahdet

    Probleme mit Anmeldung

    Wenn ich mich bei Instagram anmelden möchte kommt eine meldung "Bitte warte einige minuten und versuche dann wieder"
    Seit gestern abend kommt dieser memdung.
    Bitte um Hilfe

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Aysenur cevik

    Einloggen

    Hey bei mir ist es auch passiert am Dienstag Abend ich konnte mich erst gestern Abend wieder anmelden und heute ist es wieder passiert ich bin am ausflippen
    Einfach warten bei mir hat es fast 10 sstunde gedauert bis ich reinkonnte und knapp vor 1 stunde ist es wieder passiert.

    Bitte um Antwort
    checked4you

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  • Johannes

    Fehler

    Hast du es den gelöst?

    Nach oben zum Artikelanfang
  • checked4you

    @Aysenur cevik

    Hallo, über den Text oben hinaus könnne wir da nicht weiterhelfen - wir sind ja nicht Instagram.

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  • Goggi

    Fehlermeldung

    Guten Abend, seit gestern kann ich mich nicht mehr auf meinen Instagram Account anmelden. Ich habe jetzt 1. mal mein Passwort geändert. Es kommt allerdings immer wieder :Fehler: bitte warte einige Minuten versuche es dann nochmal. Instagram Support ist auch keine hilfe für mich

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Vahdet

    Probleme mit Anmeldung

    Hast du das problem gelöst?

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  • Johannes

    Fehlermeldung

    Hallo, seit gestern kann ich mich nicht mehr auf meinen Instagram Account anmelden. Habe jetzt 2. mal mein Passwort geändert. Es kommt allerdings immer wieder :Fehler: bitte warte einige Minuten versuche es dann nochmal. Und das geht seit gestern Abend los was ist das nur? Und es geht immer ja noch nicht. Dann habe ich eine Wiederherstellung Code bekommen aber weis nicht wo Land ein eingeben soll. Komme ja kaum rein

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  • Vahdet

    Probleme mit Anmeldung

    Hat jemand das Problem mit der Anmeldung gelöst?

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  • Johannes

    Fehlermeldung

    Hab es heute noch nicht mal ausprobiert

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  • Sina Turki

    instagram konto gesperrt

    hallo, mein instagram konto: sinavturki wurde gesperrt. Ich weiß leider nicht warum. allerdings komme ich jetzt nicht mehr rein weil meine handynummer mit der ich mich über facebook angemeldet habe nicht mehr aktiv ist. was kann ich jetzt machen um meinen account zurück zu bekommen ?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto gesperrt

    Hallo Sina,
    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit seinen Kontaktdaten an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht.

    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk bitte daran, wenn du dein Konten zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des Unternehmens Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind nicht in der Lage, bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen.

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • aris_mom2020

    Deaktiviert

    Hallo zusammen mein konto aris_mom2020 wurde am Freitag deaktiviert. Wenn ich das Formular ausfüllen will kommt die Meldung wir haben einen Fehler. Kann mir jemand helfen was ich jetzt noch machen kann?
    Liebe Grüße

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Fehler im Formular

    Hallo aris_mom2020,
    du kannst es - wie wir es oben im Artikel schreiben - mit einer E-Mail an die Adresse im Impressum von Instagram versuchen. Andere Tipps haben wir leider nicht.

    Viel Glück und beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Gaby Wilke

    Das Konto Momentsoflife 27 wurde abgemeldet

    Warum wurde mein Account momentsoflife27 abgemeldet. Ich hab keine Urheberrechtsverletzung noch andere Verletzungen begangen. Die Fotos, die ich dort gepostet habe, sind alle von mir gemacht worden.Das kann ich jederzeit beweisen.
    Ich möchte bitten das Konto Wiedervereinigung zu schalten. Und eine Erklärung ihrerseits, was ich falsch gemacht habe.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konto gelöscht

    Hallo Gaby,
    wie wir bereits oben im Artikel schreiben: Wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des Unternehmens Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind nicht in der Lage, euch bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen. Bitte frag diesbezüglich direkt bei Instagram nach. Zwei Wege, um den Support zu erreichen, beschreiben wir ja im Text oben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Aysenur

    Sperrung/Blockierung

    mir wird angezeigt dass meine Sperrung AM 18.02 endet, bin aber immernoch gesperrt. Warum und was kann ich dagegen machen

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Sperrung/Blockierung

    Hallo Aysenur,
    deine Fragen kann wahrscheinlich der Instagram-Support beantworten. Wie lange es dauert, bis du dort eine Antwort erhältst, wissen wir nicht. Bitte schreib dorthin auf einem der beiden Wege, die wir oben im Text erklären.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Ina

    Instagram sperre

    Hallo Aysenur, wo siehst du, wie lange dein Konto gesperrt ist? Kannst du etwas erzählen, wie der Ablauf bei dir war und hast du nun wieder Zugriff?

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  • Celina

    Instagram Account vorübergehend gesperrt

    Hallo, mein Instagram Account wurde vorübergehend gesperrt, dies ist mittlerweile seit knapp 2 Wochen so.
    Ich habe allerdings gegen nichts verstoßen.
    Wie kann ich meinen Account wieder bekommen?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperrung

    Hallo Celina,
    wenn Instagram Konten sperrt, kann man Einspruch dagegen einlegen. Wenn du bei der Anmeldung keinen entsprechenden Button oder Link findest, solltest du dem Instagram-Support schreiben und fragen, warum dein Zugang gesperrt wurde und wie er wieder entsperrt werden kann. Zwei Möglichkeiten, den Support zu erreichen, beschreiben wir ja oben im Artikel über diesen Kommentaren.

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Funda Tuncyürek

    Mein Konto wurde gehakt

    Möchte mein Konto wieder haben bitte helfen sie mir meine Daten werden missbraucht

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gehacktes Konto

    Hallo Funda,
    wie wir bereits oben im Artikel schreiben: Wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des Unternehmens Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind nicht in der Lage, euch bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen.
    Alles, was wir zu deinem Anliegen sagen können, haben wir bereits in der Antwort auf deinen ersten Kommentar gemacht.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Funda Tuncyürek

    Wollte was melden

    Nisidajuniper Ist Person hat meine Seite gehackt und benutzt mein Daten möchte meine Seite wieder haben das kann doch nicht sein das Instagram nichts dagegen tut der hat meine ganzen privaten Sachen ich kann ihn auch alles beweisen bitte tun sie was dagegen die Person kann es doch nicht benutzen das ist eine Straftat ist Instagram muss doch in der Lager sein und es klären

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Profil melden

    Hallo Funda,
    wie man bei Instagram ein Profil melden kann, erklären wir in einer Schritt-für-Schritt-Anleitung in diesem Text. Wenn jemand nachweislich deine Inhalte missbraucht, solltest du Anzeige bei der Polizei erstatten. Außerdem kannst du die Person wegen möglicher Urheberrechtsverletzung abmahnen lassen. Dazu solltest du dich unbedingt an eine Anwältin oder einen Anwalt für Medien- und Urheberrecht wenden. Auf den Internetseiten der Rechtsanwaltskammern kannst du entsprechende Kanzleien finden.

    Viel Erfolg und alles Gute!
    Dein checked4you-Team

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  • Joy Larissa Timm

    Konto wurde gesperrt

    Mein Konto wurde gesperrt und ich komme da nicht mehr rein egal was ich tue bitte um Hilfe

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you.de

    Re: Konto wurde gesperrt

    Hallo Joy Larissa,
    wir können dir nur raten, dich an den Instagram-Support zu wenden - auf einem der beiden in unserem Text beschriebenen Wege.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • XxcyfxX

    Gesperrtes Konto löschen

    Hallo,

    Mein Account wurde letztes Jahr gesperrt.
    Ich hab mir einen neuen gemacht.
    Aber nun möchte ich den alten Account löschen, das aber nicht geht da ich ja darauf kein Zugriff habe.

    Welche Möglichkeiten gibt es ?

    Mfg.

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  • checked4you

    Re: Gesperrtes Konto löschen

    Tatsächlich eine gute Frage. Instagram schreibt in seinem Hilfebereich, dass aus Sicherheitsgründen nur Kontoinhaber selbst ihre Konten löschen können. Wenn diese aber gesperrt sind, kommt man ja gar nicht ans Konto. Frag doch am besten mal bei Instagram nach, wie die sich das vorstellen.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Bass

    Gesperrte Instagram

    Mein Instagram Account wurde gesperrt, ich kann auch kein wiederspruch beantragen, bzw. kann kein Formular absenden. Bitte um Hilfe !!

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  • checked4you

    Instagram-Kontakt

    Hallo Bass,
    wir können da nur noch empfehlen, Instagram eine E-Mail zu schreiben - z.B. an die im Impressum genannte Adresse.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Demian Wallisch

    Phising

    Dear Support-Team,

    My Account is temporarily blocked due to ‚phising‘ and I can‘t recover it because I don‘t have access to the e-mail it is linked to.

    Could you please help me with this issue?

    Best regards

    Demian

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  • checked4you

    Re: Phishing

    Hey Demian,
    we are checked4you, an internet magazine of Verbraucherzentrale NRW - the consumer association of Northrhine-Westfalia in Germany. We are not able to solve technical issues with Instagram accounts. Please contact the Instagram support.

    Thanks and best wishes

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  • Anonym

    Sperrung durch Verletzung der Nutzungsbedingungen

    Hi,
    Gibt es Erfahrung mit dem folgenden Problem beim Versuch den Einspruch einzulegen?
    Die auszufüllenden Felder wurden ausgefüllt und ein jpeg. (Empfohlenes Format) Angehängt das die Verifizierung des Unternehmens sicherstellen soll.
    „Deine Anfrage konnte nicht bearbeitet werden“
    „Es gab ein Problem bei der Bearbeitung dieser Anfrage. Wir arbeiten daran, den Fehler sobald wie möglich zu bearbeiten“
    Danke vorab für die Hilfe!

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  • checked4you

    Erfahrungen

    Damit haben wir bislang keine Erfahrung. Einfach in nächster Zeit wieder probieren.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Piaq

    Einspruch

    geht mir auch so. Mein Konto mit 10k Follower wurde deaktiviert und diese Antwort erhalte auch ich wenn ich versuche das Formular abzuschicken...

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  • Anonym

    Instagram

    Hey ich könnte eure Hilfe gebrauchen und zwar habe ich anscheinend gegen ein Instagram Richtlinie verstoßen dort stand das die like Funktion und kommentieren und folgen oder entflogen nicht geht das es vorübergehend gesperrt ist und dann stand da das es Weg geht am 02-10.2021 und wir haben den 11ten und ich hab Angst das ich jetzt garnichts mehr machen kann kann mir bitte jemand helfen oder weiß jemand ob das weg geht danke im Voraus für eure Hilfe

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Probleme

    Hallo Anonym,
    bis zum 2.10. sind es ja auch noch ein paar Monate. Wenn wir aber davon ausgehen, dass das Datum im US-Format angegeben ist (also erst Monat, dann Tag), hast du Recht.
    Instagram zeigt Lösungen für manche Probleme in seinem Hilfebereich. Mehr als dort steht, können wir dir leider auch nicht sagen. Zur Klärung wäre es dann sinnvoll, wenn du Instagram direkt schreibst.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Alnnetz

    Sperrung



    ich habe mir gestern mit dem Benutzernamen: All.Netz einen neuen account erstellt bei der regsiterung hat mich das System schritt für schritt weitergeleitet irgendwann musste ich mein email danach meine Telefonnummer verifizieren dies tat ich auch bevor ich überhaupt zugriff aufs das neue erstellte Konto hatte wurde ich schon gesperrt da ich gegen Nutzungsbedienungen verstoßen hätte jedoch kann diese Meldung sofort nach der Registrierung das heißt ich konnte mein Account nicht einmal nutzen emails diesbezüglich habe ich auch nicht getan bitte teilen Sie mir mit wieso sowas passiert ist.

    Danke im Voraus

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperrung

    Hallo Alnnetz,
    laut Instagrams Nutzungsbedingungen dürfen Benutzernamen keine anderen Nutzer*innen nachahmen oder geistiges Eigentum anderer verletzen. Ob der Name "All.Netz" das macht, können wir nicht beurteilen. Am besten solltest du direkt bei Instagram fragen, aus welchem Grund dein Konto gesperrt wurde.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • anonym0

    Instagram Account gelöscht - neuen erstellt- Benutzername geht nicht

    ich habe meinen Account seit einem Monat gelöscht.Ich wollte mir ein neuen Account erstellen, mit demselben Benutzernamen,
    doch dies geht leider nicht. Mein Account wurde laut Instagram am 09.02.2020 gelöscht.
    Wie lange dauert es bis ich meinen alten Benutzernamen benutzen kann für den neuen Account ?
    LG Alma

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  • checked4you

    Instagram-Benutzername

    Laut Instagram ist die Nutzung eines einmal verwendeten Benutzernamens mit einer anderen E-Mail-Adresse "unter Umständen" nicht möglich. Was genau diese Umstände sind, wissen wir nicht. Die Aussage steht in diesem Text der Instagram-Hilfe.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Celina

    Hallo

    mein Instagram Account wurde vorübergehend gesperrt, warum weiß ich allerdings nicht, weil ich gegen nichts verstoßen habe
    Ich würde gerne wissen, ob, wann und wie ich meinen Account wieder kriegen kann.
    Mir wird dort auch angezeigt, dass sie an meine e-Mail Adresse einen Code senden, damit sie wissen, dass ich es bin, jedoch kriege ich keinen Code, obwohl die angezeigte e-Mail Adresse mir gehört.
    kann mir da jemand helfen ?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    E-Mail von Instagram

    Hallo Celina,
    möglicherweise ist die E-Mail in einem Spamfilter gelandet. Instagram verschickt nach eigenen Angaben seine E-Mails mit der Domain @mail.instagram.com - danach könntest du in deinem Mail-Programm suchen. Findest du tatsächlich nichts, haben wir leider auch keine weiteren Ideen.

    Viel Glück und beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Leoni

    Instagram gesperrt

    Hallo,

    Mein Account wurde gesperrt, weil mich ein paar Leute aus Spaß gemeldet haben (haha ganz witzig, Ich weiß), jedenfalls habe ich Instagram jetzt schon öfter diese Formulare geschickt und ich habe auch schon einmal einen Code bekommen auf den ich antworten sollte, das habe ich getan aber seitdem bekomme ich keine Antwort mehr. Ist das normal und gibt es noch irgendwas was ich tun kann?

    Danke für jegliche Antworten

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperre

    Hallo Leoni,
    wir wissen nicht, wie lange der Instagram-Support zum Bearbeiten solcher Fälle benötigt. Andere Tipps als die oben im Text beschriebenen haben wir leider nicht.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Leoni

    instagram gesperrt

    Hey Leoni, hast du mittlerweile eine Antwort bekommen? Habe genau das selbe Problem wie du, aber keine Ahnung warum ich gesperrt wurde. Dass ich das Formular ausgefüllt habe ist jetzt fast eine Woche her.. Kann man da noch irgendwas machen @checked4you?
    (Ich heiße übrigens auch Leoni, also richtig komischer Zufall)

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  • checked4you

    Instagram-Reaktionszeit

    Hallo "zweite" Leoni,
    wir wissen nicht, wie lange Instagram zum Bearbeiten von Anfragen braucht. Leider kennen wir auch keinen Trick, um so ein Verfahren zu beschleunigen. Auch wenn es schwer fällt, bleibt wohl erst mal nur Abwarten als einzige Möglichkeit. Sorry.

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  • Arberesha Hashani

    Likesperre

    Hallo Instagram,
    Ich habe eine like sperre bekommen, können Sie das Problem Bitte Beheben? Ich weiß ehrlich nicht warum das aufeinmal kam, ich habe eigentlich nichts falsches gemacht, es kam aus dem nichts.
    ich würde mich sehr freuen, wenn sie antworten und das Problem beheben!
    Danke im Voraus
    Lg :)

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Wir sind die Verbraucherzentrale NRW, nicht Instagram!

    Hallo Arberesha,
    dieser Artikel stammt nicht von Instagram und wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des Unternehmens Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind nicht in der Lage, bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen. Bitte wende dich dazu – wie in unserem Text oben beschrieben – an Instagram.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Luisa

    Instagram Konto vorübergehend gesperrt

    Hallo,
    ich hoffe ihr könnt mir helfen, meinen Account wieder zurück zu bekommen.
    Ich hatte die App XProfile genutzt, da dies ein paar Bekannte auch schon länger benutzt haben. Mir war nicht bewusst, dass diese App gegen Richtlinien verstößt. Ich habe mich aber auch nur einmal angemeldet. Instagram hat mein Konto jetzt vorübergehend gesperrt und sie würden mir einen Code auf meine Handynummer oder Email senden. Das Problem ist bei mir, dass beide Angaben nicht übereinstimmen. Die Handynummer ist eine alte und ich habe um ehrlich zu sein nicht darüber nachgedacht sie auf Instagram zu erneuern. Ich habe Instagram auch schon geschrieben, aber die Email sei wohl nicht mehr aktuell. Wenn ich doch einfach nur mit ihnen schreiben könnte, dann könnte ich ihnen die Situation erklären und denen meine Angaben alle geben. Ich möchte dennoch unbedingt meinen Account behalten. Wisst ihr ob sie meinen Account vielleicht irgendwann wieder aktivieren?
    Ich hoffe auf eure Hilfe, danke!!!!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    XProfile

    Hallo Luisa,
    da du nach Celina schon die zweite bist, die eine Sperre wegen der App XProfile meldet, gehen wir davon aus, dass sie gegen Bedingungen von Instagram verstößt. Leider können wir weder etwas über die App aussagen noch wissen wir, wie man Instagram per E-Mail - außer über die Adresse im Impressum - erreichen könnte.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Khitam_waleed

    Video

    Warum bin ich gesperrt

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  • checked4you

    Re: Video

    Wo gesperrt - bei Instagram? Das wissen wir nicht. Frag doch mal Instagram.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Nilufar sohrabi

    Deaktiviert aus dem falschen Grund

    Ich versuche das wiederspruchsformular ständig auszufüllen und abzuschicken aber es funktioniert einfach nicht. Ich wurde deaktiviert, weil ich angeblich einen Facebook Account mit einer anderen Identität besitze. Ich brauche dringend Hilfe.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Deaktiviert

    Hallo Nilufar,
    hast du es schon über den E-Mail-Weg probiert, den wir in unserem Artikel beschreiben?

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Pia

    Accountsperre

    Hast du eine Lösung gefunden. Ich habe das selbe problem seit einer Woche..

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  • Celina Weicker

    Konto deaktiviert durch Instagram (?)

