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Account gehackt?

So erreichst du den Instagram-Support

Immer wieder melden Nutzer bei checked4you, dass ihre Instagram-Accounts gekapert wurden. Wir erklären, wie du Kontakt zum Support aufnehmen kannst.

Das Instagram-Icon auf einem Smartphone-Bildschirm. Foto: checked4you.de
Foto: checked4you.de

Das Wichtigste in Kürze

  • Die schlechte Nachricht vorweg: Instagram bietet keine offizielle Mail-Adresse an, über die man einen Support erreichen könnte.
  • Der offizielle Weg führt über die App und ihren Hilfebereich.
  • Wenn das nicht funktioniert, bleibt der Umweg über die E-Mail-Adresse im Impressum.

"Jemand hat mein Instagram Profil gehakt und die E-Mail Adresse geändert: ...@mail.ru": Von diesem Problem berichten Nutzer nicht nur in den Kommentaren unseres checked4you-Artikels zu gehackten Profilen. Um sich vor solchen feindlichen Übernahmen zu schützen, empfehlen wir ein starkes, individuelles Passwort zu verwenden und die zweistufige Authentifizierung einzurichten. Aber was ist, wenn das Kind nun mal in den Brunnen gefallen ist?

Gehackter Account schwer wieder zurück zu bekommen

Wurde ein Account gekapert, kann es kompliziert werden, ihn zurück zu bekommen. Zum einen können du und deine Freunde den geklauten Insta-Account melden. Zum anderen hilft manchmal der Instagram-Support. Leider hat Instagram keine bekannte E-Mail-Adresse für Support-Anfragen. Über einen Umweg gelangt man in der Instagram-App auf ein Support-Formular, um möglicherweise Hilfe zu bekommen. Das geht jedoch nicht mehr, wenn der Hacker das erbeutete Profil gelöscht hat.

Um das Support-Formular von Instagram zu erreichen, macht ihr Folgendes:

  • Öffnet die Instagram-App auf eurem Handy.
  • Ist euer Account zwar aufgelistet, aber ihr kommt wegen des geänderten Passworts nicht rein, müsst ihr den Eintrag zunächst entfernen, indem ihr auf "Abmelden" tippt.
  • Tippt dann auf der Anmeldeseite auf "Hol dir Hilfe bei der Anmeldung" unter dem "Anmelden"-Button. (Dieser Link erscheint nur, wenn in den beiden Feldern darüber nichts ausgefüllt ist.)
  • Gebt euren Benutzernamen, eure E-Mail-Adresse oder eure Telefonnummer ein und tippt auf "Weiter".
  • Tippt auf "Benötigst du weitere Hilfe?" und füllt die Formularfelder aus.

Sind die Daten unbekannt, wurden sie wahrscheinlich von einem Fremden geändert. Allerdings sollte euer Profil auch gefunden werden, wenn ihr die Mail-Adresse eingebt, mit der ihr es angelegt habt.

Falls das mit dem Formular nicht klappt, gibt es immer noch das Impressum von Instagram. Dort ist eine E-Mail-Adresse angegeben. Auf Nachrichten dorthin muss ein Unternehmen auf jeden Fall reagieren – das ist gesetzlich so vorgesehen.


Hinweis

Dieser Artikel stammt nicht von Instagram und wir haben keinen Einfluss auf die Handlungen von Instagram oder dem Unternehmen Facebook. Dies ist checked4you, ein Online-Angebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wir versuchen gerne, euch im Kommentarbereich bei euren Problemen mit dem Netzwerk zu unterstützen, soweit wir es als Außenstehende können. Wir sind aber nicht in der Lage, euch bei gesperrten Konten oder individuellen Fällen zu helfen.


(hamo)

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648 Kommentar(e)

Sortierung:    Neueste zuerst   |   Älteste zuerst
  • Paul

    Instagram gehackt

    Hey Leute mein Instagram account wurde letzten Sonntag gehackt und der Hacker war so schlau die zweistufige Authentifizierung auf seine Nummer zu ändern. Der instagram Support schickt mir seit 3 Tagen den selben link wo ich immer nur mein Passwort zurücksetzten kann aber keine Zugriff bekomme, weil seine Nummer eingegeben ist. Irgendwelche Tipps?

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  • Alex

    Zweistufige Authentifizierung, daten vergessen

    Hallo,
    Ich habe das gleich Problem, wenn ich mich anmelden will kommt die zweistufige Authentifizierung, doch leider habe ich nicht mehr die Daten von der ganz alten E-Mail worauf der Sicherheits Code gesendet wird. Ich habe schon sehr viele E-Mails Instagram geschickt. Ich weiß wirklich nicht weiter . Ich muss denn Account zurück kriegen

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  • checked4you

    Daten vergessen

    Hallo Alex,
    Instagram bietet folgende Hilfe an: https://help.instagram.com/358911864194456?helpref=uf_permalink Darüber hinaus können wir leider auch keine Tipps geben.
    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • checked4you

    Re: Instagram gehackt

    Hi Paul,
    außer Kontakt mit dem Support aufzunehmen, was du ja bereits gemacht hast, haben wir leider auch keine andere Idee.
    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Angi

    In 10 Tagen 3 Mal gehackt - Sicherheitslücke geschlossen???

    Also ich werde immer wieder von dieser russischen Mail-Adresse gehackt.
    TROTZ zweistufiger Authentifizierung!!!
    Und nun?
    Ich finde bei instagram nicht mal ein Support-Formular und hier auch nicht, obwohl angekündigt...
    Hilfe!

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  • checked4you

    Instagram-Support

    Hallo Angi,
    wie du zum Instagram-Supportformular kommst, beschreiben wir im Text. Andere Kontaktwege kennen wir leider auch nicht.
    Beste Grüße und viel Erfolg!
    Hauke

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  • Bianca

    Problem mit Account

    Hab folgendes Problem:
    Meine geposteten Fotos sind nur noch von Abonnenten sichtbar (seit ich mein Konto mit meiner Tel.Nr. bestätigen musste) und ich bekomm nur deren "Likes".
    Allgemeine Benachrichtigungen bleiben trotz der Einstellungen auch aus. Hab alle Einstellungen auf öffentlich gestellt.

    Hab es über meinen 2. Account versucht, sofort viele "Likes" und jeder Beitrag öffentlich, obwohl die selben Einstellungen sind.....
    Kann mir hier jemand weiterhelfen? Woran könnte es liegen? Wär ja schade diesen Account zu löschen.

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  • manu

    Instagram gehackt

    hallo :)
    folge ich euren tipps(android), steht nach dem drücken auf "anfrage senden" ein feld mit "fehler-ungültige parameter".
    hat jemande das gleich problem und kennt die lösung?

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  • checked4you

    Re: Problem mit Account / Instagram gehackt

    Hallo Bianca und Manu,
    leider können wir in beiden Fällen nicht weiterhelfen, weil wir keinen Support für die Dienste anderer Firmen leisten. Aber falls andere Besucher dieser Seite Ideen haben, haut sie gerne raus!
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Gabriele

    Instagram übertragen auf neues handy

    Hallo, wie bekomme ich meinen Account auf mein neues Handy? Ich möchte keinen neuen anlegen?

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  • Gaby

    Instagram

    Hallo, wie kommen alle Fotos, Abonnenten, so wie es Ist, eben alles von meinem alten Handy auf das neue?

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  • checked4you

    Re: Instagram

    Hallo Gaby,
    wir bieten keinen Support für Instagram an. Bitte suche deine Antworten in der Hilfe des Anbieters: https://help.instagram.com/
    Viele Grüße
    Hauke

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  • mo00

    Instagramaccount gehackt

    Hi, mein Instagram Account wurde sehr wahrscheinlich gehackt. Ich komm nicht mehr in den Account und es wurden Email und Passwort geändert, jedoch der Name meines Accountes nicht. Dort ist auch noch ein Bild von mir zu erkennen, kann man vl ein Bild des Perso‘s an den Insta Support schicken? Wie sollte man vorgehen? Btw der Acc wurde ca vor 5 Jahren erstellt
    Vielen Dank für Antworten im Voraus

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  • checked4you

    Re: Instagramaccount gehackt

    Hallo mo00,
    ob der Instagram-Support deinen Ausweis braucht, wissen wir nicht. Da müsstest du die Mitarbeiter bitte selbst fragen. Weil das Dokument aber deine persönlichen Daten enthält, solltest du nur das schicken, was unbedingt notwendig ist. Wenn also dem Support dein Foto reicht, solltest du zum Einscannen des Ausweises alle sensiblen Daten wie Namen, Geburtsdatum, Wohnort, Ausweis-Nr. etc. abdecken oder nach dem Einscannen am Computer unkenntlich machen.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Hllwg

    Hack

    Hallo,

    mein Account wurde auch von einer .ru Adresse gehackt. Ist noch verfügbar, hat aber einen anderen Namen.

    Ist die Aufforderung seitens Instagram Support Team, ein Foto von einem selbst, mit Code auf einem Blatt Papier in der Hand, zu versenden seriös?

    Vielen Dank für die kurze Info!

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  • checked4you

    Re: Hack

    Hallo Hllwg,
    dazu kann ich das gleiche sagen wie im Kommentar an mo00 (über deinem). Du solltest unbedingt sicherstellen, dass die E-Mail-Adresse tatsächlich Instagram gehört (Tipps dazu findest du hier: https://www.verbraucherzentrale.nrw/wie-erkenne-ich-eine-phishing-e-mail-1). Wenn es für Instagram eine einfachere Möglichkeit gibt, deine Identität nachzuvollziehen, würden wir die natürlich begrüßen. Darüber hinaus solltest du allenfalls das schicken, was für die Bearbeitung deines Problems unbedingt notwendig ist. Was für einen Code sollst du denn mitschicken?
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Hllwg

    Hack

    Ich habe einen Code von Instagram zugeschickt bekommen. Den habe ich auf ein Blatt geschrieben und davon und mir ein Foto gemacht. Ich habe tatsächlich einen Tag später einen Link bekommen und Konto mein Passwort und meine Adresse (es war voreingestellt eine russische Adresse) ändern. So konnte ich mir meinen Account wiederholen.

    MfG

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  • HeidiK

    instagram Account von .ru Adresse gehakt

    Hallo,
    am Montag stellte ich fest, das mein Instagram Profil gehakt wurde. Ich kam noch in den Account rein (welcher auch umbenannt wurde), stellte dann aber fest, dass eine .ru Adresse in meinen Einstellungen hinterlegt war. Ich habe sie gelöscht und meinen Account Namen auch wieder hergestellt. Heute wieder das Problem. Allerdings ist es nun so, dass ich weder mit meiner email Adresse noch mit meinem Namen in meinen Account herein komme. Wie komme ich zum Instagram support Formular? Mit euren oben genannten Schritten funktioniert es nicht.

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  • Anne

    Insta Account gehackt

    Am Freitag wurde meine Instagram Account gehackt und seither habe ich alles versucht um Kontakt mit Instagram aufzunehmen (Twitter, Facebook). Das Support Formular wird mir leide nicht angezeigt. Mein Account hat jetzt einen neunen Namen und eine neue hinterlegte Mailadresse. Irgendwas mit .ru Ich brauche meinen Account dringen wieder.
    Kann mir irgendjemand helfen? Wie kann ich auch einen Code zugeschickt bekommen?
    LG, Anne

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  • checked4you

    @HeidiK und @Anne

    Ich habe bei Instagrams Presseagentur gefragt, ob es nicht doch noch einfachere Wege zum Support-Formular gibt. Sobald ich eine Antwort bekomme, gebe ich sie natürlich weiter.
    Grüße
    Hauke

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  • caro

    Hack von Instagram seite

    Hallo

    Ich wollte mich heute mit meiner Fanpage bei Instagram anmelden aber dann kam eine Meldung dass meinem Benutzernamen kein Konto zugordnet ist.Also ich kann mich nicht mehr anmelden. meine Freundin meinte dass Instagram wahrscheinlich mein Konto gelöscht hat oder jemand es gehakt hat. Wass soll ich jetzt tun???

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  • checked4you

    @caro

    Hallo Caro,
    gelöschte Instagram-Konten können laut Instagrams Hilfebereich nicht wiederhergestellt werden. Vielleicht hilft dir die untere Erklärung auf dieser Seite: https://help.instagram.com/1068717813216421 (die mit der Frage: "Was kann ich tun, wenn mein Konto gesperrt wurde?"). Ansonsten versuche bitte, den Instagram-Support zu erreichen.
    Grüße
    Hauke

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  • Sascha

    Instagram account gehackt

    Hi Zusammen,
    Mein Account wurde gehackt, E-Mail Adresse und Passwort geändert. ich kann die neue E-Mail-Adresse auch sehen, Endet mit @mail.ru. der Hacker hat neue Fotos gepostet. sehr nett. Danke Dafür, allerdings kann ich den account nicht löschen, da meine Benutzer-Daten geändert wurden, und ich kann auch mein Passwort nicht ändern. da ich das neue Passwort vom Hacker nicht kenne. Der Support hat bislang nicht geholfen, schwer zu erreichen die Jungs.
    Was kann ich machen?
    LG
    Sascha

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  • checked4you

    Re: Instagram account gehackt

    Lieber Sascha,

    dazu müsstest du tatsächlich Kontakt mit dem Support aufnehmen, was du ja bereits versucht hast. Wir haben bei Instagrams Presseagentur bereits nachgefragt, ob es nicht noch einfachere Wege zum Support-Formular gibt. Sobald wir eine Antwort bekommen, geben wir sie natürlich weiter.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Mathies

    Instagram Account gehackt!

    Hey,

    wie nehmt ihr den Kontakt denn auf? Ich habe das gesamte Q&A durchforstet aber finde keine passende Antwort.
    Bei mir ist es so, dass die Email geändert wurde und das Passwort auch.
    Wenn ich auf "Passwort vergessen" klicke und den Benutzernamen angebe steht folgende Email Adresse:" i***@m*****.de "

    Paul (erste Kommentar) meinte:"Der Instagram Support schickt mir seit 3 Tagen den selben link wo ich immer nur mein Passwort zurücksetzten kann[...]" mit so einem Link wäre mir eigentlich schon weitergeholfen, solange sie Ihn mir an meine zweite Email Adresse schicken.

    Kann mir jemand weiter helfen?

    Gruß, Mathies Aha

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  • checked4you

    Re: Instagram Account gehackt!

    Hallo Mathies,
    im Instagram-Hilfebereich steht: "Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verbunden hast, können wir das Instagram-Konto leider nicht für dich freigeben." Hier zu lesen: https://help.instagram.com/1068717813216421/?helpref=hc_fnav&bc[0]=Instagram-Hilfe&bc[1]=Problembehebung%20und%20Hilfe%20bei%20der%20Anmeldung (3. Frage/Antwort). Falls du deine zweite Mail-Adresse also nie bei Instagram angegeben hast, sieht es wahrscheinlich schlecht aus mit dem Zurücksetzen des Passworts.
    Grüße
    Hauke

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  • Franziska

    Abboniert trotz Blockierung

    Ich habe eine Person blockiert.Nun stand unter seinem Profil mein Name als abboniert, was nicht sein kann da er ja blockiert war.Nun die Frage wie das passieren kann.Ich habe dadurch großen familiären Ärger in möchte eine Erklärung.

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  • checked4you

    Re: Abonniert trotz Blockierung

    Hallo Franziska,
    das ist natürlich übel, wenn du ein Netzwerk familiäre Probleme entstehen. In der Instagram-Hilfe (Link: https://help.instagram.com/426700567389543/?helpref=hc_fnav&bc[0]=Instagram-Hilfe&bc[1]=Datenschutz%20und%20Sicherheitsbereich) wird erklärt, dass durch das Blockieren die blockierte Person "nicht mehr in der Lage sein (wird), dein Profil, deine Posts oder deine Story auf Instagram zu finden". Abonnieren kannst du sie aber weiterhin. Und wenn die Person vor deinem Blockieren mit deinen Beiträgen interagiert hat, bleiben diese Infos sichtbar, bis du sie selbst direkt an den Beiträgen löschst. Trotz Blockierung kannst du von der betreffenden Person auch weiterhin erwähnt werden. Zusammengefasst lässt sich also sagen: Blockieren bewirkt nur, dass der Blockierte ab dem Zeitpunkt, zu dem du ihn blockierst, deine Beiträge nicht mehr sehen kann und dein Profil nicht mehr finden kann. Alles was davor geschah, bleibt unverändert und auch du kannst an den Beiträgen der blockierten Person weiterhin aktiv sein.
    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Franziska

    Abboniert trotz Blockierung

    Aber wie kann es sein, dass ich diese Persoon gar nicht abboniert habe und es aber angezeigt wurde.Jetzt sieht man komischerweise nix mehr.Das ist das Problem.

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  • checked4you

    @Franziska

    Das ist tatsächlich seltsam. Aber zu technischen Abläufen bei Instagram können wir nichts sagen, weil wir checked4you von der Verbraucherzentrale NRW und nicht Instagram sind. So gerne ich helfen würde - ich kann es leider nicht.
    Beste Grüße
    Hauke

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  • Martin

    Followern

    Ich kann niemanden mehr followern seit gestern. Einfach so! Bin angeblich geblockt!? Wie ist das möglich?

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  • checked4you

    Re: Followern

    Hallo Martin,
    wenn du komplett geblockt wärest, könntest du dich soweit ich weiß gar nicht mehr bei Instagram anmelden. Da das offenbar noch möglich ist, haben dich vermutlich die einzelnen Personen, denen du folgen möchtest, blockiert. Wie das funktioniert, wird hier erklärt: https://help.instagram.com/426700567389543/?helpref=hc_fnav&bc[0]=368390626577968&bc[1]=285881641526716
    Viele Grüße
    Hauke

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  • ZoeysMum

    Nacktheit

    Hallo

    Wie zur Hölle kann es sein das der Erzeuger meiner Tochter der keinerlei recht au das Kind hat Bilder postet und das fast nackt und trotz mehrerer Meldung von vielen Usern nichts unternommen wird ? Ich habe ihn jetz angezeigt .

    Danke für keine Hilfe !

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  • ZoeysMum

    Nacktheit

    Hallo

    Wie zur Hölle kann es sein das der Erzeuger meiner Tochter der keinerlei recht au das Kind hat Bilder postet und das fast nackt und trotz mehrerer Meldung von vielen Usern nichts unternommen wird ? Ich habe ihn jetz angezeigt .

    Danke für keine Hilfe !

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  • Gregor Gerke

    instagram konto löschen

    Guten Morgen
    löschen Sie bitte mein Instagram konto

    gretsche2000
    Gregor

    die dazu gehörende Emailadresse existiert
    nicht mehr.

    Mit freundlichen Grüßen
    Gregor Gerke

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  • checked4you

    RE: Instagram-Konto löschen

    Hallo Gregor,
    das können wir nicht. Bitte wende dich mit diesem Anliegen an den Instagram-Support. Wir sind ein Online-Magazin, das lediglich über den Instagram-Support berichtet.
    Beste Grüße
    Hauke

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  • Martin F.

    Konto ebenfalls von russischer Adresse gehackt, Instagram lässt einen im Stich

    Hallo,
    habe das gleiche Problem mit der russischen Hacker-Adresse und Instagram lässt einen im Stich. Es gibt keine Möglichkeit im gesamten Support dies zu melden. Einmal habe ich ein Kontaktformular gefunden, und nachdem ich es komplett ausfüllte kam (natürlich) eine Fehlermeldung: "Die Anfrage kann momentan nicht bearbeitet werden, wir arbeiten an dem Fehler". Es ist super ärgerlich!

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  • Meli

    Konto gehackt ebenfalls .ru

    Hallo, mein account wurde auch gestern oder heute früh gehackt. Habe das Kontaktformular zum support gefunden (Anfrage einreichen, hier gibt es einen Unterpunkt "mein Konto wurde gehackt) nur wenn ich es ausfülle, kann ich es nicht abschicken, weil der Button"Anfrage einreichen" nicht hinterlegt ist. Was kann das denn sein, oder mache ich etwas falsch?

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  • checked4you

    @Meli

    Hallo Meli,
    ob du etwas falsch machst oder ein technischer Fehler bei Instagram vorliegt, weiß ich leider nicht. Leider hören wir auch seit Wochen nichts mehr von der Instagram-Pressestelle.
    Beste Grüße
    Hauke

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  • Torben Schulz

    Benutzername kann nicht mehr gefunden werden

    Hey mein Instagram Profil würde geändert explizit der Benutzername, E-mail Adresse und Telefonnummer.... Ein Support zu Insta hab ich schon geschrieben!

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  • checked4you

    Re: Benutzername kann nicht mehr gefunden werden

    Lieber Torben,

    genau richtig, dazu müsstest du tatsächlich Kontakt mit dem Instagram-Support aufnehmen, was du ja bereits versucht hast. Wir haben bei Instagrams Presseagentur schon vor einigen Wochen nachgefragt, ob es nicht noch einfachere Wege zum Support-Formular gibt. Leider haben wir seitdem nichts mehr von Instagram gehört.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Minela

    1 Beitrag obwohl nichts gepostet?

    Hallo, also auf meinem Profil steht das ich 1 Beitrag hätte, obwohl ich gar keine Bilder habe. Wie krieg ich das weg?

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  • Michelle

    Instagram gehackt

    Hallo. Mein Account bei Instagram wurde gehackt. Der Jenige hat meine Anmeldedaten geändert. Somit komme ich dort nicht mehr rein. Ich brauche diesen Account allerdings sehr sehr dringend !!! ich kann jemanden bei Instagram aber nicht erreichen kann mir jemand helfen?

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  • checked4you

    Re: Instagram gehackt

    Hallo Michelle,
    sorry, aber wir kennen auch keinen anderen Wag als den im Artikel beschriebenen.
    Beste Grüße
    Hauke

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  • checked4you

    Re: 1 Beitrag obwohl nichts gepostet

    Hey Minela,
    dazu weiß ich spontan leider nichts. Vielleicht wirst du in der Instagram-Hilfe fündig: https://help.instagram.com/
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Vladi

    In Business-Profil umwandeln"

    Hallo,
    ich habe ein Profil on Instagram gemacht, und wollte in Business-Profil umwandeln, aber in Einstellungen finde ich nicht diese Option. Alle haben und ich nicht.

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  • checked4you

    Re: In Business-Profil umwandeln

    Lieber Vladi,

    hier findest du, wie du dein persönliches Instagram-Profil in ein Unternehmensprofil umwandelst: https://www.facebook.com/business/help/502981923235522

    Viele Grüße
    dein checked4you-Team

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  • Max ( ___mxp)

    Komme in meinen Peinlichen Jugend Account nicht rein

    Ich habe als kleines Kind Instagram genutzt und peinliche bilder hochgeladen . Bei einer Bewerbung fürchte ich das man diese Bilder und dass ein schlechten Eindruck macht ich hoffe ihr könnte den Account löschen ( xxmaxigedonxx )

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  • checked4you

    Re: Komme in meinen Peinlichen Jugend Account nicht rein

    Hallo Max, da können wir dir nicht weiterhelfen (wir sind die Verbraucherzentrale NRW). Bitte wende dich direkt an Instagram!

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  • Umut

    Instagram Feed

    Ich möchte fotos in meinem instagram feed beliebig hin und her verschieben. Ist das möglich?

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  • Jonathan

    Hilfe

    Ich bin auf Instagram verifiziert und habe ein Problem da ich seit langen meinen Account nicht benutzt habe (2015) hab ich keinen Zugriff auf meine E-Mail Bzw auf mein Passwort aber das merkwürdige ist das ich keinen link schicken kann um dass Passwort zu reseten sondern da steht ich soll Instagram kontaktieren.
    Bitte um hilfe

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  • checked4you

    Re: Instagram Feed

    Hallo Umut,
    soweit ich weiß, werden die Bilder chronologisch angezeigt und lassen sich nicht vom Nutzer verschieben. Tut mir leid.
    Grüße
    Hauke

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  • checked4you

    Re: Hilfe

    Hallo Jonathan,
    dann solltest du auch den Instagram-Support kontaktieren. Oben im Artikel schreiben wir, wie's geht.
    Wenn du keinen Zugriff mehr auf die Mail-Adresse hast, mit der du deinen Insta-Account betrieben hast, gibt es Tipps in der Instagram-Hilfe unter diesem Link: https://help.instagram.com/1068717813216421/?helpref=hc_fnav&bc[0]=Instagram-Hilfe&bc[1]=Problembehebung%20und%20Hilfe%20bei%20der%20Anmeldung
    Grüße,
    Hauke

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  • Michel

    Konto gehackt-Support unter aller Sau

    Hey! Auch ich kämpfe seit mitte Dezember um mein gehacktes Konto. Es gab kurz vor Weihnachten ein Insta-Update für Android. Als ich dann am 25.12. über Facebook zugegriffen hatte, war mein Konto besser bekannt als Glinda... und eine Mail.ru gespeichert. Die kompletten Hilfe-Optionen von Insta bin ich Schritt für Schritt durchgegangen, ohne Erfolg. Dreist war auch, dass Insta an meine orig. reg. Email mir geschrieben hatte, Hallo Glinda! Dein Profil wurde erfolgreich aktualisiert. Hä?
    Nach den ganzen Hilfen und Trennung von Verknüpfungen, Chronik löschen, etc., besitze ich nur ein neues Konto mit meinem ausführlichen Namen. Tolle Hilfe! Ich hatte an verschiede Adressen geschrieben, ohne Erfolg. Auch das Supportanfrage-Formular geht natürlich nicht! Es folgt nach dem Absenden nur eine Fehlermeldung. Das orig. gehackte Profil gibt es im übrigen immer noch.
    Nun versuche ich es über Facebook-Support. Da es praktisch zu denen gehört.
    Ich hoffe, ich habe Erfolg.
    Gibt es eurer Seite neue Infos?
    Gruß Michel

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  • checked4you

    @Michel

    Leider haben wir keine weiteren Infos. Sorry - und trotzdem viel Glück!
    Grüße
    Hauke

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  • Juliette

    Ich werde gemobbt und belästigt

    Gestern haben mich 2 Accounts angeschrieben und haben mich als H*** und F*** d*** bezeichnet ich habe diese Nachrichten gemeldet und die Personen blockiert Instagram hat jedoch geschrieben das diese Accounts nichts gemacht haben. Was soll ich bloß tun

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  • selia

    gehacket

    wo bekomme ich das instagram support formular? Ich wurde ebenfalls aus ru gehackt und wünsche mir ein account zurück. bitte dringend um hilfe

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  • checked4you

    Re: gehacket

    Hallo Selia,
    wir würden so gerne helfen, aber auf unsere Fragen an die Instagram-Pressestelle bekommen wir keine Antworten mehr.
    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • checked4you

    Cybermobbing

    Hallo Juliette,
    da wir selbst dazu nicht viel sagen können, empfehlen wir dir einen Verein, der auf Cybermobbing gegen Jugendliche spezialisiert ist: https://www.juuuport.de/ueber-juuuport/wir-ueber-uns/wie-wir-helfen/

    Viele Grüße und alles gute!
    Dein checked4you-Team

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  • Manuel

    Instagram gehackt

    Hallo zusammen,
    ich habe die Vermutung das von einem User das Profil gehackt wurde, da ich von dieser Person einige Emails erhalten habe und jetzt Geldforderungen an mich kommen. Ist es irgendwie möglich diesen User zu kontaktieren oder direkt an Instagram zu schreiben das die das überprüfen? Btw. ich stufe den Insta-User als seriös ein!
    Vielen Dank schon mal für die Hilfe
    Grüße

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  • checked4you

    Re: Instagram gehackt

    Hallo Manuel,
    also, wie du jemanden von Instagram direkt erreichen könntest, schreiben wir ja oben im Artikel. Falls das nicht klappt, kennen wir leider auch keinen anderen Weg.
    Alternativ könntest du das betreffende Profil melden. Wie das geht, liest du in der Instagram-Hilfe unter diesem Link: https://help.instagram.com/192435014247952
    Grüße
    Hauke

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  • Manuel Hellstern

    Re: Instagram gehackt

    Hallo Hauke,

    ich hab mich mit dem BKA in Verbindung gesetzt und die haben mir empfohlen die Sache ans FBI weiterzugeben. Hab ich gerade getan. Zum Hintergrund FBI (bevor hier jetzt alle ans FBI schreiben)ich bin derzeit in Kanada auf Arbeit und die Geschädigte ist ein Mitglied der US Army, vermute ich jedenfalls da "Sie" mir sehr viele Bilder von der Army geschickt hatte. Ich bin mal gespannt was bei der Sache raus kommt. Wenn ich mehr Informationen habe, gebe ich Euch gerne Bescheid.
    Wünsche Euch einen angenehmen Arbeitstag. Ich genieße hier noch den Montagabend (-9 Stunden zu Deutschland :-) )
    Grüße Manuel

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  • Asya

    E-Mail vergessen

    Hey Leute kann mir jemand vileischt helfen ich hab meine Passwort und E-Mail anderes für Instagram vergessen eintsigste was ich weis von meine Instagram is meine nutz Name wie kann ich meine Passwort wider zurück setzen
    Danke

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  • checked4you

    Re: E-Mail vergessen

    Hallo Asya,
    in der Insta-Hilfe steht ist dein Problem nicht direkt beschrieben. Aber vielleicht hilft dir folgende Erklärung.

    Falls du dein Konto nicht findest, nachdem du den Benutzernamen eingegeben hast:
    - Vergewissere dich, dass du den Benutzernamen richtig eingegeben hast, insbesondere falls er doppelte Zeichen enthält
    - Verwende bei der Eingabe deines Benutzernamen nicht das @-Zeichen

    Die entsprechende Hilfeseite findest du hier: https://help.instagram.com/1068717813216421/?helpref=hc_fnav&bc[0]=368390626577968&bc[1]=1640354582954730

    Ansonsten hab ich leider auch keinen anderen Tipp - tut mir leid.

    Viele Grüße
    Hauke

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  • oliver

    probleme mit anmeldung

    Hey immer wenn ich mich bei instagram anmelden möchte steht immer des da: Leider ist bei deiner Anfrage ein Problem aufgetreten. Ich habe es schon öfters probiert aber immer kommt das bitte um eure hilfe

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  • checked4you

    Re: Problem mit Anmeldung

    Hallo Oliver,
    wende dich dazu bitte direkt an den Instagram-Support. Wir können leider nicht helfen.
    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Sisa

    Text Option existiert nicht

    Guten Tag,
    ich hab ein iPhone 7, Update 11.3, instagram version 38.0

    Mein Problem ist, dass ich die Schriftart beim stories Erstellen nicht ändern kann und bei der Kamera ist auch kein TEXT “button“ vorhanden. Bei allen anderen ist der TEXT Button neben der Live Option.
    Ich hab auch schon meine Einstellungen gecheckt. Ich weiß nicht woran das liegen könnte.
    Danke für Eure Zeit und Unterstützung!

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  • Martina

    Likes waren weg

    Ich hab seit gestern ein Problem! Ich war den ganzen Tag nicht auf Instagram! So ging ich wieder in die App was ist passiert? Mein Lieblingsstar elton_tv war aufeinmal ned mehr zu sehen auf der Verlaufsliste! Musste ich ihn suchen! Was war? Ich musste ihn wieder folgen! Aber das was mich am meisten Kopfzerbrechen macht ist es meine zwei likes sind von ihm weg! Obewohl er mich nicht blockiert hat! Nur das ich ihn angeblich entfolgt bin! Wisst ihr vl was das sein könnte? Und kommen meine zwei likes wieder?

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  • checked4you

    Re: Likes waren weg

    Hallo Martina, da können wir dir nicht helfen, wir sind ja nicht instagram - wende dich dazu bitte direkt an den Instagram-Support. Gruß, Heiko / checked4you

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  • Tim

    Instagram Konto wurde von .ru E-Mail gehackt

    Gestern Abend wurde mein Account komplett gehackt: E-Mail, Benutzername und Passwort wurden von dem Hacker geändert. Jemand gab hier mal den Tipp, dass Instagram einem einen Link schickt, wo man dann einen Code auf ein Papier schreibt und dies dann zur Verifizierung des Accounts wieder klappen müsste. Wie bekomme ich diesen Link?