    Hallo zusammen,
    ich hoffe ihr könnt mich aufklären, was ich tun kann.
    Ich hatte die App XProfile genutzt. Auch hier wäre mir nicht bewusst dass die App gegen Richtlinien verstößt.
    Auf jeden Fall hatte mich Instagram rausgeworfen und mir einen Verifizierungscode gesendet aufs Handy, welchen ich auch eingegeben hatte. Nun kam dann die Nachricht „Vielen Dank für deine Angaben, wir sehen uns deine Informationen an. Wenn aus unserer Sicht alles in Ordnung ist, hast du innerhalb von 24 Stunden wieder Zugriff auf dein Konto.“

    Leider habe ich weder eine Email noch eine SMS bekommen. Instagram zu kontaktieren scheint auch unmöglich. Ist es überhaupt Instagram oder ein Hack?

    LG, Celina

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  • checked4you

    XProfile

    Hallo Celina,
    leider können wir weder etwas über die App aussagen noch wissen wir, wie schnell Instagram mit dem Bearbeiten von Verifizierungscodes ist. Ob eine E-Mail tatsächlich von Instagram stammt, kannst du z.B. an der Absender-Adresse erkennen. In diesem Artikel erklären wir mehr dazu.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Finja Happe

    Acc wurde gesperrt Hilfe bitte schnell

    Ich habe vergessen bei Instagram eine neue Nummer zu hinterlegen nun wurde ich gesperrt und komme nicht mehr in der Account rein ein Code wird an meine alte Nummer geschickt an diesen komme ich natürlich nicht ran bitte helft mir finja_1502 bitte löschen

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperre aufheben

    Hallo Finja,
    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit seinen Kontaktdaten an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht.

    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk bitte daran, wenn du dein Konten zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des Unternehmens Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind nicht in der Lage, bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen.

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Katharina

    Email mit Foto und Code

    Hallo,
    Mein Konto wurde vor ein paar Tagen gesperrt und jetzt habe ich eine Email von Instagram erhalten, das ich ihnen ein Foto mit einem Bild von mir und einem Code darauf zusenden soll um meine Identität zu bestätigen. Ich wollte wissen ob diese Nachricht ein Fake ist oder ob ich dieses Bild Instagram zukommen lassen muss damit ich mein Account wieder zurückbekomme?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you.de

    Foto mit Code

    Hallo Katharina,
    das ist eine durchaus übliche Art, mit der Instagram Identitäten überprüft. Achte aber unbedingt auf den Absender der E-Mail. Instagram und Facebook schicken dir ausschließlich E-Mails von den Domains @mail.instagram.com und @facebookmail.com, schreibt Instagram auf dieser Seite in seinem Hilfebereich.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Ramazan Sarigöz

    Sperrung aufgrund von Rassistischen Motiven

    Guten Tag,

    Ich wurde bei Facebook grundlos Gesperrt. Habe gegen keinerlei Gesetze verstoßen und auch keinerlei Warnung erhalten. Hab einen Screen vom Beitrag, weshalb ich gesperrt wurde. Ich vermute Rassistische Absichten, da ich in Deutschland weder deutsch noch christlich bin. Diese Sperrung wirken Sehr Islam und Judenfeindlich.

    Ich gebe euch bis zum 14.02.2021 Zeit darauf zu antworten sonst ziehe ich einen Anwalt dazu.

    Hochachtungsvoll
    Ramazan Sarigöz

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  • checked4you

    Kontosperrung

    Hallo Ramazan,
    dieser Artikel stammt nicht von Instagram und wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des Unternehmens Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind nicht in der Lage, euch bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Viktoria

    Instagram wurde vorübergehend gesperrt


    Hey,

    ich habe die Meldung erhalten, dass mein Instagram Account aufgrund von Phishing vorübergehend gesperrt wurde. Problem ist, dass ich, um zu zeigen, dass das mein Account ist, einen Sicherheitscode über eine Email erhalten soll. Die Email ist nicht aktiv. Also kann ich auch keinen Code erhalten. :(

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  • Marie

    Instagramm

    Hallo
    mein Instagram wurde gesperrt habe 2 Tage lang gewartet ich muss ein 6 stelligen Code eingeben doch das sendet auf meine alte Nummer da ich die sim Karte nicht mehr habe wie bekomme ich wieder mein acc bitte Hilfe

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  • checked4you

    Veraltete Kontaktdaten

    Hallo,
    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit seinen Kontaktdaten an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht.
    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denkt dran, wenn ihr eure Konten zurückbekommen habt.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findet ihr hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Beste Grüße
    Euer checked4you-Team

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  • Jane Marcus

    Instagram gesperrt und deaktiviert

    Hallo
    Mein Instagram ist gesperrt und deaktiviert seit 3 Wochen
    Und hab oft Einspruch eingelegt , das steht wegen Nutzungsbedingung verstoßen , wird es Konto wieder freigeschaltet?
    Ich hab das Konto seit 2017 könnt mir helfen wieder zurück
    Zubekommen

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  • checked4you

    Kontosperre

    Hallo Jane,
    dieser Artikel stammt nicht von Instagram und wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des Unternehmens Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind nicht in der Lage, euch bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Yonas

    Le

    Hallo ich hab heute mein Instagram öffnen wollen , aber da steht challange requid , kann meine Seite nicht erneuern weil meine Seite gehackt worden ist , versuche es ganze Zeit mit meiner Nummer zurückzusetzen aber die schicken mir kein Code zu weil der acc deaktiviert ist . Ich brauch dringend Hilfe

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • alev

    instagram wurde vorübergehend gesperrt

    Hey,

    ich habe die Meldung erhalten, dass mein Instagram Account aufgrund von Phishing vorübergehend gesperrt wurde. Problem ist, dass ich, um zu zeigen, dass das mein Account ist, einen Sicherheitscode Handynummer erhalten soll. die Nummer ist nicht aktiv. Also kann ich auch keinen Code erhalten. :(

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Juled alili

    Instagram Promotion

    Ich hab einen Künstler Account erstellt für meine Musik : Azil.offiziell
    Nun wollte ich mein neues Video hervorheben, so wie ich es auch bei den ganzen anderen Videos gemacht hat, dies wird aber einfach nicht genehmigt, Einspruch habe ich schon eingelegt aber es bringt auch nichts. Ich versteh nicht warum, das ist Musik, Musik ist Kunst, außerdem war in diesem Video wirklich nichts arg schlimmes drinnen das man die Promotion verweigern muss .

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  • Gianluca Di Liberto

    Account: gianiitaliano

    Hello, Instagram

    Why can not I go into my account purely. I also received a sms with the confirmation code after I left the app then to see what the number is of the code comes there all the time the icon that it does load. Could you please fix this again thank you. Please deactivate my account again please please please i Need it please

    With kind regards
    Gianluca Di Liberto ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    We are not Instagram

    Hey Gianluca,
    we are checked4you, an internet magazine of Verbraucherzentrale NRW - the consumer association of Northrhine-Westfalia in Germany. We are not able to solve technical issues with Instagram accounts. Please contact the Instagram support.

    Thanks and best wishes

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  • Sina

    Sperrung

    Hallo,
    Mein Insta Acc wurde gesperrt da ich eine andere app die mir anzeigt wer auf meinem insta Profil war hatte. Immer wenn ich mich anmelden will, muss ich mit meiner handynummer bestätigen das es mein acc ist. Das problem ist dass noch meine alte Handynummer darunter gespeichert ist und ich sie nicht mehr besitze. Ich weiß aber auch nicht wie ich insta kontaktieren kann.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram kontaktieren

    Hallo Sina,
    wenn du den Text über diesen vielen Kommentaren hier liest, erfährst du, wie du Instagram kontaktieren kannst.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Sulaf Amin

    Instagramm

    Hallo, mein Instagramm Account wurde Gesperrt von Instagramm obwohl ich gegen keiner Weise gegen die Community-Richtlinien verstoßen habe, ich hab mich jedeglich immer an dir Community-Richtlinien eingehalten und habe gegen keiner verstoßen oder gegen keiner jeglicher Art der Gemeinschaftsrichtlinien, habe keinen auf einer Weise kopiert oder gedroht
    Ich war eine Fanseite weshalb ich eh niemals vor hatte gegen die Gemeinschaftsregeln zu verstoßen, ich bitte um Hilfe und einer Antwort vielen dank<3 .

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Regelverstöße

    Hallo Sulaf,
    wie wir schon in unserem Text oben schreiben, können wir bei individuellen Kontoproblemen mit Instagram nicht helfen. Bitte schreib eine Nachricht an den Support oder leg Einspruch gegen die Sperre ein, wenn du der Meinung bist, dich an alle Regeln gehalten zu haben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Vanessa

    Blockirtenliste

    Kann eine Person von der blockierten Liste verschwinden ohne das man diese selber entblockt?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Blockiert-Liste

    Hallo Vanessa,
    soweit wir wissen ist das nicht möglich. Das wäre auch irgendwie unlogisch. Die Liste der Blockierten soll dir ja zeigen, wen du blockiert hast. Wenn ein Konto nicht mehr in dieser Liste sein soll, musst du die Blockierung aufheben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Hawin

    Instagram konto gesperrt

    Hallo,
    Mein instagram konto wurde gesperrt doch um einspruch zu nehmen brauch ich meine email adresse doch weil ich diesen account vor langer zeit erstellt hatte weiß ich nicht mehr welche Email adresse ich benutzt hatte was kann ich tuhen und was passiert mit mein acc da es noch zu sehen ist?!!!

    Kann mir bitte einer helfen ich brauch denn Account

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Alte E-Mail-Adresse

    Hallo Hawin,
    Instagram schreibt, man solle sich an den Support wenden, wenn man veraltete Kontaktdaten in seinem Profil hinterlegt hat. Hier findest du den entsprechenden Hilfetext: https://help.instagram.com/358911864194456.

    Wenn du den Support über die App nicht erreichen kannst, hast du noch die Möglichkeit per E-Mail, wie wir es ja oben im Artikel beschreiben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Jasmin

    Instagram

    Hallo,
    ich wurde von Instagram gesperrt und muss einen Sicherheitscode eingeben, jedes Mal wenn ich eingebe, sowie ein neues Passwort wird Fehler angezeigt. Ich komme nicht in meinen Account und kann mein Passwort auch nicht zurücksetzen.

    Ich weiß nicht was ich tun kann, und hoffe man kann mir helfen

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Technische Probleme bei Instagram

    Hallo Jasmin,
    bei technischen Problemen mit Instagram sind auch wir machtlos. Außer den Tipps unseres Textes oben haben wir leider keine weiteren.

    Alles Gute und viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Sabrina

    Sicherheitscode funktioniert nivht

    Hallo,
    ich wurde von Instagram gesperrt und muss einen Sicherheitscode eingeben. Nur erhalte ich den auf der E Mail Adresse nicht und komme seit über 30 Stunden nicht mehr in mein Instagram Account rein. Ich weiß nicht, was ich tun kann um wieder rein zu kommen.
    Ich hoffe es kann mir jemand helfen, da wäre ich sehr Dankbar!

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  • checked4you

    Instagram-Support kontaktieren

    Hallo Sabrina,
    wenn du keinen Sicherheitscode erhältst, ist möglicherweise deine bei Instagram gespeicherte E-Mail-Adresse nicht korrekt. Hast du schon mal im Spam-Ordner deines Mail-Programms oder deines E-Mail-Servers nachgesehen? Manchmal werden Nachrichten auch fälschlicherweise dorthin verschoben.
    Wenn das nicht der Fall ist, könntest du Instagram eine E-Mail schreiben, wie wir es oben im Artikel vorschlagen.

    Alles Gute und beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Rahwa Ambasajer

    Meine Konto wurde kompromittiert,

    Ich habe meine Instagram seit drei Tagen wird kompromittiert, kann mir jemand helfen.was kann ich tun damit ich wHat wieder meine Instagram zurückbekommen.der Instagram Support schickt mir seit 3 Tagen den selben link wo ich immer nur mein Passwort zurücksetzen kann aber keine Zugriffe bekommen,irgendwie welche Tipps.
    rahwit_loves_azebey

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  • Ramzi Hussein

    Mein konnte würde gesperrt

    Jemand hat mein Konto erstellt, das mit meinem Konto, meinem Profilbild und allem identisch ist, und es gab einen Unterschied zu einem Buchstaben im Benutzernamen, der ein Pluszeichen ist. Diese Person hat einen Identitätswechsel in meinem Konto und in meinem Konto gemeldet, das mehr als 10.000 Follower enthält wurde deaktiviert, bitte beschließen, dass ich Instagram kontaktiert habe. Aber ich habe keine Lösung gefunden, und ich habe alle Anzeichen dafür, dass diese Person dies absichtlich getan und meinen Charakter ausgewählt und mein Konto für mich geschlossen hat

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konto kopiert

    Hallo Ramzi,
    wenn jemand behauptet, du zu sein, kannst du das falsche Konto bei Instagram melden. In diesem Artikel zeigen wir, wie man das macht. Da offenbar die Funktion dazu missbraucht wurde, dass dein echtes Konto gelöscht wurde, solltest du Anzeige bei der Polizei erstatten. Das ist vor allem wichtig, falls die Person, die sich für dich ausgibt, Straftaten begeht und sie dir in die Schuhe geschoben werden. Weitere Infos zu Identitätsdiebstahl kannst du hier lesen.

    Alles Gute und beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Semra

    Instgram Account ohne Grund gesperrt

    Sehr geehrtes Instagram-Team,
    Ich möchte sie darauf hinweisen, dass mein Instagram Profil (Semra_otz) vor ein paar Tagen aus unerklärlichen Gründen vorab deaktiviert und ausschließlich dann auch gesperrt wurde, ich kann mir nicht erklären wieso es passierte, da ich mich an die Richtlinien von Instagram halte. Bitte überprüfen sie mein Konto und informieren sie mich unter dieser Email

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihre Semra.

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  • checked4you

    Kontosperrung

    Liebe Semra,
    danke für deine Nachricht. Wir glauen allerdings nicht, dass jemand vom Instagram-Support hier mitliest und sich bei dir meldet. Deine E-Mail-Adresse ist nicht öffentlich. Wir sind checked4you, ein Angebot der Verbraucherzentrale NRW. Wie wir oben in unserem Artikel schreiben, können wir bei indviduellen Login-Problemen und Kontosperrungen nicht helfen. Bitte schreib an den Instagram-Support - zwei mögliche Kontakt-Wege erklären wir ja oben.

    Schöne Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Isabels_vegan_sweets

    Verknupfung zwischen Instagram account und FB Seite bestätigen

    Hallo,

    Seit Monaten bekomme ich eine Fehlermeldung wenn ich die Verknupfung zwischen mein Instagramaccount und meiner Facebookseite bestätigen möchte. In der Fehlermeldung steht drin dass ein Fehler aufgetreten ist und das dieser schnellsmöglich behoben wird... naja, ist jetzt fast 6 Monate her!!!

    Instagram antwortet natürlich nicht auf meine 100 Nachichten die ich ihnen gemacht habe.
    Ohne diese „Bestätigung“ kann ich meine Posts auf Insta nicht hervorheben...
    bitte um Hilfe :(

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Verknüpfungsprobleme

    Hallo Isabel,
    wir können leider weder bei Login- noch anderen technischen Problemen helfen. Wir sind die Verbraucherzentrale NRW und haben keinen Einfluss auf die technische Stabilität von Instagram oder Facebook.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Simon schatzl

    Instagram

    Ich komme nicht mehr in Meine Accounts Rein
    Simonschatzl0972019 simon_kahlifa simonschatzl097 timo_king_187_ & timo18726
    Nicht mehr rein hab Passwort vergesen und die
    Email andres vergesen können sie ihr Mihr helfen LG

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  • checked4you

    Passwort für Instagram-Konto vergessen

    Hallo Simon,
    wie wir schon oben im Artikel schreiben, können wir bei individuellen Login-Problemen nicht helfen. Denn wir sind nicht Instagram, sondern die Verbraucherzentrale NRW. Diese Seite, checked4you.de, ist ein Angebot von uns und nicht von Instagram. Bitte schreib dem Support von Instagram - in unserem Artikel oben beschreiben wir zwei Wege, wie du den Support erreichen kannst.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Official_.jessica_.jkb

    Instagram

    Hallo mein Konto wurde einfach gesperrt ich sollte dann ein Video machen als identifizieren aber es stürzt ständig ab

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  • Nazmije etemaj

    Sperrung des insta Kontos

    Hallo, und zwar würde mein ACC gesperrt wegen pshinsh und ich habe dort eine alte email andresse angegeben die ich aber schon länger nicht habe somit bekomme ich auch keinen Sicherheitscode können sie mir bitte dabei helfen .LG etemaj

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  • checked4you

    Instagram-Konto wiederherstellen

    Hallo Nazmije,
    wie wir oben in unserem Text schreiben, können wir bei solchen Problemen nicht helfen. Wir sind die Verbraucherzentrale NRW und können keinen Einfluss auf Instagram-Konten nehmen. Instagram schreibt, man solle sich bei veralteten Kontaktdaten an den Support wenden. Wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht.
    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk dran, wenn du dein Konto zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Alles Gute und Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Jane Marcus

    Instagram gesperrt und deaktiviert

    Guten Tag mein Instagram wurde gesperrt und deaktiviert
    Seit 3 Wochen , was kann man machen zurück bekommt
    Könnt ihr mir helfen ? Lg jane

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  • checked4you

    Möglichkeiten nach Deaktivierung

    Hallo Jane,
    wie du ein deaktiviertes Konto reaktivieren kannst, beschreibt Instagram in diesem Hilfe-Dokument: https://help.instagram.com/366993040048856. Weitere Infos dazu haben wir leider nicht.