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  • Karlotta Hoffmann

    Umfrage nicht möglich

    Ich kann keine Umfrage machen. Der Button wird bei mir einfac nicht angezeigt( iPhone SE)alle meine Freundinnen haben es bestätigt. Instagram hab ich auch schon mehrmals das Problem gemeldet. Habt ihr vielleicht etwas wie ich Umfragen machen kann???

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  • Tim

    Gehackter Instagram Account

    Gibt es überhaupt Leute die ihren gehackten Instagram Account wiederbekommen haben ? Und wenn ja wie ?

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  • checked4you

    Re: Umfrage nicht möglich

    Hallo Karlotta,
    sorry, da hab auch ich leider keinen Plan. Aber falls hier jemand mitliest und nen Tipp geben kann: immer raus damit!
    Grüße
    Hauke

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  • checked4you

    Re: Gehackt Instagram-Account

    Hallo Tim,
    ich glaube nicht, dass Instagram darüber eine Statistik führt. Wir haben jedenfalls keine.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Tim

    Gehackter Instagram Account

    Nach welcher Zeit habt ihr denn eine vernünftige Antwort bekommen? Kriege bisher immer nur einen Link zum Hilfe Center von Instagram zugeschickt, der mich leider nicht weiterbringt..

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  • Tim

    Instagram Hilfe hat geklappt

    Nach dem ich gefühlt das 1000. Formular ausgefüllt hatte, bekam ich eine Rückmeldung und ich sollte ihnen ein Bild von mir mit einem zugesandten Code schicken und dann ging es super schnell, bin echt happy!!!

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  • checked4you

    @Tim

    Congrats, das klingt doch gut! Danke für deine Info.

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  • Christine

    Account gehackt

    Hallo,

    auch mein Account wurde gehackt. Ich konnte mich gestern nicht mehr anmelden. Was allerdings funktioniert hat, ist sich über Facebookverbindung einen neuen zu erstellen. Allerdings ist dieser komplett nackt.
    Über Facebook kann ich aber allerdings auch meinen alten Account einsehen, aber ich habe keinen Zugriff darauf. Mit insta habe ich schon Kontakt aufgenommen. Wurde nun an eine andere Supportstelle verwiesen.

    Irgendwie ist das alles komisch. Kann insta mein Profil irgendwie zurückspiegeln?

    Es existiert ja noch.

    gruß christine

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  • checked4you

    @Christine

    Hallo Christine,
    ob Insta deinen Account an dich zurückgeben kann, weiß ich nicht. Das wäre natürlich wünschenswert. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Christine

    account gehackt

    was richtig komisch ist. Habe eben eine Nachrichtenanfrage erhalten. Komisch, dass das funktioniert

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  • Christine

    insta gehackt

    insta gehackt

    jap, nun habe ich den beweis. wurde auch durch .ru gehackt. habe mich mit dem öminösen profilnamen versucht anzumelden und mir das passwort zusenden lassen. dabei sah ich, dass es an eine .ru adresse gesendet wurde. support wurde bereits kontaktiert. aber anscheinend können die auch nicht helfen. profil kann ich ja sehen, es ist meins, also noch existent.

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  • christine

    instahilfe

    Hallo Tim, welches Formular hast du ausgefüllt? Ich höre einfach nichts mehr. Ich hatte mich an eine Stelle gewandt und da sagte man mir, man könne mir nicht mehr helfen.

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  • Albertshofer

    Instagram Account gelöscht :( gibt es eine Möglichkeit ihn zurück zu bekommen?

    Hallo ihr Lieben, leider habe ich meinen Account gelöscht. Nun bin ich unendlich traurig darüber, da ich einige Leute echt vermisse. Gibt es eine Möglichkeit das irgendwie rückgängig zu machen? Vielen vielen lieben dank

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  • Hannah

    Formular nicht vorhanden

    Hallo ihr Lieben,
    mein Account wurde ebenfalls gehackt. Ich wollte Instagram benachrichtigen, jedoch finde ich das Formular nicht. Sowohl per App als auch auf dem Computer ist bei mir oben rechts nirgends ein Pfeil und auch beim Durchsuchen des Hilfecenters finde ich nichts.
    Gibt es denn noch einen anderen Weg bzw irgendwie einen Link für das Formular?

    Liebe Grüße.

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  • Christine_ahlers

    Installiert formular

    Doch hannah,du musst dich erst abmelden.

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  • Hannah

    Formular nicht vorhanden

    Hallo Christine,
    danke für deine Antwort. Jedoch komme ich gar nicht mehr in mein Account rein, weil sowohl die Emailadresse als auch das Passwort auf jemandem Fremdes umgeändert wurden. Du meinst doch abmelden vom Account oder? :)

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  • Moe

    Account Reinstaten

    Mein Account wurde gelöscht, aber ich hätte ihn gern wieder. Gibt es eine Möglichkeit ihn wiederzubeleben???

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  • Formular

    Installiert formular

    Hey hannah,abmelden und dann unter den Eingabefeld auf Hilfe beim abmelden dort dann auf Konto und Sicherheit.ansonsten Mail mit mal .lg

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  • Maria gabriela santos

    Help

    Hey Leute,
    Ich habe neulich aus versehen meinen 2. Acc mit 41k Follower gemeldet, jedoch dachte Instagram dann mein acc mit 5k sei ein Fake und hat mich gesperrt.. das support Formular kann nicht abgesendet werden und somit kann ich nicht meine Identität versichern und beweisen.. auf E-Mails antworten sie nicht.. was soll ich tun?:(

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  • checked4you

    Gelöschter Account

    Hallo zusammen,
    nach Aussagen von Instagram sind gelöschte Accounts nicht wiederherstellbar. Ihr müsstet euch dann also neue Konten anlegen, falls ihr das wollt.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • checked4you

    Instagram übers Impressum kontaktieren

    Hallo zusammen,
    wer Probleme hat, das Support-Formular wie im Artikel oben beschrieben zu öffnen, kann Instagram auch über die E-Mail-Adresse im Impressum anschreiben. Ich habe nicht getestet, ob man darüber wirklich Hilfe bekommt, aber solche E-Mails müssen auf jeden Fall beantwortet werden. Ich habe den Artikel oben um diese Info ergänzt.
    Beste Grüße
    Hauke

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  • moogo

    Instagram account wurde gehackt und gestohlen

    Hi, bei mir wurd auch mit dieser komischen russichen Email Adresse gehackt und Benutzername und Passwort wurden geändert. Ich hatte schon mit dem Support und war guter Dinge, dass es gelöst wird, aber nachdem ich den Link benutzt habe, den sie mir geschickt hatten, hat es nicht funktioniert und danach kam einfach die blöde Antwort, dass sie nix mehr für mich tuen können!!!

    Obwohl es doch ein bekanntes Problem ist und ich strikt alle Schritte in der Email vom Support durchgegangen bin! Mir wurde gesagt, dass ich mit dem neuen Benutzernamen (vom Hacker) mich beim Passwort Reset einloggen soll, aber es gab keine Abfrage von Benutzernamen, sondern direkt NUR zweimal das neue Passwort eingeben. Und das hat dann natürlich nicht gefunzt.

    Wie unverschämt und rücksichtslos ist eigentlich dieses Unternehmen???? Ich habe mich doch auch noch aufwendig mit Foto und Code verifizieren lassen durch den Support!!
    Und wenn ich jetzt wieder versuche eine neue Supportanfrage zu starten, gibt es bei mir den Button "Hilfe beim Anmelden holen" nicht mehr!!

    BITTE UM HILFE!!! Kann ich denn rechtlich irgendwelche Schritte einleiten?? Ich habe ja auch die Email Korresondenz mit dem Support und dass sie mir am Ende einfach nicht mehr weiterhelfen und das hinnehmen, dass meine Daten und Fotos von Betrügern genutzt werden ist echt die Höhe und einfach unglaublich!!!

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  • checked4you

    @moogo

    Hey moogo,
    das klingt ja wirklich ziemlich übel. Danke für die interessante Info. Spontan weiß ich nicht, ob es irgendeine Rechtsgrundlage gibt, gegen Instagram vorzugehen. Aber ich höre mich mal um und melde mich evtl. auch direkt per E-Mail bei dir. Ich würde dann die Adresse nutzen, die du zu deinem Kommentar angegeben hast. Einverstanden?
    Gruß
    Hauke

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  • moogo

    @checked4you

    Hi Hauke,

    vielen Dank! Klar kannst du mich gerne per E-Mail benachrichtigen. Ich habe nun auch eine Antwort vom Impressum gekriegt, aber dies ist leider wieder mal eine automatisierte Antwort, und zwar, dass sie meine Email erhalten haben und dass ich auf die Hilfeseiten gehen soll, um mehr Infos zu erhalten.
    Echt einfach unglaublich was sich so ein Unternehmen alles leistet!!!

    Ich habe nun auch von einem andere Instagram Account meinen alten Account "gemeldet", damit ich auf anderen Wegen an Instagram komme. Ich habe einen Identitätswechsel gemeldet und hoffe aber, dass das Konto nicht einfach gelöscht wird, denn dann kann ich nix mehr zurückholen.

    Ich habe auch in einer Youtube Beschreibung gesehen, dass jmd geschafft hat seinen Account zurückzubekommen, halt mit dem Instagram Support. Deshalb werde ich auch nicht aufgeben und bleibe am Ball !!! Hier ist das YouTube Video (ist aber etwas älter):

    https://www.youtube.com/watch?v=rNMx5i1ff9M

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  • Christine

    insta supprt

    hallo, an mich bitte auch. durchlege zur zeit die selbe Hölle!!!von support kann keine rede sein. und mein original account bleibt schön weiter in russicher hand.

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  • Sheydayev ilgar

    Gehackte Instagram

    Hallo meine instagram wurde gehakt.helfen sie bitte.das war mit facebook zussammen also ich konnte von facebook anmelde jetzt da wurde neue akkaunt geöffnet

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  • Sheydayev ilgar

    Gehackte Instagram

    Hallo meine instagram wurde gehakt.helfen sie bitte.das war mit facebook zussammen also ich konnte von facebook anmelde jetzt da wurde neue akkaunt geöffnet

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  • checked4you

    Re: Gehackte Instagram

    Hallo Sheydayev ilgar,
    da können wir leider nicht helfen. Bitte wende dich direkt an Instagram!
    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Anastasia

    Instagram Account geht gar nicht mehr

    Hallo, wenn ich in meinem insta Account bin steht oben „Leider ist etwas schiefgelaufen. Bitte versuch es noch einmal.“ ich hab mich schon ausgeloggt und wieder eingeloggt hilft alles nicht. Ein anderer Account von mir geht. Habe jetzt schon 2 mal an die Instagram Hilfe geschrieben was aber nicht hilft. Was soll ich tun?

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  • checked4you

    Re: Instagram-Account geht gar nicht mehr

    Hallo Anastasia,
    leider kenne ich dafür keine Lösung. Aber falls jemand anderes helfen kann, freue ich mich über einen hilfreichen Kommentar.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Kaan

    Jemand gibt vor ich zu sein

    Vor einigen zeiten hatte jemand aus meiner familie einen instagram account erstellt (mein vater den ich für ihn gemacht habe). Heute jedoch sah ich diesen account kann ihn aber nicht löschen, weil dort auf einmal meine bilder drin sind. Deshalb versuchte ich diesen account zu melden mit: „jemand gibt vor ich zu sein”. Direkt dannach stand dort: „ konnte nicht gemeldet werden, da dieser account nicht gegen unser richtlinien verstößt” und deshalb frag ich: kann mir jemand helfen?

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  • laura

    instagramprofil vorübergehend deaktiviert

    Hi, kurz Frage...
    Ich habe mein Instaaccount vorrübergehend deaktivieren (nicht löschen) lassen, weil ich einfach eine pause benötigte. Jetzt will ich mich wieder nach knapp 1 Woche anmelden, aber Instagram lässt dies nicht zu.

    Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

    Danke im Vorraus:)

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  • checked4you

    Re: instagramprofil vorübergehend deaktiviert

    Hallo Laura,
    den Insta-Support hast du dazu schon kontaktiert? Wir haben hier in der checked4you-Redaktion leider keine Idee, was du sonst machen könntest.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Faramarz

    Mein Account gehackt

    Hallo Leute,
    vorgestern bzw am 16.05.2018 wurde mein Account von dieser russischen Email gehackt und habe den Account gemeldet und der Account wurde geschlossen. Danach habe ich nen neuen Account mit demselben Benutzernamen erstellt und genau ein Tag danach wurde dieser Account wieder gehackt genau von derselben Email. Das ist aber jetzt nicht mehr das Problem. Weil ich mit meinem Handy nicht mehr insta accounts erstellen oder öffnen kann. Ich glaube dass mein Handy jetzt in blacklist ist obwohl die anderen meine Accounts gehackt haben. Wenn ich irgendeinen Account erstellen will, bekomme ich den Fehler dass ich die Gesetze verstoßen habe. Hat jemand eine Idee oder Lösung? Somit bin ich mit meinem Handy und insta am Ende, obwohl ich mein Handy neu gekauft habe

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  • Anett B.

    Konto wurde gekapert

    Irgendwie haben wir alle dasselbe Problem oder. Mein Account wurde gestern auch von einer russischen E- Mail Adresse gehackt. Bin mal gespannt wie das ausgeht hab gerade eine Mail an den Support geschrieben.....

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  • Faramarz

    Konto wurde gekapert

    @anett wie hast du Email an den Support geschickt? Wo kann ich sie finden? Ich muss ja auch ne email schreiben sonst bleibt mein Handy gesperrt. Danke!

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  • Anett B.

    Hallo Faramarz

    impressum@support.instagram.com

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  • Natalia Shefer

    Konto zurück setzen

    Hallo, ich habe ein Problem, und zwar habe ich wieder mal mein Passwort zu meinem Konto vergessen und Email Adresse weiß ich auch nicht mehr. Ich möchte sehr gerne mein Konto zurück bekommen aber leider funktioniert es nicht und ich frage mich was ich dafür tun muss damit ich die richtige (jetzt zur Zeit die Email Adresse) eingeben kann damit ich die Code zugeschickt bekomme kann mit da jemand helfen?

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  • Thorstn H.

    Bei mir auch

    Bei mir heute Morgen, leider antwortet der Support unter der o.a. Email Adresse nur noch mit einer Standard Email. Wenn man darauf antwortet, bekommt man keine Antwort mehr ....

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  • Cansu K.

    Instagram gehackt + gelöscht

    Hallo alle zusammen..
    Leider wurde auch mein Account vor 2 Tagen von einem Hacker gelöscht.. habe alle Antworten hier gelesen und leider nichts hilfreiches gefunden.. der Code wurde mir auch zugeschickt, mit dem ich ein Bild machen soll. Habe allen Anweisungen gefolgt aber keine Rückmeldung bekommen. Bitte meldet euch falls ihr Erfahrungen habt..

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  • checked4you

    Re: Instagram gehackt + gelöscht

    Hallo Cansu K.,
    wenn dein Account gelöscht wurde, gibt es nach Aussage von Instagram keine Möglichkeit, ihn wiederherzustellen. Sorry!
    Beste Grüße
    Hauke

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  • Petar Stipic

    Blockierung

    Hallo ich habe ein Problem meine ex und ich haben uns gegenseitig blockiert doch das wollen wir wieder ändern aba es geht nicht es steht auch nix für entblockieren da oda sonst was bitte um hilfe sonst lösch ich den account
    Danke

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  • Sisa

    Kommentar löschen

    Ich möchte keine Benachrichtigungen mehr bekommen. Danke

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  • checked4you

    Re: Blockierung löschen

    Hallo Petar Stipic,
    wie du eine Blockierung wieder aufheben kannst, steht hier in der Instagram-Hilfe: https://help.instagram.com/426700567389543/?helpref=hc_fnav&bc[0]=Instagram-Hilfe&bc[1]=Datenschutz%20und%20Sicherheitsbereich
    Es ist direkt der erste Menüpunkt "Wie blockiere ich jemanden oder entferne eine Blockierung?".
    Viele Grüße
    Hauke

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  • checked4you

    Re: Kommentar löschen

    Hallo Sisa,
    die Benachrichtigungen zu neuen Kommentaren kannst du ausschalten, indem du in einer Benachrichtigungs-E-Mail auf den zweiten (langen) Link im Text der Mail klickst. Wir können das leider nicht anders stoppen.
    Deinen Kommentar vom 31.03.2018 um 02:13 Uhr kann ich gerne löschen, wenn du das möchtest.
    Beste Grüße
    Hauke

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  • Petar Stipic

    Blockierung entfernen

    Hallo leider ist es so nicht möglich weil es steht nirgends Blockierung entfernen sonder nur blockierungen und da ist die Person drinnen aba ich kann sie nicht mehr anklicken oda sonst was weil wir uns gegenseitig blockiert haben das heist in der Blockierung noch mal von der anderen seite blockiert
    Lg

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  • checked4you

    Re: Blockierung entfernen

    Okay, das klingt knifflig. Da müsstest du dich dann vielleicht doch an den Instagram-Support wenden. Sorry.
    Grüße,
    Hauke

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  • Jenny

    E-Mail Adresse wurde scheinbar geändert

    Hallo, meine E-Mail Adresse und Passwort wurden geändert.
    Ich finde keine Option wo ich das ändern oder melden kann. Einen entsprechenden Support finde ich auch nicht.
    Habe mein Konto auch nicht mit FB verknüpft.
    Könnt ihr mir helfen?

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  • checked4you

    Re: E-Mail-Adresse wurde scheinbar geändert

    Hallo Jenny,
    mehr Hilfe als im Artikel kann ich dazu leider auch nicht geben.
    Grüße
    Hauke

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  • Pires hugo

    Instagram

    Hallo
    Ich habe noch nie instragram benuzt! Aber habe wegen facebook 3 acaunts kann das sein? Wen ja? Wie kann ich diese acaunt löschen ich habe auch kein zugriff auf facebook und habe daher keine mölglich zugriff auf intagram zu haben. Bitte um deingend hilfe wie kann ich diese acaunts löschen und wie komme ich telefonisch oder per email in Kontakt mit dem support von intagram

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  • checked4you

    Re: Instagram

    Hallo Pires hugo,
    eine Telefonnummer des Instagram-Supports wäre echt für viele Nutzer sicher hilfreich. Uns ist jedoch leider keine bekannt. Genausowenig hat Instagram eine bekannte Mail-Adresse für seinen Support. Ich kann dir also nur die im Artikel oben beschriebenen Wege empfehlen.
    Auch für dein Problem fällt mir keine Lösung ein. Hast du denn drei Facebook-Accounts? Denn soweit ich weiß, kann man nur einen Insta-Account pro Facebook-Account verknüpfen.
    Beste Grüße
    Hauke

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  • Stefan Kröll

    Alles Stories und bilder werden auf 2 Accounts gepostet

    Hallo,

    Ich habe 2 Instagram Accounts und seit ein paar Tagen werden plötzlich alle Stories und Bilder auf beiden Accounts gepostet, obwohl ich das garnicht will. Wie kann ich das wieder abstellen?

    Beste Grüße,
    Stefan

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  • checked4you

    @Stefan Kröll

    Hallo Stefan,
    leider werde ich beim Ausprobieren und Durchsuchen der Instagram-Hilfe auch nicht fündig, um deine Frage beantworten zu können. Hast du den Support schon kontaktiert? Im Artikel oben steht ja, wie das geht.
    Grüße
    Hauke

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  • A.H.

    Instagram-Konto gehackt - Keine Hilfe in Sicht

    Hallo, Hauke,

    auf der Suche nach Hilfe bin ich auf diese Seite gestoßen.

    Mein Instagram-Konto wurde vor mehr als einer Woche gehackt. Und von Support keine Spur.

    Emails an Impressum werden von Roboter beantwortet mit einem Link zur Hilfeseite, die 100% unbrauchbar ist.
    Bei Twitter und Facebook häufen sich die Beschwerden und Hilferufen, die von Instagram komplett ignoriert werden. Und das in allen Sprachen der Welt!

    Das heisst: Alle deine oben genannten Wege, um Instagram zu kontaktieren, führen zu nichts.

    Aber das ist nicht alles, was ich hier sagen wollte. Noch etwas wollte ich loswerden. Und zwar ein Lob an dich: Vielen Dank, dass du auf alle Kommentare reagierst. Das gibt Hoffnung.

    Ich wünsche dir und allen in deinem Team einen schönen Tag und hoffentlich niemals ein gehacktes KOnto.

    A.H.

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  • F

    Gehackt

    Hallo, mein Konto wurde ebenfalls vor ner Woche gehackt. Keine richtigen Antwort - kein gar nichts. Einmal sollte ich ein Foto senden auf dem ich einen Zettel mit Code in der Hand habe um meine Identität zu bestätigen, dann meinen Ausweis. Die blicken rein gar nichts und jemand verwendet mein Konto inkl. Fotos...

    Kann man einen Anwalt einschalten? Polizei? Irgendwas?

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  • checked4you

    Re: Gehackt

    Hallo F,
    unser zuständiger Jurist hat sich bereits mit dem Thema befasst. Grundsätzlich könnte er sich schon vorstellen, dass man juristisch gegen Instagram vorgehen könnte. Allerdings müsste sich damit ein Anwalt befassen, der z.B. auf Urheberrecht spezialisiert ist. Denn wenn jemand z.B. Fotos aus deinem Account als seine nutzt, könntest du das an Instagram melden und der Dienst wäre ggf. zur Sperrung verpflichtet. Sperrt er nicht, könnte er als sogenannter Störer haften. Allerdings kann unser Jurist nicht abschließend beurteilen, ob diese Argumentation bei einem gekaperten Account vor Gericht greift.

    Darüber hinaus besteht bei einem juristischen Vorgehen gegen Instagram ein hohes Kostenrisiko. Denn das Unternehmen sitzt in den USA. Weigert es sich, etwas zu unternehmen, und es muss gerichtlich gegen den Anbieter vorgegangen werden, müsste bei einem erfolgreichen Urteil die jeweilige Entscheidung noch durchgesetzt und in den USA vollstreckt werden. Ob dies tatsächlich gelingt, können wir nicht abschätzen. Es könnte also passieren, dass du auf den jeweiligen Kosten für Anwalt und Gericht "sitzen" bleibst. Hierzu wird dich aber ein Anwalt beraten, bevor er tätig wird.

    Eine Anzeige, z.B. wegen Datendiebstahls, wäre natürlich auch noch möglich. Wir wissen aber nicht, wie Polizei und Staatsanwaltschaft mit so einer Anzeige umgehen und ob sie Erfolg hätte.

    Tut mir leid, dass ich dir außer dieser Einschätzung keine bessere Nachricht senden kann.

    Grüße
    Hauke

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  • A.H.

    Konto zurück bekommen

    Hallo, Leute,

    ich habe mein Konto zurück.

    Und so ging es: Log euch von allen euren Konten aus.
    Schreib auf dem Feld "Username" den neuen (falschen) Namen eures Kontos.
    Dann seht ihr schon, dass das Profilbild erscheint.
    Dann auf "Passwort vergessen" klicken. Dann kriegt ihr zwei Möglichkeiten:
    1.Nachricht an Email schicken.
    2.Nein
    Auf "Nein" klicken. Sonst kriegt die Hackermail die Nachricht.
    Erst dann könnt ihr auf "weitere Hilfe" klicken.

    Dann kommt das Formular!!!!
    Da könnt ihr angeben, dass euer Konto gehackt wurde und eure Emailadresse eintragen.

    Erklärt ganz genau, worum es geht!

    Ihr bekommt eine automatische Antwort.
    Gebt bitte die Information, die sie verlangen.

    Ich habe ein Screenshot von meinem gehackten Konto angehängt (bittet jemanden, euch ein Screenshot zu machen).
    Ausserdem habe ich mein Facebook-Profil verlinkt, in dem man sehen kann, dass meine Bilder die selben sind.
    Auch habe ich das Originalfoto meines letzten Posts angehängt, unbearbeitet, ungefiltert und ungeschnittet. Als Nachweis, dass euch die Bilder und Konto gehören.

    Erklärt den Anhang. Das spart Zeit.

    Ich habe eine Mail von Facebook-Instagram bekommen mit einem Link, um mein Passwort zurückzusetzen.

    Folgt allen Schritten gewissenhaft.

    Danach sofort Kontoname, Email und Telefonnummer ändern. Für jede Änderung bekommt ihr eine Mail von Instagram, als Bestätigung der Änderung.

    Und die zweistuffige Authentifizierung aktivieren!

    VIEL GLÜCK!

    Und bitte bitte berichten!

    Liebe Grüße

    A.H.

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  • checked4you

    Re: Konto zurück bekommen

    Hallo A.H.,
    das sind tolle News! Danke für die detaillierte Beschreibung. Das wird sicherlich einigen Nutzern helfen.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • A.H.

    Re: Konto zurück bekommen

    Das hoffe ich sehr!

    (Entschuldigt bitte die Tippfehler, die habe ich erst jetzt gesehen)

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  • becker

    Doppeltes Konto

    Hallo zusammen,
    zunächst wurde mein Account gehackt. Durch das Zurücksetzen hatte ich plötzlich ein zweites Konto angelegt, was ich überhaupt nicht wollte. Am Ende habe ich es geschafft mein Konto wieder in Gang zu bringen, allerdings schwirrt jetzt noch das doppelte Konto. Dafür weiß ich leider nicht das Passwort. Wenn ich das zurücksetzen will, setzt er mir immer für mein Ursprungskonto die Daten zurück, was ich ja nicht will. Bei dem Problem mit dem Hacker konnte ich nach LANNNNNGGGER suche den Support finden und jetzt verzweifele ich.

    Eigentlich möchte ich entweder mein Doppelkonto löschen (aber ohne Anmeldung schwierig) oder ich möchte dem Support mitteilen, dass sie bitte das Doppelkonto für mich löschen.

    Bitte helft mir

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  • AW

    Konto gehackt

    Hi, mein Instagram Konto wurde durch eine russische Mail gehackt. Plötzlich habe ich allerdings durch Facebook ein neues Konto, was ich nicht wollte!!

    Die Anweisung von A.H. habe ich befolgt. Funktioniert aber nicht. Ich bekomme eine Mail von Facebook, dass ich nen Code auf ein Blatt Papier schreiben soll mich mit dem Papier fotografieren soll, anschließend an Facebook zur Autorisierung mailen soll!!

    Was ist hier los?!?! Ich weiß nicht mehr weiter!

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  • A.H.

    Re: Konto gehackt

    Hallo AW,

    wenn du Fotos von deiner Person in deinem Instagram-Feed hast, ist das der richtige Weg, um deine Identität nachzuweisen. Ich habe in meinem Instagram-Feed keine Bilder von meiner Person.

    Den Support für Instagram erfolgt durch Facebook. Die Mail ist also kein Fake.

    Das neue Facebook-Konto hast du, weil du sicher mit deinem Facebook-Konto versuchst hast, dich einzuloggen. Nicht mit "ich habe bereits ein Konto".
    Einfach löschen und dein Bild mit dem Code schicken.

    Viel Glück!

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  • AW

    Re: Konto gehackt

    @A.H. Danke für dein Feedback!!
    Mail mit dem Foto und Code und Beweisen zu meinem Konto hab ich gestern noch an FB geschickt. Bin gespannt ob und wann die Antwort kommt.

    Mit „melden“ des falschen Profils bin ich nicht weiter gekommen. Lt. Instagram liegt durch die Hacker-Person kein Missbrauch vor. Echt krass!!

    Schönen Tag

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  • KT

    Mein Instagramkonto wurde gehackt

    Hallo zusammen,

    wie die anderen schon vor mir wurde mein Instagramaccount heute nach von einer russischen E-Mail Adresse gehackt. Ich habe dann heute morgen in meinem E-Mail Postfach die Nachricht bekommen, dass mein Passwort geändert wurde. Der versuch dies Rückgängig zu machen ist natürlich fehlgeschlagen, weil sowohl die E-Mail-Adresse zu meinem Konto als auch der Benutzername geändert wurde. Ich habe dann noch schnell einen Screenshot gemacht.

    Ich habe das Profil dann über einen anderen Account gemeldet und gesagt dass er gehackt wurde. Nun wurde inzwischen mein Account gelöscht, also man kann den nicht mehr finden. Ich habe versucht Instagram zu kontaktieren, und habe auch denen Schritte befolgt und die Screenshots angehängt. Mein Account war eigl. mit Facebook verknüpft. Wenn ich nun in die App gehe, fragt er dort ob ich mit meinem Facebook-Account fortfahren möchte. Ich wollte mir gerade einen neuen Account zulegen, aber da steht "Registrierung geblockt".
    Also ich kann weder über Facebook, noch über meine E-Mail-Adresse mir einen neuen Account angelegen und ich kann mich auch nicht mehr in vorhandene, funktionierende Accounts einloggen. Was kann ich tun? Würde mir gerne einen neuen Account anlegen, aber dies ist ja auch nicht möglich.

    Ich danke für Eure Unterstützung!

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  • Susan

    Instagram

    Leute jemand hat mein nacktbilder auf instagram gepostet und wir waren bei Polizei die tun nix der jähnige macht jedes mal andere instagram und postet immerwider die Bilder wir haben so oft gemeldet aber er macht immer wieder, was können wir machen das der jähnige nie wieder die Bilder Posten kann bzw das instagram die Bilder nicht mehr reinstellen kann bitte hilft uns ist sehr sehr wichtig? Es geht um Rufmord bitte

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  • checked4you

    Re: Instagram

    Hallo Susan, unsere Beratung als Verbraucherzentrale greift da nicht, aber eventuell können dir Anlaufstellen wie z. B. https://www.juuuport.de/ weiterhelfen. Eine weitere Möglichkeit wäre letztlich ein Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht, der kann es über "mittelbare Störerhaftung" und ggf. einstweilige Verfügung versuchen.

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  • K.

    Profilbesuch

    Hi,
    habe ein Instagram Profil besucht und die Person abonniert. Nun war das Internet aber so miserabel, dass die Aktion nicht durchgeführt wurde. Wenn ich auf Suche gehe, sollte ich normalerweise meine zuletzt besuchten Profile sehen. Das Profil der Person ist aber nicht zu sehen. Gibt es eine Möglichkeit den Kontakt zu finden? Ich habe sie auf einer Veranstaltung kennengelernt, jedoch den Namen nicht mehr. Da ich aber auf dem Profil war und auch Bilder sehen konnte, muss die Seite doch fertig geladen haben. Wieso sehe ich das Profil dann in der Suche nicht... Hoffe mir kann jemand weiterhelfen, denn technisch muss schließlich aufgezeichnet worden sein, welches Profil ich besucht habe.
    Vielen lieben Dank

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  • checked4you

    Re: Profilbesuch

    Hallo K.,
    da muss ich leider passen. Was sagt denn der Instagram-Support dazu? Oder weiß jemand aus der Community etwas?

    Viele Grüße
    Hauke

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  • K.

    Re: Re: Profilbesuch

    Leider antwortet keiner über den Support in der App und support@instagram.com existiert nicht mehr : /

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  • checked4you

    Re: Re: Re: Profilbesuch

    Dann probiere es mal mit der Mail-Adresse, die Instagram im Impressum angibt (wie es im Artikel steht). Derzeit ist es impressum@support.instagram.com.

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  • Limpe

    Konto gehackt

    Hallo, auch mein Konto wurde von dieser russischen E-Mail Adresse gehackt. Benutzername und PW wurden geändert. Habe alle Anweisungen des Supports befolgt nun kann ich wieder auf meinen Account zugreifen, allerdings sieht mein Instagram Symbol plötzlich ganz anders aus es ist viel heller und die Seite ist anders aufgebaut. Das Bookmark Symbol fehlt und wenn mir jemand eine Nachricht schreibt erhalte ich sie nicht. Außerdem kann ich keine Fotos mehr speichern. Das Zeichen für diese Funktion fehlt. Habe Instagram mehrmals per E-Mail bezüglich dieses Problems angefragt woran das liegen könnte aber die reagieren jetzt nicht mehr. Hat jemand ein ähnliches Problem und kann mir hier irgend jemand weiterhelfen? Ich überlege jetzt meinen Account zu löschen, da mir das sehr seltsam vorkommt.

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  • A.W.

    Konto gehackt / kein Support von FB/Instagram

    @Limpe: wie hast du dein Konto zurück bekommen??? Ich bekam keinen Support. Man könne mir mit meinem Problem nicht weiterhelfen!
    Mittlerweile war ich bei der Polizei!

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  • Bhadbhabie

    Hilfe

    Also ich hab meine e-mail
    Und mein Passwort fergessen
    Mein Account ist mir sehr
    Wichtig
    Weil mein größter Idol mir auf den Account folgt sie heißt bhadbhabie. Kann man da was machen damit ich wieder reinkonme. Ich komme seit 3 Monaten nicht rein

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  • checked4you

    Re: Hilfe

    Hallo Bhadbhabie,
    wenn du ein Facebook-Konto hast, gelingt es vielleicht, den bestehendes Instagram-Konto damit zu verknüpfen. Wenn du für Facebook die gleiche E-Mail-Adresse wie für Insta nutzt, sollte das ohne weiteres funktionieren.
    Wenn du kein Facebook-Konto hast, hilft dir vielleicht diese Anleitung in der Instagram-Hilfe: https://help.instagram.com/1645522102409931?helpref=faq_content
    Beste Grüße
    Hauke

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  • lina

    kein Account mehr erstellen


    Hi Leute ich hab ein großes poblem,
    Und zwar der Account _stolzes_madchen_1
    War mein zweiter Account und der wurde von einer unbekannten person gehackt und darauf hin da ich zwei accounts hab hatte ich in gemeldet und auch meine Freunde gebeten denn zu melden.
    Und darauf hin hatte instagram in ja gespeert und dafür bin ich ja auch dankbar wirklich☺
    Aber das poblem ist der Account ging über meiner Handynummer und ich wollte halt heute noch ein Account erstellen und das ging net wegen dieser Sperrung.

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  • DSabato

    Russen Hack

    Moin, wie einige über mir, wurde ich von einen Russen -Account gehackt. Ich habe keinen Zugriff mehr, da mein Name und meine E-Mail Adresse geändert wurde zu wes_2800_dorian, unten drunter steht aber noch mein normaler Name. Entweder bin ich zu blöd oder ich finde den Support nicht. Habe eine Fehlermeldung gemeldet, da passiert aber nichts in die Richtung. Was kann ich noch tun? Sehe noch alle meine Bilder und alles ... :(

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  • checked4you

    Re: Russen Hack

    Hallo DSabato,
    hast du schon an die E-Mail-Adresse geschrieben, so wie es oben im Artikel steht?
    Grüße
    Hauke

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  • Noah

    Fragenoption nicht vorhanden

    Hey, momentan gibt es auf Instagram ja diese Option in den Storys wo man mir Fragen stellen kann. Leider habe ich diese Option nicht, obwohl ich das neuste Update drauf habe. Ich hatte es am ersten Tag, dann nicht mehr. Hat jemand ein ähnliches Problem?

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  • Susan

    Instagram

    Wie kann man den support kontaktierten

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  • Melanie

    GEHACKT

    Ich wurde auch von einer russischen E-Mail Adresse gehackt. Hab keine Chance mehr darein zu kommen und Instagram kontaktieren kann man auch nicht!! Dieses Formular geht davon aus, dass die E-Mail Adresse noch vorhanden ist! Ich habe Instagram auf Instagram über meinen Freund geschrieben und Facebook angeschrieben da die ja anscheinend zusammen gehören... ich weiß nicht mehr weiter. Es gibt sich jemand für mich aus!! Ich muss wohl zur Polizei gehen und Anzeige auf anonym erstellen...
    bitte helft mir weiter. Diese SICHERHEITSLÜCKE wurde wohl nicht geschlossen und das noch in meinem Urlaub. Na super!

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  • checked4you

    @Susan

    Hallo Susan,
    wenn du den Artikel oben komplett liest, dann hast du die Antwort auf deine Frage!
    Beste Grüße
    Hauke

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  • checked4you

    @Melanie

    Hallo Melanie,
    Instagram scheint hier offensichtlich ein riesiges Problem vollkommen zu ignorieren. Hast du schon an die E-Mail-Adresse des Impressums geschrieben, wie ich es oben im Artikel vorschlage?
    Beste Grüße
    Hauke

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  • Jana

    Gleiches Problem

    Hallo,

    ich wurde auch vor über eine Woche gehackt und habe den Support, wie beschrieben kontaktiert. Viel dreister finde ich es von Instagram, dass sie inzwischen diese Funktion zum kontaktieren abgestellt haben. Ich habe es jetzt auch nochmal über eure Empfehlung hin die Mail im Impressum kontaktiert.

    War hier jemals schonmal jemand erfolgreich was den Kontakt zu Instagram anging?

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  • Markus Kiendler

    insta.- ..Hacker

    Lächerlich sowas eigentlich das ein weltkonzern wie insta nicht klar kommt mit hackern..
    ich wurde auch gehackt - email auf ru geändert pw anders etc..
    keine chance dass ich wieder rein komm..
    schade sowas.

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  • malik

    hilfe

    hallo mein foto wird auf einem fake profil angezeigt was ich nicht möchte was kann ich machen....??????hilfeeee

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  • checked4you

    Re: hilfe

    Hallo malik,
    du kannst das Foto bei Instagram melden. Eine Anleitung dazu haben wir im Artikel "Beiträge melden bei Facebook, Instagram, Twitter und Google+". Hier ist der Link: https://www.checked4you.de/computer-internet/social-media/beiträge-melden-bei-facebook-instagram-twitter-und-google-351845
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Mustafe Abdilaahi

    verifier

    ich brauche bitte verifier meine konto bei instagram bitte bitte kannst du das machen oder soll ich tun machen und bisschen informationen sagen danke austria salzburg Mustafe

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  • Esra

    Wir werden durch Fake Account belästigt

    Hallo,
    Jemand mit Fake Account belästigt meinen Mann und macht ständig Verleumdungen über unsere Ehe. Ist es möglich herauszufinden wer hinter diesem Account steckt? Oder wenigsten zu orten wo diese Person sich befindet?
    Danke.

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  • Anna

    Russen Hack

    Hallo, auch mein Profil wurde heute Nacht gehackt. Die Mail Adresse geändert, Passwort sowie der Name. Mein Profil heißt nuntre_nola4059_nnton_ . Also wer das melden will und kann, dem danke ich sehr.

    Das Formular habe ich gefunden und alles ausgefüllt, auch mit meiner Mail Adresse. Daraufhin habe ich brav das Bild mit Code und Namen gesendet, seither geschieht nichts. Dann habe ich eine weitere Mail an die Support Mail Adresse von Instagram gesendet, Freunde haben mein Profil gemeldet. Nun habe ich jedoch Angst das der Hacker meine Bilder weiter verbreitet, irgendwie benutzt oder dergleichen. Fällt jemandem noch etwas ein? der Letzte Post ist ja schon ein paar Wochen her.

    Danke!

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  • Laura

    Instagram wurde gehackt

    Hallo, gestern Nacht wurde leider mein Instagram Account gehackt. Ich fand sogar eine Email in meinem Postfach die eine Passwortänderung um 4:35 Uhr bestätigt. Derjenige der mich gehackt hat, hat aber Passwort, Emailadresse und den Benutzernamen geändert. Somit kann ich nicht mehr auf den Account zugreifen, er läuft aber unter meinem Namen und meinen Bildern weiter. Habe schon dem Support geschrieben und das Profil gemeldet aber niemand hilft mir. Wie kann ich denn wirklich den Support erreichen damit er mir auch hilft?

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  • Laura

    Formular

    Hey Anna, wo find ich denn dieses Formular das ich an den Support schicken kann wenn mein Account gehackt worden ist. Ich kann das einfach nirgend finden.

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  • Tugba

    Gehacktes Instakonto

    Gestern Nacht wurde auch mein Account von dieser russischen Adresse gehackt. Anscheinend betrifft dieses Problem mehrere Benutzer! Ich komme auch keineswegs in mein Konto, weil alles geändert wurde und der "Support" von Instagram hat wohl auch was besseres zu tun, als mir zu helfen! Echt unglaublich, dass man in solch einem Fall keinen Zugang zu denen bekommt. Nun darf ich jeden Tag hoffen und abchecken, dass nichts unangenehmes auf meinem Konto gepostet wird, ganz abgesehen davon, dass meine ganzen Nachrichten usw. gelesen werden!!
    Ich einfach nur noch, dass dieses Konto gelöscht wird und hoffe, dass die mir irgendwann antworten und ab dann Facebook und Instagram Adeeeee für immer!!

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  • Nicole

    Insta konto gehackt

    Tugba bei mir genau dasselbe ! Ich habe den Account jetzt schon sehr oft gemeldet und meint dass sich jemand als mich ausgibt , jedoch passiert nichts. Ich hoffe die kriegen das endlich geregelt.

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  • Laura

    Insta wurde gehackt

    Hallo zusammen,
    Ich habe von einigen gelesen, dass ihr account gehackt wurde und der auch mit einer neuen Emil Adresse verknüpft wurde. Nun meine Frage
    Wie habt ihr es geschafft dieses support Formular dann abzuschicken? Bei mir wird die Emil Adresse verlangt mit der mein account verknüpft ist nur weiß ich ja nicht die Adresse meines hackers.
    Wie habt ihr dann dieses Formular abgeschickt?

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  • Nicole

    Insta gehackt

    Wurde heute Nacht auch um 04:42 Uhr gehackt.
    Kann mir jemand sagen wo ich das Formular finde??
    Bei mir wird kein Feld mit "Hilfe beim Anmelden holen" unter dem Anmelde Button angezeigt.
    Ich will nicht das dieser jemand meine privaten Fotos hat..
    Das kann doch nicht wahr sein!!!

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  • Vicky

    Insta Account gehackt

    Heute Nacht um 4.24 Uhr. Eine Mail habe ich bereits an den Support abgeschickt. Das Formular konnte ich auch nicht finden. :(

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  • Eva H

    Account gehacked

    Mein Instagram-Account wurde heute gehackt, allerdings finde auch ich trotz stundenlangem Suchen nirgendwo die Option „Hilfe beim Anmelden holen“. Mir wird das beim Öffnen der App auf der Anmeldeseite einfach nicht angezeigt. Es gibt dort nur die Möglichkeit, sich einzuloggen, neu zu registrieren oder den „Passwort vergessen“ Link - ansonsten aber nichts.
    Habe nun eine E-Mail an den Support geschrieben, in der Hoffnung dass es etwas bringt...

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  • Anne H

    Ich konnte mein gehacktes Konto selbst zurück holen.

    Am Mittwoch 05.09.2018 wurde mein Instagram Profil gehackt.
    Zuerst bekam ich eine E-Mail von Instagram, dass mein Passwort geändert wurde und zwei weitere E-Mails, die ich weiter unten genannt habe.

    Als zweites schaute ich über ein anderes Konto meiner Freundin nach, ob mein Profil noch besteht. Sie gab meinen Profil Namen ein (travel.with.anne) und sofort wurde sie auf mein Account geleitet, allerdings stand dort ein neuer Profilname: chadw6487_ick.

    Mein auf Instagram (IG) hinterlegter Profilname, Passwort und E-Mail Adresse wurden gehackt und umgestellt wurden. Die neue E-Mail Adresse endete mit @mail.ru. Eine russische E-Mail Adresse.

    Ich versuchte zwei Tage den Support von Instagram zu erreichen (über Facebook, Instagram, Twitter,...) und sendete 5 oder mehr E-Mails und immer bekam ich eine Mail zurück mit dem Link zur Support Hilfeseite. Dort gab es aber nicht “meinen Fall”, dass Name, Passwort und Mail geändert wurden.

    Also versuche ich es weiter.

    Mein großes Glück war, dass ich bei Instagram meine Handynummer hinterlegt hatte.
    Nachdem nichts geholfen hatte ging ich die 3 E-Mails nocheinmal durch die mir IG am Mittwoch (alle drei Mails kamen innerhalb von 2 Minuten an, da wurde schnell gehackt) geschickt hatte mit dem Betreff:

    1. Mail: Reser your password
    2. Mail: Bestätige dein Konto
    3. Mail: Your Instagram password has been changed

    In all diesen E-Mails stand folgender Test mit einem Link auf den ich klicken konnte. Ich hatte dies bereits versucht aber es klappte nicht. Ich probierte es erneut. Denn nun wusste ich den aktuellen Profilnamen (chadw6487_ick, der gehackte Name) und hatte ja meine Handynummer noch hinterlegt.

    „If you didn't request a password reset, let us know.“
    Oder
    „Wenn du es nicht warst, setze bitte dein Passwort zurück, um dein Konto zu schützen.„ dies stand in den Mails.

    Fortsetzung folge...

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  • Tina

    Insta gehacked - Deutsche Support Mail

    Mein Account wurde auch gehackt. Ich habe bereits auf die E-Mail mit dem Code Foto geantwortet. Nun habe ich noch eine deutsche E-Mail bekommen. Und ich soll die folgenden Schritte ausführen:

    1. Eine kurze Beschreibung deines Problems, einschließlich des Datums, an dem du zuletzt auf dein Konto zugegriffen hast, und wie du den Zugriff verloren hast.
    2. Die E-Mail-Adresse oder Handynummer, die du zur Registrierung deines Kontos verwendet hast. Wenn du zur Registrierung deines Kontos deine Handynummer verwendet hast, gib bitte auch den Gerätetyp an (Beispiel: iPhone, Android, iPad, Sonstiges).
    3. Alle Benutzernamen, die du bisher verwendet hast.


    Was meint ihr, ist das seriös?

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  • Anne

    Gehackter Account zurück bekommen

    Am Mittwoch 05.09.2018 wurde mein Instagram Profil gehackt.
    Zuerst bekam ich eine E-Mail von Instagram, dass mein Passwort geändert wurde und zwei weitere E-Mails, die ich weiter unten genannt habe.

    Als zweites schaute ich über ein anderes Konto meiner Freundin nach, ob mein Profil noch besteht. Sie gab meinen Profil Namen ein (travel.with.anne) und sofort wurde sie auf mein Account geleitet, allerdings stand dort ein neuer Profilname: chadw6487_ick.

    Mein auf Instagram (IG) hinterlegter Profilname, Passwort und E-Mail Adresse wurden gehackt und umgestellt wurden. Die neue E-Mail Adresse endete mit @mail.ru. Eine russische E-Mail Adresse.

    Fortsetzung siehe Teil 2

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  • Anne H

    Ich konnte mein gehacktes Konto selbst zurück holen.

    Fortsetzung:

    „If you didn't request a password reset, let us know.“
    Oder
    „Wenn du es nicht warst, setze bitte dein Passwort zurück, um dein Konto zu schützen.„ dies stand in den Mails.

    Ich klickte also erneut auf die Links in der Mail.
    Irgendwann wurde ich aufgefordert meinen Profilnamen einzugeben und wohin mein neues Passwort geschickt werden soll. Also gab ich chadw... (den gehackten Namen) als Profilnamen an und meine Handynummer, hier stand ich auch die russische E-Mail Adresse.
    Darauf hin bekam ich einen Code aufs Handy geschickt. Mit diesem Code und dem chadw6487_ick Profilnamen konnte ich nun ein neues Passwort vergeben. Und loggte mich ein. Es funktionierte!!!

    Instagram zeigte mir daraufhin eine Seite auf der Daten wie Profilname, E-Mail Adresse, Handynummer usw standen und fragte, ob dies meine Daten sind oder fremde Daten, ich also gehackt sei, dann klickte ich, dass es nicht meine Daten seien (denn hier stand noch die russische Mail Adresse und der chadw6487_ick Profilname) und nach weiteren Änderungen zu denen mich Instagram leitete war ich zurück in meinem Profil.

    Es funktioniert!

    Wenn ihr Fragen habt bitte schreibt mir unter travel.with.anne.

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  • Enrico

    Instergram Support

    Zeit Jahren gibt es Instergram Platform
    ich möchte dazu meine Meinung Sagen es dürfte nach meine Meinung so etwas nie geben in Instagram muss ein Gesetz geben und ein Ansprechpartner
    und Telefonnr ich bin mit der Meinung dass viele Menschen Datenschutz Missbrauch begehen und dazu sind viele Kinder zu finden in Instergram
    da muss ein gesetz gemacht werden das kinder Geschützt werden und das die Politik sich mit dem Faulen Arsch bewegen und dagegen ankämpfen ich bin mit der Meinung dass viele Menschen nur Tags weiße in Instergram sind früher gab es auch nicht ich bin mit der meinung das Platform so oder so verschwinden muss die leute werden dadurch mehr bekloppt als das ander ich kann so oder so nicht verstehen wo zu Instergram & Youtube gibt wir leben nicht mehr in gerechtigkeit die leute machen was die wollen da müssen sich einige schämen ich kann dazu nichts mehr Sagen

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  • Ramize

    Instagram gesperrt/deaktiviert

    Hallo und zwar habe ich vor paar Wochen mein Account deaktiviert da ich eine Pause brauchte und heute wollte ich es wieder aktivieren aber jedesmal steht da dass mein Konto nicht existiert. Ich habe mich auch an instagram gewendet und sie meinten es würde gesperrt da ich gegen die Regeln verstoßen habe was ich aber mit voller Sicherheit nicht habe. Ich benutze seit Jahren insta und hatte noch nie Probleme und jetzt auf einmal das. Und wenn ich ein neues Konto mit meiner Email erstellen will geht es nicht dann steht da das diese email schon für ein Konto benutzt wird. Ich möchte nur wieder Zugriff auf mein altes Konto, bitte was kann ich machen um mein Account wieder zu bekommen?

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  • checked4you

    Re: Instagram gesperrt/deaktiviert

    Auch dazu hab ich leider keine Idee. Einen neuen Account könntest du dir evtl. mit neuer Mail-Adresse anlegen. Aber deinen gesperrten zurück zu bekommen, ist wohl nur über den Support möglich. Wenn dieser sich sperrt, fordere eine Erklärung an, gegen welche Regeln du verstoßen haben sollst. Die muss Instagram liefern können, um das Nutzungsverhältnis rechtswirksam zu beenden. Ansonsten bleibt wohl nur der Gang zu einem Anwalt.

    Gruß
    Hauke

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  • Anna

    Instagram Konto gehackt

    Hey,
    mein Account wurde auch gehackt. Der Name sowohl als auch die E-Mailadresse wurde geändert. Auch bei mir ist auf einmal eine russische E-Mailadresse drinnen.
    Ich hab mir jetzt einen neuen Account angelegt.
    Weiß jemand wie ich meinen alten Account wieder bekommen kann? Ich hab leider nie meine Handynummer hinterlegt bzw. mich über FB angemeldet.
    Ich hab jetzt meinem alten Account eine Nachricht geschickt. Ich weiß das dass nichts helfen wird aber dennoch.
    Ich hab bedenken das mein Profil für irgendwelche "unangebrachte" Zwecke missbraucht wird.

    würde mich freuen wenn mit jemand helfen könnte :/.

    LG Anna

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  • checked4you

    Re: Instagram-Konto gehackt

    Hallo Anna,
    hast du schon versucht, den Support über einen der im Artikel beschriebenen Wege zu erreichen? Ich denke, dass nur Instagram-Mitarbeiter dir bei deinem Anliegen wirklich helfen können.
    Grüße
    Hauke

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  • Isabella

    Instagram-Konto gehackt und gesperrt

    Hallo ich würde nun schon zum dritten mal gehackt, habe meinen Instagram- Account aber die letzten zwei mal wiederbekommen. Nun ist aber das Problem das der Hacker diesmal mein Konto hat sperren lassen und ich es weder entsperren kann noch irgendwas anderes tun kann. Kann ich vielleicht irgendwas tun damit ich den Account erstmal entsperren kann?
    PS: Habe auch schon Instagram 2 mal geschrieben bis jetzt kam keine Nachricht zurück.

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  • Thorsten

    Gehackter Account = Zur Anzeige bringen

    Hallo zusammen,

    ich würde gerne noch etwas einbringen: Jeder gehackte Account (egal ob facebook, instagram, snapchat oder weiß der Himmel was) sollte bei der Polizei zur Anzeige gebracht werden. Auch wenn dies fast nie zum Ermittlungserfolgt führt, letztlich ist man auf diesem Weg deutlich besser vor möglichen zivil- oder gar strafrechtlichen Konsequenzen geschützt.
    Denn ein App-Anbieter kümmert es schlicht nicht, wenn man ihm mitteilt, dass man das neue Abo gar nicht beauftragt habe, da der Account gehackt worden sei. Rein formal betrachtet wurde das Abo von eurem Account ausgelöst.
    Letztlich noch: Trennt alle Verknüpfung der verschiedenen Accounts unter einander und ändert eure Passworte in allen Accounts, denn der gewillte Hacker ist nur selten an euren privaten Photos interessiert, sondern vielmehr an Zahlungsdaten, Accounts mit vielen Followern, etc.

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  • Jendrik

    Gehackter Account

    @ Isabella

    Nachdem du Kontakt zu Insta aufgenommen hast, wie ging es dann weiter, damit du deine Accounts wiederbekommen konntest? Ich habe das geforderte Bild inkl. Sicherheitscode gesendet, aber bisher ist da nichts weiter geschehen. Wie lange dauerte es bei dir?

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  • hvxn

    Diese Nachricht wurde zurückgerufen

    Hallo Zusammen

    Bei mir ist heute eine Nachricht gekommen und zwar,
    diese Nachricht wurde zurückgerufen.
    Wenn ich auf die Meldung gehe kann ich nichts erkenne. Komme auf die Startseite.
    Danach ist die Meldung mehrmals hintereinander gekommen.
    Was kann das sein? Habe meine direct Nachriten überprüft, ist nichts da.

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  • Christian

    Leider ist bei deiner Anmeldung ein Problem aufgetreten

    Moin,
    Mein Account wurde gehackt ich glaube nicht das ich ihn wieder bekomme.
    Viel schlimmer ist, dass ich mit meinem neuen Account (mit neuer Mail, Handynr. Und mit FB verbunden) nicht über die App anmelden lässt.
    Es kommt immer die Fehlermeldung
    Leider ist bei deiner Anmeldung ein Problem aufgetreten
    Ich habe das Handy bereist zurück gesetzt, App neu gestartet insta kontaktiert( ohne Antwort) und auch sonst viele Tipps aus dem Netz versucht.
    Habt ihr noch eine Lösung?

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  • checked4you

    Problem bei App-Anmeldung

    Hallo Christian,
    du schreibst, du hast einige Tipps aus dem Netz ausprobiert. War auch das Löschen der App-Daten dabei? Falls nicht, hier die Schritte (bezogen auf Android 8.0):
    1. Einstellungen des Smartphones öffnen
    2. Auf "Apps" tippen
    3. Auf "Instagram" tippen
    4. Auf "Speicher" tippen
    5. "Daten löschen" antippen
    Wobei das Problem, wenn es an der App liegt, auf jeden Fall ja durch das Zurücksetzen deines Handys hätte behoben sein müssen. So deutet es dann aus meiner Sicht tatsächlich eher auf ein Account-Problem hin, das nur der Instagram-Support lösen könnte.
    Falls noch jemand unter den Mitlesenden Tipps hat, gerne schreiben!
    Grüße
    Hauke

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  • ante

    student

    Hello, mein Konto (@gagaselfie) wurde deaktiviert und ich weiß nicht warum. Was kann ich tun?

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  • checked4you

    Re: Student

    Hallo ante,
    erkundige dich bitte beim Instagram-Support. Leider ist das Unternehmen nicht sehr kommunikativ und ich weiß nicht, ob du eine Antwort erhalten wirst.
    Grüße
    Hauke

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  • Andi

    Ungültiger Parameter

    Hallo zusammen,

    ich versuche seit Juni / Juli vergeblich Zugriff auf meinen Account zu bekommen.
    Zunächst hatte ich keinen Zugriff mehr auf den Account, mittlerweile findet man ihn über die Suche überhaupt nicht mehr.
    Möchte ich mir jedoch einen neuen Account erstellen und ihn in ab_gehts umbenennen, heisst es, der Name sei bereits vegeben.
    via Supportformular erhielt ich keinen Hilfe => keine oder keine qualifizierte Rückmeldung ODER es erschien die Meldung "ungültiger Parameter".
    via Impressum wird man immer auf die help.instagram.com verwiesen.

    Ich bin mittlerweile ratlos was ich noch tun kann...
    Grüße

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  • checked4you

    Re: Ungültiger Parameter

    Hallo Andi,
    wir teilen deine Enttäuschung. Es scheint wirklich Glückssache zu sein, bei Instagram mit jemandem in Kontakt treten zu können. Auch wir erhalten keine Rückmeldungen mehr - weder auf unsere Fragen per E-Mail noch per Brief.

    Grüße
    Hauke

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  • Andi

    Re: Ungültiger Parameter

    Danke Hauke, ...
    Laut Chip könnte man wohl irgendwie via Facebook / Twitter kontakt mit Instagram aufnehmen. Ich finde keine möglichkeit eine "private" Nachricht an die jeweiligen Accounts zu senden... (https://www.chip.de/video/Instagram-So-kontaktieren-Sie-den-Support-Video_146580929.html)

    Grüße

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  • Jens

    Komme nicht mal zum Formular

    Hallo,
    der Account einer Bekannten wurde auch gehackt. Leider komme ich nichtmal bis zu der Seite, auf der man scheinbar seine Daten eingeben kann und anschließend die eigene Identität geprüft wird. Wenn ich die vorgegebenen Schritte in der App durchlaufe werde ich nur wieder auf die Seite weitergeleitet, auf der diese Schritte beschrieben sind.

    Weiß wer, wie ich wenigstens zum Formular komme (auch wenn Instagram eh nicht antwortet) oder der gehackte Account gelöscht werden kann?

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  • Lucie❤️

    Kriege keinen Bestätigungscode geschickt...

    Seit ein paar Tagen wird mir gesagt das sich immer wieder welche versuchen ein zu loggen. Das ist zwar nervig aber okay. Jetzt wollen die einen Bestätigungscode senden jedoch wird mir keiner gesendet....egal wie oft. Ich wollte eine E-Mail an Instagram schicken aber das klappt nicht...
    Kann mir jemand bitte dringend helfen?
    Vielen Dank
    Lucie❤️❤️❤️

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  • Marvin

    Konto wurde mir weggenommen

    Ich habe zwei Accounts und einer wurde einfach aus meiner Accountliste genommen und ich habe das passwort nicht mehr und kann nicht mehr anderen Account gehen (ASOZIAL)!!!

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  • TARIK KURT

    Konto gehackt

    Hallo Zusammen,

    Also mich habe keinen zugriff die Mail ist. ru. Wie bei euch bekannt....

    Ich komme gar nicht mehr rein...

    Hab dem Support geschrieben aber eine ein Link erhalten was nicht hilfreich gewesen ist.

    Was kann ich machen ???

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  • checked4you

    Re: Konto gehackt

    Hallo Tarik,
    mehr Tipps als im Text hab ich leider auch nicht.

    Grüße
    Hauke

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  • TARIK KURT

    Konto gehackt

    Hallo Zusammen,

    Einer hat Mein Konto gehackt und alle daten geändert.

    Komme nicht mehr rein egal was ich versuche.

    Habe dem Support auch eine mail geschrieben mit dem link kommst du auch nicht weit.

    Bitte um Hilfe.....

    Danke.

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  • Benita

    Emailadresse

    Hallo
    Kann mich nicht einloggen & weiß, die mit meinem Account verbundene, Emailadresse nich. Kann das Kontakt Formular nicht abschicken, weil man da die Emailadresse angeben muss, mit der man sich registriert hat &genau das ist aber ja mein Problem. Auf dem Formular steht ganz widersprüchlich oben ein Feld für die mit dem Account verbundene emailadresse & unten als Problem zur Auswahl "ich habe die email Adresse vergessen, mit der ich mich Registert habe." Kann also das Kontakt Formular nicht abschicken. Ich finde auch keine Emailadresse in dem Impressum von Instagram. Ich brauch einfach nur so ne email von instagram, in der ein Code steht, mit dem ich ein "beweisfoto" machen kann. Wie ist den die Emailadresse von instagram support? Danke für die antwort :)

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  • checked4you

    Re: Emailadresse

    Hallo Benita,
    im Impressum gibt Instagram als E-Mail-Adresse impressum@support.instagram.com an.

    Grüße
    Hauke

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  • Nikos Karetsos

    Mein Insta-Konto wurde gesperrt

    Hallo,
    Mein Instagram -Konto wurde gesperrt und weiß nicht was ich gemacht habe. Kann ich mein Konto iwie zurückbekommen? Ist mein Instagram für immer gesperrt oder für einen bestimmten Zeitraum? Ich kann mich nicht mal neu registrieren. HILFE

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  • checked4you

    Re: Mein Insta-Konto wurde gesperrt

    Hallo Nikos,
    wie lange und warum Instagram Nutzer sperrt, weiß ich nicht. Eventuell kannst du über den im Artikel beschriebenen Weg noch eine Mail an den Support schicken. Ansonsten hab ich leider keinen weiteren Rat.
    Grüße
    Hauke

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  • Nikos Karetsos

    Konto gesperrt

    Ich habe den Insta-Support 5 mal angeschrieben. By the way mein Konto wurde gestern gesperrt.

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  • Florian

    Entblocken

    Hallo meine Freundin und ich wollen uns wieder bei instagram wieder entblocken aber es geht nicht wir haben uns gegenseitig blockiert und wollen uns wieder frei geben aber da kommt den eine leere Seite also Profil nicht gefunden könnten sie mir bitte helfen

    LG florian

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  • checked4you

    Re: Entblocken

    Sorry Florian, da bin ich überfragt. Im Instagram-Hilfebereich steht, wie du eine Blockierung eigentlich wieder entfernen kannst: https://help.instagram.com/454180787965921?helpref=uf_permalink Wenn das nicht klappt, schreib am besten eine E-Mail an den Support (Anleitung siehe Artikel oben).
    Gruß
    Hauke

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  • Layne

    Mein Account wurde gelöscht

    Hey, mein Account wurde gelöscht und ich war gezwungen ein neues zu erstellen weil Instagram geschrieben hat, dass man ihn nicht wiederherstellen könne. Nun kann ich meinen alten Benutzernamen nicht mehr verwenden, obwohl er von niemanden besetzt ist, weil er vorher mir gehörte. Wird er nach einiger Zwit wieder freigeschaltet sein? Liebe Grüße

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  • Florian

    Fehlermeldung

    Hallo bei mir ist es so wenn ich viele personen folge kommt so eine nachricht handlung blockiert was ist das und wie kriegt man das wieder weg?