    Viel Erfolg und beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Maria

    Konto gesperrt

    Hallo,
    ich weiß wirklich nicht was ich gemacht habe, das mein Konto maria_anjou19 gesperrt wurde aber ich habe eine Kooperation mit 2 firmen direkt über Instagram das wäre sehr schlecht wenn es nicht weiter funktionieren würde, würde meine Kooperationspartner wahrscheinlich verlieren, Instagram ist für mich sehr sehr wichtig und wenn es irgendwelche Bilder sind so nehme ich diese raus, bitte mein Instagram Konto maria_anjou19 aktivieren

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Konto gesperrt

    Hallo Maria,
    wie du an der Internetadresse dieser Seite erkennen kannst, ist dies checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind nicht in der Lage, bei gesperrten Konten oder individuellen Problemen mit Instagram zu helfen. Bitte wende dich an den Instagram-Support, wie wir es oben in unserem Artikel beschreiben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Hallt Kabacan

    Instagram Konto seit 10 Monaten gesperrt

    Hallo liebes Instagram Team,
    alle drei Accounts von mir wurden aufgrund Verletzung der Nutzungsbedingungen gesperrt, jedoch habe ich nur auf meinem Account (meme.embleme) gegen die Richtlinien verstoßen. Auf meinem anderen Account (rl9_all_goals) und meinem Hauptaccount (_halit.03) wurde ich ebenfalls gesperrt, jedoch nich weil ich die Nutzungsbedingungen verletzt hab, sondern weil alle drei Accounts mit der gleichen email und dem gleichen Passwort ausgestattet sind. Ja ich habe gegen die Richtlinien verstoßen, jedoch nur auf einem meiner drei Accounts(meme.embleme), trotzdem finde ich es unfair, dass mein anderer Account und mein Hauptaccount ebenfalls gesperrt sind. Aus den Gründen halte ich es fair vom Instagram Team wenn meine anderen zwei Accounts (_halit.03 & rl9_all_goals) wieder entsperrt werden

    Please dear Instagram team I hope that you understand German and I really want to get my account back after 9 months. The thing is that I did nothing wrong on my main account (_halit.03) yeah I made a mistake but this was on my other account and I got banned for both because they have the same email and password please dear Instagram Team all I want is that you give me please my main account back where I did nothing wrong. When not prove me wrong but I swear to my death that I did nothing wrong on this acc only on my other acc but I don’t want the other accounts anyway so please Instagram Team I know that you have a heart and give my Instagram account back because of my posts my followers and person I followed chats saved posts etc. There are so many things that did gone for no reason so please dear insta Team read this message and give me my account back I’m really hurt and I’m actually very sad about it because they were so many beautiful things on this account (_halit.03) and again I did nothing wrong on it only on my other account which I don’t want back.

    Thank you for the attention

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konten gesperrt

    Hallo Hallt,
    wie du an der Internetadresse dieser Seite erkennen kannst, ist dies checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind aber nicht in der Lage, bei gesperrten Konten oder individuellen Problemen mit Instagram zu helfen. Bitte wende dich an den Instagram-Support, wie wir es oben in unserem Artikel beschreiben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Jane marcus

    Instagram gesperrt und deaktiviert

    Guten Tag mein Instagram ist gesperrt seit über 2-3 Wochen , können sie mein Instagram wieder entsperren ich hab der Account so lange seit 2017 , wenn ich die Nutzungsbedingung Verstoßen habe tut mir leid halte mich an die Regeln habe alle Fake Follower App gelöscht auf mein Handy nur schalten sie mein Instagram Account wieder frei Instagram Team ich halte mich an die Regeln ! Lg jane marcus

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Konto gesperrt

    Hallo Jane,
    wie du an der Internetadresse dieser Seite erkennen kannst, ist dies checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind aber nicht in der Lage, bei gesperrten Konten oder individuellen Problemen mit Instagram zu helfen. Bitte wende dich an den Instagram-Support, wie wir es oben in unserem Artikel beschreiben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Selina

    Gemeldet

    Hallo ich hab eine Person gemeldet die ich garnicht melden Wollte und jetzt ist der Account komplett weg wie kann ich sowas zurück ziehen?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Beschwerde zurückziehen

    Hallo Selina,
    wir kennen keine Möglichkeit, eine Beschwerde zurückzunehmen. Ob die Kontosperrung von Instagram vorgenommen wurde und nur deine eine Beschwerde der Auslöser dafür war, können wir ebenfalls nicht sagen. Instagram schreibt in seinem Hilfebereich aber, dass die Mitarbeiter aus Sicherheitsgründen keine Konten löschen, sondern allenfalls sperren können. Die betroffene Person könnte also Einspruch gegen die Sperrung einlegen. Das wird hier beschrieben: https://help.instagram.com/366993040048856

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Denise

    [E-Mail-Adresse von der Redaktion entfernt]

    Hallo, habe ein Problem mit meinem Instagram Account. Er ist gesperrt und die angegebene Email sowie die Handynummer an die der Sicherheits Code gesendet wurde sind nicht mehr aktuell.
    Wie komme ich wieder in meinen Account oder kann ihn zumindest löschen?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Zugriff auf Insta-Konto

    Hallo Denise,
    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit seinen Kontaktdaten an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht. Falls es über die App nicht klappt, schreib eine E-Mail an Instagram, wie wir es oben im Text beschreiben.
    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk dran, wenn du dein Konto zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

    P.S.: Weil diese Seite öffentlich ist und von jedem gelesen werden kann, haben wir deine E-Mail-Adresse sicherheitshalber mal aus deinem Kommentar entfernt.

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  • Mohammed Hakim Raza Dr.

    Heute ist mir Facebook blockiert,so dass ich, nach Jahren noch mal regestriren, doch habe ich es getan,leider dabei habe ich meine alle alte Kontakte verloren, Frage ist wie komme ich zu meinen Kontakten???

    Heute ist mir Facebook blockiert,so dass ich, nach Jahren noch mal regestriren, doch habe ich es getan,leider dabei habe ich meine alle alte Kontakte verloren, Frage ist wie komme ich zu meinen Kontakten??

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konto-Zugriff

    Hallo Mohammed,
    bitte wende dich mit deinem Anliegen an Instagram, wie oben in unserem Artikel beschrieben. Wir können da leider nicht helfen.

    Freundliche Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Koslowski030

    Passwort lässt sich nicht zurücksetzen

    Hallo
    Ich kann mein Passwort nicht zurücksetzen. Alle versuche im Hilfebereich enden damit, das ich automatisch eingeloggt werde. Über Password reset funktioniert es ebenfalls nicht. Es geht mir ja nicht um das einloggen, ich brauche ein neues Passwort um mein Konto zu löschen. Dieses Formular von dem ich ständig etwas lese bekomme ich erst gar nicht zu Gesicht. Es endet, wie gesagt immer damit, das ich automatisch eingeloggt werde. Ich drehe mich nur im Kreis. Das ist echt verrückt.

    Hilfe

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Support erreichen

    Hallo Koslowski,
    leider ist keine spezielle E-Mail-Adresse für Support-Anliegen bei Instagram bekannt. Wenn es über die App nicht klappt, solltest du versuchen, eine E-Mail an die Adresse des Instagram-Impressums zu schicken. Sie lautet derzeit: impressum@support.instagram.com.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Aysegül Keserci

    Mein Account wurde gesperrt, auf dem Verdacht dass jemand anderes in mein Account ist. Deshalb haben die eine Sicherungs Code alle meine alte Nummer geschickt aber auf diese Nummer hab ich kein Zugriff mehr.

    Hallo mein Name : Aysegül keserci, vor kurzem wurde mein Instagram Account gesperrt. Auf dem Verdacht ich hätte mich auf verschiedene Seiten angemeldet. Und Instagram hat gedacht es ist eine andere Person die in mein Account wollte. Und auf Nummer sicher zu gehen haben die das vorübergehend gesperrt.
    Die wollten darauf hin dass ich meine Identität bestätige. Die haben eine Sicherungs Code an meine alte Handynummer geschickt. Wo ich mich damals nur mit mein Handynummer angemeldet habe, und keine E-Mail-Adresse vorgelegt habe, beziehungsweise nicht angegeben habe. Somit hab ich keinen Zugriff mehr auf meine alte Handynummer um das zu bestätigen. Gibt es da irgendwie eine andere Möglichkeit um das zu bestätigen dass ist mein Account ist, deshalb würde ich darum bitten diesen Account ( Aysemk_01 ) diese Sperrung zu beheben.
    Ich würde mich so schnell wie möglich Über eine Antwort freuen.

    Mit vielen Grüßen Aysegül Keserci.

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  • checked4you

    Alte Kontaktdaten

    Hallo Aysegül,
    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit seinen Kontaktdaten an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht. Falls es über die App nicht klappt, schreib eine E-Mail an Instagram, wie wir es oben im Text beschreiben.
    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk dran, wenn du dein Konto zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Rafaila

    E-Mail geändert, Instagram benutzt aber immer noch die alte

    Hallo,
    ich habe meine E-Mail-Adresse bei Instagram geändert, da ich auf der alten E-Mail-Adresse keinen Zugang/Zugriff mehr habe. Die alte habe ich deaktivieren lassen, da diese gehackt wurde! Als ich mich bei Instagram dann neu anmelden wollte, wurde ich von Instagram rausgeschmissen und man verlangt von mir, dass ich meine Identität bestätige. Schön und gut, aber dieser Sicherheitscode wird an meiner alten E-Mail-Adresse geschickt, obwohl ich diese vorher durch meine neue ersetzt habe. Und jetzt komme ich nicht mehr in meinen Account rein, was sehr schade ist, da an mein Passwort nichts geändert worden ist...Ich möchte meinen Account sehr gerne behalten, da Erinnerungen daran hängen. Sehr ärgerlich, weil ich nichts falsch gemacht habe. Kann mir bitte jemand helfen?
    Vielen Dank für die Bemühungen!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Geänderte E-Mail-Adresse

    Hey Rafaila,
    wir verstehen, dass du dich ärgerst. Aber leider haben wir keine Idee, wie du ohne Kontakt zum Instagram-Support wieder an deinen Kanal kommen kannst.

    Wir drücken die Daumen, dass sich schnell jemand von Instagram bei dir meldet.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Berke

    Deaktiviert

    Hallo mein Instagram wurde gesperrt, ich sollte daraufhin meine handynummer eingeben, habe ich getan. Dann kam eine Meldung zur Verifizierung habe alle Daten und Ausweisfoto hinzugefügt, jedoch kommt jetzt diese Meldung:
    Deine Anfrage konnte nicht bearbeitet werden
    Es gab ein Problem bei der Bearbeitung dieser Anfrage. Wir arbeiten daran, den Fehler so bald wie möglich zu beheben.

    Gabs so ein fehler öfter? Wenn ja was kann ich dagegen machen ?

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  • checked4you

    Technischer Fehler

    Hallo Berke,
    technische Fehler können leider immer wieder auftreten. Ob das bei Instagram ein vorübergehendes oder dauerhaftes Problem ist, können wir nicht beurteilen - sorry. Du könntest noch versuchen, Instagram per E-Mail zu erreichen, wie wir es oben beschreiben.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • dod0__official

    Gesperrt ohne Grund

    Ich bitte um schnelle Antwort und bitte meine Instagram zu entsperren so schnell wie möglich

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  • checked4you

    Instagram-Konto gesperrt

    Hallo dod0,
    warum dein Instagram-Konto gesperrt wurde, musst du bitte Instagram fragen. Wie du an der Internetadresse dieser Seite und an den Logos oben erkennen kannst, sind wir checked4you, ein Online-Magazin der Verbraucherzentrale NRW. In unserem Artikel erklären wir, wie du Kontakt zum Support von Instagram aufnehmen kannst.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Gamze

    Pushing

    Sehr geehrte Damen und Herren
    Ich habe ein kleines Problem mit Instagram gestern Abend wurde mein Instagram gespert wegen einer app die ich installiert hatte.
    Ich habe leider kein Zugriff auf meine E-Mail und die Handynummer die ich mal in meinen Anmeldedaten eingegeben hatte .

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  • checked4you

    Kontaktdaten im Instagram-Account

    Hallo Gamze,
    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit seinen Kontaktdaten an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht.
    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk dran, wenn du dein Konto zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Alles Gute und Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Helly

    Instagram Sperrung

    Hey mir geht es genau so! Nun ist mein Account schon seit DREI Tagen gesperrt.

    Habe auch schon das Foto mit Code geschickt und warte jetzt seit Sonntag.

    Hat jemand schon positive Erfshrungen gemacht?
    Bitte um Antworten :)

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  • Marie Hoffmann

    Email existiert nicht, komme nicht mehr in meinen Account

    Email existiert nicht, komme nicht mehr in meinen Account.
    Code wird mir nicht zugesendet.

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  • checked4you

    Instagram-Login

    Hallo Marie,
    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit seinen Kontaktdaten an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht.
    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk dran, wenn du dein Konto zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Tanja

    Von instagram vorübergehend blockiert

    Hallo, ich würde gerne wissen wie ich vorgehen könnte. Wurde auf einmal Zwecks eingeschränkter Handlungen gesperrt.
    Ab wann könnte ich mich wieder einloggen ohne weiterhin verlängert gesperrt zu bleiben. Ich verstehe auch nicht warum :( hatte schon alles versucht

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  • checked4you

    Instagram-Konto blockiert

    Hallo Tanja,
    leider kennen wir die Reaktionszeiten von Instagram auf Support-Anfragen nicht. Andere Kontaktmöglichkeiten als die beiden oben im Text genannten sind uns leider auch nicht bekannt.

    Alles Gute und beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Maria

    mein Account wurde vorübergehend gesperrt

    Guten Tag,
    würde gerne wissen warum mein Account maria_anjou19 vorübergehend gesperrt ist, denn ich kann nichts machen und war deswegen sehr verzweifelt

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  • checked4you

    Account vorübergehend gesperrt

    Liebe Maria,
    weil wir weder Instagram sind noch mit Instagram zusammenarbeiten, können wir deine Frage leider nicht beantworten. Bitte wende dich über einen der oben im Text beschriebenen Wege direkt an Instagram.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Daniel

    Instagram- und Facebook Konto gesperrt/deaktiviert

    Instagram hat mein Konto gesperrt, weil ich angeblich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen haben soll. Habe selbstverständlich Einspruch eingelegt, aber passiert ist noch nix.
    Ein weiteres Problem, was sich aufgetan hat:
    Mein Facebook Konto war mit Instagram verbunden und ist dadurch auch von der Sperrung betroffen.

    Beim Log-In bei Instagram musste ich meine Handynummer verifizieren. Da ich noch mit meiner alten Nummer verbunden war musste ich meine Nummer angeben. Das habe ich getan, ich habe eine SMS mit einem Code bekommen, den hab ich eingetragen und sollte etwa 24 Stunden warten. Gesagt getan, beim nächsten Log-In Versuch ploppte die Meldung mit der Sperre wegen des Verstoßes gegen dieNutzungsbedingungen auf.

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  • Senem

    Oben

    Hey Daniel,
    hast du eine Lösung gefunden?
    Habe dasselbe Problem wie du, dass ich wieder in insta noch in Facebook reinkommen :S

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  • Dalia

    Unangenehme bilder

    hello my name is dalia it is about a person who sends inappropriate pictures of me his instagram name is gonndir_zhhh i would like to ask you to block this person

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  • checked4you

    Profile/Inhalte melden

    Hallo Dalia,
    as we are not Instagram we're not able to block accounts there. But we show how you can report stolen stuff to Instagram here. And in this article we show how to report fake accounts. Both articles are in German only.

    Kind regards
    Your checked4you team

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  • Lara

    instagram spinnt

    Hallo instagram, immer wenn ich auf ein insta profil gehe, wird mir eine meldung angezeigt „versuche es später noch einmal“. ich kann nicht mehr auf andere profile gehen ohne das mir dies angezeigt wird. bitte beheben sie diesen fehler!...

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  • checked4you

    Instagram-Fehler

    Hallo Lara,
    wirf bitte mal einen kurzen Blick in die Adresszeile des Browsers und oben auf das Logo unserer Internetseite. Wir sind nicht Instagram und haben keine Möglichkeit, technische Fehler zu beheben.

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Britta

    Einspruch

    Möchte keine Benachrichtigung mehr

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  • checked4you

    Benachrichtigung abstellen

    Hallo Britta,
    du meinst die Benachrichtigung über Kommentare auf dieser Seite? Bitte melde dich direkt innerhalb einer solchen E-Mail ab. Einen Link findest du am Ende jeder Nachricht. Es ist uns leider technisch nicht möglich, die Benachrichtigungen individuell abzuschalten.

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Seida

    mein instagram account wurde deaktiviert / gelöscht?

    Hallo,
    ich habe vor einigen Tagen eine Benachrichtigung bekommen, dass sich anscheinend jemand auf meinem account anmelden möchte und dass ich zur Sicherheit mein Passwort ändern soll ( was ich auch getan habe). Vor 2 Tagen kam dann eine Benachrichtigung, dass ich gegen die Regeln verstoßen habe obwohl ich absolut nicht gemacht habe ( weder geliked noch gepostet) und dann habe ich eine Nachricht bekommen, dass ich meine Tel.nr eintragen soll da ich ein code bekomme und somit bestätige, dass das mein account ist. Ich habe das auch gemacht, jedoch habe ich nie ein code oder sonst was bekommen. Später am Abend als ich insta aufgemacht habe, stand immer feed konnte nicht geladen werde also meldete ich mich ab und als ich mich anmelden wollte, stand aufeinmal dass mein benutzer und mail nicht existieren. Ich wendete mich an den support und habe denen das problem geschildert, jedoch habe ich keine Rückmeldung bekommen... im Hilfebereicht kann man auch noch eiene Beschwerde angeben, dass das zu Unrecht gesperrt wurde, jedoch muss man mit dem benutzer und mail den account bestätigen aber das kann ich nicht machen, da meine Daten nicht gefunden werden können.... was soll ich tun :( ?

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  • checked4you

    Konto gesperrt

    Hallo Seida,
    klingt so, als sei die erste Benachrichtigung über einen angeblich unbekannten Anmeldeversuch eine Phishing-Nachricht gewesen. Bei solchen Nachrichten sollte man immer genau auf die E-Mail-Adresse des Absenders achten und zur Sicherheit keine Links anklicken. Wenn man unsicher ist: Instagram zeigt in der App an, ob es tatsächlich eine E-Mail geschickt hat oder nicht (unter Einstellungen - Sicherheit - E-Mails von Instagram).

    Offenbar ist nun aber das Kind in den Brunnen gefallen. Möglicherweise haben Kriminelle deinen Account gekapert und dessen Daten geändert, sodass du nicht mehr dran kommst. Du kannst jetzt tastächlich nur noch hoffen, dass sich der Support bei dir meldet und ihr gemeinsam eine Lösung finden könnt. Zur Reaktionszeit des Instagram-Supports können wir keine Angaben machen, weil wir in keiner Verbindung zu Instagram stehen.

    Alles gut und beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Britta

    Account wurde irrtümlich deaktiviert

    Mein Account wurde deaktiviert bei der Angabe des Geburtsalters! Ich habe mich lediglich vertippt!!! Mein Geburtsjahr ist 1968 und hiermit volljährig!!! Leider bekomme ich keine Antwort obwohl mein Ausweis schon per Mail gesendet wurde

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  • checked4you

    Account deaktiviert

    Hallo Britta,
    wir kennen die Bearbeitungsdauer für Einsprüche bei Instagram nicht. Leider können auch wir dir nichts weiter sagen, als dass du vermutlich warten musst.