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  • Isa

    Instagram

    Hallo seid tagen wenn man sich einloggen eill steht dort "Fehler leider ist bei deiner Anfrage ein Fehler unterlaufen " ich habe die App schon mehrmals deinstalliert und neu installiert und über andere Geräte kann ich mich ganz normal einloggen

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  • Olivia

    Instagram Account gehacked - Support hilft nicht

    Hallo,

    letzten September wurde mein Instagram Account gehacked. Mein Email-Adresse, Passwort und Accountname wurden geändert. Ich habe oft an Instagram/ Facebook geschriben und nur einmal eine Antwort bekommen, das sie nichts machen können, auf meine Antort darauf wurde gar nicht mehr geantwortet. Ein anderes mal habe ich versucht mich über den Account einer Freundin zu verifizieren. Als sie mich als meine Freundin verifiziert hatten und ich das Misservständis zu klären versucht habe, kam wieder keine Antwort. Auf krinr Email (ob deutsch doer englisch) bekomme ich im Allgmeinen eine Antowrt und mir wird nicht , was ich ziemlich frech finde. Das Formular kann ich nicht runterladen,da ich weder email-Adresse, noch Passwort oder Telefonnumer habe (habe eine neue, aber ich denke sie wurde sowieso auch geändert).Auch Freunde haben mich schon mehrmals gemeldet, aber Instagram kümmert sich nichtmal darum. Habt ihr Tipps, was ich machen kann?

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  • checked4you

    @Olivia

    Hallo Olivia,
    wir ärgern uns über Instagram genauso wie du, denn auch wir können keine anderen Tipps geben als die im Artikel. Das Netzwerk lässt einen da gnadenlos im Regen stehen.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Genervt. 5.7

    Dauerverlinkung

    Hey,
    Schon seit ein paar Wochen, aber die letzten 2 Wochen extrem, werde ich dauernd auf irgendwelchen Hot-Seiten verlinkt mit Nummern die man Anrufen soll, es sind immer andere Accounts und andere Nummern aber das Nervt! Wie kann das bitte sein, dass man dauerhaft von einem, mir nicht Bekannten irgendwo verlinkt wird, und dann noch auf Pornigrafischen Bildern mit Nummern, die man Anrufen soll. Als Spam, Unangemessen und allgemein das Melden bringt nichts. Was kann ich tun?

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  • checked4you

    Re: Dauerverlinkung

    Hallo Genervt,
    verständlicherweise bist du das. Ich kenne aber keine Möglichkeit, anderen das Adden zu verbieten oder ein Adden nachträglich zu entfernen, so wie es bei Facebook möglich ist. Wäre eine gute Sache für Instagram - schlag das doch dem Support mal vor.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Tobi

    Instagram Passwort zurücksetzen

    Hallo, ich habe mein insta Passwort vergessen und wollte es jetzt per sms zurücksetzen lassen! Die Nummer ist die gleiche und ich besitze die Nummer auch noch ! Es steht ständig sie haben mir eine sms geschickt aber ich bekomme keine was nun!??

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  • checked4you.de

    Passwort zurücksetzen

    Hallo Tobi,
    tut mir leid, aber da bin ich überfragt. In der Instagram-Hilfe (help.instagram.com) finde ich auch nur die Möglichkeit, ein Passwort über E-Mail zurückzusetzen, nicht via SMS. Probiere doch bitte, den Support zu erreichen (wie es oben im Artikel beschrieben ist).
    Grüße
    Hauke

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  • Maria

    Komme nicht in mein altes acc rein

    Ich komme nicht mehr in mein altes acc rein und will das es gelöscht wird (mariarom10lala) ist mein altes acc

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  • Perkeo

    instagram account gehacked

    Hallo User!
    In der letzten Zeit sind massenhaft instagram-accounts trotz doppelter Sicherheitsstufe, etc. gehacked worden! Passwörter, Kontakt-e-mail-Adressen und auch Benutzernamen werden geändert, so dass ein Zugriff nicht mehr möglich ist!
    Seitens instagram gibt es keinen support und bei der Anfrage mittels der e-mail-Adresse im Impressum wird man auf die Hilfeseite von Instagram verwiesen, wo es aber auch keine entsprechende Hilfe gibt.
    Eure accounts können nicht nur für unangenehme posts, sondern auch für kriminelle Handlungen missbraucht werden!
    Ich halte eine Strafanzeige für sinnvoll und den einzigen Weg, etwas zu erreichen. Instagram/facebook wird nicht tätig.
    Nur wenn eine Flut von Strafanzeigen eingeht.
    Eine rechtzeitige Löschung, oder wenigstens vorübergehende Deaktivierung Eures accounts ist übrigens dringend zu empfehlen, so lange Ihr noch Zugriff habt, da anscheinend niemand davor sicher ist.

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  • Cam

    Wie lange dauert es bis instagram wieder geht

    Wie lange dauert es bis instagram wieder geht nach 17 uhr geht es nicht mehr nur Facebook uhd wahstp geht noch wan funktioniert auch instagram wieder

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  • Jan

    Instagram gehackt

    Mein Instagram Account wurde gehäckt und ich kann den Support von Instagram nicht öffnen.
    Können Sie mir vielleicht weiterhelfen.
    Danke schon mal im Voraus

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  • checked4you

    Re: Instagram gehackt

    Hallo Jan,
    leider scheint es Instagram und Facebook nicht zu interessieren, wenn Konten gehackt werden. Wenn du den Support nicht auf den beiden oben im Artikel geschilderten Wegen erreichst, haben wir leider auch keine andere Idee. Tut mir wirklich sehr leid!
    Grüße
    Hauke

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  • checked4you

    @Cam

    Hallo Cam,
    wir können hier keinen technischen Support für Instagram leisten. Aber vielleicht beantwortet das deine Frage: https://www.heise.de/newsticker/meldung/Facebook-bekam-Ausfall-stundenlang-nicht-in-den-Griff-4335202.html
    Grüße
    Hauke

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  • Angela Nowicki

    E-Mail-Adresse Instagram

    Hallo,
    wie ihr es geraten habt, habe ich soeben eine Mail an die im Impressum von Instagram angegebene E-Mail-Adresse geschickt - die kam prompt als unzustellbar zurück! Dabei steht im Impressum extra drüber: "So erreichst du uns per Mail". Habt ihr eine Ahnung, was da los ist?
    Gruß, Angela

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  • benbenushi

    Hallo

    Hallo zusamen meine konto wurde gehackt und zwar email und tel nr geändert meine bilder wurden alle veröfentlicht was kann ich tun das konto gesperrt wird Mit freundlichen Grüßen

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  • checked4you

    Re: E-Mail-Adresse Instagram

    Hallo Angela,
    nein, wir haben leider keine Ahnung, was bei Instagram los ist. Vielleicht war es ein vorübergehender Fehler und die Mail kommt an, wenn du es noch mal versuchst.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Lukas

    Anmeldungsproblem

    Hallo,
    Wenn ich mich Versuche über mein mobile telefon (i phone 7) auf Instagram anzumelden kommt die Fehlermeldung „leider ist bei deiner Anfrage ein Problem aufgetreten“ was kann/muss ich tun?

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  • checked4you

    Re: Anmeldungsproblem

    Hallo Lukas,
    kannst du dich auf einem anderen Gerät anmelden, zum Beispiel an einem PC auf www.instagram.com? Wenn nicht, dürfte es ein Problem mit deinem Account geben. Wenn du dich doch auf anderen Geräten anmelden kannst, solltest du die Instagram-App auf deinem iPhone deinstallieren, neu installieren und erneut versuchen, dich anzumelden. Klappt auch das nicht, versuche den Support zu erreichen, so wie es Instagram in seinem Hilfebereich beschreibt: https://help.instagram.com/381579045265733?helpref=page_content

    Grüße
    Hauke

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  • Kev gesagt

    Telefonnummer

    Mich schreiben irgendwelche Leute an über WhatsApp und behaupten das die meine nummer über Instagram gefunden haben könnt ihr mir mal bitte da helfen

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  • selin

    insta Account gelöscht

    also ich weiss nicht genau was los ist aber ich glaube mein Account wurde einfach so gelöscht es wäre sehr hilfreich wenn mir jemand sagen könnte ob es noch eine chance geben würde meinen acc zurück zu bekommen

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  • checked4you

    Re: Telefonnummer

    Hallo Kev gesagt,
    ich weiß nicht, wie wir da helfen sollen. Hast du deine Handynummer bei Instagram angegeben? Dann kannst du sie dort löschen. Oder hat jemand anderes sie veröffentlicht, ohne dass du das wolltest? In dem Fall solltest du herausfinden, wo sie veröffentlicht wurde und den Verursacher auffordern, sie zu löschen.
    Du kannst auch bei WhatsApp einige Einstellungen vornehmen, damit dort angegebene Infos nicht öffentlich zu sehen sind. Mehr dazu liest du auf https://www.checked4you.de/SES26264228/login/handy-telefon/messenger/whatsapp-so-verbergt-ihr-infos-vor-fremden-351963
    Außerdem kannst du fremde und unliebsame Nummern blockieren.
    Zuletzt bleibt die Möglichkeit, sich eine neue Handynummer zuzulegen. Ansonsten fallen mir spontan keine weiteren Tipps ein.

    Viele Grüße
    Hauke

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  • checked4you

    Re: Insta-Account gelöscht

    Hallo selin,
    Instagramm erklärt in seinem Hilfebereich, dass gelöschte Konten nicht wieder hergestellt werden können.

    Viele Grüße
    Hauke

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  • Gery

    Instagram Plötzlich weg

    Hallo, ich ich wollte auf Instagram gehen und konnte mich nicht anmelden, auch meine E-Mail ist nich vorhanden und mein Profil Gibts auch nicht mehr ?

    Könnt Ihr mir da Helfen ?

    Ich habe den Support auf Facebook Kontaktiert aber ja. Kann es sein das Instagram mein Konto gelöst Hat?

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  • Gery

    Instagram Plötzlich weg

    Ich bin Nochmal, Hab eine Kollegin gebeten nach mir zu suchen auf Instagram, also Bilder sind alles weg und alle Kontakte und so wurden entfernt also 0 Abonnenten und 0 Abonniert

    habt Ihr eine Idee ?

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  • Alexander

    Instagram gehackt, anschließend wegen "illegalen Aktivitäten" gesperrt

    Guten Tag,
    das Problem ist im Betreff soweit zusammengefasst. Ich bin eurem Hinweis gefolgt und habe der genannten Email geschrieben?
    Ist sie noch aktuell, bzw bekommt man dort trotz "gesetzlicher Verpflichtung" eine Antwort?

    Vielen Dank an dieser Stelle!
    Mit freundlichen Grüßen

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  • Alexander

    Instagram gehackt, anschließend wegen "illegalen Aktivitäten" gesperrt

    kurze Frage noch:

    Ist es hilfreich auf englisch zu schreiben?

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  • checked4you

    @Alexander

    Hallo Alexander,
    es gibt unterschiedliche Nutzererfahrungen mit dem Antwortverhalten von Instagram über die Impressum-Adresse (siehe ältere Kommentare hier). Wir selbst haben sie nicht getestet. Auf englisch zu schreiben könnte helfen. Aber auch dazu haben wir keine Erfahrungswerte.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Jana

    Konto gehackt

    Hallo :)
    Mein Instagram Konto wurde letzten Freitag gehackt. Indem ich Instagram ein Foto von mir gesendet habe mit einem Code, habe ich dies zurückerlangt und sofort meine E-Mail Adresse auf eine neue geändert. Nun will Instagram, dass ich bestätige, dass dies mein Konto ist und wollen einen Code per E-Mail senden. Diesen Code wollen Sie aber an die ALTE Adresse senden. Seitdem komme ich natürlich nicht mehr rein, da der Hacker meinen E-Mail Account hat löschen lassen und somit nicht wiederherstellbar ist. Von instagram kriege ich nur eine Ketten E-Mail zurück, wenn ich dieses Problem per E-Mail Schilder. Probleme melden kann man ja nur, wenn man in der App eingeloggt ist. Hättet ihr eine Idee, wie ich da wieder reinkomme? Wofür ändere ich denn bitte nach nem Hack ne E-Mail Adresse, damit ich dann von Instagram welche auf die alte kriege ...

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  • checked4you

    Re: Konto gehackt

    Hallo Jana,
    außer, dass du es noch mal über die E-Mail im Impressum von Instagram versuchen könntest (s. letzter Absatz im Artikel), habe ich leider keinen Tipp.
    Grüße
    Hauke

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  • Suuhhi

    Tochter hat sich Instagram gemacht

    Leider hat meine
    ,,schlaue ''Tochter sich, wie auch immer ein Instagram Account gemacht. Nun weiß ich nicht wie ich es löschen kann. Nur zu Info sie ist 7 !!!wie kann sowas nur gehen brauche dringend Hilfe

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  • checked4you

    Re: Tochter hat sich Instagram gemacht

    Der Weg zum Löschen des Kontos wird u.a. hier beschrieben: https://praxistipps.chip.de/instagram-account-loeschen-so-deaktivieren-sie-ihr-konto_1558

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  • Elitegamer99_Cr

    Account

    Hallo instagramm Team ich habe ein Account [von der Redaktion entfernt] und habe die andere Email nicht merr Und habe das passwort vergessen und möchte die Email ändern auf [von der Redaktion entfernt] ändern Liebe Grüße Chris

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  • checked4you

    Re: Account

    Hallo Elitegamer99,
    das solltest du dem Instagram-Support schreiben. Wir sind checked4you von der Verbraucherzentrale NRW. Und wir glauben nicht, dass der Instagram-Support hier mitliest.
    Zu deiner Sicherheit machen wir die Mail-Adressen unkenntlich.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Lena

    Hochladen geht nicht

    Seit einem tag kan ich einfach nichts mehr hochladen bzw nix teilen oder keine story posten habt ihr vieleicht eine idee wie ich wieder etwas posten kan

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  • checked4you

    Re: Hochladen geht nicht

    Hallo Lena,
    keine außer den Klassikern: Smartphone neu starten; falls es nichts bringt: einmal bei Instagram ab- und wieder anmelden; falls das nichts bringt: Cache der App leeren; falls das nichts bringt: App deinstallieren und neu installieren. Einzelne Schritte kannst du in der Instagram-Hilfe nachlesen: https://help.instagram.com/370569449686414
    Grüße
    Hauke

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  • Berker Ödünc

    Account gebannt

    Hallo zusammen mein Instagram Konto wurde vor kurzem gesperrt, da ich zum ersten mal gegen die Gemeinschaftsrichtlinien verstoßen habe. Ich habe einmal gegen die Gemeinschaftsrichtlinien verstoßen und habe es danach nicht wiederholt, es war ein ganz großer Fehler, ich sehe meinen Fehler ein. Mein Konto wurde deswegen gesperrt, dieser Account hat mir sehr viel bedeutet und es waren auch persönlich wichtige DM's. Es würde sehr sehr freuen, wenn mein Konto wieder entsperrt wird.

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  • Felix

    Verifizierten Instagram Namen ändern

    Hi
    Wollt mich erkundigen wie ich bei einem verifizierten Instagram account meinen Benutzernamen ändern kann? Wenn ichs normal versuche, steht da, dass ich den Support schreiben soll! Die email support@instagram.com geht halt auch nicht mehr! Über die Funktion " Ein Problem melden " hab ichs auch schon versucht, aber vlt dauerts da ja auch länger!
    Wenn wer einen Tipp hat nur her damit
    Liebe Grüße

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  • Greta

    passwort vergessen

    hallo,
    Gestern ist mein Handy kaputt gegangen und ich bekomme auch bald ein neues aber ich habe mein Instagram Passwort nicht mehr und möchte auch keinen neuen account machen. Da ich mich damals als ich mein konto eröffnet habe per telefonnummer angemeldet habe und durch das kaputte handy auf diese ebenfalls keinen zugriff habe, bringt es mir nichts wenn ich versuche mich per email anzumelden. Dies habe ich bereits versucht, aber so bekomme ich nur zugriff auf einen ganz alten account von mir den ich seit jahren ncht mehr nutze.
    Bitte helft mir!

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  • checked4you

    Re: passwort vergessen

    Hallo Greta,
    nutzt du deine bisherige Handynummer mit deinem neuen Handy weiter? Dann musst du wohl warten, bis das Gerät da ist, um dich wieder einloggen zu können.
    Ansonsten fällt mir keine andere Lösung ein. Hast du schon versucht, den Instagram-Support zu erreichen?
    Grüße
    Hauke

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  • Elmar

    Rechtsanwalt für Instagram

    Welcher Anwalt der welche Anwältin hat bereits versucht bei Instagram Druck zu machen, dass man geklaute Profile wieder zurück bekommt? Danke!

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  • Lisa

    Instagram Gesperrt

    Hey mein Insta account ist jetzt schon über 2 Wochen gesperrt Ich habe den formular 50x ausgefüllt und habe Email an den Instagram Support geschrieben und mein Account ist immer noch gesperrt ich weiss nicht mehr weiter Wär sich damit Aus kennt sollte mir dringend schreiben Danke im vorraus

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  • Swissgirl171

    Geblockt

    Hey
    Mir geht es so wie Dir ich bin jetzt seit ca. fünf Tagen geblockt, das heisst wenigstens kann ich meinen Followers noch private Nachrichten senden und Fotos ( jedoch ohne Text) posten. Doch liken und Kommentare direkt schreiben geht einfach nicht! Und dies nur weil ich viel gelikt habe, da mir so viele Bilder gefallen! Ich habe nichts Falsches / Verbotenes gemacht! Doch auch x mal auf melden gedrückt. Jedes mal kommt dann, danke, dass Du es gemeldet hast. Es passiert jedoch gar nichts. Ich habe dem Support schon geschrieben und diese wollten mir dann lediglich einen Experten, der kostet anbieten. Was ich nicht einmal ablehnen konnte. So musste ich einfach die Konversation abbrechen. Dies ist wohl extra, dass man bezahlt. Doch ich finde sie sollten bei Instagram einen gratis Service anbieten und das Ganze kontrollieren. Nicht einfach Unschuldige blocken! Seit gestern sind Personen, denen ich entfolgt bin, bei erneutem Besuchen der Seite wieder da und neuen, denen ich folgen möchte wieder weg. Bitte helft mir, denn ich habe Angst meine echten Follower so zu verlieren! Gerne per Mail und so schnell wie möglich, denn ich sollte meine Followers wieder liken können!!! Herzlichen Dank!!!

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  • checked4you

    Geblockt

    Hallo Swissgirl,
    wir stehen in keinerlei Verbindung zu Instagram und können dir bei deinem Problem leider nicht helfen.
    Grüße
    Hauke
    Verbraucherzentrale NRW

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  • Verde

    Email zugriff

    Hallo zusammen und zwar geht es darum dass ich letztens meine Instagram bestätigen musste dass es wirklich mir gehört sie haben ein Bestätigungscode an der E-Mail-Adresse geschickt womit ich mich damals registriert hatte aber zu dieser E-Mail habe ich keinen Zugang mehr ich habe mehrere Anfragen an das Instagram Team geschickt aber leider keine Antwort bekommen ich kann seit mehr als 5 Tagen nicht mehr in mein Instagram rein ich hoffe dass ihr mir weiterhelfen könnt vielen Dank im voraus

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  • checked4you

    E-Mail-Zugriff

    Hallo Verde,
    leider habe ich keine andere Idee, als dir nochmals den Support zu empfehlen. Ich drücke die Daumen, dass deine Anfrage dort bearbeitet wird.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Valentino

    Konto ausversehen gelöscht

    Hallo zusammen habe mein Insta Konto ausversehen gelöscht gibt es da eine Möglichkeit es rückgängig zu machen? Vielen Dank

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  • checked4you

    Gelöschtes Konto

    Hi Valentino,
    Instagram schreibt in seinem Hilfebereich, dass es keine Möglichkeit gäbe, gelöschte Konten wiederherzustellen.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Dania

    Handlung blockiert

    Ich will das ich endlich frei gegeben werde weil ich keinen folgen kann,nichts liken und kommentieren kann und das regt mich auf. Dankeschön!

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  • Berke

    Instagram Account kein Zugriff HILFE

    Also mein Handy ist kaputt und auf dem Handy war ich auf insta angemeldet und die Mail Adresse war nur für insta und jetzt auf dem neuen Gerät will instagram eine autendfizierung und schickt mit eine Mail an die e - Mail Adresse aber habe vergessen wie meine e Mail Adresse heißt also 2 zahlen und weiß nicht wie ich an meine e Mail dran kommen soll weil ich sie vergessen habe hat jemand eine LÖSUNG ?

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  • Peggy mount

    Sperre meines Accounts

    Plötzlich mein Account gesperrt.War mir keiner Schuld bewusst.kenne mich noch nicht so aus.man hätte mir wenigstens die Möglichkeit geben können das schnell zu beheben oder was zu löschen.würde mich freuen um baldige freischaltung wieder.

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  • Diana Westphal

    Nichts mehr machen

    Ich kann gar nix mehr machen

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  • Matteo

    Account komm nicht rein

    Ich komme nicht mehr in meinen Account rein nachdem ich meine Nummer gewechselt hab

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  • Eliza Kaulich

    Mein Account wurde ohne Grund gesperrt.

    Mein Instagram Account wurde ohne Grund gesperrt und ich bin verzweifelt weil ich nicht verstehe warum. Bitte helfen Sie mir das ist mir so unfassbar wichtig!.

    Mit freundlichen Grüßen

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  • checked4you

    Gesperrter Account

    Hallo Eliza,
    so gerne wir würden: wir können nicht helfen. Wir gehören nicht zu Instagram und können auch keinen Einfluss darauf ausüben, dass Ihr Anliegen beim Support schneller bearbeitet wird.
    Gruß
    Hauke

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  • Laura

    Mein Instagram wurde gehackt

    Hallo,
    Mein Instagram Account wurde gehackt und ich habe schon an den Instagram Support eine Mail geschrieben, die mir daraufhin geantwortet haben. In der Mail steht ein Link um sein Passwort zu zurückzusetzen, aber immer wenn ich auf diesen Link drücke kommt Error oder es kommt dass es ein Sicherheitscode Sender an den gehackten account auf den ich aber kein Zugriff habe. Was kann ich machen? Hellppp!!!

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  • checked4you

    Sicherheitscode

    Hallo Laura,
    sorry, da bin ich ratlos. Am besten dem Instagram-Support antworten und die technischen Probleme schildern. Ob du allerdings eine Antwort bekommst, weiß ich nicht.

    Gruß
    Hauke

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  • Kerstin Grimmert

    Konto gehackt

    Mein Konto auf instagamm würde gehackt das ist nicht mein Name und nicht meine Email Adresse.bitte Nachricht an [E-Mail-Adresse entfernt, Red.] danke

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Support

    Hallo Kerstin,
    ich habe aus Sicherheitsgründen deine öffentlich sichtbare Mail-Adresse entfernt. Ich glaube nicht, dass Mitarbeiter des Instagram-Supports auf unsere Seite gucken. Wir von der Verbraucherzentrale NRW können dir leider nicht helfen, deinen Account zurück zu erhalten.
    Grüße
    Hauke

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  • Suakey

    Insta Account gehackt

    Hallo Leute, mein Instagram Account wurde gehackt. Nun ist es so das alle meine Daten verändert wurden also Benutzernahme, Passwort, E-Mail. Es wäre ja nicht schlimm gewesen, da man bei Accountänderungen von Instagram benachrichtigt wird und eine Wiederherstellungs E-Mail kriegt. In meinem Fall aber war es nicht so (und ja ich bin mir zu über 100% sicher, das es auch die richtige E-Mail Adresse war/ist). Ich denke, dass einfach mein E-Mail Account gehackt wurde und die E-Mail gelöscht wurde. Jetzt ist es so, dass ich Instagram angeschrieben habe und zwar über ihre Impressum E-Mail. Die antworten aber leiten mich die ganze Zeit auf die Instagram help Seite weiter, wo ich mich schon dumm und dämlich gelesen und alles ausprobiert habe, obwohl es keinen Sinn ergeben hat.
    Hat vielleicht jemand ein Tipp oder vielleicht zwei Tipps, die mir bei diesem "Problem" helfen könnten?
    Ich meine Instagram bzw Facebook muss doch etwas dagegen unternehmen, da es mein Account ist und dort Private Chats etc. drauf sind.
    Ich bin echt am verzweifeln, ich hoffe einfach, das mir hier geholfen werden kann oder sonstiges.

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  • Marcel

    Gehackt

    Ich habe das selbe Problem. Account wurde von Russen gehackt. Keine Chance. Sollen die ihren Spaß damit haben.

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  • Alban

    Fake Accounts

    Ich werde seid Jahren gefakt über Instagram und es hört nie auf das kann nicht weiter gehen die Person schreibt Frauen an mit meinten
    Bildern und schreibt versaute Sachen postet nackt Bilder von Männern und denken das ich das bin ich möchte dieses Problem
    Aus der Welt schaffen will so schnell wie möglich eine Antwort

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  • checked4you

    Fake-Accounts

    Hallo Alban,
    das ist leider ein grundsätzliches Problem im Internet: wer Dinge veröffentlicht, kann sie schwer vor Missbrauch schützen. Die einzige wirksame Möglichkeit ist es letztlich, keine Fotos von sich selbst mehr zu veröffentlichen. Die können dann auch nicht von anderen missbraucht werden.
    Derzeit kannst du nur die Fake-Profile immer wieder bei Instagram melden. Wie das geht, erklären wir in diesem Artikel: https://www.checked4you.de/computer-internet/social-media/beitr%C3%A4ge-in-social-media-melden-351845
    Das ist im übrigen auch der einzige Tipp, den Instagram in dieser Sache gibt: https://de-de.facebook.com/help/instagram/370054663112398

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  • Jsssicy

    Kein zugriff auf instagram Account

    Hallo ich bin Jessica mittlerweile 14 habe als ich 8 war ein insta acc gemacht und mein Passwort vergessen dort habe ich peinliche Fotos. Von mir gepostet bitte gm helfen sie mir und löschen die Bilder oder den ganzen acc

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  • checked4you

    Kein zugriff auf instagram Account

    Hallo, hier können wir dir da nicht helfen, wir sind ja nicht Instagram, sondern die Verbraucherzentrale. Wir können da leider auch nur auf den Instagram-Support verweisen - wie im oben stehenden Artikel geschrieben.

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  • Mia

    Komme nicht mehr in mein insta acc

    Also ich hab ein problem und zwar komm ich nichz mehr in mein instagram account rein da die um mich anzumelden ein code an eine nummer geschickt wird aber das Problem ist diese nummer ist meine alte nummer und ich hab kein zugriff mehr auf die. Wie soll ich mich jetzt registrieren ohne diese nummer geht das überhaupt noch? Ich hoffe man kann da irgendwas machen.

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  • Bukur$e

    Instagram reagiert nicht

    Ich habe kein Zugang zum insgesamt so bald ich drauf drücke verschwindet sofort wieder..
    Bin echt ratlos

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  • Dietmar Vogel

    Löschung der Accounts meiner Enkeltochter

    Am 22.08 2019 habe ich sie gebeten,die 4 Accounts meiner Enkeltochter,Casandra Vogel,zu löschen.Ihr Instagram Name : ist casibeautx99.Laut Nachricht sollte ich ein Antwort von 48 Stunden erhalten.Was leider nicht passierte.Sie ist er 12 Jahre und wir möchten das sie da noch nicht da bei sein sollte.Mit dem Einverständnis ihrer Mutter möchte ich sie nochmals bitten,die Accounts zu löschen und sie bis zu ihren 16 Lebensjahr nicht zuzulassen.Ihre E-Mail Adresse ist casadra.josefine @ gmail.com.Wir würden uns sehr freuen,wenn sie uns da helfen.

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  • checked4you

    Löschung

    Hallo, das ist hier ist eine Seite der Verbraucherzentrale NRW, und das liest sich, als wäre es in der Annahme geschrieben worden, dies hier sei eine Seite von Instagram. Die Nachricht müsste also an Instagram gerichtet werden, wir können da nichts machen.

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  • Pia

    Aktivitätenbutton fehlt plötzlich

    Hey! Seit ein paar Wochen fehlt bei mir der Aktivitätenbutton, wo ich sehen konnte was meine Freunde so liken und wem sie folgen. Ich seh ausschließlich meine Aktivitäten oder wenn jemand mir folgt oder meine Bilder liked. Selbst nach einem Update oder einem Neustart der App kommt der Bitton nicht zurück. Kann mir irgend jemand weiter helfen?

    LG Pia

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  • Niklas

    Aktivitätenbutton fehlt plötzlich

    Hey Pia,

    ich hab auch das gleiche Problem wie du und weiß leider selber nicht wie man es lösen kann.

    LG Nikki

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  • Sufee66

    Beschweren

    Warum wird man immer gleich abgemeldet wenn nur ein paar nackte Tatsachen zu sehen sind? In den Medien ist das heutzutage gang und gebe da braucht ihr nicht so prüde tun solange man keinen Menschen schlecht macht!

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  • Michaela

    Weiteres Konto weg

    Ich habe auf mein "Hauptkonto" einen weiteres Konto hinzugefügt. Nach Handywechsel, ist das zweite hin zugefügte Konto nicht mehr unter meinen Hauptkonto zufinden. Warum? Wie stelle ich dieses wieder her?

    Mfg

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  • checked4you

    Zweites Konto

    Hallo Michaela,
    du musst auf jedem einzelnen Gerät in der Instagram-App jedes Konto gesondert anmelden. Beim Gerätewechsel ist es also normal, dass du nur das Konto siehst, mit dem du dich zuerst bei der App anmeldest. Weitere musst du wie bei deinem früheren Gerät hinzufügen. Hier gibt's die Anleitung: https://help.instagram.com/589697191199472/

    Grüße
    Hauke

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  • Samuel

    Liken

    Ich kann keine Bilder mehr liken aber sonst geht alles ich kann abonnieren und speichern nur nicht liken...

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  • vinicios

    vinicios gomes goncalves

    Das schon ein code Habe Hilfe ich mir bitte

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  • Vinola

    Mobbing

    Hey Instagram es gibt momrntan zwei neue Seiten auf Instagram einmal hd_real_faces und ridlercomedy diese Seiten Posten unangemessene Sachen über Mädchen und demütigen sie könnt ihr diese Leute die die Seiten erstellt haben bitte sperren das ist Mobbing und kann zum Tod führen

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  • Ahmet Cevik

    Ich werde Unnötig gebannt

    Hallo bitte um hilfe,
    ich habe vor 1 woche 1wöchigen ban bekommen weil ich apps benützt habe. Seit 1 Woche warte ich auf den tag und heute poste ich mein video für instagram und nacher bekomme ich nochmal einen einwöchigen ban. Bitte um rückmeldung

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  • checked4you

    Bans

    Hallo Ahmet,
    danke für deinen Beitrag. Weil wir aber nicht bei Instagram arbeiten, haben wir keinen Zugriff auf deinen Account und können uns nicht ansehen, warum du gebannt wurdest. Bitte wende dich an den Support von Instagram - vielleicht bekommst du dort eine hilfreiche Antwort.
    Grüße
    Hauke

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  • Medya

    Veränderung

    Ich finde es Schei... das ich nicht die Suche nicht Manuel eingeben kann! Mann muss jetzt die ganze Zeit irgend welche Bilder durchsuchen und die dämlichen Kategorien bis ich meinen lieblingsstar finde werden Jahre vergehen! Das ist ziemlich scheiße!!
    Mit freundlichen grüßen
    Üm.sim

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  • Canan sacikci

    Action Blockiert bei Instagram

    Sehr geehrte Instagram Team ich wurde Blockiert ohne Grund bitte helfen sie mir ich kann nichts mehr machen der block sollte heute wieder freigeschaltet werden aber es tut sich nichts seit 4 tagen bitte um hilfe mfg sacikci

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  • checked4you

    Re: Action Blockiert

    Hallo, dies hier ist nicht Instagram, sondern eine Seite der Verbraucherzentrale NRW - bitte an deren Support wenden!

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  • Hannah pfister

    Instagram aktivitäten liste

    Das wir jetzt nicht mehr sehen wer was liket finde ich und mein freundschafts kreis ganz schlimm da wir so neue bilder vidoes und neue leute entdeckt haben und sie die reichweite gewonnen haben ihr hättet das so lassen sollen und nicht neues ausprobieren finden wir garnicht gut ich finde es gibt schlimmeres was ihr änderen könnt aber das nicht. Instagram war toll bis heute als ich es gsehen habe bekam ich einen infarkt.