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  • Bleonida Pepshi

    Mein account wurde gelöscht gesperrt

    Hallo

    Ich wollte Sie nach meinem Konto fragen, das plötzlich geschlossen (oder gehackt) wurde. Es ist mein persönliches Konto, das ich per E-Mail mit einer Telefonnummer verbunden habe, und ich kann es mit einer persönlichen ID nachweisen.
    Bitte senden Sie es mir so bald wie möglich zurück, da ich mir Sorgen mache.

    [edit: pers. Daten vom Admin gelöscht]

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  • checked4you

    Re: Mein account wurde gelöscht gesperrt

    Hallo, zunächst mal haben wir die persönlichen Daten zur Sicherheit aus dem Post gelöscht. Man sollte in öffentlichen Foren/Kommentaren etwas sparsamer mit seiner handynummer sein ... Außerdem können wir nichts "zurücksenden", da wir nicht Instagram sind, sondern die Verbraucherzentrale.

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  • Nico

    Instagram Konto gesperrt

    Hallo alle zusammen.

    Leider ist seit dem 01.01.21 mein Instagram Konto gesperrt. Dabei kommt immer die Meldung das ich gegen Nutzungsbedingungen verstoßen habe. Hab natürlich Einspruch eingelegt aber bis jetzt leider keine Antwort vom Support, noch wurde meine Account wieder entsperrt. Zwei Fragen dazu, wird der Account wieder entsperrt ? Und wenn nicht sie bekomme ich die Storys da raus die ich geteilt habe da teilweise auch schöne Erinnerungen dabei sind die jetzt einfach futsch sind.

    Freu mich auf eine Antwort !:)

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  • checked4you

    Gesperrtes Konto

    Hallo Nico,
    wir kennen die Bearbeitungszeit von Einsprüchen bei Instagram nicht. Um an deine Daten zu kommen, könntest du z.B. eine Kopie deines Kontos anfordern. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verpflichtet Unternehmen dazu, Kunden auf Anforderung ihre Daten zur Verfügung zu stellen. Weil du dich nicht in deinen Account einloggen kannst, solltest du es per Brief versuchen: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland. Die Adresse findest du auch im Impressum von Instagram. Auf www.verbraucherzentrale.nrw/dsgvo findest du einen Mustertext, den du verwenden kannst.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • metallacht89129

    Musik bei Storys

    Servus Leute, ich habe seid Heute Morgen das Problem das ich keine Musik die ich sonst immer nutze zu meiner Story hinzufügen kann. Hat wer von euch das selbe Problem? falls ja, kann mir da jemand helfen wie ich die Musik wieder einspielen kann?

    Anschreiben auch gern über insta: metallacht89129

    Danke im vorraus!

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  • Celina

    Kaum noch Musik

    Hallo, ich habe seit gestern keine Zugriff mehr auf die neuere Musik.
    Auf meinen Privataccount habe ich alle Lieder, nur auf meinen Hauptaccount habe ich diese Lieder nicht mehr.
    Was ist das?

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  • checked4you

    Zugriff auf Musik

    Hallo Celina,
    warum dir Instagram auf bestimmten Konten nur eingeschränkt Musik zur Verfügung stellt, wissen wir leider nicht. Möglicherweise hat es was mit den Nutzungsrechten und Lizenzen zu tun. So kann es sein, dass einige Songs zwar für private Accounts genutzt werden dürfen, aber nicht für geschäftliche. Das ist allerdings nur eine Vermutung.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Lara

    Login Problem

    Hallo,
    Ich kann mich seit ein paar Tagen nicht mehr in mein Konto einloggen. Wenn ich meinen Benutzername eingebe beim Login, steht „Person kann nicht gefunden werden“. Freunde von mir sehen den Account aber noch, jedoch können die Beiträge nicht geladen werden.
    Auch die Möglichkeit mich über Facebook einzuloggen geht nicht, da es mir dann nur die Option vorschlägt: „ wenn l....tly dein Instagram-Konto ist, kannst du dich anmelden. Wenn nicht, kannst du ein neues Konto erstellen.“ Dies ist aber nicht mein Benutzername oder Konto- wurde ich also gehackt?

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  • checked4you

    Login-Problem

    Hallo Lara,
    so wie du dein Login-Problem schilderst, könnte es tatsächlich sein, dass jemand dein Konto gehackt hat. Prüfen könnte das nur der Instagram-Support. Da du dich nicht einloggen kannst, um ihn zu erreichen, versuche die Variante per E-Mails, die wir oben am Ende des Artikels beschreiben.

    Viele Grüße und alles Gute
    Dein checked4you-Team

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  • Seida

    Dasselbe Problem

    Hallo,

    hast du vom Support schon eine Nachricht bekommen? Habe dasselbe Problem jedoch noch keine Antwort :(

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  • Tabea Herrmann

    Instagram Account wurde vorübergehend gesperrt

    Hallo,
    Mein instagram Account wurde heute leider gesperrt und dort steht dass es wegen Phishing ist, ich habe im Internet schon reichlich recherchiert doch ich finde leider keine Lösung zu meinem Problem, ich vermute dass es für instagram so aussah als wäre ich ein Roboter oder spamer, da ich gerade leuten unfollowen wollte die mit denen ich kein Kontakt habe und das waren schon ein paar. Bei der Benachrichtigung von instagram musste ich bestätigen dass mir der account gehört und dafür muss ich ein code eingeben der an eine email gesendet wird , allerdings ist sie mit sternchen versehen so dass man nicht die ganze emailadresse sieht und ich habe mich schon bei allen meinen emailadressen angemeldet allerdings sind dort keine emails angekommen.
    Ich hoffe jemand kann mir helfen.
    Lg

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  • checked4you

    Instagram-Konto

    Hallo Tabea,
    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit seinen Kontaktdaten an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht.
    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk dran, wenn du dein Konto zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • nas

    Gesperrtes Insta Konto Löschen

    Hallo zusammen,
    kann ich mein gesperrtes Instagramkonto irgendwie löschen? Weil einloggen geht ja nicht.
    Instagram reagiert auch nicht auf eine Entsperrung trotz Einspruch etc.
    Jetzt würde ich es gerne permanent löschen, geht das irgendwie?

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  • checked4you

    Re: Gesperrtes Konto löschen

    Hallo nas,
    es gibt schon Möglichkeiten, allerdings sind sie aufwändig. Wenn deine Löschaufforderung per E-Mail keinen Erfolg hat, kannst du einen Brief an den Instagram-Firmensitz in Irland schicken und eine Frist zum Beenden deines Vertragsverhältnisses setzen. Wir würden mindestens 14 Tage empfehlen. Dass du den geschriebenen Brief in einen Umschlag steckst und bei der Post als Einschreiben mit Rückschein abgibst, solltest du entweder mit einem Zeugen oder einem Video dokumentieren. Wurde dein Konto nach 14 Tagen noch immer nicht gelöscht, kannst du auf Löschung klagen. Spätestens ab dann solltest du aber einen Anwalt mit einschalten.

    Sorry, aber eine leichtere Möglichkeit fällt uns dafür nicht ein.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Avraz

    6ix9ine_6king

    Ich will gerne bitte mein instagram wieder haben Instagram hat einfach mein Instagram gesperrt.

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  • checked4you

    Konto gesperrt

    Hallo Avraz,
    wie wir oben im Text bereits schreiben: Wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder des Unternehmens Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir sind deshalb nicht in der Lage, euch bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen. Wende dich dafür bitte an den Support von Instagram.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • can savas

    instagram sms bestätigung

    ich möchte mich bei meinem instagram konto einloggen aber da mein handy kaputt ist und ich die bestädigungs sms nicht bestätiegen kann so komm ich nicht n meinen konto rein

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  • checked4you

    SMS-Bestätigung

    Hallo Can,
    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit seinen Kontaktdaten an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht.
    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk dran, wenn du dein Konto zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Nicole

    insta

    Also bei meinem account ist das problem ich habe mein passwort vergessen und die app sagt mir das mein account kompromittiert wurde ich hab schon alles versucht facebook, nummer aber meine email geht5 nicht weil das die alte ist ansonsten hab ich alles versucht und dann wo ich dachte das alles ok ist und ich drinnr war läd mein insta nicht und sagt das ein fehler aufgetreten ist. kann mir jemand helfen?
    Ibstagram sagt das ich jemanden mein passwort gegeben habe um likes zu bekommen und so aber das stimmt gar nicht
    HILFE BITTE

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  • Jessica Eve

    Bin seit 2 Monaten gesperrt

    Mein Instagram-Konto ist seit genau 2 Monaten gesperrt und ich habe schon so oft Einspruch eingelegt und auch die Verifizierung per Mail gemacht, aber leider nie eine Antwort erhalten. Ich habe im Dezember auch eine Mail bekommen bzgl. der neuen Regelungen - daher möchte ich meinen Account noch nicht ganz aufgeben. Gelöscht bin ich wie’s aussieht noch nicht, aber so langsam werde ich ungeduldig. Kann man da nicht noch irgendwas anderes versuchen?

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  • checked4you

    Rückmeldung des Instagram-Supports

    Hallo Jessica,
    wir kennen die Bearbeitungszeiten des Instagram-Supports nicht. Wahrscheinlich kannst du einfach nur abwarten - so schwer es auch ist.

    Alles Gute
    Dein checked4you-Team

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  • Sila

    E-Mail von Instagram

    Hallo

    Ich kann keine E-Mail Adresse von Instagram auf dem Impressum finden. Könnt ihr mir sagen welche es ist?

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  • checked4you

    Re: E-Mail von Instagram

    Also unter https://help.instagram.com/478745558852511 wird die eigentlich gut sichtbar genannt, allerdings als Bild.

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  • Melissa

    Warum diese Nutten nacktheiten auf instagram

    Wir finden das richtig ekehaft das instagram HURREN fotos von weibern zulàsst ehrlich...dafur gibt es porno seiten. Das ihr sowas erlaubt wo junge leute auch noch angemeldet sind ist schrecklich frech.respektlos asozial

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  • checked4you

    Nacktheit auf Instagram

    Hallo Melissa,
    du weißt aber schon, dass diese Seite nicht zu Instagram gehört? Wir sind checked4you, ein Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Was Instagram zulässt und was nicht, können wir nicht beeinflussen. Allerdings schreibt das Unternehmen zumindest in seinen Nutzungsbedingungen, dass Nacktheit nicht erlaubt sei. Solche Fotos werden erfahrungsgemäß schnell entfernt, wenn man sie meldet. Wie man Beiträge meldet, zeigen wir hier. Und in diesem Artikel zeigen wir Schritt für Schritt, wie man Konten meldet.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Andjela sparic

    Konto gesperrt

    Hey leute ich brauche bitte dringend hilfe
    Mein acc wurde gesperrt wegen einer app die ich herunterladen hab
    Um mein account wieder zurücknehmen muss ich einen sicherheitscode schicken an die Telefonnummer oder an diese email aber beides ist schon so alt ich habe die Telefonnummer weder die email noch weiss ich Passwort von der email hab ich versucht in die email auch reinzukommen aber es geht nicht was kann ich sonst machen?

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  • checked4you

    Alte Kontaktdaten

    Hallo Andjela,
    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit seinen Kontaktdaten an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht.
    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk dran, wenn du dein Konto zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • alina

    probleme beim anmelden

    hey ich wollte mich seit gestern wieder auf mein insta acc anmelden da es aber mit meiner alten nummer verbunden ist und ich kein zugriff mehr auf die nummer habe weder noch facebook oder e-mail wäre es möglich mir einen link per e-mail zu schicken damit ich weiß wie ich das passwort zurücksetzen kann

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  • checked4you

    Zugriff auf Instagram-Konto

    Hallo alina,
    Instagram schreibt, man solle sich bei Problemen mit der angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht.
    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk dran, wenn du dein Konto zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Tamara

    Insta

    Hi
    Ich wollte mal fragen wie krigt mann seinen insta Account wieder wenn mann die alte Nummer nicht mehr hat und das alte Handy nicht mehr
    Ich bitte um hilfe

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  • checked4you

    Konto zurück bekommen

    Hallo Tamara,
    Instagram schreibt, man solle sich an den Support wenden. Was genau dann passiert und wie lange es bis zu einer Antwort dauert, wissen wir nicht.
    Generell ist es wichtig, angegebene Kontaktdaten immer aktuell zu halten. Denk dran, wenn du dein Konto zurückbekommen hast.
    Den entsprechenden Text in der Instagram-Hilfe findest du hier: https://help.instagram.com/358911864194456

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Selina

    Gehackt

    Ich wurde gehackt und komme nicht mehr mehr in meinen account x.x_seliiina_.x.x rein

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  • checked4you

    Account gehackt

    Hallo Selina,
    tut uns leid, das zu lesen. Aber mehr als unsere Infos oben im Artikel können wir dir bei Problemen mit deinem Instagram-Account nicht geben.

    Alles Gute und viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • lisa_29.9

    Vorrübergehend gesperrt ?

    Ich komme seit 3 Tagen nicht in mein Konto rein weil es vorübergehend gesperrt ist , ich habe mich an alle regeln gehalten ..
    Instagram will das ich ein Code eingebe aber leider kenne ich die email Adresse nicht mehr was kann ich tuhn ?

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  • checked4you

    Falsche E-Mail-Adresse

    Hallo lisa,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support." Wir von der Verbraucherzentrale NRW können leider bei deinem Problem nicht helfen.

    Viel Erfolg und Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Michelle

    Account wurde gesperrt

    Hallo, ich habe noch den zugriff auf die email aber ich bekomme keine email von instagram so dass ich den bestätigungscode nicht bekomme ich habe geguckt ob es die richtige email ist und es ist sie ich habe bei spam geguckt da ist auch nichts drine ich weiß nicht woran es liegt

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  • checked4you

    Instagram-Konto

    Hallo Michelle,
    woran es liegt, dass du von Instagram keine E-Mail erhältst, wissen wir von der Verbraucherzentrale NRW leider auch nicht. Der Spam-Ordner wäre jetzt noch eine Möglichkeit - da hast du ja aber schon nachgesehen. Deshalb bleibt dir leider wohl nur die Option, noch mal Kontakt zum Instagram-Support aufzunehmen.

    Alles Gute und viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Heike Loose

    Gesperrt von Instagram mit Freigabe Datum 2021-04-01

    Instagram hat mich einfach so gesperrt! Ich habe nichts falsch gemacht! Ich habe vielleicht zu viele Kommentare abgegeben; aber nur an Leute, die meine Bilder auch immer kommentieren!
    Bitte beheben Sie das Problem! Danke
    Grüße Heike l.

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  • checked4you

    Instagram-Konto

    Hallo Heike,
    wie wir oben im Text schon schreiben, ist checked4you.de ein Angebot der Verbraucherzentrale NRW. Wir können keine Kontoprobleme bei Instagram beheben. Bitte wende dich dazu - wie im Artikel erklärt - an den Support von Instagram.

    Alles Gute und viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Melissa Dellanna

    Instagram Konto gesperrt

    Mein Instagram Konto wurde einfach so gesperrt. Instagram möchten mir eine Sicherheitscode zu schicken, doch ich bekomme keinen Code, da die falsche e-Mail vorliegt und möglicherweise meine e-Mail Adresse geändert wurde. Warum hat Instagram mein Konto gesperrt? Wie komme ich wieder in meinen Account rein

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  • checked4you

    Re: Instagram-Konto gesperrt

    Hallo Melissa,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support." Wir von der Verbraucherzentrale NRW können leider bei deinem Problem nicht helfen.

    Viel Erfolg und Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Hqifisch

    Pishing

    Hallo ich bin @hqifisch ich war ein pishing Opfer und die Person die mich gepishingt hat hat eine 2 Verifizierung ab gemacht und ich weiß den Code nicht aber ich habe Zugriff zur meine email und Nummer könnten sie bitte die 2 Verifizierung aus machen ich habe auch Beweise das ich der Besitzer des Accounts bin.

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  • checked4you

    Re: Phishing

    Hallo Hqifisch,
    nein, wir können leider nichts an deinem Instagram-Konto ändern. Wir sind die Verbraucherzentrale NRW und betreiben diese Seite, checked4you.de. Wir stehen in keiner Verbindung zu Instagram, sondern erklären oben im Artikel, wie man den Support von Instagram erreichen kann.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Sandra Hilbert

    Ist wichtig

    Hallo Instagram,
    Ich habe mich versucht bei saniileen anzumelden doch es hat leider nicht funktioniert es wäre so schön wenn sie mir helfen könnten ich habe so vieles aufgebaut.

    Mit freundlichem Gruß
    Sandra

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  • checked4you

    Re: Ist wichtig

    Hallo Sandra,
    bitte wende dich mit deinem Problem direkt an Instagram. Checked4you ist ein Angebot der Verbraucherzentrale NRW. Wir stehen nicht in Verbindung zu Instagram und können deshalb bei Accountproblemen nicht helfen.

    Alles Gute!
    Dein checked4you-Team

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  • Malek Alhweid

    Instagram wurde fälschlicherweise deaktiviert

    Leider wurde mein instagram wieder fälschlicherweise deaktiviert bitte kümmern sie sich um mein konto wieder zu haben und mir zu halfen danke

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  • checked4you

    Account deaktiviert

    Hallo Malek,
    wir sind die Verbraucherzentrale NRW, nicht Instagram. Deshalb können wir uns auch nicht darum kümmern, dass dein Konto wiederhergestellt wird. Bitte wende dich an den Instagram-Support, wie wir es oben in unserem Artikel beschreiben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Leonardo Vaupel

    Instagram acc vorübergehend gesperrt

    Hallo mein insta acc wurde vorübergehend gesperrt. Grund sind angebliche merkwürdige Aktivitäten bzw. jemand der versucht hat sich bei mir einzuloggen. Ich kann aber meine Identität nicht bestätigen da mein Insta acc meine alte Telefonnummer und E Mail Adresse hat auf die ich nicht mehr zu greifen kann. Was kann ich machen ?

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  • checked4you

    Account gesperrt

    Hallo Leonardo,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support."

    Viel Erfolg und Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Nikolina Kvasina

    Konto gesperrt

    Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt!!!

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  • checked4you

    Gesperrter Account

    Hallo Nikolina,
    tut uns leid, das zu lesen. Hast du bereits Einspruch eingelegt? Vielleicht hast du auch die Chance, vom Instagram-Support die Gründe der Sperrung zu erfahren. Zwei Möglichkeiten, ihn zu erreichen, erklären wir ja oben im Artikel.