    Vielen dank ich hoffe ihr könnt das bald wieder änderen
    Vielen dank für ihr verständnis

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  • checked4you

    Instagram-Aktivitäten

    Hallo Hannah,
    dies ist checked4you.de, ein Online-Magazin der Verbraucherzentrale NRW. Wir haben leider keinen Einfluss auf Änderungen bei Instagram und können euch deshalb die sichtbaren Likes nicht zurückbringen.

    Grüße
    Hauke

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  • Vica

    Blöd

    Jeder findet das neue update scheisse weil man nicht soeht was andere liken/folgen!

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  • Ilka Röpke

    Jemanden melden

    Hallo. Ich habe bei Insta ein Video ( Story) gemeldet. Dort wurde ein schlafender Mann gefilmt. Ich glaub ich spinne. Es wurde von meiner Seite genommen aber die ganze Welt kann es nich sehen? Ich finde soetwas echt abscheulich. Nur weil es sich um eine möchte gern PromiPerson handelt darf diese andere Menschen die nicht in ihr Schönheitsbild passt, demütigen? Bin sehr auf Ihre/ eure Antwort gespannt.
    Gruss I. Röpke

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  • Bennet

    Abgezogen um 20 €

    Hey kann mir vlt jemand weiterhelfen ,es gibt eine Seite auf Instagram namens skinroom.de ,diese Seite verkauft exklusive Fortnite skins .Ich habe mich bei ihm gemeldet und hab ihn gefragt wie ich bezahlen können ,daraufhin sagte er mit paysafekarte. Ich habe mir eine besorgt und hab ihm die Codes der zwei 10€ Karten .Dann hab ich ihn gefragt wann er mir den Code für den Skin gebe ihn meinem Fall war es der Wonder Skin ,dann hat er gesagt er prüfe die Codes .nach 10 min hat er dann nicht mehr geantwortet ich habe ihn wieder und wieder gefragt nach dem Code darauf hin hat er mich auf Instagram blockiert ,und dann habe ich ihm mit mehreren acc auf Instagram von mir angeschrieben wo er wie erwartet auch nicht antwortet und hat mich auch dort blockiert ,ich weiß einfach nicht mehr weiter was ich machen soll ,kann mir vlt. Jemand helfen diesen betrüger zu stoppen oder das ich auch vlt. Mein Geld zurück bekomme

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  • checked4you

    Käufe auf Instagram

    Hallo Bennet,
    es tut mir leid, das so hart sagen zu müssen, aber: das Geld ist wohl verloren. Instagram ist keine Verkaufsplattform und wird deshalb wahrscheinlich bei Problemen, wie du es schilderst, nicht helfen können. Du hast die Möglichkeit, das Profil zu melden. Dazu öffnest du es und tippst oben rechts auf die drei Punkte und dann auf "Melden".
    Rechtlich ist die Lage so: Du könntest den Inhaber des Profils darauf verklagen, deine 20 Euro zurück zu zahlen oder die versprochene Ware zu liefern. Aber dazu musst du die Postanschrift des Anbieters kennen. Außerdem verursacht so eine Klage natürlich Kosten, die du erst mal zahlen musst. Das lohnt sich für 20 Euro nicht.
    Tipp für die Zukunft: Lass die Finger von solchen Angeboten auf Instagram oder anderen sozialen Medien. Guck lieber, ob es von dem Anbieter auch eine Internetseite gibt. skinroom.de zum Beispiel ist die Internetseite eines Kosmetikinstituts.
    Aber auch Internetseiten können von Betrügern betrieben werden. Deshalb haben wir ein paar Tipps zusammengestellt, die beim Erkennen unseriöser Shops helfen: https://www.checked4you.de/fake-shops

    Freundliche Grüße
    Hauke

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  • checked4you

    Hilfe von Paysafe

    Hallo Bennet,
    kurzer Nachtrag: Vielleicht kann Paysafe selbst noch weiterhelfen. Hier gibt es ein paar Sicherheitsinfos zur Paysafe-Card und eine kostenfreie Telefonnummer zur Service-Hotline: https://www.paysafecard.com/de-de/sicherheit/paysafecard-sicher-nutzen/

    Grüße
    Hauke

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  • Chris

    Kann mich nicht in meinem Account anmelden

    Hallo ich habe folgendes Problem.
    Ich öffne Instagram und dann kommt die Meldung:
    Hilf uns bei der Bestätigung, daß dies dein Konto ist.
    Mit einem Feld auf das man klicken kann in dem steht: Hilfe beim Anmelden
    Dort drücke ich drauf.
    Vorn dort aus komme ich aber nicht zur Anmeldung sondern nur in den Hilfebereich.
    Anmeldename und Passwort sind bekannt.
    Was kann ich jetzt tun?

    LG Chris

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  • checked4you

    Anmeldeprobleme

    Hallo Chris,
    hast du es schon einmal mit einer E-Mail an impressum@support.instagram.com probiert? Ansonsten habe ich außer einem Verweis auf den Hilfebereich auch keine andere Idee.

    Grüße
    Hauke

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  • Dolo

    Insta funktioniert nicht

    Habe das gleiche Problem. Hast du es lösen können? Brauche dringend Tipps. Der Support meldet sich nicht mehr nachdem ich es schon 4 mal probiert habe.

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  • Calistavaleska

    Account fälschlicherweise gesperrt

    Hey, ich bin Influencerin und habe mir eine Reichweite von bisher 30.000 Followern aufbauen können.
    Viele Fans heißt wohl aber auch viele Hater. Diese melden mich so oft bis ich gesperrt werde. Ohne das ich einen Verstoß geleistet habe ! Im Gegenteil; ich setze meine Reichweite für Dinge wie den Tierschutz ein.
    Mein Account ist nun seit etwas über 2 Wochen gesperrt, und ich habe das formualr schon bestimmt 50 mal ausgefüllt.... ich bekomme keinerlei Rückmeldung oder Hilfe geschweige denn ist mein Account wieder online ... wie lange kann das denn bitte dauern bis man wieder Zugriff erlangt; oder überhaupt weiß ob man diesen wieder erlangt oder nicht?! Kann mir da jemand helfen ? Mit freundlichen Grüßen

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  • checked4you

    Account gesperrt

    Hallo Calistavaleska,
    ich kann nachvollziehen, dass diese ständigen Sperrungen nerven. Wie lange Instagram für so eine Bearbeitung braucht, weiß ich nicht und ich habe leider auch keinen Tipp, wie du die Sache beschleunigen könntest. Ich drücke dir die Daumen, dass dein Kanal bald wieder online ist.

    Viele Grüße
    Hauke

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  • Kyra

    Support Anfrage

    Hallo ich heisse kyra und habe ein Problem und zwar: ich habe kei zugriff auf mein Instagramm Profil mehr. Darum habe ich ein Support anfrage ausgefüllt und wollte es abschicken doch immer wenn ich es abschicken wollte kam eine Nachricht (ungültiger parometer). Ich verstehen nicht was damit gemeint ist. Ich weiss einfach nicht was ich sonst noch versuchen kann. Kann jemand mir helfen? Vielen dank für eure Antworten.

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  • checked4you

    Fehler bei Support-Anfrage

    Hallo Kyra,
    falls du die Möglichkeit hast, probiere es noch mal mit einem anderen Gerät. Ansonsten könntest du noch – wie oben im Artikel beschrieben – eine E-Mail an die Adresse im Impressum schicken. Ansonsten fällt mir leider nichts weiter ein.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Muriel

    Account kann nicht mehr aktiviert werden

    Hallo, vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen:
    Ich habe für mein Institut (Literaturarchiv Saar-Lor-Lux-Elsass) einen Account erstellt. Diese wurde nach kurzer Zeit ohne erkennbaren Grund gesperrt.
    Es ist überhaupt nicht ersichtlich wieso, da wir gegen keine Nutzungsbedingungen verstoßen haben. Wenn ich versuche zu wiedersprechen und einen Beleg einzureichen (in diesem Fall den Nachweis der Registrierung eines Domainnamens), erscheint immer eine Fehlermeldung. Das heißt, ich bleibe beim Einspruch einfach hängen und komme nicht weiter. Habe es auch schon über die support- und impressum-Mail versucht aber da wird man immer nur an das help-center weitergeleitet. Irgendwie komme ich nicht weiter.
    Alternative: einfach einen neuen Account erstellen? Oder könnte es da Probleme geben?
    Vielen Dank im Voraus und viele Grüße!

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  • checked4you

    Account-Reaktivierung

    Hallo Muriel,
    da Instagram in seinen Nutzungsbedingungen nicht ausschließt, dass eine Person mehrere Accounts betreibt, könntest du es tatsächlich damit versuchen. Ob es mit dem neuen Account wieder Probleme gibt, weiß ich allerdings nicht.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Muriel

    Account kann nicht mehr aktiviert werden

    Hallo Hauke,
    vielen Dank für deine Antwort! Dann werde ich es mal auf diesem Wege versuchen.
    Viele Grüße,
    Muriel

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  • Lucie Anastazie kuklova

    Neue email...Neue Telefon nummer

    Guten Tag leider kann nicht in instagram sicherheitscode eingeben weil meine Email Adresse und Telefon nummer geändert sind und sicherheitscode kommt auf email Adresse was nicht mehr von mir existiert und Tel.nr. auch bitte helfen sie mir....wie kann ich diese Code sonst bekommen?

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  • checked4you

    Instagram-Hilfe

    Hallo Lucie,
    Instagram hat Informationen zu deinem Problem im Hilfebereich: https://help.instagram.com/158807987592157
    Bitte beachte, dass wir nicht Instagram sind und in keiner Verbindung zu Instagram stehen und somit leider über diesen Link hinaus nicht weiterhelfen können.
    Grüße
    Hauke

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  • Daniel

    Gehakt

    Hallo,
    Bei mir wurde der Suchname die Emailadresse und meine Handynummer geändert oder rausgenommen. Hinterlegt wurde nun eine Russische Emailadresse. Hat jemand einen Tipp? An den Support hab ich schon geschrieben. Auch an die Security Emailadresse wo ich mal geschickt bekommen habe.

    Grüße Daniel

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  • Niklas

    Probleme beim login

    Mein Problem stellt sich wie folgt dar: Wenn ich mich bei Instagram anmelden möchte werde ich auf eine weitere Seite geleitet auf welcher steht "Hilf uns bei der Bestätigung, dass dies dein Konto ist", wo ich nur die Möglichkeit habe auf den Button"Hilfe beim Anmelden" zu klicken. Dieser führt mich dann zum Hilfebreich. Wenn ich hierbei nun nach meinem Problem suche, findet sich keine Lösung. Denn sowohl Passwort als auch Benutzername stimmt überein und wurde von keinem Hacker geändert.
    Denn die vorgeschlagene Lösung auf Passwort vergessen zu drücken und mit hilfe meiner email adresse einen Bestätigungscode einzugeben, bringt mich wieder zu dem vorherigen Problem. Zude erscheint die Nachricht "Challenge_required". Im Internet konnte ich eine weitere Lösung finden, in der gesagt wurde dass man eine Seite mit einer Support Anfrage aufsüllen kann, um dann eine Verifizierung zu senden, dass man tatsächlich der Eigentümer des Kontos ist. Diese erscheint bei mir allerdings nicht.
    Habe diese Nachricht auch an die Email Adresse von Instagram gesendet, wo ich wieder nur auf die Hilfsseite gelange, die mir allerdings nichts bringt.
    Bitte um Lösungsvorschläge des Problems.
    Lg Niklas

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  • Jabis Biria

    handlung blockiert

    seit 3 Tagen erschein beim liken bei mir Handlung blockiert ???????? wie Lange dauert die blockierung ??????

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  • checked4you

    Re: Handlung blockiert

    Möglicherweise wurdest du durch bestimmte Aktionen als bot eingestuft oder Ähnliches. Nimm mal den Link zur google-Suche, da findest du einige Hinweise, die wir allerdings inhaltlich nicht näher geprüft haben: https://www.google.com/search?&q=instagram+handlung+blockiert

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  • Oussama

    Geldverdienen

    Ab wie viele Follower kann ich Geld verdienen?

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  • Halat Yagbasan

    Unerlaubte Daten und Bilder

    Hiii,

    Ich habe mehrmals einer Seite auf Instagram klar zu machen meine Bilder nicht zu teilen weil ich das nicht möchte dennoch teilt diese Person weiter meine Bilder ... ich möchte das nicht und diese Seite stellt mich billig da und möchte Männer auf mich aufmerksam machen was ich persönlich nicht möchte ...

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  • checked4you

    Re: Unerlaubte Daten und Bilder

    Hallo, technisch lässt sich das wohl nur unterbinden, indem du den Account auf privat stellst und die Person blockst.

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  • Carina Bertagnoli

    Alten Accounts löschen

    Hallo!
    Und zwar habe ich 2 alte accounts, in die ich nicht mehr hineinkomme jedoch würde ich sie so sehr gerne löschen...gibt es da eine möglichkeit sie entgültig zu löschen?
    Danke für Ihre Hilfe..!

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  • checked4you

    Alte Accounts löschen

    Hallo Carina,
    so wie ich das sehe, kannst du deine Accounts nur löschen, wenn du dich dort einloggen konntest - siehe Instagram-Hilfe: https://help.instagram.com/370452623149242/
    Falls du keinen Zugriff mehr auf die Konten hast und auch durch "Passwort vergessen" nicht wiederherstellen kannst, versuche am besten über deinen aktiven Account den Instagram-Support zu erreichen. Möglicherweise kann man dir dort weiterhelfen.
    Grüße
    Hauke

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  • Cara

    Handlungen blockiert

    Meine Handlungen wurden bereits seit über einer Woche auf meinem Account blockiert. Am Anfang stand ein Datum wie lange ich blockiert werde, doch dieser Zeitraum ist seit einigen Tagen vorbei und ich kann immer noch nichts liken, kommentieren etc.

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  • seyda.bt

    Blockierung

    Hallo,ich versuche die ganze Zeit schon jemanden zu entblocieren aber es klappt nicht ich gehe auf blockierte Konten aber komme nicht auf ihre Seite bei denn anderen Leuten die ich blockiert habe aber schon

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  • Lukas Renner

    Wurde ich gehackt?

    Hi,
    ich bekomme immerzu wenn ich mich anmelden will nur einen Screen gezeigt:
    Hilf uns bei der Bestätigung, dass dies dein Konto ist
    Fordere zum Schutz deines Kontos bitte Hilfe beim Anmelden an.

    Daraufhin habe ich nur die Optionen mich abzumelden oder den Artikel zur Hilfe beim Anmelden zu lesen...
    Ich habe jetzt schon mein Passwort über meine Email zurückgesetzt und ich bekomme auch immer noch Mails wenn ich versuche mich anzumelden aber in den Account komme ich trotzdem nicht rein...

    Irgendwelche Ideen??

    Lukas

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  • Teresa

    Instagram funktioniert nicht mehr

    Ich kann seit gestern allgemein keine storys mehr sehen

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  • Sarisa

    Bitte um Bearbeitung

    Ich hab ein Firma Konto früher erstellt und die hab ich heute gelöscht aber war mit mein privat Profil verbunden und die wurde auch mitgelöscht ! Könnt's ihr bitte wieder herstellen? Ich wäre echt froh

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  • checked4you

    Re: Bitte um Bearbeitung

    Nein, denn wir sind nicht Instagram, sondern die Verbraucherzentrale, die hier etwas über Instagram geschrieben hat. Infos u.a.: https://help.instagram.com/

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  • Elif Güngör

    Sicherheitscode wird auf die alte tel gesendet. Komme nicht in mein Konto mehr rein

    Hallo ihr Lieben
    Habe bei Instagram meine alte tel noch hinterlegt und komme deswegen leider nicht mehr in meinen Account da ich mich als Person bestätigen sollte . Aber der Code wird auf die alte tel gesendet leider. Was muss ich tun ?

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  • checked4you

    Re: Sicherheitscode

    Hallo, da kann eigentlich nur der Instagram support helfen bzw. deren Hilfe-Funktion: https://help.instagram.com

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  • joana.rii

    Instagram Musik sticker

    Seit ein paar Tagen habe ich diesen Musik Sticker auch Instagram nicht mehr und das versteh ich nicht denn in meinem 2. acc ist er noch da.kann mir irgendjemand helfen?

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  • checked4you

    Sticker

    Hallo Joana,
    vorübergehende Fehler kommen in Apps immer mal wieder vor. Nicht immer sind alle Nutzer davon betroffen. Wahrscheinlich musst du einfach noch ein bisschen abwarten. Alternativ kannst du auch z.B. den Cache der Instagram-App löschen (in den Einstellungen deines Smartphones unter "Apps", dann "Instagram" auswählen und "Cache leeren" antippen). Hilft das auch nicht, probiere es mal mit Deinstallieren und neu installieren. Natürlich solltest du die Passwörter deiner Accounts kennen, damit du dich nach der Neuinstallation wieder überall anmelden kannst. Falls du sie vergessen hast, ändere sie am besten vor dem Deinstallieren.
    Wenn alles nichts hilft, kannst du höchstens noch dein Glück über den Intagram-Support versuchen. Wie du den möglicherweise erreichen kannst, schreiben wir ja oben im Artikel.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Muhammad zubair Faqiri

    beschwerden

    Hi,





    jemand hat auf meine instagram Name eine anderen instagram gemacht und hat meine privaten fotos und viedeo hinzugefügt.

    ich bitte die Instagram Seceurity schnell wie möglich diese instagram zu löschen
    zubair.faqiri_pjr1

    Danek

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  • checked4you

    Instagram-Konto löschen

    Hallo Muhammad,
    wir sind die Verbraucherzentrale NRW und haben keine Möglichkeit, Instagram-Kontos zu löschen. Das kann nur Instagram selbst. Bitte schicke dein Problem an den Support.
    Schneller könnte es gehen, wenn du das Profil mit den Kopien deiner Bilder meldest. Wie das geht, erklären wir in diesem Artikel: https://www.checked4you.de/computer-internet/social-media/beiträge-in-social-media-melden-351845
    Grüße
    Hauke

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  • Mira Savic

    Account : macamegazvezda

    Sehr geehrte Damen und Herren. Bitte löschen und entfernen Sie diesen Account : macamegazvezda . Sie postet nur Nacktfotos und Nacktvideos in ihrer Story und sie postet nur Nacktfotos und Nacktvideos in ihrem Profil. Es ist sehr wichtig dass Sie diesen Account: macamegazvezda , ganz löschen und ganz entfernen. Ich danke Ihnen im Voraus. Mit freundlichen Grüssen Mira Savic.

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  • checked4you

    Re: Account löschen

    Wir sind die Verbraucherzentrale, nicht Instagram. Daher können wir auch nichts löschen. Bitte an den Support von Instagram wenden!

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  • Sara Jalal

    Rheine

    Es handelt sich um das anmelden auf Instagram. Meine Email Adresse [Mail-Adresse von der Redaktion entfernt] was bereits nicht mehr existiert. Da wird ein Code auf diese Email Adresse geschickt. Brauche aber diesen Code für meine aktuelle Email Adresse für instagram ist [Mail-Adresse von der Redaktion entfernt]. Ich brauche ein Zugang mit meiner neuen Email Adresse [Mail-Adresse von der Redaktion entfernt].
    Ich bitte um Hilfe

    Mit freundlichen Grüßen
    Sara Jalal

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  • checked4you

    Andere E-Mail-Adresse

    Hallo Sara,
    wir sind die Verbraucherzentrale und nicht Instagram. Deshalb kann ich dir höchstens den Link auf die Hilfeseite von Instagram senden, auf der dein Problem beschrieben wird. Vielleicht kommst du damit weiter: https://help.instagram.com/358911864194456?helpref=hc_fnav
    Weil die Kommentare hier auf dieser Seite öffentlich sichtbar sind, habe ich zu deinem eigenen Schutz deine E-Mail-Adressen in deinem Kommentar unkenntlich gemacht.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • HansPeter

    Log in nicht möglich

    Hallo,
    ich habe vor zwei Tagen vergeblich versucht einzuloggen, aber leider war es nicht möglich.
    Weder existiert meine Emailadresse, noch angeblich mein Benutzername. Mein Profil ist jedoch per Link erreichbar. Nur mein Profilbild wurde gelöscht. Mein Account ist auch verifiziert.
    Wie komme ich wieder an mein Account? Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
    Schöne Grüße

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  • checked4you

    Login bei Instagram

    Hallo HansPeter,
    da kann ich dir leider nur das raten, was oben in unserem Text steht: Versuche den Support von Instagram über die E-Mail im Impressum zu erreichen.
    Grüße
    Hauke

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  • Emmy

    Falsche Beitragsanzeige.

    Hey, ich habe keine Beiträge auf Instagram veröffentlicht oder gepostet.
    Aber trotzdem wird oben neben meinen Abonnenten bei der Beitragsanzahl eine 3 angezeigt. Wie kann das sein? Hab schon alles probiert. Dem Support einen Screenshot und Problemerläuterung geschickt. Instagram geupdatet. Neu installiert. Nichts hilft.

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  • Firat

    Instagram Account

    Hallo guten Tag ,
    Mein Account wurde ohne Grund deaktiviert bräuchte dringend Hilfe

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  • checked4you

    Account deaktiviert

    Hallo Firat,
    warum Instagram deinen Account deaktiviert hat, kann dir höchstens jemand von Instagram selbst beantworten. Wir sind die Verbraucherzentrale NRW und können da leider nicht weiterhelfen.
    Grüße
    Hauke

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  • Paul

    Aktion blockiert endet nicht

    Hallo heute am 25.12.2019 sollte die Aktion blockiert Strafe enden. Wird mir auch immer noch so angezeigt. Ich hatte jetzt ne Woche die Sperre das ich nicht liken,kommentieren&folgen kann. Diese Aktion sollte heute enden aber es steht immer noch der gleiche Text da & das es heute am 25. endet ? Was kann ich tun ?

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  • checked4you

    Blockierung aufheben

    Hallo Paul,
    leider können wir dazu nur auf die Instagram-Hilfe verweisen: https://help.instagram.com/366993040048856?helpref=uf_permalink
    Fragen darüber hinaus müsstest du per Kontaktformular oder per E-Mail an Instagram selbst stellen. Wie das geht, steht ja oben im Artikel.
    Beste Grüße
    Hauke

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  • Anna

    Hilfe

    Heyy,
    Ich weiß meine Passwörter von meinen accounts nicht mehr, will mich aber mit einem anderen Gerät einloggen.
    Ich habe absolut keine Ahnung wie das funktioniert haha
    Es wäre soo unglaublich lieb wenn ihr mir helfen könntet.

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  • checked4you

    Passwörter zurücksetzen

    Hallo Anna,
    wie du das Passwort für einen Account zurücksetzt, steht in der Instagram-Hilfe: https://help.instagram.com/409847499070242?helpref=uf_permalink
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Wurst Wolfgang

    Komme nicht ins Instagramkonto

    Ich komme nicht mehr ins Instagramkto,obwohl ich Passwortaenderung eingegeben habe !! Was muss ich tun ,damit es klappt.

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  • checked4you

    Login

    Hallo Wolfgang,
    das ist eine recht allgemein formulierte Frage und ich kenne leider keinen Königsweg. Ich drücke dir die Daumen, dass du hilfreiche Tipps vom Instagram-Support bekommst. Wie du den erreichst, steht ja oben im Text.
    Schöne Grüße
    Hauke

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  • Chayenne

    Anmeldeversuch einer fremden Person

    Kann ich herausfinden welche Nummer aus Sunny Vale (Kalifornien) versucht hat ,sich bei meinem Instragram Konto anzumelden? Wie ist das möglich?

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  • checked4you

    Anmeldeversuch

    Hallo Chayenne,
    es gibt zwei Möglichkeiten: Entweder handelt es sich bei der Nachricht um Phishing und es hat gar keinen Anmeldeversuch aus Kalifornien gegeben. Das könntest du z.B. am Absender der E-Mail erkennen. Kommt sie nicht von instagram, dürfte es ein Betrugsversuch sein.
    Die zweite Möglichkeit ist, dass die Nachricht tatsächlich von Instagram kommt. Dann solltest du die Rufnummer bei einer Suchmaschine (z.B. Google oder Bing oder Ecosia etc.) eintippen und gucken, welche Ergebnisse erscheinen.
    Grüße
    Hauke

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  • Lola

    Person gibt sich als ich aus!

    Hallo, eine Person (ersalda_cp) gibt vor ich zu sein. Ich habe sie gemeldet, jedoch hat sie mich blockiert und kann sie nicht erneut melden. Ich habe ihr von dem Instagram meiner Freundin geschrieben und meinte das sie die Bilder entfernen soll. Jedoch tut sie dies nicht. Ich bitte euch etwas dagegen zu tun!!!
    Mein instagram :lolabaliu_

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  • checked4you

    Falsche Identität

    Hallo Lola,
    wir sind nicht Instagram und haben keine Möglichkeit, etwas gegen Trittbrettfahrer auf Instagram zu unternehmen. Eine Möglichkeit wäre es, deine Follower zu bitten, die falsche Person zu melden. Wenn sich Meldungen häufen, reagieren die Netzwerkbetreiber manchmal schneller.
    Wenn die Person Bilder von dir als ihre eigenen ausgibt, kannst du dich auch von einem Anwalt wegen Urheberrechtsverletzung beraten lassen. Der könnte rechtliche Schritte einleiten. Bei den Rechtsanwaltskammern kannst du nach Fachanwälten in Deutschland suchen: https://brak.de/fuer-verbraucher/anwaltssuche/

    Viele Grüße
    Hauke

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  • Simon

    Nicht mehr in acc

    Komme nicht mehr in meinen Account

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  • Shirley.wss

    Instagram

    Ich kann einfach keinen Bilder mehr liken keinen Leuten entfolgen nichts und das seit drei Wochen

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  • Nadim Chami

    Beschwerden

    Sehr geehrte Damen und Herrren,
    wir möchte uns über einer Person der sich als eine Frau in Instagram gibt aber er ist einen Mann und hat meine Ehefrau bedroht und wir möchte gerne bei der Polizei eine Anzeige wegen falsche Account bei der Instagram und eine Anzeige wegen Lebensbedroht stellen aber wir kennen die Personen nicht, um wir eine Anzeige gegen ihn stellen zu können, wir können nur sein Profil Name auf Instagram: [Profilname von der Redaktion entfernt]
    Wir bitten dringend um eine Hilfe ggf. eine Lösung. Sie können gerne uns unter die Telefonnummer kontaktieren: [Handynr. von der Redaktion entfernt]
    Mit freundlichen Grüßen
    Nadim Chami & Rama Shami

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  • checked4you

    Instagram-Profil

    Hallo Nadim,
    dies ist eine öffentlich zugängliche Internetseite. Deshalb haben wir zu eurem Schutz erst mal eure personenbezogenen Daten aus dem Kommentar entfernt.
    Zum Inhalt: Ihr könnt auch eine Anzeige gegen Unbekannt bei der Polizei erstatten. Das solltet ihr auch machen, denn Bedrohung ist eine Straftat. Die Ermittler können versuchen, über den Account an die Person, die dahinter steckt, zu kommen. Wir sind die Verbraucherzentrale NRW und haben keine Möglichkeit, herauszufinden, wer hinter Instagram-Accounts steckt.
    Darüber hinaus solltet ihr den Account bei Instagram melden. Eventuell wird er dann gesperrt. Dazu müsst ihr den Account öffnen und tippt oben rechts auf die drei Punkte. Dann erscheint ein Menü, bei dem ihr auf "Melden" tippen könnt. Außerdem könnt ihr das Profil blockieren. Dadurch kann euch die Person keine Nachrichten mehr senden und eure Beiträge nicht mehr sehen.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • jasmina becker

    Instagram gesperrt

    Hallo
    Mein account Passion2travel wurde ohne Grund gesperrt
    Ich benötige dies dringend für meinen job als travelagent
    Einspruch funktioniert nicht\ was kann ich tun :(

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Account gesperrt

    Hallo Jasmina,
    dazu haben wir leider keine Tipps. Falls jemand mitliest und welche hat: gerne her damit!

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  • Franziska

    Mein Konto wurde gehackt

    Hallo zusammen,
    Wie lange dauert es denn ca bis sich Instagram zurückmeldet ? Bzw hat irgendjemand überhaupt schon mal die Erfahrung gemacht, dass eine Rückmeldung erfolgt ist? Mein Account wurde leider gestern gehackt und der Hacker war so dreist, dass alle Login-Informationen (Kennwort, Mobiltelefonnummer, E-Mail) geändert wurden. Sprich ich bin auf den Insta-Service angewiesen!

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Reaktionszeit Instagram-Support

    Hallo Franziska,
    darüber haben wir schon unterschiedliche Dinge gehört. Manchmal klappt es innerhalb von 24 Stunden, manchmal nach ein paar Tagen, öfter gibt's aber offenbar auch gar keine Reaktion. Wir drücken dir die Daumen!
    Grüße
    Hauke

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  • Bettina E.

    Sperren

    Hallo
    Ich hätte da eine Frage . Es nervt mich so immer von angeblichen amerikanischen Männer angeschrieben zu werden es ist immer das gleiche fast alle sind bei der Army sie schreiben eine Zeit lang und dann wollen alle Geld , Telefonkarten usw. es gibt bestimmt leider genug die darauf reinfallen. Kann man irgendwie Amerika Sperren lassen bzw das man nur von nicht allen Länder angeschrieben werden kann oder so?

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  • checked4you

    Länder sperren

    Hallo Bettina,
    ich kenne keinen Weg, bei Instagram komplette Länder zu sperren. Du kannst derzeit leider nur immer wieder jedes einzelne Profil blockieren und die Profile als Spam melden. Dazu öffnest du das jeweilige Profil, tippst dann oben rechts auf die drei Punkte und dann auf Melden.
    Grüße
    Hauke

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  • Jenni

    PROFIL ALT

    Ich habe ein ziemlich blödes Problem. Ich komme in mein altes Profil nicht mehr rein. Die alte Email und die dazugehörige Telefonnummer sind nicht mehr aktuell und selber die besitze ich nicht mehr. Nun kann ich bei der Anmeldung nixx hergeben, um mich einzuloggen.

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Alte Profildaten

    Hallo Jenni,
    ich kann nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen - vielleicht hilft dir das schon weiter: https://help.instagram.com/358911864194456?helpref=uf_permalink. Falls nicht, versuche wie oben im Artikel beschrieben per E-Mail Kontakt zum Support aufzunehmen.
    Grüße
    Hauke

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  • Leni

    Ich brauche Hilfe

    Heute (3.2.20) wurde mein Account eine Fanpage bei 8,4K gesperrt weil ich angeblich gegen die Vorschriften verstoßen habe !

    Gibt es eine Möglichkeit wie ich meinen Account wieder bekomme ?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Account wieder aktivieren

    Hallo Leni,
    ja, es gibt eine Möglichkeit, gesperrte Konten zurück zu bekommen. Instagram beschreibt sie in diesem Hilfeartikel: https://help.instagram.com/366993040048856
    Grüße
    Dein Checked4you-Team

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  • Corinne Colella Silva Ccanto

    Konten kreiert zum Mobbing

    Meine Tochter wurde von einer Person per Instagram beschimpft und bedroht und ist bis zur Körperverletzung gegangen!
    Wie kann ich die Konten dieser 13 jährigen melden damit sie von ihnen blockiert werden!!!!!????

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  • checked4you

    Re: Konten kreiert zum Mobbing

    Hallo, auch hier müssen wir auf den instagram-Support verweisen, denn wir als Verbraucherzentrale können weder Meldungen entgegen nehmen noch Konten blockieren.