    Alles Gute und Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Zine

    Instagram

    Ich bin gesperrt !!!

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  • checked4you

    Gesperrter Account

    Hallo Zine,
    tut uns leid, das zu lesen. Hast du bereits Einspruch eingelegt? Vielleicht hast du auch die Chance, vom Instagram-Support die Gründe der Sperrung zu erfahren. Zwei Möglichkeiten, ihn zu erreichen, erklären wir ja oben im Artikel.

    Alles Gute und Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Jolene

    Wie kann man die Nummer ändern?

    Hey Leute und zwar würde mein Account gespertt und ich kann wieder entsperren indem ich einfach den Code von meiner Nummer eingebe, aber das Problem ist, dass die Nummer mit der ich den Account erstellt habe nicht mehr existiert. :(( Kennt ihr vielleicht Lösungen?

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  • checked4you

    Gesperrter Account

    Hallo Jolene,
    Hallo Zine,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support." Zwei mögliche Wege erklären wir ja oben in unserem Text.

    Viel Erfolg und schöne Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Zine

    Gesperrt

    Ich wurde gesperrt und komme nicht mehr in meinem insta. Ich kann es auch nicht bestätigen mit der alten email und alten Nummer die sie von mir wollen. Ich kann ihn meine neue Nummer geben oder meine neue email oder einen Personalausweis damit sie sehen das ich das bin Und ich meinen Account zurück will !

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  • checked4you

    Gesperrter Account

    Hallo Zine,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support." Zwei mögliche Wege erklären wir ja oben in unserem Text.

    Viel Erfolg und schöne Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Violetta Filatov

    Account deaktiviert

    Mein Instagram Account wurde ohne Grund deaktiviert. Ich bitte drum, dass mein Instagram Account wieder aktiviert wird.

    Liebe Grüße

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  • checked4you

    Insta-Konto entsperren

    Hallo Violetta,
    tut uns leid, das zu lesen. Hast du bereits Einspruch eingelegt? Vielleicht hast du auch die Chance, vom Instagram-Support die Gründe der Sperrung zu erfahren. Zwei Möglichkeiten, ihn zu erreichen, erklären wir ja oben im Artikel.

    Alles Gute und Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Karim

    Instagram Account wurde deaktiviert.

    Hallo,
    Gestern wurde mein Instagram Account gesperrt.
    Ich habe mit meiner Ex Beziehung gestritten und hab auch Schimpfwörter benutzt und beleidigt so wurde ich gesperrt von meiner damaligen Partner...
    Ich stand Morgens auf und sah das mein Account ausgeloggt wurde beim einloggen stand irgendwas mit 30 Tagen... ich hab aus versehen weiter gedrückt und konnte es nicht wirklich lesen. Heißt das dass mein Account in 30 Tage wieder aktiviert wird ?

    Vielen vielen Dank !
    Schöne Weihnachtstage wünsche ich euch allen. Karim

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  • checked4you

    Instagram-Sperre

    Hallo Karim,
    in den Nutzungsbedingungen schreibt Instagram nicht, wie lange eine Kontosperrung allgemein dauert. Es können also manchmal nur ein paar Stunden sein, aber auch Tage. In einigen Fällen werden Accounts auch dauerhaft gesperrt. Da kannst du eigentlich leider nur abwarten.
    Du kannst auch probieren, zu deinem Fall eine Antwort vom Instagram-Support zu bekommen. Möglichkeiten, den zu erreichen, erklären wir ja oben in unserem Artikel.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Jamilia

    Jamilia

    Ich komme nicht mehr in meinen Account rein weil eine andere Telefon Nummer hinterlegt ist

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  • checked4you

    Account reaktivieren

    Hallo Jamilia,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support."

    Viel Erfolg und schöne Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Kien

    Instagram Account zu Unrecht gesperrt

    Hi,
    Mein Instgram Account wurde wegen Verdacht auf Phishing gesperrt.
    Allerdings kann ich meine Email nicht bestätigten, weil ich keinen Code zugeschickt bekomme. Ich weiß nicht, ob es daran liegt, dass ich die Email nicht bestätigt habe oder ich gehackt wurde. Anmeldung durch die Telefonnumer ( Passwort zurücksetzen) funktioniert auch nicht.

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  • checked4you

    Account reaktivieren

    Hallo Kien,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support."

    Viel Erfolg und schöne Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Tijana

    Instagram Account Phishing

    Wie bekomme ich meinen Insta Account wieder? Es steht das ein 6stelliges code versandt worden ist aber ich bekomme es nirgends das macht mich den ganzen Tag fertog. Was ist ds bitte für eine scheisse, ich möchte mich loggen nur um meinen Insta woeder zu löschen, so eine Scheisse geb ich mir nie wieder

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  • checked4you

    Account reaktivieren

    Hallo Tijana,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support."

    Viel Erfolg und schöne Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Hazan

    Eingeschränktes konto auf Instagram

    Hallo, ich habe da ein ziemlich großes Problem was ich seit monaten nicht loswerden kann. Wenn ich auf instagram auf das herz klicke wo man alle likes und Kommentare sehen kann dann kommt da ganz oben so eine Schrift wo steht "Promotions sind deaktiviert, dein konto wurde eingeschränkt". Wenn ich auf die Schrift klicke dann schreibt da "du kannst keine Promotions schalten" und unten ein Button wo "Überprüfung beantragen". Wenn ich auf den Button klicke kommt da so eine seite wo ich Anspruch auf das Thema legen kann was ja gut und hilfreich sein sollte. İch habe dieses problem und diese Schrift schon seit über 4-5 monaten da stehen. Habe auch diese Überprüfung beantragt aber immernoch keine Antwort erhalten. Wenn ich jedesmal versuche eine neue Überprüfung zu beantragen steht da "du hast mit diesem konto schon sine Überprüfung beantragt" ja das habe ich auch aber ich habe einfach keine Antwort erhalten und sie helfen nicht weiter. İch habe einen Creator Account und es schränkt mich total ein. İch habe weniger Reichweite und kann einfach nicht Weiterwachsen. Übrigens kann ich weiterhin ganz normal posten und alles andere auf Instagram machen (also mein Konto ist nicht gesperrt nur habe ich halt eine Einschränkung) İch habe auch Angst das mein Konto einfach so gelöscht werden kann. Woran kann es liegen? İch habe soweit ich weiß nichts gegen den Nutzungsbedingungen gemacht. Könnten sie mir bitte weiterhelfen? Vielen Dank

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  • checked4you

    Re: Eingeschränktes konto auf Instagram

    Tut uns leid, aber da können wir als Verbraucherzentrale leider nicht weiterhelfen, da dies mit den Funktionalitäten innerhalb von Instagram zu tun hat - hier können wir nur auf deren Support verweisen.

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  • Artesa

    Instagram

    Hallo könnte jemand bitte zurück antworten da ich jetzt das dritte mal schreibe da mein insta gesperrt wurde bitte

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  • checked4you

    @artesa

    Hallo, aber zumindest wir als Verbraucherzentrale können dir da leider nicht helfen - wir haben keinen Einfluss auf Kontosperrungen seitens Instagram. Verwesie in Richtung Instagram-Support usw. stehen alle im Artikel oben.

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  • Artesa

    Insta

    Hallo schade das sie nichts machen können aber kann ich nicht was machen für mein insta es ist wirklich langweilig und will mir kein neues machen ich bekomme kein Code da eine Nummer und ne i-Mail steht das aber nicht meiner ist

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  • checked4you

    Warten

    Hallo Artesa,
    außer dem Support zu schreiben und zu warten, kannst du nichts machen. Wie lange die Bearbeitung einer Anfrage dauert, wissen wir nicht.

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  • Daniella

    Ich komme in mein Account nicht mehr rein

    Ich wollte auf mein Account @dani04ella gehen aber ich komme da nicht mehr rein weil die sagen das jemand versucht hat bei mir reinzukommen ich habe ein Bestätigungs Code bekommen aber der ist an die falsche Email adresse es zeigt bei mir eine komplett andere e mail adresse an als ich sie habe und deswegen erhalte ich auch nicht den Bestätigungs Code und kann auch somit nicht in mein Account rein
    Ich bitte um Hilfe ich möchte meinen Account wirklich nicht aufgeben da steckt mir zu viel Arbeit drinne!!!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Account reaktivieren

    Hallo Daniella,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support."

    Viel Erfolg und schöne Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Norrri

    Sie hatt gleiche Account auf gemacht

    Guten tag seint 2 Tage hatt eine gleiche Account wie ich gemacht mit mein Foto

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Account kopiert

    Hallo Norrri,
    dein Thema behandeln wir in diesem Artikel. Du solltest den Account unbedingt bei Instagram melden, sofern er noch exisitert. Wie das geht, zeigen wir in dem verlinkten Artikel.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Artesa

    Instagram

    Hallo Instagram ich komme auf mein Instagram nicht rein es wurde einfach so ohne Grund gesperrt und möchte bitte wieder auf mein insta rein was kann ich oder ihr machen das ich wieder rein kann

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Artesa

    Instagram

    Liebes Instateam mein insta wurde einfach so gesperrt und möchte auf mein insta wieder rein wie ist das möglich da ich nichts gemacht habe und vernünftige Bilder drinne sind was kann ich Jz dafür tun

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Daria julianna buda

    Konto wurde deaktiviert

    Mein Konto wurde vor über zwei Wochen deaktiviert.
    Ich habe gegen keine Bedingungen verstoßen und möchte gerne meinen Account zurück.
    Ich habe schon eine email bekommen mit einem Code etc
    Demnach kam aber nichts zurück.

    Mit freundlichen Grüßen

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konto deaktiviert

    Hallo Daria,
    wir kennen die Bearbeitungszeiten des Instagram-Supports nicht. Wahrscheinlich kannst du einfach nur abwarten - so schwer es auch ist.

    Alles Gute
    Dein checked4you-Team

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  • Katharina Kohl

    Instagram Account gesperrt

    Liebes Instagram Team,

    Mein Account wurde gesperrt, da ich angeblich mein Passwort auf einer Seite angegeben habe, die vorgibt, Instagram zu sein.ein Sicherheitscode soll an meine email Adresse geschickt werden, leider kann ich diesen nicht empfangen - außerdem ist die email Adresse nicht mehr aktuell.

    Ich bitte um Hilfe. Wie kann ich meinen account zurückbekommen?

    Liebe Grüße

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperrung

    Liebe Katharina,
    wir sind nicht Instagram und glauben auch nicht, dass jemand aus dem Instagram-Support hier mitliest. Zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support." Wie du ihn erreichen kannst, schreiben wir ja oben im Artikel. Versuch es am besten per E-Mail, wenn es über die App nicht geht.

    Viel Erfolg und schöne Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Jessie

    Rückmeldung

    Hallo,
    mein Instagram account wurde deaktiviert, ich habe Einspruch erhoben und eine Mail von Instagram erhalten, wo ich auf einem Blatt meinen Namen, Benutzername und einen Code auf einem Blatt halten musste und ein Foto davon schicken muss.
    Nachdem ich das gemacht habe, habe ich keine Antwort mehr von Instagram erhalten.
    Wie lange dauert die Rückmeldung für gewöhnlich?
    Ist es normal mehrere Wochen warten zu müssen?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Rückmeldung

    Hallo Jessie,
    wir kennen die Bearbeitungszeiten des Instagram-Supports nicht. Wahrscheinlich kannst du einfach nur abwarten - so schwer es auch ist. Alternativ kannst du es auch per E-Mail an impressum@support.instagram.com versuchen, so wie wir es ja oben im Artikel schreiben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Mel E

    Phishing

    Guten Morgen,
    Mein Konto (mel_engel) wurde heute morgen, aufgrund von phishing gesperrt. Ein Code wurde an eine alte email Adresse gesendet, auf die ich aber keinen Zugriff mehr habe.
    Freundliche Grüße

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperrung

    Hallo Mel,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support."

    Viel Erfolg und schöne Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Alina

    Gleiches Problem

    Hey! Ich hab genau das gleiche Problem wie du. Wenn du eine Lösung gefunden hast, wäre es sehr nett wenn du diese teilen könntest.
    Viele Grüße

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  • Nas

    Instagram account löschen

    Hallo,

    Kann ich einen von Instagram gesperrten Account noch löschen?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gesperrten Account löschen

    Hallo Nas,
    deinen Instagram-Account kannst du laut Instagram nur nach einem Login über einen Browser auf folgender Seite löschen: https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/accounts/remove/request/permanent/. Falls das nicht klappt, schreibe dem Instagram-Support bitte eine E-Mail an die Adresse, die im Impressum genannt wird. Aktuell ist das impressum@support.instagram.com. Am besten schickst du die E-Mail von der Adresse, die du für dein Insta-Konto registriert hast. Du könntest auch ein Fax schicken – angegeben ist dafür folgende Nummer in den USA: +1 650 543 5340.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Naida Sijaric

    Instagram Account gesperrt

    Bitte aktivieren Sie wieder mein Account, Name: naida.src.

    Ich habe kein Zugriff mehr auf die dort hinterlegte Email Adresse oder Handynummer.

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  • checked4you

    Kontosperrung

    Hallo Naida,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support."

    Viel Erfolg und schöne Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Carmen M

    Instagram gesperrt

    Mein Insta Konto wurde gesperrt, weil ich angeblich mein Passwort weitergegeben habe um likes & follower zu bekommen. Ich hab dann tausendmal das Problem gemeldet, kam aber keine Antwort. Die Sperre geht bis zum 13.12... mittlerweile haben wir den 14.12 & es steht immer noch das gleiche. Insta reagiert nicht & ich hab keine Ahnung was ich machen kann.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperrung

    Hallo Carmen,
    wir kennen die Bearbeitungszeiten des Instagram-Supports nicht. Wahrscheinlich kannst du einfach nur abwarten - so schwer es auch ist. Alternativ kannst du es auch per E-Mail an impressum@support.instagram.com versuchen, so wie wir es ja oben im Artikel schreiben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Jasmin Grey

    Instagram

    Ich komme nicht auf mein insta Account weil ich nicht weiß welches passwort ich habe

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Passwort vergessen

    Hallo Jasmin,
    wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du ein neues anlegen. Hier beschreibt Instagram, wie das funktioniert.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Fee Petutschnig

    Instagram gesperrt

    mein instagram konto wurde gesperrt und ich habe eine falsche email adresse hinterlegt aber keine telefonnummer. ich kann smit keinen sicherheitscode erhalten... was kann ich tun???

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperrung

    Hallo Fee,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support."

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Celina Bökle

    Instagram gesperrt

    Ich wurde bei Instagram gesperrt und meine E-Mail und Telefonnummer stimmen nicht mehr überein. Das heißt ich kann den bestätigungscode nicht abrufen. Bei meiner E-Mail hab ich mich versucht anzumelden und mein Passwort zu ändern aber es geht nicht. Was kann ich jetzt tun?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperrung

    Hallo Celina,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support."

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Aylin

    Sperrung pishing

    Sehr geehrte damen und herren,
    gestern wurde mein instagram gesperrt wegen pishing und die wollen jetzt sicherheitscode haben aber da ich jetzt meine handynummer geändert habe kann ich meine Identität nicht bestätigen. Ich habe schon alles versucht über passwort vergessen als auch hilfe komme aber immer noch nicht an meinem konto ran. Was kann ich jetzt machen ?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperrung

    Hallo Aylin,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support."

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Büge Thomas

    Account gesperrt

    Sehr geehrte Damen und Herren, mein Account wurde gesperrt. Vermutlich weil dritte sich Zugang verschafft haben. Ich bitte dich zu prüfen und den Account Zu entsperren.


    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
    Mit freundlichen Grüßen
    Thomas Büge

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  • checked4you

    Re: Account gesperrt

    Hallo, die Mailadresse und den Nutzernamen haben wir aus Datenschutzgründen aus dem Posting entfernt. Und wir können nichts entsperren, denn wir sind die Verbraucherzentrale. nicht Instagram. Was wir zu dem Problem sagen können, steht im Artikel oben.

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  • Celina Qureshi

    Sperrung Phishing

    Mein Instagram Konto ist seit 4 Tagen gesperrr wegen Phishing. Da meine Handynummer als auch meine Email geändert wurde, kann ich meine Identität nicht bestätigen. Ich habe auch schon versucht über "Passwort vergessen" als auch "Hilfe", komme aber immer noch nicht an meinem Konto ran.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Lea

    gleiches Problem

    Hallo, ich habe tatsächlich das gleiche Problem wie du. Hast du es mittlerweile geschafft wenn ja wie? LG

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  • checked4you

    Kontosperrung

    Hallo Celina und Lea,
    zu eurer Frage können wir euch nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support."

    Grüße
    Euer checked4you-Team

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  • Jana

    Mein betrag wurde von instergram gelöscht

    Ich hatte meine Story seit 1 Jahr schon in meinen highlights und ich habe heute eine Nachricht bekommen, dass instergram mein Beitrag gelöscht hat weil es die Verstößen der gemeinschaftsrichtlinien Nacktheit und sexuelle Handlung verstoßen habe....ich möchte nur das Video haben. Weil ich es nicht in meiner Galerie gespeichert habe .was soll ich tun damit ich das Video zurück bekomme ???????

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gelöschte Story

    Hallo Jana,
    soweit wir wissen, stellt Instagram keine bereits gelöschten Inhalte wieder her. Aber frag am besten dort beim Support an. Oben im Artikel beschreiben wir ja, wie das geht.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Monika

    Wo bestätigt man Identität?

    Hallo,
    mein Instagram Account wurde gesperrt, weil ich angeblich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habe. Dagegen habe ich über das Formular Einspruch eingelegt. Darauf kam die Meldung, dass ich zuerst meine Identität bestätigen muss. Ich habe gehört, dass man hierzu per Email aufgefordert wird. Auf diese Email warte ich schon seit 1 Woche. Wie kann ich meine Identität bestätigen?
    Liebe Grüße, Monika

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Dili

    Instagram gesperrt

    Hey, mir geht es genauso, hab mehrmals Einspruch eingelegt, nie eine Mail bekommen

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  • checked4you

    Identität bestätigen

    Hallo Monika und Dili,
    wir kennen die Bearbeitungszeiten des Instagram-Supports nicht. Wahrscheinlich könnt ihr einfach nur abwarten - so schwer es auch ist. Alternativ könnt ihr es auch per E-Mail an impressum@support.instagram.com versuchen, so wie wir es ja oben im Artikel schreiben.

    Grüße
    Euer checked4you-Team

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  • Derya

    Instagram deaktiviert

    Hallo,

    mein Instagram account wurde deaktiviert, weil ich anscheinend gegen die Nutzerbedingungen verstoßen habe, habe jetzt seit 3 Tage mehrmals Einspruch eingelegt, aber noch keine Rückmeldung von Instagram erhalten. (wie lange dauert die Rückmeldung normalerweise?)

    Das weitere Problem ist, dass ich mich jetzt bei Facebook auch nicht anmelden kann, da es mit meinem Instagram verknüpft ist.
    Bin in beiden Plattformen bei der Suche nicht mehr auffindbar...

    Bitte um Hilfe, was kann ich tun?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konto deaktiviert

    Hallo Derya,
    wir kennen die Bearbeitungszeiten des Instagram-Supports nicht. Wahrscheinlich kannst du einfach nur abwarten - so schwer es auch ist. Da auch dein Facebook-Konto betroffen ist, kannst du es zusätzlich beim Facebook-Support probieren. Auf dieser Internetseite führt Facebook verschiedene Möglichkeiten auf. Du kannst auch eine E-Mail schreiben an support@facebook.com. Auch hier wissen wir aber nicht, wie schnell dir geholfen werden kann.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Tanja

    Instagram entsperren

    Hallo!

    Mein Konto wurde nicht Zurecht gesperrt! Ich habe den Instagram hinweisen schon gefolgt und man hat mich per email gebten ein Foto von mir mit einem zugesendeten Code mit meinem Namen zu senden! Dies habe ich gemacht doch habe seit 4 Tagen jetzt nichts mehr gehört und das Konto wurde immer noch nicht entsperrt..! Was soll ich jetzt tun?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Instagram entsperren

    Hallo Tanja,
    wir kennen die Bearbeitungszeiten des Instagram-Supports nicht. Wahrscheinlich kannst du einfach nur abwarten - so schwer es auch ist.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Gizem

    Instagram löschen

    Halli Hallo mein Account wurde vor 3 Monaten gesperrt, ich dachte irgendwann werde ich bestimmt Zugriff haben, doch ich habe immer noch gar kein Zugriff mehr, ich komme jetzt gar nicht mehr in mein Account rein könnt ihr mir vielleicht helfen wie ich diesen Account loswerde bzw es gelöscht wird?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Account Löschen

    Hallo Gizem,
    deinen Instagram-Account kannst du laut Instagram nur über einen Browser auf folgender Seite löschen: https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/accounts/remove/request/permanent/. Wir wissen nicht, ob das auch mit gesperrten Konten klappt, weil man sich zum Löschen logischerweise einloggen muss.
    Falls das nicht klappt, schreibe dem Instagram-Support bitte eine E-Mail an die Adresse, die im Impressum genannt wird. Aktuell ist das impressum@support.instagram.com. Am besten schickst du die E-Mail von der Adresse, die du für dein Insta-Konto registriert hast. Du könntest auch ein Fax schicken – angegeben ist dafür folgende Nummer in den USA: +1 650 543 5340.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Baku

    Instagram

    Mein Account wurde wegen Phishing gesperrt und der Sicherheitscode wird die ganze zeit auf die falsche Nummer geschickt...
    Ich bitte um Antwort

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Instagram

    Hallo Baku,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support."

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Samantha

    Instagram account gesperrt

    Hallo Community,

    Ich bin völlig am Verzweifeln. Mein Instagram Account wurde soeben gesperrt und ich komm nicht mehr rein. Die einzige Möglichkeit die ich habe wieder reinzukommen ist durch einen confirmation code der auf meine Handynummer geschickt wird. Problem ist, dass ich diese Nummer nicht mehr benutze und sie vor einer Weile geändert habe. Also hab ich da keinen Zugriff mehr drauf. Hatte jemand von euch schon mal dasselbe Problem?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo Samantha,
    wenn du dir vorherige Kommentare ansiehst, liest du, dass du mit diesem Problem nicht alleine bist. Leider wird es immer schwierig, wenn man Daten ändert und sie nicht bei anderen Diensten aktuell hält. Instagram selbst hat zu deinem Problem eine Seite im Hilfe-Bereich: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support."

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • zeller nicole

    Probleme mit dem Postfach

    Guten Abend, ich habe seit ein paar Tagen Probleme mit meinem Instagram Postfach. Es steht immer wieder Probleme beim Laden. Eine Antwort auf eine Story kann ich auch nicht geben. Ich hoffe sehr das sie mir weiterhelfen können und merke an das ich Insta nur auf dem Laptop benütze. Freundliche Grüsse Nicole

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Postfach-Probleme

    Hallo Nicole,
    leider gibt es hin und wieder technische Probleme auf einer so großen Plattform wie Instagram. In der Regel werden die relativ schnell bemerkt und innerhalb von ein paar Tagen behoben.
    Falls es bei dir auch in den nächsten Tagen nicht funktioniert, versuch bitte, den Instagram-Support zu erreichen (so wie wir es oben im Artikel beschreiben). Wir sind die Verbraucherzentrale NRW und haben keine Möglichkeiten, technische Probleme auf Instagram zu lösen.

    Ich hoffe, dass du deinen Account bald wieder wie gewohnt nutzen kannst.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Rafaela_ioa

    Konto Sperrung GRUNDLOS

    Mein Konto auf Instagram wurde gesperrt, grundlos. Ich komme einfach nicht in mein Konto rein und wenn ich mich wieder einloggen möchte, will Instagram einen Code an meine email Adresse mit der ich mich dort registriert habe zukommen lassen, allerdings gibt es diese Mail Adresse nicht mehr und ich habe auf diese keinen Zugriff. Somit kann ich in den Code nicht einsehen und mich somit nicht einloggen :(.. was kann ich tun?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Kontosperrung

    Hallo Rafaela,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support."

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Majed almahmoud

    Mein Account zurück bekommen

    Ich komme in mein Instagram Account nicht rein und müsste eigentlich einen Code per SMS bekommen den bekomme ich aber komischerweise nicht! Brauche dringend Hilfe!
    Danke im voraus.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Account zurück bekommen

    Halo Majed,
    ich kann verstehen, dass dir dein Instagram-Account sehr wichtig ist. Allerdings klingt es danach, als müsstest du dich an den Support von Instagram wenden. Wir sind checked4you, ein Angebot der Verbraucherzentrale NRW, und können bei deinem Problem leider nicht helfen.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Sarah-Christin Templin

    Phishing

    Mein Konto wurde am 18.11.20202 auf Grund von Phishing gesperrt und ich weiß nicht wann oder ob ich ihn zurück bekomme :(

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Phishing

    Hallo Sarah-Christin,
    da können wir als Verbraucherzentrale NRW leider nicht helfen. Bitte versuche, den Support von Instagram zu erreichen, wie wir es oben im Text beschreiben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team.

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  • Aziz-Samet Bilen

    Account Gesperrt wegen ein Profilbild!

    Ich wurde gesperrt weil ich ein Profilbild hochgeladen habe... wurde vernehmlich reingefallen mir wurde gesagt es passiert was ganz schönes und dann wurde mein Account gesperrt HILFE!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Account gesperrt

    Hallo Aziz-Samet,
    da können wir als Verbraucherzentrale NRW leider nicht helfen. Bitte versuche, den Support von Instagram zu erreichen, wie wir es oben im Text beschreiben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team.

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  • Andrea

    Instagram mit teephonnummer angmeldetohne mail

    Komme nicht rein in instagramm heisst ich andrearahberger2020....was tun

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  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo Andrea,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich bitte an den Support."

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Sabrina

    Acount herstellen

    Hallo
    Ich habe einen großes problem ich komme einfach auf meinen instagram Acount nicht mehr...
    Weiß mein Passwort nicht mehr und habe eine andere Email dazu kommt noch das ich damals meine Telefonnummer nicht angegeben habe kann mir jemand helfen würde mich sehr freuen
    Meine Email [von der Redaktion entfernt]

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  • checked4you

    Re: Account herstellen

    Hallo Sabrina,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich an den Support."
    Außerdem haben wir deine E-Mail-Adresse sicherheitshalber aus deinem Kommentar gelöscht. Er ist öffentlich sichtbar und ich denke nicht, dass jede x-beliebige Person deine E-Mail-Adresse kennen soll.

    Grüße
    Hauke von checked4you

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  • Ibis Ufuk Karakus

    Instagram

    Ich komme nicht mehr in meinen account rein. Kann kein Passwort vergessen machen, weil ich die mail nicht mehr habe die ich da angegeben hab. Bin voll lost jetzt

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  • checked4you

    Keinen Zugriff auf Mail-Adresse

    Hallo Ibis,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich an den Support."

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • martina röhrig

    ich komme nicht mehr bei insta rein!

    was hab ich gemacht? nix! aber wurde gesperrt! und diese code nummer tuns auch nicht! bitte mal um hilfe! da sind MEINE BILDER drin...l.g. m. röhrig

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  • checked4you

    Gesperrter Account

    Liebe Martina,
    siehe unsere Antwort zu deinem ersten Kommentar.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • martina röhrig

    komme nicht mehr in insta rein!

    hallo und gten tag...ich komme nicht mehr auf meinem account....ich habe nichts gemacht und wurde gesperrt...bitte mal um hilfe

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gesperrter Account

    Hallo Martina,
    bitte stelle deine Fragen dem Support von Instagram. Wenn du ihn nicht über die App erreichst, schreib am besten eine E-Mail an die Adresse im Impressum - das ist derzeit impressum@support.instagram.com.

    Grüße vom checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Dilo

    Instagram acc wurde für 30 Tage gesperrt -

    Mein acc wurde gesperrt für 30 Tage - nun sind die 30 Tage um und ich kann mich immernocj nicht anmelden. Ich bekomme die Benachrichtigung: Kein Nutzer gefunden, wenn ich mich anmelden möchte. Aber man kann kein neues Profil mit meinem insta Namen erstellen. Was tun? Lg Dilara

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Account gesperrt

    Hallo Dilo,
    bitte stelle deine Fragen dem Support von Instagram. Wenn du ihn nicht über die App erreichst, schreib am besten eine E-Mail an die Adresse im Impressum - das ist derzeit impressum@support.instagram.com.

    Grüße vom checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Selin

    Instagram Account weg

    Mein account ist seit gestern abend wie verschwunden ich finde ihn nicht mehr wenn ich ihn in der suchleiste eingebe und wenn ich mich bei meinem @selin.ect account anmelden möchte funktioniert das auch nicht und den Code krieg ich nie für eine neue Anmeldung

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Re: Account weg

    Hallo Selin,
    bitte stelle deine Fragen dem Support von Instagram. Wenn du ihn nicht über die App erreichst, schreib am besten eine E-Mail an die Adresse im Impressum - das ist derzeit impressum@support.instagram.com.

    Grüße vom checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Mirko Corluka

    Konto gesperrt

    Hallo,

    mein Instagram Account wurde gesperrt.
    Leider kann ich den Code nicht an die Habdynummer schicken weil ich ein neues habe,auch an die Email Adresse nicht weil ich mich nicht mehr erriner kann wie die geht.
    Neues Handynummer kann ich nicht eingeben oder die Mail Adresse auch nicht. Bin über Facebook gemeldet. Bitte Hilfe.

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  • checked4you

    Re: Konto gesperrt

    Hallo Mirko,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich an den Support."

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Fausisul

    Komme nicht rein

    Ich habe meine Nr geändert und die sim Karte nicht und irgendwie keine Email von eingeben wie kann ich jetz noch rein kommen

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  • checked4you

    Re: Komme nicht rein

    Hallo Fausisul,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich an den Support."

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Fabienne Lüdi

    Gesperrt von Instagram

    Ich wurde von Instagram gespert, jedoch weiss ich nicht warum. Habe ein paaren entfolgt, vielleicht desswegen?? Jetzt kann ich mit hilfe meiner Email mich wieder einloggen. Aber ich habe keinen Zugriff mehr auf diese Email adresse, sprich ich habe nie einen code erhalten. Was kann ich tun?

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  • checked4you

    Re: Gesperrt von Instagram

    Hallo Fabienne,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich an den Support."

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Matthias Herzog

    Instagram account gesperrt - Einspruch nicht möglich

    Hallo,

    Vor einer Woche wurde mein Instagram account grundlos gesperrt, wegem einem angeblichen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen. Mir ist kein Verstoß bewusst, ich habe nichts beleidigendes oder anstößiges gepostet, keine Bots benutzt, follower gekauft oder dergleichen.

    Das Problem ist, ich kann nicht einmal Einspruch gegen die Sperre erheben. Immer wenn ich das Formular ausfüllen und absenden will kommt die Meldung dass ich zuerst auf Instagram meine Identität bestätigen muss. Dies geht aber logischerweise nicht, da ich mich auf Instagram nicht einloggen kann. Auch erhalte ich keine Email zur Verifizierung, zumindest nicht wenn ich jene Email Adresse angebe, mit der ich mich ursprünglich bei Instagram registriert habe (so wie die im Hilfebereich gefordert wird). Wenn ich eine andere Email Adresse angebe als jene mit der ich bei Instagram registriert bin, kann ich das Formular (komischerweise) absenden und erhalte eine Verifizierungs Mail. Diese habe habe ich mit einem Foto beantwortet, allerdings seit über einer Woche keine Antwort darauf erhalten.

    Ich bin wirklich ratlos, da ich meiner Meinung nach grundlos gesperrt wurde und nicht einmal Einspruch dagegen erheben kann. Dieses Problem scheinen zur Zeit mehrere Personen zu haben zu haben, da ich es schon auf einigen Foren gelesen habe. Gibt es einen Instagram support? Für eine Antwort wäre ich sehr dankbar.

    Viele Grüße

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  • checked4you

    Instagram-Support

    Hallo Matthias,
    offiziell soll es einen Instagram-Support geben. Doch wie schnell er arbeitet, können wir nicht sagen und schon gar nicht beeinflussen.

    Wir drücken dir die Daumen, dass du bald wieder an deinen Account kommst.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Clara

    Sperrung

    Hey Matthias, mir ist genau das Gleiche am Sonntagabend passiert.
    Auch die Folgeschritte haben bei mir nichts bewirkt und ich weiss nicht, wann ich wieder reinkomme.
    Hat sich inzwischen etwas bei dir getan? Habe genau das Gleiche gehabt mit einer anderen E-Mail und da hat es komischerweise funktioniert.

    Liebe Gruesse und ich fuehle mit dir!!
    Clara

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  • Julia

    Sperrung Konto

    Hallo, mein Instagram Konto wurde gesperrt, weil ich angeblich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habe, was mir gar nicht bewusst war. Jetzt wollte ich eine Überprüfung beantragen und die Sperrung aufheben, dann kam die Nachrricht „Bestätige bitte zuerst auf Instagram, dass du es bist, der die Überprüfung beantragen. Aber wie soll ich das bitte bestätigen, wenn ich nicht auf mein Konto zugreifen kann?
    Bitte um HILFE

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  • Matthias Herzog

    Selbes Problem

    Ich habe dasselbe Problem, leider noch keine Lösung gefunden.

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  • checked4you

    Kontozugriff

    Hallo Julia,
    leider kennen auch wir keine anderen als die im Artikel geschilderten Möglichkeiten, um Instagram zu kontaktieren.

    Trotzdem viel Erfolg!
    Dein checked4you-Team

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  • Mahdi Safari

    Instagram

    Ich finde Instagram sehr gut.

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  • Tobi

    Instagram Konto deaktiviert

    Hallo mein Instagram Konto wurde vor 3 Wochen einfach so deaktiviert ich weiß nicht warum. Ich bekomme auch schon seif 3 Wochen die Meldung wenn ich mich einloggen möchte "Bitte warte 24 Stunden wir schauen und deine Informationen an und wenn aus unserer Sicht alles in Ordnung ist kannst du wieder auf dein Konto zugreifen" naja 24 Stunden hört sich gut an aber es sind nun schon 3 Wochen um & Einspruch kann ich auch nicht erlegen über das Formular da ich dort die Meldung bekomme "Aufgrund der Corona Pandemie können wir dein Konto zurzeit nicht überprüfen"
    Und was mach ich jetzt? Wie bekomme ich meinen Account wieder?

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  • checked4you

    Deaktiviertes Konto

    Hallo Tobi,
    auf jeden Fall verstehen wir, dass du dich darüber ärgerst, dass dein Konto gesperrt wurde. Die Gründe dafür kennt nur Instagram selbst. Wir kennen auch keine anderen Möglichkeiten, als die von Instagram im Hilfebereich genannten.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Bellalaetizia

    checked4you.de

    Guten Tag,
    gestern abend wurde mein instagram account deaktiviert und nach 24h nicht wieder aktiviert. Können sie mir den Grund für die deaktivierung nennen und meinen account wieder aktivieren?

    Vielen dank.

    Mit freundlichen grüßen,
    Bella Laetizia

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  • checked4you

    Account deaktiviert

    Hallo,
    da wir nicht Instagram sind, wissen wir nicht, warum dein Account gesperrt wurde. Wir können ihn auch nicht wieder aktivieren - das kann nur Instagram.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Antonia

    Konto wegen phishing gesperrt und Daten zur Identitätsbestätigung nicht mehr aktuell

    Hallo,
    Mein Konto wurde gesperrt und ich kann keinen Einspruch erheben.
    Da ich den Account schon mehrere Jahre habe, habe ich vergessen meine Daten zu aktualisieren. Das heißt ich kann keine Identitätsbestätigung durchführen. Grmph!!
    Kann mir bitte jemand helfen oder sagen, ob der Account jetzt endgültig gesperrt wird oder nur vorübergehend?

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  • Elisa

    Sperrung des Kontos

    Also gestern Nachmittag wollte ich ganz normal auf mein Instagram drauf gehen jedoch wurde mir so eine Nachricht angezeigt das mein Konto vorübergehend gesperrt sei obwohl ich nichts falsch gemacht habe ich dachte das ich vielleicht heute aufwache und es wieder entsperrt wurde aber es bleibt nicht unverändert was kann ich noch tun ich will es vermeiden mir ein neues Konto anzulegen ich will jede Möglichkeit ausnutzen

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  • checked4you

    Re: Sperrung des Kontos

    Hallo Elisa,
    vermutlich kann dir nur der Instagram-Support helfen.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Vanessa

    Instagram gehackt oder komm an der Nummer nicht mehr

    Hallo Leute,
    Ich hab das Problem das mir auf Instagram angezeigt wird das mein Instagram Konto kompromitiert wurde.
    Ich versuch mich immer neu an zu melden aber dort steht passwort wäre falsch aber es ist richtig. Bei der Nummer krieg ich ein Code gesendet hab aber auf der Nummer kein Zugriff mehr. Ich brauch denn Account unbedingt.
    Jemand eine Idee???