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  • Marion

    auch gehackt

    Tja, mein Konto wurde wohl auch gehackt - russische Email - andere Telefonnummer... Kommm nicht mehr rein... Email an Support : folgende Antwort kam : Hi,

    We've received your report. Please visit the Instagram Help Center at the link below to find more information:

    http://help.instagram.com?ref=cr

    Thanks,
    The Instagram Team

    Und nun ???

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  • Angel

    Hilfe bei der Reaktivierung meines Kontos

    Ich wurde habe Grund deaktiviert habe auch eine Meldung bekommen gegen etwas verstoßen zu haben kann seit Mehreren Tagen nicht zugreifen bekommen such keine richtige Hilfe vom Support

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  • Dilek celebi

    Instagram

    Warum wurde ich geblockt?endlich hab ich mein Account zurück und nach einem Tag habt ihr mich geblockt warum?

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  • checked4you

    Re: Instagram / Dilek celebi

    Hallo, diese Frage richtet sich wohl an Instagram? Wir sind die Verbraucherzentrale, also wende dich doch bitte an Instagram selbst.

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  • Dilek celebi

    Instagram

    Warum kann ich nicht mehr reposten

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  • Bea

    Instagram

    seit gestern nach einem Update von Instagram-App kann ich mich über die App nicht mehr anmelden - erhalte immer folgende Fehlermeldung: ungültige Parameter.
    Hab die App schon gelöscht und neu installiert. Hat nicht geholfen

    Das Problem hab ich auch schon Instagram gemeldet.

    Habt ihr eine Idee, woran es liegen kann??

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  • checked4you

    App-Update

    Hallo Bea,
    bei jedem Update können sich leider neue Probleme einschleichen. Hast du schon mal probiert, dich an einem PC auf www.instagram.com anzumelden? Wenn es da klappt, scheint es tatsächlich ein App-Problem zu sein. Sowas wird in der Regel relativ zügig von den Entwicklern entdeckt und mit einem neuen Update behoben. Solltest du dich auch auf der Instagram-Internetseite nicht einloggen können, schau mal im Hilfebereich von Instagram, ob du eine Lösung findest: https://help.instagram.com/1068717813216421/
    Grüße
    Hauke

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  • Bea

    Instagram

    Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung..

    Eine Anmeldung bei Instagram über den Internet-Browser ist ohne Probleme möglich.

    D.h. dann wohl das es wirklich an der App liegt.

    Ich hoffe das dies bald behoben wird.

    Vielen Dank nochmals

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  • Aline

    Hack

    Hallo mir geht's genau so bloß der hacker ändert die mails und Nummern und habe schon 5 Acc verloren, ways soll ich tun

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  • checked4you

    Hack

    Hallo Aline,
    ein wirklich starkes Passwort, das du auch nur für Instagram verwendest, wäre ein Tipp. Und wenn du kein Problem damit hast, dass Instagram (und damit Facebook) deine Handynummer kennt, kann auch die zweistufige Authentifizierung helfen.
    Wenn du einen neuen Account mit neuem Passwort anlegst, gehe aber vorher auf Nummer sicher, dass auf deinem genutzten Gerät kein Key Logger oder andere Schadsoftware läuft, die deine Eingaben erfassen und an andere verschicken. Dann nützt das beste Passwort nämlich nichts, wenn es auch Kriminelle bekommen. Vorher also noch mal das entsprechende Handy oder den Computer mit einem Virenschutzprogramm abscannen und die aktuellsten Updates installieren, sofern noch nicht geschehen.
    Grüße
    Hauke

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  • Handan Ober

    Ungültige Parameter

    Seit Tagen kann ich mich nicht Anmelden
    Ungültige Parameter?? Was soll ich machen

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  • checked4you

    Anmeldeprobleme

    Hallo Handan,
    das gleiche Problem hat "Bea" als Kommentar am 27.2. geschildert. Bei jedem Update können sich leider neue Probleme einschleichen. Hast du schon mal probiert, dich an einem PC auf www.instagram.com anzumelden? Wenn es da klappt, scheint es tatsächlich ein App-Problem zu sein. Sowas wird in der Regel relativ zügig von den Entwicklern entdeckt und mit einem neuen Update behoben. Solltest du dich auch auf der Instagram-Internetseite nicht einloggen können, schau mal im Hilfebereich von Instagram, ob du eine Lösung findest: https://help.instagram.com/1068717813216421/. Außerdem kannst du Instagram auf das Problem hinweisen - am besten per E-Mail an die Adresse, die wir oben im Artikel nennen.
    Grüße
    Hauke

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  • A.o1o2

    Instagram, Drittanbieter

    ,, Du hast keiner App den Zugriff auf dein Instagram-Konto gestattet.“
    Hallo liebe Community,

    anscheinend habe ich bei Instagram die Drittanbieter Sperre aktiviert, so das ich mich über keine App mehr auf Instagram anmelden kann sondern nur über Safari oder meinen Laptop. Ich weiß nicht wie ich diese Sperre aktiviert habe, jedoch ist es sehr lästig. Nun will ich diese Sperre wieder rückgängig machen und meiner App den Zugriff auf mein Konto wieder erlauben aber ich weiß nicht wie, ich finde auch im Internet nichts dazu, nur wie man diese Sperre aktiviert und nicht rückgängig macht. Kann mir jemand helfen ?

    danke im Voraus :)

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  • checked4you

    Drittanbieter bei Instagram

    Ich kann zumindest bei Instagram direkt keine Einstellung finden, um Drittanbieter-Apps generell den Zugriff aufs Instagram-Konto zu verbieten. Das gibt es bei Facebook. Wenn man den App-Zugriff dort deaktiviert sollte das aber keine Auswirkung auf Instagram haben.
    Leider habe ich keine Idee, wie sich das Problem ohne Hilfe des Instagram-Supports lösen ließe.
    Grüße
    Hauke

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  • Marcel Witte

    Bei Instagram seit 12 Tagen gesperrt !!!! Hilfe !!!!

    Hallo zusammen,

    vor 12 Tage bin ich ganz normal über meine App bei Instagram rein.
    Plötzlich kam die Nachricht, dass mein Account gesperrt ist, da ich die Nutzungsbedingungen verletzt habe.
    Konnte dann auf einen Link klicken und mich dazu äußern.
    Ich bin mir keiner Schuld bewusst. Alles was aufgeführt wurde an möglichen Fehlern trifft nicht zu.
    Poste nur private und Urlaubs Bilder.

    Dies habe ich auch in den Link geschrieben.

    Kann mir jemand sagen wie lang das noch geht bzw was vielleicht passiert sein kann ?!
    Wie sieht mein Profil nach der Sperrung aus ?
    Aktuell findet man mich nicht mehr auf Instagram.

    Freu mich auf jeden Tipp und Hilfe.

    Marcel

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  • checked4you

    Sperrung

    Hallo Marcel,
    wir wissen nicht, wie lange Instagram zum Bearbeiten von Einwänden braucht und was in der Zeit mit dem Profil passiert. Ich kann nicht mehr dazu sagen, als Instagram selbst in seinem Hilfebereich zu dem Thema schreibt.
    Grüße
    Hauke

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  • Ayoub

    Fake Account auf Instagram

    Guten Tag ,
    Und zwar wurde ein Bild auf Instagram gepostet mit der nur meiner Freunden drauf und mir aber wurde schon gelöscht von Instagram und ja aber wollen sicher sein das die niergends anders drauf sind wir bitten sie dies zu kontrollieren und und dann Bescheid zu geben
    Mit freundlichen Grüßen Ayoub tv

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  • checked4you

    Re: Fake Account auf Instagram

    Hallo Ayoub, wir als Verbraucherzentrale können so etwas nicht nachprüfen oder kontrollieren.

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  • Tom

    so ein blödsinn

    dieser Beitrag hier ist absolut Nutzlos, blöd aufpsielen auf Wichtig aber dann behaupten dass ihr sowieso nicht helfen könnt... naja...

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  • checked4you

    Problem?

    Hallo Tom,
    ich kann dein Problem nicht wirklich nachvollziehen. Wir als Verbraucherzentrale NRW erklären im Artikel, welche Möglichkeiten Instagram zumindest theoretisch anbietet, um jemandem beim Support zu erreichen. Wir behaupten aber nicht, das wir selbst Support für Instagram leisten. Das können wir auch gar nicht, weil wir nicht zu Instagram gehören. Wir versuchen natürlich trotzdem aufgrund unserer eigenen Erfahrungen, die wir als Nutzer bei Instagram bereits gesammelt haben und stetig weiter sammeln, anderen zu helfen - sofern wir es denn können. An welcher Stelle spielen wir uns auf?
    Grüße
    Hauke

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  • Schreiber9209

    Mein Konto wurde gesperrt

    Ich habe nix gemacht was den gerecht würd. Das mein Konto gesperrt wird ich habe halt nur mehr Geräte die auch alle an gemeldet werden sollen und mir zu unter stellen ich hätte mein Passwort weiter gegeben ist aller Hand ich hoffe sie werden das Konto wieder frei geben da ich sonst gezwungen bin. Das an höhere Stelle. Zu melden .!!

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  • checked4you

    Gesperrtes Konto

    Hallo Schreiber,
    wir drücken dir die Daumen, dass Instagram dein Konto bald wieder freischaltet. Wir sind die Verbraucherzentrale NRW und haben keinen Einfluss darauf, wie Instagram seine Nutzungsbedingungen im Detail durchsetzt.
    Grüße
    Hauke

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  • Halil Güneş

    Yanlışlıkla sildiğim instegam hesabımı geri almak istiyorum lütfen yardımcı olurmuusunz

    İnstrgam gmail cevap vermiyor bütün hesap bileğileri istediler verdim ama yanıt alamadım

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  • checked4you

    Re: Yanlışlıkla ...

    Also sofern google uns das richtig übersetzt hat: Wir können keine direkte Hilfe bei versehentlich gelöschten Konten bieten. Instagram selber schreibt, dass ein gelöschtes Konto nicht wiederhergestellt werden kann: https://help.instagram.com

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  • Jenny

    Mein instagram Account wurde gehackt

    Mein Passwort wurde geändert wenn ich meinen nutzernamen eingebe kommt nur per Email schicken habe aber bei meinem Account noch eine alte Email drinnen die ich nicht mehr habe kann mir jemand helfen

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  • Javahery

    Instagram Sperrung

    Hi mein instagram Account wurde gesperrt weil ich ein foto von der iranische Revolution garden gepostet habe

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  • checked4you

    Instagram-Sperrung

    Leider nein.

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  • Elena Neumeister

    Mein Account wurde gehackt

    Hallo mein Account wurde gestern gehackt ich hab keinen Zugriff mehr es wurde der Name und Passwort geändert so das ich nicht mehr da rein komme und habe jetzt Bedenken das jemand sich als meine Wenigkeit ausgibt und damit scheiße anstellt ist es iwie möglich wieder an meine Account zu kommen oder in zu löschen ?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Gehackter Account

    Hallo Elena,
    bitte lies den Artikel oben. Mehr können wir dazu nicht sagen.
    Viele Grüße aus der Verbraucherzentrale NRW
    Hauke

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  • Daniel

    Benutzernamen unter Accounts tauschen

    Hallo,
    ich habe mir schon vor einer Weile einen 2. Instagram Account zugelegt, damit dieser Name für
    andere blockiert bleibt.
    Nun möchte ich den Namen für meinen Hauptaccount
    nutzen nur kann ich die Namen nicht tauschen obwohl ich
    meinen Benutzernamen bereits geändert habe und der den ich auf meinem Hauptaccount benutzen möchte nun eigentlich wieder frei wäre. Wie lange sperrt Instragram einen Namen nachdem er wieder frei geworden ist ?

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  • checked4you

    Account-Namen tauschen

    Hallo Daniel,
    dazu haben wir leider keine Info.
    Grüße von der Verbraucherzentrale NRW
    Hauke

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  • Hadil

    instagram

    ich komme in mein account nicht mehr rein @laa.araberin1

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  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo Hadil,
    mehr als im Artikel oben steht, können wir leider nicht sagen.
    Dein checked4you-Team

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  • Jessica

    Instragram

    Mein Instragram geht nicht seit Sonntag Abend
    Wenn ich mich am melden möchte kund immer
    Fehler
    Bitte warte einige Minuten und versuche es
    dann noch eimal?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Login-Fehler

    Hallo Jessica,
    mehr als im Artikel oben steht, können wir leider nicht sagen.
    Dein checked4you-Team

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  • eser

    instagram

    und zwar komme ich nicht mehr in mein instagram rein. Wurde vor 4 wochen einfach gespeert und jeden mal wenn ich das problem melden möchte mıt meınen ausweıss steht da DİE ANFRAGE KONNTE NİCHT BEARBEİTET WERDEN . ES GAB EİN PROBLEM BEİ DER BEARBEİTUNG DİESER ANFRAGE bitte hilft mir

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Technische Fehler

    Hallo eser,
    leider können wir nicht mehr sagen, als bereits im Artikel steht.
    Dein checked4you-Team

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  • Falak

    Mein insta würde gehackt

    Jemand hat mein insta gehackt, Ich hab gestern ein neu gemacht das würde auch gehackt, hab vorhin noch eine gemacht das würde auch gehackt. Ich weiß nicht was ich machen soll!!

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  • checked4you

    Insta-Konto gehackt

    Hey Falak,
    wenn auch neu angelegte Konten immer wieder gehackt werden, solltest du zuerst über ein neues, langes und starkes Passwort nachdenken. Zweitens wäre es sinnvoll, wenn du mit einem anderen Gerät ein neues Konto anlegst - vielleicht hast du eine schädliche App auf deinem Smartphone, die deine Tastatureingaben aufzeichnet und an die Hacker sendet. Damit kann dann dein Passwort noch so aufwändig sein - wenn es die Kriminellen bekommen, können sie in jeden neuen Account.
    Ob du eine schädliche App installiert hast, könntest du zum Beispiel mit einer Schutz-App testen. Die Stiftung Warentest hat einige bewertet.
    Grüße
    Hauke

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  • Matthias Bru...

    Kann meine Identität nicht bestätigen

    Ich kann mich auf Instagram nicht mehr einlogen. Beim Anmeldungn steht immer Hilf uns bei der Bestehtigung das dass dein Konto ist. Mein Problem ist ich besitze diese Telefonnumer nicht mehr und meine Gmail addrese genauso nicht mehr, kann also nicht meine identität nicht mehr bestehtigen....Was soll ich tun???

    Bitte um Hilfe Danke

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  • checked4you

    Identitätsbestätigung

    Hallo Mathias,
    mehr als Instagram auf dieser Hilfeseite schreibt, wissen wir auch nicht.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Daxer Marion

    auch gehackt

    Bitte von den Benachrichtigungen abmelden

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  • checked4you

    Benachrichtigungen

    Hallo Marion,
    leider ist es uns technisch nicht möglich, die Benachrichtigungen über neue Kommentare für Kommentatoren abzuschalten. Das kannst du ausschließlich über den entsprechenden Link in den E-Mails, die du als Benachrichtigung über neue Kommentare erhältst.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Lukas

    twitch_scrimm

    Hey mein Account wurde gehackt das insta Name von Hacker moh.serhan89 Ich will das sein Account gesperrt wird oder das er ne Meldung kriegt

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  • checked4you

    Gehackten Account melden

    Hallo Lukas,
    wie du Beiträge und Konten bei Instagram meldest, beschreiben wir in diesem Artikel. Wie du den Instagram-Support erreichen kannst, der dir eventuell helfen könnte, steht im Text über dieser Kommentarfunktion.
    Grüße
    Hauke

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  • Gülten

    telf. gehackt

    Hallo.
    Es wurde mit meiner Telefonnummer ein fake account erstellt und anderen Leuten Nachrichten geschickt. Wie kann ich meineTelefonnummer löschen oder überhaupt diesen Fake Account blockiern oder löschen?
    Danke jetzt schon

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  • checked4you

    Account melden

    Hallo Gülten,
    wie du Beiträge und Konten bei Facebook, Instagram und anderen Netzwerken melden kannst, zeigen wir hier. Wie du deine Telefonnummer entferntst, beschreibt Instagram auf dieser Hilfeseite. Für weitere Hilfe versuche bitte, Instagram selbst zu erreichen, wie es im Text über diesen Kommentaren beschrieben ist.
    Grüße
    Hauke

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  • Bengisu

    Handlung blockiert bis zu 9,4

    Warum ist es immer noch blockiert obwohl es schon 9.4 ist

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  • e.v_1905

    account wurde hackert

    bitte löschen sie mein Account von Instagram

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  • checked4you

    Account Löschen

    Hallo e.v,
    das können wir nicht. Bitte liest den Text über den Kommentaren.
    Grüße
    Dein checked4you-Team.

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  • Bettina

    Konto gehackt

    Mein Konto wurde zum zweiten Mal gehackt, daher kannte ich den Prozess mit der Wiederherstellung schon. Wenn ich diesmal jedoch die Anweisungen befolge komme ich immer wieder nur auf die Hilfe Seite wo die Anleitung mit den einzelnen Schritten erklärt wird, allerdings kommt kein Formular mehr das man abschicken könnte.
    Auch im Impressum finde ich nur eine Mailadresse wo die Antwort kommt das diese nicht mehr betreut wird :-(

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • harald

    ich habe alles zum einloggen in meinen Instagram vergessen, gibt es noch eine möglichkeit in den Account reinzukommen ?

    Hallo, blöderweise komm ich nicht mehr in meinen Instgramaccount rein,da ich leider das Passwort vergessen habe und die Email mit der ich mich angemeldet habe nicht mehr exestiert.
    Was kann ich jetzt tun, um in den Account wieder rein zu kommen ?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Keinen Zugriff auf E-Mail-Adresse

    Hallo harald,
    Instagram hat zu deinem Problem einen Eintrag in der Online-Hilfe: https://help.instagram.com/358911864194456. Mehr als darin steht, können wir dir leider auch nicht sagen.

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  • Mey

    Jemand hat mein Acc auf Instagram gehackt und jetzt komme ich nicht mehr rein

    Mein acc : “mey.zh” wurde gehackt. Und ich komme nicht mehr rein. Die e-mail und das Passwort wurde gewechselt. Könnten sie mir dabei helfen wieder rein zu kommen?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Account gehackt

    Hallo Mey,
    bitte lies den Artikel, der über diesen Kommentaren steht. Weitere Tipps können wir zu deinem Problem leider nicht geben.
    Grüße aus dem checked4you-Team
    Hauke

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  • Ariel

    Mein Account wird gehackt ich komme da rein aber werde die ganze Zeit abgemeldet

    Mein Account wird gehackt ich komme da rein aber werde die ganze Zeit abgemeldet

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  • gero.jaegle@gmail.com

    Viel geschrieben und plötzlich kann man den Account nicht mehr folgen

    Hab so ein Kontakt mit einem Mädchen haben viel geschrieben und plötzlich kann ich ihr Account nicht folgen immer wenn ich auf Folge drücke lädt der Button noch dann muss ich wieder folgen und es geht nicht es war schon mal bei jemand anderes so so paar Stunden könnte ich ihr folgen. Und auch schreiben. Ist das ein Fehler oder so?

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  • Angelov atanasov

    Account gesperrt von insta und Facebook

    Mein account wurde von instergram deaktiviert, wegen ein porno Video die ich an ein Freund geschickt habe. Meim Kollegen habe das Video auch andere geschick. Und wurden deaktiviert und danach könnten sie wieder in ihren Accounts rein gehen. Und könnte nicht mehr?. Ich sehe videos auf insta und Facebook auf denn andere Tier erschießen und so. Unf ich werde von insta undFacebook einfach gesperrt wollt ihr mich verarschen? Seit 3 Monate kann ivh nicht in mein acc außerdem wurde es glaube ich gelöscht.

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  • Memo Eren

    Meine Fotos werden von einen anderen acc. veröffentlicht

    Hallo,
    Ich habe ein Problem.Ein anderer acc. veröffentlicht Bilder und beleidigt mich damit. Ich kenn ihn oder sie nicht versöhnlich.Ich brauche Hilfe

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  • checked4you

    Account melden

    Hallo Memo,
    du kannst das fremde Profil sowie die einzelnen Posts an Instagram melden. Hier erklären wir, wie das geht.
    Außerdem könntest du den anderen Nutzer wegen Urheberrechtsverletzung abmahnen und eventuell auch Schadenersatz einfordern. Dazu solltest du dich von einem Anwalt für Medien- und Urheberrecht beraten lassen. Bei der Rechtsanwaltskammer deines Bundeslandes kannst du Adressen finden.

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  • Lena

    Instagram Account gehackt

    Heute habe ich eine Nachricht mit einem link bekommen kurzdarauf wurde ich gehackt

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  • Merhawi

    Ich kann meine Handy nicht registrieren

    Können sie mir helfen

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  • checked4you

    Handy registrieren

    Hallo Merhawi,
    wir können leider keinen individuellen Support leisten.
    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • AGBAJEANNE und Agbafoussena

    Instagram problème

    Ich habe 7500 abonniert und auch abonnemente immer geht nicht weiter ist blockiert
    Bitte Hilfe
    Danke

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  • samson

    kwieksamson

    Hallo mein Account geht net mehr es ladet net nix ich kann nix mehr machen Bitte beheben sie es das es wieder funktioniert weil ich habe es seit 7 Jahre schon

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  • checked4you

    Account-Probleme

    Hallo Samson,
    bitte schreibe deine Probleme an den Instagram-Support. Wie wir schon oben im Text schreiben, können wir als Verbraucherzentrale NRW nichts tun.

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  • Beyza

    Kann mich nicht auf Instagram einloggen !!

    Ich kann nicht mehr in meinen Instagram rein dort steht die ganze Zeit : {message‘‘: ''Bitte warte einige Minuten und versuche es dann noch einmal'' , ''status‘‘ : ''fail''} und habe dort auch nicht meine Nummer & Email eingeben bin einfach nur noch sprachlos

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  • AGBA Foussena

    Instagram abonniert problem

    Ich habe 7500 Abonniert und ist blockiert, bitte helfen Sie mir dieses Problem zu lösen
    Dankeschön

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  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo AGBA,
    dabei kann vermutlich nur Instagram selbst helfen. Wir sind die Verbraucherzentrale NRW. Wie du möglicherweise jemanden bei Instagram erreichst, steht ja oben im Text.
    Grüße
    Hauke

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  • Betül

    Gesperrtes Account

    Hallo, ich habe ein Problem mit Instagram und komme nicht weiter. Die Mein Account wurde vor 11 Tagen gehackt wir holten es zurück und nun ist es gesperrt weil ich gegen die Nutzungbedingungen verstoßen habe. Zudem hat mich mein Mann gemeldet als das Account gehackt war. Ich komme im Hilfebereich nicht weiter es kommen Fehlermeldungen so dass ich anfragen nicht mal an die abschicken kann. Wenn ich mich suche kann ich mich nicht mehr finden. Könnt ihr mir bitte weiterhelfen. Wäre echt toll danke

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  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo Betül,
    dabei kann vermutlich nur Instagram selbst helfen. Wir sind die Verbraucherzentrale NRW. Wie du möglicherweise jemanden bei Instagram erreichst, steht ja oben im Text.
    Grüße
    Hauke

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  • Iram Qadir

    Mein Instagram account löschen

    Ich brauche Hilfe mein Instagram account zur löschen ich habe meine e Mail vergessen mein Passwort komme nicht mehr rein ich möchte denn account löschen meine Bilder auch von den account

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  • mirijana

    mein accont ist mit meiner alten nummer verbunten ich hab die nicht mehr ????

    hallo ich würde mich gehren winder bei meine insta anmeldern da aber ich meine alte nummer da einegegeben habe kann ich denn sicherheitscod nicht bekommen da ich dor nummer nicht habe was tuhn jeztz? mitte ich brauch hillfe

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  • checked4you

    Account-Zugriff

    Hallo Iram und mirijana,
    für eure Probleme bietet Instagram eine Beschreibung in seinem Hilfebereich an. Wir sind die Verbraucherzentrale NRW und können euch bei Zugriffsproblemen auf eure Accounts nicht helfen. Bitte versucht es beim Instagram-Support. Wie ihr den erreichen könnt, steht ja oben im Text über diesen Kommentaren.
    Grüße
    Hauke

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  • Chrissi

    gehackt

    Hallo, mein Acc wurde am Sonntag gehackt. Der Hacker hat das Passwort und die Email Adresse geändert. Von meinem 2ten Acc kann ich sehen das mein eig Hauptacc ganz normal ist usw... wie bekomme ich diesen wieder. Habe dem Support schon geschrieben, aber bis ich da eine Antwort erhalte kann es dauern. Ich habe auch einen Code erhalten den ich auf ein Blatt schreiben soll usw... Dies hat leider nicht funktioniert. Was nun? Ich bitte um Hilfe!

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  • checked4you

    Gehackter Account

    Hallo Chrissi,
    bei deinem Problem kann dir wirklich nur der Instagram-Support helfen.
    Grüße
    Hauke

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  • Adrian

    Instagram

    Hallo,
    Ich habe ein kleines Problem eine Person in Instagram verschickt Bilder von mir und manche die nicht mal von mir sind an alle meine Kontakte ich hätte eine Bitte löschen Sie diese Person aus Instagram. Wäre Ihnen sehr dankbar.
    Mein Account: adri__b.__
    Der Account der anderen: Kris.tina.o.76

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  • checked4you

    Account löschen

    Hallo Adrian,
    bitte melde das Profil bei Instagram. Wie du das machen kannst, erklären wir hier. Falls du damit nicht weiterkommst, schreib bitte dem Instagram-Support. Im Artikel über diesen Kommentaren erklären wir ja, wie man das machen kann.

    Viele Grüße
    Hauke

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  • Salah aldin moradi

    Politik

    Ich kann nicht kommentieren und mein instagram ist blockieren!

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  • Delicioussilver

    Nachrichten von einer Person werden nicht aktualisiert

    Hallo zusammen,
    seit Sonntagmorgen wird mir bei einer Person im Nachrichtenbereich angezeigt, dass sie auf meine Story reagiert habe. Diese Nachricht habe ich geöffnet und beantwortet, allerdings wird bei jedem aktualisieren diese Nachricht von ihr erneut angezeigt.
    Liebe Grüße

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  • checked4you

    Aktualisierungen

    Hallo Delicioussilver,
    das könnte ein vorübergehender Bug sein. Hast du schon beim Instagram-Support nachgefragt?

    Grüße vom checked4you-Team
    Hauke

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  • Taline (me)

    Instagram gehakt

    Hallo Instagram,

    Mein Account Talinxy wurde gerade gehakt und ich habe keinen Zugriff mehr. Können sie mir helfen

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  • checked4you

    Account gehackt

    Hallo Taline,
    leider können wir nicht helfen, weil wir (wie ja oben im Text steht) nicht Instagram sind.

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  • Moritz

    Login Fehler

    Hallo, ich habe ein Problem mit Instagram, und zwar kann ich mich auf meinen handy nicht mehr auf der IG-App anmelden. Früher ging es immer, und habe auch an für sich nichts verändert. Ich habe Instagram schon neuinstalliert aber immer wenn ich mich anmelden will bekomme ich eine Fehlermeldung :"Leider ist bei deiner Anfrage ein Problem aufgetreten"

    Über den pc und auch auf anderen Handys kann ich mich wie gewohnt anmelden. Wie kann ich wieder über die App auf mein Account zugreifen?

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  • checked4you

    Anmeldeprobleme

    Hallo Moritz,
    wenn du dich auf anderen Geräten an deinem Account anmelden kannst, scheint es ein vorübergehendes Problem mit deiner App zu geben. Oft erledigt sich sowas nach einiger Zeit wieder. Versuche noch mal, dich nach einem Neustart deines Smartphones anzumelden. Falls es weiterhin nicht funktioniert, schau mal im Instagram-Hilfebereich nach oder frag bitte beim Support nach möglichen Lösungen.

    Grüße
    Hauke

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  • Beriba_kurdin_

    Ich komme in mein Instagram nicht mehr rein weil ich meine Telefonnummer geändert habe

    Wenn Sie mir bitte einen Kot auf diese E-Mail schicken dass ich wieder in mein Instagram greifen kann

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  • checked4you

    Re: Ich komme in mein Instagram nicht mehr rein ...

    Leider können wir nicht helfen, weil wir nicht Instagram sind.

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  • Lena

    Konto gebannt

    Hallo Leute ich habe einen acc gehabt aber der wurde jetzt gebannt oder gelöscht weiß jemand wie ich den zurück bekommen kann ich habe 5 Monate für meine ganzen Abonnenten gearbeitet es wäre ziemlich traurig wenn ich denn nicht mehr zurück bekomme

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  • Leonardo Mello

    Instagram Namen

    Hallo habe mein Instagram Name 2 mal geändert würde gerne ihn wegmachen komplett . Mir gefällt der Name gar nicht !

    Lg

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  • Elvna.xa

    Gehackt

    Ich wurde gehackt und mein Passwort wurde geändert und weis weder meine alte email wo ich mich früher angemeldet habe, und meine alte Telefonnummer ist noch darauf .ich weis mich weiter

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  • checked4you

    Gehackt

    Liebe Elvna,
    leider können wir, wie wir oben im Artikel ja schreiben, bei diesem Problem nicht helfen.
    Viele Grüße
    Hauke

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  • Jasmin

    Problem mit acc

    Wenn ich auf mein Profil auf insta gehe wird mein Display komplett Schwarz und auf insta geht garnichts mehr

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Schwarzes Display

    Hallo Jasmin,
    in der Regel lassen sich solche Probleme lösen, wenn du den Cache deiner App löschst oder sie einmal deinstallierst und neu installierst. Sollte es weiterhin Schwierigkeiten geben, wende dich bitte an den Instagram-Support. Wie das gelingen kann, schreiben wir ja oben im Text.

    Viele Grüße
    Hauke

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  • Farah

    Hllo instagram

    Hallo instagram bitte folgende Hilfe
    Ich kann nicht posten und su w sehen

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  • checked4you

    Instagram

    Hallo Farah,
    wir sind nicht Instagram, sondern die Verbraucherzentrale NRW. Bei deinem Problem können wir leider nicht helfen.

    Grüße
    Hauke

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  • Elena atanassov

    Gehackt

    Geben sie bitte mir mein Account zurück ich weis nicht wie ich ihn zurückbekommen kann mein Instagram Account :elvna.xa da steht sogar von wem ich gehackt wurde

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  • checked4you

    Re: Instagram

    Hallo Elena, wie hier schon häufiger geschrieben, sind wir nicht instagram, sondern die Verbraucherzentrale NRW. Hier kann dir also niemand deinen Account zurückgeben.

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  • Tina Graf

    Insta Hack

    Guten Tag!
    Stimmt es, dass jemand mein Instagram mit Spionage App knackenkann? Und wie kann ich mein Konto schützen?

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  • checked4you

    Instagram hacken

    Hallo Tina,
    grundsätzlich ist es mit genügend krimineller Energie möglich, so gut wie jede Anwendung zu hacken. Einen guten Schutz bietet ein möglichst langes Passwort, das du nirgendwo anders nutzt. Dazu haben wir hier ein paar Tipps.

    Grüße
    Hauke

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  • Joao.Assmann

    Deaktiviert von Facebook und Instagram

    Sehr geehrte Herr Facebook/Instagram,
    Ich benutze eines Facebook Profil sowie Instagram,Und wurde vor einigen Wochen von Facebook deaktiviert aus unerklärlichen Gründen.Ich habe nichts falsches gemacht, und bin auch kein fähig Account geschweige denn ein Computer. In Facebook heiße ich Joao Assmann und in Instagram habe ich den Benutzername Johannesassmann.
    Vielleicht können Sie mir weiterhelfen in meine Profile wieder freischalten.

    Mit freundlichen Grüßen

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  • checked4you

    Deaktiviert

    Hallo Joao,
    wir sind weder Facebook noch Instagram und können dir nicht dabei helfen, dass dein Konto wieder aktiviert wird.

    Grüße
    Dein checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • viviane piccolini

    kein Zugriff auf Instagram Konto -> wie löschen?

    Hallo, ich habe ein neues Instagram Konto erstellt und kann mich nun nicht mehr einloggen, habe ich Möglichkeiten es zu löschen?

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  • checked4you

    Instagram-Konto löschen

    Hallo Viviane,
    Instagram schreibt, dass nur Nutzer selbst ihre Konten löschen können. Ohne Zugangsdaten wird das schwierig. Ich bin nicht sicher, ob es hilft, wenn du eine Nachricht an den Instagram-Support schreibst. Aber versuchen kannst du es natürlich.
    Grüße
    Dein checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Calogero Santagati

    Altes Profil

    Ich bitte Sie mir zu antworten und mein altes profil carlito_o63 zu löschen da ich da Nichtmehr reinkommen wegen alte nummer und ich hab schon ein neues erstellt

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  • checked4you

    Altes Profil löschen

    Hallo Calogero,
    gerne antworten wir dir das, was wir auch in unserem Artikel über diesem Kommentarbereich schreiben: Wir sind die Verbraucherzentrale NRW, nicht Instagram. Aus diesem Grund können wir dein altes Instagram-Profil weder löschen noch eine Löschung veranlassen.

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  • Leonard Demiri

    Instagram

    Ich habe keine Zugriff auf Telefonnummer. Aber Instagram lässt mich ohne Sicherheitscode nicht anmelden. Ich kann won Facebook oder Passwort nicht anmelden sie will nur won Telenummer wo ich nicht habe.
    Was soll ich machen?

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  • checked4you

    Sicherheitscode ohne Telefonnummer

    Hallo Leonard,
    weil wir nicht zu Instagram gehören, können wir dir leider nur einen Link zur Instagram-Hilfeseite schicken, der dir vielleicht weiterhilft: https://help.instagram.com/358911864194456.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Leonard Demiri Uka

    Instagram

    Ich habe keine Zugriff au auf E-Mail Adresse bzw Telefonnummer.

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  • Brian

    Instagram Account gesperrt und man kann nichts tun

    Hallo erstmal, mein Instagram Account wurde neulich gesperrt, angeblich wegen eines Verstoßes gegen die Instagram Nutzungsbedingungen. Nur jetzt kann ich im Hilfe Bereich auch kein Formular absenden mit meinem Instagram Account, denn wenn ich das versuche, steht da bestätige bitte zuerst auf Instagram, dass du es bist. Nur wie soll ich das denn bestätigen wenn ich nichtmal in mein Account rein darf. Kurz: Ich kann keine Formulare auf mein Benutzernamen senden. Es würde mich wirklich freuen, wenn jemand eine Lösung findet.

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  • Jessica Glazer

    Löschung kostenlos Profil kleinessecrer

    Hallo. Ich bitte um Hilfe. Habe Zugangsdaten verloren. Bitte um kostenlose Löschung kleinessecret Jessica Glazer. Bitte um Nachricht per e mail kostenlos. Vielen dank

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  • checked4you

    Instagram-Account löschen

    Hallo Jessica,
    wie wir ja schon oben im Text schreiben, sind wir die Verbraucherzentrale NRW und nicht Instagram. Deshalb können wir weder kostenpflichtig noch kostenlos Instagram-Konten löschen.

    Grüße
    Hauke

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  • Aylisha

    Mich

    Ich habe mir ein neues acc gemacht
    Meine email und meine Telefonnummer wurden bestätigt. Wieso muss ich 24 std darauf warten bis ich Zugriff auf meinem acc habe

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  • Lucia Schloerer Diaz

    Installation von Instagram nicht mehr möglich

    Hey. Vor kurzem habe ich instagram aus versehen deinstalliert und alsich es wieder installieren wollte war mir das nicht mehr möglich. Ich habe alle google play store ratschläge befolgt dennoch ändert sich nichts. Ich kann die app nach wie vor nicht installieren. Ich weiß weder warum, noch wie ich sie mir jetzt installieren soll. Liegt es am Handy ? Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen...

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  • checked4you

    Installationsprobleme

    Hallo Lucia,
    zu dem Problem kenne ich keine allgemeine Lösung. Es ist tatsächlich möglich, dass irgendeine andere App auf deinem Smartphone die Installation verhindert oder dass dein dein Gerät gar nicht kompatibel ist mit der App. Aber das sind nur Vermutungen.
    Mehr kann ich dir dazu leider nicht sagen, weil wir von der Verbraucherzentrale NRW keinen Support für einzelne Apps oder Geräte anbieten können.

    Viele Grüße
    Hauke

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  • BRIAN

    Instagram Account gesperrt und Formular zu meinem Konto funktioniert nicht

    Hallo erstmal, mein Instagram Account wurde neulich gesperrt, angeblich wegen eines Verstoßes gegen die Instagram Nutzungsbedingungen. Nur jetzt kann ich im Hilfe Bereich auch kein Formular absenden mit meinem Instagram Account, denn wenn ich das versuche, steht da bestätige bitte zuerst auf Instagram, dass du es bist. Nur wie soll ich das denn bestätigen wenn ich nichtmal in mein Account rein darf. Kurz: Ich kann keine Formulare auf mein Benutzernamen senden. Es würde mich wirklich freuen, wenn jemand eine Lösung findet.

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  • checked4you

    Account bestätigen

    Hallo Brian,
    danke für deine interessante Schilderung. Du könntest noch per E-Mail versuchen, Instagram zu erreichen - so wie wir es oben im Artikel vorschlagen. Eine andere Lösung fällt mir auch nicht ein.

    Grüße aus der Verbraucherzentrale NRW
    Hauke

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  • Susann

    Instagram Konto gesperrt

    Ich habe genau das gleiche Problem. Mein konto wurde gesperrt weil ich angeblich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habe. Wenn ivh dann dieses Formular ausfülle und abschicken will. Steht da ich soll mein konto bestätigen. Hat jemand doe gleiche erfahrung und hat sein konto wieder bekommen?

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  • David Zizaku

    albaner.sucht.sein.vater

    Mein Konto ist schon seit 4 Monaten gesperrt ich weiß nicht wie ich es wieder bekomme

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  • Diden

    mein benutztername

    mein Benutzername ist zurzeit imjustboredsrylol und ich hieß vor einugen Minuten noch didenzeylan . Ich möchte woeder so heißesn und kann es nicht mehr ändern!! Ich selber habe meinen Namen nicht geändert! Ich bitte sie darum mich wieder didenzeylan zu nennen!!

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  • checked4you

    Namensänderung

    Hallo Diden,
    deine Bitte solltest du Instagram schreiben. Wir sind die Verbraucherzentrale NRW und können keine Veränderungen bei Instagram vornehmen, wie wir ja auch oben im Artikel schreiben.

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  • Kevin

    Ich komm in mein instagramm Profil nicht mehr rein

    meldet euch ich hab überhaupt nix gemacht was soll das

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  • checked4you

    Ich komm in mein instagramm Profil nicht mehr rein

    Hey Kevin, fallls sich Instagramm melden soll: die erreichst du hier nicht. Dies ist eine Seitte dre Verbraucherzentrale.

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  • Janina Isermann

    Ich bin blockiert

    Hallo ich bin ständig gesperrt und folge nur leuten die mir auch folgen . Sind viele aber kein grund mich zu sperren.. ihr ruiniert damit mein Buisness.. ich fordere sofortige Freischaltung

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  • checked4you

    Blockierungen

    Hallo Janina,
    es tut mir leid, dass du gesperrt bist. Aber checked4you ist ein Angebot der Verbraucherzentrale NRW. Wir können keine Instagram-Accounts sperren oder entsperren. Bitte kläre das mit dem Instagram-Support.

    Grüße
    Hauke

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  • beni treyer

    Insta Account Problem

    Hallo, mein Insta account „plspushmeto100k“ wurde gestern eingeschränkt, da ich zu viele Leute abonniert habe. Was soll ich jetzt tuhen?

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  • checked4you

    Eingeschränkter Account

    Hall beni,
    du könntest z.B. unseren Artikel über diesen Kommentaren lesen und dem Instagram-Support eine Nachricht schreiben.

    Grüße
    Hauke

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  • Marwa.kr_

    Instagram

    Also ich habe einen Account auf Instagram gemeldet leider ist es nicht gelungen dass es gelöscht wurde es gibt ein Fake Account wo Haß über den islam verbreitet wird und scheiße auf das koran bearbeitet und gepostet wird Instagram ist eine Plattform wo sowas ausgeübt werden soll dieses Account soll gelöscht werden [persönliche Angabe von der Red. entfernt]
    Gucken sie sich das an ich wusste nicht dass nazis sowas posten dürfen rassismus sollte verboten sein

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  • checked4you

    Account löschen

    Hallo Marwa.kr,
    danke für deine Nachricht. Hass und Rassismus sollten schnell von den Betreibern sozialer Netzwerke gelöscht werden. Wenn sie das nicht machen, kann man auch bei der Polizei Anzeige erstatten. Das geht auch online - bei der Polizei NRW z.B. auf dieser Seite. Hier gibt es auch Links zu den Internetwachen der anderen Bundesländer.
    Weil wir die Verbraucherzentrale NRW sind und nicht Instagram, können wir das von dir kritisierte Profil nicht löschen.

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  • ferid aslan

    mein insta account und email wurden gehackt.email adresse wurde gehackt,hab mein email wieder zurück

    hallo leute mein insta account wurde gehackt mein email ebenfalls.mein email adresse wurde geändert aber nicht bestätigt.ich hab mein original email adresse wieder,aber da mein email adresse geändert wurde komm ich insta nicht rein.was kann ich tun?

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  • checked4you

    Account gehackt

    Hallo ferid,
    leider haben wir von checked4you keine weiteren Tipps als die, die Instagram selbst in seinem Hilfebereich gibt: https://help.instagram.com/149494825257596

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  • easycreditbblmemes

    Instagram Account gesperrt wegen falscher Facebook Identität

    Hallo,
    wie schon im Betreff erwähnt wurde mein Insta-Account gesperrt. Daher kann ich mich schon seit über 2 Wochen nicht mehr einwählen mit der Begründung, ich hätte mich auf Facebook mit einer anderen Identität ausgegeben. Der Insta Account wurde aber niemals mit Facebook verlinked, also muss es sich hierbei um einen Fehler handeln. Dazu habe ich bestimmt schon 4 mal Einspruch mit sachlichererhoben, aber es kam nie eine Rückmeldung. Gibt es noch eine weitere Möglichkeit Instagram zu kontaktieren?
    Über antwort würde ich mich sehr freuen.
    Freundliche Grüße

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  • checked4you

    Instagram-Kontakt

    Hallo easy,
    wir kennen keine anderen Möglichkeiten als die beiden oben im Artikel genannten.

    Freundliche Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Curly Walter

    wichtige info

    Hallo ich hoffe sie sehen diese nachricht es gibt sehr viel accounts die Tier Quälerei hochladen ich hoffe man kann da iwi vorgehen.

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  • checked4you

    Accounts und Beiträge melden

    Hallo Curly,
    solche Beiträge und Accounts solltest du Instagram melden. Wie das geht, zeigen wir Schritt für Schritt in diesem Artikel.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Hülya

    Profilbild

    Hallo
    Ich kann meine Profilbild nicht ändern.

    Lg.

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  • checked4you

    Profilbild ändern

    Hallo Hülya,
    Instagram hat dazu eine Anleitung im Hilfebereich: https://help.instagram.com/557544397610546. Wenn es damit nicht funktioniert, schreib am besten an den Instagram-Support. Oben im Artikel steht ja, wie du den erreichen kannst.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Keks

    Kann mich nicht anmelden

    Ich komme mit allen Profilen (Freizeitpark Fotos und Mr. Bär) rein, nur nicht mit meinem Hauptprofil. Fing schon vor ein par Tagen an, da hatte ich Probleme beim Bilder hoch laden. Gestern dann ging es gar nicht mehr, das letzte Bild hatte die ganze Nacht gebraucht und war dann immer noch nicht hoch geladen. An meine Nachrichten bin ich allerdings ohne Probleme dran gekommen.
    Hab Instagram gelöscht und neu installiert. Aber angeblich geht (abgesehen von den beiden genannten oben) keine E-Mail Adresse von mir. Wenn ich auf mein Freizeitparkprofil gehe, sehe ich Bine Weasley, versuche ich direkt auf mein Profil zu gehen (also mich damit an zu melden), schreibt mir Instagram "gibt es nicht". So, wer weiß was zu tun ist? Möchte ungerne schon wieder ein neues Profil anlegen..

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  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo Keks,
    hast du schon mal in Instagrams Hilfe-Bereich geguckt, ob es dort evtl. eine Problemlösung gibt? Falls nicht, solltest du dem Support schreiben. Zu deiner Problemschilderung fällt mir keine Lösung ein.

    Gruß
    Hauke

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  • Diden Zeylan

    Keine Beiträge liken können

    Liebes Instagram Team,
    mein Instagram Konto ist @didenzeylan.
    Ich kann keine Beiträge mehr liken und bekomme immer wenn ich versuche welche zu liken eine Benachrichtigung, dass Instagram eingeschränkt wurde.

    Ich bitte sie darum dieses Problem zu beheben.

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  • checked4you

    Instagram-Probleme

    Hallo Diden,
    dies ist checked4you, ein Online-Magazin der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Dein Anliegen solltest du dem Instagram-Support schildern, so wie wir es oben im Text schreiben.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • carina

    Sperrung bei Instagram

    instagram hat mir mitgeteilt das meine Sperrung am 16.juli endet das ist zwei Tage her und es wird mir immer noch diese Nachricht angezeigt

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  • King

    Mein Account wurde gesperrt

    Hallo, mein meme Account wurde gesperrt, ich weiß nicht was ich tun soll, wird der acc wieder kommen?

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  • checked4you

    Account gesperrt

    Hallo King,
    ich weiß nicht, ob Instagram gesperrte Accounts von alleine wieder freischaltet. Du könntest einfach abwarten oder eine E-Mail an impressum@support.instagram.com schreiben.

    Grüße
    Hauke

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  • Jannik

    Account wird nach gemacht

    Hallo
    Mein Account wird nach gemacht und ich melde ihn schon seit 1 Woche aber es klappt nix habt ihr ein paar Tipps was ich noch machen könnt

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  • checked4you

    Account melden

    Hallo Jannik,
    wenn Bilder, die du gemacht hast, ohne deine Zustimmung verwendet werden, kannst du den anderen Account-Betreiber (bzw. falls du ihn nicht erreichen kannst auch Instagram) wegen Urheberrechtsverletzung abmahnen. Dazu solltest du dich anwaltlich beraten lassen. Fachanwälte für Medien- und Urheberrecht findest du z.B. in der Suchmaschine der Rechtsanwaltskammern.

    Grüße
    Hauke

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  • Mustafa

    Wie gehe ich wieder in meinem acc rein ?

    Ich habe mein Passwort vergessen und mein insta acc war auf meinen sim kart und die simkart hab ich nicht mehr ich komme nicht mehr rein was tun ??

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  • checked4you

    Login-Probleme

    Hallo Mustafa,
    wir sind nicht Instagram und können dir bei deinem Problem nicht persönlich helfen. Aber vielleicht kommst du mit dem Instagram-Hilfebereich weiter: https://help.instagram.com/1068717813216421/
    Ansonsten probier es doch einfach mit einer E-Mail an den Instagram-Support.

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  • Melina Merkel

    Account Sperrung ohne das ich was gemacht habe

    Mein Account terror_girl_2701 wurde einfach gesperrt ohne das ich was gemacht habe ich hab den Zettel dann ausgefüllt und mein Ausweis geschickt da stand ich bekomm eine email die ich immernoch nicht enthalten habe ich finde das einfach nicht fair weil es nicht mal gegen die Rechtlichkeit gestoßen hat
    Bitte um Rückmeldung per email

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  • checked4you

    Rückmeldung

    Hallo Melina,
    da wir nicht Instagram sind, können wir dir bei deinem Problem nicht helfen.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Manjel

    Passwort vergessen

    Hallo mein Name ist Manjel und ich habe leider meinen Account verloren da ich meine alte email und meine alte Telefonnummer nicht mehr habe kann ich leider nicht in meinem Account wieder zurück und wollte sie fragen ob es eine Möglichkeit gebe wieder in meinem Account zu kommen ?
    Mit freundlichen Grüßen
    Manjel

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  • checked4you

    Passwort vergessen

    Hallo Manjel,
    zu deinem Problem liefert Instagram in seinem Hilfebereich ein paar Lösungsvorschläge. Andere haben wir als Verbraucherzentrale NRW leider auch nicht.

    Beste Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Mashallah Barati

    Ich erhalte keinen Sicherheitscode

    Ich erhalte keinen sicherheitscode an meine Email adresse.
    Ich habe mehrmals einen neuen code angefragt der aber auch nicht ankam.
    Was soll ich jetzt machen ?

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  • checked4you

    Sicherheitscode

    Hallo Mashallah,
    schau mal bitte hier in der Instagram-Hilfe, ob du eine Lösung findest. Wir können dir leider nicht bei deinem Problem helfen, weil wir weder Instagram sind noch etwas mit Instagram zu tun haben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Levi

    Kann mich nicht anmelden

    Hallo,
    Kann mich seit geraumer Zeit in meiner Instagram App auf dem Handy nicht anmelden. Jedes mal kommt die Benachrichtigung “Es ist ein Fehler aufgetreten” . Löschen der App und Neustarten des Handys, ändern des Passworts etc bringt absolut gar nichts. Auf meinem Ipad in der Instagram App und im Internet kann ich mich ganz normal anmelden, bloß auf meinem Handy nicht...
    Hat wer einen Lösungsvorschlag?
    Danke und liebe Grüße!

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  • saveta

    Instagram Account gesperrt

    Hallo, Instagram hat mein Account gesperrt - wenn ich das Formular für den Einspruch einlegen will - funktioniert der URL Link nicht - es sei kein "valid Nutzer" wenn ich jedoch den URL Link eines aktiven Nutzers hinterlege dann kommt: das es nicht geht weil dies ein Aktives Profil ist.


    Habt ihr eine Idee wieso das so ist?

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  • Maike

    Deaktiviert und Einspruch nicht möglich

    Ich habe exakt das gleiche Problem - habe mir die ULR extra raus gesucht - das ging und dann kommt die Fehler Meldung - angeblich habe ich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen - mit Nichten - ich poste kaum - wie bekommt man denn da mehr raus - werde ich wieder deaktiviert ?

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  • Arbresha Salihi

    Kein account

    Ich kann kein account öffnen da ich gesperrt wurde kann man mich entsperren?

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  • checked4you

    Re: Kein account

    Nicht hier, da wir nicht instagram sind.

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  • Arbresha Salihi

    Gesperrt

    Instagram hat mich gesperrt ich kann keine accounts mehr machen bitte entsperren sie mich damit ich ein account machen kann und wieder instagram benutzten kann Danke!

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  • checked4you

    Re: gesperrt

    Wie hier schon recht oft geschrieben: Wir können nichts entsperren, denn dies ist eine Seite der Verbraucherzentrale, nicht instagram.

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  • Lilly Joanne Minuth

    Beide Instagram Accounts deaktiviert

    Hallo liebe Leute meine 2 Instagram Accounts wurden deaktiviert was genau bedeutet das und kann ich irgendwann auf meinen Account wieder zugreifen?Ich habe auf meinem Ersatz Account nichts falsches gepostet war da kaum Aktiv und dann wird der einfach deaktiviert und das ist nicht das erste mal langsam fange ich an Instagram zu hassen

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  • Walter Olbert

    verknüpfung mit Facebook

    Ich kann mich nicht mit Faceboock verküpfen

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  • Bruellhardt

    Passwort

    Ich kann das Passwort mit der emal Adresse nicht ändern es kommt die Meldung sich an Support melden

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  • Sumer Alirifini

    Mein acc wurde ohne Grund gesperrt

    Sehr geehrte Supportmitarbeiter/innen,

    vor einigen Minuten bekam ich eine Mitteilung das meine Insta acc ohne Grund gesperrt
    wurde und hatte mich kurzerzeit später an Sie gemeldet doch ständig bekomme ich die Mitteilung das ich Geduld haben muss Ich weiß Ihre Arbeit sehr zu schätzen doch ich muss morgen sowie kommende Zeit arbeiten gehen und für meinen Chef erreichtbar sein.
    Ich bitte Sie dringlichst mein Name Offizialx_xsumer36
    DE zu entsperren da ich auf diese wie oben beschrieben drauf angewiesen bin. Zudem kommt noch das ich eine Familie habe um die ich mich kümmern muss.

    Mit freundlichen Grüßen

    -Abdallah!

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  • checked4you

    Re: Mein acc wurde ohne Grund gesperrt

    Dies ist nicht Instagram - wir sind die Verbraucherzentrale; wir informieren nur zu dem Thema. Bitte an den support von Instagram wenden.

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  • Leyla

    Wichtig

    Ich brauche Hilfe jemand kopiert mich auf Instagram meine Freunde und ich haben die Seite schon gemeldet aber da passiert noch nichts und die Person klaut mir meine Bilder brauche weil sie auch noch andere Seiten anschreibt brauche echt Hilfe

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  • checked4you

    Profilkopien

    Hallo Leyla,
    wenn jemand deine Bilder ohne dein Einverständnis klaut, kannst du die Person sowohl bei der Polizei anzeigen als auch abmahnen. Für Abmahnungen solltest du dich an einen Anwalt wenden, am besten einen Spezialisten für Medien- und Urheberrecht. Die Rechtsanwaltskammern bieten eine entsprechende Suche an.

    Beste Grüße
    Hauke

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  • Milla

    Gesperrt

    Mein acc wurde ohne Grund gesperrt

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  • Aleyna

    Instagram

    Ich komme garnicht mehr in meinen Instagram Account

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  • Elke

    ich kann mich nicht mehr einloggen

    Ich konnte mich gestern nicht mehr in meinen Instagram account einloggen. Für andere war er noch sichtbar. Heute können ihn andere nicht mal mehr sehen. Ich weiss nicht was passiert ist.

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  • Gaye

    Gehackt auf Instagram

    Heute wurde ich von meinem Instagram gehackt und es wurden Sachen gepostet die Auf meinem Namen sind. Der Hacker hat die E-Mail geändert das ich kein Zugriff mehr darauf habe. Meine Nummer kann ich nicht eingeben.

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  • Elisabeth

    Keinen Zugriff auf Instagram Profil

    Hey,
    Mein Handy ist kaputt gegangen und ich habe das Passwort für meinen Instagram Account vergessen. Allerdings habe ich auch keinen Zugriff mehr auf mein altes Email Konto und auch nicht auf meine Alte Telefonnummer (ich habe leider dummerweise die neuen Daten noch nicht verknüpft)

    Kann mir jemand helfen, dass Passwort heraus zu finden oder es zu ändern ?

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  • checked4you

    Zugriff auf E-Mail/Handy verloren

    Hallo Elisabeth,
    Hilfe zu deinem Problem gibt Instagram auf dieser Seite im Hilfe-Bereich. Mehr kann ich dir leider auch nicht sagen.

    Viele Grüße
    Hauke

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  • Diden Zeylan

    Keine Beiträge/Kommentare liken können.

    Ich werde immer gemeldet wenn ich Bilder like oder kriege eine Benachrichtigung das ich gesperrt wurde. Das ist schon öfters so und ich würde gerne wieder Bilder liken können oder auch Kommentare.

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  • nana._official

    Ruhe in Frieden

    Diese Person ist auf instgram gestorben

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  • checked4you

    Tod melden

    Bitte melde Instagram das Konto, so wie es hier im Insta-Hilfebereich beschrieben wird. Wir sind die Verbraucherzentrale NRW und stehen nicht in Verbindung zu Instagram.

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  • Anastasia

    Instagram Konto gesperrt

    Ich komme nicht mehr in mein Konto rein, mir wird zwar ein Code zu geschickt aber an meine alte Handy Nummer und alten email Adresse. Das heist ich bekomme kein Code um zu bestätigen das das mein Konto ist. Was kann ich tuen

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  • checked4you

    Konto gesperrt

    Hallo Anastasia,
    Instagram schreibt zu deinem Problem etwas im Hilfebereich. Zusammengefasst liest es sich so, dass dein Konto wohl verloren ist.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Anna

    account deaktiviert

    hey,
    mein instagram account ist seit gestern deaktiviert. Ich bekomme den Sicherheitscode nicht per Mail gesendet.
    was muss ich tuen, damit ich den Sicherheitscode zugestellt bekomme ?

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  • checked4you

    Code anfragen

    Hallo Anna,
    du solltest versuchen - wie oben im Text geschrieben - den Instagram-Support zu erreichen. Eine andere Möglichkeit, einen Code zu bekommen, kenne ich nicht.

    Grüße aus der checked4you-Redaktion
    Hauke

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  • Daniel

    Instagram Account gesperrt

    Hallo meine 2 Instagram Account‘s wurden gesperrt und ich bekomme keine E-Mail über einen neuen Bestätigungscode.

    Ich glaube das die E-Mail Adresse falsch ist lt. dem dort was angegeben wirde. Leider habe ich keine Möglichkeiten die E-Mail Adresse zu kontrollieren bzw. ändern.

    Was kann ich tun?

    Lg
    Daniel

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  • checked4you

    Account gesperrt

    Hallo Daniel,
    es besteht eine kleine Chance, dass dir der Instagram-Support helfen kann, wenn du eine E-Mail an impressum@support.instagram.com schreibst und dein Problem schilderst. Wir wissen allerdings nicht, ob das tatsächlich zum gewünschten Erfolg führt.

    Grüße aus dem checked4you-Team
    Hauke

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  • shay

    konto ?

    Mein konto wurde deaktiviert keine ahnung warum bei meiner kolegin war das auch passiert aber dan musste man nur das psswort eingeben und bei mir ist das konto mit meiner alten handynummer noch verbunden jetz kann ich mich nicht mehr einloggen habe eine neue nummer was tun ?

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  • checked4you

    Handynummer ändern

    Hallo shay,
    im Hilfebereich schreibt Instagram folgenden Vorschlag zu deinem Problem:
    "Wenn du nicht auf dein Instagram-Konto oder die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zugreifen kannst, mit der du dich registriert hast:
    Öffne die Instagram-App auf deinem Mobilgerät und gib deine zuletzt bekannte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein.
    Tippe auf Passwort vergessen?.
    Tippe auf Benötigst du weitere Hilfe?
    Befolge die Schritte auf dem Bildschirm, um eine Support-Anfrage einzureichen."

    Grüße aus dem checked4you-Team
    Hauke

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  • Adela

    Vorübergehende Sperrung wegen phishing

    Hallo, ich habe ein großes Problem.
    Mein Account wurde gestern Abend wegen „phishing“ vorübergehend gesperrt. Um meine Identität zu bestätigen, wird mir ein Code per E-Mail oder Telefonnummer geschickt, den ich eintippen muss. Das große Problem: die E-Mail ist über 5 Jahre alt, ich kenne das Passwort nicht mehr. Und die Telefonnummer existiert nicht mehr. Somit kann ich mir kein Code zusenden lassen. Was kann ich tun? Ich hoffe so sehr, dass mir jemand helfen kann. Ich habe nichts falsches getan...

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Sperrung

    Hallo Adela,
    wie schon oben im Artikel geschrieben, kannst du versuchen, dem Instagram-Support eine E-Mail zu schreiben. Ob das hilft, wissen wir aber nicht.

    Grüße aus dem checked4you-Team
    Hauke

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  • Marie

    Konto gesperrt

    Hey Adela,

    Ich habe seit gestern genau das gleiche Problem. Meine E-Mailadresse habe ich auch schon seit 5-6 Jahren nicht mehr benutzt und habe darauf auch keinen Zugriff mehr.

    Konntest du schon eine Lösung für das Problem finden oder sind unsere Insta Konten jetzt komplett verloren?

    Danke.

    Lg Marie

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  • Annika

    Antwort

    Das Kontaktieren des Supports klappt übrigens nicht, es sind automatisch generierte Emails eines Computers. Den Stress kannst du dir also sparen. Wurde dein Account automatisch wieder freigegeben? Ich habe nämlich dasselbe Problem

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  • Iris Bürger johnnybrendadog

    Konto wurde gehackt

    Mein Konto wurde gehackt, ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen Account. Ich kann nichts tun, bitte helfen sie mir.
    MfG
    Iris Büerger

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  • checked4you

    Bitte Artikel lesen!

    Hallo Iris,
    mehr als im oben geschriebenen Artikel können wir dir leider nicht sagen.

    Grüße aus dem checked4you-Team
    Hauke

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  • Lena

    Shadowbann instagram .

    Ich habe einen Shadowbann und möchte das instagram das bitte behebt. Können sie mir da weiter helfen?

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  • checked4you

    Shadowbann

    Sorry, Lena, dabei können wir leider nicht helfen.

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  • Nalani

    Instagram Account

    Ich komme in meinem Instagram Account nicht rein und der Sicherheitsbehörden Code kommt nicht an meine email an mein Account heißt ( nalani.drn) bitte bitte helfen sie mir das wär so lieb

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  • checked4you

    Sicherheitscode

    Hallo Nalani,
    wie wir in unserem Artikel über diesen Kommentaren schreiben, können wir bei Problemen wie deinem nicht helfen, weil wir nicht Instagram sind.

    Grüße aus der Verbraucherzentrale NRW
    Hauke

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  • Dennis Stüber

    Konto wurde gesperrt da ich mich über eine InstaReport App angemeldet habe

    Guten Tag, mein Konto wurde eben gesperrt da ich mich anscheinend auf einer InstaReport App angemeldet habe und nun benötige ich einen Freischaltungscode. So weit so gut, nur sind dort: Meine alte Handynummer hinterlegt auf die ich keinen Zugriff habe sowie irgend eine Gmail die ich nirgends auffinden kann. Nun frage ich mich wie das wieder behebt werden kann? Beide Informationen aind veraltet und nicht abrufbar also bitte ich um Hilfe!

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  • Anonym123

    Konto gesperrt

    Ich hab das selbe Problem. Hat es bei dir inzwischen gekappt ?

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  • checked4you

    Veraltete Informationen

    Hallo Dennis,
    Instagram schreibt zu deinem Problem etwas hier im Hilfebereich. Zusammengefasst liest es sich so, dass dein Konto wohl verloren ist.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Anonym

    Instagram Sperre/ Handlungen blockiert

    Ich kann keine Bilder mehr liken oder kommentieren und auch nichts mehr posten bei Instagram, da mein Konto für diese Handlungen gesperrt wurde. Dort steht, dass die Blockierung erst in 1 Woche endet, aber das ist mir zu lang. Der Grund für diese Blockierung sei ein Verstoss gegen die Regeln, dass ich mein Konto wohl an Dienste weitergegeben hätte, was ich aber nie gemacht habe. Gibt es da ne Möglichkeit, dass Problem irgendwie zu beheben? Habe das Problem schon gemeldet, aber hat nichts gebracht..

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  • checked4you

    Handlungen blockiert

    Warum genau Instagram dein Konto gesperrt hat, wissen wir nicht. Es kann z.B. passieren, wenn du es Agenturen für gekaufte Follower/Fans zur Verfügung stellst oder Programme betreibst, die mit anderen Beiträgen automatisch interagieren.
    Du wirst wohl die Woche abwarten müssen - und danach kannst du bei Instagram mal die Einstellungen öffnen, dann auf "Sicherheit" tippen und dort auf "Apps und Websites" (geht auch via Website über diesen Link). Möglicherweise läuft da ein Dienst, der dein Konto für Aktionen nutzt. Den solltest du dann ggf. abschalten.

    Grüße aus der Verbraucherzentrale NRW
    Hauke

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  • Saban ayvaz

    instagram wurde vorübergehend deaktiviert.