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  • Katjalinkskaja

    Instagramkonto

    Hallo,

    mir ist aufgefallen, dass wenn ich meinen Instagramname/Konto bei Google eingebe, mein Insta-Konto mit allen Beiträgen zu sehen ist.
    Z.B. Gramho.com oder wopita.com oder hayko.tv.
    Wie kann ich das unterbinden?

    Vielen Dank für die Hilfe

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  • checked4you

    Suchmaschinensichtbarkeit

    Hallo Katjalinkskaja,
    außer dein Konto auf Privat zu stellen, fällt mir keine weitere Lösung ein. Hier zeigen wir, wie's geht.

    Grüße
    Hauke

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  • Danijel_308

    Gesperrt

    Mein Instagram acc wurde gesperrt und ich komme nicht mehr rein da ich das Passwort der email auch nicht mehr weis

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  • Arria Schmid

    Account wurde deaktiviert

    Hallo zusammen ihr habt meinen account deaktiviert daher uch weder meine handynummer noch hwbe weil ich eine neue habe wie auch mailadresse kann ich mich nicht einlogen also bitte könnt ihr in entsperren?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Account gesperrt

    Hallo Arria,
    wir sind die Verbraucherzentrale NRW und haben deinen Instagram-Account nicht gesperrt. Wir haben auch keine Möglichkeit, ihn wieder zu entsperren.
    Im Artikel über diesen Kommentaren schreiben wir, wie du den Instagram-Support erreichen kannst.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Emma

    Alte E-Mail-Adresse vom Account nicht mehr existent

    Hallo,
    ich habe einen Zweitaccount, der scheinbar die E-Mail-Adresse von meinem Erstaccount übernommen hat - Problem ist, dass diese Mailadresse von meiner Schule damals war und die nicht mehr existiert. Ich habe jetzt versucht auf dem Zweitaccount die E-Mail-Adresse zu ändern und ich konnte über meine aktuelle E-Mail-Adresse das Passwort ändern, aber Instagram möchte eine Bestätigung über die alte Schul-Mailadresse haben und jetzt komme ich nicht mehr in den Zweitaccount rein. Was soll ich tun?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Alte E-Mail-Adresse

    Hallo Emma,
    wir haben leider keine anderen Vorschläge als Instagram selbst. Zu deinem Anliegen gibt es eine Info im Insta-Hilfebereich. Hier ist der Link: https://help.instagram.com/358911864194456

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Philine

    Sicherheitscode kommt nicht an da Nummer nicht mehr vorhanden ist

    Da ich meine Nummer gewechselt habe und nun der Sicherheitscode angefordert wurde, da Instagram mich gesperrt hat, komme ich nicht mehr in meinen Account. Ich kann es auch nicht Ändern eine andere Nummer oder e Mail Adresse einzugeben, an der der Code geschickt werden soll. Was soll ich tun ? Helfen sie mir bitte.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Handynummer

    Hallo Philine,
    wir haben leider keine anderen Vorschläge als Instagram selbst. Zu deinem Anliegen gibt es eine Info im Insta-Hilfebereich. Hier ist der Link: https://help.instagram.com/358911864194456

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Cat

    es hat alle nicht funktioniert

    ich wurde vermutlich gehackt. Ich empfange keine Sicherheitscode mehr auf meinen Handy, ich hab mich schon an den Support gewendet doch es kamen immer wieder Standardantworten die mich immer wieder zur Hilfeseite weiter geleitet haben. Auch das Paßwort zurücksetzen hat nichts gebracht denn es geht nur mit Authentifizierungscode den ich eben NICHT bekomme.
    die Option "Tippe auf Benötigst du weitere Hilfe? unterhalb von Weiter und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm" <- wird bei mir NICHT angezeigt.
    es wurde Anmeldeversuche von einen fremden Gerät und aus einem ganz anderen Ort festgestellt.
    ich habe das schon den Support gemeldet bekomme immer wieder die gleiche Antwort.
    bin einfach ratlos

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Sahar

    Sahar

    Hallo ich brauche bitte hilfe meine Account wurde geheckt es werden bilder gepostet von mir und so hilfe bitte meine account heist alslsns_vegnsnwn

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Account gehackt

    Hallo Sahar,
    wie wir im Artikel über den Kommentaren schreiben, kann in einem solchen Fall nur Instagram helfen. Wir sind die Verbraucherzentrale NRW.
    Du könntest Freunde bitten, dein gehacktes Konto zu melden. Eine Anleitung dazu bieten wir in diesem Artikel an.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Mehrshad

    Account gesperrt

    Hallo seit heute morgen kann ich nix mehr un meine Account machen mir wird nur ein schwarze Hintergrund aufgezeigt und keine Beiträge mehr und ich kann niemanden mehr anschreiben wenn ich ein Nachricht schicke steht da ganze Zeit versuchen sie es bitte später ich glaube meine Account würde gesperrt ich glaube intagramm dachte das ich ein bott bin weil ich paar mal mein Bilder geliket hab und dann entlikt hab dann wieder geliket hab weil ich mir nicht sicher war ob ich meine eigene Bilder liken sollte a

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Karzan Saeed

    Instagram Account Deletion

    Bitte ich brauche hilfe bei dem Instagramkonto Kas.mas.716 den ich vor 2 jahren erstellt habe. Die Telefonnummer die ich dafür verwendet habe habe ich nicht mehr und die Email genauso wenig.

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  • dljan

    Mein acc wurde gesperrt

    Will ihn wieder

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  • Najara

    Konto gesperrt (?)

    Hallo zsm
    Ich weiss nicht ob mein acc gesperrt wurde oder was genau passiert ist. Musste meine Telefonnummer als Verifizierung angeben und danach kam die Meldung dass insta sich das anschauen könnte und ich innert 24h beim hilfecenter eine Überprüfung anfordern könnte. Was meinen sie damit? Meine freunde finden meinen account nicht mehr und ich komme zwar rein, aber dann steht immer nur diese meldung und nichts weiter.

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  • ...

    Account Sperre

    Mein Acc wurde vor 2 Wochen gesperrt. Ich habe keine Rückmeldung von Insta bekommen und kann auf mein Acc nicht zugreifen. Ich habe auch das Formular ausgefüllt und die Kriteriien auf der von mail erfüllt. Aber leider ohne Erfolg !! Ich bitte um Hilfe ?

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  • checked4you

    Re: Account Sperre

    Über die Infos im Artikel oben hinaus können wir da leider auch nicht helfen ...

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  • Vivian

    Gehackt

    Mein Account wurde gehackt und ne neue E-Mail ist da jetzt . Hilfe!!! Komme nicht mehr rein

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  • Berfin Zenginolun

    Mein Instagram wurde gesperrt

    Vor 2 Wochen hab ich 3-4 Leuten erfolgt und plötzlich nach Par mein war mein Instagram Konto gesperrt

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  • Meryem

    Instagram Account : 1eryem

    Ich wollte mich heute am Morgen anmelden doch kam nicht rein sie wollten einen bestätigungscode an meine alte Handy Nummer senden habe aber eine Ruf Nummer Änderung davor vorgenommen gehabt BITTE DRINGEND UM Hilfe.

    Mtf
    Meryem

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  • checked4you

    Andere Handynummer

    Hallo Meryem,
    wenn du deine Daten bei Instgram nicht aktuell hältst, wird es schwer, im Nachhinein an dein Konto zu kommen. Instagram beschreibt in der Onlinehilfe ein paar Möglichkeiten. Sollte alles nicht klappen, schreibe dem Support bitte eine E-Mail über den Weg, den wir oben im Artikel schildern.

    Grüße
    Hauke von checked4you

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  • ilaydasonmez555

    jemand gibt sich als mich aus

    diese person die den acc führt postet bilder von mir und behauptet das das sie wäre

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Profil melden

    Hallo,
    wenn sich jemand für dich ausgibt, solltest du das Fake-Profil bei Instagram melden und deine Follower bitten, das ebenfalls zu machen. Wie es geht, beschreiben wir hier.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Christina

    Hilfe beim Anmelden auf Instagram

    Hallo,

    ich habe folgendes Problem. Ich kann mich nun schon seit mehreren Wochen nicht mehr in meinen Instagram-Account anmelden. Das Passwort stimmt, aber es kommt immer die Meldung:

    "Hilf uns bei der Bestätigung, dass dies dein Konto ist
    Fordere zum Schutz deines Kontos bitte Hilfe beim Anmelden an."

    Wenn ich dann aber auf den einzigen Möglichen Button "Hilfe beim Anmelden" klicke, werde ich nur auf eine allgemeine Seite weitergeleitet, wo ich nicht hilfreiche Tipps bekomme (z.B. Änderung Passwort etc.). Ich bräuchte ein Formular zur Bestätigung meiner Identität.

    Haben Sie einen Tipp für mich?

    Viele Grüße
    Christina

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Support-Formular

    Hallo Christina,
    wenn es dir nicht gelingt, das Support-Formular in der App zu öffnen, kannst du es mit einer E-Mail versuchen. Das schreiben wir ja oben im Artikel. Weitere Tipps habe ich leider nicht.

    Viele Grüße
    Hauke

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  • Alara

    Sehr geehrte Instagram Supporter

    Mein Instagram Account wurde gelöscht und ich kann leider nicht mehr rein wie kann ich ihn wieder zurück haben weil hatte dort viele abonnenten.

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  • checked4you

    Instagram-Supporter

    Hallo Alara,
    tut mir leid, das zu lesen. Aber da wir die Verbraucherzentrale NRW und nicht Instagram sind und ich nicht glaube, dass von Instagram hier jemand mitliest, wende dich bitte mit deinem Anliegen direkt an Instagram. Wie du das machen kannst, schreiben wir ja oben im Text.

    Grüße
    Hauke

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  • Janine Gross

    Instagram Account wurde gesperrt

    Mein Instagram Account wurde gesperrt. Anscheinend habe ich gegen die Nutzungsbedingungen gehandelt. Mir ist aber nichts bewusst. Ich nutze Instagram kaum. Was kann ich tun? Der Support meldet sich nicht...

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  • checked4you

    Gesperrter Account

    Hallo Janine,
    erfahrungsgemäß kann es einige Zeit dauern, bis sich der Instagram-Support meldet. Außer abzuwarten und immer mal wieder nachzuhaken kann ich dir leider keine weiteren Tipps geben.

    Grüße
    Hauke

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  • Gianluca Vanore

    Music Button

    Hey Leute,
    Seit einer Woche wurde mir das „Music“ Button in den Storys gelöscht weiß jemand vielleicht an was das liegen kann ?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Selin saracik

    Instagram Account Wurde automatisch gelöscht

    Mein Account wurde automatisch aus dem nichts gelöscht. Können sie ihn wiederherstellen ?

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  • checked4you

    Account wiederherstellen

    Hallo Selin,
    da wir weder Instagram sind noch für Instagram arbeiten, können wir dir bei deinem Problem leider nicht helfen. Im Text über diesen Kommentaren beschreiben wir zwei Wege, auf denen du den Instagram-Support erreichen kannst. Im Instagram-Hilfebereich heißt es aber, dass sich gelöschte Accounts nicht wiederherstellen lassen.

    Viele Grüße
    Hauke von checked4you

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  • Roland

    Konto eingeschränkt durch Nutzung mehrer Geräte

    Ich habe ein normales Smartphone und ein Touchpad, desweiteren Nutze ich Instagram über den PC. Wenn ich mich nun mit meinem Touchpad anmelde kommt die Meldung, mein Konto wurde eingeschränkt - ich hätte mein Passwort weiter gegeben. Was definitiv nicht stimmt. Ich habe das schon über Problem melden gemeldet. Jedoch kein Ergebnis / keine Reaktion.

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  • Lampert Ulrike

    Missbrauch meiner Daten

    Mir wurde gesagt ds ich bei Instagramm wäre, Ich habe mich nie bei Ihnen angemeldet. Somit liegt ein Mssbrauch meiner Daten vor. Ich bitte um Löschung meines Accout

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  • checked4you

    Instagram-Account

    Hallo Ulrike,
    das ist keine schöne Nachricht. Wir sind aber weder Instagram noch arbeiten wir für das soziale Netzwerk. Dies ist checked4you, das Online-Jugendportal der Verbraucherzentrale NRW.
    Du solltest dich mit deinem Anliegen direkt an Instagram wenden - entweder über die E-Mail-Adresse, die im Impressum angegeben ist, oder per Post an die Adresse, die dort angegeben ist. Folgt Instagram deiner Löschaufforderung nicht, kannst du dich an die Datenschutzbehörde deines Bundeslandes wenden.
    Bei Datenmissbrauch solltest du außerdem Anzeige bei der Polizei erstatten.

    Freundliche Grüße
    Hauke

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  • Luigi

    gelöschte instagram Nachrichten

    Hallo ich heiße Hr.Ruscelli ich brauche alle Gelöschten Nachrichten vom 3.8 an es ist wichtig es läuft ein Ermittlungsverfahren bitte danke

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  • checked4you

    Alte Nachrichten

    Hallo Luigi,
    deinen Wunsch können wir dir nicht erfüllen. Denn dies ist checked4you, ein Angebot der Verbraucherzentrale NRW. Bitte schreib deshalb direkt an Instagram. Zwei Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme stehen oben im Artikel über diesen Kommentaren.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Mandy Habben

    Zu Unrecht gesperrt

    Lieber Support,
    ich wurde zu unrecht gesperrt.. ich bin so traurig darüber! Bitte kriegen Sie es doch wieder hin!
    Lg

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  • checked4you

    Re: Zu Unrecht gesperrt

    Liebe Mandy,
    wir glauben nicht, dass der Instagram-Support hier mitliest und dir hilft. Du solltest über die App eine Nachricht dorthin schreiben, wie es oben in unserem Artikel beschrieben ist.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Viola

    Mein Instagram wurde Gesperrt

    Seit zwar Tage ist mein Instagram gesperrt weil es angeblich jemand kompromittiert und Instagram etwas verdächtiges gefunden haben soll deshalb haben die mir ein Sicherheits Code geschickt aber denn kann ich nicht bestätigen da Instagram noch meine alte Nummer hat kann ich tun Hilfe bitte ganz schnell bin Influncer und hab bald eine Kampagne wo ich veröffentlichen muss wie soll das gehen wenn ich kein Zugang zu meinen Account habe

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  • checked4you

    Alte Handynummer

    Hallo Viola,
    wir können auch nur auf den Instagram-Hilfebereich verweisen. Hier gibt es einen Artikel, in dem es um dein Problem geht. Du musst - wie oben in unserem Artikel beschrieben - dem Instagram-Support über das Kontaktformular der App eine Nachricht schreiben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Yumna chamieh

    Can’t login

    Hello, I have a problem logging into Instagram, my profile has stopped suddenly, the reason !!
    Can’t login

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  • checked4you

    Re: Can't login

    Hi,
    you have to contact Instagram for your case. We are the Comsumer Association of Northrhine-Westfalia and can't help in any instagram account issues.

    Kind regards
    Your checked4you team

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  • Julia

    Instagram Account gesperrt

    Hallo mein Instagram-Account wurde gesperrt, obwohl ich nichts gemacht habe, was gegen die Nutzungsbedingungen verstösst.
    Wenn ich dann auf weiter klicke, muss ich durch meine angegebene E-Mail Adresse etwas bestätigen. Diese Email Adresse ist jedoch nicht mehr gültig. Ich weiss nicht was ich machen ich komme gar nicht mehr in Instagram rein.

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  • checked4you

    E-Mail für Instagram

    Hallo Julia,
    in diesem Artikel erklärt Instagram, was du bei deinem Problem machen kannst. Weitere Tipps kann ich dir leider nicht geben.

    Schöne Grüße
    Hauke

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  • Theresa ritter

    Sperrung Instagram

    Hallo, ich habe heute ganze normal Instagram öffnen wollen und plötzlich stand da vorübergehende Sperrung weil warscheinlich mein Konto Kompromittiert da mein Passwort auf einer Webseite eingegeben wurde die vorgibt Instagram zu sein.

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  • Fredy Baur

    Zensur bei Instagram

    Ich finde es eine schweinerei, dass gewisse Fotosund videos von instagram nicht angezeigt werden, mit der Begründung, dass deren Inhalt gewisse Nutzer stören könnte. ICH BRAUCHE KEINE BEVORMUNDUNG UND HASSE ZENSUR !!! Jeder kann selber entscheiden was er sehen möchte und was nicht !!!

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  • Zehra sezer

    Kein Code

    Ich bekomme erhalte keinen Code

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  • checked4you

    Re: Kein Code

    Worum geht es dabei? Wir vermuten, es ging um ein Identifizierungsverfahren bei Instagram? Können wir nicht bei weiterhelfen, da wir nicht Instagram sind.

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  • Annika

    Phishing

    Mein Instagram wurde angeblich auf Grund von Phishing 'vorübergehend' gesperrt (Sperrung hält schon mehr als 7 Tage an)
    Durch Freunde habe ich erfahren, dass Links (zu meinem Kofi, Wishlist etc) aus meinem Profil gelöscht wurden, allerdings nicht von mir. Weder telefonisch (Corona Ansage) noch per Email (automatisch generierte Computer Antworten, die nicht mal mit meinem Problem zu tun haben) bekomme ich Hilfe. Auf Emails an die Impressum Email antworten sie, dass ich mich im Help Desk informieren soll und antworten nicht auf Fragen. Kann man rechtliche Schritte eingehen?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gesperrter Account

    Hallo Annika,
    bitte entschuldige die späte Antwort. Ich habe bei unseren Juristen nachgefragt und dein Anliegen lässt sich nicht pauschal klären. Denn es gibt leider kein generelles Recht auf Support. Sofern du nicht mit Instagram einen speziellen Vertrag über Service oder Support vereinbart hast, sind sie also theoretisch nicht verpflichtet, dir zu helfen.
    Wenn tatsächlich Beiträge ohne dein Handeln gelöscht wurden, kannst du jedoch möglicherweise Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüche geltend machen. Dazu solltest du dich allerdings an eine(n) spezialisierte(n) Anwalt/Anwältin wenden und das abklären. Die Rechtsanwaltskammern bieten Anwaltssuchen an.

    Grüße
    Hauke

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  • Say

    Account gelöscht

    Hallo,

    Habe mein Instagram gelöscht und wollte ein neues Account machen mit dem selben Benutzernamen vom gelöschten Account.
    Aber da steht dass der Name nicht verfügbar ist.
    Obwohl der Name nicht existiert und vor einer Woche gelöscht wurde.

    Was kann ich tun?