    Halo leute mein instagram wurde vorübergehend deaktiviert
    Mein passwort und nutzername weis ich natürlich sobald ich mich einlogge steht das ich den sicherheitscode eintippen soll aber ich hab mein email pw vergessen und habe mehr mals instagram kontaktiert wie kann ich es schaffen das insta mein account deaktiviert es wurde ca von 100 accs gemeldet aber nutzt nichts es ist noch immer aktiv

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  • Say

    Account gelöscht

    Hallo,

    Habe mein Instagram gelöscht und wollte ein neues Account machen mit dem selben Benutzernamen vom gelöschten Account.
    Aber da steht dass der Name nicht verfügbar ist.
    Obwohl der Name nicht existiert und vor einer Woche gelöscht wurde.

    Was kann ich tun?

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  • checked4you

    Name vergeben

    Hallo Say,
    wie wir bereits oben im Artikel schreiben, gehören wir nicht zu Instagram und haben keinen Einfluss auf Konten. Wenn dein Name bereits vergeben ist, kann er natürlich nicht noch einmal ausgewählt werden. Es kann sein, dass nach deinem Löschen jemand anderes schneller war und ihn sich geschnappt hat. Vielleicht sperrt Instagram aber auch die Namen gelöschter Accounts für eine gewisse Zeit. Das ist allerdings nur Spekulation. In Instagrams Hilfebereich finde ich lediglich folgenden Beitrag dazu: https://help.instagram.com/513717858639392

    Grüße
    Hauke

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  • Annika

    Phishing

    Mein Instagram wurde angeblich auf Grund von Phishing 'vorübergehend' gesperrt (Sperrung hält schon mehr als 7 Tage an)
    Durch Freunde habe ich erfahren, dass Links (zu meinem Kofi, Wishlist etc) aus meinem Profil gelöscht wurden, allerdings nicht von mir. Weder telefonisch (Corona Ansage) noch per Email (automatisch generierte Computer Antworten, die nicht mal mit meinem Problem zu tun haben) bekomme ich Hilfe. Auf Emails an die Impressum Email antworten sie, dass ich mich im Help Desk informieren soll und antworten nicht auf Fragen. Kann man rechtliche Schritte eingehen?

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  • checked4you

    Gesperrter Account

    Hallo Annika,
    bitte entschuldige die späte Antwort. Ich habe bei unseren Juristen nachgefragt und dein Anliegen lässt sich nicht pauschal klären. Denn es gibt leider kein generelles Recht auf Support. Sofern du nicht mit Instagram einen speziellen Vertrag über Service oder Support vereinbart hast, sind sie also theoretisch nicht verpflichtet, dir zu helfen.
    Wenn tatsächlich Beiträge ohne dein Handeln gelöscht wurden, kannst du jedoch möglicherweise Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüche geltend machen. Dazu solltest du dich allerdings an eine(n) spezialisierte(n) Anwalt/Anwältin wenden und das abklären. Die Rechtsanwaltskammern bieten Anwaltssuchen an.

    Grüße
    Hauke

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  • Zehra sezer

    Kein Code

    Ich bekomme erhalte keinen Code

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  • checked4you

    Re: Kein Code

    Worum geht es dabei? Wir vermuten, es ging um ein Identifizierungsverfahren bei Instagram? Können wir nicht bei weiterhelfen, da wir nicht Instagram sind.

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  • Fredy Baur

    Zensur bei Instagram

    Ich finde es eine schweinerei, dass gewisse Fotosund videos von instagram nicht angezeigt werden, mit der Begründung, dass deren Inhalt gewisse Nutzer stören könnte. ICH BRAUCHE KEINE BEVORMUNDUNG UND HASSE ZENSUR !!! Jeder kann selber entscheiden was er sehen möchte und was nicht !!!

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  • Theresa ritter

    Sperrung Instagram

    Hallo, ich habe heute ganze normal Instagram öffnen wollen und plötzlich stand da vorübergehende Sperrung weil warscheinlich mein Konto Kompromittiert da mein Passwort auf einer Webseite eingegeben wurde die vorgibt Instagram zu sein.

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  • Julia

    Instagram Account gesperrt

    Hallo mein Instagram-Account wurde gesperrt, obwohl ich nichts gemacht habe, was gegen die Nutzungsbedingungen verstösst.
    Wenn ich dann auf weiter klicke, muss ich durch meine angegebene E-Mail Adresse etwas bestätigen. Diese Email Adresse ist jedoch nicht mehr gültig. Ich weiss nicht was ich machen ich komme gar nicht mehr in Instagram rein.

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  • checked4you

    E-Mail für Instagram

    Hallo Julia,
    in diesem Artikel erklärt Instagram, was du bei deinem Problem machen kannst. Weitere Tipps kann ich dir leider nicht geben.

    Schöne Grüße
    Hauke

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  • Yumna chamieh

    Can’t login

    Hello, I have a problem logging into Instagram, my profile has stopped suddenly, the reason !!
    Can’t login

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  • checked4you

    Re: Can't login

    Hi,
    you have to contact Instagram for your case. We are the Comsumer Association of Northrhine-Westfalia and can't help in any instagram account issues.

    Kind regards
    Your checked4you team

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  • Viola

    Mein Instagram wurde Gesperrt

    Seit zwar Tage ist mein Instagram gesperrt weil es angeblich jemand kompromittiert und Instagram etwas verdächtiges gefunden haben soll deshalb haben die mir ein Sicherheits Code geschickt aber denn kann ich nicht bestätigen da Instagram noch meine alte Nummer hat kann ich tun Hilfe bitte ganz schnell bin Influncer und hab bald eine Kampagne wo ich veröffentlichen muss wie soll das gehen wenn ich kein Zugang zu meinen Account habe

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  • checked4you

    Alte Handynummer

    Hallo Viola,
    wir können auch nur auf den Instagram-Hilfebereich verweisen. Hier gibt es einen Artikel, in dem es um dein Problem geht. Du musst - wie oben in unserem Artikel beschrieben - dem Instagram-Support über das Kontaktformular der App eine Nachricht schreiben.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Mandy Habben

    Zu Unrecht gesperrt

    Lieber Support,
    ich wurde zu unrecht gesperrt.. ich bin so traurig darüber! Bitte kriegen Sie es doch wieder hin!
    Lg

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  • checked4you

    Re: Zu Unrecht gesperrt

    Liebe Mandy,
    wir glauben nicht, dass der Instagram-Support hier mitliest und dir hilft. Du solltest über die App eine Nachricht dorthin schreiben, wie es oben in unserem Artikel beschrieben ist.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Luigi

    gelöschte instagram Nachrichten

    Hallo ich heiße Hr.Ruscelli ich brauche alle Gelöschten Nachrichten vom 3.8 an es ist wichtig es läuft ein Ermittlungsverfahren bitte danke

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  • checked4you

    Alte Nachrichten

    Hallo Luigi,
    deinen Wunsch können wir dir nicht erfüllen. Denn dies ist checked4you, ein Angebot der Verbraucherzentrale NRW. Bitte schreib deshalb direkt an Instagram. Zwei Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme stehen oben im Artikel über diesen Kommentaren.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Lampert Ulrike

    Missbrauch meiner Daten

    Mir wurde gesagt ds ich bei Instagramm wäre, Ich habe mich nie bei Ihnen angemeldet. Somit liegt ein Mssbrauch meiner Daten vor. Ich bitte um Löschung meines Accout

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  • checked4you

    Instagram-Account

    Hallo Ulrike,
    das ist keine schöne Nachricht. Wir sind aber weder Instagram noch arbeiten wir für das soziale Netzwerk. Dies ist checked4you, das Online-Jugendportal der Verbraucherzentrale NRW.
    Du solltest dich mit deinem Anliegen direkt an Instagram wenden - entweder über die E-Mail-Adresse, die im Impressum angegeben ist, oder per Post an die Adresse, die dort angegeben ist. Folgt Instagram deiner Löschaufforderung nicht, kannst du dich an die Datenschutzbehörde deines Bundeslandes wenden.
    Bei Datenmissbrauch solltest du außerdem Anzeige bei der Polizei erstatten.

    Freundliche Grüße
    Hauke

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  • Roland

    Konto eingeschränkt durch Nutzung mehrer Geräte

    Ich habe ein normales Smartphone und ein Touchpad, desweiteren Nutze ich Instagram über den PC. Wenn ich mich nun mit meinem Touchpad anmelde kommt die Meldung, mein Konto wurde eingeschränkt - ich hätte mein Passwort weiter gegeben. Was definitiv nicht stimmt. Ich habe das schon über Problem melden gemeldet. Jedoch kein Ergebnis / keine Reaktion.

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  • Selin saracik

    Instagram Account Wurde automatisch gelöscht

    Mein Account wurde automatisch aus dem nichts gelöscht. Können sie ihn wiederherstellen ?

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  • checked4you

    Account wiederherstellen

    Hallo Selin,
    da wir weder Instagram sind noch für Instagram arbeiten, können wir dir bei deinem Problem leider nicht helfen. Im Text über diesen Kommentaren beschreiben wir zwei Wege, auf denen du den Instagram-Support erreichen kannst. Im Instagram-Hilfebereich heißt es aber, dass sich gelöschte Accounts nicht wiederherstellen lassen.

    Viele Grüße
    Hauke von checked4you

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  • Gianluca Vanore

    Music Button

    Hey Leute,
    Seit einer Woche wurde mir das „Music“ Button in den Storys gelöscht weiß jemand vielleicht an was das liegen kann ?

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  • Janine Gross

    Instagram Account wurde gesperrt

    Mein Instagram Account wurde gesperrt. Anscheinend habe ich gegen die Nutzungsbedingungen gehandelt. Mir ist aber nichts bewusst. Ich nutze Instagram kaum. Was kann ich tun? Der Support meldet sich nicht...

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  • checked4you

    Gesperrter Account

    Hallo Janine,
    erfahrungsgemäß kann es einige Zeit dauern, bis sich der Instagram-Support meldet. Außer abzuwarten und immer mal wieder nachzuhaken kann ich dir leider keine weiteren Tipps geben.

    Grüße
    Hauke

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  • Alara

    Sehr geehrte Instagram Supporter

    Mein Instagram Account wurde gelöscht und ich kann leider nicht mehr rein wie kann ich ihn wieder zurück haben weil hatte dort viele abonnenten.

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  • checked4you

    Instagram-Supporter

    Hallo Alara,
    tut mir leid, das zu lesen. Aber da wir die Verbraucherzentrale NRW und nicht Instagram sind und ich nicht glaube, dass von Instagram hier jemand mitliest, wende dich bitte mit deinem Anliegen direkt an Instagram. Wie du das machen kannst, schreiben wir ja oben im Text.

    Grüße
    Hauke

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  • Christina

    Hilfe beim Anmelden auf Instagram

    Hallo,

    ich habe folgendes Problem. Ich kann mich nun schon seit mehreren Wochen nicht mehr in meinen Instagram-Account anmelden. Das Passwort stimmt, aber es kommt immer die Meldung:

    "Hilf uns bei der Bestätigung, dass dies dein Konto ist
    Fordere zum Schutz deines Kontos bitte Hilfe beim Anmelden an."

    Wenn ich dann aber auf den einzigen Möglichen Button "Hilfe beim Anmelden" klicke, werde ich nur auf eine allgemeine Seite weitergeleitet, wo ich nicht hilfreiche Tipps bekomme (z.B. Änderung Passwort etc.). Ich bräuchte ein Formular zur Bestätigung meiner Identität.

    Haben Sie einen Tipp für mich?

    Viele Grüße
    Christina

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  • checked4you

    Support-Formular

    Hallo Christina,
    wenn es dir nicht gelingt, das Support-Formular in der App zu öffnen, kannst du es mit einer E-Mail versuchen. Das schreiben wir ja oben im Artikel. Weitere Tipps habe ich leider nicht.

    Viele Grüße
    Hauke

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  • ilaydasonmez555

    jemand gibt sich als mich aus

    diese person die den acc führt postet bilder von mir und behauptet das das sie wäre

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  • checked4you

    Profil melden

    Hallo,
    wenn sich jemand für dich ausgibt, solltest du das Fake-Profil bei Instagram melden und deine Follower bitten, das ebenfalls zu machen. Wie es geht, beschreiben wir hier.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Meryem

    Instagram Account : 1eryem

    Ich wollte mich heute am Morgen anmelden doch kam nicht rein sie wollten einen bestätigungscode an meine alte Handy Nummer senden habe aber eine Ruf Nummer Änderung davor vorgenommen gehabt BITTE DRINGEND UM Hilfe.

    Mtf
    Meryem

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  • checked4you

    Andere Handynummer

    Hallo Meryem,
    wenn du deine Daten bei Instgram nicht aktuell hältst, wird es schwer, im Nachhinein an dein Konto zu kommen. Instagram beschreibt in der Onlinehilfe ein paar Möglichkeiten. Sollte alles nicht klappen, schreibe dem Support bitte eine E-Mail über den Weg, den wir oben im Artikel schildern.

    Grüße
    Hauke von checked4you

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  • Berfin Zenginolun

    Mein Instagram wurde gesperrt

    Vor 2 Wochen hab ich 3-4 Leuten erfolgt und plötzlich nach Par mein war mein Instagram Konto gesperrt

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  • Vivian

    Gehackt

    Mein Account wurde gehackt und ne neue E-Mail ist da jetzt . Hilfe!!! Komme nicht mehr rein

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  • ...

    Account Sperre

    Mein Acc wurde vor 2 Wochen gesperrt. Ich habe keine Rückmeldung von Insta bekommen und kann auf mein Acc nicht zugreifen. Ich habe auch das Formular ausgefüllt und die Kriteriien auf der von mail erfüllt. Aber leider ohne Erfolg !! Ich bitte um Hilfe ?

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  • checked4you

    Re: Account Sperre

    Über die Infos im Artikel oben hinaus können wir da leider auch nicht helfen ...

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  • Najara

    Konto gesperrt (?)

    Hallo zsm
    Ich weiss nicht ob mein acc gesperrt wurde oder was genau passiert ist. Musste meine Telefonnummer als Verifizierung angeben und danach kam die Meldung dass insta sich das anschauen könnte und ich innert 24h beim hilfecenter eine Überprüfung anfordern könnte. Was meinen sie damit? Meine freunde finden meinen account nicht mehr und ich komme zwar rein, aber dann steht immer nur diese meldung und nichts weiter.

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  • dljan

    Mein acc wurde gesperrt

    Will ihn wieder

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  • Karzan Saeed

    Instagram Account Deletion

    Bitte ich brauche hilfe bei dem Instagramkonto Kas.mas.716 den ich vor 2 jahren erstellt habe. Die Telefonnummer die ich dafür verwendet habe habe ich nicht mehr und die Email genauso wenig.

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  • Mehrshad

    Account gesperrt

    Hallo seit heute morgen kann ich nix mehr un meine Account machen mir wird nur ein schwarze Hintergrund aufgezeigt und keine Beiträge mehr und ich kann niemanden mehr anschreiben wenn ich ein Nachricht schicke steht da ganze Zeit versuchen sie es bitte später ich glaube meine Account würde gesperrt ich glaube intagramm dachte das ich ein bott bin weil ich paar mal mein Bilder geliket hab und dann entlikt hab dann wieder geliket hab weil ich mir nicht sicher war ob ich meine eigene Bilder liken sollte a

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  • Sahar

    Sahar

    Hallo ich brauche bitte hilfe meine Account wurde geheckt es werden bilder gepostet von mir und so hilfe bitte meine account heist alslsns_vegnsnwn

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  • checked4you

    Account gehackt

    Hallo Sahar,
    wie wir im Artikel über den Kommentaren schreiben, kann in einem solchen Fall nur Instagram helfen. Wir sind die Verbraucherzentrale NRW.
    Du könntest Freunde bitten, dein gehacktes Konto zu melden. Eine Anleitung dazu bieten wir in diesem Artikel an.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Cat

    es hat alle nicht funktioniert

    ich wurde vermutlich gehackt. Ich empfange keine Sicherheitscode mehr auf meinen Handy, ich hab mich schon an den Support gewendet doch es kamen immer wieder Standardantworten die mich immer wieder zur Hilfeseite weiter geleitet haben. Auch das Paßwort zurücksetzen hat nichts gebracht denn es geht nur mit Authentifizierungscode den ich eben NICHT bekomme.
    die Option "Tippe auf Benötigst du weitere Hilfe? unterhalb von Weiter und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm" <- wird bei mir NICHT angezeigt.
    es wurde Anmeldeversuche von einen fremden Gerät und aus einem ganz anderen Ort festgestellt.
    ich habe das schon den Support gemeldet bekomme immer wieder die gleiche Antwort.
    bin einfach ratlos

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  • Philine

    Sicherheitscode kommt nicht an da Nummer nicht mehr vorhanden ist

    Da ich meine Nummer gewechselt habe und nun der Sicherheitscode angefordert wurde, da Instagram mich gesperrt hat, komme ich nicht mehr in meinen Account. Ich kann es auch nicht Ändern eine andere Nummer oder e Mail Adresse einzugeben, an der der Code geschickt werden soll. Was soll ich tun ? Helfen sie mir bitte.

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  • checked4you

    Handynummer

    Hallo Philine,
    wir haben leider keine anderen Vorschläge als Instagram selbst. Zu deinem Anliegen gibt es eine Info im Insta-Hilfebereich. Hier ist der Link: https://help.instagram.com/358911864194456

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Emma

    Alte E-Mail-Adresse vom Account nicht mehr existent

    Hallo,
    ich habe einen Zweitaccount, der scheinbar die E-Mail-Adresse von meinem Erstaccount übernommen hat - Problem ist, dass diese Mailadresse von meiner Schule damals war und die nicht mehr existiert. Ich habe jetzt versucht auf dem Zweitaccount die E-Mail-Adresse zu ändern und ich konnte über meine aktuelle E-Mail-Adresse das Passwort ändern, aber Instagram möchte eine Bestätigung über die alte Schul-Mailadresse haben und jetzt komme ich nicht mehr in den Zweitaccount rein. Was soll ich tun?

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  • checked4you

    Alte E-Mail-Adresse

    Hallo Emma,
    wir haben leider keine anderen Vorschläge als Instagram selbst. Zu deinem Anliegen gibt es eine Info im Insta-Hilfebereich. Hier ist der Link: https://help.instagram.com/358911864194456

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Arria Schmid

    Account wurde deaktiviert

    Hallo zusammen ihr habt meinen account deaktiviert daher uch weder meine handynummer noch hwbe weil ich eine neue habe wie auch mailadresse kann ich mich nicht einlogen also bitte könnt ihr in entsperren?

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  • checked4you

    Account gesperrt

    Hallo Arria,
    wir sind die Verbraucherzentrale NRW und haben deinen Instagram-Account nicht gesperrt. Wir haben auch keine Möglichkeit, ihn wieder zu entsperren.
    Im Artikel über diesen Kommentaren schreiben wir, wie du den Instagram-Support erreichen kannst.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Danijel_308

    Gesperrt

    Mein Instagram acc wurde gesperrt und ich komme nicht mehr rein da ich das Passwort der email auch nicht mehr weis

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  • Katjalinkskaja

    Instagramkonto

    Hallo,

    mir ist aufgefallen, dass wenn ich meinen Instagramname/Konto bei Google eingebe, mein Insta-Konto mit allen Beiträgen zu sehen ist.
    Z.B. Gramho.com oder wopita.com oder hayko.tv.
    Wie kann ich das unterbinden?

    Vielen Dank für die Hilfe

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  • checked4you

    Suchmaschinensichtbarkeit

    Hallo Katjalinkskaja,
    außer dein Konto auf Privat zu stellen, fällt mir keine weitere Lösung ein. Hier zeigen wir, wie's geht.

    Grüße
    Hauke

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  • Vanessa

    Instagram gehackt oder komm an der Nummer nicht mehr

    Hallo Leute,
    Ich hab das Problem das mir auf Instagram angezeigt wird das mein Instagram Konto kompromitiert wurde.
    Ich versuch mich immer neu an zu melden aber dort steht passwort wäre falsch aber es ist richtig. Bei der Nummer krieg ich ein Code gesendet hab aber auf der Nummer kein Zugriff mehr. Ich brauch denn Account unbedingt.
    Jemand eine Idee???

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  • Elisa

    Sperrung des Kontos

    Also gestern Nachmittag wollte ich ganz normal auf mein Instagram drauf gehen jedoch wurde mir so eine Nachricht angezeigt das mein Konto vorübergehend gesperrt sei obwohl ich nichts falsch gemacht habe ich dachte das ich vielleicht heute aufwache und es wieder entsperrt wurde aber es bleibt nicht unverändert was kann ich noch tun ich will es vermeiden mir ein neues Konto anzulegen ich will jede Möglichkeit ausnutzen

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  • checked4you

    Re: Sperrung des Kontos

    Hallo Elisa,
    vermutlich kann dir nur der Instagram-Support helfen.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Antonia

    Konto wegen phishing gesperrt und Daten zur Identitätsbestätigung nicht mehr aktuell

    Hallo,
    Mein Konto wurde gesperrt und ich kann keinen Einspruch erheben.
    Da ich den Account schon mehrere Jahre habe, habe ich vergessen meine Daten zu aktualisieren. Das heißt ich kann keine Identitätsbestätigung durchführen. Grmph!!
    Kann mir bitte jemand helfen oder sagen, ob der Account jetzt endgültig gesperrt wird oder nur vorübergehend?

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • Bellalaetizia

    checked4you.de

    Guten Tag,
    gestern abend wurde mein instagram account deaktiviert und nach 24h nicht wieder aktiviert. Können sie mir den Grund für die deaktivierung nennen und meinen account wieder aktivieren?

    Vielen dank.

    Mit freundlichen grüßen,
    Bella Laetizia

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  • checked4you

    Account deaktiviert

    Hallo,
    da wir nicht Instagram sind, wissen wir nicht, warum dein Account gesperrt wurde. Wir können ihn auch nicht wieder aktivieren - das kann nur Instagram.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Tobi

    Instagram Konto deaktiviert

    Hallo mein Instagram Konto wurde vor 3 Wochen einfach so deaktiviert ich weiß nicht warum. Ich bekomme auch schon seif 3 Wochen die Meldung wenn ich mich einloggen möchte "Bitte warte 24 Stunden wir schauen und deine Informationen an und wenn aus unserer Sicht alles in Ordnung ist kannst du wieder auf dein Konto zugreifen" naja 24 Stunden hört sich gut an aber es sind nun schon 3 Wochen um & Einspruch kann ich auch nicht erlegen über das Formular da ich dort die Meldung bekomme "Aufgrund der Corona Pandemie können wir dein Konto zurzeit nicht überprüfen"
    Und was mach ich jetzt? Wie bekomme ich meinen Account wieder?

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  • checked4you

    Deaktiviertes Konto

    Hallo Tobi,
    auf jeden Fall verstehen wir, dass du dich darüber ärgerst, dass dein Konto gesperrt wurde. Die Gründe dafür kennt nur Instagram selbst. Wir kennen auch keine anderen Möglichkeiten, als die von Instagram im Hilfebereich genannten.

    Viele Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Mahdi Safari

    Instagram

    Ich finde Instagram sehr gut.

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  • Julia

    Sperrung Konto

    Hallo, mein Instagram Konto wurde gesperrt, weil ich angeblich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habe, was mir gar nicht bewusst war. Jetzt wollte ich eine Überprüfung beantragen und die Sperrung aufheben, dann kam die Nachrricht „Bestätige bitte zuerst auf Instagram, dass du es bist, der die Überprüfung beantragen. Aber wie soll ich das bitte bestätigen, wenn ich nicht auf mein Konto zugreifen kann?
    Bitte um HILFE

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  • Matthias Herzog

    Selbes Problem

    Ich habe dasselbe Problem, leider noch keine Lösung gefunden.

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  • checked4you

    Kontozugriff

    Hallo Julia,
    leider kennen auch wir keine anderen als die im Artikel geschilderten Möglichkeiten, um Instagram zu kontaktieren.

    Trotzdem viel Erfolg!
    Dein checked4you-Team

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  • Matthias Herzog

    Instagram account gesperrt - Einspruch nicht möglich

    Hallo,

    Vor einer Woche wurde mein Instagram account grundlos gesperrt, wegem einem angeblichen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen. Mir ist kein Verstoß bewusst, ich habe nichts beleidigendes oder anstößiges gepostet, keine Bots benutzt, follower gekauft oder dergleichen.

    Das Problem ist, ich kann nicht einmal Einspruch gegen die Sperre erheben. Immer wenn ich das Formular ausfüllen und absenden will kommt die Meldung dass ich zuerst auf Instagram meine Identität bestätigen muss. Dies geht aber logischerweise nicht, da ich mich auf Instagram nicht einloggen kann. Auch erhalte ich keine Email zur Verifizierung, zumindest nicht wenn ich jene Email Adresse angebe, mit der ich mich ursprünglich bei Instagram registriert habe (so wie die im Hilfebereich gefordert wird). Wenn ich eine andere Email Adresse angebe als jene mit der ich bei Instagram registriert bin, kann ich das Formular (komischerweise) absenden und erhalte eine Verifizierungs Mail. Diese habe habe ich mit einem Foto beantwortet, allerdings seit über einer Woche keine Antwort darauf erhalten.

    Ich bin wirklich ratlos, da ich meiner Meinung nach grundlos gesperrt wurde und nicht einmal Einspruch dagegen erheben kann. Dieses Problem scheinen zur Zeit mehrere Personen zu haben zu haben, da ich es schon auf einigen Foren gelesen habe. Gibt es einen Instagram support? Für eine Antwort wäre ich sehr dankbar.

    Viele Grüße

    Nach oben zum Artikelanfang Antworten
  • checked4you

    Instagram-Support

    Hallo Matthias,
    offiziell soll es einen Instagram-Support geben. Doch wie schnell er arbeitet, können wir nicht sagen und schon gar nicht beeinflussen.

    Wir drücken dir die Daumen, dass du bald wieder an deinen Account kommst.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Clara

    Sperrung

    Hey Matthias, mir ist genau das Gleiche am Sonntagabend passiert.
    Auch die Folgeschritte haben bei mir nichts bewirkt und ich weiss nicht, wann ich wieder reinkomme.
    Hat sich inzwischen etwas bei dir getan? Habe genau das Gleiche gehabt mit einer anderen E-Mail und da hat es komischerweise funktioniert.

    Liebe Gruesse und ich fuehle mit dir!!
    Clara

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  • Fabienne Lüdi

    Gesperrt von Instagram

    Ich wurde von Instagram gespert, jedoch weiss ich nicht warum. Habe ein paaren entfolgt, vielleicht desswegen?? Jetzt kann ich mit hilfe meiner Email mich wieder einloggen. Aber ich habe keinen Zugriff mehr auf diese Email adresse, sprich ich habe nie einen code erhalten. Was kann ich tun?

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  • checked4you

    Re: Gesperrt von Instagram

    Hallo Fabienne,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich an den Support."

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Fausisul

    Komme nicht rein

    Ich habe meine Nr geändert und die sim Karte nicht und irgendwie keine Email von eingeben wie kann ich jetz noch rein kommen

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  • checked4you

    Re: Komme nicht rein

    Hallo Fausisul,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich an den Support."

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Mirko Corluka

    Konto gesperrt

    Hallo,

    mein Instagram Account wurde gesperrt.
    Leider kann ich den Code nicht an die Habdynummer schicken weil ich ein neues habe,auch an die Email Adresse nicht weil ich mich nicht mehr erriner kann wie die geht.
    Neues Handynummer kann ich nicht eingeben oder die Mail Adresse auch nicht. Bin über Facebook gemeldet. Bitte Hilfe.

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  • checked4you

    Re: Konto gesperrt

    Hallo Mirko,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich an den Support."

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Selin

    Instagram Account weg

    Mein account ist seit gestern abend wie verschwunden ich finde ihn nicht mehr wenn ich ihn in der suchleiste eingebe und wenn ich mich bei meinem @selin.ect account anmelden möchte funktioniert das auch nicht und den Code krieg ich nie für eine neue Anmeldung

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  • checked4you

    Re: Account weg

    Hallo Selin,
    bitte stelle deine Fragen dem Support von Instagram. Wenn du ihn nicht über die App erreichst, schreib am besten eine E-Mail an die Adresse im Impressum - das ist derzeit impressum@support.instagram.com.

    Grüße vom checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • Dilo

    Instagram acc wurde für 30 Tage gesperrt -

    Mein acc wurde gesperrt für 30 Tage - nun sind die 30 Tage um und ich kann mich immernocj nicht anmelden. Ich bekomme die Benachrichtigung: Kein Nutzer gefunden, wenn ich mich anmelden möchte. Aber man kann kein neues Profil mit meinem insta Namen erstellen. Was tun? Lg Dilara

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  • checked4you

    Account gesperrt

    Hallo Dilo,
    bitte stelle deine Fragen dem Support von Instagram. Wenn du ihn nicht über die App erreichst, schreib am besten eine E-Mail an die Adresse im Impressum - das ist derzeit impressum@support.instagram.com.

    Grüße vom checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • martina röhrig

    komme nicht mehr in insta rein!

    hallo und gten tag...ich komme nicht mehr auf meinem account....ich habe nichts gemacht und wurde gesperrt...bitte mal um hilfe

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  • checked4you

    Gesperrter Account

    Hallo Martina,
    bitte stelle deine Fragen dem Support von Instagram. Wenn du ihn nicht über die App erreichst, schreib am besten eine E-Mail an die Adresse im Impressum - das ist derzeit impressum@support.instagram.com.

    Grüße vom checked4you-Team der Verbraucherzentrale NRW

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  • martina röhrig

    ich komme nicht mehr bei insta rein!

    was hab ich gemacht? nix! aber wurde gesperrt! und diese code nummer tuns auch nicht! bitte mal um hilfe! da sind MEINE BILDER drin...l.g. m. röhrig

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  • checked4you

    Gesperrter Account

    Liebe Martina,
    siehe unsere Antwort zu deinem ersten Kommentar.

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Ibis Ufuk Karakus

    Instagram

    Ich komme nicht mehr in meinen account rein. Kann kein Passwort vergessen machen, weil ich die mail nicht mehr habe die ich da angegeben hab. Bin voll lost jetzt

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  • checked4you

    Keinen Zugriff auf Mail-Adresse

    Hallo Ibis,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich an den Support."

    Grüße
    Dein checked4you-Team

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  • Sabrina

    Acount herstellen

    Hallo
    Ich habe einen großes problem ich komme einfach auf meinen instagram Acount nicht mehr...
    Weiß mein Passwort nicht mehr und habe eine andere Email dazu kommt noch das ich damals meine Telefonnummer nicht angegeben habe kann mir jemand helfen würde mich sehr freuen
    Meine Email [von der Redaktion entfernt]

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  • checked4you

    Re: Account herstellen

    Hallo Sabrina,
    zu deiner Frage können wir dich nur auf den Hilfebereich von Instagram verweisen: https://help.instagram.com/358911864194456. Darin heißt es sinngemäß: "Wende dich an den Support."
    Außerdem haben wir deine E-Mail-Adresse sicherheitshalber aus deinem Kommentar gelöscht. Er ist öffentlich sichtbar und ich denke nicht, dass jede x-beliebige Person deine E-Mail-Adresse kennen soll.

    Grüße
    Hauke von checked4you

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  • Andrea

    Instagram mit teephonnummer angmeldetohne mail

    Komme nicht rein in instagramm heisst ich andrearahberger2020....was tun

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  • Aziz-Samet Bilen

    Account Gesperrt wegen ein Profilbild!

    Ich wurde gesperrt weil ich ein Profilbild hochgeladen habe... wurde vernehmlich reingefallen mir wurde gesagt es passiert was ganz schönes und dann wurde mein Account gesperrt HILFE!

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  • Sarah-Christin Templin

    Phishing

    Mein Konto wurde am 18.11.20202 auf Grund von Phishing gesperrt und ich weiß nicht wann oder ob ich ihn zurück bekomme :(

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