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  • checked4you

    Name vergeben

    Hallo Say,
    wie wir bereits oben im Artikel schreiben, gehören wir nicht zu Instagram und haben keinen Einfluss auf Konten. Wenn dein Name bereits vergeben ist, kann er natürlich nicht noch einmal ausgewählt werden. Es kann sein, dass nach deinem Löschen jemand anderes schneller war und ihn sich geschnappt hat. Vielleicht sperrt Instagram aber auch die Namen gelöschter Accounts für eine gewisse Zeit. Das ist allerdings nur Spekulation. In Instagrams Hilfebereich finde ich lediglich folgenden Beitrag dazu: https://help.instagram.com/513717858639392

    Grüße
    Hauke

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  • Saban ayvaz

    instagram wurde vorübergehend deaktiviert.

    Halo leute mein instagram wurde vorübergehend deaktiviert
    Mein passwort und nutzername weis ich natürlich sobald ich mich einlogge steht das ich den sicherheitscode eintippen soll aber ich hab mein email pw vergessen und habe mehr mals instagram kontaktiert wie kann ich es schaffen das insta mein account deaktiviert es wurde ca von 100 accs gemeldet aber nutzt nichts es ist noch immer aktiv

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Anonym

    Instagram Sperre/ Handlungen blockiert

    Ich kann keine Bilder mehr liken oder kommentieren und auch nichts mehr posten bei Instagram, da mein Konto für diese Handlungen gesperrt wurde. Dort steht, dass die Blockierung erst in 1 Woche endet, aber das ist mir zu lang. Der Grund für diese Blockierung sei ein Verstoss gegen die Regeln, dass ich mein Konto wohl an Dienste weitergegeben hätte, was ich aber nie gemacht habe. Gibt es da ne Möglichkeit, dass Problem irgendwie zu beheben? Habe das Problem schon gemeldet, aber hat nichts gebracht..

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Handlungen blockiert

    Warum genau Instagram dein Konto gesperrt hat, wissen wir nicht. Es kann z.B. passieren, wenn du es Agenturen für gekaufte Follower/Fans zur Verfügung stellst oder Programme betreibst, die mit anderen Beiträgen automatisch interagieren.
    Du wirst wohl die Woche abwarten müssen - und danach kannst du bei Instagram mal die Einstellungen öffnen, dann auf "Sicherheit" tippen und dort auf "Apps und Websites" (geht auch via Website über diesen Link). Möglicherweise läuft da ein Dienst, der dein Konto für Aktionen nutzt. Den solltest du dann ggf. abschalten.

    Grüße aus der Verbraucherzentrale NRW
    Hauke

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  • Dennis Stüber

    Konto wurde gesperrt da ich mich über eine InstaReport App angemeldet habe

    Guten Tag, mein Konto wurde eben gesperrt da ich mich anscheinend auf einer InstaReport App angemeldet habe und nun benötige ich einen Freischaltungscode. So weit so gut, nur sind dort: Meine alte Handynummer hinterlegt auf die ich keinen Zugriff habe sowie irgend eine Gmail die ich nirgends auffinden kann. Nun frage ich mich wie das wieder behebt werden kann? Beide Informationen aind veraltet und nicht abrufbar also bitte ich um Hilfe!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Anonym123

    Konto gesperrt

    Ich hab das selbe Problem. Hat es bei dir inzwischen gekappt ?

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  • checked4you

    Veraltete Informationen

    Hallo Dennis,
    Instagram schreibt zu deinem Problem etwas hier im Hilfebereich. Zusammengefasst liest es sich so, dass dein Konto wohl verloren ist.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Nalani

    Instagram Account

    Ich komme in meinem Instagram Account nicht rein und der Sicherheitsbehörden Code kommt nicht an meine email an mein Account heißt ( nalani.drn) bitte bitte helfen sie mir das wär so lieb

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Sicherheitscode

    Hallo Nalani,
    wie wir in unserem Artikel über diesen Kommentaren schreiben, können wir bei Problemen wie deinem nicht helfen, weil wir nicht Instagram sind.

    Grüße aus der Verbraucherzentrale NRW
    Hauke

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  • Lena

    Shadowbann instagram .

    Ich habe einen Shadowbann und möchte das instagram das bitte behebt. Können sie mir da weiter helfen?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Shadowbann

    Sorry, Lena, dabei können wir leider nicht helfen.

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  • Iris Bürger johnnybrendadog

    Konto wurde gehackt

    Mein Konto wurde gehackt, ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen Account. Ich kann nichts tun, bitte helfen sie mir.
    MfG
    Iris Büerger

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  • checked4you

    Bitte Artikel lesen!

    Hallo Iris,
    mehr als im oben geschriebenen Artikel können wir dir leider nicht sagen.

    Grüße aus dem checked4you-Team
    Hauke

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  • Adela

    Vorübergehende Sperrung wegen phishing

    Hallo, ich habe ein großes Problem.
    Mein Account wurde gestern Abend wegen „phishing“ vorübergehend gesperrt. Um meine Identität zu bestätigen, wird mir ein Code per E-Mail oder Telefonnummer geschickt, den ich eintippen muss. Das große Problem: die E-Mail ist über 5 Jahre alt, ich kenne das Passwort nicht mehr. Und die Telefonnummer existiert nicht mehr. Somit kann ich mir kein Code zusenden lassen. Was kann ich tun? Ich hoffe so sehr, dass mir jemand helfen kann. Ich habe nichts falsches getan...

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Sperrung

    Hallo Adela,
    wie schon oben im Artikel geschrieben, kannst du versuchen, dem Instagram-Support eine E-Mail zu schreiben. Ob das hilft, wissen wir aber nicht.

    Grüße aus dem checked4you-Team
    Hauke

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  • Marie

    Konto gesperrt

    Hey Adela,

    Ich habe seit gestern genau das gleiche Problem. Meine E-Mailadresse habe ich auch schon seit 5-6 Jahren nicht mehr benutzt und habe darauf auch keinen Zugriff mehr.

    Konntest du schon eine Lösung für das Problem finden oder sind unsere Insta Konten jetzt komplett verloren?

    Danke.

    Lg Marie

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  • Annika

    Antwort

    Das Kontaktieren des Supports klappt übrigens nicht, es sind automatisch generierte Emails eines Computers. Den Stress kannst du dir also sparen. Wurde dein Account automatisch wieder freigegeben? Ich habe nämlich dasselbe Problem

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  • shay

    konto ?

    Mein konto wurde deaktiviert keine ahnung warum bei meiner kolegin war das auch passiert aber dan musste man nur das psswort eingeben und bei mir ist das konto mit meiner alten handynummer noch verbunden jetz kann ich mich nicht mehr einloggen habe eine neue nummer was tun ?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Handynummer ändern

    Hallo shay,
    im Hilfebereich schreibt Instagram folgenden Vorschlag zu deinem Problem:
    "Wenn du nicht auf dein Instagram-Konto oder die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zugreifen kannst, mit der du dich registriert hast:
    Öffne die Instagram-App auf deinem Mobilgerät und gib deine zuletzt bekannte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein.
    Tippe auf Passwort vergessen?.
    Tippe auf Benötigst du weitere Hilfe?
    Befolge die Schritte auf dem Bildschirm, um eine Support-Anfrage einzureichen."

    Grüße aus dem checked4you-Team
    Hauke

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  • Daniel

    Instagram Account gesperrt

    Hallo meine 2 Instagram Account‘s wurden gesperrt und ich bekomme keine E-Mail über einen neuen Bestätigungscode.

    Ich glaube das die E-Mail Adresse falsch ist lt. dem dort was angegeben wirde. Leider habe ich keine Möglichkeiten die E-Mail Adresse zu kontrollieren bzw. ändern.

    Was kann ich tun?

    Lg
    Daniel

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Account gesperrt

    Hallo Daniel,
    es besteht eine kleine Chance, dass dir der Instagram-Support helfen kann, wenn du eine E-Mail an impressum@support.instagram.com schreibst und dein Problem schilderst. Wir wissen allerdings nicht, ob das tatsächlich zum gewünschten Erfolg führt.

    Grüße aus dem checked4you-Team
    Hauke

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  • Anna

    account deaktiviert

    hey,
    mein instagram account ist seit gestern deaktiviert. Ich bekomme den Sicherheitscode nicht per Mail gesendet.
    was muss ich tuen, damit ich den Sicherheitscode zugestellt bekomme ?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Code anfragen

    Hallo Anna,
    du solltest versuchen - wie oben im Text geschrieben - den Instagram-Support zu erreichen. Eine andere Möglichkeit, einen Code zu bekommen, kenne ich nicht.

    Grüße aus der checked4you-Redaktion
    Hauke

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  • Anastasia

    Instagram Konto gesperrt

    Ich komme nicht mehr in mein Konto rein, mir wird zwar ein Code zu geschickt aber an meine alte Handy Nummer und alten email Adresse. Das heist ich bekomme kein Code um zu bestätigen das das mein Konto ist. Was kann ich tuen

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Konto gesperrt

    Hallo Anastasia,
    Instagram schreibt zu deinem Problem etwas im Hilfebereich. Zusammengefasst liest es sich so, dass dein Konto wohl verloren ist.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • nana._official

    Ruhe in Frieden

    Diese Person ist auf instgram gestorben

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Tod melden

    Bitte melde Instagram das Konto, so wie es hier im Insta-Hilfebereich beschrieben wird. Wir sind die Verbraucherzentrale NRW und stehen nicht in Verbindung zu Instagram.

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  • Diden Zeylan

    Keine Beiträge/Kommentare liken können.

    Ich werde immer gemeldet wenn ich Bilder like oder kriege eine Benachrichtigung das ich gesperrt wurde. Das ist schon öfters so und ich würde gerne wieder Bilder liken können oder auch Kommentare.

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  • Elisabeth

    Keinen Zugriff auf Instagram Profil

    Hey,
    Mein Handy ist kaputt gegangen und ich habe das Passwort für meinen Instagram Account vergessen. Allerdings habe ich auch keinen Zugriff mehr auf mein altes Email Konto und auch nicht auf meine Alte Telefonnummer (ich habe leider dummerweise die neuen Daten noch nicht verknüpft)

    Kann mir jemand helfen, dass Passwort heraus zu finden oder es zu ändern ?

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  • checked4you

    Zugriff auf E-Mail/Handy verloren

    Hallo Elisabeth,
    Hilfe zu deinem Problem gibt Instagram auf dieser Seite im Hilfe-Bereich. Mehr kann ich dir leider auch nicht sagen.

    Viele Grüße
    Hauke

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  • Gaye

    Gehackt auf Instagram

    Heute wurde ich von meinem Instagram gehackt und es wurden Sachen gepostet die Auf meinem Namen sind. Der Hacker hat die E-Mail geändert das ich kein Zugriff mehr darauf habe. Meine Nummer kann ich nicht eingeben.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Aleyna

    Instagram

    Ich komme garnicht mehr in meinen Instagram Account

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  • Elke

    ich kann mich nicht mehr einloggen

    Ich konnte mich gestern nicht mehr in meinen Instagram account einloggen. Für andere war er noch sichtbar. Heute können ihn andere nicht mal mehr sehen. Ich weiss nicht was passiert ist.

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  • Milla

    Gesperrt

    Mein acc wurde ohne Grund gesperrt

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  • Leyla

    Wichtig

    Ich brauche Hilfe jemand kopiert mich auf Instagram meine Freunde und ich haben die Seite schon gemeldet aber da passiert noch nichts und die Person klaut mir meine Bilder brauche weil sie auch noch andere Seiten anschreibt brauche echt Hilfe

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  • checked4you

    Profilkopien

    Hallo Leyla,
    wenn jemand deine Bilder ohne dein Einverständnis klaut, kannst du die Person sowohl bei der Polizei anzeigen als auch abmahnen. Für Abmahnungen solltest du dich an einen Anwalt wenden, am besten einen Spezialisten für Medien- und Urheberrecht. Die Rechtsanwaltskammern bieten eine entsprechende Suche an.

    Beste Grüße
    Hauke

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  • Sumer Alirifini

    Mein acc wurde ohne Grund gesperrt

    Sehr geehrte Supportmitarbeiter/innen,

    vor einigen Minuten bekam ich eine Mitteilung das meine Insta acc ohne Grund gesperrt
    wurde und hatte mich kurzerzeit später an Sie gemeldet doch ständig bekomme ich die Mitteilung das ich Geduld haben muss Ich weiß Ihre Arbeit sehr zu schätzen doch ich muss morgen sowie kommende Zeit arbeiten gehen und für meinen Chef erreichtbar sein.
    Ich bitte Sie dringlichst mein Name Offizialx_xsumer36
    DE zu entsperren da ich auf diese wie oben beschrieben drauf angewiesen bin. Zudem kommt noch das ich eine Familie habe um die ich mich kümmern muss.

    Mit freundlichen Grüßen

    -Abdallah!

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  • checked4you

    Re: Mein acc wurde ohne Grund gesperrt

    Dies ist nicht Instagram - wir sind die Verbraucherzentrale; wir informieren nur zu dem Thema. Bitte an den support von Instagram wenden.

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  • Bruellhardt

    Passwort

    Ich kann das Passwort mit der emal Adresse nicht ändern es kommt die Meldung sich an Support melden

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  • Walter Olbert

    verknüpfung mit Facebook

    Ich kann mich nicht mit Faceboock verküpfen

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  • Lilly Joanne Minuth

    Beide Instagram Accounts deaktiviert

    Hallo liebe Leute meine 2 Instagram Accounts wurden deaktiviert was genau bedeutet das und kann ich irgendwann auf meinen Account wieder zugreifen?Ich habe auf meinem Ersatz Account nichts falsches gepostet war da kaum Aktiv und dann wird der einfach deaktiviert und das ist nicht das erste mal langsam fange ich an Instagram zu hassen

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  • Arbresha Salihi

    Gesperrt

    Instagram hat mich gesperrt ich kann keine accounts mehr machen bitte entsperren sie mich damit ich ein account machen kann und wieder instagram benutzten kann Danke!

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  • checked4you

    Re: gesperrt

    Wie hier schon recht oft geschrieben: Wir können nichts entsperren, denn dies ist eine Seite der Verbraucherzentrale, nicht instagram.

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  • Arbresha Salihi

    Kein account

    Ich kann kein account öffnen da ich gesperrt wurde kann man mich entsperren?

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  • checked4you

    Re: Kein account

    Nicht hier, da wir nicht instagram sind.

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  • saveta

    Instagram Account gesperrt

    Hallo, Instagram hat mein Account gesperrt - wenn ich das Formular für den Einspruch einlegen will - funktioniert der URL Link nicht - es sei kein "valid Nutzer" wenn ich jedoch den URL Link eines aktiven Nutzers hinterlege dann kommt: das es nicht geht weil dies ein Aktives Profil ist.


    Habt ihr eine Idee wieso das so ist?

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  • Maike

    Deaktiviert und Einspruch nicht möglich

    Ich habe exakt das gleiche Problem - habe mir die ULR extra raus gesucht - das ging und dann kommt die Fehler Meldung - angeblich habe ich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen - mit Nichten - ich poste kaum - wie bekommt man denn da mehr raus - werde ich wieder deaktiviert ?

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  • Levi

    Kann mich nicht anmelden

    Hallo,
    Kann mich seit geraumer Zeit in meiner Instagram App auf dem Handy nicht anmelden. Jedes mal kommt die Benachrichtigung “Es ist ein Fehler aufgetreten” . Löschen der App und Neustarten des Handys, ändern des Passworts etc bringt absolut gar nichts. Auf meinem Ipad in der Instagram App und im Internet kann ich mich ganz normal anmelden, bloß auf meinem Handy nicht...
    Hat wer einen Lösungsvorschlag?
    Danke und liebe Grüße!

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  • Mashallah Barati

    Ich erhalte keinen Sicherheitscode

    Ich erhalte keinen sicherheitscode an meine Email adresse.
    Ich habe mehrmals einen neuen code angefragt der aber auch nicht ankam.
    Was soll ich jetzt machen ?

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  • checked4you

    Sicherheitscode

    Hallo Mashallah,
    schau mal bitte hier in der Instagram-Hilfe, ob du eine Lösung findest. Wir können dir leider nicht bei deinem Problem helfen, weil wir weder Instagram sind noch etwas mit Instagram zu tun haben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Manjel

    Passwort vergessen

    Hallo mein Name ist Manjel und ich habe leider meinen Account verloren da ich meine alte email und meine alte Telefonnummer nicht mehr habe kann ich leider nicht in meinem Account wieder zurück und wollte sie fragen ob es eine Möglichkeit gebe wieder in meinem Account zu kommen ?
    Mit freundlichen Grüßen
    Manjel

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  • checked4you

    Passwort vergessen

    Hallo Manjel,
    zu deinem Problem liefert Instagram in seinem Hilfebereich ein paar Lösungsvorschläge. Andere haben wir als Verbraucherzentrale NRW leider auch nicht.

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Melina Merkel

    Account Sperrung ohne das ich was gemacht habe

    Mein Account terror_girl_2701 wurde einfach gesperrt ohne das ich was gemacht habe ich hab den Zettel dann ausgefüllt und mein Ausweis geschickt da stand ich bekomm eine email die ich immernoch nicht enthalten habe ich finde das einfach nicht fair weil es nicht mal gegen die Rechtlichkeit gestoßen hat
    Bitte um Rückmeldung per email

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  • checked4you

    Rückmeldung

    Hallo Melina,
    da wir nicht Instagram sind, können wir dir bei deinem Problem nicht helfen.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Mustafa

    Wie gehe ich wieder in meinem acc rein ?

    Ich habe mein Passwort vergessen und mein insta acc war auf meinen sim kart und die simkart hab ich nicht mehr ich komme nicht mehr rein was tun ??

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  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo Mustafa,
    wir sind nicht Instagram und können dir bei deinem Problem nicht persönlich helfen. Aber vielleicht kommst du mit dem Instagram-Hilfebereich weiter: https://help.instagram.com/1068717813216421/
    Ansonsten probier es doch einfach mit einer E-Mail an den Instagram-Support.

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  • Jannik

    Account wird nach gemacht

    Hallo
    Mein Account wird nach gemacht und ich melde ihn schon seit 1 Woche aber es klappt nix habt ihr ein paar Tipps was ich noch machen könnt

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  • checked4you

    Account melden

    Hallo Jannik,
    wenn Bilder, die du gemacht hast, ohne deine Zustimmung verwendet werden, kannst du den anderen Account-Betreiber (bzw. falls du ihn nicht erreichen kannst auch Instagram) wegen Urheberrechtsverletzung abmahnen. Dazu solltest du dich anwaltlich beraten lassen. Fachanwälte für Medien- und Urheberrecht findest du z.B. in der Suchmaschine der Rechtsanwaltskammern.

    Grüße
    Hauke

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